Магазин хороший, репутацию портит сервис доставки: Отзывы о Сервис доставки продуктов Лента Онлайн

› › ›

Мария Отзыв написан 22 апреля, 2024 год 72 просмотра

Сервис "лента онлайн", если это можно назвать "сервисом"каждый раз "радует", не связываюсь больше с доставкой (столько косяков от оформления до сборки - заказывала каждую неделю,не разовый негативный опыт),решила попробовать самовывоз , ввела промокод на 1 заказ, оформляла специально на дату позже (чтобы изменить состав- нужно мне вино,а на него ограничение стоит временно-в магазине пыталась купить-отказ), в итоге почему-то оформился на сегодня (бинго,естественно,сегодня он мне не нужен),а отредактировать дату никто не может, по итогу-опять отмена((
Лента, убери уже сервис доставки тогда , не позорьтесь, хороший же магазин, а репутацию такие постоянные косяки портят!!!!!

Достоинства:

есть хороший ассортимент товара, достаточно приемлемые цены (хотя на доставке цены выше,естественно)

Недостатки:

убрали бесплатную ночную доставку (мне важно было),при оформлении заказа постоянные косяки (то промокод вводится, потом сумма меняется; то по наличию товар есть, а по факту в приложении заказать не можешь);очень часто косячат сборщики( комментарии не читаются)

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Лента гипермаркет 23 апреля, 2024 год

Мария, здравствуйте!

Очень жаль, что у Вас появились замечания по работе нашего сервиса. Мы бы хотели разобраться в случившемся и для этого нам необходима дополнительная информация. Уточните, пожалуйста, на почту [email protected] или в телеграм-чат «Лента на связи» номер заказа или ваш номер телефона. Заранее благодарим вас за обратную связь.

Всегда с вами, команда «Ленты»

Ответить