Заказ 098872489899. На сумму более 3 тысяч рублей. Не доставили, перевели заказ в статус доставлен, в техподдержке отвечать перестали, деньги не вернули. Делайте выводы сами. Я в суд. Пермь.
Не первый год пользуюсь сервисом. В целом довольна, но в крайний раз - это что-то .... Трижды отменяли заказ! Какой-то "технический сбой". Ну позвоните, просто скажите, что у вас проблемы с курьерами. Поддержка реагирует быстро, но безрезультатно. На горячую линию звонить бесполезно, 30 минут ждёшь ответа оператора и по итогу ничего нового - всё тот же "сбой". Очень жаль, что... Читать отзыв Не первый год пользуюсь сервисом. В целом довольна, но в крайний раз - это что-то .... Трижды отменяли заказ! Какой-то "технический сбой". Ну позвоните, просто скажите, что у вас проблемы с курьерами. Поддержка реагирует быстро, но безрезультатно. На горячую линию звонить бесполезно, 30 минут ждёшь ответа оператора и по итогу ничего нового - всё тот же "сбой". Очень жаль, что вы не дорожите постоянными клиентами 😔. Раз в неделю, а то и чаще делала заказы на сумму не от 5 тыс и выше. Придётся искать другой сервис доставки
Покупаю а ленте с 2019 года, с клвида постоянно пользуюсь доставкой. И за последние года пол доставка по сути перемтпла существовать. Сначала срок доставки стал минимум 12 чамов - сутки (еще было терпимо и обьяснимо). Но последний мой заказ предложили доставить через два дня... Если поцдет так и дальше к сожалению придеться менять магазин... от доставки уже никто не откажеться,... Читать отзыв Покупаю а ленте с 2019 года, с клвида постоянно пользуюсь доставкой. И за последние года пол доставка по сути перемтпла существовать. Сначала срок доставки стал минимум 12 чамов - сутки (еще было терпимо и обьяснимо). Но последний мой заказ предложили доставить через два дня... Если поцдет так и дальше к сожалению придеться менять магазин... от доставки уже никто не откажеться, а политика компании на явное ее удорожание и ухудшение вызывает недоумение...
Я инвалид, ходить по таким дорогам совсем не могу. Сделала заказ в Ленте. Два магазина находятся в пяти минутах езды . Ждала доставку 4 часа, была согласна ждать и дольше, но магазин самовольно отменил заказ!! Подвели очень! Делать заказ в другом магазине уже поздно. Деньги вернули сразу. И убедилась, мой надёжный партнер с красной буквой ... Читать отзыв Я инвалид, ходить по таким дорогам совсем не могу. Сделала заказ в Ленте. Два магазина находятся в пяти минутах езды . Ждала доставку 4 часа, была согласна ждать и дольше, но магазин самовольно отменил заказ!! Подвели очень! Делать заказ в другом магазине уже поздно. Деньги вернули сразу. И убедилась, мой надёжный партнер с красной буквой самый лучший!!! а на Ленту надежды нет. Может и подвести в самый ответственный момент
Статус доставлено, хотя товар я в глаза не видела, только что в своей корзине когда заказ делала. Курьер и не звонил даже, хотя при предыдущем заказе отзванивались. Деньги списали, товар не доставили, в чате пишут, что перегружены и ответят в ближайшее время. Вообщем сплошная трата нервов, обслуживание на0
Заказала доставку продуктов. Ананас, дорогой... Три дорогие шоколадки. И манго. Указала, что мне звонить не нужно, товар оставить. В итоге, когда я находилась дома, услышала за дверью какое-то шуршание, какие-то пакеты, грохот. Спустя несколько минут... Ну, спустя несколько пакетов грохот, и потом дверь лифта. Я выглянула за дверь, чтобы посмотреть, курьер это или нет. И думаю, что сейчас, даже если... Читать отзыв Заказала доставку продуктов. Ананас, дорогой... Три дорогие шоколадки. И манго. Указала, что мне звонить не нужно, товар оставить. В итоге, когда я находилась дома, услышала за дверью какое-то шуршание, какие-то пакеты, грохот. Спустя несколько минут... Ну, спустя несколько пакетов грохот, и потом дверь лифта. Я выглянула за дверь, чтобы посмотреть, курьер это или нет. И думаю, что сейчас, даже если это был курьер, просто заберу свои пакеты за дверью, как это делаю обычно. Но пакетов не было. Деньги с карты списаны, в приложении лента указано, что заказ доставлен. Чат-бот поддержки не отвечает. По горячей линии сказали, что ничем помочь не могут, потому что они просто консультанты. И надо писать в чат-бот. Когда заходишь на Яндекс.Доставка, там указано, что заказ отменен. Прошу срочно перезвонить. Прошу срочно разрешить эту ситуацию.
Заказ 098869030055 г. Томск не доставили В статусе стоит "заказ доставлен" . Деньги списали. Товар в глаза мы не видели. Служба поддержки не отвечает. Хотелось или заказ получить, или деньги вернуть.
Заказ 098868790588 заказал продукты, доставщик привез бросил пакет и убежал будто знал что половина товара отсутствует, все зафиксировано и момент доставки тоже! В поддержке тянут время игнорируют прошли сутки ответа нет, сначала написали что довезут товар в ближайшее время теперь пишут что проблему будут решать завтра! Буду писать жалобу в рос потреб надзор и полицию по факту незаконного хищения средств!... Читать отзыв Заказ 098868790588 заказал продукты, доставщик привез бросил пакет и убежал будто знал что половина товара отсутствует, все зафиксировано и момент доставки тоже! В поддержке тянут время игнорируют прошли сутки ответа нет, сначала написали что довезут товар в ближайшее время теперь пишут что проблему будут решать завтра! Буду писать жалобу в рос потреб надзор и полицию по факту незаконного хищения средств! Услуга не предоставлена деньги списаны, сотрудники игнорируют проблему, думают человек плюнет но нет я так не оставлю!
Здравствуйте!Я сделала заказ доставка 19.12.2025 в 19.29 ,а в 20.44 заказ отменили деньги вернулись ,позвонил курьер который ждал около 30 мин.мой заказ но так и не дождался ,так как сотрудник его уже разнес по магазину ! Прошу разобраться в данной ситуации.
А почему цены так сильно отличаются доставки и самовывоза? Какая же это бесплатная доставка? Да она у вас дороже чем во всех магазинах? В магазинах просто учитывают доставку а вы с каждого товара дерете. Это же нечестно писать про бесплатную доставку если вы накручиваете цены. Зачем вводите в заблуждение людей?
Товар испортился раньше срока годности при правильном хранении.Не могу вернуть деньги,это по закону! Отказывают! Говорят вы неправильно хранили.Хранила в холодильнике!!! Нарушена технология при изготовлении товара,вина не моя! Отказывают!больше никаких заказов! Буду жаловаться в Роспотребнадзор!
Просто отказываются привозить заказ. Упаси боги вас заказать доставку не на тот же номер, на который у вас зарегистрирован профиль. Для них это взрыв мозга, они не понимают, как это. Служба поддержки работает очень медленно, тянут время, специально ждут окончания рабочего дня, чтобы не отвечать на обращения
Заказал сегодня продуктов на 2300 р. Приехало всё кроме килограмма мяса. Компенсацию отказались предоставить, мясо я тоже не увидел... Просто кинули на 640 р. и так и надо. Мне Самокат возвращали деньги за то что не довезли... А Лента по ходу это уже днище ниже некуда. Хорошенько подумайте прежде чем там что то заказать. Ни товаров ни денег... 👎 Отстой...... Читать отзыв Заказал сегодня продуктов на 2300 р. Приехало всё кроме килограмма мяса. Компенсацию отказались предоставить, мясо я тоже не увидел... Просто кинули на 640 р. и так и надо. Мне Самокат возвращали деньги за то что не довезли... А Лента по ходу это уже днище ниже некуда. Хорошенько подумайте прежде чем там что то заказать. Ни товаров ни денег... 👎 Отстой...
Хотела пожаловаться на доставку по магазину "Лента". Раньше без проблем привозили товары, заказывала всегда много и на большие суммы. Но что могло случиться, без всякого на то объяснений , вдруг отказались к нам доставлять продукты. Уже связывалась по чату, но лепят какую то чушь, придумывают какие то отговорки.
При заказе товаров по акции будьте внимательны, проверяйте итоговые цены и количество. Обман наглый! Указывают акцию 2 по цене 1, в итоге никакой скидки нет.
19.05.2025 заказала доставку, прождала 6 часов, постоянно переносили время, ужас целый день просидела в ожидании чуда, курьер сказал, что он один на весь город, как так-то
Три бракованных товара в заказе за месяц! С нервами и боем в двух последних заказах курьером была произведена и доставлена замена брака. А вот с третьим заказом вернуть деньги или сделать замену курьером отказались! Я должна за их же брак потратить свои деньги на дорогу и время чтобы им в другой конец города привезти их же косяк!!! Буду уходить от... Читать отзыв Три бракованных товара в заказе за месяц! С нервами и боем в двух последних заказах курьером была произведена и доставлена замена брака. А вот с третьим заказом вернуть деньги или сделать замену курьером отказались! Я должна за их же брак потратить свои деньги на дорогу и время чтобы им в другой конец города привезти их же косяк!!! Буду уходить от них! Я постоянным клиент была много лет и такое свинское отношение! Очень обидно! Уйду к конкурентам!
Очень довольна работой интернет доставки магазина Лента. Все сделано качественно, быстро, с учетом интереса покупателя. Доставщик внимателен и предупредителен. Спасибо! Приятно иметь дело с Вашей кампанией!
Заказ не доставили, деньги не вернули, заказ в статусе доставлен
Очень плохо!
Что случилось со сроками достпаки
И за последние года пол доставка по сути перемтпла существовать.
Сначала срок доставки стал минимум 12 чамов - сутки (еще было терпимо и обьяснимо). Но последний мой заказ предложили доставить через два дня...
Если поцдет так и дальше к сожалению придеться менять магазин... от доставки уже никто не откажеться,... Читать отзыв Покупаю а ленте с 2019 года, с клвида постоянно пользуюсь доставкой.
И за последние года пол доставка по сути перемтпла существовать.
Сначала срок доставки стал минимум 12 чамов - сутки (еще было терпимо и обьяснимо). Но последний мой заказ предложили доставить через два дня...
Если поцдет так и дальше к сожалению придеться менять магазин... от доставки уже никто не откажеться, а политика компании на явное ее удорожание и ухудшение вызывает недоумение...
Отмена заказа Лентой
Не доставили товар
Списали деньги - заказа нет.
Заказ 098869413225
Пустой стол на Новый год - легко, с Лентой
Обман перед праздником
Заказал доставку продуктов, привезли часть товара, а списали всю сумму! Проблема не решается!
Сотрудники отменили заказ доставка
Доставка товара
Обнаглели,нарушают закон!
Полное днище
Лента, Народного Ополчения, 29
Доставка перестала работать
Обман с акциями
Кража продуктов курьером
Доставка ужасная
Уйду от Ленты к конкурентам
Отзыв о сборе заказа и его доставке