Шатура-Мебель отзывы клиентов

› ›

3.2 5

474 отзыва / 127485 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Ужас а не доставка со сборкой

Ирина 20 марта, 2023 год

Привезли без ручек и карнизы не подходят. Сборщик 4 м стенку собирал 12 часов , так и не доделал, грязи развел. 2 часа после убирала. И теперь еще не понятно, когда эта конитель закончится. Продавец еще и петель всучила каких- то за доплату. Пока все не оплатишь и мебели доставку и сборку ничего не делают

Ответ представителя Шатура-Мебель 24 апреля, 2024 год

Ирина, сожалеем, что не смогли оправдать ваших ожиданий.
С уважением, МК "Шатура"

Сегодня собирали стенку 4 метра 12 часов, не доделал, уехал. Ручек с ф

Шпортко и А 19 марта, 2023 год

Сегодня собирали стенку 12 часов -4 метра. Ручек с фиксаторами 12 штук нет, запил карниза не правильный

Ответ представителя Шатура-Мебель 24 апреля, 2024 год

Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
С уважением, МК "Шатура"

Ужасное отношение менеджеров,думают о своей премии,но не о клиенте

Гость 16 марта, 2023 год

Заказывала в ноябре спальный гарнитур в мебельном магазине "Шатура" г. Орел ТК Гринн.Менеджеры так сладкоголосо пели про гарнитур,про условия доставки,особенно отличилась Наталья,пообещав, при полной оплате поставку перед Новым годом,что было очень важно для меня.В итоге,гарнитур пришел в конце января,то что дополнительно доукомплектовывалось и оплачивалось, пришло не в полном объеме(на что Наталья сказала,что ,видимо, она забыла и предложила мне докупить... Читать отзыв Заказывала в ноябре спальный гарнитур в мебельном магазине "Шатура" г. Орел ТК Гринн.Менеджеры так сладкоголосо пели про гарнитур,про условия доставки,особенно отличилась Наталья,пообещав, при полной оплате поставку перед Новым годом,что было очень важно для меня.В итоге,гарнитур пришел в конце января,то что дополнительно доукомплектовывалось и оплачивалось, пришло не в полном объеме(на что Наталья сказала,что ,видимо, она забыла и предложила мне докупить ,хотя я предполагала,что все уже оплачено,т к стоимость гарнитура значительно возросла от базовой стоимости).Перечислять многочисленные недочеты не имеет смысла,понятно,менеджеры старались получить свой процент от заказа.Я написала претензию руководству о таком разводе,на что получила банальную отписку,ни извинений ,ни разбирательств...Теперь стороной буду обходить этот магазин.

Ответ представителя Шатура-Мебель 24 апреля, 2024 год

Нам очень жаль, что произошла столь неприятная ситуация. Понимаем ваше огорчение произошедшим и полностью согласны, что описанное вами недопустимо. Мы обязательно проведем внутреннюю проверку и приложим все силы, чтобы впредь подобного не повторилось.
С уважением, МК "Шатура"

Отлично ,просто прекрасно

Мария Д 19 февраля, 2023 год

Чтобы ни говорили о мебели МК"Шатура",Я скажу это мебель просто класс. Говорят очень дорого, не стоит таких денег. Неверте. Окупится на 100%. Функциональная,качественная,подойдет под любой интерьер и планировку комнат. В шкафы что угодно войдет,а вещей у нас по нынешним временам много. Купите ни когда не прогадаете!!!

Достоинства:

Всегда +

Ответ представителя Шатура-Мебель 24 апреля, 2024 год

Добрый день! Признательны, что Вы нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Мы рады, что вы остались довольны нашей работой. Ждём новой встречи!
С уважением, МК «Шатура»

Не хватает слов

Олег 16 февраля, 2023 год

Заказали доставку на пятнадцатое сборка должна была происходить шестнадцатого до сих пор мебели нету обещают на третье марта

Достоинства:

Отсутствуют

Недостатки:

Отвратительно

Ответ представителя Шатура-Мебель 24 апреля, 2024 год

Добрый день! От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, МК "Шатура"

Игнор, брак, пересортица, замены нет, компенсации нет

Гость 13 февраля, 2023 год

В начале января 2023 года сделали заказ! Большой на 1 млн рублей заказы 4441554 и 4478748! перепутали коллекции, брак! До сих пор нет даты доставки обмена, то что привезли, собрали не до конца! Жаловалась продавцам магазина, по номеру 8 800,писала в поддержку! Игнорят, ноль реакции! В компенсации отказ! Не советую эту фирму. Им плевать на клиентов!

Ответ представителя Шатура-Мебель 24 апреля, 2024 год

Добрый день! Нам очень жаль, что произошла столь неприятная ситуация. Понимаем ваше огорчение произошедшим и полностью согласны, что описанное вами недопустимо. От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, МК "Шатура"

Замена двери в шифонере. Пермь.

Тамара Геннадьевна 8 февраля, 2023 год

Уважаемые! Большая просьба заменить одну полосу в шифонере за нашу оплату. Обратились в Перми, где покупали в 2017 году к Черкасовой Натальи, работника Вашего на Г.Хасана, "Евроазия" 30 января 2023 года, но до сих пор решений от нее нет. я послала фотографии ей, Ваши накладные о покупке, чтобы ей узнать марку шифонера. Прошу Вас помочь мне купить у Вас... Читать отзыв Уважаемые! Большая просьба заменить одну полосу в шифонере за нашу оплату. Обратились в Перми, где покупали в 2017 году к Черкасовой Натальи, работника Вашего на Г.Хасана, "Евроазия" 30 января 2023 года, но до сих пор решений от нее нет. я послала фотографии ей, Ваши накладные о покупке, чтобы ей узнать марку шифонера. Прошу Вас помочь мне купить у Вас и поставить с Вашими работниками . Мне 75 лет будет нынче, а хочу, чтобы в квартире нормально. Спасибо!!

Ответ представителя Шатура-Мебель 24 апреля, 2024 год

Тамара Геннадьевна, спасибо за отзыв.

С уважением, МК "Шатура"

Шатура мебель

Кристина 7 февраля, 2023 год

Привезли и собрали, всё супер!!!
Отдельное спасибо руководству данной компании за своевременное решение спорных вопросов!!

Достоинства:

Мгновенная связь с руководством, помощь, и урегулирование спорных вопросов! Вежливое общение со стороны доставки и сборщика!

Недостатки:

Нет

Ответ представителя Шатура-Мебель 24 апреля, 2024 год

Кристина, признательны, что Вы нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Мы рады, что вы остались довольны нашей работой. Ждём новой встречи!
С уважением, МК «Шатура»

Хочу поделиться своим впечатлением об этом замечательном магазине.

Алина 9 января, 2023 год

Давно хотела мебель Шатура. Обыскала все магазины в Липецке. По сроком доставки и качеству лучшей оказалась Шатура Хренникова 1, Т.Ц. Елецкий. Остановилась на ней. Помогли подобрать идеально мебель в спальню и гостиную. Заказали 19.12.22, привезли 28.12.22 и сразу же собрали. По качеству мебели и быстрой доставки ставлю 5/5.

Ответ представителя Шатура-Мебель 24 апреля, 2024 год

Алина, Признательны, что Вы нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Мы рады, что вы остались довольны нашей работой. Ждём новой встречи!
С уважением, МК «Шатура»

Плохое качество

Ольга 20 декабря, 2022 год

Заказала спальню, полное разочарование, цвет мебели не соответствует образцу в салоне, спасибо за испорченное настроение и доставленный стресс!

Очень хорошо

Гость 15 декабря, 2022 год

Всё качественно и в срок. Особая благодарность сотрудникам за информацию о товаре и производителю за качественную продукцию

Отвратительное отношение во всех проявлениях, некомпетентность!!!

Елена 8 декабря, 2022 год

Самая отвратительная компания с которой я когда либо сталкивалась. Развод, при котором ты оплативший деньги, уже бессилен и компании ты больше не интересен. Никто никаких вопросов решать не будет. Будут хамить, поливать грязью из серии сам дурак, должен был догадаться. Консультанты заточены на то ,чтобы продать, сознательное умалчивание нюансов. В моем случае, при приобретении кровати, оплаты доставки, заноса... Читать отзыв Самая отвратительная компания с которой я когда либо сталкивалась. Развод, при котором ты оплативший деньги, уже бессилен и компании ты больше не интересен. Никто никаких вопросов решать не будет. Будут хамить, поливать грязью из серии сам дурак, должен был догадаться. Консультанты заточены на то ,чтобы продать, сознательное умалчивание нюансов. В моем случае, при приобретении кровати, оплаты доставки, заноса и сборки выяснилось, что оказывается представленная модель на выставке с подсветкой по факту оказывается совсем без подсветки. И обозначил нам это сборщик, когда кровать привезли и собрали. Опять таки для возврата, ты должен сам теперь уже разобрать, нарушена упаковка, доставить собственными силами им на склад и написать заявление на рассмотрение. Все сделано для того, чтобы ты этого не сделал! А если попытался, то они делают все для того, чтобы ответ был отрицательный.
Все попытки коммуницировать с представителем в Челябинске, с торговой точкой в котором мебель приобреталась, с фабрикой, хамство и броня. Ответ буквальный: вы должны были понимать, что подсветка это дополнительная опция, за дополнительные деньги. Те перевожу на русский, если ты видишь у них на выставке шкаф, не факт, что он придет Вам со всеми теми полками, которые вы видите, если ты видишь кровать, не факт, что она придет с ламелями, подушками и вообще болтами. Те ты должен до каждой доски, болта спросить САМ представителя компании/консультанта входит ли это в комплект который оплачивается. Это прям буквально видение данного производителя. Те кампании шатура не достаточно того, что клиент видя образец на выставке говорит, да мне нравится и я готов заплатить за это деньги. Сюрпризов со стороны данного производителя может быть масса. Мне очень жаль, что работу огромного коллектива всей фабрики, производства, дизайнера обесценила погоня за планом продаж и зар платой консультант и непрофессионализм в последующем при претензии представителя данной фабрики в Челябинске, Регионального представителя в Москве, и отдела претензий в частности. Последний их опус был буквально следующий, у вас скверный характер и судя по всему ваша цель сделать нам плохо. Я никому не посоветую связываться с компанией Шатура, вверх непрофессионализма, пофигизма, лени и просто элементарная дурость.

Недоговаривание комплектации

Елена 8 декабря, 2022 год

Самая отвратительная компания с которой я когда либо сталкивалась. Развод, при котором ты оплативший деньги, уже бессилен и компании ты не интересен. Никто никаких вопросов решать не будет. Будут хамить, поливать грязью из серии сам дурак, должен был догадаться. Консультанты заточены на то чтобы продать, сознательное умалчивание ньюансов. В моем случае, при приобретении кровати, оплаты доставки, заноса и сборки... Читать отзыв Самая отвратительная компания с которой я когда либо сталкивалась. Развод, при котором ты оплативший деньги, уже бессилен и компании ты не интересен. Никто никаких вопросов решать не будет. Будут хамить, поливать грязью из серии сам дурак, должен был догадаться. Консультанты заточены на то чтобы продать, сознательное умалчивание ньюансов. В моем случае, при приобретении кровати, оплаты доставки, заноса и сборки выяснилось, что оказывается представленная модель на выставке с подсветкой по факту оказывается совсем без подсветки. И обозначил нам это сборщик, когда кровать привезли и собрали. Опять таки для возврата, ты должен сам теперь уже разобрать, нарушена упаковка, доставить собственными силами им на склад и написать заявление на рассмотрение. Все сделано для того, чтобы ты этого не сделал! А если попытался, то они делают все для того, чтобы ответ был отрицательный.
Все попытки коммуницировать с представителем в Челябинске, с торговой точкой в котором мебель приобреталась, с фабрикой, хамство и броня. Ответ буквальный: вы должны были понимать, что подсветка это дополнительная опция, за дополнительные деньги. Те перевожу на русский, если ты видишь у них на выставке шкаф, не факт, что он придет Вам со всеми теми полками, которые вы видите, если ты видишь кровать, не факт, что она придет с ламелями, подушками и вообще болтами. Те ты должен до каждой доски, болта спросить САМ представителя компании/консультанта входит ли это в комплект который оплачивается. Это прям буквально видение данного производителя. Те кампании шатура не достаточно того, что клиент видя образец на выставке говорит, да мне нравится и я готов заплатить за это деньги. Сюрпризов со стороны данного производителя может быть масса. Мне очень жаль, что работу огромного коллектива всей фабрики, производства, дизайнера обесценила погоня за планом продаж и зар платой консультант и непрофессионализм в последующем при претензии представителя данной фабрики в Челябинске, Регионального представителя в Москве, и отдела претензий в частности. Последний их опус был буквально следующий, у вас скверный характер и судя по всему ваша цель сделать нам плохо. Я никому не посоветую связываться с компанией Шатура, вверх непрофессионализма, пофигизма, лени и просто элементарная дурость.

Отличная мебель

Гость 7 октября, 2022 год

Всё на высшем уровне. Особая благодарность менеджеру Юле (салон на Ярославское шоссе, 19) . Вежливая, отзывчивая, всегда на связи. Грамотно составила проект. Сборщик Саша аккуратно и быстро собрал спальню. Огромное всем спасибо! Мебель очень понравилась!

Ужасный сервис

Гость 3 октября, 2022 год

Не покупайте там не чего, если дорожите своими нервами. Мебель среднего качества. Но это не самое главное. Там работают совсем не компетентные сотрудники, полный хаос в фирме. Сроки не выполняют, привозят не то что должны были, потом свои ошибки исправляют, вот у нас, уже 2 месяца, и так и не исправили.
Буду писать жалобу сразу всем, достали. Как можно закрепить такой... Читать отзыв Не покупайте там не чего, если дорожите своими нервами. Мебель среднего качества. Но это не самое главное. Там работают совсем не компетентные сотрудники, полный хаос в фирме. Сроки не выполняют, привозят не то что должны были, потом свои ошибки исправляют, вот у нас, уже 2 месяца, и так и не исправили.
Буду писать жалобу сразу всем, достали. Как можно закрепить такой карниз сверху?

Кровать ужас

Гость 26 сентября, 2022 год

Купили кровать, впервые вижу чтобы изголовье кровать состояло из двух частей скреплённых снаружи железными балками и уголками. Под кровать ничего не убрать, т.к. посередине кровати проходит целевая планка . Такого ужаса никогда не встречали

Ответ представителя Шатура-Мебель 21 июля, 2024 год

Здравствуйте! это продуманная и проверенная конструкция. По центру вдоль двуспальных кроватей проходит ребро жёсткости, иначе как держать основание матраса, сам матрас и тех, кто на нем спит? Изготовить цельное изголовье проще, но хуже для эксплуатации. Изголовье специально делается из двух частей, стык на уровне верха царги, крепится сзади металлическими стяжками для амортизации, иначе говоря, если кто-то с разбегу прыгает в кровать или ещё какие либо движения, то царгу точно не вырвет из изголовья!

За мебелью сюда

Владимир Лукьянов 16 сентября, 2022 год

Сменил работу с дистанционной на офисную, где очень строгий дресс-код. В шкафу места было маловато, поэтому пришлось искать новое решение. Нашел на сайте «Шатура» вешалку для костюма. Показалось бредом, но все же заказал. И, пожалуй, это одно из самых практичных приборов в моей спальне. Утром не надо гладить ничего. Доставили быстро.

Шатура - халтура

Игорь 13 сентября, 2022 год

Заказал шкаф-купе в ТЦ Армада на ул. Кировоградской, просрочили все сроки, дозвониться трудно, кормят "завтраками".
Безобразное отношение к покупателям.
Шкаф в конце-концов привезли, но с задержкой почти на месяц.

хорошая кровать

Константин Шубин 10 сентября, 2022 год

Жена выбирала кровать, чтобы не была слишком помпезной, но и простоватой не была. В итоге взяли Dante. Я относился скептично к заказам без похода в магазин, но прошло все нормально. Качество сооветствует цене.

Отличный мебельный магазин с хорошим сервисом

Настя Смирнова 5 сентября, 2022 год

выбрала расстановку и визуал сразу на сервисе. Потом лично сходила убедилась в качестве. Мне помогли найти то, что я ищу из списка. В итоге заказала и не пожалела, сервис хороший

Люблю практичную мебель

Кристина Гуляева 31 августа, 2022 год

Дизайн выбирала для родителей. Они в восторге от такого стиля как Опера. Но я решила добавить свой штришок и выбрала кровать с подъемным механизмом. Маме понравился подарок, да и папа вроде как улыбнулся))

гости без приглашения? Нашли решение

Светлана Романенко 28 августа, 2022 год

Взяли для гостевой комнаты кровать с подъемным механизмом, чтобы прям внутри хранить вещи для гостей. А то к нам часто любят нагрянуть без приглашения. Вот и нашли решение в виде кровати. Она хорошо вписалась в наш минималистичный интерьер

классный сервис

Илона К. 23 августа, 2022 год

Сервис на уровне. Когда на рынке уже переизбыток товаров, начинаешь обращать внимание на другое. Очень понравилось отношение менеджеров. Со всем помогли, подсказали и сориентировали. Собственно, спасибо за человеческое отношение и хорошую мебель.

Хорошая кровать для дочки

Марина Иванова 20 августа, 2022 год

Решила обновить дочери кровать, бюджет был ограничен, а дочь хотела что-то простенькое и удобное без всякой вычурности. Понравилось то, что есть доставка по МО. Выбрали кровать-диван. Теперь когда к ней приходят подружки им удобнее сидеть

Мне нравится

Николай Турков 17 августа, 2022 год

Мне нравится делать шопинг онлайн. И это касается не только одежды, обуви и продуктов, но и возможности купить мебель. Ранее мне было страшновато, так как не знаешь, насколько качественным будет гарнитур. Но сейчас я абсолютно спокоен, но только если имею дело с Шатурой.

ужасное качество обслуживания, обман покупателя

Селезнева Валентина Михайловна 10 августа, 2022 год

ни за что не связывайтесь с салоном Шатура, если вам дороги ваши нервы и деньги. Меня обманкли во время оформления договора, продавец срочно уволилась, директор деньги не отдает. Лучше идите в аскону

Показать 1 ответ

Ужас и кошмар Бермудского треугольника

Гость 31 июля, 2022 год

Решила купить тумбу. Зашла в магазин. Выбрала, покупку оплатила 28.06.2022. Доставка-самовывоз. 11.07.2022 позвонили, забирайте со склада, только склад не работает, на месте грузчики, они отгрузят. Приезжаю, адрес не точный, большая промзона. Звоню по указанным телефонам: "Где вас искать?". Ответ: "Мы не знаем, мы туда не ездим". Потратила на звонки час, отправляли к разным операторам. Все отвечают, что не знают... Читать отзыв Решила купить тумбу. Зашла в магазин. Выбрала, покупку оплатила 28.06.2022. Доставка-самовывоз. 11.07.2022 позвонили, забирайте со склада, только склад не работает, на месте грузчики, они отгрузят. Приезжаю, адрес не точный, большая промзона. Звоню по указанным телефонам: "Где вас искать?". Ответ: "Мы не знаем, мы туда не ездим". Потратила на звонки час, отправляли к разным операторам. Все отвечают, что не знают данной местности. Поехала в магазин, обращаюсь к продавцу, она отвечает: "Уже были такие прецеденты, но точного адреса никто не знает, надо приехать к промзоне, оттуда позвонить и вам скажут в какую сторону, от какого дерева, куда двигаться. И вообще, на складе в понедельник выходной. Я объясняю, что мне позвонили, я приехала, склада по указанному адресу найти нереально. Тут опять звонит оператор от шатуры и уточняет, получила ли я свой заказ. Естественно, объясняю, что нет. Она отвечает: " Ну, ладно". Продавец предлагает вернуть деньги, но, за вычетом 25%. Я отказалась, мне пообещали разобраться. Сегодня уже 31.07.2022, никто не звонит. Ни денег, ни мебели.

Показать 1 ответ

Приглянулась коллекция римини

Вита Онищенко 28 июля, 2022 год

Мне сразу приглянулась коллекция римини. Так необычный дизайн у неё. Конечно, сразу не стала всё заказывать, так как вышло бы дорого. Плюс хотелось убедиться в качестве. Потихоньку собираем весь набор. Мне кажется, что это именно то, что я искала!

Я осталась довольна!

Ольга Абрикосова 26 июля, 2022 год

Знаете, что самое сложное при сотрудничестве с компанией Шатура? Сделать правильный выбор. Сейчас в каталоге так много комодов и шкафов, что это становится проблемой. Благо есть консультанты, они быстро помогли нам определиться. Я осталась довольна. Плюс мебель обошлась недорого…

Шатура-Мебель

Шатура-Мебель- это производство мебели полного цикла. Шатура-Мебель сами изготавливают мебель, начиная с ламинированного ДСП и заканчивая готовой мебелью. Шатура-Мебель делают: кухни, гостиные, спальни, детскую мебель, прихожие, библиотеки, мягкую мебель, мебель для офисов и ресторанов. Вся мебель в наличии на складе Шатура-Мебель. Вы можете приобрести любую мебель из каталога на страницах интернет-магазна. Постоянно действуют... подробнее

Рейтинг 3.2 из 5 на основании 474 отзывов

Мебель