Начну с главного: пожилым людям здесь продают товар ненадлежащего качества, а потом их же и обвиняют — мол, сами купили и не уточнили детали.
Цена вопроса — 2000 рублей, но дело совсем не в деньгах, а в отношении сотрудников аптеки: от провизора до юристов этой сети.
Ситуация: Моей маме продали автоматический тонометр на запястье (модель PRO-39). При... Читать отзыв Надеюсь, что мой отзыв не удалят!
Начну с главного: пожилым людям здесь продают товар ненадлежащего качества, а потом их же и обвиняют — мол, сами купили и не уточнили детали.
Цена вопроса — 2000 рублей, но дело совсем не в деньгах, а в отношении сотрудников аптеки: от провизора до юристов этой сети.
Ситуация: Моей маме продали автоматический тонометр на запястье (модель PRO-39). При этом не предупредили, что данные прибора будут некорректны из-за возрастных ограничений. Об этом мама узнала, только когда пришла возвращать покупку в аптеку. Вместо помощи её обвинили в том, что она «не знала, как так получится».
Дальше — больше. Ситуацию начали затягивать. Аппарат отправили на экспертизу, хотя сами подтвердили, что проблема именно в возрасте покупателя.
Что вы думаете маме предложили далее? Продать этот аппарат на «Авито»! Цинизм сотрудников зашкаливает.
Деньги не вернули, тонометр до сих пор в аптеке. У меня есть фото чека и видео, где видно, как аппарат показывает абсолютно разные данные с разницей в одну минуту.
Итог: Конечно, будет жалоба в Роспотребнадзор — ведь совесть у этих товарищей давно не работает.
Обращение: Сотрудникам аптеки по адресу: Воронежская ул., д. 44, корп. 1 — вспомните о совести!
Достоинства:
Нет плюсов! И это видно по рейтингу сети аптек
Недостатки:
Обманывают покупателей,а потом говорят,что они сами виноваты!
Два фармацевта. Одна работает, другая прячется так, чтобы ее не было видно за стойкой. Вторая занята клиентом, консультирует очень долго. Я стою жду. Тут заходит еще посетитель и ее внезапно принимают без очереди. Это вообще как понимать??? 7 марта 18:55. Можете посмотреть камеры, я стояла ждала больше 10 минут в очереди!
Сегодня, заказав Кагоцел 30 в интернете, пошла забирать лекарство из аптеки на флотской 76, Москва. Оплатила 845 руб. По приходу домой обнаружила в пачке вместо 30 таблеток -20. То есть лекарство украл фармацевт у больной пенсионерки с температурой.
Впечатления от аптеки Столички на Ореховом бульваре, дом 61 корпус 2 остались очень плохие. Фармацевты пробивают лекарство, которое покупатель не заказывал. Обменять лекарство на другое или вернуть деньги отказываются. Большое желание написать на эту аптеку жалобу в Роспотребнадзор.
Добрый день! 15.07.25 при оплате в аптеке, ошибочно дважды списали стоимость покупки. После того, как первый раз приложили карту к терминалу, сказали, что платеж не прошел, попросили приложить еще раз. В итоге — два раза списали стоимость покупки. Обещали, что деньги вернутся, но до сих пор ничего нет. Писали обращение в аптеку, пишут, что буде проведена проверка, по итогу свяжутся, до сих... Читать отзыв Добрый день! 15.07.25 при оплате в аптеке, ошибочно дважды списали стоимость покупки. После того, как первый раз приложили карту к терминалу, сказали, что платеж не прошел, попросили приложить еще раз. В итоге — два раза списали стоимость покупки. Обещали, что деньги вернутся, но до сих пор ничего нет. Писали обращение в аптеку, пишут, что буде проведена проверка, по итогу свяжутся, до сих пор никто с нами не связывался.
Делала заказ на сайте, сумма брони одна, а при выкупе намного больше. Вы обязаны продавать по сумме к оплате. Особенно когда какие-то акции. Скидка указывается при заказе, но по сумме скидки аптека выкупить не даёт.
Недостатки:
По акционным товарам ничего непонятно, выкупить со скидкой не дают
Аптеки Столички приятно радуют широким выбором лекарств и приятными ценами - часто ниже, чем в других сетях. Особенно удобно, что можно заказать онлайн и забрать в ближайшей аптеке без очереди. Заказ обычно быстро собирают, приходят уведомления.
Фармацевты вежливые, помогают найти аналоги и дают грамотные советы. Также часто бывают акции и скидки
Часто заказываю лекарства в аптеке "Столички" на Зеленом проспекте, 83, к 3. И хочу поблагодарить провизора Синицыну Татьяну Анатольевну за ее отличное отношение к посетителям. Она очень внимательна, всегда что посоветует, доброжелательна, улыбнется , а это так приятно особенно пожилым людям, при общении с которыми надо сотруднику иметь такт,терпение. Спасибо Татьяне Анатольевне и желаю ей только хороших посетителей, удачи... Читать отзыв Часто заказываю лекарства в аптеке "Столички" на Зеленом проспекте, 83, к 3. И хочу поблагодарить провизора Синицыну Татьяну Анатольевну за ее отличное отношение к посетителям. Она очень внимательна, всегда что посоветует, доброжелательна, улыбнется , а это так приятно особенно пожилым людям, при общении с которыми надо сотруднику иметь такт,терпение. Спасибо Татьяне Анатольевне и желаю ей только хороших посетителей, удачи и сил на такой сложной работе.
Впаривают очень дорогие лекарства, не говорят цену и быстро пробивают чек, обратно лекарство не принимают по закону, и этим пользуються. Обман и воровство
Продавец мужчина в аптеке по адресу Москва,ул.Нарвская 11/2. ведёт себя очень грубо. 8 мая 2025 г.отправила дочь за обычным шприцом( дать кошке лекарство). В итоге этот продавец продал ей 10 инсулиновых шприца за 237 рублей. Я пошла сама купить обычный( мне не нужно было возвращать товар,я его выкинула сразу,да и чек продавец не дал), в итоге ,при покупке мной... Читать отзыв Продавец мужчина в аптеке по адресу Москва,ул.Нарвская 11/2. ведёт себя очень грубо. 8 мая 2025 г.отправила дочь за обычным шприцом( дать кошке лекарство). В итоге этот продавец продал ей 10 инсулиновых шприца за 237 рублей. Я пошла сама купить обычный( мне не нужно было возвращать товар,я его выкинула сразу,да и чек продавец не дал), в итоге ,при покупке мной шприца за 17 р. продавец стал грубо общаться с моей дочерью ,что он все показал ей , она сама купила и чек не взяла. Довел до нервного срыва обоих.
Как не зайду в аптеку Сходненская 36/11 постоянно перерыв. Фармацевт вечно не довольная. Позвонил на горячую линию сказали что там работает один фармацевт. Хотя на самом деле их там двое или даже трое.
Сегодня вечером ( 28 марта 2025 года) зашла в эту аптеку за рецептурным препаратом и попросила продать мне две пачки, так как рецепт выдан мне на год и заканчивается 20.06.2025 года. то есть, я могу просто не успеть выкупить все 12 упаковок лекарства до окончания срока рецепта. Меня обслуживал фармацевт игорь Николаевич. На мою просьбу продать 2 упаковки ,получила... Читать отзыв Сегодня вечером ( 28 марта 2025 года) зашла в эту аптеку за рецептурным препаратом и попросила продать мне две пачки, так как рецепт выдан мне на год и заканчивается 20.06.2025 года. то есть, я могу просто не успеть выкупить все 12 упаковок лекарства до окончания срока рецепта. Меня обслуживал фармацевт игорь Николаевич. На мою просьбу продать 2 упаковки ,получила отказ.На вопрос почему так- ответил с наглым видом: "я не намерен вам обьяснять отчего и почему." Я попросила пригласить ,кого-то, из руководства для общения со мной, ответ:" А сколько сейчас времени? Никого уже нет!" Спросила фамилию продавца- он ответил, что у него нет фамилии!! Я в шоке, с поднимающимся давлением, попросила продать хотя бы одну упаковку- с барским величием заявил:" Что, все-таки нужно ? стоило разводить тут..."..Не комментирую, так как цензурных слов нет на такое "обслуживание" .Было полное ощущение , что я пришла в личную аптеку Игоря Николаевича и он был "не в духе" снизойти до покупательницы.
21 марта 2025 года, возвращаясь с работы из Минюста России, зашла в ООО сети социальных аптек "Столички" по адресу Большая черкизовская дом 5, аптечный пункт 77-591, купила лекарства, в том числе "Отривин" спрей назальный, четыре штуки. И заметила, что один спрей пробили по одной цене, а три - по цене завышенной. На моё возмущение продавец Косова Н.Ю. довела до моего... Читать отзыв 21 марта 2025 года, возвращаясь с работы из Минюста России, зашла в ООО сети социальных аптек "Столички" по адресу Большая черкизовская дом 5, аптечный пункт 77-591, купила лекарства, в том числе "Отривин" спрей назальный, четыре штуки. И заметила, что один спрей пробили по одной цене, а три - по цене завышенной. На моё возмущение продавец Косова Н.Ю. довела до моего сведения, что поставки были в разные дни, поэтому разные цены. Но меня даже не предупредили. А ведь раньше мне аптека нравилась, очень жалко, что так разочаровалась:(...
Достоинства:
Электронная очередь, быстрое обслуживание, удобное расположение.
Недостатки:
До этого минусов не было, темерь стали обманывать.
Больше не буду ходить в эту аптеку, по адресу.Санкт Петербург,Гражданский пр, д. 114. Продавец (брюнетка, пожилая женщина) очень грубая. Во первых, даже не поздоровалась, во вторых,на вопросы отвечает грубо. Очень неприятный осадок остался. 22.02.2025.
Добрый день! Хочу оставить отзыв об аптеке «Столички» по адресу: ул. Лескова, д. 6. В разных аптеках вашей сети была, но именно в этой аптеке работают самые отзывчивые, доброжелательные сотрудники! Всегда все с улыбкой, без напряга. Редко встретишь людей которые следуют Золотому правилу «Во всём поступайте с людьми так, как хотите, чтобы они поступали с вами». Спасибо, вам большое!
Всегда посещали аптеку на Ореховом проезде д 33 без проблем.На днях муж купил градусник. Но он оказался не рабочий. Показание ртути было на 42 градуса. эти показания не стряхивалось и даже не опускалось под холодной водой. Я пошла сдать или обменять градусник, но продавец сказала, что нужно сдавать только заведующей. На следующий день, днем, пошел муж. Ему 70 лет. Ему... Читать отзыв Всегда посещали аптеку на Ореховом проезде д 33 без проблем.На днях муж купил градусник. Но он оказался не рабочий. Показание ртути было на 42 градуса. эти показания не стряхивалось и даже не опускалось под холодной водой. Я пошла сдать или обменять градусник, но продавец сказала, что нужно сдавать только заведующей. На следующий день, днем, пошел муж. Ему 70 лет. Ему было отказано в обмене . Ответ- градусник рабочий. Ответ на повышенных тонах.Как будто мы малолетки, которые балуются и специально так себя ведут..Такое обращение с пожилыми людьми не допустимо, тем более , когда был продан бракованный товар. После того как муж оставил градусник он пошёл в соседний магазин. Через несколько минут туда прибежал заведующий аптекой-молодой мужчина и стал кричать, что если мой муж придет в аптеку ещё раз, он переломает ему ноги. Это все видела администратор магазина и предложила моему мужу написать заявление в милицию и она подпишет, как свидетель.Прошу разобраться и научить заведующего этикету и уважению в людям старшего возраста. Скрыть
Безобразная аптека,Безобразный персонал-на уровне мелких жуликов.Первый раз такое мнение возникло когда аптекарь(человек с Кавказа) бонусы не заносил на карту ,ссылаясь на то что нет связи у терминала. СТАЛО КАК-ТО ПРОТИВНЕНЬКО. А недавно попутал нечистый,зашел.Выдали лекарства по рецепту,там где нужно две пачки положили одну ,а где нужно одну положили две.Цена однопачи 800 рублей. ПЫТАЛСЯ ОБМЕНЯТЬ - БЕСПОЛЕЗНО. За... Читать отзыв Безобразная аптека,Безобразный персонал-на уровне мелких жуликов.Первый раз такое мнение возникло когда аптекарь(человек с Кавказа) бонусы не заносил на карту ,ссылаясь на то что нет связи у терминала. СТАЛО КАК-ТО ПРОТИВНЕНЬКО. А недавно попутал нечистый,зашел.Выдали лекарства по рецепту,там где нужно две пачки положили одну ,а где нужно одну положили две.Цена однопачи 800 рублей. ПЫТАЛСЯ ОБМЕНЯТЬ - БЕСПОЛЕЗНО. За прилавком тетя ,ну прям с базара.Не проверил - виноват, я же на базаре.
Здравствуйте, сожалеем что пришлось столкнуться с сетью ваших аптек. В аптеке по адресу пр. Жукова д. 35 нам не отпустили препарат по рецепту. Два месяца не можем получить препарат по льготе и выискиваем, обзваниваем по городу единичные экземпляры в аптеках за деньги. Трижды сегодня позвонили в колл-центр, где сказали что есть препарат азалептин в аптеке на ул. софийской,... Читать отзыв Здравствуйте, сожалеем что пришлось столкнуться с сетью ваших аптек. В аптеке по адресу пр. Жукова д. 35 нам не отпустили препарат по рецепту. Два месяца не можем получить препарат по льготе и выискиваем, обзваниваем по городу единичные экземпляры в аптеках за деньги. Трижды сегодня позвонили в колл-центр, где сказали что есть препарат азалептин в аптеке на ул. софийской, 57. И как жаль! что не бронируют хотя бы на 20-30 минут. Получив рецепт помчались на софийскую и добравшись до аптеки за 20 минут !! не смогли купить препарат- видимо забрали перед нами или ошибся колл-центр?! … нам посоветовали вашу аптеку на пр. Жукова, 35, (а это другой район- 20 остановок на транспорте!), где Слава богу был препарат, НО …нам его не отпустили!- не разобрали и не смогли прочитать название препарата - неразборчиво! и придрались к написанию дня рождения 5 августа, вместо 0 5 августа. 20 лет инвалидности – соответственно получаем препарпарат регулярно и никогда не сталкивались с подобным и не проверяли врачей которые выписывают эти рецепты! А Ваш фармацевт и заместитель заведующей аптеки Нечаева Дарья Игоревна не разобрали названия препарата!!– хотя всё было понятно что там написано! Как досадно что ваша аптека попалась на пути… Продолжили поиски следом и позвонили в сеть Озерки, где данный препарат нам забронировали по телефону до 13-го числа! – а два инвалида (77 и 45 лет - несчастная мать с больной дочерью) поехали в третий район города! и по данному рецепту на Московском пр. д 5 купили нужное срочно лекарство. Так трудно получить рецепт, потом найти это лекарство и за 20 лет впервые ещё отказали ладно бы из-за печати… из-за буквы!
Очень очень очень жаль, когда люди – поступают как Нелюди, как Дарьи Игоревны и в таком месте, где казалось бы должны помогать людям ещё больше травмируют!
Моё обращение: Добрый день! Вчера был оформлен и выкуплен заказ №1381, в аптеке по адресу: Москва, проезд Чечёрский, д. 128, помещ. 1/1. Заказан был препарат: Гонадотропин хорионический лиофилизат для приготовления раствора внутримышечно 1000 ЕД №5. На изображении, размещенном на сайте аптеки, значится что в упаковке находятся 5-ть шт флаконов с препаратом и 5-ть шт ампул с раствором для инъекций, в... Читать отзыв Моё обращение: Добрый день! Вчера был оформлен и выкуплен заказ №1381, в аптеке по адресу: Москва, проезд Чечёрский, д. 128, помещ. 1/1. Заказан был препарат: Гонадотропин хорионический лиофилизат для приготовления раствора внутримышечно 1000 ЕД №5. На изображении, размещенном на сайте аптеки, значится что в упаковке находятся 5-ть шт флаконов с препаратом и 5-ть шт ампул с раствором для инъекций, в описании препарата, в разделе "Упаковка" написано - "5 флаконов с препаратом в контурной ячейковой упаковке из пленки поливинилхлоридной в комплекте с 5 ампулами по 1 мл растворителя". После оплаты, в аптеке, была вручена упаковка с препаратом в которой отсутствовали ампулы с растворителем, обратно принять препарат и вернуть денежные средства работник аптеки отказался мотивируя это тем, что в приложении написано "Внешний вид товара может отличаться от изображенного на фотографии".
На счет внешнего вида я согласен, но, извините, когда выбирался препарат с определенным содержимым, а именно препарат+растворитель, а по факту вручили только препарат и растворитель предлагают приобрести за отдельную плату я считаю, что меня обманывают и разводят на деньги. Хотелось бы услышать возможные варианты, с вашей стороны, по урегулированию данного случая.
Ответ от консультанта Ирины из чата общения на сайте аптеки: Здравствуйте! Внешний вид товара может отличаться от изображённого на фотографии. Лекарственные средства, медицинская техника, изделия медицинского назначения надлежащего качества, приобретенные в аптеке, возврату и обмену не подлежат, согласно Постановлению №2463 правительства РФ от 31 декабря 2020 г. Отказаться от товара можно только до оплаты.
Соответственно препарат обратно принимать отказались, деньги не вернули.
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику аптеки г.Москва ,ул.Нижегородская ,д.80 Кирикой Анне ,просто потрясающий сотрудник ,очень внимательный ,умный ,компетентный ,всегда поможет и выслушает ,очень профессиональный сотрудник ,ну нигде не встречала таких !!!Побольше бы таких сотрудников !!!спасибо Анна , а руководству желаю присмотреться к сотруднику и вообще выдать премию !!!!
Справочная служба стала отвратительная, словно роботы, все говорят слово в слово, как по бумажке, никакой человечности, слова все резкие, никакой плавности в речи, каждую букву проговаривают, все у всех одинаковые, видимо требования сменились, раньше было понятно, что звонишь живому человеку, а сейчас везде ботов понаставили((( до людей не достучишься. Очень неприятно слышать шаблонную речь, а не живую, человеческую.
Ужасная аптека с ужасным отношением к покупателям. 16.06.2024 приобрел лекарственный препарат Энтерол. Дома обнаружил, что стеклянная банка внутри коробки разбита, всё в осколках. Обратился в аптеку, мне сказали, что у заведующей выходной и ей не хочется заниматься этим. Предложили прийти в будний день утром. Было написано электронное обращение в тех поддержку аптеки, на которое пришла стандартная отписка о том,... Читать отзыв Ужасная аптека с ужасным отношением к покупателям. 16.06.2024 приобрел лекарственный препарат Энтерол. Дома обнаружил, что стеклянная банка внутри коробки разбита, всё в осколках. Обратился в аптеку, мне сказали, что у заведующей выходной и ей не хочется заниматься этим. Предложили прийти в будний день утром. Было написано электронное обращение в тех поддержку аптеки, на которое пришла стандартная отписка о том, что отпускаемая ими продукция проходит множественные проверки и быть плохой никак не может. Цена препарата 1000₽, больше туда ни ногой.
Хочу выразить благодарность заведующей аптеки 50- 746 в городе Орехово-Зуево Друзиной Ирине за чуткость и внимательность к покупателям. Большое ей спасибо!
Достоинства:
Вежливость, чуткость, внимательность к клиентам, хороший ассортимент лекарств
Москва, Мантулинская, 2, Мною 30 .06.2024г в 19.25 зарезервирован товар Витамины Солгар железо 25мг по цене 978р40к, со скидкой 20% , заказ сформирован и указано забрать товар до 01.07.2024 время 19.25, сегодня 1 июля мне отказали в продаже моей брони под номером 740 по зарезервированной цене , сказав, что скидка была вчера,а при заказе было написано успей забронировать по... Читать отзыв Москва, Мантулинская, 2, Мною 30 .06.2024г в 19.25 зарезервирован товар Витамины Солгар железо 25мг по цене 978р40к, со скидкой 20% , заказ сформирован и указано забрать товар до 01.07.2024 время 19.25, сегодня 1 июля мне отказали в продаже моей брони под номером 740 по зарезервированной цене , сказав, что скидка была вчера,а при заказе было написано успей забронировать по данной цене и выкупить до сегодняшнего срока. Заказ по брони и правильной цене до сих пор висит у меня в лк! Работают в данной сети контор - нЕпрофессилнальныЕ сотруднии аптеки, хлопающие глазами , мы ничего не знаем, а так же актив отдела рекламы , айтишников- создают непродуманные акции или целесообразно обманывают людей со своими псевдо скидками. Люди не видитесь на их приблуду со скидками, врут, и даже не извиняются, украли нервы, время и товар не полученного!
Аптека Столички, Москва, ул Нагорная 34.Не смогла выкупить интернет заказ, так как не было сдачи у провизора Пономаревой Екатерины Сергеевны. Ну, пойду в другую аптечную сеть, где вежливые, отзывчивые и клиентоориентированные сотрудники.
Работой аптеки Столички по адресу Ленская,19 не довольна. Отстояла 21.04.24 очередь большую, работал один фармацевт, так эта женщина еще всем пыталась давать «советы», чем и как лечиться. По- моему, этим должен заниматься врач, а не провизор.
За голосование,была поощрена 1 тыс.баллов (в аптеку).Выбрала сеть "аптеки Столички".Сделала онлайн заказ (устроила сумма препарата) и пошла получить в аптеку находящуюся на ул.Бескудниковский бульвар,5,там 3 окна.Показала штрих код,требование - номер заказа,я ей, заказ делала раньше,не смогла забрать,все пропало говорит она,другие подхватывают,мол не туда заказали и все с таким надменным тоном,мол не нужны вы нам,Ваши выигрышные баллы.Я вышла сделала опять заказ,... Читать отзыв За голосование,была поощрена 1 тыс.баллов (в аптеку).Выбрала сеть "аптеки Столички".Сделала онлайн заказ (устроила сумма препарата) и пошла получить в аптеку находящуюся на ул.Бескудниковский бульвар,5,там 3 окна.Показала штрих код,требование - номер заказа,я ей, заказ делала раньше,не смогла забрать,все пропало говорит она,другие подхватывают,мол не туда заказали и все с таким надменным тоном,мол не нужны вы нам,Ваши выигрышные баллы.Я вышла сделала опять заказ, нашла старый номер заказа,вернулась,подошла к другому окну,сотрудница аптеки,вижу в первый раз штрих код и ничего больше не надо было,я ей 30 минут назад,все представляла,вынесла то,что я заказывала и как ребенку показывает игрушку,вот мол ваше лекарство,оно у нас есть в кол.3 шт.,но стоит оно не ту сумму,которую вы видели при заказе,а дороже на 200 рублей,я ей меня устраивала та сумма,при заказе.Недовольство и давление,пропадет ваш штрих код,я ей ничего не ответила и ушла.Обратилась в аптеку на ул.Коровинское шоссе 20,корп.1,все рассказали,делайте заказ,есть ваш препарат по той цене,которая вас устраивает,все четко,благожелательно,без унижения,что иду по акции-поощрения,ведь можно так,настолько было приятно,что я не пожалела обратившись в эту сеть аптеки Столички,уже хотела отказаться от этой акции,после общения Бескудниковского бульвара 5,сотрудники аптеки,которой в вас видят только заработать,а никак сделать вам добро,осадок ужасный.Эти люди на Коровинское шоссе 20,корп.1 ,сделали маленький подарок,в мой день рождения,это человеческое отношение к таким как я.
Добрый день! С непозволительным обманом столкнулся намедни. Аптеки столички, где я заказал необходимое мне лекарство (оставалось три таблетки), по информации на их сайте, должно было поступить в ближайшую ко мне аптеку " до 24 февраля". У провизора я уточнил, когда я получу препарат. "Вот 24 и получите". Явное незнание русского языка! Приняв последнюю таблетку, 24 я опять захожу а аптеку... Читать отзыв Добрый день! С непозволительным обманом столкнулся намедни. Аптеки столички, где я заказал необходимое мне лекарство (оставалось три таблетки), по информации на их сайте, должно было поступить в ближайшую ко мне аптеку " до 24 февраля". У провизора я уточнил, когда я получу препарат. "Вот 24 и получите". Явное незнание русского языка! Приняв последнюю таблетку, 24 я опять захожу а аптеку и спрашиваю6 во сколько я могу забрать лекарство? Но продавщица не смогла на этот вопрос ответить, так как её "не информирует поставщик". Захожу на сайт. На доске: "отправлено со склада". Звоню на контактный телефон 84952155215. "Голосовой помошник" запрашивает номер телефона и НЕ ПОНИМАЕТ произносимые мной цифры; несколько раз по одной повторяю. Связь с оператором отсутствует. В аптеке провизор сказала, что после поступления заказа она сбросит СМС. Сегодня уже 25 число. Хорошо, что дочь вчера вечером лекарство всё же купила. А СМС нет как нет! Аптечный склад находится всего в километре от аптеки.
Достоинства:
плюсов НЕТ.
Недостатки:
Отвратительно, непозволительно и халатно организованная аптека.
Обманывают пожилых людей
Надеюсь, что мой отзыв не удалят!
Начну с главного: пожилым людям здесь продают товар ненадлежащего качества, а потом их же и обвиняют — мол, сами купили и не уточнили детали.
Цена вопроса — 2000 рублей, но дело совсем не в деньгах, а в отношении сотрудников аптеки: от провизора до юристов этой сети.
Ситуация:
Моей маме продали автоматический тонометр на запястье (модель PRO-39). При... Читать отзыв
Надеюсь, что мой отзыв не удалят!
Начну с главного: пожилым людям здесь продают товар ненадлежащего качества, а потом их же и обвиняют — мол, сами купили и не уточнили детали.
Цена вопроса — 2000 рублей, но дело совсем не в деньгах, а в отношении сотрудников аптеки: от провизора до юристов этой сети.
Ситуация:
Моей маме продали автоматический тонометр на запястье (модель PRO-39). При этом не предупредили, что данные прибора будут некорректны из-за возрастных ограничений. Об этом мама узнала, только когда пришла возвращать покупку в аптеку. Вместо помощи её обвинили в том, что она «не знала, как так получится».
Дальше — больше. Ситуацию начали затягивать. Аппарат отправили на экспертизу, хотя сами подтвердили, что проблема именно в возрасте покупателя.
Что вы думаете маме предложили далее?
Продать этот аппарат на «Авито»! Цинизм сотрудников зашкаливает.
Деньги не вернули, тонометр до сих пор в аптеке. У меня есть фото чека и видео, где видно, как аппарат показывает абсолютно разные данные с разницей в одну минуту.
Итог: Конечно, будет жалоба в Роспотребнадзор — ведь совесть у этих товарищей давно не работает.
Обращение: Сотрудникам аптеки по адресу: Воронежская ул., д. 44, корп. 1 — вспомните о совести!
Аптека столичек, не рекоменлую
Отвратительно
Фармацевты воруют из заказов
Нарушение прав потребителей
Двойное списание
15.07.25 при оплате в аптеке, ошибочно дважды списали стоимость покупки.
После того, как первый раз приложили карту к терминалу, сказали, что платеж не прошел, попросили приложить еще раз. В итоге — два раза списали стоимость покупки. Обещали, что деньги вернутся, но до сих пор ничего нет. Писали обращение в аптеку, пишут, что буде проведена проверка, по итогу свяжутся, до сих... Читать отзыв Добрый день!
15.07.25 при оплате в аптеке, ошибочно дважды списали стоимость покупки.
После того, как первый раз приложили карту к терминалу, сказали, что платеж не прошел, попросили приложить еще раз. В итоге — два раза списали стоимость покупки. Обещали, что деньги вернутся, но до сих пор ничего нет. Писали обращение в аптеку, пишут, что буде проведена проверка, по итогу свяжутся, до сих пор никто с нами не связывался.
Обман в аптеке
Удобная аптека с хорошими ценами
Фармацевты вежливые, помогают найти аналоги и дают грамотные советы. Также часто бывают акции и скидки
Благодаоность провизору
к 3. И хочу поблагодарить провизора Синицыну Татьяну Анатольевну за ее
отличное отношение к посетителям. Она очень внимательна, всегда что посоветует, доброжелательна, улыбнется , а это так приятно особенно пожилым людям, при общении с которыми надо сотруднику иметь такт,терпение.
Спасибо Татьяне Анатольевне и желаю ей только хороших посетителей,
удачи... Читать отзыв Часто заказываю лекарства в аптеке "Столички" на Зеленом проспекте, 83,
к 3. И хочу поблагодарить провизора Синицыну Татьяну Анатольевну за ее
отличное отношение к посетителям. Она очень внимательна, всегда что посоветует, доброжелательна, улыбнется , а это так приятно особенно пожилым людям, при общении с которыми надо сотруднику иметь такт,терпение.
Спасибо Татьяне Анатольевне и желаю ей только хороших посетителей,
удачи и сил на такой сложной работе.
Ужасная аптека М. Катукова 19
Хамское обращение.
Благодарность
Постоянно перерыв
Санкт-Петербург Московский 197
По вопросу обслуживания в ООО сети социальных аптек "Столички", а конкретно его качества и оплаты.
Плохое обслуживание.
Аптека Столички
Хочу оставить отзыв об аптеке «Столички» по адресу: ул. Лескова, д. 6. В разных аптеках вашей сети была, но именно в этой аптеке работают самые отзывчивые, доброжелательные сотрудники! Всегда все с улыбкой, без напряга. Редко встретишь людей которые следуют Золотому правилу «Во всём поступайте с людьми так, как хотите, чтобы они поступали с вами».
Спасибо, вам большое!
Невоспитанный администратор и продажа брака и продажа брака!
Сеть базарных аптек
Не отпустили препарат по рецепту
20 лет инвалидности – соответственно получаем препарпарат регулярно и никогда не сталкивались с подобным и не проверяли врачей которые выписывают эти рецепты! А Ваш фармацевт и заместитель заведующей аптеки Нечаева Дарья Игоревна не разобрали названия препарата!!– хотя всё было понятно что там написано!
Как досадно что ваша аптека попалась на пути…
Продолжили поиски следом и позвонили в сеть Озерки, где данный препарат нам забронировали по телефону до 13-го числа! – а два инвалида (77 и 45 лет - несчастная мать с больной дочерью) поехали в третий район города! и по данному рецепту на Московском пр. д 5 купили нужное срочно лекарство.
Так трудно получить рецепт, потом найти это лекарство и за 20 лет впервые ещё отказали ладно бы из-за печати… из-за буквы!
Очень очень очень жаль, когда люди – поступают как Нелюди, как Дарьи Игоревны
и в таком месте, где казалось бы должны помогать людям ещё больше травмируют!
аптеки "Столички" - обман да и только
Добрый день! Вчера был оформлен и выкуплен заказ №1381, в аптеке по адресу: Москва, проезд Чечёрский, д. 128, помещ. 1/1. Заказан был препарат: Гонадотропин хорионический лиофилизат для приготовления раствора внутримышечно 1000 ЕД №5. На изображении, размещенном на сайте аптеки, значится что в упаковке находятся 5-ть шт флаконов с препаратом и 5-ть шт ампул с раствором для инъекций, в... Читать отзыв Моё обращение:
Добрый день! Вчера был оформлен и выкуплен заказ №1381, в аптеке по адресу: Москва, проезд Чечёрский, д. 128, помещ. 1/1. Заказан был препарат: Гонадотропин хорионический лиофилизат для приготовления раствора внутримышечно 1000 ЕД №5. На изображении, размещенном на сайте аптеки, значится что в упаковке находятся 5-ть шт флаконов с препаратом и 5-ть шт ампул с раствором для инъекций, в описании препарата, в разделе "Упаковка" написано - "5 флаконов с препаратом в контурной ячейковой упаковке из пленки поливинилхлоридной в комплекте с 5 ампулами по 1 мл растворителя". После оплаты, в аптеке, была вручена упаковка с препаратом в которой отсутствовали ампулы с растворителем, обратно принять препарат и вернуть денежные средства работник аптеки отказался мотивируя это тем, что в приложении написано "Внешний вид товара может отличаться от изображенного на фотографии".
На счет внешнего вида я согласен, но, извините, когда выбирался препарат с определенным содержимым, а именно препарат+растворитель, а по факту вручили только препарат и растворитель предлагают приобрести за отдельную плату я считаю, что меня обманывают и разводят на деньги. Хотелось бы услышать возможные варианты, с вашей стороны, по урегулированию данного случая.
Ответ от консультанта Ирины из чата общения на сайте аптеки:
Здравствуйте! Внешний вид товара может отличаться от изображённого на фотографии. Лекарственные средства, медицинская техника, изделия медицинского назначения надлежащего качества, приобретенные в аптеке, возврату и обмену не подлежат, согласно Постановлению №2463 правительства РФ от 31 декабря 2020 г. Отказаться от товара можно только до оплаты.
Соответственно препарат обратно принимать отказались, деньги не вернули.
Благодарность сотруднику
ужасная справочная стала
Разбитый препарат
Благодарность
Вруны ! При брони на сайте дают цену 20% скидки по факту на кассе при
Мною 30 .06.2024г в 19.25 зарезервирован товар Витамины Солгар железо 25мг по цене 978р40к, со скидкой 20% , заказ сформирован и указано забрать товар до 01.07.2024 время 19.25, сегодня 1 июля мне отказали в продаже моей брони под номером 740 по зарезервированной цене , сказав, что скидка была вчера,а при заказе было написано успей забронировать по... Читать отзыв Москва, Мантулинская, 2,
Мною 30 .06.2024г в 19.25 зарезервирован товар Витамины Солгар железо 25мг по цене 978р40к, со скидкой 20% , заказ сформирован и указано забрать товар до 01.07.2024 время 19.25, сегодня 1 июля мне отказали в продаже моей брони под номером 740 по зарезервированной цене , сказав, что скидка была вчера,а при заказе было написано успей забронировать по данной цене и выкупить до сегодняшнего срока. Заказ по брони и правильной цене до сих пор висит у меня в лк! Работают в данной сети контор - нЕпрофессилнальныЕ сотруднии аптеки, хлопающие глазами , мы ничего не знаем, а так же актив отдела рекламы , айтишников- создают непродуманные акции или целесообразно обманывают людей со своими псевдо скидками.
Люди не видитесь на их приблуду со скидками, врут, и даже не извиняются, украли нервы, время и товар не полученного!
Сдачи нет!!!
Плохое качество обслуживания
Огорчение в свой день рождения
аптеки столички
С непозволительным обманом столкнулся намедни. Аптеки столички, где я заказал необходимое мне лекарство (оставалось три таблетки), по информации на их сайте, должно было поступить в ближайшую ко мне аптеку " до 24 февраля". У провизора я уточнил, когда я получу препарат. "Вот 24 и получите". Явное незнание русского языка! Приняв последнюю таблетку, 24 я опять захожу а аптеку... Читать отзыв Добрый день!
С непозволительным обманом столкнулся намедни. Аптеки столички, где я заказал необходимое мне лекарство (оставалось три таблетки), по информации на их сайте, должно было поступить в ближайшую ко мне аптеку " до 24 февраля". У провизора я уточнил, когда я получу препарат. "Вот 24 и получите". Явное незнание русского языка! Приняв последнюю таблетку, 24 я опять захожу а аптеку и спрашиваю6 во сколько я могу забрать лекарство? Но продавщица не смогла на этот вопрос ответить, так как её "не информирует поставщик". Захожу на сайт. На доске: "отправлено со склада". Звоню на контактный телефон 84952155215. "Голосовой помошник" запрашивает номер телефона и НЕ ПОНИМАЕТ произносимые мной цифры; несколько раз по одной повторяю. Связь с оператором отсутствует. В аптеке провизор сказала, что после поступления заказа она сбросит СМС. Сегодня уже 25 число. Хорошо, что дочь вчера вечером лекарство всё же купила. А СМС нет как нет! Аптечный склад находится всего в километре от аптеки.