Ситилинк отзывы с оценкой Ужасно

› ›

3.8 5

473 отзыва / 96972 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Плохой магазин

Гость 12 марта, 2024 год

Недавно приобрел комплектующие ПК. Когда пришел домой и проверил-видеокарта оказалась не рабочей. На следующий день пошел в магазин сдавать ее. Менеджер дал необходимые бумаги, я подписал. Когда подписывал, увидел что указано слово «ремонт», переспросил у менеджера, он ответил что так и должно быть. В итоге оказалось что они собираются ремонтировать мою абсолютно новую видеокарту. Написал притензию и получил ответ, который... Читать отзыв Недавно приобрел комплектующие ПК. Когда пришел домой и проверил-видеокарта оказалась не рабочей. На следующий день пошел в магазин сдавать ее. Менеджер дал необходимые бумаги, я подписал. Когда подписывал, увидел что указано слово «ремонт», переспросил у менеджера, он ответил что так и должно быть. В итоге оказалось что они собираются ремонтировать мою абсолютно новую видеокарту. Написал притензию и получил ответ, который просто поменял все мои взгляды на магазин. Там было написано, что так как я приобретаю часто товар в Ситилинке, я не подхожу под закон «о защите прав потребителя», так как у них сомнения что я себе товар купил. Хотя системник собирал себе в комнату. То есть когда продавали сомнений не было, а как что-то случилось, решили придумать повод чтобы с себя скинуть ответственность. В отдел по защите прав потребителей пока не обращался, так как жалко время, но подумываю об этом. По результату дополню отзыв. А так, при таком раскладе, на маркетплейсах у продавцов больше ответственности чем у Ситилинк. Конечно, сам буду стараться на минимум совершать покупки в этом магазине и, конечно же, никому не порекомендую.

Не советую тут ничего покупать

Нина 25 февраля, 2024 год

Смотрите что творит Ситилинк,он не публикует плохие отзывы на товары которые продаёт!Купила я чайник через интернет магазин Ситилинка…самовывоз из магазина на Пулковском ш. 8 октября 2023 года,в январе 2024 он начал уже течь,естественно уже коробки,чеков ничего не осталось,я на мелкую бытовую технику выкидываю,да я и не собиралась его возвращать,выкину,куплю новый…НО решила написать отзыв на этот чайник,нашла его в заказах и... Читать отзыв Смотрите что творит Ситилинк,он не публикует плохие отзывы на товары которые продаёт!Купила я чайник через интернет магазин Ситилинка…самовывоз из магазина на Пулковском ш. 8 октября 2023 года,в январе 2024 он начал уже течь,естественно уже коробки,чеков ничего не осталось,я на мелкую бытовую технику выкидываю,да я и не собиралась его возвращать,выкину,куплю новый…НО решила написать отзыв на этот чайник,нашла его в заказах и написала,сегодня мне на почту прилетает очень интересное письмо,о том что мой отзыв якобы не соотвестсвует правилам написания,хотя я ничего там такого плохого не написала,матом никого не крыла😄и ещё одно Ситилинк оставляет за собой право удалить любой Отзыв в любое время без объяснения причин и без предварительного согласования с автором Отзыва.Выводы я после этого сделала…я больше никогда ничего не куплю в Ситилинк,отзывы о товаре у них на сайте можете не читать…они там только хорошие,потому что плохие не публикуются!доверия к Ситилинк больше нет!Я и мои знакомые покупать там после такой истории больше не хотят!Вот так и теряют клиентов

Ситилинк - Не советую тут ничего покупать

Достоинства:

Большой выбор товара

Недостатки:

На сайте не читайте отзывы,они все только хорошие,плохие не публикуют,обман покупателей

Показать 2 ответа

Не связывайтесь с этим магазином

Сергей 27 января, 2024 год

Заказал гриль тефаль с доставкой 23.12.23 в подарок на НГ. Привезли немного позднее чем обещали ну это ерунда. Гриль оказался нерабочим, пришлось самому отвезти его в магазин на следующий день 06.01.24 , там его отправили в гарантийный отдел. И надо отдать должное ситилинку что ребята тянут до последнего дня, то есть все 15 дней они его проверяли и уже после... Читать отзыв Заказал гриль тефаль с доставкой 23.12.23 в подарок на НГ. Привезли немного позднее чем обещали ну это ерунда. Гриль оказался нерабочим, пришлось самому отвезти его в магазин на следующий день 06.01.24 , там его отправили в гарантийный отдел. И надо отдать должное ситилинку что ребята тянут до последнего дня, то есть все 15 дней они его проверяли и уже после подтвердили что он нерабочий. Чтобы все так работали качественно.

В итоге предложили замену или возврат денежных средств , но тут приключения не заканчиваются , эта модель у чудо-магазина закончилась и в наличии больше нет. Чтобы вернуть деньги надо ехать опять в этот профессиональный магазин писать заявление на возврат денежных средств. Когда их вернут и так понятно . Вывод : связался с магазином Ситилинк на 2 месяца без денег и товара. Спасибо за работу .

Не захотели чинить гарантийный случай

Алексей Шеф 27 января, 2024 год

Принес видеокарту на гарантии с заводским браком одного вентилятора, в отделе гарантии(возвратов) проверили и ПОДТВЕРДИЛИ неисправность. Карту забрали на диагностику перед ремонтом. В итоге, спустя 1,5 месяца, в ремонте отказали, ссылавшись на то что проблемы не обнаружили. Это и не удивительно ведь при просьбе проверить ее еще раз в отделе гарантии(возвратов) на улице Уральская 102 оказалось, что не один из... Читать отзыв Принес видеокарту на гарантии с заводским браком одного вентилятора, в отделе гарантии(возвратов) проверили и ПОДТВЕРДИЛИ неисправность. Карту забрали на диагностику перед ремонтом. В итоге, спустя 1,5 месяца, в ремонте отказали, ссылавшись на то что проблемы не обнаружили. Это и не удивительно ведь при просьбе проверить ее еще раз в отделе гарантии(возвратов) на улице Уральская 102 оказалось, что не один из проверочных стендов для компьютерных запчастей НЕ РАБОТАЕТ. Этим примером можно сказать что Ситилинк починит или поменяет вам по гарантии товар только в том случае, если он совсем не работает. На вопрос что делать и как поступить молчание и 🤷‍♂.

Обман и грабеж

Гость 10 января, 2024 год

Заказала через приложение довольно дорогой ноутбук с хорошим кэшбэком, 10%. Пришла получать, получила. Вот только в личном кабинете заказ, сделанный через приложение, так и висит неполученный, а получен заказ с совсем другим номером, без кэшбэка, который почему-то самовольно создал сотрудник пункта выдачи. Кэшбэк я за этот заказ не получу.... Какое имел право сотрудник создать новый заказ???
Вопиющая наглость и хамство. Подала... Читать отзыв Заказала через приложение довольно дорогой ноутбук с хорошим кэшбэком, 10%. Пришла получать, получила. Вот только в личном кабинете заказ, сделанный через приложение, так и висит неполученный, а получен заказ с совсем другим номером, без кэшбэка, который почему-то самовольно создал сотрудник пункта выдачи. Кэшбэк я за этот заказ не получу.... Какое имел право сотрудник создать новый заказ???
Вопиющая наглость и хамство. Подала жалобу. На жалобу не реагируют. Вопиющее хамство и грабёж. Получается, сотрудник украл у меня 11 тыс рублей

Не могу сделать заказ в приложении

Гость 21 декабря, 2023 год

Не могу сделать заказ в приложении, потому что выходит ошибка "бонусы были пересчитаны автоматически". Нажимаю продолжить, выдаёт снова ту же ошибку и ни туда ни сюда.

Про работу сотрудников

Хажироков Рустам Русланович 19 декабря, 2023 год

Что за издевательство над водителями которые доставляют вам грузы и почему нет контроля за управляющим ваших филиалов например в городе Тольятти Ленинградская дом 8а

Вводят в заблуждение покупателей, удаляют честные отзывы о товаре

Гость 18 декабря, 2023 год

09.12.2023г., приобрела холодильник Beko RCSK310M20W, ни где в отзывах на сайте Ситилинк, нет информации , что данный холодильник очень громко работает. По факту оказалось, что это так. Мастер из сервисной службы не едет уже 5 дней, по выходным не работают. Брак это или особенности работы данного холодильника, я не знаю. Но мой отзыв на сайте Ситилинк, опубликовать отказались, ссылаясь на... Читать отзыв 09.12.2023г., приобрела холодильник Beko RCSK310M20W, ни где в отзывах на сайте Ситилинк, нет информации , что данный холодильник очень громко работает. По факту оказалось, что это так. Мастер из сервисной службы не едет уже 5 дней, по выходным не работают. Брак это или особенности работы данного холодильника, я не знаю. Но мой отзыв на сайте Ситилинк, опубликовать отказались, ссылаясь на то, что это частный случай возможно единичный случай брака. Откуда Дорогоневская Ирина, Специалист по работе с обращениями, ООО «Ситилинк» знает, брак это или нет. Почему удаляя честные отзывы сотрудники Ситилинк, вводят в заблуждение покупателей, прочитай я раньше , что холодильник шумный , я бы его не покупала.

Показать 1 ответ

Сколько можно?

Виктор 13 декабря, 2023 год

Невозможно, хотел выбрать и купить пылесос. Что на сайте,что в магазине визде фотографии непобритого Галустяна. Сколько можно? До тошноты уже надоело. Развернулся и ушел.

Недобросовестность и обман

Гость 30 ноября, 2023 год

В начале года приобрел у них компьютер. Месяц назад возникли проблемы с работой компа (не видел SSD), отнес на гарантийный ремонт в магазин своего города, предварительно поинтересовавшись о возможном удалении моих персональных данных, на что меня заверили, в случае их необходимости удаления меня уведомят (с тем чтобы решить вопрос как сохранить данные, самостоятельно мной или за отдельную плату). Через неделю,... Читать отзыв В начале года приобрел у них компьютер. Месяц назад возникли проблемы с работой компа (не видел SSD), отнес на гарантийный ремонт в магазин своего города, предварительно поинтересовавшись о возможном удалении моих персональных данных, на что меня заверили, в случае их необходимости удаления меня уведомят (с тем чтобы решить вопрос как сохранить данные, самостоятельно мной или за отдельную плату). Через неделю, забрав комп и подключив дома к сети, выяснил, что все мои личные данные (аудио, видеофайлы, вся документация по работе, доки судебного разбирательства и многое другое) удалены. Мало того, установлена версия ОС и МС Офис требующей приобретения ключа для активации, стоимость которого составляла более 10 тыс. руб., из-за чего я вынужден был обратиться к специалисту для установки нужной для меня версии программ, чьи услуги естественно я вынужден был оплатить. Таким образом, после так называемого «гарантийного ремонта» в Ситилинке, я лишился всех своих личных данных, а также попал на деньги для установки нужного мне ПО.
Обратившись к руководству компании с соответствующей претензией, получил ответ, в котором Силитинк не признавал свои действия неправомерными, ссылаясь, на то что якобы мной было подписано соответствующие условия сдачи компа в ремонт. В заявлении на сдачу ремонт действительно в самом конце мелкими буквами говорилось о том, что потребитель информируется об удалении пользовательских данных и прошивке ПО, при том, что реально меня никто ни о чем не информировал, а на мой прямой вопрос о возможном удалении данных мне сказали, меня предупредят. Формально и юридически все верно, я вроде как бы был информирован и подписал это условие. Но по факту как все понимают, все что написано мелкими буквами никто не читает, не говоря уже о нормальном шрифте, и подпись ставится автоматически.
Вот так хитро и подленько Ситилинк обманывает своих потребителей.

отзыв о том, как принимают отзыв о товаре в ситилинк

вячесл 27 ноября, 2023 год

что оценено хорошей оценкой, то печатают, а что оценено на плохой оценкой, то считают рекламацией на товар и отвергают

Откуда такие продавцы?

Владимир 21 ноября, 2023 год

Посетив магазин Ситилинк по адресу: г.Воронеж, ул.Генерала Лизукова, д.60 я был шокирован. Выдавая товар продавец был любезен. Вопрос если товар не подойдет как можно вернуть, ответил: дома проверьте и в течении 14 дней без проблем мы заберем товар, если он вам не подошел и вернем деньги. Через три дня когда я решил вернуть товар надлежащего качества, но не подошедшего... Читать отзыв Посетив магазин Ситилинк по адресу: г.Воронеж, ул.Генерала Лизукова, д.60 я был шокирован. Выдавая товар продавец был любезен. Вопрос если товар не подойдет как можно вернуть, ответил: дома проверьте и в течении 14 дней без проблем мы заберем товар, если он вам не подошел и вернем деньги. Через три дня когда я решил вернуть товар надлежащего качества, но не подошедшего мне по характеристика, тот-же продавец услышав мою просьбу сразу изменился и стал тереть прозрачную пластмассовую часть товара и с радостным возгласом заявил: Вот царапина - механическое повреждение, товар возврату не полежит. Даже макро съемка на телефон, подтверждающая отсутствие царапин его не убедила. Он стоял на своем: я видел царапину, товар возврату не подлежит. В итоге мне было предложено написать отказ от гарантийного ремонта и забрать товар себе. Переписка с руководством результата не дала. Они верят своему работнику: товар уже смотрел продавец, что его еще раз смотреть. В итоге придется возвращать товар надлежащего качества другими законными путями. Но желание встречаться с такими работниками (может все-таки это его инициатива, а не инструкция вышестоящего руководства), а так-же покупать в этом отделении Ситилинк пропало.

С приходом новых управленцев-хамство и бардак

Гость 13 ноября, 2023 год

Магазин "увядает" думаю скоро закроется, с такими новыми управляющими и хамским отношениям к клиентам(даже старым, постоянным) туда ему и дорога, сам стараюсь там ни чего не покупать и вам не советую.

Достоинства:

Старые менеджеры, на чём магазин ещё и держится

Недостатки:

Новый управляющий-песпредельщик(наверное чей то родственник)

Ужасное обслуживание да и сервис в целом!

Гость 6 ноября, 2023 год

Чудовищный магазин!!! Читайте отзывы других людей, у всех оснавная претензия к МЕРЗКОМУ персоналу!!!
Персонал лживые и не компитентные, врут и вводят в заблуждения, грубые и надменные.
Гарантийные вопросы не решаются, творят что хотят.
Может в других регионах иначе, но в г.Армавир именно так.( Рыба гниёт с головы)
Не рекомендую данную колхозную лавку, идите в нормальные сетевые магазины.

Достоинства:

Всё перечеренул тупой персонал

Недостатки:

Персонал, сервисная служба, наплевательская политика самой сети к клиентам

Продавец нарушает закон потребителей

Гость 23 октября, 2023 год

Купила ноутбук через сбермегамаркет, забрали в ситилинке Новороссийск, прошло 3 месяца, выдал ошибку, активируйте виндоус, хотя на сайте было указано, что она стоит, как оказалось, предустановлена временная версия на 3мес, но продавец это не указал, естественно я расстроилась, так как не рассчитывала на доп траты, предложила продавцу прислать мне ключ активации, на что продавец дал отказ, так как не ценит... Читать отзыв Купила ноутбук через сбермегамаркет, забрали в ситилинке Новороссийск, прошло 3 месяца, выдал ошибку, активируйте виндоус, хотя на сайте было указано, что она стоит, как оказалось, предустановлена временная версия на 3мес, но продавец это не указал, естественно я расстроилась, так как не рассчитывала на доп траты, предложила продавцу прислать мне ключ активации, на что продавец дал отказ, так как не ценит своих клиентов и нарушает законы, где чётко прописано, что покупатель в праве потребовать, при несоответствии описания. Ну что ж напишу в Роспотребнадзор и обращусь в суд. Закон на моей стороне. А продавцу больше никогда не оставлю заказ и никому не советую.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Неответственный

такое впечатление, что продают неликвид

Гость 23 октября, 2023 год

купил приставку для тв цифровую, на след день отвез им обратно, оказалось она была в эксплуатации, не стал я заморачиваться, оставил ее им, наверно рады, продадут еще раз

Достоинства:

нет

Недостатки:

500 тыщ минусов

Началось при оформлении

Гость 13 октября, 2023 год

Все плохое почувствовалось при оформлении заказа. Не мог оплатить онлайн и оператор сказал значит наличкой. Пришлось ехать и ждать привоз стиралка 7 часов. Представляете подарок сделал на день рождение.
Но это не все позвонил специалист и приехал на следующий день один. Звонит мне и говорит я один и не могу старую поднять машинку а новую установить. Мне наймите кого то,ну... Читать отзыв Все плохое почувствовалось при оформлении заказа. Не мог оплатить онлайн и оператор сказал значит наличкой. Пришлось ехать и ждать привоз стиралка 7 часов. Представляете подарок сделал на день рождение.
Но это не все позвонил специалист и приехал на следующий день один. Звонит мне и говорит я один и не могу старую поднять машинку а новую установить. Мне наймите кого то,ну прям материться тянет и ведь все оплачено. И крупногабарит и подъем на первый этаж ну хорошо ещё вип не оплатил. Не советую никому связываться

Достоинства:

Ну товар по цене нормальный

Недостатки:

Очень плохое обслуживание и услуги

Как ситилинк на 5000 руб меня кинул

Гость 6 октября, 2023 год

2,5 года назад я активно покупал в данном интернет магазине технику, сумма выкупа составила около полумиллиона рублей. По бонусной программе мне было начислено около 5000 руб. Ожидая наконец то свой платиновый статус, в надежде оплатить бонусами 75% от покупок - ситилинк блокирует мой аккаунт и мою карту лояльности, с накопленными мною 5000 бонусами на счету. Служба поддержки отнеслась к этому... Читать отзыв 2,5 года назад я активно покупал в данном интернет магазине технику, сумма выкупа составила около полумиллиона рублей. По бонусной программе мне было начислено около 5000 руб. Ожидая наконец то свой платиновый статус, в надежде оплатить бонусами 75% от покупок - ситилинк блокирует мой аккаунт и мою карту лояльности, с накопленными мною 5000 бонусами на счету. Служба поддержки отнеслась к этому безразлично, мол - вы правила нарушили)
Вот так вот, покупаешь товары, и оказывается нельзя так))
Что конкретно я нарушил, какое правило - не разъясняют, от ответа уходят!
Мои честно заработанные бонусы испарились)
Да, было это целых 2,5 года назад, и отзывы я пишу до сих пор. потому что обидно!
И буду писать их теперь постоянно, пока Ситилинк не исправит ситуацию))
А пока - никому не рекомендую данный интернет магазин! Никаких привилегий по бонусной программе вы не получите, это все обман)
Бонусная карта 6230827

Ситилинку наплевать на клиентов

Артем 2 октября, 2023 год

Здравствуйте! Хочется рассказать всем про прекрасный магазин Ситилинк. Я 14. 08. 23 решил купить себе новый ноутбук. Выбрал магазин Ситилинк. После покупки на 33 день у меня появился застрявший красный пиксель. После двух претензий я сдал ноутбук на гарантийное обслуживание (замечу что менять они его отказываются) Написал заявление, чтобы мне предоставили подмену. По этому поводу со мной ни кто не... Читать отзыв Здравствуйте! Хочется рассказать всем про прекрасный магазин Ситилинк. Я 14. 08. 23 решил купить себе новый ноутбук. Выбрал магазин Ситилинк. После покупки на 33 день у меня появился застрявший красный пиксель. После двух претензий я сдал ноутбук на гарантийное обслуживание (замечу что менять они его отказываются) Написал заявление, чтобы мне предоставили подмену. По этому поводу со мной ни кто не связался. На попытки два раза оставить отзыв об этом ноутбуке, Ситилинк их сразу блокирует со словами, что это рекломация. Магазин Ситилинк приятный только тогда, когда ты приходишь к нему с деньгами. Как только ты их отдал, на тебя становится наплевать.

Брак в магазине

Александр 17 сентября, 2023 год

Купил 02 июля в интернет -магазине кофемашину Kitfort КТ-716. Получил заказ 8 июля. А 2 сентября она сломалась. Что-же такое продают в магазине, если ..."это" даже не оттработало гарантийный срок? И теперь я должен ползти в магазин. чтобы сдать "это" ? Вообще-то, я никому ничего не должен!!! Я заплатил деньги. Вы их получили. Ко мне есть какие-нибудь претензии... Читать отзыв Купил 02 июля в интернет -магазине кофемашину Kitfort КТ-716. Получил заказ 8 июля. А 2 сентября она сломалась. Что-же такое продают в магазине, если ..."это" даже не оттработало гарантийный срок? И теперь я должен ползти в магазин. чтобы сдать "это" ? Вообще-то, я никому ничего не должен!!! Я заплатил деньги. Вы их получили. Ко мне есть какие-нибудь претензии по этому поводу?

Наглость и хамство сотрудников Ситилинк. Нанесение ущерба ноутбуку

Наталья 7 августа, 2023 год

Купила товар 23.06 2023г. И услугу по его установке на ноутбук lenovo. При установке был нанесен ущерб ноутбуку в виде царапины длиной 6 см на верхней крышке ноутбука прямо на моих глазах. По моей претензии по устранению ущерба или возмещению в денежной форме мне предложили возместить 500 руб. Стоимость ноутбука 100 т.руб. Это показывает наглость и не уважение к своим... Читать отзыв Купила товар 23.06 2023г. И услугу по его установке на ноутбук lenovo. При установке был нанесен ущерб ноутбуку в виде царапины длиной 6 см на верхней крышке ноутбука прямо на моих глазах. По моей претензии по устранению ущерба или возмещению в денежной форме мне предложили возместить 500 руб. Стоимость ноутбука 100 т.руб. Это показывает наглость и не уважение к своим покупателям. Призываю всех не обращаться в этот магазин. Это вредители.

Худший из худших, худший из лучших

Mahashe 24 июля, 2023 год

Было 2 случая
1. раз геймпад, сделан был заказ, получен, вскрыт, потом мне потребовалось его вернуть, отказали в возврате из за упаковки, которую ну просто нельзя было не вскрыть, она пластиковая
2. Был заказан диск, на следующий день попросил возврат, сначала отправили на гарантию, а после полного срока проверки (20 дней), отказали в возврате, хотя после гарантии его никто не забирал, не... Читать отзыв Было 2 случая
1. раз геймпад, сделан был заказ, получен, вскрыт, потом мне потребовалось его вернуть, отказали в возврате из за упаковки, которую ну просто нельзя было не вскрыть, она пластиковая
2. Был заказан диск, на следующий день попросил возврат, сначала отправили на гарантию, а после полного срока проверки (20 дней), отказали в возврате, хотя после гарантии его никто не забирал, не пользуйтесь этим магазином, лучше покупайте в днс или других магазинах

Достоинства:

Их не существует

Недостатки:

Невозможно вернуть какой либо товар, даже если вам приедет брак, вы после того как заберете его вы потеряете все шансы его вернуть, думаю даже если при них открыть, в любом случае не вернете не деньги не исправный товар

Всё красиво--НО

Анатолий 23 июля, 2023 год

Купил в ситилинке 24.07.23г на пр. Кулакова.в Ставрополе телевизор. Подошёл к консультанту, попросил проверить его. Мне он ответил, проверка товара -платная 190 руб. какие ещё можно положительные отзывы писать, если они требуют деньги за продаваемый ими товар. Магазин полных идио..в.

плохой сервис в магазине ситилинк

Сергей 18 июля, 2023 год

я приобрел встраиваемый холодильник Electrolux KNT2LF18S в магазине Ситилинк. Распаковал и включил холодильник я спустя пол года. Сразу же выяснилось, что холодильник сильно шумит при работе, а когда перестает гудеть, издает потрескивания (звук как от капающей воды). Шумы, издаваемые холодильником, мешают мне спать. Я позвонил в поддержку Electrolux и выяснилось, что холодильник у меня "серый", иными словами не для продажи... Читать отзыв я приобрел встраиваемый холодильник Electrolux KNT2LF18S в магазине Ситилинк. Распаковал и включил холодильник я спустя пол года. Сразу же выяснилось, что холодильник сильно шумит при работе, а когда перестает гудеть, издает потрескивания (звук как от капающей воды). Шумы, издаваемые холодильником, мешают мне спать. Я позвонил в поддержку Electrolux и выяснилось, что холодильник у меня "серый", иными словами не для продажи в России, следовательно - не на гарантии. Я считаю о таких вещах нужно предупреждать покупателя. Это первая претензия к магазину.
Я вызвал мастера из авторизованного сервисного центра СТИ Сервис. Он выдал мне акт, где отражено, что холодильник работает неисправно.
Тогда 08.07.2023 я позвонил в магазин ситилинк, оставил заявку на вывоз холодильник для гарантийного обслуживания. Оператор сказал , ждите звонка. Прошло 11 дней, никаких звонков мне не поступило. Я в течение этого срока звонил в гарантийную службу магазину 2 раза, и ответа на вопрос, когда вывезут холодильник я так и не получил. Говорят, мы не знаем. Говорят что то невнятное, о том, что с вами не удалось связаться, поэтому они приостановили процедуру оформления вывоза. Хотя, я проверил мне никаких звонков в названный ими день не поступало. Удивительно, как в такой известной компании так безалаберно подходят к работе. никому не рекомендую данный магазин теперь, и зря не слушал людей, которые меня предостерегали от покупки товаров у них.

Никчемная контора

Наталья 7 июля, 2023 год

Заказала упаковку файлов, пришли все мятые без дополнительной упаковки. На почту приходит письмо, оставьте отзыв о товаре. Я пишу, как есть. И мне приходит ответ (скрин прикреплен). За каким вы просите оставить отзыв, если публикуете только вам угодные?

НЕ ПОКУПАЙТЕ В СИТИЛИНК

Гость 6 июля, 2023 год

30 мая 2023 года купили ноутбук в магазине Ситилинк в г. Краснодар, ул. Уральская, 102/1. На второй день эксплуатации ноутбук перестал принимать заряд. В этот же день отвезли ноутбук в магазин, в отдел гарантии. В отделе гарантии не смогли на месте проверить идет заряд или нет, ссылаясь на отсутствие технической возможности, хотя зарядное устройство Type-C. Нет технической возможности в магазине,... Читать отзыв 30 мая 2023 года купили ноутбук в магазине Ситилинк в г. Краснодар, ул. Уральская, 102/1. На второй день эксплуатации ноутбук перестал принимать заряд. В этот же день отвезли ноутбук в магазин, в отдел гарантии. В отделе гарантии не смогли на месте проверить идет заряд или нет, ссылаясь на отсутствие технической возможности, хотя зарядное устройство Type-C. Нет технической возможности в магазине, где ноутбуки продают и принимаю по гарантии? Попросили сделать диагностику и определить неисправность, но сотрудники самостоятельно приняли решение выполнить ремонт.

Так же в соответствии с законом о защите прав потребителей пункт 1 статьи 18 - даже технический сложный товар «…потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара…». Об этом сотрудники умолчали, что является введение в заблуждение, а именно обманом потребителя. Обман потребителя - это противоправные действия, нарушающие права потребителя, за которые виновных лиц можно привлечь к административной и гражданско-правовой ответственности (ст. 43 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1; ст. 14.7 КоАП РФ; ст. 15 ГК РФ). В судебной практике за нарушение статьи 14.7 КоАП РФ юридическим и физическим лицам могут быть назначены штрафы. Штраф для юридического лица может быть в размере от 100 тысяч до 1 миллиона рублей, для физического лица — от 1 тысячи до 30 тысяч рублей.

Была написана претензия о возврате, где указан срок возврата денежных средств 7 календарных дней. Сотрудники колл-центра не могут сообщить актуальную информацию и говорят по заготовленным шаблонам. Затягивание сроков возврата денежных средств в данном случае усугубляет ситуацию.

Неоднократное обращение магазин, в отдел гарантии не принесло никаких результатов. Следующий шаг – обращение в госорганы: Роспотребнадзор, прокуратура, администрация…

Нет в Ситилинке гарантии

Михаил 5 июля, 2023 год

Покупал салазки для SSD в ноутбук вместо DVD номер AO14343078 к сожалению не подошли при покупке просил самые тонкие (нужно как оказалось 7,5 мм) выдали 12 мм. Через неделю на следующие выходные пришёл сдать, не приняли из-за еле заметной царапины и это на устройстве которое устанавливается внутри ноутбука и царапину никто не увидит, к тому же она настолько маленькая, что... Читать отзыв Покупал салазки для SSD в ноутбук вместо DVD номер AO14343078 к сожалению не подошли при покупке просил самые тонкие (нужно как оказалось 7,5 мм) выдали 12 мм. Через неделю на следующие выходные пришёл сдать, не приняли из-за еле заметной царапины и это на устройстве которое устанавливается внутри ноутбука и царапину никто не увидит, к тому же она настолько маленькая, что сфотографировать смог с 4-ой попытки (к сожалению нет возможности прикрепить фото к отзыву). Слава богу проявилось на недорогом товаре 830 руб. Никому не советую покупать в Ситилинке, там будут делать все, чтоб не взять товар.

Отвратительно

Гость 2 июля, 2023 год

Отвратительная доствка!!! Закала файлы А3, пришли все мятые! Никому не советую этот магазин!

Хотите купить китайскую подделку по цене оригинала Apple-ВАМ СЮДА

АЛИНА 28 июня, 2023 год

Купили Apple Watch Ultra в подарок с уверенностью что в Ситилинк будет только оригинал. Первую неделю не понимали что не так, спустя неделю начали проверять, часы не первые от Apple. После всех тестов и прочее поняли что часы реплика, обратились по телефону на 10 день по чеку, привезли в офис на 15 день и составили претензию на сайте. Ситилинк вместо... Читать отзыв Купили Apple Watch Ultra в подарок с уверенностью что в Ситилинк будет только оригинал. Первую неделю не понимали что не так, спустя неделю начали проверять, часы не первые от Apple. После всех тестов и прочее поняли что часы реплика, обратились по телефону на 10 день по чеку, привезли в офис на 15 день и составили претензию на сайте. Ситилинк вместо извинений, сказали что принесли их на 15 день, вместо 14 и послали нас с ненужной китайской дрянью за 75 тыс далеко и на долго.

Есть подозрения что возможно это не склад, а пункт выдачи, но это тоже зона ответственности Ситилинка
Спасибо Ситилинк, стабильно брали у вас технику и в офис и домой, впредь будет говорить о вас только в негативном ключе

Не рекомендую

Дарья 27 июня, 2023 год

В начале года мною был приобретен телефон Samsung S 21 SE , на протяжении всего срока службы телефон часто и самопроизвольно начал перезагружаться до 15 раз в день, официальная поддержка Samsung не могла помочь удаленно и предложила обратиться к продавцу за решением проблемы. И через некоторое время телефон очередной раз перезагрузился и перестал разблокироваться. Не принимает пароль который был... Читать отзыв В начале года мною был приобретен телефон Samsung S 21 SE , на протяжении всего срока службы телефон часто и самопроизвольно начал перезагружаться до 15 раз в день, официальная поддержка Samsung не могла помочь удаленно и предложила обратиться к продавцу за решением проблемы. И через некоторое время телефон очередной раз перезагрузился и перестал разблокироваться. Не принимает пароль который был установлен ни любую другую комбинацию символом. Было принято решение сдать телефон на ремонт продавцу по гарантии. 6.06.2023 телефон сдали на ремонт и 13.06 пришел ответ что с телефоном всё в порядке и нужно лишь заплатить 1600р за его разблокировку ( хотя проблема не только в этом ) . В ответ на это была написана претензия магазину ответ на которую ждали больше 10 дней и приехал лично в магазин 26.06 мне консультант сообщил что претензия была направлена на какую то эл.почту , но не на ту которая была ранее мною указана. В ответе на претензию содержание было тоже такое же, что с телефоном всё хорошо заплатите 1600р и его разблокируют.
Лично моё мнение что ни один специалист не осматривал и не диагностировал телефон на выявление проблемы, так как любой человек взял в руки этот телефон поймёт что есть проблема. Вопрос до сих пор не решился, Ситилинк всячески отказывается давать контакты руководства которое сможет решить проблемы. Клиентоориентированность на нуле. Написала заявление в Прокуратуру и Роспотребнадзор!

Так же заказывала как юр.лицо,постоянно переносят доставку и последние 4 раза какие-то у них проблемы,менеджеры на связь не всегда выходят и никто вам не перезвонит и не уточнит,когда будет заказ!

Никаких больше покупок в данной сети!

Ситилинк

Ситилинк крупный, федеральный магазин цифровой и домашней техники. Ситилинк вышел на российский розничный рынок в декабре 2008 года. В ассортименте магазина - более 30 000 позиций компьютерной, цифровой, бытовой техники, комплектующих и расходных материалов. Цены в Ситилинк ниже среднерыночных за счет прямых поставок ведущих ИТ-производителей.
Электронный дискаунтер Ситилинк работает как с... подробнее

Рейтинг 3.8 из 5 на основании 473 отзывов

Супермаркеты электроники