Купер (Сбермаркет) отзывы клиентов

› ›

4.3 5

2910 отзывов / 45806 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Ужасный сбермаркет сборщик!!!!

Гость 3 августа, 2023 год

Относятся отвратительное к сборщикам,страшная по смене Дарья игнорит ,кидает в ЧС ,отвечает на 2-3 дня ,не помогает стажёрам,сборщик Сергей Головин, относятся к новеньким ужасно,свою команду ставит против новеньких,говорит чтоб уходили домой новенькие а его команда осталась,орет на сборщиков,заставляет мыть пакеты,играл в покер,одним словом плохой человек. Советую не переводиться в зелегрос и в Ашан,либо на вас будут орать ,унижать вас,и будете... Читать отзыв Относятся отвратительное к сборщикам,страшная по смене Дарья игнорит ,кидает в ЧС ,отвечает на 2-3 дня ,не помогает стажёрам,сборщик Сергей Головин, относятся к новеньким ужасно,свою команду ставит против новеньких,говорит чтоб уходили домой новенькие а его команда осталась,орет на сборщиков,заставляет мыть пакеты,играл в покер,одним словом плохой человек. Советую не переводиться в зелегрос и в Ашан,либо на вас будут орать ,унижать вас,и будете мыть всё!!!! Г Москва зелегрос улица Подольских курсантов 26!!! Ашан мкад 24 км!!! Лучше идите в другую точку чем туда ,там отвратительно относятся...

Недостатки:

Унижают людей
Говорят что получим за смену 2800 это не правда
Орут на сборщиков
Если переходить на другую точку и потом не будут переводить обратно.

Сбермаркет еда

Гость 3 августа, 2023 год

Это просто «шедевр»,неужели сочинить классную рекламу так сложно,да и поёт в ней то ли недоумок,то ли в рот что-то напихали,кошмар,кстати Маликов не лучше в рекламе Озона,тут-тут-тут,там-там-там,плати,ужас.

Отменяют уже собранные заказы без объяснения причин

Анна 2 августа, 2023 год

Вчера (01.08.2023) сделала заказ в Сбермаркете из магазина Пятерочка. Заказа был подтвержден и даже собран, о чем мне пришло уведомление на электронною почту. Сегодня (02.08.2023) заказ был отменен без всяких на то причин. На горячей линии сотрудник сказал, что у них технические проблемы, заказывайте заново! А то, что часть товаров, которые я заказывала вчера были по акции, а сегодня уже... Читать отзыв Вчера (01.08.2023) сделала заказ в Сбермаркете из магазина Пятерочка. Заказа был подтвержден и даже собран, о чем мне пришло уведомление на электронною почту. Сегодня (02.08.2023) заказ был отменен без всяких на то причин. На горячей линии сотрудник сказал, что у них технические проблемы, заказывайте заново! А то, что часть товаров, которые я заказывала вчера были по акции, а сегодня уже нет, никого не интересует. И то, что вчера заказ был оплачен картой банка-партнера, как первый заказ по этой карте с учетом кэшбека от банка 15%, тоже никого не интересует. У них видите ли технический сбой, а остальное Ваши проблемы. Потерянные деньги никого абсолютно не интересуют!!!!

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 2 августа, 2023 год

Здравствуйте! Нам жаль, что вы не получили заказ. Простите, мы не хотели вас подвести. Понимаем, что ситуация неприятная. Мы сделаем все возможное, чтобы исправиться и не допускать подобных ошибок впредь. Спасибо за честный отзыв! Показать 1 ответ

Что за гнусавый петушачий голос поет? Мразная реклама - мразная контора

Гость 1 августа, 2023 год

Что за гнусавый петушачий голос поет? Мразная реклама - мразная контора. Никакого доверия не возникает к такой петушачей конторе. Сборщики собирают товар потные вонючие с грязными руками

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Мразная реклама с гнусавым петушачьим голосом, какая реклама петушачья - такая и контора

Мошеннические действия. Списание средств на 25 тыс.руб.

Арина Мезенина 1 августа, 2023 год

Добрый день!

Я, Мезенина Арина Александровна, пользуюсь сервисом Сбермаркет около 6 месяцев, делая заказы для себя из продуктовых магазинов. Никогда не возникало проблем с перечислением денежных средств до вчерашнего дня.

Вчера 31.07.2023г. в 19:53 мне пришло СМС о списании 10 тыс. руб с сервиса Сбермаркет. Никаких заказов в тот момент я не делала. Далее ориентировочно через 20 секунд происходит списание еще на... Читать отзыв Добрый день!

Я, Мезенина Арина Александровна, пользуюсь сервисом Сбермаркет около 6 месяцев, делая заказы для себя из продуктовых магазинов. Никогда не возникало проблем с перечислением денежных средств до вчерашнего дня.

Вчера 31.07.2023г. в 19:53 мне пришло СМС о списании 10 тыс. руб с сервиса Сбермаркет. Никаких заказов в тот момент я не делала. Далее ориентировочно через 20 секунд происходит списание еще на 15 тыс. руб также с платформы Сбермаркет. Т.е. все средства, которые были на карте в размере 25 тыс. руб в общей сложности-списали с помощью вашего сервиса Сбрмаркет.

Карта заканчивалась на номер 6803(банк Тинькофф). Свои данные третьим лицам я не передавала. В 20:04 мне пришло письмо на почту от Сбермаркете о подозрительном входе в мой аккаунт с IP адреса: 176.59.100.59. Я территориально нахожусь в г. Казань и заказы делала только из этого города. IP адрес московский.

Естественно, я сразу заблокировала карту и обратилась в службу поддержки Сбермаркета. По моему обращению было создано две заявки: в финансовый отдел(номер заявки CNS-15457) и в службу безопасности (номер заявки IS-2832), все необходимые данные в виде выписки из банка, скриншотов операций и письма на почту были направлены в чат с поддержкой Сбермаркета.

Но, к сожалению, никакого ответа от Сбермаркета не получила. Всё, что они говорят-это обратитесь в полицию. Заявление в полицию я, конечно же, уже написала. Но требую предоставить мне ответ на следующие вопросы:

1. Почему, когда был замечен вход с неизвестно IP адреса, Сбермаркет никак не отреагировал на это и не уведомил меня в звонке? И почему аккаунт не был сразу заблокирован, если был замечен этот вход?
2. Почему не отследили по номеру карты какой заказ был сделан и куда? Почему сотрудники Сбермаркета так халатно относятся к своей работе и не среагировали на мой запрос моментально, а заставляют ждать, не выдавая никакой информации?

Делая вывод, мой аккаунт взломали и воспользовались данными карты, которые хранились на Сервисе в Сбермаркете и списали 25 тысяч рублей. Сбермаркет не дает никаких комментариев по этому поводу. А эти деньги у меня были для оплаты съемного жилья, сейчас же мне нечем платить за квартиру и я окажусь на улице из-за данной организации. Я крайне возмущена!

Рекомендую отказаться от услуг данного сервиса, т.к. ваши данные не защищены и если у вас пропадут деньги с карты, то Сбермркет просто отправил вас в полицию и никаких разбирательств с его стороны не будет! На сколько я знаю, такой случай далеко не первый. В интеренете за последние несколько месяцев таких случаев десятки. Почему Сбермаркет так относится к своим клиентам, которые приносят прибыль компании-не понятно. Будьте бдительны и прямо сейчас удалите с данного сервиса все, прикрепленные банковские карты. А лучше вообще удалите приложение Сбермаркета.

Достоинства:

Никаких. Украли 25 тысяч рублей.

Недостатки:

Не хотят разбираться в мошеннических действиях на 25 тысяч рублей.

Показать 3 ответа

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 1 августа, 2023 год

Здравствуйте! Нам очень жаль, что с вашей карты произвели мошеннические действия. Мы действительно составили запросы и в финансовой отдел, и в отдел безопасности.
Мы стараемся улучшать систему.

Вам необходимо обратиться в полицию, перевыпустить карту.

сбермаркет "еТа"

Елена 1 августа, 2023 год

Долго прислушивалась к тесту...так и хочется попросить: ГОВОРИТЕ, ПОЖАЛУЙСТА,ПО РУССКИ....только увидев картинку поняла, что это за волшебная "еТа"......понятно, что исполнитель обладает таким...... тембром голоса......но, соглашусь, что раздражает своеобразное произношение слова ЕДА.....реально, в машине выключаю звук, когда звучит эта реклама...Извините, ничего личного....но я не хочу заказывать такую "еТу"

Достоинства:

не знаю. не заказывала...

Недостатки:

после этой песенки - кусок не лезет в горло

Показать 1 ответ

Какой-то плагиат

Денис 1 августа, 2023 год

Как слышу эту мелодию, так сразу же на ум приходит ролик с Арестовичем, где он косит под женщину. Там мелодия подобная этой!

Реклама Сбермаркет Еда

Galina 31 июля, 2023 год

Хуже рекламы на слышала. Это какая-то жуть, которая вызывает нервный тик и рвотный рефлекс. Сбермаркет думает, если будет задалбывать своей говнорекламой своих потребителей, то их станет больше? Да ещё и если будет гонять её по 10 раз за рекламный блок... Отнюдь! Эта отвратная реклама вызывает обратный эффект. Заказываю продукты через сбермаркет, пока проблем с доставкой не было, но с такой... Читать отзыв Хуже рекламы на слышала. Это какая-то жуть, которая вызывает нервный тик и рвотный рефлекс. Сбермаркет думает, если будет задалбывать своей говнорекламой своих потребителей, то их станет больше? Да ещё и если будет гонять её по 10 раз за рекламный блок... Отнюдь! Эта отвратная реклама вызывает обратный эффект. Заказываю продукты через сбермаркет, пока проблем с доставкой не было, но с такой блевотной рекламой скоро желание через вас заказывать пропадет окончательно и бесповоротно. Уже на грани просто.

Достоинства:

нет

Недостатки:

навязчивая и отвратительная реклама

Ужас ужасный

Гость 30 июля, 2023 год

Позор джунглям.То ли про еду,то ли про звезду ,хрень какую-то поют.Даже детсадовцы такую чушь не придумают.Необразованные рекламщики-двигатель прогресса?

Уберите эту рекламу с экрана . Придумайте новую.

Дмитрий 30 июля, 2023 год

Реклама просто убивает.Выключаю сразу звку на телевизоре.Отсутствие элементарных ударений в словах,тошнотворный педоголосок отбивает всякое желание не то что заказывать еду,а даже слышать о предложении То что она прилипает как жвачка ,не означает что у вас появится куча клиентов,наоборот она отталкивает

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Омерзительный голос и убогая реклама

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 30 июля, 2023 год

Здравствуйте! Простите, если это доставляет вам неудобства. Мы всегда стараемся прислушиваться к советам клиентов. Спасибо за отзыв!

Никогда !!!! Не заказывайте!!

Гость 30 июля, 2023 год

Ужасный сервис. Еды мы так и не дождались. На горячей линии врут про время ожидания, потом никто не отвечает. Прождав около 2х часов никто не привёз еду! Не заказывайте, никогда!!лучше напрямую из ресторана заказать. В СберМаркете курьера можно ждать полдня, если вообще его дождётесь.

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Все

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 30 июля, 2023 год

Здравствуйте! Простите, пожалуйста, что подвели. Не хотели вас расстроить. Сейчас сервис активно работает над расширением штата курьеров. Сделаем все возможное, чтобы исправить ошибки и стать лучшим сервисом доставки для вас!

Еда из ресторана бесплатно

Гость 30 июля, 2023 год

Классная реклама Из-за неё я научился отключать звук на весь рекламный блок, чтобы не блевануть случайно. Задунайского увидите в Казани, не трогайте, он мой

Достоинства:

Говно, говно

Недостатки:

Хуже и быть не может

Ни кто не несёт ответственности

Татьяна Иркутск 30 июля, 2023 год

Да, действительно, для того чтобы начать сотрудничество со СберМаркетом нужно было почитать отзывы... Видимо надувательство - это стиль работы СберМаркета.
29.07.2023 оформила заказ, деньги сняли сразу же. Курьер ошибся адресом и мой заказ был доставлен другим людям. Позвонив в поддержку, мне ответили что работа выполнена на все 100. На вопрос, где мои продукты ответа не последовало. Если не хотите терять... Читать отзыв Да, действительно, для того чтобы начать сотрудничество со СберМаркетом нужно было почитать отзывы... Видимо надувательство - это стиль работы СберМаркета.
29.07.2023 оформила заказ, деньги сняли сразу же. Курьер ошибся адресом и мой заказ был доставлен другим людям. Позвонив в поддержку, мне ответили что работа выполнена на все 100. На вопрос, где мои продукты ответа не последовало. Если не хотите терять деньги, время, нервы - советую не пользо ваться данным приложением.
За такую работу - - - 1.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

1.при доставки нет накладной.
2.нет информации за что сняли определённую сумму.
3. неуважение к клиенту.

Реклама-это ужас!!! Отвратительный голос мужчины нетрадиционной ориентации!!!

Алексей 29 июля, 2023 год

Реклама-это ужас!!! Отвратительный голос мужчины нетрадиционной ориентации!! Послушайте этот голос со стороны и вы поймёте о чем я говорю

Показать 1 ответ

Г***о реклама

Автор 29 июля, 2023 год

Я услышал сегодня рекламу сбермаркет еда 🥴😂😂 это говно реклама. Что касается заказа еды через Аля сбер банк, ну уж нет, не пользовался услугами банка а ещё и с этой рекламой понял об убогости авторов...

Ужасный сервис

Я 29 июля, 2023 год

Сегодня вообще треш был. Заказала продукты в Ленте "быстоая доставка" через 3.5 часа позвонили и сказали, что не могут доставить. Отменила. Заказала в Ашане. Опять трезвонят, нет половины продуктов, причём именно тех, ради чего это всё и затевалось. Отменила их. Заказ был на 1300, убрали позиции на 300 руб, а с карты списали 1200. Вот такая у них математика. Мошенники.

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 29 июля, 2023 год

Здравствуйте! Нам жаль, что произошла подобная ситуация, мы понимаем, что это неприятно. Уточните, пожалуйста, номер заказа, чтобы мы могли проверить информацию.

Двойные списание

Ann 29 июля, 2023 год

Двойное списание с карты за заказ. И это было дважды. Гоняют от службы поддержки сбермаркет к службе поддержке сбера. Деньги так и не вернули

Достоинства:

Сплошные минусы

Недостатки:

Их не

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 29 июля, 2023 год

Здравствуйте! Нам искренне жаль, что деньги все еще не поступили на ваш счет, как правило, это происходит в срок, установленный вашим банком. Позвольте, пожалуйста, разобраться, укажите номер проблемного заказа.

Реклама "сбермаркет еда"

Гость 29 июля, 2023 год

Ничего хуже не слышал. Я буквально открыл сайт с отзывами чтобы написать как я ненавижу человека который придумал это. Я считаю это больше чем плохая реклама, это неуважение к потребителю, будто его видят ребенком ведущимся на любую фигню

Есть есть отдел читающий рецензии, умоляю, увольте сценаристов этого позора, повысьте качество контента,

Реклама Сбермаркет еда

Гость 28 июля, 2023 год

Убогая реклама - это мягко сказано. Самая мерзкая и отвратительная реклама. Из за неё никогда не буду пользоваться этим сервисом ни при каких обстоятельствах!

Очень плохая доставка 👎

Валентина 28 июля, 2023 год

Сегодня сделала заказ в Метро г. Воронеж доставка была через СберМаркет. Заказ был с 10-12утра, привезли в 19-40вечера. Не рекомендую их доставку! Даже не позвонили, что заказ задерживается. Потеряла весь день ожидая доставки. Если не хотите нервничать, не обращайтесь к этому сервису.
Ребят если вы хотите работать, и иметь хорошие отзывы, пересмотрите своё отношение к клиентам. 👎

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Очень долгая доставка, у меня составила 8часов, даже не позвонили, что на столько задерживается.

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 28 июля, 2023 год

Здравствуйте! Извините за опоздание вашего заказа. Мы разберёмся в причинах и устраним их. Для этого нам понадобится номер заказа. Подскажите его, пожалуйста.

Не компетентные сотрудники

Гость 28 июля, 2023 год

Сервис нормальный, скидки хорошие, кидалово тоже, возврат добился на третьи сутки с помощью банка, деньги списывают по два раза, а возврат один, заказ с предоплатой по одной цене, а привозят уже дороже, будьте внимательны с этой ШАРАГОЙ

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 28 июля, 2023 год

Здравствуйте! Нам очень жаль, что мы не смогли порадовать вас качественным сервисом.
Очень просим вас уточнить номер заказа для прояснения всех деталей!

Мошенники.

Зубко С.С. 28 июля, 2023 год

01.07.2023 я заказывал доставку из магазина продуктов - проблем не было, всё свежее. Сегодня (27.07.2023) решил зайти в приложение банка и проверить баланс карт, как вдруг увидел - с моей кредитной карты, которая была привязана к СберМаркету, было списано 4 платежами 38 000 рублей!
Первый платеж был совершен в 16:32 на 500 рублей, второй в 16:33 на 10 000 рублей, третий... Читать отзыв 01.07.2023 я заказывал доставку из магазина продуктов - проблем не было, всё свежее. Сегодня (27.07.2023) решил зайти в приложение банка и проверить баланс карт, как вдруг увидел - с моей кредитной карты, которая была привязана к СберМаркету, было списано 4 платежами 38 000 рублей!
Первый платеж был совершен в 16:32 на 500 рублей, второй в 16:33 на 10 000 рублей, третий в 16:34 на 25 000 рублей и четвертый в 16:37 на 2500 рублей.
Никаких уведомлений от банка мне не приходило, что очень даже странно.
Никому никогда не посоветую связываться с данным сервисом. Если дороги деньги и нервы - обходите этот сервис стороной!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 28 июля, 2023 год

Добрый день! Очень обеспокоены случившимся. Чтобы во всем разобраться, не затруднит назвать номер заказа? Показать 1 ответ

Дно пробито

Гость 27 июля, 2023 год

Доброго времени суток. Неоднократно заказывала в Сбер маркете, но последнее время стала заказывать реже, потому что стабильно работает только доставка из самоката. Из остальных магазинов через СберМаркет заказать практически невозможно. Неоднократно заказывала доставку из магнита, из Пятёрочки, но доставка не приходила вовремя, заказ висит, даже иногда бывает написано что собран, но в итоге заказ отменяется после 10 вечера. В поддержке... Читать отзыв Доброго времени суток. Неоднократно заказывала в Сбер маркете, но последнее время стала заказывать реже, потому что стабильно работает только доставка из самоката. Из остальных магазинов через СберМаркет заказать практически невозможно. Неоднократно заказывала доставку из магнита, из Пятёрочки, но доставка не приходила вовремя, заказ висит, даже иногда бывает написано что собран, но в итоге заказ отменяется после 10 вечера. В поддержке пишут что очень много заказов, и они не успевают собрать заказ. Но при этом поступают звонки о том что согласна ли вы подождать до какого-то времени, я говорю что согласна, и время постоянно переносится. По итогу заказывать каждый раз в ожиданиях нет желания.

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 28 июля, 2023 год

Добрый день! Очень обеспокоены случившимся. Чтобы проанализировать случившееся, не затруднит уточнить номер заказа?

Сервис отстой

Алексей 26 июля, 2023 год

Заказ был размещён в 18.00 из Ленты. Заказана была молочная смесь.так как время выдавалось только в 22.30,оно и было выбрано. В итоге в 23.40 отменили заказ. Оставили малыша без еды на ночь в 23.40,когда все магазины уже закрыты. Заказ был собран 4 часа назад.

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 27 июля, 2023 год

Здравствуйте! Нам искренне жаль, что произошла данная ситуация. Мы не хотели вас подвести, но все же просим прощения за то, что не смогли оправдать ваши ожидания.
Мы сделаем все возможное, чтобы исправиться и стать для вас лучшим сервисом по доставке продуктов. Спасибо за честный отзыв!

Омерзительная реклама

Игорь 26 июля, 2023 год

Кровь из ушей от этого голоса.
Реально охота пинать ногами до полусмерти того кто пел и заодно того то создал эту рекламу.

Реклама дегродантов

Гость 25 июля, 2023 год

Реклама для деградирующего общества, слова и мотив соответствующие. Теперь я точно знаю для себя, идеальную диету... прослушать этот ролик и вообще жрать не хочется... эффект обратный...О чем думают представители компании, когда одобряют такой треш?! Уважения к клиенту ноль!!!! Никогда не воспользуюсь услугами этой конторы!...

Отвратительный сервис.

Т.В. 25 июля, 2023 год

Ужасный сервис!!!! А точнее никакой... Потеря времени и нервов. Заказы ни когда вовремя не доставляют, или целый день - каждые 20 мин .переносят доставку , а потом вообще отменяют заказ!!! В чате только всё понимают , но ни чем не помогают !!!

Достоинства:

Нет.

Недостатки:

Сайт работает , а люди не получают нужную услугу - доставить товар вам не могут!!!!

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 25 июля, 2023 год

Здравствуйте! Нам жаль, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Мы сделаем все возможное, чтобы исправиться и предоставить сервис достойного качества. Спасибо вам за честный отзыв!

Заказ не привезли, деньги не возвращают.

Гость 25 июля, 2023 год

Пол дня потеряла ждала заказ, его так и не доставили. Заказ отменила, так деньги не вернули за него.

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 25 июля, 2023 год

Здравствуйте!
Нам искренне жаль, что не удалось порадовать вас доставкой продуктов. Простите за данную ситуацию. Уточните, пожалуйста, номер заказа, по которому деньги еще не были возвращены.

Сбермаркет ужасен

Утренняя 25 июля, 2023 год

Аналогично, это дурацкий голос с песней, если ее так можно назвать, вызывает одно желание, выкинуть телевизор. Не то что купить там у них что-то(((

Отмените свою рекламу

Сергей 25 июля, 2023 год

Это просто кровь из ушей, ваша реклама с первого раза вызывает негатив и отвращение, отменяйте рекламу со всех каналов про вашу еду 🤮

Купер (Сбермаркет)

Купер — сервис доставки из любимых магазинов и ресторанов. Работаем в 360 городах РФ и доставляем заказы от 20 минут. В сервисе представлено 160 продуктовых сетей, 560 магазинов непродовольственных товаров и более 35 000 ресторанов. Заказывай в Купере по любому поводу!
Телефон: +78002221100

Рейтинг 4.3 из 5 на основании 2910 отзывов

kuper.ru

Перейти на сайт

Интернет-магазины