Купер (Сбермаркет) отзывы с оценкой Ужасно

› ›

4.4 5

2041 отзыв / 45434 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Ужасное обслуживание.

Гость 25 мая, 2022 год

Заказываю не в первый раз, всё было нормально. Но, как только заказ по промокоду, почему то раздаётся звонок и извиняясь, сообщают, что очень загружены и отменяют заказ. При этом на сайте вылетает, что это я отменяю заказ. Один раз я приняла извинения, всё бывает, но когда второй раз подряд-это наводит на мысль, что люди не хотят работать. Начальству стоит задуматься,... Читать отзыв Заказываю не в первый раз, всё было нормально. Но, как только заказ по промокоду, почему то раздаётся звонок и извиняясь, сообщают, что очень загружены и отменяют заказ. При этом на сайте вылетает, что это я отменяю заказ. Один раз я приняла извинения, всё бывает, но когда второй раз подряд-это наводит на мысль, что люди не хотят работать. Начальству стоит задуматься, нужны такие работники или нет. Я заказываю несколько раз в месяц, на хорошую сумму, а теперь задумаюсь- стоит ли заказывать.

1 согласен

Худший из сервисов доставки продуктов

Руслан 1998 24 мая, 2022 год

Имея огромный опыт использования доставки продуктов, хотелось бы поделиться мнением о худшем представители такого рода услуг - Сбермаркете.

Достаточно одного показательного случая, чтобы понять, что сервис просто ужас.

Сделал 22.05 заказ в Окей, примерно в 7 часов вечера. Заказ большой, долго выбирал продукты, нашел промокод на 200 рублей от 3000 тыс., где эти 200 рублей съела доставка. Но не суть, я экономлю... Читать отзыв Имея огромный опыт использования доставки продуктов, хотелось бы поделиться мнением о худшем представители такого рода услуг - Сбермаркете.

Достаточно одного показательного случая, чтобы понять, что сервис просто ужас.

Сделал 22.05 заказ в Окей, примерно в 7 часов вечера. Заказ большой, долго выбирал продукты, нашел промокод на 200 рублей от 3000 тыс., где эти 200 рублей съела доставка. Но не суть, я экономлю в первую очередь время, которое мог потратить на поход в супермаркет.

Почти в 10 часов вечера мне звонят и говоря, что у Окей проблемы и доставить заказ не могут. Предложили доставить завтра. Я подумал и отказался, в принципе время еще ок и можно было посмотреть ассортимент других сервисов доставки.

Не найдя варианта лучше, 23.05 в 13:00 я снова сделал заказ в Окей. Мне же оператор обещал доставить на следующий день. Сделав повторный заказ корзины + добавив еще больше продуктов я начал ожидать. В часа 3 мне позвонили, чтобы уточнить детали заказа и заменить того, что не было. Нормальная практика, ничего такого. Я потратил время, помозговал и вроде бы все, окей.

После сбора заказа, Окей не спешил отправлять заказ. В часов 5 я написал Сбермаркету "где мой заказ? когда он будет доставлен?", на что мне ответили, что у Окея тех проблемы, заказ будет доставлен, но где-то через часа 3. По прошествии трех часов, я снова написал о том, где находится мой заказ. В ответ мне позвонили и сказали, что Окей не может доставить заказ. У них нет курьеров.

Что, простите? То есть у Окея свои личные курьеры, которые приезжают в куртках Сбермаркета и с брендированными пакетами?

Самое смешное, что они соизволили уведомить меня только тогда, когда я сам докопался. Притом, что в пять часов ответить они не смогли.

Мне вновь предложили доставить заказ завтра, на это я ответил что и завтра сбермаркет ничего не сможет сделать. Менджер/оператор/просто какой-то парень ответил мне, что хорошо, отменяем заказ.

Я подумал - а какого черта я должен отменять заказ? И начал вести споры в чате, а после еще раз в звонке. Когда другие сервисы за свои косяки готовы довезти/придумать альтернативные варианты, сбермаркет просто врет и начинает отнекиваться, мол, это проблема Окей. Ну чтобы не позориться еще сильнее, вызовите такси, привлеките курьера Деливери, вы же работаете с ними. Но нет, лучше ударить в грязь лицом и показать свое отношение клиенту)

В чате просто обман за обманом. За отмену первого заказа дали 300 рублей (тоже достаточно бесполезный промокод, тк в других сервисах выгоднее и без извинений), а за второй дают 200 и утверждают, что это максимум за такие прецеденты.

Итог - не связывайтесь с этой, мягко скажем, обманывающей конторой. Только потеряете кучу нервов и времени.

1 согласен

Доставка продуктов

Ольга 24 мая, 2022 год

Ужасная доставка во всех смыслах.
Постоянные задержки и выяснения , трата времени на то , чтобы вызвонить оператора и узнать причины не сборки заказа
Заказы из Сбермаркета доставляют позже обещанного времени на пару часов, а если им не писать и не звонить в чат, то заказ так и будет висеть в принятых, а потом про него вовсе забудут и скажут ,... Читать отзыв Ужасная доставка во всех смыслах.
Постоянные задержки и выяснения , трата времени на то , чтобы вызвонить оператора и узнать причины не сборки заказа
Заказы из Сбермаркета доставляют позже обещанного времени на пару часов, а если им не писать и не звонить в чат, то заказ так и будет висеть в принятых, а потом про него вовсе забудут и скажут , что не увидели .
На этом мое сотрудничество закончено с компанией СберМаркет .

Недостатки:

Доставка один большой минус
Очень маленький ассортимент

1 согласен

H20585388611

Гость 14 мая, 2022 год

кривой сервис ,работают ужасно H20585388611 все отменяют по надуманным причинам, в общем очередной полумошеннический сервис, сделанный кривыми руками, полуумными людьми

сервис полностью отсутствует

Ольга 9 мая, 2022 год

Второй раз сделала заказ и второй раз опыт общения с сервисом Сбермаркет ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ. Первый раз привезли кухонные стулья с подранным сиденьем и покоцанными ножками. Сейчас заказала наполнитель для кошачьих туалетов. Пришла смс о доставке 8 мая с 10.оо до 22.оо. Скорректировали свои планы, чтобы 8го быть на месте. Не привезли. Не позвонили. Смс не было об изменении. Уже ночью на... Читать отзыв Второй раз сделала заказ и второй раз опыт общения с сервисом Сбермаркет ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ. Первый раз привезли кухонные стулья с подранным сиденьем и покоцанными ножками. Сейчас заказала наполнитель для кошачьих туалетов. Пришла смс о доставке 8 мая с 10.оо до 22.оо. Скорректировали свои планы, чтобы 8го быть на месте. Не привезли. Не позвонили. Смс не было об изменении. Уже ночью на сайте нашла информацию, что доставят 9 мая с 10.оо до 22.оо..... (Кто согласовал со мной изменения?)...... Курьер позвонил в 8 утра 9 мая и приехал в 9 утра. Это разве сервис? Полное игнорирование интересов покупателя!

1 согласен

Нет нети ещё нет

Гость 3 мая, 2022 год

Здравствуйте несколько дней назад заказали резину. В общем то все шло более менее хорошо. Перевезли заказ в общем то вовремя. Резину подберали по марке Авто. Когда приняли не обратили внимание на радиус на колёсах, т. К слишком небольшая разница. А вот дальше начался полный треш. Когда поняли что не тот радиус стали звонить по возврату и оказалось что в личном... Читать отзыв Здравствуйте несколько дней назад заказали резину. В общем то все шло более менее хорошо. Перевезли заказ в общем то вовремя. Резину подберали по марке Авто. Когда приняли не обратили внимание на радиус на колёсах, т. К слишком небольшая разница. А вот дальше начался полный треш. Когда поняли что не тот радиус стали звонить по возврату и оказалось что в личном кабинете перепутаны номер и заказ неотрожаеться. Звонки на горячию линию привели ещё к большей нервотрепке. Там отвечали как роботы непытаясь помоч. Говорили что в личным кабинете нужно отправить заявку, я объясняла что это не возможно т. К указан неверный номер в итоге один из операторов помог отправить заявку на изменение номера и заявку на возврат. Сказали что скоро свяжутся со мной по почте или по тел. Очень надеюсь на звонок но похоже история будет долгая... С Озон и Вайберис никогда таких без не было. К сожалению гавеный банк и такие же приложения.

1 согласен

Мошеники, и безответственное руководство

garikskokov kursk 29 апреля, 2022 год

Компания не выполняет своих обещаний, кидает своих сотрудников на деньги, а за тем увольняет. Не советую туда устраиваться и осуществлять заказ тоже. Супервайзеры улучщили сте с помошью заказа товара, ведения данных чеков и возврата товара, это считается мошенничеством, так как они это делали тайно, чтобы их не лишилы зарплаты. А как оставить 50 сотрудников без выплат, то это нормально.

Достоинства:

Их нет, очень разочаровался

Недостатки:

Мошеники

1 согласен

Обман потребителя

Сергей 28 апреля, 2022 год

Теперь "спасибо" не принимают якобы временно. Сплошной обман! Вся "экосистема Сбера" - сборище жуликов и воров, как и сам Сбербанк, который до сих пор не в состоянии наладить элементарную вещь - отправку смс-оповещений. Что взять с такого банка?! Стыд и позор!

2 согласны

Халатность

Гость 26 апреля, 2022 год

Сбор безотвественных людей. За 4 часа не могли собрать и привезти оплаченный заказ. Курьер и 2 оператора кормили обещаниями. В итоге заказ отменили. Обращаясь в этот сервис будьте готовы, к тому , что доставки можете не дождаться.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Халатность

1 согласен

Сильно разочаровали как и банк их

Александр 25 апреля, 2022 год

Была бесплатная доставка по подписке Сбер Прайм +, потом её просто убрали, а я только из-за неё и подписался, отдал 4000р. заказал 1 раз, сэкономил 200р. При этом на сайте сбера указано что доставка в сбермаркете бесплатная при подписке на сбер прайм.

1 согласен

Без них - быстрее

Гость 20 апреля, 2022 год

Забежать в магазин и купить то, что нужно - гораздо быстрее и удобнее, чем связываться со сбермаркетом. Во-первых, видишь, что берешь. Во-вторых, сам выбираешь. В-третьих, дешевле получается. Сам себя не станешь обманывать.

Пустая трата времени и денег

Гость 20 апреля, 2022 год

Лично я уже давно понял, что лучше неполениться и съездить в магазин самому. Зачем зависеть от каких-то барыг-посредников, которые тебя ещё и обмануть норовят, обогащать их совершенно не по делу? Пошли они!

1 согласен

Ассортимент паршивый

Виктор 20 апреля, 2022 год

Трудно найти то, что нужно. И так ассортимент слабоват, так ещё приходится в разных магазинах самому цены сравнивать. В итоге половины заказанных товаров не оказывается в наличии.

Элла, пошла на х*й!

Сергей 20 апреля, 2022 год

Нечего отдыхать и переодеваться. Работать надо, работать и работать. Вот и работай. Превратили сайт отзывов в какую-то помойку.

Повадились писать чушь

Потребитель 18 апреля, 2022 год

"Сайт отзывов России создан с целью повышения эффективности и качества предоставляемых УСЛУГ и ТОВАРОВ. Каждый день наш сайт посещают сотни тысяч пользователей, которые формируют определенное мнение о той или иной УСЛУГЕ или ТОВАРЕ."
Для работников предназначены другие сайты. Пишите туда, как вам работается. Потребителям на это насрать.

Работаю - не перестаю.

Галя Галина 18 апреля, 2022 год

Работаю на Сбермаркете. Работаю и работаю. Вот, собственно, и всё. Сейчас до ста требующихся символов допишу - и опять за работу.

Бредовый отзыв

Александр 18 апреля, 2022 год

Ну и на хера ты это пишешь, Галя, если ты Галя? Пожрать времени нет, а чушь писать есть? Лучше пожри, а то совсем отупела.

Не тот товар привезли

Денис 15 апреля, 2022 год

Привезли не тот товар, за который взяли деньги. Служба поддержки 2 часа рассматривает вопрос. Уже ночь , ответа так и нет. Деньги не вернули.

Недостатки:

Бестолковая Служба поддержки, ничего не решают, только пересылают вопросы в свои службы

Надоели отзывы полудурков!

Виктор 15 апреля, 2022 год

Задолбали якобы сотрудники этой конторы с самовосхвалением. Вы довольны, а потребитель нет, поэтому скоро лафа закончится, шарагу вашу поганую прикроют, а вас повыгоняют.

1 согласен

Отвратительно

Татьяна 9 апреля, 2022 год

07.04 я заказала технику bosch на сбермегамаркет. И оплатила и это была очень большая ошибка. Доставка стояла на 09.04 с 09:00 до 18:00 . Во второй половине я начала звонить курьеру, чтобы узнать где заказ 721697241, тк это подарок и он мне нужен к 10.04. Курьер не отвечал . Примерно на 4 раз он ответил и фактически послал, мол ждите... Читать отзыв 07.04 я заказала технику bosch на сбермегамаркет. И оплатила и это была очень большая ошибка. Доставка стояла на 09.04 с 09:00 до 18:00 . Во второй половине я начала звонить курьеру, чтобы узнать где заказ 721697241, тк это подарок и он мне нужен к 10.04. Курьер не отвечал . Примерно на 4 раз он ответил и фактически послал, мол ждите когда я позвоню. Никаких конкретных сроков он не называет . Позвонила в мегамеркет, там меня любезно послали в службу доставки либо предложили отменить заказ. Сервис просто «космос». Конечно, это был первый и последний мой заказ у них

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Все. Ужасный сервис

Платформа, делающая себе деньги за Ваши деньги

Гость 8 апреля, 2022 год

Платформа-мошенник.Своих товаров нет, доставки нет,торгуют воздухом, за Ваш счет.Схема проста-Вы оплачиваете товар,а за Ваши денежки по предоплате формируют фуры в регионы, довозят до них, ну а затем продают по той цене, какая в Вашем регионе, а Вам присылают извинения типа заказ отменен.Деньги Вам возвращают, ну а себе в карман ложут.Т.Е.Вы даете свои деньги в долг им, только без процентов, кучу... Читать отзыв Платформа-мошенник.Своих товаров нет, доставки нет,торгуют воздухом, за Ваш счет.Схема проста-Вы оплачиваете товар,а за Ваши денежки по предоплате формируют фуры в регионы, довозят до них, ну а затем продают по той цене, какая в Вашем регионе, а Вам присылают извинения типа заказ отменен.Деньги Вам возвращают, ну а себе в карман ложут.Т.Е.Вы даете свои деньги в долг им, только без процентов, кучу нервов.Козлы, второй раз попался.Первый раз в Связном, такая же схема.Заказывал холодильник, который в Самаре стоит 60000 руб, ну а с бонусами от Спасибо мне "встал" всего за 40 тыс.Прокрутили мои деньги, и типа извинились.Скрины прикладываю.

Сбермаркет - Платформа, делающая себе деньги за Ваши деньги

Очень плохо

Катя 7 апреля, 2022 год

Берут предоплату в итоге половина товара заменена дешевыми аналогами. Это просто ужасно. Поддержка обещала разобраться в ситуации и пропала. Не заказывайте по предоплате, тщательно проверяйте покупки, меня нагрели на 1700 рублей.

1 согласен

Не будет бесплатной доставки

Сергей 6 апреля, 2022 год

Поздравляю! С 11 апреля СберМаркет прекращает бесплатную доставку подписчикам СберПрайм и СберПрайм+. Совсем обнаглели…

1 согласен

Сервис ужасный. !!!!!!

[email protected] 31 марта, 2022 год

Третий раз заказываю с глобуса товар. И постоянно что то привозят не то , возврат не делают ! Не рекомендую пользоваться этим сервисом!!

1 согласен

Звонят в 7:40 час в врскресенье

Гость 27 марта, 2022 год

Дважды Позвонили
Рано утром в выходной день, а точнее в 7:40 час утра воскресенья, чтобы сообщить, что купленного товара в гипермаркете "Метро" нет. Так же выразили необоснованное предложение самому отменить покупку товара,. Продают воздухя вместо товара , звонят ни Свет ни Заря да еще предлагают самому решать вопрос с отиеной Заказа по вине продавца и маркетплейса.... Читать отзыв Дважды Позвонили
Рано утром в выходной день, а точнее в 7:40 час утра воскресенья, чтобы сообщить, что купленного товара в гипермаркете "Метро" нет. Так же выразили необоснованное предложение самому отменить покупку товара,. Продают воздухя вместо товара , звонят ни Свет ни Заря да еще предлагают самому решать вопрос с отиеной Заказа по вине продавца и маркетплейса. Безобразие, Бесцеремонность и неуважение к покупателю.

Достоинства:

Красиво оформлена интернет-выставка товаров

Недостатки:

Бессовестность продавца и маркетплейса, наглость, отсутствие по наличию всего купленного и подтвержденного товара

Сотрудников не ценят

Гость 26 марта, 2022 год

Отработал почти год и всё бы ничего,но пришла новы супервайзер,губы наказала,а уважением к сотрудникам проехала, партнёры должны почти все вопросы решать сами,а супервайзера только требуе,компания по отношению к партнёрам полное говно

Ужастная контора

Гость 25 марта, 2022 год

Самая ужасная контора. Операторы просто так протирают штаны. Спорную ситуацию решить не могут 3 месяца. Торный 0

Очень плохо

Гость 15 марта, 2022 год

Цены интернета и мобильного приложения не слвпадают.Деньги списываются и обратно вам не вернут.Будьте бдительны!ответ операторов...

Отвратительный и наглый сервис!!!!!

Наталья 14 марта, 2022 год

Заказала товар, деньги сняли сразу же не смотря на то что там весовой товар. Потом начали звонить того нет другого нет. В результате сняли деньги на 50 % больше чем осталось товаров и к тому же по какой-то причине решили отменить использование бонусов, который в моем заказе четко были красными цифрами прописаны. Трое суток прошло а деньги в размере 1800... Читать отзыв Заказала товар, деньги сняли сразу же не смотря на то что там весовой товар. Потом начали звонить того нет другого нет. В результате сняли деньги на 50 % больше чем осталось товаров и к тому же по какой-то причине решили отменить использование бонусов, который в моем заказе четко были красными цифрами прописаны. Трое суток прошло а деньги в размере 1800 рублей не вернули. Они ещё пытаются пользоваться нашими денежными средствами!!. Пути засунут свои бонусы себе в одно место, не надо народ дурить, вроде создали сервис, а работать не умеют. По телефону лапшу вешают нам. Говорят у нас ваших денег нет, ищите в банке. Бак вы не имеете права списывать деньги не сформировав заказ. К тому же если на сайте информация в наличии а на самом деле нет- чья это вина, кто должен работать по этим вопросам. Неуместен- не беритесь. Не советую никому

Заявленные характеристики товара не соответствуют действительности.

Гость 9 марта, 2022 год

Ужасный сервис. Не верьте отзывам на этом сервисе. Отрицательные отзывы не публикуют. ОБМАНУЛИ! На сайте в основных характеристиках написано название товара: «Ледоруб-топор Б2 6197 1,3 кг» и на фото видно, что это топор. Прибыл «Ледоруб имитация топора Б2». Железяка, криво сваренная из листового металла. Если бы написали правду, я не купил бы эту ерунду. Продавца не рекомендую. ... Читать отзыв Ужасный сервис. Не верьте отзывам на этом сервисе. Отрицательные отзывы не публикуют. ОБМАНУЛИ! На сайте в основных характеристиках написано название товара: «Ледоруб-топор Б2 6197 1,3 кг» и на фото видно, что это топор. Прибыл «Ледоруб имитация топора Б2». Железяка, криво сваренная из листового металла. Если бы написали правду, я не купил бы эту ерунду. Продавца не рекомендую.

Сбермаркет - Заявленные характеристики товара не соответствуют действительности.

Купер (Сбермаркет)

Купер — сервис доставки из любимых магазинов и ресторанов. Работаем в 360 городах РФ и доставляем заказы от 20 минут. В сервисе представлено 160 продуктовых сетей, 560 магазинов непродовольственных товаров и более 35 000 ресторанов. Заказывай в Купере по любому поводу!
Телефон: +78002221100

Рейтинг 4.4 из 5 на основании 2041 отзыва

kuper.ru

Перейти на сайт

Интернет-магазины