Купер (Сбермаркет) отзывы с оценкой Ужасно

› ›

4.5 5

2043 отзыва / 134742 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Ужасный сервис по доставке СБЕРМАРКЕТ

Елена 20 сентября, 2021 год

18 сентября 2021 года я впервые решила сделать заказ через СберМаркет, заказав торт из магазина У Палыча. Начав оформление заказа в начале третьего, долгожданный в прямом смысле торт я получила в начале седьмого… 4 часа ожидания…и это еще не самое гадкое…сначала курьер привез мне торт в указанный для доставки интервал времени, но открыв пакет, я обнаружила, что это не тот... Читать отзыв 18 сентября 2021 года я впервые решила сделать заказ через СберМаркет, заказав торт из магазина У Палыча. Начав оформление заказа в начале третьего, долгожданный в прямом смысле торт я получила в начале седьмого… 4 часа ожидания…и это еще не самое гадкое…сначала курьер привез мне торт в указанный для доставки интервал времени, но открыв пакет, я обнаружила, что это не тот торт, который я заказала. Оказалось, что мой торт был вручен другому человеку, курьер банально перепутал пакеты с тортами…Ок, позвонила в службу доставки Сбербаркета, описала ситуацию, на другом конце провода извинились, отправили мне в качестве извинения промокод на 200 бонусов для следующего заказа, пообещав, что курьер привезет мой торт в течение получаса. Как бы не так! Курьер позвонил и сказал, что мой торт, который он по ошибке вручил другим людям, он у них забрать не может, потому что они… дверь не открывают. Позже он позвонил из магазина и объявил, что торт, который я выбрала, отсутствует… Мне было предложено выбрать любой из имеющихся в наличии, для чего к телефону позвали продавца и она мне начала перечислять список тортов. Это ппц, товарищи! В результате я была вынуждена выбирать из того, что мне было навязано скудным ассортиментом магазина (потому что была суббота и время пять часов вечера). Как итог: ни удовольствия, ни радости…А ведь это был мой день рождения, гости сидели за столом в ожидании сладкого… В поддержке меня лишь заверили, что разберутся в ситуации, но до сих пор не последовало никаких извинений и компенсаций. И еще сотрудница службы доставки сказала: «Спасибо, что выбираете СберМаркет!». Так вот, не выбираю! Ужасный сервис доставки, клиентоориентированность уровня «Бог». Никому не порекомендую СберМаркет!

Достоинства:

не обнаружила

Недостатки:

низкая клиентоориентированность, долгое ожидание

Работа, трудоустройство, хамское поведение наставников

Гость 10 сентября, 2021 год

Здравствуйте, я Кисленко Анастасия Владимировна заполнила анкету меня пригласили на собеседование, 9.09.2021 па адресу хабаровский край г. Комсомольск на Амуре Кирова 56 гипермаркет самбери на 11.20, позвонила наставнику Ковригиной Александре, на что она ответила вас нет в списках. Целый день эта гражданка игнорировала мои звонки, вечером она мне перезвонила и в грубой форме сообщила мне о том что свободных... Читать отзыв Здравствуйте, я Кисленко Анастасия Владимировна заполнила анкету меня пригласили на собеседование, 9.09.2021 па адресу хабаровский край г. Комсомольск на Амуре Кирова 56 гипермаркет самбери на 11.20, позвонила наставнику Ковригиной Александре, на что она ответила вас нет в списках. Целый день эта гражданка игнорировала мои звонки, вечером она мне перезвонила и в грубой форме сообщила мне о том что свободных вакансий нет, вам не могли позвозвонить . Я требую уволить данного сотрудник в связи с некопентенцией решить данный вопрос о трудоустройстве, буду вынуждена обратиться в прокуратуру и суд

Достоинства:

Таких нет

Недостатки:

Наставники хамло

Обман. Ужасный магазин

Гость 17 июня, 2020 год

13.06.20 - сделала заказа на сайте Сбермаркета СПб. (обычный пакет продуктов, сумма небольшая 1800 р). Начнем с каталога - он действительно скудный, цены не кусаются, но выбора очень мало.По промокоду мне дали скидку на первый заказ, а после приплюсовали стоимость за доставку )))) (хотя заявлено было, что доставка бесплатна). Ок. Я четко помню стоимость продуктов, но очень была удивлена, что... Читать отзыв 13.06.20 - сделала заказа на сайте Сбермаркета СПб. (обычный пакет продуктов, сумма небольшая 1800 р). Начнем с каталога - он действительно скудный, цены не кусаются, но выбора очень мало.По промокоду мне дали скидку на первый заказ, а после приплюсовали стоимость за доставку )))) (хотя заявлено было, что доставка бесплатна). Ок. Я четко помню стоимость продуктов, но очень была удивлена, что некоторые цены автоматически поменялись, после того как я оплатила заказ. Весело.
Написала в службу поддержки. Получила на почту - мы ответим вам в течении суток. Прошло три дня. Звоню им. Прошу разъяснить ситуацию. Меня мурыжили письмами, что же у меня произошло в течение дня. В итоге мне дали ответ - "Такое у нас бывает да, когда нет продуктов в магазине, автоматически цена может измениться (прошу заметить измениться за 1-2 минуты))" И нигде на сайте магазина об этом не сказано.
Короче - трата времени, денег, какой то тупой обман клиентов и абсолютный не профессионализм специалистов службы поддержки.

Купер (Сбермаркет)

Купер — сервис доставки из любимых магазинов и ресторанов. Работаем в 360 городах РФ и доставляем заказы от 20 минут. В сервисе представлено 160 продуктовых сетей, 560 магазинов непродовольственных товаров и более 35 000 ресторанов. Заказывай в Купере по любому поводу!
Телефон: +78002221100

Рейтинг 4.5 из 5 на основании 2043 отзывов

kuper.ru

Перейти на сайт

Интернет-магазины