Отношение к покупателю ужасное.: Отзывы о Сервис доставки продуктов Лента Онлайн

› › ›

Гость Отзыв написан 17 сентября, 2022 год 80 просмотров

Ждала заказ 20 часов. Просто отменили заказ. Ни звонка, ни сообщения, свои проблемы возложили на покупателя. Пока не спросила где заказ, ни какой информации. И скрипты ответа звучат, как издевательства. Подождите ещё сутки.

Спасибо за ожидание. Заказ 098681359173 некорректно отображался в системе и был отменен. Мне очень жаль, что мы вас огорчили. Приношу искренние извинения за эту ситуацию 😔 Вы можете повторить этот заказ. Для этого нужно: - зайти в заказ; - нажмите на кнопку “Повторить заказ” - все товары из него снова окажутся в корзине; - отменить старый заказ; - оформить новый. Просьба учесть, что предыдущие дата и интервал доставки после оформления нового заказа могут быть недоступны. Также может измениться стоимость доставки, не обязательно в большую сторону.
5 не согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Сервис доставки продуктов Лента Онлайн 26 сентября, 2022 год

В качестве извинения за сложившуюся ситуацию, мы направили промокод на скидку 300 рублей на следующий заказ от 1000 рублей, промокод действует 14 дней. Вы сможете найти его в Личном кабинете.

Ответить

Ответ представителя Сервис доставки продуктов Лента Онлайн 26 сентября, 2022 год

Добрый день! Нам очень жаль, что мы вас расстроили и наш сервис оказал на вас негативное впечатление. Уточните, пожалуйста, ваш номер заказа или же напишите нам в чат поддержки https://le.onelink.me/3F8J/chat или на почту [email protected].

Мы разберем подробно вашу ситуацию и не оставим без внимания действия сотрудников поддержки. Хорошего дня!

Ответить