Name: Отвратительный сервис!
Item: Сервис доставки продуктов Лента Онлайн
Rating: 1
Author: Светлана

› › ›

Светлана Отзыв написан 8 марта, 2023 год 42 просмотра

Оформила заказ в приложении лента-онлайн. Данное приложение обещает экспресс- доставку за 30 минут. Однако, ни в течение 30, минут, ни часа, ни двух, мой товар не был доставлен. В приложении отражается статус «собран». Из приложения имеется возможность только перейти в диалог с поддержкой, которая в один момент просто перестает отвечать. Ок, ищем в интернете горячую линию и тут начинается самое прелестное: сотрудники данной линии не могут ответить, ни когда привезут заказ, ни привезут ли его вообще, предлагают только оформить жалобу, ответ на которую поступит в течение 24 часов. А можно ли вернуть деньги за заказ, отменив его, спросите вы? Разумеется можно, но когда они поступят к вам на карту, данные сотрудники тоже не знают. Вам остается только одно - ждать неизвестное количество времени и надеятся что к вам возможно когда-нибудь приедет ваш заказ! Поражает уровень сервиса, абсолютно наплевательское отношение к человеку! Не рекомендую никому!