Сбербанк России отзывы клиентов

Спасибо за работу

Андрей 17 ноября, 2016 год

Обслуживаюсь в банке около десяти лет. Видел многое и хорошие и не очень моменты. По всегда было на все высоте. Обращали внимания и помогали.

Пользуюсь дебетовой картой Сбербанка не первый год.

Наташа 10 ноября, 2016 год

Пользуюсь дебетовой картой Сбербанка не первый год. Раньше было удобно что банкомат на каждом углу буквально, а когда подключила бонусы «спасибо» стало удобнее картой везде платить, и что самое главное – выгоднее. Советую

1 согласен

Все накопления держу в Сбербанке.

Анатолий 10 ноября, 2016 год

Все накопления держу в Сбербанке. Нравится, что можно выбирать разные счета, удобные условия, разные проценты и объединить все в один интернет банк. Контролируешь все сбережения в одном окне браузера.

1 согласен

Долго выбирали с супругой банк для ипотеки.

Гость 9 ноября, 2016 год

Долго выбирали с супругой банк для ипотеки. Одобрение получили от трех, а вот окончательный выбор нужно было делать самим. Выбор пал на Сбербанк как на гарант надежности – самые прозрачные условия, в договоре прописана каждая мелочь, и нет мелкого шрифта и звездочек. Ну и платить удобно – сейчас в каждом квартале по отделению.

1 согласен

Адекватно подходят к разным клиентам)

Максим 9 ноября, 2016 год

Брал раньше кредит для стартапа, но ввиду сложных ситуаций платить удавалось не всегда вовремя. Думал что кредитная история у меня теперь в Сбербанке навсегда испорчена. Был очень удивлен, когда пришло одобрение на потребительский кредит на личные цели. Теперь радуюсь новому ремонту в квартире, да и процент низкий!

1 согласен

Хорошие изменения

Катя 7 октября, 2016 год

Обслуживание как-то даже улучшилось последнее время. Очереди стали меньше, отношение к клиенту со стороны сотрудников улучшилось, это же здорово, что банк развивается и старается ради клиентов.

1 согласен 1 не согласен

Хороший и удобный мобильный банк

Алиса 6 октября, 2016 год

Мне кажется у сбера самый удобный мобильный банк, по крайней мере если сравнивать с другими топовыми банками. Просто, быстро удобно, никаких грабительских комиссий при переводе денег с карточки на карточку

1 согласен 1 не согласен

Позитивные изменения в Сбере

Кристина 29 сентября, 2016 год

Позитивных изменений за последние года три в банке накопилось приличное количество. Очередей стало меньше, стало гораздо больше вариантов вкладов, в том числе онлайн. Сами офисы стали чище, уютнее. Хотя проблемы еще есть, в первую очередь не очень притягательные процентные ставки. Я конечно понимаю, что за двумя зайцами гнаться бессмысленно, но все равно хочется, чтобы надежность была как в Сбербанке, а... Читать отзыв Позитивных изменений за последние года три в банке накопилось приличное количество. Очередей стало меньше, стало гораздо больше вариантов вкладов, в том числе онлайн. Сами офисы стали чище, уютнее. Хотя проблемы еще есть, в первую очередь не очень притягательные процентные ставки. Я конечно понимаю, что за двумя зайцами гнаться бессмысленно, но все равно хочется, чтобы надежность была как в Сбербанке, а доходность как мелких банках)

1 согласен 1 не согласен

Качество работы одинаково

Анна 29 сентября, 2016 год

Заметила интересный момент – качество обслуживания в Москве и провинции не особо отличается. Я была в трех московских отделениях и наверно в десятке провинциальных – в Твери, Ярославле, Нижнем Новгороде и т.д. Все это европейская Россия, про Сибирь и Дальний Восток ничего сказать не могу. Но у нас здесь в целом похоже – я имею в виду общение с клиентом,... Читать отзыв Заметила интересный момент – качество обслуживания в Москве и провинции не особо отличается. Я была в трех московских отделениях и наверно в десятке провинциальных – в Твери, Ярославле, Нижнем Новгороде и т.д. Все это европейская Россия, про Сибирь и Дальний Восток ничего сказать не могу. Но у нас здесь в целом похоже – я имею в виду общение с клиентом, скорость работы и т.д. То есть действия сотрудников. Да и офисы в той же Твери сейчас выглядят не хуже московских. Ну почти.

7 согласны 1 не согласен

Использую только мобильное приложение.

Вера 28 сентября, 2016 год

Уже очень давно не использую банкоматы Сбербанка, когда последний раз появлялась в их офисе вообще помню, поэтому про обслуживание вообще ничего не могу сказать. Просто мобильное приложение и мне все это полностью заменяют! Спокойно оплачиваю счета, перевожу деньги, горя не знаю.

7 согласны 1 не согласен

Доверяю ему как самому надежному на рынке.

Андрей 28 сентября, 2016 год

Я люблю риск, но только не в денежном плане. Уж лучше я вложу в надёжный банк под 6-7% (как в Сбере), чем в мелкий банк, который в любой момент может лишиться лицензии под, например, 12%. Эти 5-6% разницы для меня погоды не сделают, я сильно богаче не стану, но вот если я лишусь денег всех вообще, вот это уже будет... Читать отзыв Я люблю риск, но только не в денежном плане. Уж лучше я вложу в надёжный банк под 6-7% (как в Сбере), чем в мелкий банк, который в любой момент может лишиться лицензии под, например, 12%. Эти 5-6% разницы для меня погоды не сделают, я сильно богаче не стану, но вот если я лишусь денег всех вообще, вот это уже будет «трагедия русской интеллигенции»

6 согласны 1 не согласен

Все как надо

Ирина 27 сентября, 2016 год

Отзыв о Сбербанк России по адресу Москва, ул. Люблинская, 38 Открыла вклад в сбербанке сегодня утром. Очереди не было, получила талончик, сразу прошла к окошку, точнее там даже не окошко было, а просто стол. Специалист заполнил анкету, отсканировал паспорт, я расписалась, пошла в кассу (очереди тоже не было, банк вообще пустой, я даже удивилась), отдала наличные, получила чек и все. Очень быстро и легко.

7 согласны 1 не согласен

Сбер банк - мошенник

Гость 5 июля, 2016 год

НЕ верьте этому банку и не складывайте туда средства, Это БАНК КОТОРЫЙ ВАС ОБВОРУЕТ!!!! Мы всей семьей 5 лет собирали на институт ребенку и вот однажды ночью нам прислал банк смс о снятии. ))) и все, концов не нашли и по@ ер что он там обязан вернуть и несет ответственность, я на всех углах теперь рассказываю о мошеннике СБЕРБАНКЕ,... Читать отзыв НЕ верьте этому банку и не складывайте туда средства, Это БАНК КОТОРЫЙ ВАС ОБВОРУЕТ!!!! Мы всей семьей 5 лет собирали на институт ребенку и вот однажды ночью нам прислал банк смс о снятии. ))) и все, концов не нашли и по@ ер что он там обязан вернуть и несет ответственность, я на всех углах теперь рассказываю о мошеннике СБЕРБАНКЕ, Прямо стою тут у офиса и рассказываю, чтоб не несли сбережения. На суды Банк не приходит, Забил на закон, со следственными органами сотрудничать не желает тоже забил, ЛЮДИ - СБЕР БАНК - ЭТО КРИМИНАЛЬНЫЙ БАНК ОН МОШЕННИК!!!! КАЖДОЕ СЛОВО СВОЕ МОГУ ПОДТВЕРДИТЬ ДОКУМЕНТАЛЬНО.

3 согласны Показать 2 ответа

Благодарность Молчанову Владимировичу

Анна Сергеевна 9 июня, 2016 год

Хочу выразить благодарность сотруднику филиала №9038/1151 Молчанову Владимиру Викторовичу! В течении 4-х лет стараюсь попасть к этому сотруднику. Владимир очень внимательный,вежливый сотрудник, компетентно отвечает на любые вопросы. Хотелось бы видеть больше таких сотрудников в наших банках. Огромное спасибо за его отношение к работе

2 согласны

Стало неожиданностью

Виталий 29 апреля, 2016 год

Для меня стало большой неожиданностью, что в сбербанке теперь работают толковые ребята, которые могут помочь, не ленятся, не говорит так как-будто воды в рот набрали. Просто по опыту обращений в этот банк несколько лет назад и по опыту недавних обращений в другие банки я знаю, что у нас не особо утруждают себя хорошим сервисом. Но сбер сейчас – приятно исключение,... Читать отзыв Для меня стало большой неожиданностью, что в сбербанке теперь работают толковые ребята, которые могут помочь, не ленятся, не говорит так как-будто воды в рот набрали. Просто по опыту обращений в этот банк несколько лет назад и по опыту недавних обращений в другие банки я знаю, что у нас не особо утруждают себя хорошим сервисом. Но сбер сейчас – приятно исключение, где клиентов воспринимают не как досадную помеху приятному времяпрепровождению в офисе, а как желанных гостей, которым готовы помочь. Надеюсь другие российские организации будут брать пример со сбера в этом плане причем я говорю далеко не только о банках

2 согласны 1 не согласен

Стало удобнее

Александра 28 апреля, 2016 год

Мне нравится что в сбере стали гораздо больше внимания уделять удобству клиентов. Я говорю сейчас не столько об услугах как таковых или работе специалистов, а о таких банальных вещах, как климат контроль, вай-фай в офисах, кулеры с бесплатной водой. Даже стали делать пандусы для колясок и игровые уголки для детей – для российской провинции это какой-то просто космический уровень сервиса)... Читать отзыв Мне нравится что в сбере стали гораздо больше внимания уделять удобству клиентов. Я говорю сейчас не столько об услугах как таковых или работе специалистов, а о таких банальных вещах, как климат контроль, вай-фай в офисах, кулеры с бесплатной водой. Даже стали делать пандусы для колясок и игровые уголки для детей – для российской провинции это какой-то просто космический уровень сервиса) То есть видно что банк старается привлекать людей и это хорошо, так как в итоге все в выигрыше)

2 согласны 1 не согласен

Реально радует

Виктория 18 апреля, 2016 год

Вот что реально радует в сбербанке это мобильное приложение. Во первых просто удобно. Быстро загружается, прям только нажал и бах, оно открылось, не тормозит в процессе работы. Второе – это то что с его помощью можно управлять вкладом! То есть реально открывать закрывать, сничамть часть денег, пополнять и все такое. Сотрудники банка в этом вобще не участвуют! То есть ты... Читать отзыв Вот что реально радует в сбербанке это мобильное приложение. Во первых просто удобно. Быстро загружается, прям только нажал и бах, оно открылось, не тормозит в процессе работы. Второе – это то что с его помощью можно управлять вкладом! То есть реально открывать закрывать, сничамть часть денег, пополнять и все такое. Сотрудники банка в этом вобще не участвуют! То есть ты такой сам себе банкир! Это реально очень удобно так как лично у меня нет времени ходить в банк для этих целей. Ну эти функции доступны не для всех вкладов но все же. Надеюсь скоро и к другим тоже эту возможность прикрутят. Тогда их офисы вобще можно будет закрывать наверно)

2 согласны 1 не согласен

Нравится, как организована работа

Семен 15 апреля, 2016 год

Помимо таких свойств сбера как надежность, наличие круторого мобильного приложения, большого кол-ва вкладов и прочих ништяков , мне нравится то как организована работа в отделениях сбербанка. То есть вот ты пришел в офис тебя сразу встретили приводили к нужному спецу. Водички хочешь – пожалуйста, везде есть кулеры. В инет хочешь зайти – тоже не проблема, есть вайфай. Пришёл с ребенком... Читать отзыв Помимо таких свойств сбера как надежность, наличие круторого мобильного приложения, большого кол-ва вкладов и прочих ништяков , мне нравится то как организована работа в отделениях сбербанка. То есть вот ты пришел в офис тебя сразу встретили приводили к нужному спецу. Водички хочешь – пожалуйста, везде есть кулеры. В инет хочешь зайти – тоже не проблема, есть вайфай. Пришёл с ребенком – есть детский уголок где он может поиграть пока ты занимаешься своими делами.Казалось бы эти вещи не имеют прямого отношения к банковскому делу ко счетам , вкладм кредитам всей вот этой теме, но на самом деле из вот таких мелочей и складывается впечателение о банке

2 согласны 1 не согласен

Были сомнения

Владимир 14 апреля, 2016 год

У меня были сомнения насчет того стоит ли обращаться в сбер но всеже кредит по ставке в 18% меня соблазнил. И сейчас я понимаю, что не зря выбрала Сбер. По уровню сервиса, по технологичности (особенно это!) он далеко впереди всех прочих российских банков на данный момент! Я пользуюсь параллельно слугами нескольких банков, где-то у меня вклад, гдето еще один кредит,... Читать отзыв У меня были сомнения насчет того стоит ли обращаться в сбер но всеже кредит по ставке в 18% меня соблазнил. И сейчас я понимаю, что не зря выбрала Сбер. По уровню сервиса, по технологичности (особенно это!) он далеко впереди всех прочих российских банков на данный момент! Я пользуюсь параллельно слугами нескольких банков, где-то у меня вклад, гдето еще один кредит, еще в одном зарплатная карточка. Да, полный хаос, знаю, но что делать((( Но зато благодаря этому у меня есть опыт в работе с банками я могу судить о том, что в сбере реально самое удобное мобильное приложение, самые компетентные сотрудники и т.д.

3 согласны 1 не согласен

Надежный

Игорь Созинов 5 апреля, 2016 год

Для меня главное в банке – это надежность. Разнообразие вкладов, качество работы приложение для мобилы – это все второстепенно. Ну можно конечно перечислять свойства хорошего банка (правильное обращение с клиентами, большое разнообразие услуг, технологическая база, все это в сбере есть), но все это умножится на ноль, если банк лишится лицензии. Может ли лишится лицензии сбербанк? Ну это что-то из области... Читать отзыв Для меня главное в банке – это надежность. Разнообразие вкладов, качество работы приложение для мобилы – это все второстепенно. Ну можно конечно перечислять свойства хорошего банка (правильное обращение с клиентами, большое разнообразие услуг, технологическая база, все это в сбере есть), но все это умножится на ноль, если банк лишится лицензии. Может ли лишится лицензии сбербанк? Ну это что-то из области фантастики честно говоря

2 согласны 1 не согласен

Много полезных услуг

Павел 5 апреля, 2016 год

Классно что сбербанк запили такие услуги как Спасибо и Копилка. Реально помогает экономить даже такому пофигисту как я, который вообще не знал значение этого слова до того как начал пользоваться этими сберовскими услугами)) С помощью спасибо я получаю в разных магазинах и заведениях скидки по карте сбера, а Копилка помогает мне откладывать деньги на накопительный счет и не просаживать всю... Читать отзыв Классно что сбербанк запили такие услуги как Спасибо и Копилка. Реально помогает экономить даже такому пофигисту как я, который вообще не знал значение этого слова до того как начал пользоваться этими сберовскими услугами)) С помощью спасибо я получаю в разных магазинах и заведениях скидки по карте сбера, а Копилка помогает мне откладывать деньги на накопительный счет и не просаживать всю зарплату за месяц) Если бы не эта мера я бы точно так делал)

2 согласны 1 не согласен

Кто бы что не говорил, банк отличный

Крылова Полина 31 марта, 2016 год

Кто бы что не говорил, банк отличный, из всех нам с мужем нравится больше всех, конечно есть и минусы, но сеть то у них огромная, поэтому можно сделать скидку. В отличие от других банков, тут шаговая доступность банкоматов, быстрая скорость переводов, что не мало важно!

1 согласен 1 не согласен

Быстро и качественно

Марина Бертова 19 марта, 2016 год

Мне кажется я нашла свой банк! И это Сбербанк! Раньше никогда бы не подумала что пойду к ним потому что у них всегда были не самые лучшие условия по вкладам но кризис вынуждает брать кредит и оказалось что в плане кредитования у Сбербанка как раз условия одни из лучших. И работают очень быстро и ответственно, рассмотрели мою заявку буквально за... Читать отзыв Мне кажется я нашла свой банк! И это Сбербанк! Раньше никогда бы не подумала что пойду к ним потому что у них всегда были не самые лучшие условия по вкладам но кризис вынуждает брать кредит и оказалось что в плане кредитования у Сбербанка как раз условия одни из лучших. И работают очень быстро и ответственно, рассмотрели мою заявку буквально за час и дали положительный результат! Я ожидала что будут валтузится хотя бы пару дней (у них максимум на рассмотрение 2 дня прописано), но смс пришла через час, когда я уже дома сидела и обед готовила)) Пришлось быстро заканчивать и возвращаться так как хотелось решить уже вопрос и со спокойной душой вернутся к своим повседневным делам) В общем спасибо сбербанку и всем его сотрудникам за хорошую и оперативную и работу и за положительное решение конечно))

1 не согласен

Надежность прежде всего

Сергей Белозеров 19 марта, 2016 год

Конечно я понимаю что в России нет идеальных банков но пожалуй что Сбербанк ближе всех к этому. Ну начнем с простого – отношения к клиентам. На мой взгляд оно проявляется в мелочах: температура и влажность воздуха в офисах, вежливость персонала, наличие детских уголков, кулера с водой, пандусов. Все это в Сбербанке есть по крайней мере в тех офисах где я... Читать отзыв Конечно я понимаю что в России нет идеальных банков но пожалуй что Сбербанк ближе всех к этому. Ну начнем с простого – отношения к клиентам. На мой взгляд оно проявляется в мелочах: температура и влажность воздуха в офисах, вежливость персонала, наличие детских уголков, кулера с водой, пандусов. Все это в Сбербанке есть по крайней мере в тех офисах где я был. Второе- надежность. Можно конечно надеется на русский авось и хранить деньги в банке который с 90% вероятность не доживет до следующего года, но я лично пас. Уж лучше я в Сбере, потому что я знаю что таких проблем здесь не будет. Так что мой выбор пользу Сбера просто очевиден!!!

1 согласен 1 не согласен

Быстро выдали заказанную карту

Олег Фёдоров 19 марта, 2016 год

Понравилось, как у них обстоит дело с производством карт. В других банках нужно ждать карточку в районе 12-14 дней, а в сбербанке всего 4 дня. Может кому-то это покажется несущественным, ну подождать две недели что тут такого но лично мне недавно нужно было улетать за границу и по зарез нужна была карточка. До вылета была неделя. В других банках за... Читать отзыв Понравилось, как у них обстоит дело с производством карт. В других банках нужно ждать карточку в районе 12-14 дней, а в сбербанке всего 4 дня. Может кому-то это покажется несущественным, ну подождать две недели что тут такого но лично мне недавно нужно было улетать за границу и по зарез нужна была карточка. До вылета была неделя. В других банках за такое время не делают карточки поэтому обратилась в Сбер и они не подвели. Так что имейте ввиду если попадете в такую же ситуацию)

1 не согласен

Нормальный

Светлана 15 марта, 2016 год

Нормальный банк, я думала будет хуже. Вклад открыли за 20 минут, карточку сделали за 4 дня. Условия по вкладу конечно не ах!, но с другой стороны там где ах!, и близко нет такого уровня надежности как в сбербанке. А в кризис по моему лучше выбирать надежность чем небольшой выигрышь в процентах по вкладу. Да и еще стоит сказать пару слов... Читать отзыв Нормальный банк, я думала будет хуже. Вклад открыли за 20 минут, карточку сделали за 4 дня. Условия по вкладу конечно не ах!, но с другой стороны там где ах!, и близко нет такого уровня надежности как в сбербанке. А в кризис по моему лучше выбирать надежность чем небольшой выигрышь в процентах по вкладу. Да и еще стоит сказать пару слов о мобильном приложении. Очень удобно, функционально и красиво. Многим стоит поучится делать мобильные приложения у сбера, причем я говорю не только о банках

1 не согласен

Без иронии

Константин 14 марта, 2016 год

Можно долго перечислять преимущества сбера. Не, серьезно, это очень хороший банк, я без всякой иронии говорю. Просто есть какой то стереотип об этом банке как о советской сберкассе и может когда он имел основания но не сейчас. Сейчс это современный банк с кучей разных полезных функций типа онлайн операций над вкладом, удобным сайтом и мобильным приложением и с даже... Читать отзыв Можно долго перечислять преимущества сбера. Не, серьезно, это очень хороший банк, я без всякой иронии говорю. Просто есть какой то стереотип об этом банке как о советской сберкассе и может когда он имел основания но не сейчас. Сейчс это современный банк с кучей разных полезных функций типа онлайн операций над вкладом, удобным сайтом и мобильным приложением и с даже такими прикольными мелочами как например изготовление карточек с индивидуальным рисунком. Или например есть сбербанк «спасибо», которое позволяет получать скидки при покупках картой банка. Так что если внимательно присмотреться к этому банку и разобраться что к чему то можно обнаружить много полезного и интересного

1 не согласен

Хвалю

Александра 14 марта, 2016 год

Хочу похвалить сбербанк за вежливых профессиональных сотрудников, которые относятся к своему делу очень ответственно. Например если говорят что перезвонят по какому то вопросу, то всегда сами перезванивают. Если говорят что приходите к такому то времени (ну когда нужно поговорить с определённым специалистом) то он всегда на месте, не занят и не заставляет ждать. Просто раньше бывало что у них случались... Читать отзыв Хочу похвалить сбербанк за вежливых профессиональных сотрудников, которые относятся к своему делу очень ответственно. Например если говорят что перезвонят по какому то вопросу, то всегда сами перезванивают. Если говорят что приходите к такому то времени (ну когда нужно поговорить с определённым специалистом) то он всегда на месте, не занят и не заставляет ждать. Просто раньше бывало что у них случались проколы в плане общения с клиентами, но сейчас они заметно исправили ситуацию

1 не согласен

Хороший банк.

Андрей 4 марта, 2016 год

На мой взгляд вообще лучший в России. Конечно недостатки есть, но кто из нас идеален) ну например у них невысокие ставки по вкладам. Ок, согласен, зато банк точно не лишится лицензии и деньги вы не потеряете. Зато по кредитам у них ставки более выгодные чем в мелких банках. Моежете конечно возразить, что если банк лишиться лицензии тогда не нужно будет... Читать отзыв На мой взгляд вообще лучший в России. Конечно недостатки есть, но кто из нас идеален) ну например у них невысокие ставки по вкладам. Ок, согласен, зато банк точно не лишится лицензии и деньги вы не потеряете. Зато по кредитам у них ставки более выгодные чем в мелких банках. Моежете конечно возразить, что если банк лишиться лицензии тогда не нужно будет кредит отдавать, но это не так, заставят отдавать другому банку)) Если серьезно, то советую всем подумать о Сбербанке когда будете выбирать себе банк

1 не согласен

Повысилось качество обслуживания

Михаил 3 марта, 2016 год

Качественный сервис, все удобства в офисах, начиная от пандусов для колясок, заканчивая кулером с бесплатной водой. Климат контроль тоже есть, летом не жарко, зимой не холодно, влажность на комфортном уровне. Работают професиональные ребята они не только общаться с клиентом могут так чтобы не закидывать сложными терминами и так чтобы ты все понимал и свое дело знают. Если сказали, карта делается... Читать отзыв Качественный сервис, все удобства в офисах, начиная от пандусов для колясок, заканчивая кулером с бесплатной водой. Климат контроль тоже есть, летом не жарко, зимой не холодно, влажность на комфортном уровне. Работают професиональные ребята они не только общаться с клиентом могут так чтобы не закидывать сложными терминами и так чтобы ты все понимал и свое дело знают. Если сказали, карта делается 5 дней, значит так оно и будет

1 не согласен

Банки