Уровень ХXI века: Отзывы о Ростелеком

› › ›

Елена Отзыв написан 10 декабря, 2020 год 23 просмотра

Отзыв о Ростелеком по адресу Рязань, ул.Есенина, 21 В течение часа не смогла добиться информации о стационарном номере в другом регионе. Номер сменился с 5-значного (известен) на 6-значный. Нужна цифра или новый номер.
Звонила 12 раз по 8 800 1000 800! По пять минут выслушивала один и тот же поток ненужной информации от автоответчика. Ожидала ответа оператора интервалами, как просили... и. сколько нужно.
8 раз ответили. Результат - ноль. Операторы приветливы, да и только... Связать с областным центром не смогли.
Дали справочный номер 8-118. Не работает.
Самостоятельно нашла номера телефонов Ростелекома по нужному региону Кемерово. Сайт обещает круглосуточное сотрудничество. Нигде никто не отвечает. 88003001800 не доступен для Рязанского региона.
Потом и свои перестали отвечать. За час с лишним я ничего не добилась и не узнала, кроме имен сотрудниц Call -центра. Все записаны.
Потеряно впустую более часа времени. Необходимый звонок так не удалось сделать.
А элементарный справочный вопрос оказался для компании "на убой".
Вот в действии реальный уровень сервиса ведущей телекоммуникационной компании страны! Одна реклама и навязывание платных услуг.
Автоответчик систематически и настойчиво просит оценить качество обслуживания... "Ноль" по пятибальной шкале!!!

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Ростелеком
Все отзывы

2.2 5

12452 отзыва / 970690 просмотров

Все отзывы

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее