Отвратительное качество услуг и обслуживание: Отзывы о Ростелеком

› › ›

Гость Отзыв написан 6 марта, 2018 год 5556 просмотров

Отзыв о Ростелеком по адресу Москва, Белоусова, 14 В вечернее время пользоваться практически невозможно - всегда переключаюсь на мобильный (мтс), с ним все летает.
Периодически просто отваливается и надо перезагружать роутер (в общей сложности занимает мин 10, что тоже не добавляет позитива).
Отдельная история оплата - в приложении не отображается пени. Когда узнала его размер и что я должник - была сильно удивлена. Все оплатила. Следующий месяц - та же история, потому что девушка оператор что-то не учла, в смске прислали не ту сумму и т.д. И снова я должна компании не 450 р, а уже 550 р
Узнаешь о таких вещах только постфактум.
ЕСЛИ ЕСТЬ ВЫБОР - КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ С НИМИ СВЯЗЫВАТЬСЯ

Достоинства:

Нет

Недостатки:

отваливается интернет
скорость часто ниже заявленной
постоянное выставление пени не понятно на каком основании и неграмотность операторов в этом вопросе

1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Ростелеком 6 марта, 2018 год

Здравствуйте! Если на данный момент у Вас все еще имеются вопросы по начислениям или же некорректно работают услуги, мы готовы Вам помочь и разобраться в любом вопросе. Подскажите, пожалуйста, точный адрес предоставляемых услуг, а также Ф.И.О. Абонента, чтобы мы могли проверить информацию.

Ответить

Ростелеком
Все отзывы

1.8 5

12323 отзыва / 936292 просмотра

Все отзывы

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее