Ситилинк отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы покупателей
Ситилинк
Ситилинк крупный, федеральный магазин цифровой и домашней техники. Ситилинк вышел на российский розничный рынок в декабре 2008 года. В ассортименте магазина - более 30 000 позиций компьютерной, цифровой, бытовой техники, комплектующих и расходных материалов. Цены в Ситилинк ниже среднерыночных за счет прямых поставок ведущих ИТ-производителей.
Электронный дискаунтер Ситилинк работает как с... подробнее
Электронный дискаунтер Ситилинк работает как с... подробнее
Рейтинг 3.8 из 5 на основании 473 отзывов
Супермаркеты электроники
Смена юридического лица как способ уйти от гарантийных обязательств.
ООО «Ситилинк» не обладает информацией в отношении товаров приобретенных у ТРЕТЬИХ ЛИЦ.
Дело в... Читать отзыв В 2016-м приобрел SSD Samsung с гарантией 120 месяцев по товарному чеку (фирменная гарантия на серию 850Pro 10 лет). В ПВЗ, где 6 лет назад мне его выдавали, товар на экспертизу не приняли ("Наша БД выдает, что гарантия истекла"), а через обратную связь на сайте получил наглейшую отписку:
ООО «Ситилинк» не обладает информацией в отношении товаров приобретенных у ТРЕТЬИХ ЛИЦ.
Дело в том, что citilink.ru тогда имел юрлицо ООО "Стиннер" - их печать стоит на чеке. В конце 2016-го юрлицо сменили, а потом еще раз. И вот его - ООО "Стиннер" - они теперь именуют "третьим лицом", хотя:
а) на товарном чеке стоит www.citilink.ru, даже телефон и адрес не изменились,
б) в моем ЛК на www.citilink.ru хранятся заказы с 2012 года, в т. ч. и этот,
в) тот же самый ПВЗ, с рекламой citilink.ru повсюду и терминалом citilink.ru
Номер заказа: Q4683877.
Отвратительно
Развод полный
Я приобрел видеорегистратор Дигма с функцией радар-детектора 12 мая. На всякий случай уточнил о возврате. Вечером прикрепил на стекло, но старый детектор не снимал. Новый не видит мобильные комплексы, не обнаружил Автодорию, хотя старый... Читать отзыв Менеджеров, которые бы посоветовали или объяснили особенности товара нет. Выбираешь сам по компьютеру. Оплату в магазине принимают сразу, даже говорят о гарантии, но все это ЧУШЬ СОБАЧЬЯ!!!
Я приобрел видеорегистратор Дигма с функцией радар-детектора 12 мая. На всякий случай уточнил о возврате. Вечером прикрепил на стекло, но старый детектор не снимал. Новый не видит мобильные комплексы, не обнаружил Автодорию, хотя старый пищал на все( даже на автоматические двери). 13 мая я пришел его сдавать. В гарантийной службе сказали что есть следы использования(на присоске) и отказались принимать. Могут взять только на проверку наличия дефектов, но если дефекты не обнаружатся, то вернут мне товар. Полный развод: что сам регистратор- на коробке написано одно, на деле другое, что сам магазин- полный развод на деньги.
Не покупайте там ничего: товар - кот в мешке, сервис - лучше бы не было, сотрудники - хамы!!!
Продолжение
Отвратительная организация
сделают все возможное, но не вернут деньги
из-за этих животных в зоопарке приходится уже целый месяц сидеть дома, хотя я уже давно должна была уехать из города. жду возврата денег, но очень сомневаюсь, что они будут.
подсунули... Читать отзыв я еще напишу отзыв, но уже хочется высказаться. отвратительнейшее место, я вообще не понимаю почему этот магазин еще работает, было бы намного лучше, если бы он н**уй исчез с лица земли :)
из-за этих животных в зоопарке приходится уже целый месяц сидеть дома, хотя я уже давно должна была уехать из города. жду возврата денег, но очень сомневаюсь, что они будут.
подсунули бракованный товар, на экспертизе брак не выявили (в течение 12 дней), я же когда забрала товар, дефект остался. стали кичиться 14 днями, мол они прошли (хотя большинство времени он был у них)
специально максимально долго держат товар, чтобы эти 14 дней прошли, прикрываясь ими. написала претензию юристам, духу от них уже неделю нет, и сомневаюсь что на 10 дней они что-то скажут и придется СНОВА в 10 раз идти в это гнилое место, выяснять отношения.
таких отзывов куча, им реально по барабану на людей, продают брак, а потом делает ВСЕ возможное, чтобы не возвращать деньги или заменять товар. это даже не скот, а одноклеточные. ну, собственно это им все вернется)
Не работа, а феерия бреда
Лучше не связываться
Пришел на м.Планерная в Ситилинк.
Подходит консультант или менегер)) как там назвать не пойму.
Спрашиваю можно посмотреть товар лицом не вскрывая упаковки, а то есть сомнения что это неоригинал. Говорит мне в ответ, оплачивай и смотри)). Уже этот ответ оталкивает от этой шаражки.
Не уж лучше переплатить, чем потом репу чесать.
Пытаются впарить Б/У как новый
Заказ от имени организации был произведен 21 апреля 2022 года на смартфон с пометкой в интернет магазине: - "Новинка". 25 апреля при получении товара было выявлено, что заводская упаковка нарушена (разрезаны заводские наклейки и на их место наклеена наклейка "Ситилинк") при... Читать отзыв Ни в коем случае не рекомендую обращаться в эту организации, где за новое устройство пытаются выдать устройство бывшее в употреблении!!!
Заказ от имени организации был произведен 21 апреля 2022 года на смартфон с пометкой в интернет магазине: - "Новинка". 25 апреля при получении товара было выявлено, что заводская упаковка нарушена (разрезаны заводские наклейки и на их место наклеена наклейка "Ситилинк") при удалении наклейки "Ситилинк", было подтверждено что заводская упаковка была ранее вскрыта, причем сна коробке имелись следы не первого приклеивания наклейки "Ситилинк". На самом смартфоне имеется информационная наклейка не экране, которая имеет следы заломов (повреждений от хранения отдельно) и следы отклеивания и приклеивания обратно. Защитная пленка на экране имела отслоения от экрана, на основной камере отпечатки пальцев. На углу следы механического воздействия (скорее всего падение).
Получать такой товар и подписывать какие либо документы отказался.
Человек на выдаче настаивал на том что я должен подписать документы а потом уже отказываться! Что за бред!!!
Множество звонков менеджерам и т.д. потратил более 1,5 часов моего рабочего времени, только для того чтоб "Ситилинк" согласился, что заказ не исполнен.
Персональный менеджер указал, что такого устройства больше нет и поэтому заменить его на новый не смогут, поэтому к заме были предложены другие аппараты один ценой на 50% дороже, другой на 100% (в 2 раза) дороже.
Теперь предстоит ожидание возврата денег.
Будьте внимательны и бдительны
Жалоба на плохую работу.
Вот такой он СИТИЛИНК
Отвратительная даоствка
Осторожно доставка Ситилинк в Ульяновске
наушники панасоник
Обман из за повышения цены просто вернули деньги
(оказался не рабочим ,признан сервисом)
оплатил телефон,после заключения 20 дней
спустя пришла смс о возвращении денег либо замене.
Оказалось что такого цвета нет в наличии так как больше
не привозят в нашу страну,остался другой цвет,
согласился. Пришла смс о получении.Телефон конечно купил
в другом месте,Найспрайс 62 пришел на... Читать отзыв Гарантийный отдел -полное отсутствие профессионализма. Не компетентная служба поддержки.Заказал телефон на день рождение сыну
(оказался не рабочим ,признан сервисом)
оплатил телефон,после заключения 20 дней
спустя пришла смс о возвращении денег либо замене.
Оказалось что такого цвета нет в наличии так как больше
не привозят в нашу страну,остался другой цвет,
согласился. Пришла смс о получении.Телефон конечно купил
в другом месте,Найспрайс 62 пришел на следующий день и дешевле
-так как компанию не колышит ,что ты оплатил его и
день рождение сына побоку предлагал пойти на уступки но увы.
Приехал получать телефон оказалось у телефона другой артикул
поэтому нельзя провести в программе хотя сами прислали смс и
сами его заказали-(бред),сотрудник гарантии обещал в течении
2-х дней все решить,заверил что телефон получу на 2-й день.
Звоню в поддержку на следующий день узнать о статусе заказа,
оказывается заказ отменен(телефона который предложили сами и
обещали выдать в течении нескольких дней,который лежит в
гарантии больше нет.В поддержке узнаю что мне делать-ответ
НЕ ЗНАЮ ожидайте ,пошел 20 какой то день доставки.Звоню
заново сам оказывается телефон цвета который не ввозится
в Россию остался последний день назад не было ,а другого
цвета который предложили и привезли сами нет.Но надо ждать
несколько дней.Подумал после такого отношения к Статус
аккаунту: platinum не достойная кампания ,(всячески юлит,
обманывает и не исполняет свои обещания),всегда заказывал
технику только у них.Просто не хотите вы клиентов platinum
не на до.НЕ РЕШИЛИ НИ ОДНОЙ ПРОБЛЕМЫ ПРЕМИУМ КЛИЕНТА,
СОТРУДНИКИ НОЛЬ,ДАЖЕ НЕ ОТВЕТИЛИ НИ НА ОДНО ОБРАЩЕНИЕ .
ЖАЛЬ И удачи
Возврат товара
Обман потребителей
Черт свел с этой шарашкиной конторой, запросили счет за товар, оплатили, потом они сами позвонили сказали, что все есть и можете приезжать, а когда приехали, выясняется, какие то проблемы с доверенностью, потом ссылаются, что нет подтверждения, когда начали сами разбираться, выяснилось, что заказа то и нет у них, на лицо мошеннические действия! Так нормальные юр. лица не работают... Читать отзыв Номер заказа V019168066
Черт свел с этой шарашкиной конторой, запросили счет за товар, оплатили, потом они сами позвонили сказали, что все есть и можете приезжать, а когда приехали, выясняется, какие то проблемы с доверенностью, потом ссылаются, что нет подтверждения, когда начали сами разбираться, выяснилось, что заказа то и нет у них, на лицо мошеннические действия! Так нормальные юр. лица не работают в 21 веке, это конторка как барыги из 90-х, лишь бы бабла срубить по быстрому и все шито крыто...
Не рекомендую с ними связываться!!!
ужасное обслуживание!
Худший магазин
Деньги дороже репутации
Заказывал дефицитную ныне офисную бумагу. Заказ на две коробки у меня приняли, пришло письмо на почту и СМС. Далее через полчаса мне перезвонил менеджер и сообщил, что бумаги нет и аналогов нет, заменить нечем. Ну, с кем не бывает,... Читать отзыв Еще классик заметил, что нет такой мерзости, на которую не пошел бы капиталист ради 300 процентов прибыли. Ситилинк - яркий тому пример.
Заказывал дефицитную ныне офисную бумагу. Заказ на две коробки у меня приняли, пришло письмо на почту и СМС. Далее через полчаса мне перезвонил менеджер и сообщил, что бумаги нет и аналогов нет, заменить нечем. Ну, с кем не бывает, ситуация меняется стремительно, мало ли что - пока заказ оформлялся кончилась эта проклятая бумага. Ради интереса посмотрел через час на сайте и о, чудо - бумага есть. Но уже не по 630 рублей, а по 1330.
Господа успешные бизнесмены из Ситилинка! Проявите хотя бы минимум уважения к клиентам и отвечайте сами за свои косяки. Если Вы уже приняли заказ по опубликованной на сайте цене - будьте любезны, исполните его. А потом уже разбирайтесь как и почему так экономически неприятно получилось. Искренне надеюсь, что Вам эти лишние 3,5 тысячи рублей встанут поперек EBITDы. Успехов Вам в нелегком бизнесе обмана покупателей, коим лично я, больше никогда не стану.
Обман на официальном сайте
Продает б/у товары под видом новых
Позвонил на горячую линию и мне... Читать отзыв Купил телевизор с доставкой на дом. Когда его привезли, смутило, что криво наклеен скотч на коробке, но доставщик убедил, что все норм, да и по внешнему виду вроде все было норм. Когда включил, увидел, что кто то пытался настраивать канала. И вот тут то начал уже более внимательнее рассматривать: везде криво наклеенный скотч и наклейки.
Позвонил на горячую линию и мне ответили, что возможно кто то отказался от телевизора в магазине, интересно, как же тогда они настраивали каналы прямо в магазине.
В общем, магазин настаивает, что это не б/у товар, т.к. товар надлежащего качества и коробки и наклейки сохранены.
А по мне, это б/у товар, т.к. им уже пользовались. Другие магазины выставляют такие товары и продают как витринные образцы. А в Ситилинке это норма, продавать б/у товары под видом новых.
сервис ужасный
Сайт не даёт возможность сделать заказ
Народ не согшалайтесь на работу в этой компании, товар тоже не очень!
Это был лучший магазин в Поволжье, тащивший на своих прибылях убыточную Казань и почти убыточную Самару. А сейчас это жалкая второсортная забегаловка с бесхребетным руководством и затюканными наемниками, ждущими своего увольнения.
За глянцевой... Читать отзыв Лицемерие. Ложь. Подлость. Стукачество. Зависть. Беспредел. Самодурство. Тупость. Всё это мой некогда любимый Ситилинк. Когда-то это была сплоченная команда профессионалов своего дела, искренне работающих на процветание компании.
Это был лучший магазин в Поволжье, тащивший на своих прибылях убыточную Казань и почти убыточную Самару. А сейчас это жалкая второсортная забегаловка с бесхребетным руководством и затюканными наемниками, ждущими своего увольнения.
За глянцевой картинкой корпоративной культуры, тренингов, тягомотных адаптаций персонала скрывается абсолютное отсутствие у руководства уважения к сотрудникам. Работник-
это мусор, который периодически должен выбрасываться из компании без тени сожаления и вне зависимости от опыта, навыков и заслуг.
Московское и казанское руководство абсолютно НЕ заинтересовано в компетентных кадрах нижегородских магазинов. Ситилинк сгнил. Казанское руководство вымещает свои старые обиды на прежнее нижегородское руководство, убирая весь старый состав, который тащил весь нижегородский ситилинк на себе. Взамен набираются некомпетентные кадры, проходимцы с улицы, даже с судимостями и некрасивым прошлым, а учитывая полную мат.ответственность, всё наворованное ими «вешается» на единицы нормальных сотрудников. Хотите работать за копейки, зализывать руководство и ежедневно ждать увольнения? Идите работать в ситилинк! Сменилось уже 6 начальников склада.. каждый сотрудник подспудно ждет увольнения. И какой бы вы не были честный и хороший, вы всегда будете для них вором, мошенником и негодяем. Вакансий там всегда много, т.к. увольняют постоянно и не по одному, а десятками. На прощанье вас польют грязью и оставят без вины виноватым. Все неудачи руководства списываются на сотрудников. Работники-это мясо.
При покупке товара вам его не покажут,а при просьбе показать на окне скажут, что бы прошли к столу и сами осмотрели товар. Если закажите товар доставкой то могут привезти в лучшем случае помятый, с царапинами а при возражении могут еще и послать типа где вы раньше были и не увидели зарапины, в мятины, в худшем случаее еще придется ждать очень,долго. навязывание лишних услуг. покупаете телевизоры будьте готовы что они будут с царапинами, и при сдачи товара как непонравился будут придераться типа царапины, следы установки.
Мошенничество и злоупотребления доверием покупателей
Полностью нарушены права закона о защите потребителей. Прошу покупателям и РосПотребНадзору обратить на это внимание. Администрации магазина-... Читать отзыв Сделал заказ монитора 25 февраля (018427788) пришла СМС о самовывозе с 03 по 06 марта, 4 марта зашел в личный кабинет и увидел, что администратором сайта заказ удален, оператор ответила, что монитора не будет, цены изменились. То, что заказывал раньше, не играет роли.
Полностью нарушены права закона о защите потребителей. Прошу покупателям и РосПотребНадзору обратить на это внимание. Администрации магазина- позор, наживаются на школьниках!
Товар не привозят и не отдают!
Ситилинк отменяет заказы в одностороннем порядке
Привезли некомплект и отказались довезти
"от отдела гарантии поступил отказ в замене товара/доукомплектации, так как прошло более 1 месяца с момента приобретения товара.
Заявки по некомплекту рассматриваются... Читать отзыв Привезли неполный комплект духового шкафа. Мы около месяца ждали монтажников, чтобы его установили. Когда они приехали – обнаружили, что в комплекте нет гарантийного талона, документации и креплений. Обратился в службу "заботы" о клиентах Ситилинка. На что получил вот такой ответ:
"от отдела гарантии поступил отказ в замене товара/доукомплектации, так как прошло более 1 месяца с момента приобретения товара.
Заявки по некомплекту рассматриваются в течение 15 дней со дня покупки.
Надеемся на понимание и желаем хорошего дня."
Я не монтажник бытовой техники, чтобы знать что находится в комплекте. При доставке мне сказали проверить целостность, я и проверил.
Заштатная торговая площадка с бестактными и некомпетентными сотрудниками
Стоит заметить, что в нарушение собственных правил, у самих продавцов маски висели на подбородках, подтверждая формализм и халатное отношение не только к своим обязанностям, но и явное неуважение к покупателям. Осталось неизвестным, на основании каких нормативно-правовых актов предъявлялись подобные требования, которые я должен был выполнить, чтобы приобрести товар, даже в ущерб своему здоровью, но вопиющее нарушение федеральных законов РФ налицо! Не буду устраивать юридический ликбез, но Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" никто не отменял, впрочем, как и ответственность за его нарушение.
Считаю необходимым отметить, что обслуживающий персонал – это лицо любой торговой сети. Именно они создают первое впечатление о компании в целом. Но пока обслуживанием клиентов занимаются подобные индивидуумы (создается такое впечатление, что многих из них набрали с улицы и без предварительной подготовки поставили прямо к «станку»), престиж фирмы в глазах потенциальных покупателей будет неумолимо снижаться.