Несколько месяцев (более полугода) в продаже для г.Белгород отсутсвуют: ЭЛИКВИС 5мг, контактные линзы MAXIMA, ветеринарный препарат БРАВЕКТО. Телефон для информирования о поступлении искомых лекарств ни разу не звонил. Похоже, задача аптеки физически застолбить место. В торговом зале сплошь БАДЫ и прочий фуфломицил...
Раньше заказывала из других мест, постоянно происходили какие-то недоразумения, то товар не положат, до курьер опаздывает на несколько часов. Увидела рекламу сбер еаптеки, решила заказать оттуда. Сервис очень порадовал. Заказ привезли на следующий день утром, я даже не ожидала, что будет так быстро!
Всем рекомендую приложение сбер еаптеки, особенно в наше время! Один раз слегла с простудой, дома лекарств совсем нет, живу одна, до ближайшей аптеки идти минут 20, так как живу на окраине города в новом ЖК. Заказала все необходимое в сбер еаптеке, там же проконсультировалась с фармацевтом. Привезли заказ в этот же день.
Приобрёл в Сбер Аптеке набор тестов 25 штук за 15 000 руб, заказ 19981292. На сайте указано что товар Длительного хранения (производитель указывает срок 24 мес.). По факту мне привезли коробку где осталась только четверть срока годности - до мая 2022. Конечно же я попытался поменять товар или вернуть деньги. Но Сбер Аптека повела себя очень не прилично. Мало того,... Читать отзыв Приобрёл в Сбер Аптеке набор тестов 25 штук за 15 000 руб, заказ 19981292. На сайте указано что товар Длительного хранения (производитель указывает срок 24 мес.). По факту мне привезли коробку где осталась только четверть срока годности - до мая 2022. Конечно же я попытался поменять товар или вернуть деньги. Но Сбер Аптека повела себя очень не прилично. Мало того, что рассматривала заявку 3 суток, так в итоге сообщила мне (есть запись разговора), что т.к. товар был мне передан с действующим сроком годности менять они его не будут, ровно как и делать возврат. Когда я спросил что было бы если срок годности заканчивался бы на следующий день после покупки, мужчина который представился Сергеем ответил, что с их стороны нарушений нет. При этом товар Вы получаете в щапакованном пакете, который Вам не разрешают открыть до оплаты (т.е.нарушают Ваше право ознакомиться с товаром). Не покупайте у них. Они специально вводят покупателей в заблуждение, сбывают неликвид. Товар также (а нарушении закона) не содержал маркировки или инструкции на русском.
Заказываю в сбер еаптеке витамины, по-моему, очень удобно. В аптеках на витамины обычно бешеная наценка, а тут нормальные цены. Да, немного дороже, чем заказывать с зарубежных сайтов, но если не учитывать доставку, то выходит наоборот выгоднее. И ждать посылку по месяцу не надо)
Пользуюсь приложением сбер еаптеки еще со времен первого карантина, так как еще в 2020 году подхватила ковид. Очень выручили, так как живу одна, а нужно было соблюдать карантин. Теперь просто заказываю здесь нужные лекарства и уходовую косметику.
Хорошая онлайн-аптека, среди аналогов мне понравилась больше всего. Привозят заказы вовремя, курьеры все вежливые, во дворах не теряются) Цены тоже адекватные, какой-то большой наценки нет, обычно наоборот даже, бывают хорошие скидки.
Пыталась заказать через сайт Таблетки от кашля (с термопсисом). Оказалось, что в корзину можно положить минимум 5 упаковок, иначе не закажешь! Это что за бред? Куда мне столько? В службе поддержки тоже ничего вразумительного сказать не смогли. Говорят, ваш адрес не "подтаскивается"! И это не в первый раз ! Больше с этой аптекой связываться не буду!
Пользуюсь приложением довольно давно, еще ни разу не подводили. Доставляют заказы в срок, в случае даже минимальной задержки предупреждают заранее. Все товары сертифицированы и с большим сроком годности, что не везде сейчас можно найти
По ценам и сервису все отлично, от оформления заказа до прихода курьера обычно проходит не больше суток, что не может не радовать. Еще большой выбор БАДов и промтоваров в одном приложении. Рекомендую
Я заказываю здесь товары для всей семьи. Так как в доме двое маленьких детей то необходимость в памперсах и промтоварах у нас постоянная. Поэтому приложение Сбер Еаптека для нас мастхев. Все товары всегда в наличии и по хорошей цене, для сравнения в аптеках на районе цены на порядок выше. Еще и доставка в указанный срок прям до квартиры)
Сгодится чтобы по-быстрому заказать и забрать. По срокам не задерживают, вкладывают все по заказанному списку. Претензий к сервису у меня пока что нет)Посмотрим как там дальше себя покажут
Заказала на сайте таблетки двух видов (заказ 19350667) для инвалида. Оплатила онлайн на сайте этой аптеки 1895руб. Курьер привез только одни таблетки на сумму 246руб. , вторых оказывается нет, хотя на сайте они были доступны к заказу и онлайн оплате. Пришла смс, где было написано что деньги за отсутствующие таблетки вернут в течение 3-5 раб дней. Деньги в сумме 1895... Читать отзыв Заказала на сайте таблетки двух видов (заказ 19350667) для инвалида. Оплатила онлайн на сайте этой аптеки 1895руб. Курьер привез только одни таблетки на сумму 246руб. , вторых оказывается нет, хотя на сайте они были доступны к заказу и онлайн оплате. Пришла смс, где было написано что деньги за отсутствующие таблетки вернут в течение 3-5 раб дней. Деньги в сумме 1895 р списали 5/12/21 сегодня 15/12/21, но разницу на карту так и не вернули. Оформила две претензии 555027 и 556239 никто по ним со мной не связался. На мои вопросы когда вернете деньги и куда обращаться ответы: нет информации кроме того что ждите вам позвонит менеджер. Куда жаловаться где ваш офис ответ -у оператора нет такой информации. ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ ИНВАЛИДУ РАКОВОМУ БОЛЬНОМУ!!!
3 декабря 2021 года отменили заказ, денег нет до сих пор. Хочу объяснений, типа до 30 дней меня не устраивает, что то мне подсказывает, что не будет возврата. Обычно в торговле с возвратом таких сроков не встречала
Нравится онлайн-сервис. Могу рекомендовать для заказа того, что не к сильно к спеху. Мне не критично, я БАДы в основном покупаю и иногда обезобливающие. Если не срочно – очень выручает
Прикольное. Удобно искать нужный препарат, да еще и много косметики продают аптечной и не аптечной)+средства гигиены. Местами очень выручает, да и цены на некоторые позиции бывают приятные
Вот вроде бы Сбер еаптека и похожа на другие подобные сервисы, но уходить с нее не хочется, все заказываешь и заказываешь. Тут все как-то более слаженно что ли, и выбор оптимальный, и управление удобное, да и варианты по самовывозу подобраны грамотно. Отдельная песня - скидки и плюсом к ним бонусы, которые можно накопить, а потом ими же расплатиться
Нравится приложение за возможность быстро заказать все необходимое. Удобный поиск не только по названию, но и по болезням и органам. Плюс есть разделы с быотовой химией, зоотоварами, косметикой и даже линзами. В общем, я нахожу все, что мне нужно за крайне быстрый срок да еще и скидки хорошие имеются
Заказали перевязочный материал HARTMANN, упаковки выглядят как фирменные, а сам перевязочный материал не соответствует настоящему HARTMANN, 4000 руб оказалось, что спустил на ветер. Получается, что это контрафакт. Пришлось заказать фирменном магазине и оказалось разница большая в перевязочном материале.
Заказ 19566290, так и не привезли!! Причём 100 проц предоплата! Никому не советую, только нервы и время потратите! Хоть бы соображали - лекарства доставляют, а не тортики, почему так безответственно?!
Ужасное отношение к клиентам! Офомляешь заказ причём его нужно оплатить сразу и выбираешь время доставки! Мало того,что они его переносят на поздний вечер за место дневного времени ,так еще и звонят после того, как время доставки истекло и даже заранее не оповестив клиента! Про сбермаркет вообще молчу ,больше никогда не буду в этой конторе заказывать и друзья подписанные на меня... Читать отзыв Ужасное отношение к клиентам! Офомляешь заказ причём его нужно оплатить сразу и выбираешь время доставки! Мало того,что они его переносят на поздний вечер за место дневного времени ,так еще и звонят после того, как время доставки истекло и даже заранее не оповестив клиента! Про сбермаркет вообще молчу ,больше никогда не буду в этой конторе заказывать и друзья подписанные на меня тоже ! Не тратьте свое время и деньги!
Заказываю бытовую химию, косметику и даже зоотовары.С появлением Сбер Еаптеки необходимости ходить по аптекам и магазинам отпала, заказываю все в одном месте, оплачиваю онлайн и на следующий день курьер приезжает ко мне домой. И скидок много
Добрый день! Моему возмущению нет придела. Заказала витамины для волос 07.12.2021, указала время доставки. В приложение высветилось, что заказ доставят 07.12.2021 с 13:00 до 14:00. Не доставили, в поддержке написали, что переносим на 08.12.2021 с 10:00 до 16:00, не доставили, перенесли на 09.12.2021. Тут я не выдержала, отменила заказ, так как проще заехать самой в аптеку… как оказалось! Заказ отменили, но деньги никто... Читать отзыв Добрый день! Моему возмущению нет придела. Заказала витамины для волос 07.12.2021, указала время доставки. В приложение высветилось, что заказ доставят 07.12.2021 с 13:00 до 14:00. Не доставили, в поддержке написали, что переносим на 08.12.2021 с 10:00 до 16:00, не доставили, перенесли на 09.12.2021. Тут я не выдержала, отменила заказ, так как проще заехать самой в аптеку… как оказалось! Заказ отменили, но деньги никто не торопится возвращать. Сначала написали, что возврат 24 часа. Сегодня написали, что возврат 5-10 дней. Т.е. как получить товар я могу только сразу за деньги, 5-10 дней никто меня ждать не будет! А я почему то должна ждать! Ау! 21 век! Деньги зачисляются за минуту! В общем отвратительное обслуживание, больше никогда не буду заказывать в сберАптеке!
Приложение супер, цены адекватные, бывает даже дешевле чем в ближайшей к моему дому аптеке, поэтому теперь заказываю здесь. Большой ассортимент, теперь не нужно бегать по всем аптекам на районе. Привозят быстро, курьеры все вежливые и обычно не задерживаются, пару раз немного опаздывали, но это нестрашно)
Заказываю в приложении сбер еаптеки уходовую косметику и средства гигиены, получается выгоднее и гораздо быстрее, чем обходить несколько магазинов. Забираю в пункте выдачи, который находится по дороге с работы до моего дома, очень удобно! Недавно заметила, что пунктов выдачи становится все больше, это радует))
Пять раз заказывала в данный аптеке в течение 10 дней недешёвый антвирусный препарат, так как на сайте он имеется в наличии, и пять раз оплату принимали, потом вдруг звонили и сообщали, что препарата нет в наличии. Четыре раз оплату возвратили, пятый раз не вернули. В итоге, пошла в ближайшую аптеку и купила препарат там. Не могу назвать такой сервис удовлетворительным.
Есть не только лекарства, но и детские товары и косметика. Все товары от проверенных поставщиков и с необходимыми сертификатами. Курьерская служба работает отлично, всегда в маске курьеры и вежливые
Заказываю им все необходимое в приложении, получается дешевле, чем в физ аптеках, мимальная сумма для бесплатной доставки не большая, но я обычно много набираю
Я пробовала заказывать в разных интернетах аптеках, но в итоге остановилась на Сбер Еаптеке. Главный плюс для меня - это цены, здесь много скидок и акций на лекарства и косметику. Еще есть онлайн чат с фармацевтом, удобно, я обратилась, когда дочка болела и быстро получила совет. При необходимости буду заказывать именно здесь
Мне врач на приеме прописал одни капли для глаз, обошла все аптеки на районе, нигде не было в наличии. Начала искать в интернете и нашла в нескольких аптеках, но в Сбер Еаптеке они были дешевле всего. Оформила заказ, еще и промокод на первую покупку применила, вышло очень выгодно. Доставили капли уже на следующий день, срок годности еще 2 года, так... Читать отзыв Мне врач на приеме прописал одни капли для глаз, обошла все аптеки на районе, нигде не было в наличии. Начала искать в интернете и нашла в нескольких аптеках, но в Сбер Еаптеке они были дешевле всего. Оформила заказ, еще и промокод на первую покупку применила, вышло очень выгодно. Доставили капли уже на следующий день, срок годности еще 2 года, так что можно не волноваться. Спасибо!
Ассортимент сельской аптеки
Это теперь моя любимая онлайн-аптека :)
Очень рады, что вы довольны. Огромное спасибо!
С уважением, команда СБЕР ЕАПТЕКА
Отличный сервис!
Спасибо за отзыв! Очень лестно!
С уважением, команда СБЕР ЕАПТЕКА
Сбер Аптека обманывают
Конечно же я попытался поменять товар или вернуть деньги.
Но Сбер Аптека повела себя очень не прилично. Мало того,... Читать отзыв Приобрёл в Сбер Аптеке набор тестов 25 штук за 15 000 руб, заказ 19981292. На сайте указано что товар Длительного хранения (производитель указывает срок 24 мес.). По факту мне привезли коробку где осталась только четверть срока годности - до мая 2022.
Конечно же я попытался поменять товар или вернуть деньги.
Но Сбер Аптека повела себя очень не прилично. Мало того, что рассматривала заявку 3 суток, так в итоге сообщила мне (есть запись разговора), что т.к. товар был мне передан с действующим сроком годности менять они его не будут, ровно как и делать возврат. Когда я спросил что было бы если срок годности заканчивался бы на следующий день после покупки, мужчина который представился Сергеем ответил, что с их стороны нарушений нет.
При этом товар Вы получаете в щапакованном пакете, который Вам не разрешают открыть до оплаты (т.е.нарушают Ваше право ознакомиться с товаром).
Не покупайте у них. Они специально вводят покупателей в заблуждение, сбывают неликвид.
Товар также (а нарушении закона) не содержал маркировки или инструкции на русском.
Сожалеем, что пришлось столкнуться с такой ситуацией.
Мы уже передали этот случай в отдел качества. Коллеги разберутся и сделают всё возможное, чтобы это не повторилось.
Благодарим за обращение и желаем крепкого здоровья!
С уважением, команда СБЕР ЕАПТЕКА
Заказываю в сбер еаптеке витамины
Благодарим за отличный отзыв!
С уважением, команда СБЕР ЕАПТЕКА
Все отлично
Благодарим за хороший отзыв!
С уважением, команда СБЕР ЕАПТЕКА
Бывают хорошие скидки
Спасибо, что вы с нами.
С уважением, команда СБЕР ЕАПТЕКА
Плохая работа службы поддержки
Не подводят
Спасибо за ваш прекрасный отзыв!
С уважением, команда СБЕР ЕАПТЕКА
Все устраивает
Благодарим за хороший отзыв!
С уважением, команда СБЕР ЕАПТЕКА
Мне нравится Сбер Еаптека
Благодарим вас за положительный отзыв!
С уважением, команда СБЕР ЕАПТЕКА
Сгодится чтобы по-быстрому заказать и забрать.
Спасибо за отзыв! Очень рады получать такие хорошие отклики.
С уважением, команда СБЕР ЕАПТЕКА
Не вернули деньги за оплаченные и не привезенные таблетки
ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ ИНВАЛИДУ РАКОВОМУ БОЛЬНОМУ!!!
Простите, что пришлось с этим разбираться.
Мы уже передали этот случай в отдел качества. Коллеги разберутся и сделают всё возможное, чтобы это не повторилось.
Благодарим за обращение и желаем крепкого здоровья!
С уважением, команда СБЕР ЕАПТЕКА Показать 1 ответ
Не вернули деньги
Сожалеем, что вам пришлось разбираться.
Разница на карте восстанавливается автоматически без уведомления, в зависимости от банка.
Проверяйте, пожалуйста, историю списаний в мобильном приложении банка.
Уточните ваш номер заказа, пожалуйста.
Мы сделаем всё, чтобы вы использовали сервис с комфортом!
С уважением, команда СБЕР ЕАПТЕКА
Все отлично
Благодарим за отличный отзыв!
С уважением, команда СБЕР ЕАПТЕКА
Местами очень выручает
Спасибо большое, что оценили наш сервис!
С уважением, команда СБЕР ЕАПТЕКА
удобно и выгодно
Очень приятно получать такие отзывы. Благодарим вас!
С уважением, команда СБЕР ЕАПТЕКА
Нравится приложение
Благодарим вас за положительный отзыв!
С уважением, команда СБЕР ЕАПТЕКА
товар не соответствует
Сожалеем, что пришлось столкнуться с такой ситуацией.
Уточните ваш номер заказа, пожалуйста.
Мы передадим этот случай в отдел качества.
Коллеги разберутся и сделают всё возможное, чтобы это не повторилось.
Благодарим за обращение и желаем крепкого здоровья!
С уважением, команда СБЕР ЕАПТЕКА Показать 1 ответ
Безобразная работа!
Спасибо, что поделились с нами.
Простите, что вам пришлось долго ждать ваш заказ.
Мы уже передали этот случай в отдел качества.
Коллеги разберутся и сделают всё возможное, чтобы это не повторилось.
Благодарим за обращение и желаем крепкого здоровья!
С уважением, команда СБЕР ЕАПТЕКА
Ужасный сервис
Простите, что подвели.
Понимаем, как важно получить лекарства вовремя. Нам жаль, что не смогли помочь вам и доставить товары, как обещали.
Пожалуйста, уточните ваш номер заказа.
Приложим все силы, чтобы больше это не повторилось.
С уважением, команда СБЕР ЕАПТЕКА
Классный сервис
Благодарим вас за высокую оценку!
С уважением, команда СБЕР ЕАПТЕКА
Отвратительное обслуживание
Моему возмущению нет придела.
Заказала витамины для волос 07.12.2021, указала время доставки. В приложение высветилось, что заказ доставят 07.12.2021 с 13:00 до 14:00. Не доставили, в поддержке написали, что переносим на 08.12.2021 с 10:00 до 16:00, не доставили, перенесли на 09.12.2021. Тут я не выдержала, отменила заказ, так как проще заехать самой в аптеку… как оказалось!
Заказ отменили, но деньги никто... Читать отзыв Добрый день!
Моему возмущению нет придела.
Заказала витамины для волос 07.12.2021, указала время доставки. В приложение высветилось, что заказ доставят 07.12.2021 с 13:00 до 14:00. Не доставили, в поддержке написали, что переносим на 08.12.2021 с 10:00 до 16:00, не доставили, перенесли на 09.12.2021. Тут я не выдержала, отменила заказ, так как проще заехать самой в аптеку… как оказалось!
Заказ отменили, но деньги никто не торопится возвращать. Сначала написали, что возврат 24 часа. Сегодня написали, что возврат 5-10 дней.
Т.е. как получить товар я могу только сразу за деньги, 5-10 дней никто меня ждать не будет! А я почему то должна ждать! Ау! 21 век! Деньги зачисляются за минуту! В общем отвратительное обслуживание, больше никогда не буду заказывать в сберАптеке!
Сожалеем, что заказ не состоялся.
Мы понимаем, как важно получить лекарства вовремя и подобные ситуации недопустимы. Простите, что подвели вас.
Уточните ваш номер заказа, пожалуйста.
Мы сделаем всё возможное, чтобы вам помочь.
Желаем крепкого здоровья и отличного настроения!
С уважением, команда СБЕР ЕАПТЕКА Показать 1 ответ
Приложение супер
Спасибо за прекрасный отзыв!
С уважением, команда СБЕР ЕАПТЕКА
Хороший сервис
Супер, что поделились!
Вы нас зарядили и будем трудиться ещё усерднее! 😉
С уважением, команда СБЕР ЕАПТЕКА
Неудовлетворительный сервис
Нам очень жаль, что вы не получили весь заказ.
Мы работаем над тем, чтобы таких ситуаций не было никогда: регулярно обновляем остатки на сайте, сотрудничаем с аптеками и складами.
Уточните ваш номер заказа, пожалуйста.
Спасибо, что сообщили нам об этом случае. Приложим все силы, чтобы больше вас не подводить!
С уважением, команда СБЕР ЕАПТЕКА
Приложение супер
Благодарим за отзыв. Нам приятно, что вы оценили наш сервис!
С уважением, команда СБЕР ЕАПТЕКА
Для моих пожилых родителей - это действительно спасение.
Очень рады, что вам всё нравится. Спасибо за доверие.
С уважением, команда СБЕР ЕАПТЕКА
большой выбор и низкие цены
Спасибо! Мы вас не подведём.
С уважением, команда СБЕР ЕАПТЕКА
Спасибо!!!
Рады стараться для вас!
С уважением, команда СБЕР ЕАПТЕКА