Ситилинк отзывы с оценкой Ужасно

› ›

3.5 5

483 отзыва / 105100 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Отвратительный магазин

Евгений Ф. 6 декабря, 2021 год

Заказал Фитнес-трекер Smarterra FitMaster 4, 0.96", черный / красный [smft-04rebl], 2 дня ждал доставку в пункте выдачи в г.Муром, оплатил заказ ,получил, подарил его, а он оказался в открытой упаковке и без запасного 2-го браслета. Очень обидно и досадно что не удалось обрадовать подарком, который был разграблен где то. Подал заявку на горячую линию,теперь ее будут смотреть 48 часов,потом еще... Читать отзыв Заказал Фитнес-трекер Smarterra FitMaster 4, 0.96", черный / красный [smft-04rebl], 2 дня ждал доставку в пункте выдачи в г.Муром, оплатил заказ ,получил, подарил его, а он оказался в открытой упаковке и без запасного 2-го браслета. Очень обидно и досадно что не удалось обрадовать подарком, который был разграблен где то. Подал заявку на горячую линию,теперь ее будут смотреть 48 часов,потом еще время уйдет на замену,в итоге время потеряно, подарка нет, и нет радости в жизни. Вот мне и не нравятся эти интернет магазины тем что приходится сначала платить за кота в мешке, а потом получать этот мешок и возвращать его обратно из за того что продавцы не проверяют сами и не дают покупателю проверить комплектность товара на месте, сначало оплатите заказ, а потом делайте с ним что хотите, теряя тем самым наше драгоценное время и радость покупки. Прошло 48 часов, а ответа на заявку всё нет.Больше не буду клиентом Ситилинк. Вот в МВидео мне мгновенно решили вопрос и заменили товар который до года гарантии не доработал неделю ,заменили на новый без проблемм и сразу на месте. А в Ситилинке резину тянут, а нам уже хочется пользоваться устройством которое заказывал в подарок ,а они не могут вопрос решить уже третий день.Раньше я доверял Ситилинку теперь все,забуду о нём и другим несоветую обращаться туда.

Продают бракованный товар

Игорь 4 декабря, 2021 год

Купил кабель HDMI-HDMI микро 01.12.2021 в магазине Ситилинк ТЦ "Шувалово" в СПб. Крайне разочарован. Качество ужасное. Разъем микро HDMI кривой (механически погнут), в разъем ноутбука можно затолкнуть только прилагая значительное усилие с риском повреждения разъема дорогого ноутбука. К сожалению заметил это только дома при снятии пластиковой заглушки. Обратился в Ситилинк для возврата. Менять отказались - все хорошо, так и должно... Читать отзыв Купил кабель HDMI-HDMI микро 01.12.2021 в магазине Ситилинк ТЦ "Шувалово" в СПб. Крайне разочарован. Качество ужасное. Разъем микро HDMI кривой (механически погнут), в разъем ноутбука можно затолкнуть только прилагая значительное усилие с риском повреждения разъема дорогого ноутбука. К сожалению заметил это только дома при снятии пластиковой заглушки. Обратился в Ситилинк для возврата. Менять отказались - все хорошо, так и должно быть, что вам еще надо. Кабель далеко не самый дешевый, хотелось получить соответствующие цене качество. Видимо придется выкинуть и купить в другом месте. В Ситилинк вряд ли когда нибудь еще обращусь.

Отвратительное отношение

Гость 4 декабря, 2021 год

Заказал через интернет посудомоечную машину, пришла смс, что заказ пришел в пункт выдачи, приезжаю на следующий день, заказа нет и никто не знает где он.
Обещали привезти на следующий день, и что происходит, когда я приезжаю через 3 дня, заказа до сих пор нет, при этом шлют СМС о наличии заказа в пункте выдачи. "Продавщихи", да именно так и без ошибок,... Читать отзыв Заказал через интернет посудомоечную машину, пришла смс, что заказ пришел в пункт выдачи, приезжаю на следующий день, заказа нет и никто не знает где он.
Обещали привезти на следующий день, и что происходит, когда я приезжаю через 3 дня, заказа до сих пор нет, при этом шлют СМС о наличии заказа в пункте выдачи. "Продавщихи", да именно так и без ошибок, объяснить ничего не могут, претензию не принимают, кормят завтраками .
При этом приезжал из другого города, тратя время и деньги.
Не заказывайте там ничего, -10 из 10.

Проверяйте комплектацию !!!

Гость 3 декабря, 2021 год

Купил материнскую плату,продавец сказал-проверите дома.Дома открываю коробку и вижу, что не хватает задней металлической планки и диска с драйверами. На следующий день приезжаю в магазин,объясняю ситуацию ,продавец отвечает ,что ничем помочь не может,советует писать на обратную связь в личном кабинете. В результате переписки, через неделю мне приходит ответ,что я могу забрать заднюю планку в магазине. (диск я даже не просил,т.к.... Читать отзыв Купил материнскую плату,продавец сказал-проверите дома.Дома открываю коробку и вижу, что не хватает задней металлической планки и диска с драйверами. На следующий день приезжаю в магазин,объясняю ситуацию ,продавец отвечает ,что ничем помочь не может,советует писать на обратную связь в личном кабинете. В результате переписки, через неделю мне приходит ответ,что я могу забрать заднюю планку в магазине. (диск я даже не просил,т.к. на современном компе нет дисковода ).Приехав в магазин и показав номер заказа,продавец принес такую же плату в коробке ВЫТАЩИЛ оттуда планку и отдал мне.Наверное с расчетом,что следующий покупатель не вернётся !!!

Отвратительное отношение

Гость 1 декабря, 2021 год

Оформили товар, уточнили когда мне удобно принять доставку (временной интервал был указан с 14 до 18, предварительно просила позвонить за 1 час). Пришел долгожданный день доставки... 14...15...16...17... 17:45 часов. Звоню на горячую линию... там девушка отвечает, что товар был отгружен на доставку и где-то едет ко мне... ок, жду дальше. В 18 часов звонит доставка.... "Мы к вам сегодня не... Читать отзыв Оформили товар, уточнили когда мне удобно принять доставку (временной интервал был указан с 14 до 18, предварительно просила позвонить за 1 час). Пришел долгожданный день доставки... 14...15...16...17... 17:45 часов. Звоню на горячую линию... там девушка отвечает, что товар был отгружен на доставку и где-то едет ко мне... ок, жду дальше. В 18 часов звонит доставка.... "Мы к вам сегодня не приедем, не успеваем". Я пытаюсь объяснит, что мне нужно сегодня и тд. Он начинает жаловаться... у нас еще 10 адресов, нам вообще в день по 30 заказов ставят, если поедем к вам, то из-за вас другие заказы не получат... (интересно по какому признаку там отбор на доставку вОвремя). Отключаюсь... звоню на гор. линию, дооолго беседуем... ни к чему не приходим ("ваше обращение зарегистрировано").
В 20:30 мне звонят... "Ваш заказ расформирован" т.к. не был доставлен, вам нужно ЧЕРЕЗ 2-3 часа нам позвонить (т.к. около 12 ночи!!!), объяснить ситуацию и попросить!!! заказ вернуть обратно, возможно цены поменяются (а они уже дороже)... Занавес!!!

Дно , дно, дно

Гость 28 ноября, 2021 год

Заказал. Перезвонили согласовали дату и время. Но заказ не получил и не перезвонили. Видимо покупатели не нужны. Не советую не тратьте время

Не стоит покупать в этом магазине

Надя 27 ноября, 2021 год

Купили телевизор в магазине в Ульяновске. На торговой точке было много покупателей и продавцы отказались проверить нашу покупку, ссылаясь на то что мы по закону можем проверить покупку дома в течении двух недель, и в случае если нас не устраивает товар можем вернуть обратно. Визуально осмотрев товар самостоятельно и не обнаружев нарушения упаковки мы отправились домой с покупкой. Прийдя домой... Читать отзыв Купили телевизор в магазине в Ульяновске. На торговой точке было много покупателей и продавцы отказались проверить нашу покупку, ссылаясь на то что мы по закону можем проверить покупку дома в течении двух недель, и в случае если нас не устраивает товар можем вернуть обратно. Визуально осмотрев товар самостоятельно и не обнаружев нарушения упаковки мы отправились домой с покупкой. Прийдя домой и включив телевизор мы обнаружили полосы внутри экране(визуально их не видно). Отправились обратно в магазин с возвратом товара. Продавец осмотрел товар и подтвердил что похоже на брак( упаковка была целая, защитная пленка была на месте без повреждений, отпечатков повреждений на экране не было), отправили претензию на возврат... Спустя месяц не получив уведомление на обработку претензии мы отправились в тот же магазин и тут нас ожидал сюрприз, мы получили отказ. Отправили повторную претензию, обещали ответить в течении 10 дней. Прошло уже 3 недели, ответа нет. Похоже придется ехать опять самим. Остался негативный опыт с данным магазином. Большие деньги выкинутые на ветер. Многодетная семья таким образом осталась без телевизора. При том что вся техника продавца застрахована!!! Выводы делайте сами при выборе магазина.

Достоинства:

Цена

Недостатки:

Одни сплошные минусы

Мошенники из ситилинк

Гость 26 ноября, 2021 год

Купил у них на сайте ингалятор.сказали , чтобы сам дома проверил
, гарантия по чеку.
Вскрывать не стали.
Дома оказалось , что нет подзарядки , и маски для ингаляций.
Вместо аккумуляторов для ингалятора лежали две батарейки на пять минут работы. Забирать обратно товар отказываются, говорят читайте комплектацию.
Так что проверяйте даже пылесосы.
Эти негодяи и туда засунут батарейки

Магазин продает бракованный товар

Надежда 26 ноября, 2021 год

В магазине Ситилинк 17.09.2021 г. Заказ № V011037975 я приобрела холодильник марки Beko RCNK400E20ZWB.
После некоторого времени работы холодильника в нем стали портится продукты. На дисплее были выставлены заводские настройки температуры -18/+4 (морозильная/холодильная камеры соответственно).
При замере температур термометром, было установлено: температура в холодильной камере +16, температура в морозильной камере -26. То есть, фактическая температура в камерах не соответствует настройкам, по этим... Читать отзыв В магазине Ситилинк 17.09.2021 г. Заказ № V011037975 я приобрела холодильник марки Beko RCNK400E20ZWB.
После некоторого времени работы холодильника в нем стали портится продукты. На дисплее были выставлены заводские настройки температуры -18/+4 (морозильная/холодильная камеры соответственно).
При замере температур термометром, было установлено: температура в холодильной камере +16, температура в морозильной камере -26. То есть, фактическая температура в камерах не соответствует настройкам, по этим же причинам в холодильной камере портятся продукты, а в морозильной камере образуется наледь.
10.11.2021 года представитель сервисного центра ООО СЦ "Веста-Сервис", направленного компанией производителем, осмотрел холодильник и вынес заключение б/н от 10.11.2021 г.: "утечка хладагента, требуется ремонт в сервисе".
Решив, что мне совершенно не нужен холодильник, который так "многообещающе" начинает свою работу, а также, что перемещения двухметрового холодильника к месту его "возрождения" и обратно явно не пойдут на пользу его внешнему виду и внутреннему содержанию, 10.11.2021 г. я обратилась в ООО "Ситилинк" с претензией о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств. В претензии магазин отказал, пришлось сдавать на гарантийный ремонт, при транспортировке грузчики магазина повредили дверь.
Продолжение следует, но вывод уже сделан: никогда не покупайте в ООО "Ситилинк" технически сложные товары , как сказал мастер сервис-центра - это лотерея и не факт, что вам в ней повезет!

Сервис citilink это Дно!

Иван 24 ноября, 2021 год

Консультант впарил неисправный глючный телевизор хюндай, поломка обнаружилась в этот же вечер, на следующий день привёз телевизор обратно, обещали в течении 20 дней всё решить…Итог: прошло 30 дней, 5 обращений в службу поддержки, столько же обещаний всё решить, уведомить и т.д. Зачем служба поддержки если она вообще не работает, создают видимость заботы и внимания о клиенте, а по факту это... Читать отзыв Консультант впарил неисправный глючный телевизор хюндай, поломка обнаружилась в этот же вечер, на следующий день привёз телевизор обратно, обещали в течении 20 дней всё решить…Итог: прошло 30 дней, 5 обращений в службу поддержки, столько же обещаний всё решить, уведомить и т.д. Зачем служба поддержки если она вообще не работает, создают видимость заботы и внимания о клиенте, а по факту это враньё и отговорки раздражают ещё больше. Сам магазин закрыт последнюю неделю по техническим причинам, хотя видно что сотрудники в нем работают, только посетителей не пускают.

Достоинства:

Отсутствуют

Недостатки:

Некомпетентные консультанты, что в зале, что в службе поддержки.
Продают бракованный/неисправный товар.
Уклоняются от обязанностей по возврату стоимости неисправного оборудования.
Не соблюдают установленные сроки по гарантийному обслуживанию.
Полностью игнорируют телефонные обращения в службу поддержки не давая обратной связи.
Уже месяц без телевизора и денег.

Не советую покупать в Ситилинк

Гость 15 ноября, 2021 год

Заказала и оплатила через интернет беспроводные наушники,при получении товара в пункте выдачи продавец а нарушении ст.456 ГК РФ не стал вскрывать коробку и показывать НАЛИЧИЕ НАУШНИКОВ в коробке, а убедительно сказал, что нет смысла вскрывать, т.к. на товар действует гарантия, и в случае брака можно вернуть товар по гарантии. Я на доверии согласилась не вкрывать упаковку и расписалась в получении... Читать отзыв Заказала и оплатила через интернет беспроводные наушники,при получении товара в пункте выдачи продавец а нарушении ст.456 ГК РФ не стал вскрывать коробку и показывать НАЛИЧИЕ НАУШНИКОВ в коробке, а убедительно сказал, что нет смысла вскрывать, т.к. на товар действует гарантия, и в случае брака можно вернуть товар по гарантии. Я на доверии согласилась не вкрывать упаковку и расписалась в получении коробки. Когда дома вкрыли коробку, то были просто в шоке, в коробке не оказалось НАУШНИКОВ!!! Обратились с жалобой в Ситилинк об отсутствии в коробке кейса с наушниками.Там были только чехол , кабель и инструкция. Ситилинк больше недели не давал ответ. Позже пришел ответ от Ситилинка, что они никакой ответственности не несут, т.к. я расписалась в документах, а то что они обязаны проверять наличие товара и передавать товар в полном объеме НИ СЛОВА!!! Готовим обращение в прокуратуру для решения вопроса о привлечении к уголовной ответственности по статье 159 УК.РФ. Также в судебные органы будет направлено исковое заявление.Отвратительное отношение к клиентам. Никому не советую покупать в Ситилинке.

Увеличили сумму заказа

Гость 11 ноября, 2021 год

8 ноября ночь на сайте Ситилинк мы оформили заказ- утюг Philips, самовывоз из магазина. Сумма заказа составляла 2390 рублей. Днем мы узнали, что товар из-за ковидных ограничений мы не можем забрать из магазина. Мы позвонили на горячую линию Ситилинк. Описали ситуацию. Оператор проверил заказ и сообщил нам, что в г. Чебоксары имеется бесплатная доставка при заказе от суммы 2000... Читать отзыв 8 ноября ночь на сайте Ситилинк мы оформили заказ- утюг Philips, самовывоз из магазина. Сумма заказа составляла 2390 рублей. Днем мы узнали, что товар из-за ковидных ограничений мы не можем забрать из магазина. Мы позвонили на горячую линию Ситилинк. Описали ситуацию. Оператор проверил заказ и сообщил нам, что в г. Чебоксары имеется бесплатная доставка при заказе от суммы 2000 рублей. Мы согласились на данное предложение, т.к нам обещали привезти утюг 9 ноября в течении дня. 9 ноября в течении дня курьер не привез товар и никакой информации об измении условий доставки нам не поступало. После 12 ночи мы позвонили на горячую линию, чтобы уточнить, по какой причине нам не был доставлен товар. Оператор сообщил, что машина не приехала за нашим заказом и было сказано, что после 10 часов дня нам перезвонит выше стоящее руководство, обозначит точное время доставки и компенсирует моральный ущерб за потраченное время. Мы ждали информации до 14.00 дня, но ее не было. Мы решили позвонить сами. Оператор сообщил, что руководство нам в течении дня перезвони т и что 100% нам должны доставить заказ сегодня. В 6 вечера нам поступило сообщение, что доставки снова не будет и с нами свяжутся в ближайшее время для согласования новой даты доставки. 11 ноября в 3 часа дня поступил звонок от компании Ситилинк и нам сообщили, что сумма нашего заказа теперь составляет 2590 вместо 2390, где было у нас указано ранее в заказе и что даставка стала платной, и заказ нам доставят только 12 ноября. На вопрос, почему изменилась первоначальная сумма заказа на 200 рублей, на что нам ответили, что компенсация за платную доставку и разницу в цене нам возместят бонусами на карту их же магазина, которой у нас нет, но можно активировать. На вопрос, можем ли мы в данный момент воспользоваться бонусами, нам отказали и сообщили, что бонусами только можно погасить 30% от стоимости товара.
Утюг был запланирован в подарок на 9 число. Благодаря сервису компании Ситилинк мы оказались в очень неприятном положении, подарок не был вручен. Мы потратили 4 дня на ожидания и выяснения данной ситуации. Вместо извинений компания Ситилинк преподнесла нам увеличение стоимости нашего заказа и платную доставку. Мы в крайней степени удивлены отсутствием клиентоориентированности данной компании и никому не советуем пользоваться их услуги.

Не ходите туда, не порьте себе нервы(

Айгуль 10 ноября, 2021 год

Ужасный магазин в г. Альметьевск на Ленина 1В ТД "Час пик"! Не могу получить товар с августа месяца, сегодня 10.11.2021 г. Сначала пришел брак, через 40 дней одобрили замену! При замене выдали не тот товар! Пришла сдать, не приняли так как руководитель был в отпуске, обещали перезвонить в итоге не перезвонили. Пошла опять к ним , сказали не чем... Читать отзыв Ужасный магазин в г. Альметьевск на Ленина 1В ТД "Час пик"! Не могу получить товар с августа месяца, сегодня 10.11.2021 г. Сначала пришел брак, через 40 дней одобрили замену! При замене выдали не тот товар! Пришла сдать, не приняли так как руководитель был в отпуске, обещали перезвонить в итоге не перезвонили. Пошла опять к ним , сказали не чем помочь не можем( В итоге после обращение в региональный магазин , через 28 дней одобрили! Пошла, думала поменяют! В итоге опять забрали в сервисный центр!!!! У меня нет слов! Лучше купить по дороже, но в нормальном магазине! Никто не извинился за то, что ошиблись и выдали не тот товар! Руководитель грубиян, когда сказала что буду жаловаться, дали понять что им все равно! Получается их не наказывают и учредителям все равно!

категорически не советую

Наталия 29 октября, 2021 год

не полная информация о товаре, но сначала оплати (при самовывозе), потом разбирайся. Вынесли товар-открывай сам, при этом коробка вскрыта и там уже не хватает детали, а в результате - товар не подошел. Возврат средств - 45 дней, прошло больше - деньги не вернули.

Достоинства:

нет

Недостатки:

сплошные минусы: и по товару, и по обслуживанию

Недовольна магазином

Alina 26 октября, 2021 год

Сколько делаю покупки все жалею что именно здесь. Постоянно все ломается, чтобы вернуть нужно потратить кучу времени, сотрудники не идут на встречу. Долгий возврат денег.

Разводразвод

Татиана 21 октября, 2021 год

Прорекламировали товар ноутбук' леново" в магазине ситилинг города Лабинска.Дома мы его оплатили,онлайн.Приехали забрать, в тот же день. А товара нет в наличии. Развод. Вежливые продовцы состовляющее звено этого.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Много

претензия об обмане с катриджем

aleks 18 октября, 2021 год

Купил катридж цветной для HP 300. Вставил по инструкции (принтеру 6 лет, ранее уже менял, проблем не было). Принтер не видит катридж. Вставил старый, - работает. Дочке кое как допечатали. Обратился с претензией, сдал катридж. Сказали в сервисный центр перешлют. Оттуда пришло заключение - катридж исправный, чернила полностью заправлены. Вставляю - не работает. Принтер не видит катридж. Я написал что... Читать отзыв Купил катридж цветной для HP 300. Вставил по инструкции (принтеру 6 лет, ранее уже менял, проблем не было). Принтер не видит катридж. Вставил старый, - работает. Дочке кое как допечатали. Обратился с претензией, сдал катридж. Сказали в сервисный центр перешлют. Оттуда пришло заключение - катридж исправный, чернила полностью заправлены. Вставляю - не работает. Принтер не видит катридж. Я написал что проблема в чипе или контактах. Заменить отказались. Купил другой такой же в другой кампании, - поставил, все работает. Пришел в Ситилинк рассказал о проблеме, - послали в отставку, ничего не сделали, чтобы пойти навстречу. В результате наказали меня ни за что на сумму более 1000 руб. По судам таскаться не было времени. Сейчас ушел на пенсию, хочу вернуться к этому вопросу ( если срок давности позволяет), но все равно они нехорошие люди! В сговоре с сервисными центрами! Больше никогда в Ситилинк не обращаюсь и Вам не рекомендую!

Недостатки:

обман

Товар поставляется во вскрытой упаковке. Не верьте продавцам, что это просто его кто то смотрел и ни

Елена 14 октября, 2021 год

11.10.2021 в ООО "Ситилинк" по адресу г.Люберцы, Октябрьский пр-т, 146, мной был получен заказ № V012064792, в составе которого был жесткий диск TOSHIBA L200 Slim HDWL110EZSTA, 1ТБ, HDD, SATA III, 2.5", RTL (Код товара: 1064627). Модель данного жесткого диска нам не подошла по характеристикам, мы ошиблись при заказе. При получении, коробка жесткого диска была уже кем-то вскрыта, но продавец сказал,... Читать отзыв 11.10.2021 в ООО "Ситилинк" по адресу г.Люберцы, Октябрьский пр-т, 146, мной был получен заказ № V012064792, в составе которого был жесткий диск TOSHIBA L200 Slim HDWL110EZSTA, 1ТБ, HDD, SATA III, 2.5", RTL (Код товара: 1064627). Модель данного жесткого диска нам не подошла по характеристикам, мы ошиблись при заказе. При получении, коробка жесткого диска была уже кем-то вскрыта, но продавец сказал, что это так и должно быть, что его просто смотрел кто-то. 12.10.2021 я пришла в магазин для возврата жесткого диска, но продавцы данного магазина отказались принимать обратно жесткий диск, сказав, что они видят следы эксплуатации. Хотя, при осмотре они сказали, что царапин нет, но каким-то образом они видят какие-то следы эксплуатации. Мы не могли использовать диск, даже по той причине, что не было на это время (я забрала 11.10.2021 днем, а 12.10.2021 то же днем уже была в данном пункте выдаче для оформления возврата). С работы приезжаем поздно, на работу уезжаем рано, время для эксплуатации данного диска чисто физически нет!!! Мы подозреваем, что данный диск продавцы намеренно мне подсунули, видя, что он уже был вскрыт кем-то, а возможно они подложили свой. По факту, данные действия продавцов могут попадать под мошенничество. В Ситилинке мы являемся постоянными покупателями уже несколько лет и такого хамского отношения к нам видим впервые.

Наглый, уверенный в безнаказанности персонал, но рыба сгнила не с хвоста.

Гость 9 октября, 2021 год

При заказе товара через интернет и при получении, агрессивно предлагается страховка товара. При отказе оформить прямо и незатейливо предупреждают, что у компании хорошие юристы, вернуть товар не получится. Товар рабочий, но делать заказы в "шарашке", где не работают законы РФ - крайне не разумно. Задумайтесь о покупке.

Достоинства:

Нет пллюсов. Законы не соблюдают, прибыль и только прибыль.

неправильно оформляют документы, не умеют решать проблему на месте

Гость 3 октября, 2021 год

пришли покупать компьюте как юр.лицо. несколько раз обсуждали этот вопрос с 4 различными менеджерами. итог- документы оформлены на физ лицо. в кассе успели проплатить за товар, документы увидели после. решить проблему, переоформить заказ можно только через колл центр, сотрудники которого уходят домой в 19 00...ни руководства, ни администратора..никаких вариантов. оформляйте заново! потратили три часа на дорогу. хотели купить 10... Читать отзыв пришли покупать компьюте как юр.лицо. несколько раз обсуждали этот вопрос с 4 различными менеджерами. итог- документы оформлены на физ лицо. в кассе успели проплатить за товар, документы увидели после. решить проблему, переоформить заказ можно только через колл центр, сотрудники которого уходят домой в 19 00...ни руководства, ни администратора..никаких вариантов. оформляйте заново! потратили три часа на дорогу. хотели купить 10 компьютеров для компании в итоге решили обратиться в другой магазин. хамское отношение. интернет магазин, пункт выдачи Щёлково. 03 .10.21г.

Компрессор автомобильный

Гость 2 октября, 2021 год

Пришли за товаром,его нет,задержка говорят-пришли позже,говорят уже отправили назад.Бардак!!!
Заказали снова,пришли забирать,повысили цену.
Своими действиями вы теряете клиентов и всем расскажу оо вашем отношении.

Самый ужасный магазин

Наталия 30 сентября, 2021 год

Приобрела микроволновку Скарлетт. Через 10 месяцев перестала разогревать пищу. Возвращали два раза с резолюцией "дефект не подтвердился", хотя сами продавцы ставили стакан с водой и микроволновка не грела. На претензию ответа так и не получила. На обращение в службу поддержки тоже. В настоящее время стоит в магазине "Ситилинк" по адресу г.Рыбинск, ул. Крестовая, 109. Возвращена уже без всякой резолюции.... Читать отзыв Приобрела микроволновку Скарлетт. Через 10 месяцев перестала разогревать пищу. Возвращали два раза с резолюцией "дефект не подтвердился", хотя сами продавцы ставили стакан с водой и микроволновка не грела. На претензию ответа так и не получила. На обращение в службу поддержки тоже. В настоящее время стоит в магазине "Ситилинк" по адресу г.Рыбинск, ул. Крестовая, 109. Возвращена уже без всякой резолюции.
Самый бессовестный магазин, покупала там первый и последний раз.
Продавцы просто улыбаются и советуют обращаться в Роспотребнадзор.

Достоинства:

НЕТ

Недостатки:

Один жирный минус

Непрофессиональный подход к работе, подразделение в г.Уфе

ООО "Лидер" 27 сентября, 2021 год

ООО Лидер
27 сентября 2021
Больше ни ногой в этот магазин! И никому не советуем. Купили как юрлицо морозильный ларь, заказ J3214820 от 13.09.2021, привезли 20.09.2021 , не подошел по габаритам , товар стоит в упаковке. Устно, потом официально 24.09.2021 обратились с просьбой вернуть товар и купить взамен более дорогостоящий, подходящий по габаритам .Потратили 1 рабочий день на выяснение причины отказа руководителем... Читать отзыв ООО Лидер
27 сентября 2021
Больше ни ногой в этот магазин! И никому не советуем. Купили как юрлицо морозильный ларь, заказ J3214820 от 13.09.2021, привезли 20.09.2021 , не подошел по габаритам , товар стоит в упаковке. Устно, потом официально 24.09.2021 обратились с просьбой вернуть товар и купить взамен более дорогостоящий, подходящий по габаритам .Потратили 1 рабочий день на выяснение причины отказа руководителем подразделения в Уфе, ул. пр. Октября, 4 - безрезультатно. Менеджер Кривной Константин коротко ответил : вам отказ от руководителя, без обьяснения причин. Если отказ, то дайте ответ какое основание. Это как понимать???. В чем проблема? Руководитель подразделения то еще не пришел на работу, то уже ушел на обед, то посмотрим на его настроение, вдруг даст добро. Работают с клиентами как шарашкина контора, больше слов нет.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Отказ в возврате-обмене товара юрлицу без обьяснения причины.
Непрофессиональный подход к работе руководителя подразделения в г.Уфе, пр. Октября, 4

Хамская доставка, ужасный персонал

Александр 26 сентября, 2021 год

Такого хамского отношения к клиентам я не видел уже много лет! Доставщики ведут себя нагло, надменно и творят что хотят.
Оплатили заказ. По срокам назначена доставка на 24ое сентября. Вечером нам сообщают что машина попала в аварию и доставить не смогут.
Точных сроков доставки не говорят. т.е. люди должны ожидать доставку с 10 до 19 00, ожидая звонка доставщика. Никаких... Читать отзыв Такого хамского отношения к клиентам я не видел уже много лет! Доставщики ведут себя нагло, надменно и творят что хотят.
Оплатили заказ. По срокам назначена доставка на 24ое сентября. Вечером нам сообщают что машина попала в аварию и доставить не смогут.
Точных сроков доставки не говорят. т.е. люди должны ожидать доставку с 10 до 19 00, ожидая звонка доставщика. Никаких способов узнать точное время, доставки просто невозможно. Никто нигде это просто не сообщает и откровенно хамят по телефону.
25го числа приезжают доставщики. Отгружают первый заказ, сообщают что другой заказ в другой машине. Через пару часов звонят и сообщают что напутали, и остальная часть у них в машине, но они уже уехали в другой район. Из разговора, понимаю что они намеренно не отгрузили, чтобы получить деньги с ситилинка за две доставки а не за одну. Привезти раньше 9ти вечера они теперь не могут. Заказ переносим на след день на утро.
Утром 26го на многоканальном отвечают что ничего о сроках не знают. Ждите сегодня весь день до 19 00. В обед звонят доставщики и сообщают что будут в 4 часа.
Приехав с заказом с опозданием, они просто его НЕ ОТДАЛИ, сославшись что если заказ был оплачен с ИП, то самого предпринимателя на приемке им недостаточно. Нужна чтобы при себе он имел выписку ЕГРНИП. т.е с паспортом принять заказ нельзя. Вы понимаете весь абсурд их самоуправства ? т.е для факта передачи товара им нужна распечатанная выписка которую в открытом доступе можно спокойно скачать любому. А паспорт их не интересуют. И доставщики откровенно говорят что им плевать. И вообще на клиентов им тоже плевать, типа это мелочи. У них свой начальник диспетчер. Сроки доставки их вообще не интересуют. Диспетчер при разговоре такой же хамский парень, который говорит что отписывает менеджерам на почту и телефонов у него их нет. Плевать он хотел на ваш заказ.
В итоге они просто увозят заказ на 300 тысяч.
А мы готовим документы в суд
Не советую никогда заказывать что то в этой конторе. Полно отзывов о доставке, которые я, к сожалению, не прочитал ранее. Полно клиенто ориентированных фирм, которые приедут вовремя, позвонят за час, позвонят за десять минут и аккуратно занесут в квартиру ваш заказ. А не сорвут сроки, нахомят, отнимут время и в итоге уедут с вашим заказом.

Очень плохо

Вадим 26 сентября, 2021 год

Приобрел маленький микрофон для пк, дома проверил не работает, на следующий день утром привёз в магазин, начали проверять (минут 10) не работает, начали оформлять заставили писать заявлени, ладно, сначала занимался один продавец, потом у него появились какие-то дела передал меня другому продавцу, тот тоже, занимался своими делами, спустя некоторое время второй отфутболил меня опять к первому в итоге я потерял... Читать отзыв Приобрел маленький микрофон для пк, дома проверил не работает, на следующий день утром привёз в магазин, начали проверять (минут 10) не работает, начали оформлять заставили писать заявлени, ладно, сначала занимался один продавец, потом у него появились какие-то дела передал меня другому продавцу, тот тоже, занимался своими делами, спустя некоторое время второй отфутболил меня опять к первому в итоге я потерял кучу драгоценного времени, отвратительное отношение, много чего покупал в этом магазине, больше не буду.Г.Домодедово

Достоинства:

Быстрая доставка

Недостатки:

Отвратительное отношение

НЕ доставили заказ

Таша 9 сентября, 2021 год

Здравствуйте.
В интернет-магазине https://www.citilink.ru был оформлен заказ 3.09.2021г на компьютерные комплектующие и произведена оплата за заказ с банковской карты на эту сумму. Сначала доставку они сказали на 6.09.2021. Затем перенесли на 08.09.2021. На этот день я отпросилась с работы и весь день прождала звонка курьера. Никто не позвонил. Несколько раз я звонила в сам магазин и спрашивала, когда... Читать отзыв Здравствуйте.
В интернет-магазине https://www.citilink.ru был оформлен заказ 3.09.2021г на компьютерные комплектующие и произведена оплата за заказ с банковской карты на эту сумму. Сначала доставку они сказали на 6.09.2021. Затем перенесли на 08.09.2021. На этот день я отпросилась с работы и весь день прождала звонка курьера. Никто не позвонил. Несколько раз я звонила в сам магазин и спрашивала, когда привезут, заказ. Ответа не было, то сбрасывали трубку. 09.09.2021 тоже ситуация повторилась. они назначили доставку на 14.09.2021года. Говорят точно привезут товар. Очень нужно из комплектующих собрать компьютер для сына. Каждый день слезы. когда будет компьютер. ЧТО ЗА БЕСПРЕДЕЛ С ДОСТАВКОЙ??

Недостатки:

ДОСТАВКА отправительна. операторы безграмотны. все переносы доставки. сколько можно издеваться над народом?

Не привезли вовремя, не лучший уровень навыков общения

Гость 8 сентября, 2021 год

Заказал товар. В смс указано что могу забрать его 08.09.2021. На момент написания отзыва 08.09.2021, товара в наличии нет. НО оценка не за опоздание, а за некорректное общение сотрудника Сергея С. из Зеленодольского отделения по отношению к клиенту. Хотелось бы вежливого обращения и хотя бы банального уровня навыков по работе с клиентами/возражениями

Недостатки:

Неприятное отношение к клиенту

Продажа товаров ненадлежащего качества

Татьяна 6 сентября, 2021 год

5.09.21 приобрела стиральную машину на сайте Ситилинк. Привезли без упаковки( только в пленке), уже позже заметила на люке следы от порошка и воды. Подключала сама. При выключенной из сети машинке в барабан сразу стала поступать вода. Позвонила в Ситилинк, где мне предложили самой разбираться и сделать экспертизу. При явном браке товара. Если хотите потратить нервы, деньги и время впустую,... Читать отзыв 5.09.21 приобрела стиральную машину на сайте Ситилинк. Привезли без упаковки( только в пленке), уже позже заметила на люке следы от порошка и воды. Подключала сама. При выключенной из сети машинке в барабан сразу стала поступать вода. Позвонила в Ситилинк, где мне предложили самой разбираться и сделать экспертизу. При явном браке товара. Если хотите потратить нервы, деньги и время впустую, то это в Ситилинк.

Обслуживание.

Денис 1 сентября, 2021 год

Это не магазин,а кучка хамов. Сделали заказ 24.08.2021г обещали 27.08.21 привезти в место выдачи. После каждодневных моих звонков с вопросом "где мой заказ" мне отвечали "незнаем, ждите". 01.09.21 после очередного моего звонка сообщили "мол товар (заказ) ваш пришел в пункт выдачи, но пришел в не надлежащем качестве и мы(ситилинк) сделали заказ заново и он придет 10.09.21г". Не извините, не хоть... Читать отзыв Это не магазин,а кучка хамов. Сделали заказ 24.08.2021г обещали 27.08.21 привезти в место выдачи. После каждодневных моих звонков с вопросом "где мой заказ" мне отвечали "незнаем, ждите". 01.09.21 после очередного моего звонка сообщили "мол товар (заказ) ваш пришел в пункт выдачи, но пришел в не надлежащем качестве и мы(ситилинк) сделали заказ заново и он придет 10.09.21г". Не извините, не хоть какого то намека на нормальное отношение, когда я начал проявлять свое недовольство о таком отношении и длительном сроке доставке на который я совсем не рассчитывал просто бросила трубку. Я ПРОСТО В ШОКЕ - я такого хамства видел только в советском продуктовом магазине. Я не рекомендую этот магазин.

УЖАС А НЕ МАГАЗИН

Александр 31 августа, 2021 год

Заказ сделал 9 августа,12 августа оплатил, обещали привезти 20, не привезли, никто даже не позвонил, звоню 21. что с товаром, примите жалобу был выходной. юр.отдел не работал, сказали 23 перезвонят, никто не позвонил, звоню сам, обещали 27, опять не привезли, и также нет звонков, звоню сам, обещали 1.09. привезти, мало надежды, хотя сроки доставки 10 рабочих дней уже прошли. Вот... Читать отзыв Заказ сделал 9 августа,12 августа оплатил, обещали привезти 20, не привезли, никто даже не позвонил, звоню 21. что с товаром, примите жалобу был выходной. юр.отдел не работал, сказали 23 перезвонят, никто не позвонил, звоню сам, обещали 27, опять не привезли, и также нет звонков, звоню сам, обещали 1.09. привезти, мало надежды, хотя сроки доставки 10 рабочих дней уже прошли. Вот такие "работники" этой компании.

Достоинства:

Плюсов нет

Недостатки:

Персонал компании не подготовлен к работе, значит работа руководства это минус.

Ситилинк

Ситилинк крупный, федеральный магазин цифровой и домашней техники. Ситилинк вышел на российский розничный рынок в декабре 2008 года. В ассортименте магазина - более 30 000 позиций компьютерной, цифровой, бытовой техники, комплектующих и расходных материалов. Цены в Ситилинк ниже среднерыночных за счет прямых поставок ведущих ИТ-производителей.
Электронный дискаунтер Ситилинк работает как с... подробнее

Рейтинг 3.5 из 5 на основании 483 отзывов

Супермаркеты электроники