Сервисный центр Remobi отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы покупателей и клиентов
Сервисный центр Remobi
Сервисный центр Remobi в Москве осуществляет ремонт мобильных телефонов, планшетов, ноутбуков, ремонт электронных книг и фотоаппаратов разных производителей. Сотрудники сервисного центра Remobi это квалифицированные специалисты с опытом работы. В сервисном центре при обслуживании и ремонте техники используются только фирменные комплектующие, что является залогом качества работ. В сервисном центре Remobi выполняют... подробнее
Рейтинг 4.1 из 5 на основании 214 отзывов
Сервисные центры
УЖАСНЫЙ СЕРВИС!
Обманывают
8:36
Здравствуйте, Яна! Мне нужен аккумулятор на Ginzzu R8D.
8:36
Аккумулятор подбирается по ревизии, ориентировочная стоимость замены - 1500 рублей
8:38
Это я уже читал.
Он есть у вас?
8:38
Аккумулятор подбирается по ревизии, нужно сравнивать с имеющимися у нас
8:38
Где будем сравнивать?
Куда нужно приехать, чтоб сравнить с имеющимся у вас?
8:39
Да, все верно
8:41
Что верно? Яна, вы - бот?
8:42
Ближайшие к нам... Читать отзыв "Здравствуйте! Мы ремонтируем электронную технику. Могу я вам чем-то помочь?
8:36
Здравствуйте, Яна! Мне нужен аккумулятор на Ginzzu R8D.
8:36
Аккумулятор подбирается по ревизии, ориентировочная стоимость замены - 1500 рублей
8:38
Это я уже читал.
Он есть у вас?
8:38
Аккумулятор подбирается по ревизии, нужно сравнивать с имеющимися у нас
8:38
Где будем сравнивать?
Куда нужно приехать, чтоб сравнить с имеющимся у вас?
8:39
Да, все верно
8:41
Что верно? Яна, вы - бот?
8:42
Ближайшие к нам метро - Сенная площадь, Садовая и Спасская, Ленинский проспект, Проспект Просвещения и Академическая, Ладожская и Маяковская. Куда Вам удобней?
8:42
Мне удобнее на Ладожскую.
Там есть такой аккумулятор?
8:42
Да, есть
8:43
Чем вы рискуете в случае обмана? Допустим я туда приеду, а аккумулятора не будет. Время потеряю только я. Что вы потеряете?
Не хотите съездить вместе со мной?
Куда вам удобно?
Яна, что с вами?"
Аккумулятора у них не было.
Отвратительный сервис.
Сервис плохой.
Тут зашёл первый приёмщик и успокоил своего коллегу. Чей дисплей он разбил – предполагаю что мой старый, зачем – не знаю, предполагаю что на самом деле он был рабочий.
Ужасно ..
Ситуация такая - у меня есть сломанный телефон LG купленный 2-3 года назад за 20000р
В нем давно сломалась камера лицевая - но я скайпом не пользуюсь - не беспокоит это .
После в одно мгновение сломался он так : перестал видеть флешку и пошел резко на разряд .
Вот... Читать отзыв Не доволен ремонтом - это ничего не сказать ..
Ситуация такая - у меня есть сломанный телефон LG купленный 2-3 года назад за 20000р
В нем давно сломалась камера лицевая - но я скайпом не пользуюсь - не беспокоит это .
После в одно мгновение сломался он так : перестал видеть флешку и пошел резко на разряд .
Вот с этой проблемой я обратился в уже проверенный мной сервис - причину мне нашли, но отказались брать в ремонт - сославшись на проблему с запчастями .
Тут то я и нагуглил сервис https://remobi.ru
Позвонив в remobi.ru - мне сказали что не проблема починить даже LG .
И предложили ближайший сервис по адресу Санкт-Петербург, Ленинский проспект, Торговый комплекс Нарва .
Туда я и отправился - изложив суть проблем всех трех ( разряд - флешка и камера) я его оставил там и 500р за осмотр и нахождение неисправности .
В этот же вечер мне позвонили и сказали, что в предыдущей мастерской все правильно определили по проблеме разряда аккумулятора стоимость ремонта 2500р будет . Но остальные 2 проблемы не связанны с этой и тоже можно починить за дополнительные деньги .
Общая сумма уже выходила под 6000р и я отказался ремонтировать дополнительные не связанные с этой проблемы .
Попросил починить только быстрый разряд аккумулятора .
На этом и договорились .
На следующий день мне позвонили с remobi.ru и сказали что не все так просто - и помимо той проблемы у меня еще и короткое замыкание в телефоне .
Хорошо чините - ответил я .
На следующий день мне опять позвонили и сказали что в первый и второй раз они ошиблись и все гораздо проще - мне надо всего лишь заменить аккумулятор который они могут поменять и все это обойдется мне в 3000р . Это меня немного насторожило - разбираться три дня говорить о том что сломалось а потом новые варианты .. Да еще и конец про аккумулятор и за такие деньги .
Но меня заверили что LG
это вам не какой нибудь другой и аккумулятор - тот только оригинал и поэтому столько он стоит .
Я не спец по ремонту телефонов - хотя как и любой школьник могу и сам поменять аккумулятор - но где я буду его искать - к тому же если что то не так - тут дают гарантию . И я согласился .
Пришел забирать телефон - мне отдают его с 2% заряда . Это меня еще больше насторожило и я попросил гарантийный документ . Вот тут самое интересное ))
Выписали все как положено с печатью - там пишется : замена аккумулятора 3000р .
Я попросил расписать все - почему замена - цена аккумулятора и стоимость работы .
Мне отказали - так как у них цитирую : Вот так выписывают и никак иначе .
Начинаю понимать - с чем я приду к ним если случится гарантийный случай ...
Но делать нечего ухожу .
Зарядил телефон полностью к вечеру и утром проснувшись увидел 10% остаток заряда ..
Зарядил еще раз и тоже самое ..
Звоню объясняю ситуацию - ничего не изменилось - телефон как держал на старом аккумуляторе так и держит на новом ..
Так как гарантия аж целый месяц - мне предложили его снова привезти .
Привез - забрали и не беспокоили больше недели .
Сегодня 12.11.16 звонок - в гарантии отказано так как все в порядке - ваш старый аккумулятор не рабочий а новый хороший .
Я говорю - во первых не надо быть экспертом что бы видеть что оба аккумулятора держат одинаково . Во вторых я просил устранить причину быстрого разряда - и она не устранена , и при этом я стал беднее на 3000р .
На что мне сказали - посмотрите в заявку - там замена аккумулятора . Мы ее произвели - что вы еще хотите ?
После такой наглости ( приемщица одна и та же) - просто приехал и забрал свой телефон .
Деньги естественно мне не вернули . Кстати печать ставится не Ремоби а Мобилюкс Групп .
Бумагой они все прикрыли - не придраться .
А обращаться к ним или нет - решать вам .
Дорого, не качественно, гарантия только на словах
Я не рекомендую ремонтировать свой телефон в сервис-центре Remobi
Плохой сервис
Сломали телефон
Заманивают обманом. Не выполняют обещания.
Я подвез фотоаппарат, сдал его и заплатил 500 рублей аванса. Сказали, что на следующий день мне наберут. Никто не позвонил. В... Читать отзыв Уезжая в отпуск решил сделать юстировку фотоаппаратам. Вначале хотел обратиться к официалам, но там честно сказали, что юстировка займет 10 дней. Стал искать другие компании в интернете. Наткнулся на remobi. Позвонил, уточнил, сколько займет ремонт. Мне сказали, что 1 день.
Я подвез фотоаппарат, сдал его и заплатил 500 рублей аванса. Сказали, что на следующий день мне наберут. Никто не позвонил. В итоге набрал сам, мне сказали, что ремонт займет 4 дня. Это меня уже не устраивало. Получается компания обманом завлекает к себе клиентов, заранее обещая невыполнимые сроки. По факту пришлось забрать фотоаппарат, так как нужно вылетать. 500 рублей не вернули. Я бы не рекомендовал пользоваться услугами компании. Обманули в малом, могут обмануть и в большем.
Согласна со всеми негативными отзывами.
Взяли 500 рублей (теперь понимаю почему) ничего не сделали. Мастер нео
отвратительный сервис и обман.
Телефон alcatel one touch 5042d заявка № 216416. Неисправность – не работает камера. За диагностику попросили заплатить 500 р., хотя на сайте было указано, что диагностика бесплатная. Объяснили это тем, что информация на сайте неверная и не обновляется своевременно. Мне бы уже надо было развернуться и уйти.... Читать отзыв 21.09. в С.Ц. на 1905г. мной были сданы в ремонт 3 единицы техники.
Телефон alcatel one touch 5042d заявка № 216416. Неисправность – не работает камера. За диагностику попросили заплатить 500 р., хотя на сайте было указано, что диагностика бесплатная. Объяснили это тем, что информация на сайте неверная и не обновляется своевременно. Мне бы уже надо было развернуться и уйти. Запчасти на замену в С.Ц. не оказалось. В случае замены приемщица озвучила стоимость ремонта - 2500руб. Она пообещала узнать наличие запчасти на складе и на следующий день и перезвонить мне, но не перезвонила, естественно. Какую диагностику они выполняли – непонятно, потому что мною сразу было заявлено, что камера не работает. Телефон вернули мне неисправный, 500 рублей оплачено просто так.
Телефон Cubot P11 заявка № 216419 – не работает разъем зарядки, диагностика 500руб. отремонтировали за 1500руб, хотя на сайте указано 990руб. Итого - 2000р.
Планшет WEXLER TAB 7i заявка № 216403 – не работает разъем зарядки, диагностика 500руб. итого - отремонтировали за 1500р. На следующий день 22.09. разъем не работал, планшет не заряжался.
Итого за диагностику с меня взяли 1500руб., скидку 10% за прием 2 единиц техники – не предоставили, хотя она так же была указана на сайте.
22.09.16г. я оставила претензию по качеству оказанных услуг на их сайте, с требованием разобраться в ситуации, дать объяснения, вернуть деньги по скидке и за диагностику, назначить выезд курьера за планшетом и телефоном для ремонта.
В течение 10 дней со мной никто из персонала данной «компании» не связался. Я ушла в другой сервис и заново отремонтировала планшет за 1200руб. без «диагностики» и поменяла камеру в телефоне за 1000руб. без «диагностики».
Сегодня утром 6.10.16. (о, чудо!) мне позвонила девушка из этой «компании», которая не представилась, и попыталась поговорить об оставленной мной претензии. Слушать ее уже не стала. Уже ничего не нужно. Ни в коем случае не обращайтесь в эту шарашкину контору. Потеряете время, деньги и в некоторых случаях сам предмет ремонта. Читайте отзывы других людей. Я постараюсь максимально распространить информацию о своем печальном опыте среди друзей и знакомых и на других сайтах.
Remobi.ru - мошенники!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ К НИМ ОБРАЩАТЬСЯ
Не сервис, а шаражка, разводящая Клиентов
Отдал свой телефон Tag Heuer Link в ремонт по причине плохой связи. Заявка №218399, телефон не отремонтировали (что я выяснил через день эксплуатации), а изуродовали - царапины на полированных панелях, сорванные шлицы крепежных винтов, перепутанные винты изнутри телефона с наружными... Повторное обращение по телефону ни к чему не привело - предлагают сдать им же по гарантии,... Читать отзыв Позновато нашел портал по отзывам...
Отдал свой телефон Tag Heuer Link в ремонт по причине плохой связи. Заявка №218399, телефон не отремонтировали (что я выяснил через день эксплуатации), а изуродовали - царапины на полированных панелях, сорванные шлицы крепежных винтов, перепутанные винты изнутри телефона с наружными... Повторное обращение по телефону ни к чему не привело - предлагают сдать им же по гарантии, но я уже не хочу и боюсь, что они вообще "кончат" мой недешевый телефон. Претензия будет написана по адресу компании, а так же продублирована в РосПотребНадзор, Миграционную службу и Налоговую инспекцию (чек по предоставлению услуги не выдается, только "филькина грамота")...
6500 рублей внес в фонд неимущего хозяина фирмы...
Ни в коем случае не обращайтесь!!!
Мошенники!
Ни прикаких обстоятельствах не связывайтесь!!!
Осторожно мошенники !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Мурыжили очень долго, вешая разно рода лапшу на уши, так что в итоге вернули через 1 мес. без ремонта, но с поврежденным корпусом (наличие щелевого отверстия вследствие скола между конструктивными деталями корпуса фотоаппарата, что обеспечивает прямой путь для попадания влаги внутрь корпуса фотоаппарата). При подаче претензии в письменном виде отказались ее принимать, а при проявлении настойчивости даже вызвали охранника, который собственно ничем в таком случае им помочь не смог, поскольку я говорил спокойно, без ненормативной лексики и руки не распускал. После непродолжительного выслушивания "ереси" от представителя ремонтного центра по поводу причин появления такого дефекта и причин невозможности приема письменно претензии, я попросил, чтобы этот представитель ремонтного центра повторил то же самое на видео, на что со стороны сотрудника последовала угроза личной расправой в следующим виде: “я же тебя найду…понял…хуже будет…у тебя телефон тот же?…(да, тот же, обращайтесь)…ты все понял?”. Далее, когда уже началась запись видео сотрудник поник и притворился слабослышащим, а также вышел слабоговорящий на русском другой сотрудник и т.д. В итоге, нашел свидетелей в торговом центре и положил им на стойку эту претензию.
1) Наличие предоплаты в размере 500 руб. за диагностику, которую по факту могут и не вернуть, даже если они сами спустя месяц заявили, что ничего отремонтировать не смогут (мне не вернули)
2) Диагностику делают даже не в день обращения и не на следующий день, а через неделю и то после Ваших каждодневных звонков в их офис
3) Сами они не перезванивают о результатах диагностики и/или готовности ремонтируемого аппарата
4) 90% техники возвращается через 1 мес. без ремонта и не факт, что в рабочем состоянии и без новых дефектов
5) Безграмотные приемщики техники на стойке + не факт, что полностью понимают все, что вы от них хотите и им говорите, поскольку уровень знания русского языка несколько хромает
6) Хамство сплошь и рядом от персонала
7) Реальные угрозы расправы от персонала при выражении недовольства качеством работы (даже если Вы их высказываете не на повышенных тонах и без использования ненормативной лексики, прибегнуть к которой в разговоре с ними ну просто очень хочется)
8) Непрерывно кормят обещаниями, что Ваш заказ вот-вот мастер выполнит, уже сегодня посмотрел и делает, так что приходите завтра ровно во столько-то забирать отремонтированный аппарат (и так каждый день или при каждом звонке в офис)
9) Мастера - низкоквалифицированные, поскольку чуть что, то предлагают менять материнскую плату по цене в 70% от стоимости аппарата (хотя в других центрах обходятся и без этого; в частности при более раннем обращении вместо замены всей материнской платы, что мне предлагали в Remobi, мне просто перепаяли схему питания для кнопки включения в другом центре по цене в 3 раза ниже, чем предложение Remobi)
10) Судя по факту постоянного отсутствия мастеров в офисе и сообщений персонала о том, что “мастера(ов) нет сегодня, и он(и) будут завтра/послезавтра” напрашивается вывод, что мастеров единицы и они приходящие или временно работают по договору сдельной платы (пи этом берутся за что-то легкое без ремонта, то есть если можно заменить какой-нить модуль или всю плату сразу)
11) Шарага на ст.м. сенная площадь в БЦ Адмиралтейский и есть их головной офис в Спб. Шарага работает от имени юр. лица «ООО “МОБИ ЛЮКС ГРУПП”», зарегистрированное 08.10.2015” по адресу в г. Москва. Шарага никакие вопросы не решает, и на любые Ваши претензии шлет Вас по юр. адресу. Телефонов юр. отделов, претензионных отделов, администрации и т.п. – нет. Какие либо претензии и прочие документы принимать и подписывать отказывается.
12) По общему контактному телефону отвечает оператор кол-центра, который ничего не понимает и не решает. По проблемным вопросам и в случае наличия претензий обещает обратится в отдел контроля качества, из которого Вам вот-вот позвонят по Вашему вопросу (но никто конечно же не перезванивает).
Ничего не делают, но 500 рублей берут
Жесть =(
потерял время
2 недели морочили голову,
забирал не сделанный аппарат у какого-то таджика плохо говорящего по русски, который ничего объяснить не мог. Он и мастером был.
жаль раньше не посмотрел отзывы(((
Обман и воровство
Мошенники c большой буквы
Разводилы. Самый ужасный сервис
По телефону 3 тысячи и 1 час работы. Когда приехала сдавать, оказалось 6500 и на весь день.
Сотрудники все хамло и тупицы.
Берегите нервы, время и деньги! Не обращайтесь в данный сервис!
Мошенники
Схема проста до безобразия.
1. Объявляют цену ремонта и срок ремонта 1 день.
2. Берут предоплату.
3. Жду. Звонить и объясняться считают излишне. На 3-й день звоню сам, выясняется, что
цена ремонта выросла почти в 2 раза.
4. Отказываюсь от ремонта, но предоплату не возвращают, мотивируя, что это стоимость диагностики.
5. Спорить с баранами бесполезно... Читать отзыв Сервис на Новых черемушках. Не думаю что где-то иначе.
Схема проста до безобразия.
1. Объявляют цену ремонта и срок ремонта 1 день.
2. Берут предоплату.
3. Жду. Звонить и объясняться считают излишне. На 3-й день звоню сам, выясняется, что
цена ремонта выросла почти в 2 раза.
4. Отказываюсь от ремонта, но предоплату не возвращают, мотивируя, что это стоимость диагностики.
5. Спорить с баранами бесполезно (пословица), требую акт диагностики и кассовый чек. Дают бумажку с неразборчивой подписью без печати и ... заявленной (мною!!!) причиной неисправности. Ничего себе Акт!!! В кассовом чеке тоже отказано. За что взяли деньги?
Чем не повод для проверки Налоговой?
Резюме действия схемы.
Если даже, такую операцию проделывать с 10-ю клиентами за день (а их полагаю побольше), то можно ничего не делая, за предоплату иметь неплохую зарплату мастеру.
Жулье
обман и плохое качество
Развод
Некачественные детали
Не несут ответственности за выполняемый ремонт, некачественный ремонт