Name: Лента не ценит клиентов и их время
Item: Сервис доставки продуктов Лента Онлайн
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 27 марта, 2022 год 19 просмотров

25.03.22 с утра сделала заказ 4620569568, получила запрос на оплату сборки, которая должна начаться в течении 10 минут, оплатила, получила СМС подтверждение оформленного заказа с указанием даты и времени получения. 26.03.22 приехала из СПб во Всеволожск за заказом, про мой заказ сотрудники магазина узнали только от меня, никакой информации у них не было, товар из заказа отсутствовал в наличии, закончился, сотрудники связались с администратором, который сказал, что заказ был отменён. Вопросы: почему меня никто не проинформировал об отмене заказа, чтобы я не тратила время на дорогу и почему уже третьи сутки мне не возвращены деньги, которые Лента получила за сборку несуществующего заказа? Пыталась задать эти вопросы на горячей линии, но два сотрудника подряд уходили подумать и больше возвращались, звонок обрывался. Отличный сервис!