Satom.ru отзывы с оценкой Ужасно

Сайт для машейников.

Станислав 15 сентября, 2022 год

Непонятный интерфейс для покупателей. Нет предупрежденения, что оплату необходимо производить после того, как продавец приготовит товар. Заказ отменяется через два дня, если продавец не успел его оформить.
Хотите потерять денги и время!? - Заказывайте!

1 согласен

Ответ представителя Satom.ru 21 сентября, 2022 год

Здравствуйте! На нашем портале размещаются тысячи продавцов со всей страны. Корректную информацию об оплате и доставке товара указывает конкретно продавец товара. Продавцу в течение двух дней необходимо выйти на связь с покупателем и обновить статус заказа, взять его в обработку. Подскажите, у какого конкретно продавца вы оформляли заказ? Пожалуйста, сообщите эту информацию на почту [email protected], мы ее передадим в отдел контроля качества.

Развод на деньги, мошенники

Гость 15 сентября, 2022 год

Оплатил подписку, менеджер сказала, что если товары не будут продаваться, то я всегда могу сделать возврат денежных средств. Так и случилось, запросил возврат денег.
Итог: 3 недели отговорки, со счета в личном кабинете пропали деньги мои и теперь и вовсе не отвечают на звонки

Ответ представителя Satom.ru 17 октября, 2022 год

Уточните, решен ли вопрос с возвратом на данный момент? Если вопрос не решен, опишите, пожалуйста, ситуацию на почту [email protected]. Мы постараемся разобраться в ситуации.

Магазин фейков

Гость 17 мая, 2022 год

Интернет магазин фейков.
Цены на сайте старые, не соответствуют действительности.
На сайте указаны мошеннические сайты, продавцов не проверяют.

Ответ представителя Satom.ru 20 мая, 2022 год

Здравствуйте! На нашем портале размещаются тысячи продавцов со всей страны. Подскажите, пожалуйста, у какого конкретно продавца на портале были указаны устаревшие цены? Пожалуйста, сообщите эту информацию на почту [email protected] , наши специалисты контроля качества проверят продавца.

Платформа слабо сказать грабители

Таня 29 апреля, 2022 год

Наш магазин оплатили и пакет и рекламу на этой платформе. Ни пакет не работает и рекламу не запустили. Просто собрали деньги. По рекламе вообще сами концы не могут найти. Ссылаються на какую то сторонюю фирму. Вообщем они мошенники. И их платформа слаба и работники видимо иютам пьют чай а не работают. Собрали просто с меня деньги в размере 60... Читать отзыв Наш магазин оплатили и пакет и рекламу на этой платформе. Ни пакет не работает и рекламу не запустили. Просто собрали деньги. По рекламе вообще сами концы не могут найти. Ссылаються на какую то сторонюю фирму. Вообщем они мошенники. И их платформа слаба и работники видимо иютам пьют чай а не работают. Собрали просто с меня деньги в размере 60 000р

Ответ представителя Satom.ru 6 мая, 2022 год

Добрый день. Мы сожалеем о сложившейся ситуации и сделаем все возможное для ее исправления. По нашим данным в рамках услуги по оптимизации сайта, для вас были написаны продающие описания для папок и подпапок, а также прописаны мета-тэги для товаров. Уточните, пожалуйста, какие именно из заказанных вами услуг не были выполнены. Мы выполним их в кратчайшие сроки или предоставим другие услуги на остаток средств, на ваш выбор.

аннуляция заказа продавцом

Эдуард 20 апреля, 2022 год

заказывал товар через Satom.ru в интернет-магазине "Бензотехника" (Самара).
отвратительное отношение к клиенту. Видимо не успев своевременно изменить стоимость товара в магазине они не придумали ничего лучше, чем просто отменить заказ с формулировкой "цена изменилась" и это уже после подтверждения заказа... Неприкрытая жажда наживы при условии что закупка была сделана ими явно по старой еще цене. На мое возражение, что их отношение... Читать отзыв заказывал товар через Satom.ru в интернет-магазине "Бензотехника" (Самара).
отвратительное отношение к клиенту. Видимо не успев своевременно изменить стоимость товара в магазине они не придумали ничего лучше, чем просто отменить заказ с формулировкой "цена изменилась" и это уже после подтверждения заказа... Неприкрытая жажда наживы при условии что закупка была сделана ими явно по старой еще цене. На мое возражение, что их отношение не соответствует никаким нормам бизнес этики эти дельцы не ответили ничего. Никогда к ним больше не обращусь.
Кстати Satom принципиально, видимо, не размещает на своем сайте мой отзыв. Все отзывы на Satom только положительные... ни одного недовольного. жесточайшая модерация! Satom больше не мой ресурс

Ответ представителя Satom.ru 25 апреля, 2022 год

Добрый день! Портал Satom.ru является не магазином, а маркетплейсом. На нашем портале размещается множество продавцов. Сожалеем, что покупка в одном из интернет магазинов портала оказалась неудачной.
Отрицательные отзывы публикуются через 10 дней для того, чтобы продавец имел возможность уладить вопрос.

От заказа пришлось отказаться

Ольга 6 апреля, 2022 год

04.04. 2022г оформила заказ на качели садовые. Номер заказа 24962543. В описании товара было указано что чехол от снега и дождя в подарок. При разговоре с менеджером во время подтверждения заказа ещё раз уточнила этот момент. Мне подтвердили что чехол от снега и дождя будет идти в подарок. В назначенный день приехала в офис компании продавца, оплатила качели (хорошо что... Читать отзыв 04.04. 2022г оформила заказ на качели садовые. Номер заказа 24962543. В описании товара было указано что чехол от снега и дождя в подарок. При разговоре с менеджером во время подтверждения заказа ещё раз уточнила этот момент. Мне подтвердили что чехол от снега и дождя будет идти в подарок. В назначенный день приехала в офис компании продавца, оплатила качели (хорошо что наличными как потом оказалось). Затем отправились на склад получать товар, где оказалось что никаких дополнительных чехлов к качелям не полагается. После долгих перезвонов с сотрудниками магазина было заявлено что мы друг друга не поняли и что имелась ввиду москитная сетка (от снега и дождя напоминаю!) В подарок? Ничего что она входит в комплектацию. Тогда уж пишите что и матрас в подарок) В общем пришлось возвращаться, забирать назад деньги и сожалеть о потерянном времени. Всем потенциальным покупателям советую запастись времени, терпением, а лучше выбрать более надёжных продавцов.

Ответ представителя Satom.ru 12 апреля, 2022 год

Добрый день! Портал Satom.ru является не магазином, а маркетплейсом. На нашем портале размещается множество продавцов. Cожалеем, что данный интернет-магазин не в полной мере владеет информацией о товарах. Надеемся, что опыт покупок у других продавцов нашего маркетплейса будет позитивным.

ВОЗВРАТ СРЕДСТВ

АНТОН 28 марта, 2022 год

САТОМ НАПИСАЛ--""ввиду не стабильного экономического положения и военных действий на территории Украины - возвраты приостановлены до решения ситуации."""
ЭТО ЧТО ЗА ТАКОЕ??? У нас в стране не введен режим ЧС и нет военного положения! На каком основании не возвращаете деньги!!!

Ответ представителя Satom.ru 1 апреля, 2022 год

Добрый день. Действительно, речь не идет о ЧС и военном положении. Рекомендуем вам ознакомиться с публичным договором на портале Satom.ru https://satom.ru/reklama-site/dogovor/ . Данный договор не содержит информации о возврате средств за оказанные услуги. Тем не менее, в возврате вам не отказано, он будет сделан в ближайшее время.

Соберут деньги и досвидос!

Макар 12 марта, 2022 год

Народ не вляпайтесь.
Сейчас затягивают промокодами и всякой лажей!
TIU.RU загнулся эти от туда же.
Пытаюсь закрыть договор, пишут.
"В связи со сложившейся ситуацией возврат денежных средств временно приостановлен".

Показать 2 ответа

Ответ представителя Satom.ru 21 марта, 2022 год

Добрый день. Сожалеем, но ваш отзыв не дает возможности разобраться в ситуации. Вы не указали, какой интернет-магазин представляете. Пожалуйста, опишите ситуацию на почту [email protected] и мы сможем разобраться и дать вам ответ.

Сатом разводили.

Жалоба 9 марта, 2022 год

Берут деньги за услуги и не предоставляю их. Возвращать деньги тоже не хотят, будем писать заявление на вас.

Ответ представителя Satom.ru 21 марта, 2022 год

Здравствуйте. К сожалению, ваш отзыв не дает возможности разобраться в ситуации. Вы не указали, какой интернет-магазин представляете.
Пожалуйста, детальнее опишите ситуацию на почту [email protected] Мы сможем разобраться и дать вам ответ.

Цена не соответсвует действительности

Дмитрий 29 октября, 2021 год

Пытался заказать СТОЛ-ТУМБУ СТЛ 2.07 Цена на сайте которую подтвердил менеджер была 16970, прислали накладную на 67200, таких цен нет ни у одной фирмы, больше 35000 они не стоят. Обман.

Торгуют некондиционной, сломанной техникой, обманщики

Заказнова Татьяна Андреевна 28 сентября, 2021 год

Имела глупость купить подешевле электрочайник на этом сайте, Доставка обошлась почти в половину стоимости, но осуществлялась другой компанией. Ещё при распаковке заметила пятна темные, подумала от воды, когда проверяли…При первом включении вспыхнула и загорелась вилка чайника, сразу позвонила в магазин, мне очень вежливо сказали, что заменят и найдут возможность переправить и обменять. Затем телефоны перестали отвечать, и дальнейшие переговоры велись... Читать отзыв Имела глупость купить подешевле электрочайник на этом сайте, Доставка обошлась почти в половину стоимости, но осуществлялась другой компанией. Ещё при распаковке заметила пятна темные, подумала от воды, когда проверяли…При первом включении вспыхнула и загорелась вилка чайника, сразу позвонила в магазин, мне очень вежливо сказали, что заменят и найдут возможность переправить и обменять. Затем телефоны перестали отвечать, и дальнейшие переговоры велись через емайл. Все свелось с предложением приехать в Долгопрудный(живу в Москве) и выяснять на месте….

Достоинства:

Когда делаешь заказ вежливые и внимательные

Недостатки:

Возврата или обмена сломанной Техники НЕТ
Телефон мой заблокировали
Отписки не по существу…

Ответ представителя Satom.ru 1 октября, 2021 год

Сожалеем, что покупка в одном из интернет магазинов портала оказалась неудачной. Ваш отзыв будет особенно полезен другим покупателям, если вы укажете название интернет-магазина, в котором делали покупку. Также просим Вас прислать подробности - ссылку на магазин и номер заказа на эл. адрес - [email protected] .

Не отправили заказ!! Продавец не берет трубку, деньги перевели прибор не отправили

Гость 25 августа, 2021 год

Заказали с товарищем прибор для автоматического полива sensi room! ИП ВОЛОШИН ДЕНИС ГРИГОРЬЕВИЧ заказ 2350591. Продавец неделю не отправляет наш заказ! Оплатили все! Доставку в том числе! Продавец не выходит не связь…. Игнорируют. Последний раз 23.08.21 был телефоний разговор. Человек обещал разобраться с ситуацией, почему не отправили до сих пор наш заказ. В итоге не... Читать отзыв

Satom.ru - Не отправили заказ!! Продавец не берет трубку, деньги перевели прибор не отправили

Заказали с товарищем прибор для автоматического полива sensi room! ИП ВОЛОШИН ДЕНИС ГРИГОРЬЕВИЧ заказ 2350591. Продавец неделю не отправляет наш заказ! Оплатили все! Доставку в том числе! Продавец не выходит не связь…. Игнорируют. Последний раз 23.08.21 был телефоний разговор. Человек обещал разобраться с ситуацией, почему не отправили до сих пор наш заказ. В итоге не заказа, не денег, ничего…. Собираемся писать заявление в МВД

Недостатки:

Хамство , продавец потерял чувство такта в продажах

Показать 2 ответа

Ответ представителя Satom.ru 1 сентября, 2021 год

Здравствуйте! Ваше обращение в нашу службу технической поддержки принято в работу и отдел контроля качества принял все необходимые меры для решения проблемы.

Работа за год

Александр 1 июля, 2021 год

Самый неадекватный портал,размещать свою рекламу товаров на этом сайте не рекомендую.
После получения денег,даже не удосуживаются перезвонить и решить вопрос,типа "сам дурак",зачем нам платил...

Ответ представителя Satom.ru 5 июля, 2021 год

Здравствуйте. Сожалеем, но ваш отзыв содержит крайне мало информации - какой магазин вы представляете, как долго размещаетесь, что именно не устроило в работе портала. Пожалуйста, сообщите нам эти данные на эл. адрес [email protected] и мы постараемся разобраться в ситуации.

Ужасный магазин

Ксения 21 июня, 2021 год

Ужасный магазин. Продали электросамокат б/у. Не доложили полный комплект, который указан, электросамокат царапанный, с ржавчиной в некоторых местах, какие-то подтеки, то ли от краски, то ли ещё каких жидкостей. Покупала в подарок на день рождения, спасибо, праздник испортили. Буду пытаться оформить возврат.

Ответ представителя Satom.ru 23 июня, 2021 год

Сожалеем, что покупка в одном из интернет магазинов портала оказалась неудачной. Ваш отзыв будет особенно полезен другим покупателям, если вы укажете название интернет-магазина, в котором делали покупку. Также просим Вас прислать подробности сделки (ссылку на магазин, номер заказа, чек об оплате) на эл. адрес [email protected] . Мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам.

Отрицательный опыт работы с сатом,как продавца

Анатолий Голдман 16 июня, 2021 год

Отзыв предпринимателя о площадке satom.ru
#satom #сатом #satom.ru
Размещался на площадке 2,5 месяца как продавец.
Отвратительный сервис работы с клиентом.
Первая линия менеджеров на обзвоне, отличные ребята.
Дальше после покупки годового пакета, должен все сам сделать, заполнить , загрузить, сидеть разбираться с площадкой.
Поддержка отвратительна,как и качество связи с ними.
Конверсия за 2,5 месяца - два заказа с рентабельностью 1600 рублей. Потрачено 27000 , плюс три дня... Читать отзыв Отзыв предпринимателя о площадке satom.ru
#satom #сатом #satom.ru
Размещался на площадке 2,5 месяца как продавец.
Отвратительный сервис работы с клиентом.
Первая линия менеджеров на обзвоне, отличные ребята.
Дальше после покупки годового пакета, должен все сам сделать, заполнить , загрузить, сидеть разбираться с площадкой.
Поддержка отвратительна,как и качество связи с ними.
Конверсия за 2,5 месяца - два заказа с рентабельностью 1600 рублей. Потрачено 27000 , плюс три дня полной работы и драгоценного времени , которого не хватает.
Расторгнул договор - неделю выносили мозг, вернули не всю сумму по договору.
Сервис не стоит таких денег, безалаберная поддержка и нулевая конверсия в нашей нише.
Без уважения к сервису и площадке Satom

Достоинства:

ИХ НЕТ

Недостатки:

Отзыв предпринимателя о площадке satom.ru
#satom #сатом #satom.ru
Размещался на площадке 2,5 месяца как продавец.
Отвратительный сервис работы с клиентом.
Первая линия менеджеров на обзвоне, отличные ребята.
Дальше после покупки годового пакета, должен все сам сделать, заполнить , загрузить, сидеть разбираться с площадкой.
Поддержка отвратительна,как и качество связи с ними.
Конверсия за 2,5 месяца - два заказа с рентабельностью 1600 рублей. Потрачено 27000 , плюс три дня полной работы и драгоценного времени , которого не хватает.
Расторгнул договор - неделю выносили мозг, вернули не всю сумму по договору.
Сервис не стоит таких денег, безалаберная поддержка и нулевая конверсия в нашей нише.
...

Ответ представителя Satom.ru 28 июня, 2021 год

Сожалеем, что размещение на нашем портале не оправдало ваших ожиданий. Обращаем ваше внимание, что на платный тариф вы перешли в марте, а уже в апреле запросили возврат. За 1 месяц сложно получить результат, за это время клиенты обычно работают над контентом, адаптируя карточки товаров под стандарты маркетплейса. Но, в любом случае каждый наш клиент имеет право на возврат средств за неиспользованное время действия пакета. Это условие описано в договоре, поэтому никаких нарушений со стороны портала нет - возврат средств произведен в соответствии с договором. Показать 1 ответ

Плохая площадка

Григорий 30 марта, 2021 год

К сожалению, площадка со временем меняется не в лучшую сторону и удорожанием своих услуг. Все больше появляется безграмотных фильтров по товару. Правила по размещению постоянно меняются, в худшую сторону. Постоянные предупреждения и замечания от Google по оптимизации ресурса.

1 согласен

Ответ представителя Satom.ru 7 апреля, 2021 год

Добрый день. Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение о нашем маркетплейсе. Обращаем Ваше внимание, что правила размещения необходимы для соблюдения не только интересов продавцов, но и покупателей и они не могут не пересматриваться периодически, это нормально для любой площадки. Что касается ошибок от Google - у вас есть возможность сообщить о них в службу технической поддержки через форму связи в личном кабинете и наши специалисты выяснят их причину и дадут вам развернутый ответ.

Торговцы воздухом и спамом.

Олег. 22 марта, 2021 год

Почему вы не построите продавцов, чтобы наличие товара верно указывали, а может даже и цену правильную? Вам лишь бы продать размещение, а там продавец пусть вытворяет, что хочет. При этом проблемы у покупателя, а маркетплейс (так называемый) ни за что не отвечает, потому что строить продавца - а ну как вдруг он обидится и уйдет с денежками?
Ладно, живите как хотите,... Читать отзыв Почему вы не построите продавцов, чтобы наличие товара верно указывали, а может даже и цену правильную? Вам лишь бы продать размещение, а там продавец пусть вытворяет, что хочет. При этом проблемы у покупателя, а маркетплейс (так называемый) ни за что не отвечает, потому что строить продавца - а ну как вдруг он обидится и уйдет с денежками?
Ладно, живите как хотите, помирайте помаленьку, но с какого переполоху вы еще спамите? Я через вас ничего не купил и покупать никогда не буду, зачем мне ваш рекламный хлам? Галочки рассылок все снял, все равно валится!
(всем): Не покупайте через них ничего - пожалеете и еще спама огребете полный ящик.

Ответ представителя Satom.ru 24 марта, 2021 год

Здравствуйте. На портале Satom.ru размещают свои товары более 1400 продавцов. Если вы столкнулись с тем, что кто-то из них указывает недостоверную информацию о наличии или цене товара - у вас есть возможность отправить жалобу, воспользовавшись формой связи, размещенной в каждом товаре нашего каталога Satom.ru -

. Жалоба будет проверена нашим отделом контроля качества и с продавцом будет проведена работа. Что касается рассылок - их получают только покупатели, оформлявшие заказ через корзину, рассылка другим пользователям технически невозможна. Вы можете сообщить свой электронный адрес на [email protected] и наши специалисты помогут вам полностью отписаться от наших рассылок.

Недобросовестные и безответсвенные

Дмитрий 17 марта, 2021 год

Сделал заказ спичек. Заказ#21608335. В комментариях к заказу специально указал, что мне необходимы спички с красными и зелеными головками (фото 1). Я коллекционирую спички и мне для заполнения пустых коробков необходимы были спички с цветными головками. Получил письмо на почту с описанием заказа, там на фото именно те спички, что я заказывал. Мне выставили счет ни словом не обмолвившись, что... Читать отзыв Сделал заказ спичек. Заказ#21608335. В комментариях к заказу специально указал, что мне необходимы спички с красными и зелеными головками (фото 1). Я коллекционирую спички и мне для заполнения пустых коробков необходимы были спички с цветными головками. Получил письмо на почту с описанием заказа, там на фото именно те спички, что я заказывал. Мне выставили счет ни словом не обмолвившись, что будет прислано то, что мне совершенно не нужно. В итоге получил совсем другие коробки с обычными спичками (фото 2). На моё письмо о том, что в комментариях было указано, какие спички мне необходимо и предложением прислать нужным сне товар или вернуть деньги, получил ответ:"Товар представленный Вами на фото соответствует описанию и фото, размещенным на нашем сайте. Товар не бракованный. Обмен и возврат за Ваш счет."
Как можно увидеть на фото: абсолютно разные упаковки спичек.
На дальнейшие письма Виталий Шендрик (как я понимаю кто-то из руководства или хозяин) ничего вразумительного не писал, игнорируя то, что состав заказа был описан мною. К тому-же в полученном письме о оформлении заказа было именно фото коробки с фото 1.
Абсолютно недобросовестная контора. Любой честно торгующий магазин должен полностью исполнять заказ покупатели и при ошибке исправлять её. Здесь же получается общение глухого с немым. Абсолютно непробиваемое упрямство и нежелание признавать собственных ошибок.
Ни в коем случае не рекомендую пользоваться "услугами" этого магазина. оказать свою правоту нереально. А получить можно кота в мешке.

Ответ представителя Satom.ru 19 марта, 2021 год

Здравствуйте. Сожалеем, что покупка в одном из интернет магазинов портала не оправдала ваших ожиданий. Ваш отзыв будет особенно полезен другим покупателям, если вы укажете название интернет-магазина, в котором делали покупку. Наш отдел контроля качества также сможет поработать над качеством обслуживания данного магазина, имея больше информации от вас.

Торговцы воздухом.

Олег. 17 марта, 2021 год

8 974 100 товаров на satom.ru? Ну-ну. Разместил заказ № 21719526 всего-то на пару позиций из 8 974 100. Форму оплаты выбрал по факту поставки. Итог ожидаем - заказ отменен, товара нет в наличии.

Исправьте на 8 974 098.
Горе-коммерсанты. Воздух у вас в наличии, воздух.

Ответ представителя Satom.ru 19 марта, 2021 год

Здравствуйте. На портале Satom.ru размещают свои товары 1400 продавцов. К сожалению, не все они своевременно обновляют информацию о наличии товаров. Отсутствие товара на складе - одна из наиболее частых причин отмен заказов продавцами. Рекомендуем вам оформить заказ в другом магазине нашего портала.

Не рекомендуем иметь дело с данным порталом, есть много альтернатив.

Куликов Дмитрий 3 марта, 2021 год

Добрый день. Не рекомендуем портал Satom.ru. У нас интернет-магазин запчастей 20000+ товаров. Нас долго уговаривали разместиться на площадке (1,5 года), со словами, что достаточно просто разместить товары через YML файл и все будет хорошо. Мы пытались заранее уточнить процесс работы, задавали вопросы, на которые получали ответы: Да все хорошо, приобретайте пакет и ничего по существу. После того как мы оплатили... Читать отзыв Добрый день. Не рекомендуем портал Satom.ru. У нас интернет-магазин запчастей 20000+ товаров. Нас долго уговаривали разместиться на площадке (1,5 года), со словами, что достаточно просто разместить товары через YML файл и все будет хорошо. Мы пытались заранее уточнить процесс работы, задавали вопросы, на которые получали ответы: Да все хорошо, приобретайте пакет и ничего по существу. После того как мы оплатили годовой премиум пакет, выяснилось, что нам нужно изменить все фотографии всех товаров, так как у нас используется Водяной знак, в противном случае наши товары будут заблокированы. Мы спросили: Почему в таком случае нас об этом не предупредили, ведь мы заранее предоставили YML файл, нам сказали, что все будет отлично, на что нам ответили: "Ну все нюансы нельзя учесть заранее". Так как мы на своем сайте не будем убирать водяные знаки с фото, а выгрузка происходит автоматически, то значит нам нужно просто сидеть и ждать, когда наши товары заблокируют. Сразу сообщили эту информацию менеджеру, решить ситуацию она не может, написали запрос на возврат средств, нам пообещали: В течении максимум 3 дней с Вами свяжется руководство. Срок истек, с нами никто не связывается, менеджер трубку не берет. Работаем долгое время с другим порталом и никаких подобных проблем не возникает. Надеемся, что кто-нибудь с нами свяжется.

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Satom.ru 10 марта, 2021 год

Здравствуйте. Сожалеем, что произошло недопонимание. Обращаем Ваше внимание, что размещаясь на портале, вы принимаете его правила. Требования к контенту прописаны в правилах размещения, которые размещены на сайте в общем доступе. Принимая решение о платном размещении, клиенты могут изучить всю информацию и принять решение. Что касается возврата - Вам было отправлено заявление, оно передано в финансовый отдел и возврат будет сделан в самое ближайшее время. Показать 2 ответа

Бесполезная трата времени и денег

Гость 2 марта, 2021 год

Сайт Satom.ru сделал заказ, оплатил доставку, прошло десять дней заказ не отправлен. Звони ничего не дали. Люди будьте бдительны-мошенники.

Достоинства:

Отсутствуют

Недостатки:

Недостатки:
Сплошной минус.

Ответ представителя Satom.ru 10 марта, 2021 год

Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, у какой именно компании на нашем портале вы делали заказ? Пожалуйста, отправьте детальную информацию на нашу почту - [email protected] и мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам!

Мошенники и аферисты

Юлия Сафронова Сергеевна 9 февраля, 2021 год

Сайт Satom.ru была заключена покупка на 72000 тысячи рублей товар не был доставлен. Телефон сайта не отвечает, поставщик заблокировал нас на сайте. Люди будьте бдительны-мошенники

Недостатки:

Сполошной минус аферисты.

Ответ представителя Satom.ru 9 февраля, 2021 год

Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, у какой именно компании на нашем портале вы делали заказ? Пожалуйста, отправьте детальную информацию на нашу почту - [email protected] и мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам!

Игнорирование негативных отзывов покупателей

Сергей 21 августа, 2020 год

В августе через магазин Satom.ru искал товар. Начал переписку с магазином, на уточняющие вопросы магазин ответы не предоставил и впоследствии вообще прекратил со мной переписку. После чего я решил опубликовать негативный отзыв о магазине, однако, Satom.ru отказался этот отзыв публиковать, сославшись на то, что "сотрудники компании не могут оставлять отзыв о своих компаниях". Причем с чего Satom.ru решила, что я... Читать отзыв В августе через магазин Satom.ru искал товар. Начал переписку с магазином, на уточняющие вопросы магазин ответы не предоставил и впоследствии вообще прекратил со мной переписку. После чего я решил опубликовать негативный отзыв о магазине, однако, Satom.ru отказался этот отзыв публиковать, сославшись на то, что "сотрудники компании не могут оставлять отзыв о своих компаниях". Причем с чего Satom.ru решила, что я пишу отзыв о своей компании не понятно. Как вообще это можно понять? Видимо Satom.ru просто не хочет публиковать негативные отзывы о магазинах на своем сайте (магазин о котором я пытался публиковать негативный отзыв на сайте Satom.ru имел только положительные отзывы). Получается, отзывам на сайте Satom.ru просто верить нельзя!

Ответ представителя Satom.ru 26 августа, 2020 год

Здравствуйте. Мы могли бы детальнее разобраться в ситуации, если бы вы указали название магазина, о работе которого вы хотели оставить отзыв. При этом, обращаем ваше внимание, что система автоматически отклоняет отзывы пользователей, в случае совпадения технических данных с данными магазина ( IP адреса, авторизация в личном кабинете на портале и т.д.)

обман покупателя

Гость 9 июля, 2020 год

Заказал товар на этом сайте у компании Технодисконт (№ 1236981) лейку для душа Webert AC0114015 chrome 41034. Привези товар без гарантийного талона и не предупредили о способе оплаты наличными. Демпингуют низкой ценой в целях завлечь клиента. Никому не советую тратить свое время на этом сайте!

Ответ представителя Satom.ru 10 июля, 2020 год

Здравствуйте. Благодарим за обратную связь о работе магазина Технодисконт. На нашем портале размещаются тысячи продавцов и, к сожалению, не все они четко информируют покупателей об условиях оплаты. Наш отдел контроля качества внесет магазин Технодисконт в свой список продавцов, работу которых необходимо проверить.

Хамство и лож

Гость 11 июня, 2020 год

Позвонил на 8-800 в ответ услышал -Алло! Поинтересовался куда я дозвонился, мне в ответ
-Куда надо, туда и дозвонились!
Ну ладно, думаю...
-Подскажите каков комплект у товара?
-ЕГО НЕТ В НАЛИЧИИ!
-а почему на сайте не указано
- ... (тишина)
Видимо пошел пить пиво в падике...

Ответ представителя Satom.ru 11 июня, 2020 год

Добрый день. Для того, чтобы Ваш отзыв был полезен другим покупателям, укажите, пожалуйста, название магазина, качество обслуживания которого Вас не удовлетворило. Мы проведем проверку магазина в отношении качественного обслуживания покупателей.

Профессионализм технических специалистов Satom.ru вызывает большие сомнения

Павел 9 июня, 2020 год

Профессионализм технических специалистов Satom.ru вызывает большие сомнения (((( публикуемся на портале несколько лет и чем дальше, тем хуже.

Ответ представителя Satom.ru 10 июня, 2020 год

Добрый день, Павел. Не можем согласиться с Вашим отзывом. Причина Вашего недовольства нам известна - это отказ в удалении отзыва, оставленного покупателем о Вашей компании. Согласно правилам портала, каждый пользователь имеет право оставить отзыв и озвучить свое мнение о работе магазина, независимо от того, состоялась сделка или нет. Отзыв о вашем магазине негативный, но правил публикации он не нарушает - не содержит оскорблений, нецензурных выражений и ложных обвинений. Поэтому рекомендуем вам ответить покупателю и изложить свою точку зрения. Это не повредит репутации вашего магазина, а, наоборот, покажет другим покупателям, что есть объективные причины, по которым произошла описанная в отзыве ситуация, а также то, что вы идете на контакт и открыты к диалогу.

Не связывайтесь с этим порталом

Андрей 4 марта, 2020 год

Отзыв будет полезен для тех кто хочет разместить свои товары на этой площадке. Менеджеры вешают лапшу на уши пытаясь вас убедить купить пакет, рассказывая вам, как у них хорошо и все замечательно. По факту цены на пакеты очень завышены, проходимость слабая. За год заработали, как за месяц на другом своем сайте. На последнем месяце сотрудничества клиент написал жалобу, сайт заблокировали,... Читать отзыв Отзыв будет полезен для тех кто хочет разместить свои товары на этой площадке. Менеджеры вешают лапшу на уши пытаясь вас убедить купить пакет, рассказывая вам, как у них хорошо и все замечательно. По факту цены на пакеты очень завышены, проходимость слабая. За год заработали, как за месяц на другом своем сайте. На последнем месяце сотрудничества клиент написал жалобу, сайт заблокировали, портал слышит только покупателей, а продавцов не во что не ставит. В итоге теперь даже не можем заполучить обратно всю информацию по позициям, статьи и так далее. Так что 100 раз подумайте прежде чем соглашаться на покупку пакета. Очень много потом неприятностей вылезает и подводных камней.

Ответ представителя Satom.ru 5 марта, 2020 год

Вы подаете ситуацию так, как удобно вам и не озвучиваете, что помимо жалобы покупателя, которую вы отказались разрешить, было еще предписание Роскомнадзора о блокировке вашего сайта. Мы несем ответственность не только перед компаниями, но и перед покупателями и контролирующими органами поэтому размещение недобросовестных продавцов недопустимо на портале.

Ужасный портал

Гость 28 февраля, 2020 год

Цены на пакеты очень дорогие,они не оправдывают себя. За год практически заказов нет. Выгруз товаров очень не удобный. Дальше возникли проблемы с забором собственной информации. Сайт заблокировали представители не предоставляют вход в личный кабинет. Столько труда коту под хвост.

Ответ представителя Satom.ru 3 марта, 2020 год

Здравствуйте. К сожалению, мы вынуждены были заблокировать Ваш сайт по причине жалоб от покупателей, которые Вы отказывались уладить. Блокировка сайта предполагает ограничение доступа к личному кабинету и размещенной в нем информации, это регламентировано Пользовательским соглашением портала - https://satom.ru/user-agreement/ Показать 1 ответ

Предостережение

Елена 17 февраля, 2020 год

Сайт обходите стороной!
Публикуют всех, не проверяя. Весь хлам у них.
Через них купила стеллажи.
Из-за плохого качества товара так и не смогла вернуть свои деньги.
На связь продавец не выходит. на тел. не отвечает.
Позвонила в Satom.
Оставила отзыв на продавца. В Satome отзыв не разместили. Три раза им звонила почему не размещают. Бесполезно.
Им все равно, что покупателей обманывают.
Не заказывайте через их сайт.

Ответ представителя Satom.ru 21 февраля, 2020 год

Добрый день, Елена. Сожалеем, что заказ в компании ООО Метстрой не оправдал Ваших ожиданий, однако, Ваши обвинения в адрес портала беспочвенны. Отзывы покупателей на нашем портале публикуются все без исключения, если они не нарушают правил публикации. Ваш отзыв от 08.02 опубликован в нашем каталоге на странице отзывов о данном интернет магазине. https://moskva.satom.ru/p/438141949-besedka-gruntovannaya/ . Скриншот страницы прилагаем. Грубое обращение со стороны сотрудников портала абсолютно исключено, мы ведем запись звонков для контроля качества обслуживания. Вероятно, вы общались все же с представителями магазина. Для урегулирования вопроса по возврату товара рекомендуем Вам обратиться в Комитет по защите прав потребителей. Satom.ru -

Ору с их поддержки

Гость 29 июля, 2019 год

Попросил у них подобрать обои, мне отправляли заготовленный текст на вопрос вы мне поможете мне отправили 2 раза заготовленный ответ ответа мне не поступило, написал вы тут? После чего чат закрылся сам по себе и я его не мог открыть скорее всего меня заблокировали оператор была ирина

Показать 2 ответа

Ответ представителя Satom.ru 30 июля, 2019 год

Добрый день. Поддержка портала не является частью одного из интернет-магазинов, поэтому не имеет возможности предоставить консультацию о товаре и оказать помощь в его выборе. Оператор отправил Вам инструкцию, с помощью которой Вы могли связаться непосредственно с магазином и получить нужную Вам информацию. В дальнейшем рекомендуем использовать вспомогательный материал Помощь покупателю https://satom.ru/shopping-help/ , он поможет Вам лучше ориентироваться в нашем каталоге.

Satom.ru отзывы
с оценкой «Ужасно»

Сайт для машейников.

Развод на деньги, мошенники

Магазин фейков

Платформа слабо сказать грабители

аннуляция заказа продавцом

От заказа пришлось отказаться

ВОЗВРАТ СРЕДСТВ

Соберут деньги и досвидос!

Сатом разводили.

Цена не соответсвует действительности

Торгуют некондиционной, сломанной техникой, обманщики

Не отправили заказ!! Продавец не берет трубку, деньги перевели прибор не отправили

Работа за год

Ужасный магазин

Отрицательный опыт работы с сатом,как продавца

Плохая площадка

Торговцы воздухом и спамом.

Недобросовестные и безответсвенные

Торговцы воздухом.

Не рекомендуем иметь дело с данным порталом, есть много альтернатив.

Бесполезная трата времени и денег

Мошенники и аферисты

Игнорирование негативных отзывов покупателей

обман покупателя

Хамство и лож

Профессионализм технических специалистов Satom.ru вызывает большие сомнения

Не связывайтесь с этим порталом

Ужасный портал

Предостережение

Ору с их поддержки

Сайты

Вопросы и ответы