Не привезли оплаченный заказ!!!: Отзывы о Сервис доставки продуктов Лента Онлайн

› › ›

Гость Отзыв написан 1 апреля, 2023 год 246 просмотров

Сначала появилось сообщение, что курьер опаздывает, потом, что заказ выполнен! Но ко мне заказ так и не доехал!!!! При обращении в Поддержку — ответа не получила, позвонила 1 раз на горячую линию, девушка сообщила, что якобы заказ нашли и мне его скоро доставят, при этом ни когда, ни в какой срок сказать не смогла, при звонке курьер получила невнятное мычание, что он ничего не знает и мой заказ в ленте, полчаса спустя, после еще одного звонка в поддержку, другая девушка сообщила, что якобы обращение зафиксировано, рассматриваться будет 24 часа. При этом я не вижу что и где о6и зафиксировали, в приложении якобы заказ доставлен и все хорошо. Отвратительное отношение к клиентам! Бардак на всех уровнях. Если будут тянуть, обращусь в общество защиты прав потребителей. Но с лентой больше связываться не буду и никому не советую!!!
Дата оказания услуги
1 апреля 2023 около 20 часов пришло лживое сообщение, что заказ доставлен.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Лента гипермаркет 3 апреля, 2023 год

Здравствуйте! Извините, что так получилось. Укажите, пожалуйста, номер заказа или напишите нам на почту [email protected]. Мы обязательно разберемся в этом вопросе.

Ответить