Ежегодно прохожу полное обследование и организма и нужно сдавать кучу анализов. Приложение Сбера в этом оч выручает. Можно выбрать пакет услуг подходящий, сразу со всеми нужными анализами. Так выходить выгоднее и быстрее. Можно выбрать ближайшую лабораторию к дому. Результаты всегда быстро приходят.
Виктория, здравствуйте! Приятно, что вы оценили выгоду чекапов. Действительно, сдавать анализы комплексно выходит дешевле и удобнее. Спасибо за отзыв. Будьте здоровы!
Сервис как сервис, в принципе, все гуд. Из плюсов - шустрая и выгодная сдача анализов. Знаете, обычно в поликлинику талончик не допросишься, а тут – раз-два, и готово. Ну и возможность сдать анализы рядом с домом и еще со скидкой – это прям шикардос. И что самое крутое – потом приходит расшифровка результатов.
Здравствуйте, Лидия! Спасибо за отзыв. Рады, что вы высоко оценили возможности нашего сервиса. Вы правы, с его помощью можно быстро и выгодно сдавать анализы, а также оперативно записываться на прием в платные клиники. Оставайтесь с нами и будьте здоровы!
В целом, прикольная приложуха. Когда прихватило, и к врачу не пробиться – выручает. Врачи там адекватные, внимательные, не просто отмахиваются. Задают вопросы, смотрят анализы, дают рекомендации. Пробовал и онлайнприемы и просто по записи от них ходил. Единственное, что мне не очень понравилось – иногда сложно найти нужного специалиста. Вроде бы выбор большой, но когда ищешь конкретного врача, может оказаться, что... Читать отзыв В целом, прикольная приложуха. Когда прихватило, и к врачу не пробиться – выручает. Врачи там адекватные, внимательные, не просто отмахиваются. Задают вопросы, смотрят анализы, дают рекомендации. Пробовал и онлайнприемы и просто по записи от них ходил. Единственное, что мне не очень понравилось – иногда сложно найти нужного специалиста. Вроде бы выбор большой, но когда ищешь конкретного врача, может оказаться, что у него нет свободных слотов для онлайн-консультации. Приходится ждать или выбирать другого. А так, в целом, сервис хороший. Цены нормальные и скидончики бывают. Если нужно быстро получить консультацию врача или анализы сдать, то Сберздоровье – отличный вариант. Рекомендую
Здравствуйте! Приятно, что вы пользуетесь всеми возможностями нашего сервиса. Действительно, удобно, когда под рукой есть множество врачей, у каждого из которых можно посмотреть расписание и выбрать подходящее время приёма. Рады, что помогаем вам беречь здоровье. Оставайтесь с нами и будьте здоровы!
Сдал плановые анализы, а там какие-то непонятные отклонения в показателях крови. В поликлинике мне толком ничего не объяснили, просто сказали пересдать. Решил уточнить через Сберовское мед приложение – выбрал терапевта с опытом и задал свой вопрос. Врач спокойно всё разложил по полочкам, объяснил, что в пределах нормы, а что требует внимания. Посоветовал, какие конкретно анализы стоит пересдать, и как подготовиться... Читать отзыв Сдал плановые анализы, а там какие-то непонятные отклонения в показателях крови. В поликлинике мне толком ничего не объяснили, просто сказали пересдать. Решил уточнить через Сберовское мед приложение – выбрал терапевта с опытом и задал свой вопрос. Врач спокойно всё разложил по полочкам, объяснил, что в пределах нормы, а что требует внимания. Посоветовал, какие конкретно анализы стоит пересдать, и как подготовиться к ним правильно. Очень понравилось пользоваться
Антон, здравствуйте! Рады, что консультация через приложение помогла вам разобраться с результатами анализов. Именно так и должно быть — врач не просто озвучивает показатели, а помогает понять, на что обратить внимание и как действовать дальше. Хорошо, что вы получили чёткие рекомендации по пересдаче и подготовке — это помогает избежать лишнего волнения. Спасибо за доверие!
У сына (15 лет) начались проблемы в школе, стал замкнутым, раздражительным. Решили попробовать консультацию с психологом через приложение Сбер Здоровье, тк знакомые положительно отзывались о сервисе. Очень волновалась, как ребенок отреагирует, но, к удивлению, согласился на разговор. Психолог быстро нашла с ним общий язык. После мы сразу взяли пакет на несколько сессий, и с каждой вижу как ребенок меняется. Дома... Читать отзыв У сына (15 лет) начались проблемы в школе, стал замкнутым, раздражительным. Решили попробовать консультацию с психологом через приложение Сбер Здоровье, тк знакомые положительно отзывались о сервисе. Очень волновалась, как ребенок отреагирует, но, к удивлению, согласился на разговор. Психолог быстро нашла с ним общий язык. После мы сразу взяли пакет на несколько сессий, и с каждой вижу как ребенок меняется. Дома стало легче, он стал легче идти на контакт. Поэтому очень-очень рекомендую!
Татьяна, здравствуйте! Спасибо, что поделились своим опытом. Понимаем, как сложно порой даже взрослому начать работать с психологом, а тем более нелегко найти в этой ситуации подход к ребенку. Рады, что психолог нашего сервиса вызвал доверие у ребенка и помог вам. Приятно знать, что вы чувствуете прогресс от консультаций. Будьте здоровы вместе с нами!
Уже пару месяцев мучили боли в желудке, тошнота после еды и постоянный дискомфорт. Терпела, терпела, терпела. доконало. В районной поликлинике очередь на гастроэнтеролога была больше недели. Зашла на Докдок - выбрала врача с хорошими отзывами, записалась на вечер. Консультация прошла спокойно, врач целый час обо всем расспрашивал и смотрел анализы. Назначил щадящую диету, дал рекомендации по образу жизни и выписал... Читать отзыв Уже пару месяцев мучили боли в желудке, тошнота после еды и постоянный дискомфорт. Терпела, терпела, терпела. доконало. В районной поликлинике очередь на гастроэнтеролога была больше недели. Зашла на Докдок - выбрала врача с хорошими отзывами, записалась на вечер. Консультация прошла спокойно, врач целый час обо всем расспрашивал и смотрел анализы. Назначил щадящую диету, дал рекомендации по образу жизни и выписал лекарства. Уже через два дня стало легче! Могу только рекомендовать!
Александра, здравствуйте! Спасибо, что нашли время поделиться отзывом. Рады, что гастроэнтеролог нашего сервиса помог вам в сложной ситуации, когда не было возможности попасть на прием. На онлайн-консультации врач всегда внимательно соберет анамнез, изучит анализы и обследования, ответит на все вопросы и поможет составить план лечения и даст свои рекомендации. Приятно, что вы рекомендуете наш сервис. Будьте здоровы!
Добрый день! Являемся давним партнером сбербанка. В этом 2024 году нам вместе с основными банковскими продуктами предложили программу Сберздоровье. заплатили за двоих руководителей более 300 тр. Говорили, что очень удобно :По ощущениям задача сотрудников компании - отфуболить. прям, как менеджер по гарантийному обслуживанию в дешевом автосалоне. Наша сотрудница три часа с ними ругалась, чтоб ее направили в клинику, ей все... Читать отзыв Добрый день! Являемся давним партнером сбербанка. В этом 2024 году нам вместе с основными банковскими продуктами предложили программу Сберздоровье. заплатили за двоих руководителей более 300 тр. Говорили, что очень удобно :По ощущениям задача сотрудников компании - отфуболить. прям, как менеджер по гарантийному обслуживанию в дешевом автосалоне. Наша сотрудница три часа с ними ругалась, чтоб ее направили в клинику, ей все говорили, типа потерпите, само пройдет. В результате отправили на окраину Питера в клинику, которая была закрыта уже более двух месяцев как выяснилось. Теперь мой личный опыт. В прошлом году была диагностирована аневризма аорты. Поэтому ощутив дискомфорт и боли тут же связался с Сберздоровьем. Вежливый человек на том конце провода вежливо интересовался: с чего я взял, что у меня такая штука, а имела ли клиника поставившая диагноз необходимые компетенции. На мое скромное напоминание , что все делалось под патронажем Сберстрахования, мне сообщили, что они другое юридическое лицо и , не имея на руках документов из Сберстрахования он меня к доктору направить не может, а получение моей медкарты по электронке не входит в мой пакет услуг. И, вообще, они оказывают не страховые, а услуги телемедецины. Я спросил могу ли доехать до кклиники где мне был поставлен диагноз в прошлом году, ответил, что доехать-то я могу, но ее услуги оплачены не будут .......
Здравствуйте, Сергей! Сожалеем, что у вас сложилось негативное впечатление о работе нашего сервиса. Мы бы хотели детально проверить каждую ситуацию, о которой вы сообщили. Напишите нам, пожалуйста, подробнее обо всех сложностях, с которыми вы столкнулись, на почту [email protected], указав свои ФИО и номер телефона. Мы изучим всю информацию и вернемся к вам с обратной связью.
Сделала заявку на анализы, оплатила, приехала в клинику. Говорят а Сбер здоровье три часа заявки подтверждает. То есть сидеть голодной три часа и ждать когда эти специалисты что то там подтвердят. Ужасный сервис. Придумать придумали а реализовать ума не хватило
Здравствуйте! Сожалеем, что возникли такие сложности и вам пришлось ожидать 3 часа. Мы понимаем, как это неудобно. При оформлении заявки на анализы всегда указывается время, через которое можно приехать в клинику, а также приходит СМС-уведомление, когда лаборатория готова вас принять. Эту информацию можно найти как в приложении, так и на нашем сайте. Это помогает спланировать визит и избежать лишнего ожидания.
У меня гипертония, и иногда давление поднимается без видимых причин. Записался на консультацию к кардиологу, чтобы уточнить, что делать в таких случаях. Врач выслушал, проверил мои прошлые анализы (я их загрузил в приложение) и объяснил, когда стоит беспокоиться. Дал рекомендации по питанию, рассказал, как правильно измерять давление. Также посоветовал сдать ещё пару анализов, чтобы исключить другие причины скачков. Всё было... Читать отзыв У меня гипертония, и иногда давление поднимается без видимых причин. Записался на консультацию к кардиологу, чтобы уточнить, что делать в таких случаях. Врач выслушал, проверил мои прошлые анализы (я их загрузил в приложение) и объяснил, когда стоит беспокоиться. Дал рекомендации по питанию, рассказал, как правильно измерять давление. Также посоветовал сдать ещё пару анализов, чтобы исключить другие причины скачков. Всё было чётко, по делу, без лишней воды. Теперь чувствую себя увереннее, потому что понимаю, как контролировать своё состояние. Онлайн-консультации – отличная штука для таких ситуаций!
Олег, здравствуйте! Спасибо за отзыв. Рады, что онлайн-консультация кардиолога помогла вам разобраться с контролем давления. Будьте здоровы вместе с нами!
Огромное спасибо и бесконечные слова благодарности замечательному доктору Линевскому Александру Валентиновичу ( дерматолог, подолог, косметолог, трихолог). Мне невероятно повезло. Моя проблема решена. Грамотный, позитивный, умный, профессионал своего дела. Очень ответственно подошел к моей проблеме. Вы превосходный врач и просто хороший человек. Удачи Вам.
Вернуть деньги за неоказанную услугу невозможно. Прислали смс о статусе заявки на возврат денег с указанием несуществующего сайта. lk.sberhealt.ru/visit/history Прошло больше месяца с подачи заявки на возврат ошибочно дважды переведенных денег за анализы.
Светлана, здравствуйте! Если услуга не была оказана, то денежные средства, конечно, можно вернуть. Но срок больше месяца, действительно, большой, такого быть не должно. Напишите нам, пожалуйста, письмо на [email protected], уточнив ваши ФИО и номер телефона, чтобы мы смогли найти вашу заявку на возврат и проверить почему произошла такая задержка.
Всегда раздражала запись к врачам через поликлинику – дозвониться сложно, а свободные даты только через две недели. Решила попробовать СберЗдоровье и была приятно удивлена. В пару кликов нашла нужного специалиста, выбрала удобное время и оплатила прием онлайн. Врач принял без задержек, дал рекомендации, а вся история сохранилась в приложении. Недавно понадобилась консультация дерматолога – просто выбрала телемедицину, пообщалась с врачом... Читать отзыв Всегда раздражала запись к врачам через поликлинику – дозвониться сложно, а свободные даты только через две недели. Решила попробовать СберЗдоровье и была приятно удивлена. В пару кликов нашла нужного специалиста, выбрала удобное время и оплатила прием онлайн. Врач принял без задержек, дал рекомендации, а вся история сохранилась в приложении. Недавно понадобилась консультация дерматолога – просто выбрала телемедицину, пообщалась с врачом из дома и получила полезные советы. Теперь даже анализы сдаю через сервис – удобно, быстро, без очередей. Реально классный сервис, который делает медицину доступнее!
Ходила онлайн на прием к дерматологу с проблемой на коже ребёнка 4 месяцев, отправила фото и рассказала, что случилось. Получила развёрнутые ответы и список рекомендуемых средств. В течение 7 дней кожа стала лучше у ребёнка и проблема была исчерпана. Спасибо сервису за это!
Лиза, здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Рады, что рекомендации дерматолога на онлайн-консультации помогли решить проблему. Оставайтесь с нами и будьте здоровы!
За период использования сервиса у меня сложилось впечатление, что они меня просто ненавидят, и каждым своим действием хотят меня морально уничтожить. Жесткое издевательство просто, а не сервис
Ниже опишу опыт по трем разным блокам сервиса
1. Приложение: пользоваться максимально неудобно (хотя они наверное думают, что они боги юзабилити)
Сложно найти перечень услуг по программе. Сложно понять правила, по которым нужно пользоваться... Читать отзыв За период использования сервиса у меня сложилось впечатление, что они меня просто ненавидят, и каждым своим действием хотят меня морально уничтожить. Жесткое издевательство просто, а не сервис
Ниже опишу опыт по трем разным блокам сервиса
1. Приложение: пользоваться максимально неудобно (хотя они наверное думают, что они боги юзабилити)
Сложно найти перечень услуг по программе. Сложно понять правила, по которым нужно пользоваться услугами (например самый ор — анализы по программе можно сдать бесплатно только ОДИН раз в год). Вроде сервис должен упрощать жизнь, а он усложняет.
Сначала идешь к каким-то мед.советникам, которые отвечают тебе максимально формально, закрывают с тобой диалог через секунду и ты должен снова обращаться к ним, но попадаешь уже на другого специалиста. В конце каждого обращения тебе еще приходит смс с целым «медицинским заключением», а там просто написано «консультация, консультация, консультация». А еще прикол, что все обращения к этим советникам (а по факту они просто операторы поддержки), в твоей медкарте сохраняется куча этих обращений, которые просто никому не нужны — к ним невозможно вернуться повторно, потому что путь к этому максимально топорный. Короче обратились вы к советнику, потом этот советник отправляет тебя к врачу онлайн или говорит записаться самому. Врач онлайн отправляет тебя очно и просит вернуться к нему с результатами. Очный доктор ставит свои диагнозы и говорит, что нужно делать. Это все противоречит назначениям онлайн врача. Онлайн врач отправляет на исследования, но исследования можно сдать только при обязательном дополнительном очном приеме профильного врача. Повторно к профильному врачу идти нельзя, если он в заключении вам не написал, что нужна повторная явка. Результаты исследования после приема очного врача должен посмотреть онлайн врач, хотя очный доктор уже дал рекомендации и назначил первичное лечение. Онлайн доктор смотрит и дает свою схему лечения.
А еще, назначения и рекомендации онлайн врача не передаются сервисом доктору на очном приеме. Да, вы должны все рассказать по второму кругу
Суть: куча лишних бесполезных обращений ко всем подряд и путаница
Путь: Мед.советник — онлайн доктор — мед.советник (для записи в частную клинику) — очный доктор + исследование — онлайн доктор — мед.советник (для записи на повторный прием) — очный доктор
Дочитали? Запутались? Ну а вот теперь представьте какого пациентам
2. Потом начинается поход в оффлайн клинику
Первый случай, Самое ужасное, это когда не приходят гарантийные письма, которые подтверждают оплату приема по ДМС. Был случай, когда я записался в поликлинику самостоятельно (как и рекомендует сервис), запросил отправку гарантийного письма (ответили, что все отправили), я позвонил специально в поликлинику уточнить поступление гарантийки (говорят, ничего не пришло), два дня подряд я выяснял с поддержкой и клиникой где мое письмо (одни говорят, что отправили, другие что не пришло). В итоге, сервис мне сказал, что все точно отправили и прислали мне электронную версию гарантийного письма — в нем все было верно. Однако, я пришел на прием и мне ответили, что письмо на меня не поступило!!! Я выяснял сам по телефону, кто и куда должен был отправить письмо, на какую почту и как. Я выяснил, обрадовал сервис, на какую почту надо отправлять все (у них была не верная почта клиники — «Семейный доктор»). Помимо того, что я сам проделал этот путь с нервами и скандалами, так мне оператор/советник сервиса ответила «ну откуда я должна по вашему знать, что там другая почта нужна» — откуда ваш сотрудник должен знать? Серьезно? Я вот как-то сам даже узнал, поделился с ней. В итоге я опоздал на прием на 20 минут прям перел закрытием клиники (меня не хотели принимать, но доктор вошла в положение)
Второй случай, Я записываюсь к другому специалисту, уже к стоматологу. За день до приема отправляю по стандарту данные, куда и к кому я записался. И СПЕЦИАЛЬНО уточняю — могу ли я прийти в эту клинику по программе? В ответ получаю «спасибо, вы успешно записаны. Да, клиника входит, все супер, или не сцы». Я прихожу в клинику (Медси) и мне говорят «а на вас нет письма, звоните в страховую». Звоню….. в ответ «да, вижу, что письмо отправили, все супер!». Письмо не приходит, звоню еще раз. В ответ «извините, клиника недоступна по вашей программе». Прикольно, да? Я ехал два часа в эту клинику и еще отдал не мало денег за прием, пооому что меня просто несколько разных «мед.советников» сервиса дезинформировали…. В ответ на претензию — «блин, сорьки, до свидания!»
3. Приколы со стоматологией (отдельная вселенная сервиса) Я направляю план лечения от стоматолога «мед.советнику». В ответ «спасибо! Забрали! Сейчас глянем и через три для скажем, какие зубы мы тебе согласны полечить. Такие правила». Ок, правила я понимаю и принимаю. И знаете какой ответ и согласование я получил? Правильно, я вообще ничего не получил. Сервис молчит пять дней
И это все только за один месяц. Страшно представить, что за опыт будет еще
Павел, получили от вас письмо, спасибо! Передали всю информацию ответственным коллегам на проверку - это может занять несколько дней. После проверки обязательно свяжемся с вами. Пожалуйста, ожидайте!
Долго не решалась попробовать Сберpдоровье, но когда срочно понадобился врач, всё же установила приложение. Записалась к гинекологу, выбрала удобную клинику рядом с домом. Приём прошёл отлично, врач была вежливая, а сам процесс записи оказался очень удобным. Теперь даже анализы сдаю через этот сервис – без очередей и ожидания. Зря сомневалась, реально удобная штука!
Здравствуйте, Елена! Спасибо, что поделились своей историей знакомства с нашим сервисом. Приятно, что вы оценили удобство записи на прием в платные клиники и возможность быстро и выгодно сдать анализы. Оставайтесь с нами и будьте здоровы!
Купила пакет Премиум. Решила сдать анализы, пройти обследования. Да не тут то было!!!! Хуже чем просить какие-либо анализы, конс врачей в бесплатной обычной поликлинике!!! За свои же деньги я должна просто выпрашивать!!!! Обычные анализы! Которых в данном пакете тьма! Это ужас! Не ведитесь вообще на это! Проще было прийти в инвитро, заплатить 40 тыс!!! И сдать то, что я хочу!
Здравствуйте! Если у пациента есть показания к анализам и обследованию, то врач обязательно выдаст направление в рамках приобретенного пакета, по которому можно будет записаться. Свяжитесь, пожалуйста, с нами по почте [email protected], уточнив ваши ФИО и номер телефона. Мы проверим всю информацию и поможем с записью на необходимые анализы и обследования.
Сдала анализы через сберздоровье Авторизовалась через Сбербанк айди Ввела промокод При оплате было написано что вернется бонусами 1800 бонусов (с копейками) В итоге ничего не вернулось , уже месяц пишу в поддержку и там кормят завтраками и обещают разобраться и связаться со мной но в итоге НИЧЕГО
Дарья, здравствуйте! Уточнили информацию по вашей заявке на анализы. Согласно условиям акции, пользователь перед оформлением мог выбрать скидку на анализы или кешбэк. По вашему заказу из скриншота видим, что у вас была выбрана скидка, поэтому кешбэк, к сожалению, не будет начислен.
Обычно при простуде я не хожу к врачу, но в это раз симптомы были странные, и я решила перестраховаться. Записалась на онлайн консультацию через Сберздоровье – всё просто и быстро. Через 20 минут уже разговаривала с терапевтом, который выслушал, задал уточняющие вопросы и дал рекомендации. Посоветовал, какие лекарства помогут а какие лучше не принимать. После консультации стало спокойнее, потому что... Читать отзыв Обычно при простуде я не хожу к врачу, но в это раз симптомы были странные, и я решила перестраховаться. Записалась на онлайн консультацию через Сберздоровье – всё просто и быстро. Через 20 минут уже разговаривала с терапевтом, который выслушал, задал уточняющие вопросы и дал рекомендации. Посоветовал, какие лекарства помогут а какие лучше не принимать. После консультации стало спокойнее, потому что поняла, что серьёзного ничего нет. Через несколько дней всё прошло, и я была рада, что избежала визита в клинику. Онлайн консультации – это реально удобно, когда не хочешь сидеть в очереди с температурой. Теперь буду пользоваться, если снова заболею.
Алина, здравствуйте! Спасибо, что поделились своим опытом. Действительно, множество вопросов можно решить онлайн, не тратить свое время на поездку в поликлинику. Рады, что наш терапевт помог вам. Оставайтесь с нами и будьте здоровы!
Заболел, не хотелось выходить из дома, а к врачу нужно. Открыл приложение, записался на онлайн-консультацию, через 20 минут уже говорил с терапевтом. Объяснил симптомы, врач дал рекомендации, всё понятно и по делу. Конечно, рецепты не выписывают, но советы реально помогли. Теперь знаю, куда обращаться, если что!
Здравствуйте! Спасибо, что поделились своими впечатлениями о нашем сервисе. Рады, что рекомендации терапевта, которые вы получили на онлайн-консультации, помогли вам быстро улучшить состояние. Оставайтесь с нами и будьте здоровы!
Первый раз оформляла сдачу анализов через Сбер здоровье, в клинике сити лаб. Среди общего заказа анализов, отказалась от одного, позвонила в поддержку, там сказали, что вы можете договориться с клиникой его не сдавать, мы деньги вернем за него. В результатах, ко всем прочим моим анализам я обнаружила этот самый анализ, который я не сдавала!!! Причем его результат. Я усомнилась вообще... Читать отзыв Первый раз оформляла сдачу анализов через Сбер здоровье, в клинике сити лаб. Среди общего заказа анализов, отказалась от одного, позвонила в поддержку, там сказали, что вы можете договориться с клиникой его не сдавать, мы деньги вернем за него. В результатах, ко всем прочим моим анализам я обнаружила этот самый анализ, который я не сдавала!!! Причем его результат. Я усомнилась вообще в том, что все результаты достоверные?! Писала в поддержку, деньги за него так и не вернули!
Здравствуйте! Спасибо, что рассказали об этом. Напишите, пожалуйста, нам в vk.me/sber.health ваши ФИО, номер телефона и номер заявки, а также укажите, что вы оставляли отзыв на www.otzyvru.com. Мы проведем проверку по этой ситуации и вернемся к вам с обратной связью.
Сначала скачала СберЗдоровье для себя, но в итоге пользуется вся семья. Записываю через него маму к кардиологу, ребенку – к ЛОРу, а себе беру онлайн-консультации, когда что-то беспокоит. Очень нравится, что не нужно сидеть в очередях, ждать неделю приема или стоять в регистратуре. Все данные о посещениях и анализах хранятся в одном месте, так что ничего не теряется. Особенно выручает... Читать отзыв Сначала скачала СберЗдоровье для себя, но в итоге пользуется вся семья. Записываю через него маму к кардиологу, ребенку – к ЛОРу, а себе беру онлайн-консультации, когда что-то беспокоит. Очень нравится, что не нужно сидеть в очередях, ждать неделю приема или стоять в регистратуре. Все данные о посещениях и анализах хранятся в одном месте, так что ничего не теряется. Особенно выручает в экстренных случаях – недавно у ребенка поднялась температура, через 15 минут уже говорили с врачом. Это настоящий must-have для тех, кто ценит свое время!
Достоинства:
Удобная запись в клиники, возможность онлайн-консультаций
Здравствуйте, Мария! Приятно знать, что наш сервис помогает вам следить за здоровьем всей вашей семьи и с легкостью решать вопросы медицинского характера. Рады быть полезными для вас. Оставайтесь с нами!
Долго не решалась попробовать СберЗдоровье, но когда срочно понадобился врач, всё же установила приложение. Записалась к гинекологу, выбрала удобную клинику рядом с домом. Приём прошёл отлично, врач была вежливая, а сам процесс записи оказался очень удобным. Теперь даже анализы сдаю через этот сервис – без очередей и ожидания. Зря сомневалась, реально удобная штука!
Здравствуйте, Татьяна! Спасибо за отзыв. Рады, что вы оценили удобство нашего сервиса для записи на прием в клиники. Оставайтесь с нами и будьте здоровы!
Сдала анализ в Инвитро, оформив через Сберздоровье. Напрямую через Инвитро этот анализ приходит в день сдачи к вечеру (хоть и указано, что на следующий), а через Сберздоровье результат будут загружать трое суток (это если повезёт!), а так и все 10 дней! Это что за сервис такой, ни карандаши продаете же, вы просто вредите здоровью людей, не выдавая результаты! Вот и получилось,... Читать отзыв Сдала анализ в Инвитро, оформив через Сберздоровье. Напрямую через Инвитро этот анализ приходит в день сдачи к вечеру (хоть и указано, что на следующий), а через Сберздоровье результат будут загружать трое суток (это если повезёт!), а так и все 10 дней! Это что за сервис такой, ни карандаши продаете же, вы просто вредите здоровью людей, не выдавая результаты! Вот и получилось, что скупой платит дважды, придется идти пересдавать, поскольку ждать до 10 дней у меня возможности нет (((
Любовь, здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Результаты подгружаются сразу, как только приходят от лаборатории. Напишите, пожалуйста, нам в vk.me/sber.health ваши ФИО и номер телефона, мы оперативно проверим, когда результаты будут вам подгружены. В сообщении укажите, пожалуйста, что вы оставили отзыв на https://www.otzyvru.com/.
Очень выручает этот сервис, когда нужна консультация, но времени на поездку в больницу нет. Недавно возникли вопросы по питанию, и диетолог через СберЗдоровье помог составить план и дал полезные советы. Все прошло легко, без стресса и очередей. Отличная возможность получить качественную медицинскую помощь онлайн!
Очень удобно консультироваться с врачами онлайн, когда нет времени на поход в клинику. Недавно понадобился совет по уходу за кожей, и дерматолог в СберЗдоровье подробно разобрал мою ситуацию. Получила рекомендации по уходу и нужные советы, не выходя из дома. Это реально экономит время и нервы!
Здравствуйте, Ангелина! Спасибо, что поделились своим мнением о нашем сервисе. Рады, что вам понравился формат онлайн-консультаци и вы остались довольны профессиональными рекомендациями врача. Оставайтесь с нами!
Сильно простудилась, но ехать в клинику не хотелось. Решила попробовать онлайн-консультацию, и это оказалось очень удобно! Врач внимательно выслушал, объяснил, как лечиться, и дал рекомендации по питанию и режиму. Теперь знаю, что можно обратиться за помощью, не выходя из дома
Достоинства:
Можно получить консультацию врача, не выходя из дома
Недостатки:
Иногда все же нужен очный прием и придется идти в поликлинику
Здравствуйте, Маргарита! Спасибо за теплый отзыв. Рады, что рекомендации врача нашего сервиса помогли вам быстро улучшить состояние. Оставайтесь с нами и будьте здоровы!
Мне нужно было сдать перед операцией анализы, пошла смотреть по лабораториям - какие-то запредельные цены. Вспомнила про СберЗдоровье, нашла промик на 20% скидку и за 2000 сдала весь список. Заявку подтвердили быстро. Позвонила в Инвитро, уточнила время работы, потому что были ещё праздничные дни. Приехала 8 января, быстро все сдала. 9-го ночью уже стали приходить первые результаты. К вечеру все... Читать отзыв Мне нужно было сдать перед операцией анализы, пошла смотреть по лабораториям - какие-то запредельные цены. Вспомнила про СберЗдоровье, нашла промик на 20% скидку и за 2000 сдала весь список. Заявку подтвердили быстро. Позвонила в Инвитро, уточнила время работы, потому что были ещё праздничные дни. Приехала 8 января, быстро все сдала. 9-го ночью уже стали приходить первые результаты. К вечеру все анализы были у меня на руках. Очень довольна, быстро, экономно, без каких-либо сложностей. Рекомендую!
Здравствуйте, Анна! Спасибо за отзыв. Рады, что вы остались довольны качеством услуг нашего сервиса и с его помощью быстро и выгодно сдали анализы. Оставайтесь с нами и будьте здоровы!
Отличный сервис для поиска врача в частных клиниках. Можно отдельно выбрать специальность врача, адрес клиники и удобное время приема. Всегда перезванивают и подтверждают прием, что дает мне гарантию что прием состоится. А еще приятно, что после посещения врача обязательно позвонят и спросят как все прошло.
Здравствуйте, Нина! Спасибо за позитивный отзыв. Рады, что с помощью нашего сервиса вам удобно записываться в платные клиники на приём. Оставайтесь с нами и будьте здоровы!
Подключили подписку вместе с ипотекой, сначала вообще не понимал, что это за сервис. Но однажды столкнулся с тем, что надо срочно получить подсказку врача, дело было в выходные, и вспомнил, что мне подключался что-то подобное в сфере. В итоге поздно вечером в выходные меня проконсулттмровпл врач, рассказал, как действовать дальше и даже подсказал какие препараты нужны, хотя лечение они не... Читать отзыв Подключили подписку вместе с ипотекой, сначала вообще не понимал, что это за сервис. Но однажды столкнулся с тем, что надо срочно получить подсказку врача, дело было в выходные, и вспомнил, что мне подключался что-то подобное в сфере. В итоге поздно вечером в выходные меня проконсулттмровпл врач, рассказал, как действовать дальше и даже подсказал какие препараты нужны, хотя лечение они не должны выписывать. Ну что, прогресс!
Алексей, здравствуйте! Рады, что наш сервис стал для вас полезным помощником. Согласно закону врачи на онлайн-консультации действительно не имеют права выписывать лечение, однако, врачи всегда расскажут, какие препараты обычно рекомендуют в таких случаях. Спасибо за ваш отзыв. Оставайтесь с нами и будьте здоровы!
Люблю этот сервис, врачи помогают. Нравится, что можно обсудить выписанные рецепты и врачи расскажут, какие лекарства пустышки и на них не надо тратить деньги.
Здравствуйте, Мария! Спасибо за отзыв. Вы правы, наши врачи опираются на принципы доказательной медицины и всегда готовы разобрать, какие лекарства доказали свою эффективность, а на какие не стоит тратить средства. Будьте здоровы вместе с нами!
Удобное приложение, выручает
Крутой сервис от сбера
рекомендую
Понравилось пользоваться
Отличная платформа с возможностью онлайн-консультаций
Очень удобный сервис
раньше это называлось "развод"
Ужасный сервис
Полезно для контроля хронических болезней
Положительный отзыв
Вы превосходный врач и просто хороший человек. Удачи Вам.
Возврат денег
lk.sberhealt.ru/visit/history
Прошло больше месяца с подачи заявки на возврат ошибочно дважды переведенных денег за анализы.
Экономит время и нервы
Дерматолог и онлайн консультация
Отвратительный сервис и функционал
Ниже опишу опыт по трем разным блокам сервиса
1. Приложение: пользоваться максимально неудобно (хотя они наверное думают, что они боги юзабилити)
Сложно найти перечень услуг по программе. Сложно понять правила, по которым нужно пользоваться... Читать отзыв За период использования сервиса у меня сложилось впечатление, что они меня просто ненавидят, и каждым своим действием хотят меня морально уничтожить. Жесткое издевательство просто, а не сервис
Ниже опишу опыт по трем разным блокам сервиса
1. Приложение: пользоваться максимально неудобно (хотя они наверное думают, что они боги юзабилити)
Сложно найти перечень услуг по программе. Сложно понять правила, по которым нужно пользоваться услугами (например самый ор — анализы по программе можно сдать бесплатно только ОДИН раз в год). Вроде сервис должен упрощать жизнь, а он усложняет.
Сначала идешь к каким-то мед.советникам, которые отвечают тебе максимально формально, закрывают с тобой диалог через секунду и ты должен снова обращаться к ним, но попадаешь уже на другого специалиста. В конце каждого обращения тебе еще приходит смс с целым «медицинским заключением», а там просто написано «консультация, консультация, консультация». А еще прикол, что все обращения к этим советникам (а по факту они просто операторы поддержки), в твоей медкарте сохраняется куча этих обращений, которые просто никому не нужны — к ним невозможно вернуться повторно, потому что путь к этому максимально топорный. Короче обратились вы к советнику, потом этот советник отправляет тебя к врачу онлайн или говорит записаться самому. Врач онлайн отправляет тебя очно и просит вернуться к нему с результатами. Очный доктор ставит свои диагнозы и говорит, что нужно делать. Это все противоречит назначениям онлайн врача. Онлайн врач отправляет на исследования, но исследования можно сдать только при обязательном дополнительном очном приеме профильного врача. Повторно к профильному врачу идти нельзя, если он в заключении вам не написал, что нужна повторная явка. Результаты исследования после приема очного врача должен посмотреть онлайн врач, хотя очный доктор уже дал рекомендации и назначил первичное лечение. Онлайн доктор смотрит и дает свою схему лечения.
А еще, назначения и рекомендации онлайн врача не передаются сервисом доктору на очном приеме. Да, вы должны все рассказать по второму кругу
Суть: куча лишних бесполезных обращений ко всем подряд и путаница
Путь: Мед.советник — онлайн доктор — мед.советник (для записи в частную клинику) — очный доктор + исследование — онлайн доктор — мед.советник (для записи на повторный прием) — очный доктор
Дочитали? Запутались? Ну а вот теперь представьте какого пациентам
2. Потом начинается поход в оффлайн клинику
Первый случай,
Самое ужасное, это когда не приходят гарантийные письма, которые подтверждают оплату приема по ДМС. Был случай, когда я записался в поликлинику самостоятельно (как и рекомендует сервис), запросил отправку гарантийного письма (ответили, что все отправили), я позвонил специально в поликлинику уточнить поступление гарантийки (говорят, ничего не пришло), два дня подряд я выяснял с поддержкой и клиникой где мое письмо (одни говорят, что отправили, другие что не пришло). В итоге, сервис мне сказал, что все точно отправили и прислали мне электронную версию гарантийного письма — в нем все было верно. Однако, я пришел на прием и мне ответили, что письмо на меня не поступило!!! Я выяснял сам по телефону, кто и куда должен был отправить письмо, на какую почту и как. Я выяснил, обрадовал сервис, на какую почту надо отправлять все (у них была не верная почта клиники — «Семейный доктор»). Помимо того, что я сам проделал этот путь с нервами и скандалами, так мне оператор/советник сервиса ответила «ну откуда я должна по вашему знать, что там другая почта нужна» — откуда ваш сотрудник должен знать? Серьезно? Я вот как-то сам даже узнал, поделился с ней. В итоге я опоздал на прием на 20 минут прям перел закрытием клиники (меня не хотели принимать, но доктор вошла в положение)
Второй случай,
Я записываюсь к другому специалисту, уже к стоматологу. За день до приема отправляю по стандарту данные, куда и к кому я записался. И СПЕЦИАЛЬНО уточняю — могу ли я прийти в эту клинику по программе? В ответ получаю «спасибо, вы успешно записаны. Да, клиника входит, все супер, или не сцы». Я прихожу в клинику (Медси) и мне говорят «а на вас нет письма, звоните в страховую». Звоню….. в ответ «да, вижу, что письмо отправили, все супер!». Письмо не приходит, звоню еще раз. В ответ «извините, клиника недоступна по вашей программе». Прикольно, да? Я ехал два часа в эту клинику и еще отдал не мало денег за прием, пооому что меня просто несколько разных «мед.советников» сервиса дезинформировали…. В ответ на претензию — «блин, сорьки, до свидания!»
3. Приколы со стоматологией (отдельная вселенная сервиса)
Я направляю план лечения от стоматолога «мед.советнику». В ответ «спасибо! Забрали! Сейчас глянем и через три для скажем, какие зубы мы тебе согласны полечить. Такие правила». Ок, правила я понимаю и принимаю. И знаете какой ответ и согласование я получил? Правильно, я вообще ничего не получил. Сервис молчит пять дней
И это все только за один месяц. Страшно представить, что за опыт будет еще
Оказалось удобнее, чем думала
Отвратительно!
Если у пациента есть показания к анализам и обследованию, то врач обязательно выдаст направление в рамках приобретенного пакета, по которому можно будет записаться.
Свяжитесь, пожалуйста, с нами по почте [email protected], уточнив ваши ФИО и номер телефона. Мы проверим всю информацию и поможем с записью на необходимые анализы и обследования.
Бонусы не вернули
Авторизовалась через Сбербанк айди
Ввела промокод
При оплате было написано что вернется бонусами 1800 бонусов (с копейками)
В итоге ничего не вернулось , уже месяц пишу в поддержку и там кормят завтраками и обещают разобраться и связаться со мной но в итоге НИЧЕГО
Выручает при первых симптомах болезни
Помогло, когда заболел
Не сделали возврат денег!
Сервис для всей семьи
Оказалось удобнее, чем думала
Никому не рекомендую данный сервис!
Вот и получилось,... Читать отзыв Сдала анализ в Инвитро, оформив через Сберздоровье. Напрямую через Инвитро этот анализ приходит в день сдачи к вечеру (хоть и указано, что на следующий), а через Сберздоровье результат будут загружать трое суток (это если повезёт!), а так и все 10 дней! Это что за сервис такой, ни карандаши продаете же, вы просто вредите здоровью людей, не выдавая результаты!
Вот и получилось, что скупой платит дважды, придется идти пересдавать, поскольку ждать до 10 дней у меня возможности нет (((
Грамотные специалисты
Удобно и быстро!
Удобное решение
Быстро и выгодно сдала анализы перед операцией
Удобно искать врача
Оказалось полезно
Отличные врачи