Отвратительно: Отзывы о Ростелеком

› › ›

Гость Отзыв написан 17 октября, 2017 год 5029 просмотров

Отзыв о Ростелеком по адресу Саратов, ул. Киселева, 40 Это мошенники, В январе 2015г, Лично пришла в офис, отстояла очередь, но рабочий день закончился, и меня не приняли, пришлось тоже самое повторить наследующий день. Расторгла договор после многолетнего подключения стационарного телефона. Расторгли! Но в августе 2017 года приходит долг в 121руб.!!! (сумма не велика, времени бегать и выяснять - нет), я его оплатила через Сбербанк, а в октябре 2017 получаю письмо от коллекторской фирмы — образовался долг + пени.
Это ужас!!! Если учесть то, что при расторжении договора долгов не было (оператор отказывалась расторгать договор, т.ч. ВСЕ было погашено)!!!!
Пришлось идти снова в офис со всеми документами (с договором, с соглашением о расторжении, с платежкой), менеджер сказала, что денег по оплате 121рубля она не видит, и я должна идти в банк и искать их самостоятельно. Что я и сделала. С выпиской из банка (что деньги находятся у них) этот же менеджер предложила мне встать в общую очередь, что бы написать заявление на поиск оплаченного дола в их бухгалтерии и заявление об отзыве от коллекторов (очередь по талонам, мой был 55 а на приеме 42 (решив что это не долго) я согласилась, но через 40минут очередь не сдвинулась ни на один номер. На вопрос как можно ускорить решение этой проблемы, менеджер ответила - "никак, сидите и ждите". А это рабочий день и мне пришлось отпрашиваться с работы, но на весь день там провести я не
могу. Это что, такая пытка Ростелекомом и через, сколько еще аукнутся услуги это кампашки. Или стоит уже обращаться в вышестоящие органы.

Достоинства:

нет

Комментарии к отзыву

Чика 16 марта, 2018 год

вы такая не первая. мы тоже подключили Ростелеком только интернет и телевиденье сначала шло все хорошо,но потом эти мошенники сообщили ,что мы подключили какие то платные каналы и с нас стали срывать деньги . мы отказались от их услуг теперь по прошествию года нам прислали письмо,что на нас подали в суд сегодня у мужа сняли 13 тысяч рублей и еще должны 51 тысячу . Дорогие не связывайтесь с этой компанией это такие твари что слов нету одни слюни и те матом!!!!!! Мошенники чистой воды!!!!

Ответить

Ответ представителя Ростелеком 17 октября, 2017 год

Также к письму прикрепите, пожалуйста, сканы или фото документов, с которыми Вы обращались в офис.

Ответить

Ответ представителя Ростелеком 17 октября, 2017 год

Здравствуйте. Приносим извинения за доставленные неудобства. Пришлите, пожалуйста, нам на почту [email protected] ссылку на данный отзыв, а также данные: ФИО по договору, точный адрес с указанием региона, населенного пункта, улицы, номера дома и квартиры, контактный телефон и номер лицевого счета. Будем рады Вам помочь.

Ответить

Ростелеком
Все отзывы

1.7 5

12332 отзыва / 938087 просмотров

Все отзывы

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее