Ситилинк отзывы с оценкой Ужасно

› ›

3.7 5

479 отзывов / 101261 просмотр

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Народ не согшалайтесь на работу в этой компании, товар тоже не очень!

Илья 8 марта, 2022 год

Лицемерие. Ложь. Подлость. Стукачество. Зависть. Беспредел. Самодурство. Тупость. Всё это мой некогда любимый Ситилинк. Когда-то это была сплоченная команда профессионалов своего дела, искренне работающих на процветание компании.
Это был лучший магазин в Поволжье, тащивший на своих прибылях убыточную Казань и почти убыточную Самару. А сейчас это жалкая второсортная забегаловка с бесхребетным руководством и затюканными наемниками, ждущими своего увольнения.
За глянцевой... Читать отзыв Лицемерие. Ложь. Подлость. Стукачество. Зависть. Беспредел. Самодурство. Тупость. Всё это мой некогда любимый Ситилинк. Когда-то это была сплоченная команда профессионалов своего дела, искренне работающих на процветание компании.
Это был лучший магазин в Поволжье, тащивший на своих прибылях убыточную Казань и почти убыточную Самару. А сейчас это жалкая второсортная забегаловка с бесхребетным руководством и затюканными наемниками, ждущими своего увольнения.
За глянцевой картинкой корпоративной культуры, тренингов, тягомотных адаптаций персонала скрывается абсолютное отсутствие у руководства уважения к сотрудникам. Работник-
это мусор, который периодически должен выбрасываться из компании без тени сожаления и вне зависимости от опыта, навыков и заслуг.
Московское и казанское руководство абсолютно НЕ заинтересовано в компетентных кадрах нижегородских магазинов. Ситилинк сгнил. Казанское руководство вымещает свои старые обиды на прежнее нижегородское руководство, убирая весь старый состав, который тащил весь нижегородский ситилинк на себе. Взамен набираются некомпетентные кадры, проходимцы с улицы, даже с судимостями и некрасивым прошлым, а учитывая полную мат.ответственность, всё наворованное ими «вешается» на единицы нормальных сотрудников. Хотите работать за копейки, зализывать руководство и ежедневно ждать увольнения? Идите работать в ситилинк! Сменилось уже 6 начальников склада.. каждый сотрудник подспудно ждет увольнения. И какой бы вы не были честный и хороший, вы всегда будете для них вором, мошенником и негодяем. Вакансий там всегда много, т.к. увольняют постоянно и не по одному, а десятками. На прощанье вас польют грязью и оставят без вины виноватым. Все неудачи руководства списываются на сотрудников. Работники-это мясо.
При покупке товара вам его не покажут,а при просьбе показать на окне скажут, что бы прошли к столу и сами осмотрели товар. Если закажите товар доставкой то могут привезти в лучшем случае помятый, с царапинами а при возражении могут еще и послать типа где вы раньше были и не увидели зарапины, в мятины, в худшем случаее еще придется ждать очень,долго. навязывание лишних услуг. покупаете телевизоры будьте готовы что они будут с царапинами, и при сдачи товара как непонравился будут придераться типа царапины, следы установки.

Мошенничество и злоупотребления доверием покупателей

Евгений 4 марта, 2022 год

Сделал заказ монитора 25 февраля (018427788) пришла СМС о самовывозе с 03 по 06 марта, 4 марта зашел в личный кабинет и увидел, что администратором сайта заказ удален, оператор ответила, что монитора не будет, цены изменились. То, что заказывал раньше, не играет роли.
Полностью нарушены права закона о защите потребителей. Прошу покупателям и РосПотребНадзору обратить на это внимание. Администрации магазина-... Читать отзыв Сделал заказ монитора 25 февраля (018427788) пришла СМС о самовывозе с 03 по 06 марта, 4 марта зашел в личный кабинет и увидел, что администратором сайта заказ удален, оператор ответила, что монитора не будет, цены изменились. То, что заказывал раньше, не играет роли.
Полностью нарушены права закона о защите потребителей. Прошу покупателям и РосПотребНадзору обратить на это внимание. Администрации магазина- позор, наживаются на школьниках!

Товар не привозят и не отдают!

Гость 2 марта, 2022 год

Сделала заказ посудомоечной машины 23 февраля, оплатила в этот же день. Доставка и подъем (которые также были оплачены), оформили на 27 февраля. Доставку должны были осуществить с 10:00-18:00, целый день я ждала доставку и только в 15:00 мне сообщили, что товар не привезут, так как его еще не подготовили для перевозки, почему не предупредили заранее? Перенесли доставку на 6 марта,... Читать отзыв Сделала заказ посудомоечной машины 23 февраля, оплатила в этот же день. Доставка и подъем (которые также были оплачены), оформили на 27 февраля. Доставку должны были осуществить с 10:00-18:00, целый день я ждала доставку и только в 15:00 мне сообщили, что товар не привезут, так как его еще не подготовили для перевозки, почему не предупредили заранее? Перенесли доставку на 6 марта, но у меня поменялись планы и я позвонила, попросила перенести доставку на 2-5 марта, в любой день, на любое время, но мне не перенесли, КАЖДЫЙ раз операторы говорили разную информацию, обещали перезвонить но НИКТО за целый день не перезвонил, а звонила я с просьбой раз 7, если не больше. Один оператор говорит, что есть свободное время для доставки, но ему потребуется время на перенос, обещает перезвонить и не перезванивает, другой оператор мне говорит, что свободных машин нет, третий вообще грубит и общается "на отвали". Уж не знаю привезут мне ее вообще или нет, но сервис ужасный. Вы уже определитесь, есть свободные места в машине или нет! Так же я предлагала самой забрать посудомойку, готова приехать куда угодно за ней, тоже отказали. Я НЕ МОГУ ЗАБРАТЬ свой ОПЛАЧЕННЫЙ товар???

Ситилинк отменяет заказы в одностороннем порядке

Ольга 1 марта, 2022 год

В связи с напряженной ситуацией в стране ситилинк решил попросту обогатиться. Это не патриотично и у меня даже нет слов . У меня получилась очень нехорошая история с заказом , и не у меня одной , судя по отзывам клиентов на яндексе и в отзовике , куда я тоже пыталась поместить свой отзыв , но увы ... Читать отзыв В связи с напряженной ситуацией в стране ситилинк решил попросту обогатиться. Это не патриотично и у меня даже нет слов . У меня получилась очень нехорошая история с заказом , и не у меня одной , судя по отзывам клиентов на яндексе и в отзовике , куда я тоже пыталась поместить свой отзыв , но увы , они на проверке и не публикуется . Думаю этих отзывов тысячи и если их опубликовать , то ситилинк просто закроют навсегда Мой заказ V018290898 видеокарта на сумму 76,550 ,оформлен 23 февраля оплачен и доставка . 24 февраля позвонили , скорректировали данные по заказу и сказали , что 25 заказ доставят . 25 звонок , выдают информацию что у меня заказ на две карты и две доставки и две оплаты . Иду в ЛК , там мой один нормальный заказ с одной картой . Говорят заказ вам не можем доставить из за технической ошибки. Предлагают мне отменить заказ и сделать новый заказ . Я отказываюсь делать отмену , так как карты уже по другой цене и их уже нет в наличии . На что оператор отвечает , что на складе 72 карты, хотя на сайте в тот момент их уже нет в наличии . Но по поводу цены я должна обратится в службу обратной связи . Заказ не отменяла , написала туда . Приходит смс о заказе с этим же номером на две карты . Захожу в ЛК , там два заказа с одинаковым номером ,один нормальный ,другой двойной с самовывозом с25февраля по 17 марта . Потом звонок оператора ,извинения , баллы на счет и бесплатная доставка на 28 февраля и по цене 76 тыс. Хорошо ,я конечно соглашаюсь . Захожу в ЛК .2 заказа с этим номером исчезли , появился новый с другим номером J4701692 c доставкой на 28 февраля карта 76.260 р. Я как бы успокоилась , но как бы потом заметила ньюанс , на электронную почту не пришло письмо с номером и деталями самого заказа . А это очень важно для подаче иска в суд ,так как это письмо является подтверждением резерва товара на складе . И еще момент - оплата заказа только после получения . И наступает 28 февраля , заказ не доставляют вовремя , звоню каждый час , получаю ответ - заказ в пути ,курьер свяжется с вами . А в районе семи вечера звоню и спрашиваю , где мой заказ , получаю ответ -заказ закрыт , вы его получили . Говорю что я ничего не получала - мы ничем помочь не можем , пишите в обратную связь . Написала . Опять звоню , объясняю что на руках распечатка звонков и никто не звонил и никто не приходил , я на работе и охрана может это подтвердить . После нескольких минут они мне заявляют , что у них информация , что я отказалась получать заказ и ничем они помочь мне больше не могут , пишите в обратную связь . 29 февраля приходит ответ из обратной связи . Товара не было в наличии , заказ расформирован и удален и на сегодняшний день товар появился в продаже актуальная цена 105770 и в качестве извинения мне начисляют еще 300 балов . Но самое интересное дальше , захожу на сайт -товара нет в наличии . Сегодня 1 марта мой представитель звонит в Роспотребнадзор , где объясняют , что завтра туда надо подъехать для составлении претензии и последующего иска для суда ,дело выигрышное . Но есть одно но . Первого заказа нет в ЛК , и недопоставку могут объяснить форсмажор , это типо война и техсбой . Мы здесь проигрываем . А по второму номеру заказа - нет письма , которое подтверждает зарезервирование товара , ну типо мне пообещали но его не оказалось в наличии . И тут получается фиаско .Значит это просто хитро продуманная афера . И так попали тысячи , может десятки тысяч клиентов . Учитывая тяжелое положение в стране , весь мир ополчился против России , а ситилинк внутренний враг внаглую обманывает людей и он находится внутри нашей страны . Дело уже даже не в видеокарте , а в оскорблении личного достоинства граждан России. Эту сеть надо закрыть навсегда !!!

Привезли некомплект и отказались довезти

Гость 21 февраля, 2022 год

Привезли неполный комплект духового шкафа. Мы около месяца ждали монтажников, чтобы его установили. Когда они приехали – обнаружили, что в комплекте нет гарантийного талона, документации и креплений. Обратился в службу "заботы" о клиентах Ситилинка. На что получил вот такой ответ:

"от отдела гарантии поступил отказ в замене товара/доукомплектации, так как прошло более 1 месяца с момента приобретения товара.
Заявки по некомплекту рассматриваются... Читать отзыв Привезли неполный комплект духового шкафа. Мы около месяца ждали монтажников, чтобы его установили. Когда они приехали – обнаружили, что в комплекте нет гарантийного талона, документации и креплений. Обратился в службу "заботы" о клиентах Ситилинка. На что получил вот такой ответ:

"от отдела гарантии поступил отказ в замене товара/доукомплектации, так как прошло более 1 месяца с момента приобретения товара.
Заявки по некомплекту рассматриваются в течение 15 дней со дня покупки.
Надеемся на понимание и желаем хорошего дня."

Я не монтажник бытовой техники, чтобы знать что находится в комплекте. При доставке мне сказали проверить целостность, я и проверил.

Заштатная торговая площадка с бестактными и некомпетентными сотрудниками

Vladislav 20 февраля, 2022 год

Обслуживающий персонал не выдерживает самой изощренной критики - бестактные, некомпетентные и безграмотные исполнители, предъявляющие требования к клиентам, вопреки действующему законодательству РФ. При получении заказа в пункте выдачи (г. Колпино, п. Тельмана, ул. Оборонная, д. 2Б) один из продавцов смены, работавшей 20.02.2022 г., потребовал одеть маску. Обосновать законность своих требований он не смог, бессвязно ссылаясь лишь на нелепые распоряжения руководства. В... Читать отзыв Обслуживающий персонал не выдерживает самой изощренной критики - бестактные, некомпетентные и безграмотные исполнители, предъявляющие требования к клиентам, вопреки действующему законодательству РФ. При получении заказа в пункте выдачи (г. Колпино, п. Тельмана, ул. Оборонная, д. 2Б) один из продавцов смены, работавшей 20.02.2022 г., потребовал одеть маску. Обосновать законность своих требований он не смог, бессвязно ссылаясь лишь на нелепые распоряжения руководства. В ответ на мои объяснения о наличии серьезных медицинских противопоказаний к ношению любых предметов на лице, затрудняющих доступ кислорода в организм, мне было отказано в обслуживании.
Стоит заметить, что в нарушение собственных правил, у самих продавцов маски висели на подбородках, подтверждая формализм и халатное отношение не только к своим обязанностям, но и явное неуважение к покупателям. Осталось неизвестным, на основании каких нормативно-правовых актов предъявлялись подобные требования, которые я должен был выполнить, чтобы приобрести товар, даже в ущерб своему здоровью, но вопиющее нарушение федеральных законов РФ налицо! Не буду устраивать юридический ликбез, но Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" никто не отменял, впрочем, как и ответственность за его нарушение.
Считаю необходимым отметить, что обслуживающий персонал – это лицо любой торговой сети. Именно они создают первое впечатление о компании в целом. Но пока обслуживанием клиентов занимаются подобные индивидуумы (создается такое впечатление, что многих из них набрали с улицы и без предварительной подготовки поставили прямо к «станку»), престиж фирмы в глазах потенциальных покупателей будет неумолимо снижаться.

Достоинства:

С каждым годом их все меньше

Недостатки:

Обслуживающий персонал и качество товара

Откровенное мошенничество

Гость 19 февраля, 2022 год

16.02.2022г. Я приобрёл в магазине СИТИЛИНК наушники за 3 990 руб.
17.02.2022г. Я их вернул обратно т.к. в рекламе было указано, что у них имеется разъём 3,5мм., а на самом деле он отсутствовал.
В итоге 18.02.2022 г. мне пришло смс сообщение из Сбербанка, что мне поступили денежные средства за возврат покупки 3 990руб. SITILINK и теперь у меня баланс составляет 7 057,90... Читать отзыв 16.02.2022г. Я приобрёл в магазине СИТИЛИНК наушники за 3 990 руб.
17.02.2022г. Я их вернул обратно т.к. в рекламе было указано, что у них имеется разъём 3,5мм., а на самом деле он отсутствовал.
В итоге 18.02.2022 г. мне пришло смс сообщение из Сбербанка, что мне поступили денежные средства за возврат покупки 3 990руб. SITILINK и теперь у меня баланс составляет 7 057,90 руб.
Но до поступления денежных средств мой баланс составлял 5 027,11 руб. Цифры не сходятся!
И если внимательно обратить внимание, то получается, что в смс выглядит, как будто СИТИЛИНК вернул всю денежную сумму, а на самом деле он вернул всего лишь её половину!
Я позвонил в Сбербанк за объяснениями, почему цифры не сходятся?! На что мне ответили, что полсуммы сразу было отозвано обратно! При этом обращаю ваше внимание, что настолько сразу было отозвано (автоматизировано), что даже не успело сформироваться два
смс уведомления (о поступлении всей суммы + об отзыве половины суммы) - таким образом, невнимательный гражданин даже не заметит, что его обманули, показали к возврату всю сумму, а в действительности перевели только её часть! Вот такое мошенничество получается!

самоуправство

Олег Валерьевич 18 февраля, 2022 год

Впервые пришлось обратиться в гарантийный отдел. Ужас неописуемый. На подпись дают кучу бумаг, читать времени не оставляют. Заметил приписку в количестве товара. Мен7ял по гарантии одну штуку, а подписать требовали что десять. Кульминацией было реплика менеджера по гарантии: "следующий раз менять по одной не станем". Попытался решить проблему через управляющего магазином. Результат нулевой. Просто проигнорировал. Буду оформлять претензию в главный... Читать отзыв Впервые пришлось обратиться в гарантийный отдел. Ужас неописуемый. На подпись дают кучу бумаг, читать времени не оставляют. Заметил приписку в количестве товара. Мен7ял по гарантии одну штуку, а подписать требовали что десять. Кульминацией было реплика менеджера по гарантии: "следующий раз менять по одной не станем". Попытался решить проблему через управляющего магазином. Результат нулевой. Просто проигнорировал. Буду оформлять претензию в главный офис. Заодно в ютуб выложу, страна должна знать своих героев..

Отвратительный магазин

Гость 13 февраля, 2022 год

Отвратительное обслуживание на Свободном проспекте, навязали страховку на сломанный видеорегистратор.Через 9 дней написала заявление на возврат, сотрудник сказал что страховка вернётся тоже Когда одобрили возврат денег, я обратилась в магазин, но сотрудники сказали деньги вернут только за видеорегистратор , возвращать страховку езжайте в Ренессанс, хотя сотрудник заверил, что вернётся вместе с товаром вся сумма.Развод полный. Не берите страховку…, обман. Не... Читать отзыв Отвратительное обслуживание на Свободном проспекте, навязали страховку на сломанный видеорегистратор.Через 9 дней написала заявление на возврат, сотрудник сказал что страховка вернётся тоже Когда одобрили возврат денег, я обратилась в магазин, но сотрудники сказали деньги вернут только за видеорегистратор , возвращать страховку езжайте в Ренессанс, хотя сотрудник заверил, что вернётся вместе с товаром вся сумма.Развод полный. Не берите страховку…, обман. Не советую магазин вообще!!!!!!

Продажа хлама

Игорь 13 февраля, 2022 год

В данном учреждении (никак язык не поворачивается назвать Ситилинк магазином) АБСОЛЮТНО не ориентированы на клиента. Недавно через Интернет для покупки выбрал пылесос. Данная модель продавалась в Ситилинке. Оформил заказ с самовывозом, приехал, купил, увез. Дома включаю и обнаруживаю, что пылесос совершенно не всасывает мусор с ковра. На следующий день повез на возврат, но мне отказали, сославшись, что товар имеет следы... Читать отзыв В данном учреждении (никак язык не поворачивается назвать Ситилинк магазином) АБСОЛЮТНО не ориентированы на клиента. Недавно через Интернет для покупки выбрал пылесос. Данная модель продавалась в Ситилинке. Оформил заказ с самовывозом, приехал, купил, увез. Дома включаю и обнаруживаю, что пылесос совершенно не всасывает мусор с ковра. На следующий день повез на возврат, но мне отказали, сославшись, что товар имеет следы пользования (загрязнен фильтр). Ну ясно дело, а как ещё можно про пылесос узнать, что он не выполняет свою прямую задачу. Предложил оплатить им новый фильтр, но такого варианта у них даже нет. Считаю, что при таких обстоятельствах магазин сам должен решать вопросы с производителем или поставщиком. Покупатель должен быть защищен от покупки техники не соответствующей предназначению.

Ужасный магазин

Михаил 11 февраля, 2022 год

Нет никаких 7 дней на проверку.
Они просто Вам скажут, что у товара неисправность и нужно отправить его на экспертизу. И будете ждать месяц своих денег. Вот такой вот развод.
Вчера, 10.02, купил смарт-часы Самсунг. Они ведь в упаковке, разряженные. Вы не сможете их проверить сразу. Это не бытовой прибор, в который батарейки вставил и проверяй. Зарядка может больше часа занять.
К тому... Читать отзыв Нет никаких 7 дней на проверку.
Они просто Вам скажут, что у товара неисправность и нужно отправить его на экспертизу. И будете ждать месяц своих денег. Вот такой вот развод.
Вчера, 10.02, купил смарт-часы Самсунг. Они ведь в упаковке, разряженные. Вы не сможете их проверить сразу. Это не бытовой прибор, в который батарейки вставил и проверяй. Зарядка может больше часа занять.
К тому же говорят ведь - "7 дней на проверку".
Вечером зарядил, включил, убедился еще раз, что Самсунг отстой полный.
Пульс не мерял, давление только если у тебя и смартфон Самсунг.
Пришел сегодня, 11.02 сдавать их. Суток еще не прошло.
Они сразу сказали - "он неисправный, на экспертизу".
Я спросил - "А как же 7 дней". Они - "Ничего не знаем, неисправный".
В результате - ни часов, ни денег. Ждать месяц. Так что, продолжение следует...

Не покупайте,люди добрые в этой сети ничего

Гость 10 февраля, 2022 год

Одни сплошные минусы.Обслуживание вообще ноль.Товар низкосортный,некачественный,такой же,как и его сотрудники.Делают вид,что работают,а на самом деле им просто нужно быстрее слить товар. Возврата нет. Если купил,то отвали, дай купить другому отстойный товар. Отзывы покупателей им не интересны. Не тратьте люди на них ни деньги,ни время. Ситилинк не заслуживает доверие .

Достоинства:

Не одного плюса

Недостатки:

Одни сплошные минусы.

Люди не ведитесь, продажа хлама и не возврат даже в день покупки!

Гость 6 февраля, 2022 год

Продают некачественный товар, в тот же день приносишь на возврат берут только на гарантию, через месяц отдают и говорят что сломал сам (каким то образом внутри не разбирая).

Люди бегите от этой конторы , не попадайтесь!

Достоинства:

НЕТ!

Недостатки:

Продажа не качественного товара, отказ на возврат и гарантию!

Ужасный продавец

Гость 1 февраля, 2022 год

25.11.2021 г Я в ситилинке приобрела ручной пылесос KITFORT KT-568-3. Через пару дней пользования я поняла, что пылесос мне не подходит, у него плохая всасываемость, неудобная насадка при маниврировании, безворсовый ковёр даже не присасывается и решила его сдать обратно и вернуть деньги. Представитель магазина предложил отправить его на диагностику, но я хотела по правам потребителя вернуть деньги за... Читать отзыв 25.11.2021 г Я в ситилинке приобрела ручной пылесос KITFORT KT-568-3. Через пару дней пользования я поняла, что пылесос мне не подходит, у него плохая всасываемость, неудобная насадка при маниврировании, безворсовый ковёр даже не присасывается и решила его сдать обратно и вернуть деньги. Представитель магазина предложил отправить его на диагностику, но я хотела по правам потребителя вернуть деньги за товар. В итоге мы прождали диагностику примерно 20 дней и нам вернули товар , сказали что дефекта в аппаратуре не проявился. После этого я написала претензию мы еще прождали около месяца и нам опять пришёл отказ, так как у нас уже 7 рабочих дней прошли после покупки товара и мы его уже не можем вернуть. Получается из за продавца я не смогла вернуть деньги за товар . Заказывать больше ничего не буду на этом сайте.

Достоинства:

Красивый

Недостатки:

Неудобный

Плохой магазин

Алексей 28 января, 2022 год

Заказывал сборку компьютера пару лет назад. Четыре раза переносили доставку и сообщали об этом в последний момент. На телефоне сидят некомпетентные сотрудники, плохо разбирающиеся в вопросах. Хорошо умеют только переносить доставку.
Пару дней назад оставлял отзыв, Ситилинк его удалил, я оставил снова и был забанен на 7 дней за «Флуд в отзыве»
Не хотят портить себе статистику. Пришлось писать здесь.

Покупка чехла для телефона Самсунг А 52.

Курилов Борис 28 января, 2022 год

Отвратительная компания! 23.01.2022года пришел заказ, дома выяснилось, что вместо чехла для телефона Самсунг А52 пришел А32 .Пришел заменить (в течение часа с чеками), отказались, ссылаясь на вскрытую упаковку. Цены завышены, я купил за 2970р. на ОZОN такой стоит 2140р. Не советую что-то покупать у данной компании!

Ситилинк ужасно

Виктор 25 января, 2022 год

Ситилинк .Если купили что нибудь не годное.попробуйте обьменять или вернуть.это не возможно.очередное надувалово с кучей своих правил и юристов!!

Ужаснее магазина нет

Наталья 23 января, 2022 год

Пришло и мое время написать отзыв. Если бы раньше прочитала отзывы здесь, ни за что бы не связалась с этим "магазином". Купила телевизор в подарок маме, оказался неисправным. До истечения 7 указанных в законе "О защите прав потребителей" дней вернула телевизор с указанием "отказ от ремонта", "возврат денежных средств". Представители "магазина" звонят и заявляют, что телевизор пришел и мне нужно... Читать отзыв Пришло и мое время написать отзыв. Если бы раньше прочитала отзывы здесь, ни за что бы не связалась с этим "магазином". Купила телевизор в подарок маме, оказался неисправным. До истечения 7 указанных в законе "О защите прав потребителей" дней вернула телевизор с указанием "отказ от ремонта", "возврат денежных средств". Представители "магазина" звонят и заявляют, что телевизор пришел и мне нужно его забрать.
Перед тем как вернуть телевизор, я консультировалась с их же специалистом по горячей линии, который и дал полный алгоритм действий.
Теперь отказываются возвращать деньги под предлогом того, что я якобы сдавала телевизор на диагностику.
Видимо, придется, как многие советовали, отправляться в суд.
Бессовестные сотрудники путаются в своих же данных, делая вид, что ничего не понимают.

Достоинства:

нет

Недостатки:

все

Отвратительно!

Vika79 23 января, 2022 год

9 января 22 года я купила ноутбук за 56 000 рублей в точке выдачи Ситилинк (ул. Молостовых, 1д). Проверить (включить ноутбук) продавец отказался, объясняя тем, что у него нет розетки в точке выдачи. Я визуально проверила ноутбук и оплатила. Дома выяснилось, что ноутбук не соответствует всем своим характеристикам, заявленным на сейте. Мне этот ноутбук нужен был с определенными характеристиками, исключительно... Читать отзыв 9 января 22 года я купила ноутбук за 56 000 рублей в точке выдачи Ситилинк (ул. Молостовых, 1д). Проверить (включить ноутбук) продавец отказался, объясняя тем, что у него нет розетки в точке выдачи. Я визуально проверила ноутбук и оплатила. Дома выяснилось, что ноутбук не соответствует всем своим характеристикам, заявленным на сейте. Мне этот ноутбук нужен был с определенными характеристиками, исключительно для работы и срочно.

Я позвонила в колл-центр и мне сказали, что это ошибка сотрудников и ноутбук можно вернуть, мне должны вернуть денежные средства.

После чего я пришла через час после покупки в магазин, с коробкой, чеком, с защитной пленкой, все как было.

У продавца сразу нашлась розетка, он забрал мой ноутбук и спокойно его включил. На мой вопрос, почему мне отказали в банальной проверке включить ноут перед покупкой - он просто стоял и молчал.

Продавец согласился принять возврат только если я удалю учетную запись, самостоятельно. При этом он сам не умеет этого делать. На мое требование показать мне где в Законе о защите прав потребителей указано, что при сдаче товара я обязана деактивировать учетную запись, ответа не последовало. При этом сам факт наличия учетной записи не мешает специалистам сервисного центра обнулить операционную систему и вернуть ноутбук в исходное состояние, учитывая, что я согласна была на несрочный возврат денег. У Ситилинка было достаточно времени проверить все ли в порядке с ноутбуком и только потом вернуть мне деньги.

Я, как потребитель, деактивировать учетную запись не умею и не должна. Продавец обязан принять товар, проверить его качество без дополнительных условий. Видимо сотрудник Ситилинка , который сам ничего не умеет и не знает, уверен, что среднестатистический потребитель в России обязан знать, как деактивировать учетные записи и обнулять программное обеспечение в ноутбуках.

Продавец просто отказался принимать возврат, нарушая Закон о защите прав потребителей. На мой вопрос, почему мне отказывают, он сказал, что у него нет технической квалификации и он не может принять товар. На мое требование, написать мне письменный отказ, почему и на основании чего у меня не принимают товар, он сказал, что ничего писать не будет и продолжит стоять и молчать.

Если магазин прав и не нарушает Закон, то в таком случае мне должны предоставить письменный отказ продавца в возврате товара, тем более, что мне продали не тот товар (в чеке и на сайте указаны одни характеристики, а предоставили товар с другими). Отказ продавца письменно указать причину в отказе принятия товара нарушает мои права как потребителя. Я имею право вернуть товар в том месте где я его приобрела, в чем мне было отказано только устно. В телефоне я показала продавцу действующий Закон о защите прав потребителей, на что он мне предоставил БУМАГУ из Ситилинка, где Ситилинк диктует, видимо, свой закон. На мой ответ, что это просто филькина грамота и в законе о Защите прав потребителей этих условий нет, продавец просто стоял и молчал.

Продавец отправил меня в Ситилинк на Горбушкин двор (для меня это очень неудобно), хотя у Ситилинка много магазинов по Москве и можно найти точку ближе, но продавец даже не попытался помочь. Я позвонила в Ситилинк и только 5-й оператор, Иван, смог мне реально помочь и подсказал ближайший магазин в Новокосино. До этого, другие операторы, предоставляли мне противоречивую информацию. Продавец отказался соединить меня со своим руководителем, на мое требование поговорить с руководством - просто стоял и молчал.

Мне вернули ноутбук с царапиной на корпусе, на которую продавец сразу же обратил мое внимание (перед покупкой я его проверяла, дома открыла на 10 минут и сразу

отнесла на возврат.) Он забрал ноутбук в свой закуток, откуда я не могла видеть, что он делает. И вернув мне ноутбук, он СРАЗУ сказал, что тут еще и ЦАРАПИНА, и процедура возврата только что усложнилась.

Я сказала, что подам в суд, на что мне просто пожелали удачи.

Ребята, они будут писать ответные отзывы, что я во всем виновата. Но отказ в законных правах принять товар и вернуть деньги, отказ дать письменный ответ на мои требования, отказ соединить покупателя с руководством и желание отправить меня как можно подальше, хотя у них есть места и ближе к дому - все это должно говорит только об одном: в Ситилинке абсолютно по-хамски относятся к свои клиентам.

Им главное поскорее продать вам товар, чтобы вы не смогли его даже проверить, а если у Вас возникнут проблемы с товаром (в частности вам передали не тот товар, за который вы платили свои деньги), то это только ваши проблемы. Раньше я была постоянным клиентом Ситилинк, но теперь я не буду ничего у них покупать и всех своих знакомых буду отговаривать.

услуги Ситилинг

Гость 22 января, 2022 год

купили sunwind достоинство одно дёшево. ревёт как самолёт в режиме взлёта !!! При доставке бросили по среди коридора мы не устанавливаем !!!Пришёл установщик ЗА 900 рублей опустил сливной шланг в ванну .а за установку крана и подключению к воде взял ещё 500 рублей !!! Надо к эл щитку подключить вызывайте электрика!!!

Обман. Зря потраченные нервы

Гость 21 января, 2022 год

Сделал заказ 14.01.22г.Перезвонили сказали что телефон который заказывал прибудет 18.01.22г.Я потребовал отменить, объяснив что это срочно мне нужно. Постараюсь найти в другом магазине. Менеджер извинился и сказал ,что можно ускорить если поставим получение в другом магазине. Тогда заказ прибудет 15.0122г.после 17.00.ч.Я согласился.
Заказа до 20.01.небыло.Сегодня только в 14.07.ч.пришло оповещение что заказ прибыл.6 потерянных дней. и нервов. Это мой последний заказ в... Читать отзыв

Недостатки:

ВСЕ!!!

Ужасный магазин.

Наталья 18 января, 2022 год

20.12.2021 приобрела триммер Panasonic. Товар проверять до оплаты нельзя, продавец браво вещает, что у вас есть 7 дней на проверку качества! Пришла домой, поставила батарейку - не работает. Вернулась сразу в магазин, три продавца пытались включить, ничего не получилось. В итоге забрали аппарат на проверку качества на 20 дней(!) При этом я провела в магазине около часа, пока продавец пытался... Читать отзыв 20.12.2021 приобрела триммер Panasonic. Товар проверять до оплаты нельзя, продавец браво вещает, что у вас есть 7 дней на проверку качества! Пришла домой, поставила батарейку - не работает. Вернулась сразу в магазин, три продавца пытались включить, ничего не получилось. В итоге забрали аппарат на проверку качества на 20 дней(!) При этом я провела в магазине около часа, пока продавец пытался оформить документы, но явно не умел, а помочь ему желающих не было.
9.01.2022 мне вернули триммер с комментариями гарантийного отдела, что аппарат исправен, дефектов не обнаружено, неправильно был установлен нож. Я попросила оформить возврат, т.к. данная покупка уже была не актуальна, продавец попробовал его оформить, но программа выдала отказ, тк истё срок возврата товара надлежащего качества (!). Мне порекомендовали обратиться в службу поддержки, где мне было категорично отказано по той же самой причине. Истёк срок возврата. Мои доводы, что товар я получила в руки 9.01.22 никого не интересовали.

Ужасное обслуживание, г. Ставрополь на Кулакова

Гость 28 декабря, 2021 год

40 минут не могли найти шнйкер. Продал, плюнул, оформил возврат и уехал. 28.12. 2021.ждал с 18.00 до 18.40.

Недостатки:

Обман о наличии товара

Отвратительно!

Олег Возмущенный 21 декабря, 2021 год

Люди! Не верьте их обещаниям! Они обманывают продавая бракованный товар, а потом и деньги не вернуть.
Настроение испорчено от общения!
Никогда больше ничего здесь не куплю! И вам не советую!

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Обман потребителей.
Кидают на деньги!
Куда смотрит Роспотребнадзор?

Обслуживание ниже худшего

Гость 17 декабря, 2021 год

Магазин Ситилинк расстроил своей работай с клиентами. Оформила заказ на их сайте. Заказали технику для новой квартиры. Квартира не на территории города. В доставке отказали. На сайте была информация о возможности доставки за пределами городской черты. На горячей линии повторяют одно и тоже и решать вопрос отказываются. Клиентооринтация полностью отсутствует. Заказывать больше не буду ничего на этом сайте

Очень плохо.

Жанна 11 декабря, 2021 год

Заказ v 013750403. Купили телевизор. На следующий день решили вернуть, т.к. не подошёл. Привезли в коробке, все защитные плёнки на месте. Сотрудник сервиса распаковывал сам, на отдельном столе, стоя к нам спиной. В итоге - царапины на задней панели, заляпанный экран. В возврате отказано. Ненадлежащий товар. Это у сотрудников такое распоряжение- ничего не возвращать любой ценой? В голове... Читать отзыв Заказ v 013750403. Купили телевизор. На следующий день решили вернуть, т.к. не подошёл. Привезли в коробке, все защитные плёнки на месте. Сотрудник сервиса распаковывал сам, на отдельном столе, стоя к нам спиной. В итоге - царапины на задней панели, заляпанный экран. В возврате отказано. Ненадлежащий товар. Это у сотрудников такое распоряжение- ничего не возвращать любой ценой? В голове не укладывается, что можно так делать. Иногда приходилось возвращать в магазины не подошедший товар, но нигде не сталкивалась с подобным отношением.

Отвратительный магазин

Евгений Ф. 6 декабря, 2021 год

Заказал Фитнес-трекер Smarterra FitMaster 4, 0.96", черный / красный [smft-04rebl], 2 дня ждал доставку в пункте выдачи в г.Муром, оплатил заказ ,получил, подарил его, а он оказался в открытой упаковке и без запасного 2-го браслета. Очень обидно и досадно что не удалось обрадовать подарком, который был разграблен где то. Подал заявку на горячую линию,теперь ее будут смотреть 48 часов,потом еще... Читать отзыв Заказал Фитнес-трекер Smarterra FitMaster 4, 0.96", черный / красный [smft-04rebl], 2 дня ждал доставку в пункте выдачи в г.Муром, оплатил заказ ,получил, подарил его, а он оказался в открытой упаковке и без запасного 2-го браслета. Очень обидно и досадно что не удалось обрадовать подарком, который был разграблен где то. Подал заявку на горячую линию,теперь ее будут смотреть 48 часов,потом еще время уйдет на замену,в итоге время потеряно, подарка нет, и нет радости в жизни. Вот мне и не нравятся эти интернет магазины тем что приходится сначала платить за кота в мешке, а потом получать этот мешок и возвращать его обратно из за того что продавцы не проверяют сами и не дают покупателю проверить комплектность товара на месте, сначало оплатите заказ, а потом делайте с ним что хотите, теряя тем самым наше драгоценное время и радость покупки. Прошло 48 часов, а ответа на заявку всё нет.Больше не буду клиентом Ситилинк. Вот в МВидео мне мгновенно решили вопрос и заменили товар который до года гарантии не доработал неделю ,заменили на новый без проблемм и сразу на месте. А в Ситилинке резину тянут, а нам уже хочется пользоваться устройством которое заказывал в подарок ,а они не могут вопрос решить уже третий день.Раньше я доверял Ситилинку теперь все,забуду о нём и другим несоветую обращаться туда.

Продают бракованный товар

Игорь 4 декабря, 2021 год

Купил кабель HDMI-HDMI микро 01.12.2021 в магазине Ситилинк ТЦ "Шувалово" в СПб. Крайне разочарован. Качество ужасное. Разъем микро HDMI кривой (механически погнут), в разъем ноутбука можно затолкнуть только прилагая значительное усилие с риском повреждения разъема дорогого ноутбука. К сожалению заметил это только дома при снятии пластиковой заглушки. Обратился в Ситилинк для возврата. Менять отказались - все хорошо, так и должно... Читать отзыв Купил кабель HDMI-HDMI микро 01.12.2021 в магазине Ситилинк ТЦ "Шувалово" в СПб. Крайне разочарован. Качество ужасное. Разъем микро HDMI кривой (механически погнут), в разъем ноутбука можно затолкнуть только прилагая значительное усилие с риском повреждения разъема дорогого ноутбука. К сожалению заметил это только дома при снятии пластиковой заглушки. Обратился в Ситилинк для возврата. Менять отказались - все хорошо, так и должно быть, что вам еще надо. Кабель далеко не самый дешевый, хотелось получить соответствующие цене качество. Видимо придется выкинуть и купить в другом месте. В Ситилинк вряд ли когда нибудь еще обращусь.

Отвратительное отношение

Гость 4 декабря, 2021 год

Заказал через интернет посудомоечную машину, пришла смс, что заказ пришел в пункт выдачи, приезжаю на следующий день, заказа нет и никто не знает где он.
Обещали привезти на следующий день, и что происходит, когда я приезжаю через 3 дня, заказа до сих пор нет, при этом шлют СМС о наличии заказа в пункте выдачи. "Продавщихи", да именно так и без ошибок,... Читать отзыв Заказал через интернет посудомоечную машину, пришла смс, что заказ пришел в пункт выдачи, приезжаю на следующий день, заказа нет и никто не знает где он.
Обещали привезти на следующий день, и что происходит, когда я приезжаю через 3 дня, заказа до сих пор нет, при этом шлют СМС о наличии заказа в пункте выдачи. "Продавщихи", да именно так и без ошибок, объяснить ничего не могут, претензию не принимают, кормят завтраками .
При этом приезжал из другого города, тратя время и деньги.
Не заказывайте там ничего, -10 из 10.

Проверяйте комплектацию !!!

Гость 3 декабря, 2021 год

Купил материнскую плату,продавец сказал-проверите дома.Дома открываю коробку и вижу, что не хватает задней металлической планки и диска с драйверами. На следующий день приезжаю в магазин,объясняю ситуацию ,продавец отвечает ,что ничем помочь не может,советует писать на обратную связь в личном кабинете. В результате переписки, через неделю мне приходит ответ,что я могу забрать заднюю планку в магазине. (диск я даже не просил,т.к.... Читать отзыв Купил материнскую плату,продавец сказал-проверите дома.Дома открываю коробку и вижу, что не хватает задней металлической планки и диска с драйверами. На следующий день приезжаю в магазин,объясняю ситуацию ,продавец отвечает ,что ничем помочь не может,советует писать на обратную связь в личном кабинете. В результате переписки, через неделю мне приходит ответ,что я могу забрать заднюю планку в магазине. (диск я даже не просил,т.к. на современном компе нет дисковода ).Приехав в магазин и показав номер заказа,продавец принес такую же плату в коробке ВЫТАЩИЛ оттуда планку и отдал мне.Наверное с расчетом,что следующий покупатель не вернётся !!!

Ситилинк

Ситилинк крупный, федеральный магазин цифровой и домашней техники. Ситилинк вышел на российский розничный рынок в декабре 2008 года. В ассортименте магазина - более 30 000 позиций компьютерной, цифровой, бытовой техники, комплектующих и расходных материалов. Цены в Ситилинк ниже среднерыночных за счет прямых поставок ведущих ИТ-производителей.
Электронный дискаунтер Ситилинк работает как с... подробнее

Рейтинг 3.7 из 5 на основании 479 отзывов

Супермаркеты электроники