Ситилинк отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы покупателей
Ситилинк
Ситилинк крупный, федеральный магазин цифровой и домашней техники. Ситилинк вышел на российский розничный рынок в декабре 2008 года. В ассортименте магазина - более 30 000 позиций компьютерной, цифровой, бытовой техники, комплектующих и расходных материалов. Цены в Ситилинк ниже среднерыночных за счет прямых поставок ведущих ИТ-производителей.
Электронный дискаунтер Ситилинк работает как с... подробнее
Электронный дискаунтер Ситилинк работает как с... подробнее
Рейтинг 3.8 из 5 на основании 473 отзывов
Супермаркеты электроники
Откровенное мошенничество
17.02.2022г. Я их вернул обратно т.к. в рекламе было указано, что у них имеется разъём 3,5мм., а на самом деле он отсутствовал.
В итоге 18.02.2022 г. мне пришло смс сообщение из Сбербанка, что мне поступили денежные средства за возврат покупки 3 990руб. SITILINK и теперь у меня баланс составляет 7 057,90... Читать отзыв 16.02.2022г. Я приобрёл в магазине СИТИЛИНК наушники за 3 990 руб.
17.02.2022г. Я их вернул обратно т.к. в рекламе было указано, что у них имеется разъём 3,5мм., а на самом деле он отсутствовал.
В итоге 18.02.2022 г. мне пришло смс сообщение из Сбербанка, что мне поступили денежные средства за возврат покупки 3 990руб. SITILINK и теперь у меня баланс составляет 7 057,90 руб.
Но до поступления денежных средств мой баланс составлял 5 027,11 руб. Цифры не сходятся!
И если внимательно обратить внимание, то получается, что в смс выглядит, как будто СИТИЛИНК вернул всю денежную сумму, а на самом деле он вернул всего лишь её половину!
Я позвонил в Сбербанк за объяснениями, почему цифры не сходятся?! На что мне ответили, что полсуммы сразу было отозвано обратно! При этом обращаю ваше внимание, что настолько сразу было отозвано (автоматизировано), что даже не успело сформироваться два
смс уведомления (о поступлении всей суммы + об отзыве половины суммы) - таким образом, невнимательный гражданин даже не заметит, что его обманули, показали к возврату всю сумму, а в действительности перевели только её часть! Вот такое мошенничество получается!
самоуправство
Отвратительный магазин
Продажа хлама
Ужасный магазин
Они просто Вам скажут, что у товара неисправность и нужно отправить его на экспертизу. И будете ждать месяц своих денег. Вот такой вот развод.
Вчера, 10.02, купил смарт-часы Самсунг. Они ведь в упаковке, разряженные. Вы не сможете их проверить сразу. Это не бытовой прибор, в который батарейки вставил и проверяй. Зарядка может больше часа занять.
К тому... Читать отзыв Нет никаких 7 дней на проверку.
Они просто Вам скажут, что у товара неисправность и нужно отправить его на экспертизу. И будете ждать месяц своих денег. Вот такой вот развод.
Вчера, 10.02, купил смарт-часы Самсунг. Они ведь в упаковке, разряженные. Вы не сможете их проверить сразу. Это не бытовой прибор, в который батарейки вставил и проверяй. Зарядка может больше часа занять.
К тому же говорят ведь - "7 дней на проверку".
Вечером зарядил, включил, убедился еще раз, что Самсунг отстой полный.
Пульс не мерял, давление только если у тебя и смартфон Самсунг.
Пришел сегодня, 11.02 сдавать их. Суток еще не прошло.
Они сразу сказали - "он неисправный, на экспертизу".
Я спросил - "А как же 7 дней". Они - "Ничего не знаем, неисправный".
В результате - ни часов, ни денег. Ждать месяц. Так что, продолжение следует...
Не покупайте,люди добрые в этой сети ничего
Люди не ведитесь, продажа хлама и не возврат даже в день покупки!
Люди бегите от этой конторы , не попадайтесь!
Ужасный продавец
Плохой магазин
Пару дней назад оставлял отзыв, Ситилинк его удалил, я оставил снова и был забанен на 7 дней за «Флуд в отзыве»
Не хотят портить себе статистику. Пришлось писать здесь.
Покупка чехла для телефона Самсунг А 52.
Ситилинк ужасно
Ужаснее магазина нет
Перед тем как вернуть телевизор, я консультировалась с их же специалистом по горячей линии, который и дал полный алгоритм действий.
Теперь отказываются возвращать деньги под предлогом того, что я якобы сдавала телевизор на диагностику.
Видимо, придется, как многие советовали, отправляться в суд.
Бессовестные сотрудники путаются в своих же данных, делая вид, что ничего не понимают.
Отвратительно!
Я позвонила в колл-центр и мне сказали, что это ошибка сотрудников и ноутбук можно вернуть, мне должны вернуть денежные средства.
После чего я пришла через час после покупки в магазин, с коробкой, чеком, с защитной пленкой, все как было.
У продавца сразу нашлась розетка, он забрал мой ноутбук и спокойно его включил. На мой вопрос, почему мне отказали в банальной проверке включить ноут перед покупкой - он просто стоял и молчал.
Продавец согласился принять возврат только если я удалю учетную запись, самостоятельно. При этом он сам не умеет этого делать. На мое требование показать мне где в Законе о защите прав потребителей указано, что при сдаче товара я обязана деактивировать учетную запись, ответа не последовало. При этом сам факт наличия учетной записи не мешает специалистам сервисного центра обнулить операционную систему и вернуть ноутбук в исходное состояние, учитывая, что я согласна была на несрочный возврат денег. У Ситилинка было достаточно времени проверить все ли в порядке с ноутбуком и только потом вернуть мне деньги.
Я, как потребитель, деактивировать учетную запись не умею и не должна. Продавец обязан принять товар, проверить его качество без дополнительных условий. Видимо сотрудник Ситилинка , который сам ничего не умеет и не знает, уверен, что среднестатистический потребитель в России обязан знать, как деактивировать учетные записи и обнулять программное обеспечение в ноутбуках.
Продавец просто отказался принимать возврат, нарушая Закон о защите прав потребителей. На мой вопрос, почему мне отказывают, он сказал, что у него нет технической квалификации и он не может принять товар. На мое требование, написать мне письменный отказ, почему и на основании чего у меня не принимают товар, он сказал, что ничего писать не будет и продолжит стоять и молчать.
Если магазин прав и не нарушает Закон, то в таком случае мне должны предоставить письменный отказ продавца в возврате товара, тем более, что мне продали не тот товар (в чеке и на сайте указаны одни характеристики, а предоставили товар с другими). Отказ продавца письменно указать причину в отказе принятия товара нарушает мои права как потребителя. Я имею право вернуть товар в том месте где я его приобрела, в чем мне было отказано только устно. В телефоне я показала продавцу действующий Закон о защите прав потребителей, на что он мне предоставил БУМАГУ из Ситилинка, где Ситилинк диктует, видимо, свой закон. На мой ответ, что это просто филькина грамота и в законе о Защите прав потребителей этих условий нет, продавец просто стоял и молчал.
Продавец отправил меня в Ситилинк на Горбушкин двор (для меня это очень неудобно), хотя у Ситилинка много магазинов по Москве и можно найти точку ближе, но продавец даже не попытался помочь. Я позвонила в Ситилинк и только 5-й оператор, Иван, смог мне реально помочь и подсказал ближайший магазин в Новокосино. До этого, другие операторы, предоставляли мне противоречивую информацию. Продавец отказался соединить меня со своим руководителем, на мое требование поговорить с руководством - просто стоял и молчал.
Мне вернули ноутбук с царапиной на корпусе, на которую продавец сразу же обратил мое внимание (перед покупкой я его проверяла, дома открыла на 10 минут и сразу
отнесла на возврат.) Он забрал ноутбук в свой закуток, откуда я не могла видеть, что он делает. И вернув мне ноутбук, он СРАЗУ сказал, что тут еще и ЦАРАПИНА, и процедура возврата только что усложнилась.
Я сказала, что подам в суд, на что мне просто пожелали удачи.
Ребята, они будут писать ответные отзывы, что я во всем виновата. Но отказ в законных правах принять товар и вернуть деньги, отказ дать письменный ответ на мои требования, отказ соединить покупателя с руководством и желание отправить меня как можно подальше, хотя у них есть места и ближе к дому - все это должно говорит только об одном: в Ситилинке абсолютно по-хамски относятся к свои клиентам.
Им главное поскорее продать вам товар, чтобы вы не смогли его даже проверить, а если у Вас возникнут проблемы с товаром (в частности вам передали не тот товар, за который вы платили свои деньги), то это только ваши проблемы. Раньше я была постоянным клиентом Ситилинк, но теперь я не буду ничего у них покупать и всех своих знакомых буду отговаривать.
услуги Ситилинг
Обман. Зря потраченные нервы
Заказа до 20.01.небыло.Сегодня только в 14.07.ч.пришло оповещение что заказ прибыл.6 потерянных дней. и нервов. Это мой последний заказ в... Читать отзыв
Заказа до 20.01.небыло.Сегодня только в 14.07.ч.пришло оповещение что заказ прибыл.6 потерянных дней. и нервов. Это мой последний заказ в этом гадюшнике!!!
Ужасный магазин.
9.01.2022 мне вернули триммер с комментариями гарантийного отдела, что аппарат исправен, дефектов не обнаружено, неправильно был установлен нож. Я попросила оформить возврат, т.к. данная покупка уже была не актуальна, продавец попробовал его оформить, но программа выдала отказ, тк истё срок возврата товара надлежащего качества (!). Мне порекомендовали обратиться в службу поддержки, где мне было категорично отказано по той же самой причине. Истёк срок возврата. Мои доводы, что товар я получила в руки 9.01.22 никого не интересовали.
Ужасное обслуживание, г. Ставрополь на Кулакова
Отвратительно!
Настроение испорчено от общения!
Никогда больше ничего здесь не куплю! И вам не советую!
Обслуживание ниже худшего
Очень плохо.
Отвратительный магазин
Продают бракованный товар
Отвратительное отношение
Обещали привезти на следующий день, и что происходит, когда я приезжаю через 3 дня, заказа до сих пор нет, при этом шлют СМС о наличии заказа в пункте выдачи. "Продавщихи", да именно так и без ошибок,... Читать отзыв Заказал через интернет посудомоечную машину, пришла смс, что заказ пришел в пункт выдачи, приезжаю на следующий день, заказа нет и никто не знает где он.
Обещали привезти на следующий день, и что происходит, когда я приезжаю через 3 дня, заказа до сих пор нет, при этом шлют СМС о наличии заказа в пункте выдачи. "Продавщихи", да именно так и без ошибок, объяснить ничего не могут, претензию не принимают, кормят завтраками .
При этом приезжал из другого города, тратя время и деньги.
Не заказывайте там ничего, -10 из 10.
Проверяйте комплектацию !!!
Отвратительное отношение
В 20:30 мне звонят... "Ваш заказ расформирован" т.к. не был доставлен, вам нужно ЧЕРЕЗ 2-3 часа нам позвонить (т.к. около 12 ночи!!!), объяснить ситуацию и попросить!!! заказ вернуть обратно, возможно цены поменяются (а они уже дороже)... Занавес!!!
Дно , дно, дно
Не стоит покупать в этом магазине
Мошенники из ситилинк
, гарантия по чеку.
Вскрывать не стали.
Дома оказалось , что нет подзарядки , и маски для ингаляций.
Вместо аккумуляторов для ингалятора лежали две батарейки на пять минут работы. Забирать обратно товар отказываются, говорят читайте комплектацию.
Так что проверяйте даже пылесосы.
Эти негодяи и туда засунут батарейки
Магазин продает бракованный товар
После некоторого времени работы холодильника в нем стали портится продукты. На дисплее были выставлены заводские настройки температуры -18/+4 (морозильная/холодильная камеры соответственно).
При замере температур термометром, было установлено: температура в холодильной камере +16, температура в морозильной камере -26. То есть, фактическая температура в камерах не соответствует настройкам, по этим... Читать отзыв В магазине Ситилинк 17.09.2021 г. Заказ № V011037975 я приобрела холодильник марки Beko RCNK400E20ZWB.
После некоторого времени работы холодильника в нем стали портится продукты. На дисплее были выставлены заводские настройки температуры -18/+4 (морозильная/холодильная камеры соответственно).
При замере температур термометром, было установлено: температура в холодильной камере +16, температура в морозильной камере -26. То есть, фактическая температура в камерах не соответствует настройкам, по этим же причинам в холодильной камере портятся продукты, а в морозильной камере образуется наледь.
10.11.2021 года представитель сервисного центра ООО СЦ "Веста-Сервис", направленного компанией производителем, осмотрел холодильник и вынес заключение б/н от 10.11.2021 г.: "утечка хладагента, требуется ремонт в сервисе".
Решив, что мне совершенно не нужен холодильник, который так "многообещающе" начинает свою работу, а также, что перемещения двухметрового холодильника к месту его "возрождения" и обратно явно не пойдут на пользу его внешнему виду и внутреннему содержанию, 10.11.2021 г. я обратилась в ООО "Ситилинк" с претензией о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств. В претензии магазин отказал, пришлось сдавать на гарантийный ремонт, при транспортировке грузчики магазина повредили дверь.
Продолжение следует, но вывод уже сделан: никогда не покупайте в ООО "Ситилинк" технически сложные товары , как сказал мастер сервис-центра - это лотерея и не факт, что вам в ней повезет!
Сервис citilink это Дно!