› › ›

Гость Отзыв написан 15 июля, 2023 год 47 просмотров

Заказ должны были привезти с 16-22 до 17-07. Деньги сняли в 15-40.Заказала на работу. Прождала до 18, от поддержки ответа никакого вообще. Просила тел. Водителя, просила вернуть деньги -тишина. В 20-40 появился статус -заказ доставлен. Кому он мог быть доставлен, когда рабочий день до 17? У нас на предприятии всё под камерами. Судя по предыдущим отзывам обращаться в ленту нет ни какого смысла. Это мошенничество. Буду обращаться в полицию, Роспотребнадзор, защиту прав потребителей и в суд. Заказ098783940462
1 не согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Сервис доставки продуктов Лента Онлайн 17 июля, 2023 год

Здравствуйте! Простите за негативный опыт. Мы очень стараемся сделать работу нашей компании лучше. Коллеги подтвердили, что заказ вернулся в магазин. Мы оформили возврат денег за весь заказ. Обычно денежные средства приходят сразу, но иногда это занимает около 3 дней. Это зависит от вашего банка. Вам поступит уведомление о поступлении. Проверить это зачисление вы можете в приложении своего банка. Со своей стороны в качестве извинения направили вам промокод на следующий заказ. Промокод на сумму 500 рублей, действителен в течение 30 дней, при заказе от 1000 рублей. Промокод вы найдете в профиле, в личном кабинете в разделе "Профиль - Уведомления". Если появятся дополнительные вопросы, мы рядом. Всего вам доброго!

Ответить

Гость 28 июля, 2023 год

Да, со мной связались только на следующее утро. видимо не все сотрудники работают хорошо, но оператор который со мной вышел на связь на следующее утро сделала все очень хорошо, все понятно. деньги вернули, еще дали купон на скидку 500 руб. всем воспользовалась. следующий заказ пришел своевременно в полном объеме. так что все нормально.негатив заглажен.

Ответить

Ответ представителя Сервис доставки продуктов Лента Онлайн 31 июля, 2023 год

Здравствуйте! Спасибо за уточнение. Если появятся дополнительные вопросы, мы рядом. Всего вам доброго!

Ответить

Гость 15 июля, 2023 год

Та же история

Ответить

Гость 5 августа, 2023 год

Вы совершенно не стараетесь

Безобразная доставка

Ответить

Ответ представителя Сервис доставки продуктов Лента Онлайн 7 августа, 2023 год

Здравствуйте! Опишите, пожалуйста, ситуацию. Постараемся вам помочь.

Ответить

Отзывы об интернет-магазинах

Name: Не привезли заказ, не вернули деньги
Item: Сервис доставки продуктов Лента Онлайн
Rating: 1
Author: Гость

Отзывы клиентов о работе интернет-магазинов. Каталог отзывов: Интернет-магазины бытовой техники, Одежда и обувь, Интернет-магазины детских товаров и другое

Vasko.RU

Интернет-магазины

1659 отзывов

130722 просмотра

Сервис вип-доставка. Сгорел холодильник, из-за перепада электроэнергии и ремонту уже не подлежал, поэтому пришлось быстро решить проблему и с этим очень выручила вип доставка Васко. На следующий день мой холодильник был уже дома. Мне оставалась только оформить заказ, выбрать время (3-х часовой интервал) и ждать, ну и это + 500 руб, к...

SoftComputers.org

Интернет-магазины

151 отзыв

15556 просмотров

Установка прошла успешно и оправдала мои ожидания! Приобретение и установка Windows 11 Pro прошли гладко. После приобретения я использовала руководство от Microsoft для проверки совместимости моего устройства с Windows 11, и установка прошла успешно. Я заметила улучшенную производительность и новые функции, которые делают работу с устройством более приятной и продуктивной После установки Windows 11 Pro, я также...

Авто ру

Сайты

1.2

268 отзывов

131150 просмотров

Атака телефонных клоунов дубль 2 Поступает по 100500 звонков с виртуальных номеров Билайн с префиксом 964. На вопрос с какой организации звоните бросают трубку. Но понятно же с какой, потому что на другой сайт ты не заходишь…итог: 34 звонка за 3 дня от неадекватных операторов. Авто ру, а ты как вообще данные пользователей собираешь? Прошу...

Холодильник.РУ

Интернет-магазины

4.1

607 отзывов

86256 просмотров

Супер нравится Я с удовольствием поделюсь своим положительным опытом покупки на их сайте. Мне быстро помогли выбрать идеальный холодильник для моей кухни, оперативно оформили заказ и доставили его в оговоренное время. Качество товара превзошло мои ожидания, и теперь моя кухня выглядит еще стильнее и функциональнее.

OZON.ru

Интернет-магазины

2.1

6896 отзывов

245036 просмотров

Постоянно задерживают товар Долгое время пользовался этой площадкой, и меня все устраивало, но в последнее время качество доставки огорчает. Заказал товар 8.05. обещали привезти до 18, в итоге 17 числа пришло смс о том, что дата доставки на уточнении, позже перенесли на 19, когда наступило 19 число перенесли на 20 число, в поддержке...

Travelata.ru

Интернет-магазины

4.2

304 отзыва

22521 просмотр

Бронирование тура в Стамбул март 2024 Хочу оставить отзыв о покупке тура в Стамбул через сервис Travelata. Узнала о нем по рекомендации сына (он постоянно пользуется этим приложением). Нашла подходящий тур, забронировала через сайт, оплатила. Но подтвердить бронирование отеля на выбранные даты у сотрудников не получилось. Были предложены другие варианты, которые мне не очень подошли. Поэтому...

ВсеИнструменты.Ру

Интернет-магазины

1.6

466 отзывов

81752 просмотра

Работники все инструменты ру, стали заниматься мошенничеством,и выводом денег оплаченных заказов себ Работники все инструменты ру, стали заниматься мошенничеством,и выводом денег оплаченных заказов себе на карту . Заказ 2405-272337-42635 на сумму 2675 рублей, и заказ 2405-293466-94878 также на сумму 2675 рублей, были оплачены мной утром 17 мая. Вечером 18 мая обнаружил , что этих заказов нет в личном кабинете . Позвонил, вечером...

Win-keys.org интернет-магазин цифровых ключей активации

Интернет-магазины

17 отзывов

358 просмотров

11 винда тема Пришло время экспериментов и я решил перейти на виндовс 11, а до этого раньше стояла 8.1. Купил ключи здесь. Пришли на электронку сразу после оплаты, проблем с активацией не возникло.

Сервис доставки продуктов Лента Онлайн

Интернет-магазины

2.3

312 отзывов

9278 просмотров

Тухлый товар Привезли доставку с тухлым мясом, по обрашению началось, сфотографируйте, отправте. Прошло 13 часов, а действий не каких, и это тухлое мясо я должна хранить у себя в холодильнике с хорошими продуктами. Вообщем не советую не кому доставка Лента

Ответ представителя Сервис доставки продуктов Лента Онлайн

9 часов 51 мин назад

Добрый день! Нам жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Не смогли найти ваше обращение, пожалуйста, напишите нам на почту...

Велосклад

Интернет-магазины

4.7

116 отзывов

34059 просмотров

хороший сайт и сервис Недавно приобретал велосипед в этом интернет-магазине. Оставил заявку на сайте и мне тут же перезвонили. Уточнили адрес и модель велосипеда. Доставка была оформлена прям до дома. Отличный магазин, рекомендую.

Play Market (Google Play)

Интернет-магазины

4 отзыва

2203 просмотра

Самые настоящие мошенники @viktorsupport мошенники, списывают, обзывают вернуть и перестают отвечать по итогу. Ссылаются о возвращении денежных средст по шлюзу

Интернет-магазин AllureParfum.ru

Интернет-магазины

4.7

798 отзывов

54602 просмотра

Хороший магазин. Все понравилось. Служба доставки работает оперативно. Товаром довольна. Упаковка аккуратная, все сложено в коробочку. Ароматы сравнила с оригиналом, подделки не заметила. Сомнений в подлинности не возникло. Флакон хорошо закрыт, не разлился.

AliExpress

Интернет-магазины

1.2

816 отзывов

42251 просмотр

Площадка жуликов Заказал и оплатил инструмент. Жду. - Через месяц они присылают уведомление в котором заявляют, что Посылка уже доставлена! И на вопрос… Куду доставили посылку? Они отвечают… По адресу, который вы указали. - Просят доказательств о том, что посылку не получал. «Необходимые доказательства: Видео взвешивания всех полученных товаров - поместите их на весы и покажите общий...

Wildberries.ru

Интернет-магазины

1.2

2005 отзывов

275600 просмотров

Не надо вешать на покупателей свои проблемы с воровством! Заказала 5 мужских свитеров с условием бесплатного отказа. При примерке оказалось, то вместо свитера стоимостью 2,3 т.р. выдали детскую футболку. Сотрудник пункта выдачи, ссылаясь на какие-то новые правила, потребовала оплатить этот товар, т.е. заплатить за детскую футболку 2,3 тыс.руб., но я хожу в Wildberries с пустой картой, и это мне...

Доставка.ру

Интернет-магазины

2.7

32 отзыва

27628 просмотров

Кошмар! Ни доставки, ни возврата дннег за нее! Вчера, 17 мая 2024 года заказал доставку курьером. Деньги сняли около 800р. Ни курьера не было, ни деньги не вернулись !!!!!

Wiekk

Интернет-магазины

135 отзывов

2159 просмотров

Ozon Global

Интернет-магазины

4.7

206 отзывов

2949 просмотров

Лучше без чата поддержки, чем такой чат. Продавец всегда прав. Нет абсолютно никакой надежды на справедливое разрешение возникающих с продавцом споров. Недобросовестные продавцы этим с удовольствием пользуются. Не предусмотрено ни одного механизма/способа адекватной защиты своих интересов. Единственное что остается - обращаться в чат поддержки, но это, учитывая уровень поддержки, бессмысленно. Фрагмент переписки: "Покупатель: Заказ (36607126-0113, оплаченный, в сборке) отменён китайским...

Ответ представителя OZON.ru

суббота, 18 мая

Алексей, здравствуйте. Благодарим за отзыв. Простите, что не доставили заказ. Нам важна безопасность каждого пользователя. Зафиксировали обращение. Обязательно разберёмся и...