Сервисный центр Remobi отзывы клиентов

› ›

4.1 5

717 отзывов / 74768 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Отзыв

Пашка 28 мая, 2017 год

Я не жалею о том что решил отдать свой телефон на ремонт именно в Remobi, потому что здесь за 4 часа заменили дисплей и камеру. Сейчас мой айфон стал как новый!

Мне понравилось то, как починили мой фотоаппарат в Remobi. Он периодически зависал во время длительной съемки. За 3 дня нашли почему так происходит и все устранили. Неисправность больше не повторяется!

Спасибо!

Надя 28 мая, 2017 год

Огромная благодарность компании Remobi за быстрый ремонт моего телефона! Надо было заменить аккумулятор на 5 айфоне. Сделали все за час с лишним. Цена приемлемая!

Хорошее качество ремонта!

Valentina 28 мая, 2017 год

На собственном опыте убедилась в том что в компании Remobi работают хорошие специалисты. На ноутбук ставили новый дисплей. к вечеру техника была уже готова!

Развод при "диагностике" в пункте приема

Алексей 20 мая, 2017 год

Перестал включаться у меня монитор, надо срочно чинить. Позвонил в компанию - порадовался сервису, быстрой регистрации, СМС пришло на телефон. Уважаемая компания с отлаженными бизнес-процессами. Забирают технику на пунктах, диагнастируют, чинят – в общем все по честному. Поехал по ближайшему адресу - г. Москва, Гарибальди ул., д.23 (2 этаж, пав.2Ц-30) и сдал монитор. Все бы ничего, да заодно... Читать отзыв Перестал включаться у меня монитор, надо срочно чинить. Позвонил в компанию - порадовался сервису, быстрой регистрации, СМС пришло на телефон. Уважаемая компания с отлаженными бизнес-процессами. Забирают технику на пунктах, диагнастируют, чинят – в общем все по честному. Поехал по ближайшему адресу - г. Москва, Гарибальди ул., д.23 (2 этаж, пав.2Ц-30) и сдал монитор. Все бы ничего, да заодно захватил старый планшет и попросил посмотреть, что не заряжается – может контакт где отошел. А это быстро, говорит приемщик, никуда отправлять не надо - благо мастер у нас прямо здесь есть, приходите через полчаса. Прихожу и мне рассказывает приемщик про «диагностику» - было короткое замыкание и нужна «трассировка микросхем» и цена вопроса 3 тысячи рублей. Спрашиваю, а поподробнее, каких микросхем, какие не работают? Да вот этих и тыкает пальцем в 2 первые попавшиеся ему на глаза. Хорошо, говорю, если плохо работают – пометим их сейчас, потом увижу работу, что заменили. Нет, говорит – не увидите, это просто «трассировка». Какая трассировка, планшет провалялся у меня без дела год, точно никакого замыкания не было и с микросхемами все в порядке. Так, думаю – приемщик просто решили срубить денег лично себе (или в доле с мастером). Спрашиваю, а что так дорого, мне проще его выкинуть (я его за 4 тысячи давно покупал). Ну а сколько можешь, тут же спрашивает приемщик? Говорю – ну я не готов столько платить, он соглашается, что можно и не за 3 тысячи, но дешевле чем 2 тысяч мастер делать не будет. Прямо как на рынке торгуемся, аж противно стало – какие бизнес-процессы, какие справедливые расценки - просто разводят, а это очень неприятно. Монитор я тут же забрал и не стал сдавать (правда, 500 рублей аванса за него пришлось оставить в качестве оплаты за «диагностику» планшета). Компании, которая хочет иметь хорошую репутацию надо следить – каких приемщиков набираете на работу и как устанавливаете цены. Все положительное ощущение от компании напрочь испорчено.

шляпная компания

Гость 20 мая, 2017 год

шляпная контора. ни кому не советую туда обращаться.сдал фотоаппарат прождал 22 дня. так и забрал не отремонтированый фотик.в общем шляпная контора

Недостатки:

--------------------

Обманщики и мошенники! по ним давно рыдает полиция, ОБЭП, УФМС и т.д.

Гость 13 мая, 2017 год

Итак, поймала на тлф вирус. Антивирус его не брал, т. к. вирусня пролезла в прошивку. Привезла я телефон в сервис, расположенный м. Ладожская "Заневский Каскад". Это было 7 мая. Как меня уверяли сотрудники сначала по телефону, а потом и в самом сервисе "Телефон будет готов буквально через пару часов". Ближе к вечеру я позвонила узнать, "когда же сегодня будет готов... Читать отзыв Итак, поймала на тлф вирус. Антивирус его не брал, т. к. вирусня пролезла в прошивку. Привезла я телефон в сервис, расположенный м. Ладожская "Заневский Каскад". Это было 7 мая. Как меня уверяли сотрудники сначала по телефону, а потом и в самом сервисе "Телефон будет готов буквально через пару часов". Ближе к вечеру я позвонила узнать, "когда же сегодня будет готов телефон?", мне ответили, что "будет готов утром." Утром он не был готов. Днем тоже. При этом мне сказали, что ремонт будет стоить 3500 рублей. Спустя час стоимость ремонта возросла еще на 500 рублей. Во второй половине дня, ближе к вечеру мне позвонили и сообщили, что телефон готов. Каково же было мое изумление, когда мне выдали телефон с практически черным экраном и белыми бликами по краям. Девушка - приемщица попыталась мне впарить (другим словом не назвать), что телефону требуется ЗАМЕНА ЭКРАНА! Это при том, что когда я сдавала телефон в ремонт никакой замены экрана не требовалось, т. к. уж что-что, а экран был в полном порядке. Я потребовала, чтобы приемщица связалась с мастером, который перепрошивал телефон, и узнала у него, что он такое сделал, что внезапно потребовалась замена экрана. Из разговора приемщицы с мастером я поняла (позже погуглила и убедилась, что это именно так), что телефон как бы "недопрошили" или "прошили криво". То есть мне выдали аппарат, зная, что работа выполнена некачественно. Я потребовала устранения неполадок, поскольку 4000 заплатила неизвестно за что. Телефон опять взяли в ремонт. А дальше началось самое интересное. Я звонила по несколько раз в день, мне точно так же обещали перезвонить "в ближайшее время" и не перезванивали. Когда же я дозванивалась в очередной раз до сервис-центра, мне говорили, что "телефон в работе". Вчера девушка-приемщица заявила мне, что телефон у них может находиться 45 !!! дней, и только потом я могу предъявлять претензии. Пыталась позвонить в отдел контроля качества. Но история та же. Обещали, что мне перезвонят, но не перезвонили. Я опечалилась. В опечаленном состоянии я стала искать информацию о данной организации, нашла бывших сотрудников, нашла таких же пострадавших, как и я. Пообщалась со знакомыми из полиции... И печаль моя прошла. К 10.00 печаль прошла, но появилось несколько заявлений. Итак, 1)претензия с требованием досудебного урегулирования 2) исковое заявление в суд, 3)заявление в ОБЭП (откуда детальки? а где чеки?) 4) заявление в прокуратуру (мошенничество с использованием служебного положения), 5) заявление в УФМС (а там все легально работают?), 6) заявление в Роспотребндзор с требованием провести проверку при содействии налоговой инспекции.

На самом деле, пишется 1 заявление, в котором меняется шапка.
Я сообщила о своих планах 1)по кнопке "написать директору" (внизу справа на полной версии сайта ремоби) 2) в колл-центр. Из отдела контроля качества со мной связались буквально через 10 минут! Девушка Валерия из контроля качества пообещала, что телефон будет готов ЗАВТРА (опять это "завтра"!!). Я ей сообщила, что в таком случае, я СЕГОДНЯ везу исковой в суд, а завтра, когда будет готов телефон, его отзываю. А если "завтра" телефон до 11 утра готов не будет, то остальные документы развожу в остальные инстанции. Тем более, у меня уже есть опыт судебных разбирательств с "Евросетью". Причем опыт положительный. И уж тут-то суд бы я выиграла без проблем. А вот у них бы нервотрепка была бы от всех этих проверок.

ИТОГО: ТЕЛЕФОН БЫЛ ГОТОВ ЧЕРЕЗ ДВА ЧАСА!!! Мастер был предельно вежлив, девушка приемщица меня игнорировала (видимо, ей-то от начальства и досталось). Был там и начальник (судя по виду). Он вышел посмотреть на меня. Видимо, я теперь в списке почетных клиентов данной конторы.

Перепишите себе названия организаций, в которые следует писать заявления (УФМС, прокуратура, Роспотребнадзор, ОБЭП, суд). И не стесняйтесь говорить, что будете обращаться во все эти инстанции. И не стесняйтесь обращаться в эти организации! А вообще, лучше просто не обращаться в "ремоби сервис".
Берегите время, и деньги, и, ГЛАВНОЕ, нервы!!
Всем удачи огромной!
ЗЫ: положительные отзывы, я так понимаю, пишут сами работники данной конторы

Достоинства:

НЕТ

Недостатки:

ОБМАН клиентов, развод на деньги

обман потребителей

Гость 11 мая, 2017 год

заявляют, что у них только официальные запчасти, называют небольшой срок ремонта. Потом звонят и говорят, что будет дольше и нет аналоговых запчастей, а только дороже раза в 2.
мошенники - сплошной обман потрбителей

Спасибо за отличный ремонт!

Arkadiy 11 мая, 2017 год

Мне понравилось то, как отремонтировали мой ноутбук в компании Remobi. Меняли дисплей и увеличивали быстродействие. Все было сделано по высшему разряду и быстро!

Я доволен, все супер :)

Владислав 11 мая, 2017 год

Рекомендую всем обращаться в компанию Remobi, потому что тут работают специалисты высшего уровня. За 2 часа поставили новый корпус на телефон. Качество работы оцениваю на 5!

Спасибо вам за все!!!!

Елена 10 мая, 2017 год

В Remobi работают профессионалы, я в этом убедилась на собственном опыте. Мне за несколько часов заменили камеру на айфоне 6 и она стала снова делать качественные фотографии!

Качество ремонта - 5+!

Степа 10 мая, 2017 год

В сервисный центр Remobi смело можно обращаться, потому что именно тут в короткие сроки могут поставить новый корпус на телефон. При этом качество не пострадает. Замену корпуса на моем телефоне сделали отлично!

Спасибо за оперативно оказанную помощь!

Поля 10 мая, 2017 год

Хочу сказать огромное спасибо Remobi за то что смогли восстановить работу моего телефона марки Xiaomi. Упал на асфальт и не включался. Исправили все быстро и на совесть! Телефон стал работать как новый!

Ужастный СЦ

Гость 10 мая, 2017 год

Сроки нарушают по жесткому. Постоянно динамят при звонке в офис. Итоговый ценник в 1.5 раза выше заявленого.

Достоинства:

НЕТ

Недостатки:

Весь СЦ один сплошной минус.

Спасибо! Вы лучшие!

Milena 10 мая, 2017 год

Remobi является хорошим сервисным центром, потому что именно здесь можно поставить новый дисплей на айфон 6 прямо в день обращения. Мне не пришлось идти домой. Подождала в зоне ожидания за чашкой кофе и телефон был как новый!

Сервисный центр'' Наш Сервис''.Севастополь.

Гость 10 мая, 2017 год

Гладков Евгений Витальевич директор этой кампании.Этот человек самый ,что не но есть БАРЫГА,беспредельщик,аферист.Собирает деньги с клиентов.которые на гарантии.Заставили все исправить только Роспотребнадзором.Грамотные юристы,подскажите как посадить этого негодяя.

Отличный СЦ!

Алла 9 мая, 2017 год

Мне очень понравился СЦ Remobi! Я сюда принесла разбитый ноутбук и именно тут восстановили его работу! Была заменена клавиатура и дисплей. Так же вычистили вирусы и все лишнее!

лохотрон

Гость 8 мая, 2017 год

принес планшет с неработающей передней камерой сказал им что диагностировали и камера не работает и требуется замена в остальном все отлично! Взяли 500 руб в расчете на то что будут искать камеру на замену но продержав планшет три недели не разу не связывались со мной в итоге позвонил они сказали что камеру не нашли (уверен и не искали) 500 руб... Читать отзыв принес планшет с неработающей передней камерой сказал им что диагностировали и камера не работает и требуется замена в остальном все отлично! Взяли 500 руб в расчете на то что будут искать камеру на замену но продержав планшет три недели не разу не связывались со мной в итоге позвонил они сказали что камеру не нашли (уверен и не искали) 500 руб не вернули сказали что за диагностику которой не было так как причину знали! Да но главное что предварительно по телефону уверили что камеру заменят потому и обратился к ним! Таким образом они зарабатывают берут гаджет и за то что он полежит у них 500 руб.)))

Спасибо за столь быстрый ремонт!

Арина 28 апреля, 2017 год

У меня от работы сотрудников Remobi остались хорошие впечатления, потому что работы по замене корпуса на айфоне были произведены за 2 часа и сделали все предельно аккуратно. Телефон стал как новый.

Спасибо за быстрый и надежный ремонт!

Толян 28 апреля, 2017 год

Огромная благодарность компании Remobi за столь быстрый и качественный ремонт моего фотоаппарата. За 2 дня нашли причину того, почему не переключаются режимы и все устранили.

Развод на деньги!

Гость 23 апреля, 2017 год

Так же как и многие жалею,что не прочла отзывы прежде чем отдать телефон на ремонт. Перед передачей позвонила узнать цену, сказали ремонт кнопок обойдется в 500-1000р, если ремонтировать шлейф, то до 1500. Ремонт должен был быть выполнен в тот же день. В итоге, сроки нарушены, когда звонишь в центр, обещают узнать когда будет готов телефон и перезвонить, но не перезванивают.... Читать отзыв Так же как и многие жалею,что не прочла отзывы прежде чем отдать телефон на ремонт. Перед передачей позвонила узнать цену, сказали ремонт кнопок обойдется в 500-1000р, если ремонтировать шлейф, то до 1500. Ремонт должен был быть выполнен в тот же день. В итоге, сроки нарушены, когда звонишь в центр, обещают узнать когда будет готов телефон и перезвонить, но не перезванивают. В итоге ремонт обошелся в 4000!!!
Не тратьте своё время и деньги, есть сервисы которые работают быстрее, дешевле и качественнее!!!

Кстати, при передаче телефона на ремонт, выдают бумагу по которой они ни за что не несут ответственности (сохранность ваших личных данных, фото и т.д, а так же что после ремонта телефон вообще будет работать)

Не ходите туда!! Обходите стороной

Гость 22 апреля, 2017 год

Приходила чистить матрицу фотоаппарата. Сказали скачала 1500. Пришла через неделю - цена поднялась уже 2000 (сказали, что 1500 чистка, а 500 отправка куда-то чтоб почистили). Мне надо было срочно, поэтому я согласилась. (Однако знала, что подальше есть дешевле). Приходит смс, что отправили вообще в другое место. Объяснили, что ошиблись. Исправили. Сказали, что завтра будет смс. Уже вечер, нет звонка, нет... Читать отзыв Приходила чистить матрицу фотоаппарата. Сказали скачала 1500. Пришла через неделю - цена поднялась уже 2000 (сказали, что 1500 чистка, а 500 отправка куда-то чтоб почистили). Мне надо было срочно, поэтому я согласилась. (Однако знала, что подальше есть дешевле). Приходит смс, что отправили вообще в другое место. Объяснили, что ошиблись. Исправили. Сказали, что завтра будет смс. Уже вечер, нет звонка, нет смс. Обзвонилась. Ответили, что сегодня было много заказов, мастер не успел, завтра всё готово будет. Через час звонок - что уже всё готово (Очень странно). Поехала сразу забирать. Почистили ВРОДЕЕ нормально. И тут мне говорят цену: 2200 (вместо 2000). Я спросила - в чём дело? Сказали, что так и стоило, что чистка матрицы 2200. Предложила позвонить главному. Он сразу сказал 2000 р. Возможно, если бы я не помнила цену, то так и отдала 2200. Но всё обошлось.

Этот центр находится в тц РИО на Академической.

Обман и развод на деньги

Гость 11 апреля, 2017 год

Очень жалею, что не прочитал отзывы об этом сервисе до того, как отдал в ремонт свои телефоны. Краткие итоги: 1) два неработающих телефона (LG Nexus 5 и Lenovo Vibe), 2) платная диагностига и обещание отремонтировать оба за 4 800 руб. (причем сотрудник в колл-центре еще и торговался по поводу стоимости ремонта) 3) через пару дней - возврат в изначальное неработающее... Читать отзыв Очень жалею, что не прочитал отзывы об этом сервисе до того, как отдал в ремонт свои телефоны. Краткие итоги: 1) два неработающих телефона (LG Nexus 5 и Lenovo Vibe), 2) платная диагностига и обещание отремонтировать оба за 4 800 руб. (причем сотрудник в колл-центре еще и торговался по поводу стоимости ремонта) 3) через пару дней - возврат в изначальное неработающее состояние. На вопрос - "почему?" - "мы решали другую проблему, для решения этой проблемы нужно доплатить еще". Ремонт, естественно, без гарантии. Мою жалобу просто "утопили" - сказали "вам перезвонят через 20 минут" и естественно исчезли. Честно говоря, думал, что такие разводки остались в лихих 90-х - этим ребятам не то что наплевать на качество своих услуг, они почти открыто обманывают клиентов. Кстати, потом вспомнили, что жена меняла в одном из их центров стекло на том самом Nexus - было такое же разводилово на деньги (конечная цена почему-то оказалось выше изначально заявленной). С самими мастерами говорить нельзя - указывается телефон колл-центра, сотрудники которого чуть более чем полностью не разбираются в проблеме и, похоже, вообще некомпетенты по поводу ремонтируемой техники.

Достоинства:

нет

Недостатки:

не выполняют своих обязательств (тупо не могут починить сданные в ремонт устройства, но деньги при этом не возвращают)

Отзыв

Степа 6 апреля, 2017 год

Отзыв о Remobi у меня будет хороший, потому что именно в этом СЦ мне починили мой телефон Xiaomi. Меняли камеру, после замены она снова стала хорошо фотографировать!

Спасибо!

Жека 6 апреля, 2017 год

Хочу написать свой отзыв о компании Remobi.ru, чтобы люди знали, что сюда можно обращаться. В компании работают специалисты высшей категории. Мне моментально поставили новый дисплей на айфон. Сделали все надежно!

Благодарственный отзыв

Данила 6 апреля, 2017 год

После того, как я увидел, как был отремонтирован мой телефон Самсунг, я сразу захотел написать положительный отзыв о Remobi, потому что качество рем

Сервисный центр Remobi

Сервисный центр Remobi в Москве осуществляет ремонт мобильных телефонов, планшетов, ноутбуков, ремонт электронных книг и фотоаппаратов разных производителей. Сотрудники сервисного центра Remobi это квалифицированные специалисты с опытом работы. В сервисном центре при обслуживании и ремонте техники используются только фирменные комплектующие, что является залогом качества работ. В сервисном центре Remobi выполняют... подробнее

Рейтинг 4.1 из 5 на основании 717 отзывов

Сервисные центры