Сервис не соответствует заявленому: Отзывы о Ростелеком

› › ›

Виталий Отзыв написан 4 июля, 2018 год 1980 просмотров

Отзыв о Ростелеком по адресу Рязань, ул.Есенина, 21 Заказал услугу на подключение интернета в частном доме. Созвонился с оператором, оставил заявку на подключение. Оператор взяла паузу для выяснения о возможности технического подключения. Минут через 10 тот же оператор перезвонила и подтвердила, что техническая возможность подключения проводного интернета возможна. Тут же составили заявку на приезд технической службы для подключения. В назначенный срок и до конца дня так никто и не появился и даже никто не позвонил, а человек ждал почти весь день приезда тех службы, при этом отложив все свои текущие дела. В итоге я сам уже вечером прозвонился !!!!! в ростелеком , где меня переключали с оператора на оператора и в итоге на 6-м операторе мне повезло !!!) Я изложил всю суть моего звонка и возмущения. После чего мне сообщили что технической возможности подключения интернета нет!!!! ГОСПОДА НЕТ ВОЗМОЖНОСТИ!!!!!!!!!!! Возникает вопрос, каким образом оператор подтвердил мне что такова возможность есть???. как вы проверяете ?? на обум. Возмущает и тот факт что никто не позволил и не сообщил , что произошло недоразумение, что б не ждать тех службы.
Сервис никчемный.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Ростелеком 4 июля, 2018 год

Виталий, здравствуйте! Жаль, что у Вас возникла данная ситуация. Сотрудники проверяют предварительную техническую возможность, а после проводится более углубленная проверка на станции. Конечно Вам должны были об этом сообщить. Если Вы напишите нам на электронную почту [email protected] ФИО и полный адрес предоставления услуг мы сможем разобраться в данной ситуации и проверить актуальную техническую возможность.

Ответить

Ростелеком
Все отзывы

2.4 5

12504 отзыва / 983147 просмотров

Все отзывы

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее