Сеть ювелирных магазинов Sunlight отзывы клиентов

› ›

4.9 5

3289 отзывов / 58183 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

150

Г. Великие Луки ул.Вокзальная д.11

Татьяна 12 апреля, 2022 год

Прекрасный магазин, широкий ассортимент, отличные цены, вежливый и внимательный персонал. Рекомендую к покупкам. Качество товара на высоком уровне. Быстрое сборка заказа и обслуживание.

Лучший магазин всегда покупаю у них

Гость 12 апреля, 2022 год

Заказывал там цепочку серебряную, доставили в магазин в течении часа, качеством доволен, очень понравился магазин советую!

Кольцо мужское

Александр 12 апреля, 2022 год

Зашел просто так поглазеть на серебро(нравится мне серебро и ничего поделать с этим не могу), ну и нашел себе то-что давно хотел прикупить(на фото видно). Ну что сказать о магазине? Выбор отличный, девченка-консультант просто молодчина, сам магазин чистый и уютный, атмосфера дружеская, нет глупых навязываний того или иного товара(как в магазинах электроники), очень порадовали скидки(прям очень, цены не заламывают как... Читать отзыв Зашел просто так поглазеть на серебро(нравится мне серебро и ничего поделать с этим не могу), ну и нашел себе то-что давно хотел прикупить(на фото видно). Ну что сказать о магазине? Выбор отличный, девченка-консультант просто молодчина, сам магазин чистый и уютный, атмосфера дружеская, нет глупых навязываний того или иного товара(как в магазинах электроники), очень порадовали скидки(прям очень, цены не заламывают как в других ювелирках), по сути изделие взял за копейки, самим изделием ну очень доволен, в других магазинах такого точно нет(специально заходил смотрел), можно сказать эксклюзив). В общем наверное от души поблагодарю, молодцы ребята.

Достоинства:

Цена-качество

Недостатки:

Пока не обнаружил

золотые серьги с бриллиантами.

Наталья 12 апреля, 2022 год

магазин понравился, продавцы вежливо обслуживают, подбирают из всех вариантов самый походящий. Были выбраны золотые двухсторонние сережки с бриллиантами. Выглядят очень красиво, закрепление камней отличное, но замочки очень хлипкие одну в итоге потеряли. из минусов не все изделия которые есть в наличии представлены на витрине, лучше перед поход в магазин посмотреть на сайте.

серебро не серебренное

Валентин 11 апреля, 2022 год

Приобрел цепочку в подарок. Коробочка бирки. Чек не вложил ( подарок).
Через какое то время спросил, почему не носит. Серебро поржавело. А чек, естественно. уже выбросил. Не мог подумать, что серебро окажется не серебренным. Говорят есть гарантия на серебро. Это как гарантия, драг металл может быть и не драг металлом? И временной период определён .

Достоинства:

нет

Недостатки:

Драг металл может оказаться совсем не драг металлом и совсем не подарком

Показать 2 ответа

Ответ представителя Sunlight 11 апреля, 2022 год

Здравствуйте! Нам искренне жаль, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Хотим вас заверить, что каждое украшение, продаваемое в SUNLIGHT, проходит обязательную проверку качества, что подтверждается клеймом Государственной Пробирной Палаты РФ. Нам доверяют миллионы постоянных клиентов и лучшие российские производители ювелирных украшений, а это было бы невозможно, если бы мы торговали контрафактными или некачественными изделиями. Гарантия на ювелирные изделия действует в течение 6 месяцев со дня покупки. Поэтому вы всегда можете оставить заявку в мобильном приложение SUNLIGHT на проверку качества и после принятие решения, обратиться в любой из наших магазинов. Гарантийные работы выполняются бесплатно. Вам потребуются следующие документы: чек или бирка; ваш паспорт. Если не сохранили чек и бирку, то можете в магазине назвать индивидуальный артикул. Самостоятельно артикул можете найти в мобильном приложении в разделе “Покупки и отзывы - Серия”. Надеемся вернуть ваше доверие и лояльность к нашей компании вновь. С уважением, SUNLIGHT.

Спасибо за вашу работу

Юлия 7 апреля, 2022 год

Sunlight отличный магазин! Цены и скидки всегда радуют. Персонал - профессионалы своего дела. Помогут с выбором, расскажут про скидки, терпеливы к клиенту!
Приложение продумано до мелочей, все понятно и удобно!

С ума сошли

Гость 3 апреля, 2022 год

Цены взлетели в несколько раз. Ну ладно золото которое может быть обосновывается тем что некоторые хоть куда то вкладывают деньги, но серебро. Набор из серебра с имитацией опала кольцо + серьги выходил в 3500 максимум. Сейчас 7900. Понимаю что сейчас все обосновывают что инфляция и тд, но повышать же надо в разумных пределах. Больше ничего не куплю

Ответ представителя Sunlight 3 апреля, 2022 год

Здравствуйте! Мы наблюдаем рост цен на драгоценный металл, который закупаем для производства украшений. Этим обусловлено и изменение цен на ювелирном рынке в настоящий момент. Со своей стороны делаем всё, чтобы поддерживать широкий ассортимент ювелирных изделий на любой вкус. Поэтому сохраняем бесплатную доставку по любому адресу, проводим регулярные акции до -80% и предоставляем дополнительные скидки. Надеемся вернуть ваше доверие и лояльность к нашей компании вновь. С уважением, SUNLIGHT.

Где же честность?

Натали Ли 2 апреля, 2022 год

Написала обращение. Как и неоднократно здесь видела, санлайт отвечает,что изменение цен идёт из-за изменения курса доллара и стоимости золота. Так почему это работает только в сторону удорожания? Где же справедливые цены? Или "политическая ситуация" означает наваривание на ней? "Поставщики увеличивают цены", так значит, изделия в наличии в магазинах дорожать не должны, так какова истинная причина увеличения цен? Кто же, интересно,... Читать отзыв Написала обращение. Как и неоднократно здесь видела, санлайт отвечает,что изменение цен идёт из-за изменения курса доллара и стоимости золота. Так почему это работает только в сторону удорожания? Где же справедливые цены? Или "политическая ситуация" означает наваривание на ней? "Поставщики увеличивают цены", так значит, изделия в наличии в магазинах дорожать не должны, так какова истинная причина увеличения цен? Кто же, интересно, отвечает на обращения,робот, раз "письмо отправлено автоматически"? А уж о "новых коллекциях" я молчу, цены поднимаются на изделия уже в наличии, а для, видимо, пущего обмана, повысились и цены "до скидок", как так, если у изделия была фиксированная цена. Раньше кольцо, которое я хотела купить, стоило 16000 и при скидке 50% 8000, теперь подорожали в 2 раза обе графы. Понятно, что люди ведутся на скидки,но ведь есть и те,кто за ценойи наличием определённого товара следит давно, их не обманешь. Просто зло берет от обиды. Особенно учитывая,что цены поднялись неравномерно, а значит, ни о каком курсе речи идти не может, все от желания управляющих.

Достоинства:

Раньше был любимый магазин

Недостатки:

Цены скачут взависимости от желания управленцев,видимо

1 согласен

Ответ представителя Sunlight 2 апреля, 2022 год

Здравствуйте! Нам очень жаль, что у вас сложились неприятные впечатления. Мы наблюдаем рост цен на драгоценный металл, который мы закупаем для производства украшений. Этим обусловлено и изменение цен на ювелирном рынке в настоящий момент. При этом мы сохраняем привилегии наших клиентов: так, купоны на дополнительную скидку 10% все также действуют. Если будут какие-то изменения, информация на нашем официальном сайте и в мобильном приложении, будет обновлена. Надеемся вернуть ваше доверие к нашей компании вновь. С уважением, SUNLIGHT.

Покупками осталась очень и очень довольна!

Дарина 1 апреля, 2022 год

Давно хотела купить себе браслет для шармов и для начала несколько шармиков. Выбирала как всегда в своём любимом магазине Санлайт, но поскольку долго не могла определиться, после нескольких походов в магазин, решила заказать в приложении. Курьер всё привёз домой. Покупками осталась очень и очень довольна!

Можно найти на любой вкус!

Ирина 31 марта, 2022 год

Для своей бабули приобрела в Санлайт шикарную брошь. Это уже не первая покупка в этом магазине. Качество нравится. Все украшения отличаются оригинальностью. А что касается брошек, они весьма стильные, и можно найти на любой вкус!

Подарком остались довольны, а нам было приятно дарить такую красоту!

Рената 29 марта, 2022 год

Пригласили нас на детское день рождения, встал вопрос о подарке. Я как всегда воспользовалась удобным приложением, выбрали на подарок подружке дочери цепочку и кулончик в виде сердечка. Получился красивый набор, смотрится изумительно. Подарком остались довольны, а нам было приятно дарить такую красоту!

Неплохо работаете и по ассортименту устроило

Есения 29 марта, 2022 год

Интересовало кольцо с бриллиантом, смотрела в трех ювелирных, много симаптичных. Купила в Санлайте, так как такое кольцо здесь оказалось дешевле, кольцо один в один, как в другой известной сети, завод, грамм, каратность камня.

Неплохой такой магазин

Алиса 28 марта, 2022 год

Я раньше как-то не знала про эту сеть, слышала, но лично знакомы не были. А тут дочка сказала, а почему мы не ходим в санлайт, ну окей, пошли. И знаете, неплохой такой магазинчк, продавец нам попплась такая, что не навязывала свое общество, но когда позвали помочь, помогла выбрать дочери. Купили серьги и колечко из серебра, себе тоже присмотрела, но не... Читать отзыв Я раньше как-то не знала про эту сеть, слышала, но лично знакомы не были. А тут дочка сказала, а почему мы не ходим в санлайт, ну окей, пошли. И знаете, неплохой такой магазинчк, продавец нам попплась такая, что не навязывала свое общество, но когда позвали помочь, помогла выбрать дочери. Купили серьги и колечко из серебра, себе тоже присмотрела, но не могу пока купить, может позже.

Есть что выбрать в этой сети

Павел 27 марта, 2022 год

Я люблю серебро, но тематическое. В этот раз зашел купил печатку, подошла она мне по стилистике. Серебро отличное, не потемнело, смотрится хорошо. И еще у меня из санлайта есть цепь, покупал лет пять назад.

Серебряный крестик

Елена 26 марта, 2022 год

Не первый раз покупаю в санлайт, нужно было купить два крестика из серебра, крестили ребенка. Хотелось что-то недорогое, но прочное и симпатичное. Продавец помогла подобрать хорошие и красивые. Не темнеет. Все очень понравилось. Спасибо большое SUNLIGHT.

Достоинства:

Качество. Обслуживание. Цена.

Недостатки:

Нет

Вы не закрывайтесь, пожалуйста

Лидия 26 марта, 2022 год

В нашем города осталось два магазина санлайт, один мне не очень, второй норм. Была неделю назад, народ был, я на подарок купила кольцо. Кольцо красивое, подарила, подруга очень довольная.

Очередное колечко

Анна 25 марта, 2022 год

Я купила на днях в магазине в Омске (в ТЦ Мега) кольцо золотое оно очень очень нравится мне, цену на него снизили так как размер маленький и я ухватила в очередной раз недорогое и отличное колечко.

Спасибо Санлайт!

Инга 25 марта, 2022 год

Для своих малышек приобрела небольшие золотые серьги в Санлайт. Классно смотрятся, качество отменное и малышкам моим они нравятся.

Спасибо за покупку, которой довольна

Оксана 25 марта, 2022 год

Я поблагодарить за возможность покупать хорошие ювелирные изделия российских производителей по нормальной цене, не говорю, что дешевой, не люблю вообще это слово, оно имеет негативную оценку и оттенок лично для меня. А в санлайте адекватные цены и качество изделий. Я купила дорогую полновесную цепочку, золото. Это осознанный и внимательный шаг, давно выбирала и на 40 лет сделала себе такой подарок.

Неоправданно высокие цены

Гость 24 марта, 2022 год

Давно и много закупалась в Санлайт. Но то, как они цены задрали в 2-3 раза, это безобразие. Да, доллар вырос в цене, но не в два раза. Сейчас он дешевеет, а цены в Санлайт нет. Очень жаль, раньше магазин нравился. Но теперь я там покупать, пожалуй, больше не буду. Цены неоправданно завышены. Нашла другой магазин с более доступными ценами. Прощай... Читать отзыв Давно и много закупалась в Санлайт. Но то, как они цены задрали в 2-3 раза, это безобразие. Да, доллар вырос в цене, но не в два раза. Сейчас он дешевеет, а цены в Санлайт нет. Очень жаль, раньше магазин нравился. Но теперь я там покупать, пожалуй, больше не буду. Цены неоправданно завышены. Нашла другой магазин с более доступными ценами. Прощай Санлайт.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Sunlight 24 марта, 2022 год

Здравствуйте! Нам искренне жаль, что у вас возникло негативное мнение о нашей сети. Исходя из того, что рынок ювелирных изделий изменчив, а курс доллара растет, спустя время, одна и та же модель, может иметь разную стоимость по сравнению с аналогичной моделью из предыдущей коллекции. Поэтому мы предлагаем вам гибкую систему акций, которая позволит вам приобрести желаемое изделие по наиболее приемлемой цене. Также для того что бы, ничего не пропустить вы можете добавить понравившееся изделие в избранное и благодаря уведомлениям вовремя поймать самое выгодное предложение. Надеемся в будущем нам удастся порадовать вас выгодными покупками. С уважением, SUNLIGHT!

Бракованные товары

Руслан 23 марта, 2022 год

Почти месяц и с десяток долгих походов в магазин ушло, чтобы просто купить кольцо. Сначала не подошел размер, потом 10-дневная экспертиза, потом сбои у магазина в программе, потом привезли браковонное, и последнее при рассмотрении дома с нормальным освещением оказалось тоже браковонное, в пятнах. Каждый раз при походе в магазин часовые разбирательства и ожидания. Так же поддержка никакой связи с магазинами... Читать отзыв Почти месяц и с десяток долгих походов в магазин ушло, чтобы просто купить кольцо. Сначала не подошел размер, потом 10-дневная экспертиза, потом сбои у магазина в программе, потом привезли браковонное, и последнее при рассмотрении дома с нормальным освещением оказалось тоже браковонное, в пятнах. Каждый раз при походе в магазин часовые разбирательства и ожидания. Так же поддержка никакой связи с магазинами не имеет и даже проверить наличие товара не может. Вконтакте цинично ответили чистите тряпкой и разбираться ни в чем не стали, т.к. им плевать на клиентов. Обходите это место стороной.

Сеть ювелирных магазинов Sunlight - Бракованные товары

Достоинства:

Понимающий персонал в магазине

Недостатки:

Торгуют бракованными товарами, менять не собираются

Показать 3 ответа

Ответ представителя Sunlight 24 марта, 2022 год

Здравствуйте! Нам искренне жаль что у вас произошла такая ситуация. За долгие годы работы мы завоевали миллионы постоянных клиентов, ежедневно мы оформляем десятки тысяч заказов на ювелирные украшения, а также, фиксируем огромное количество и положительных откликов о качестве наших изделий. Жалобы являются редкими случаями, если сравнивать их ежедневный общий объем с положительными. При возникновении трудностей или претензий от клиентов, мы всегда стараемся идти им навстречу, в рамках закона так как в больших сетях сложно уследить за каждым изделием. Но мы ежедневно работаем над качеством сервиса и стараемся что бы подобных случаев не возникало. По этому, мы используем индивидуальный подход и предлагаем всевозможные варианты для урегулирования спорных ситуаций, чтобы у наших клиентов всегда были только положительные эмоции. Благодарим вас за замечание и обратную связь. Нам важен каждый отзыв даже если это критика. Мы обязательно учтем ваши пожелания. Надеемся увидеть вас в числе наших клиентов что бы в ближайшем будущем вы смогли убедиться в этом сами. С уважением, SUNLIGHT! Показать 1 ответ

Обслуживание+ ассортимент и цены

Тома 23 марта, 2022 год

Первый раз зашла в санлайт, нужно было купить цепочку и крестик из серебра, крестили ребенка. Хотелось что-то недорогое, но прочное и симпатичное. Продавец помогла подобрать хороший комплект. Не темнеет, замок не подвел пока, цепочка хорошее плетение имеет, не растягивается.

Кольцо качественное

Ольга 22 марта, 2022 год

Купила кольцо, с камнем, недорогое, знакомая сказала, ой, да из него камень у тебя в два счета выпадет. Ношу 3 месяца снимаю редко, мочу его, посуду мою, кольцо хорошее, камень никуда не планирует линять.

нравится ваша сеть ювелирных

Светлана 19 марта, 2022 год

На днях хзашла в санлайтовский магазин, народу мало было, поэтому без проблем все посмотрела и выбрала себе красивый браслет из золота, давно о таком мечтала и хотела купить было жаль денег, а тут и недорогой вроде и не тонкий и в общем решила побаловать себя.

Колечко для ребенка детского размера из серебра

Гульмира 18 марта, 2022 год

Купили вчера колечко для ребенка детского размера из серебра, оно не проволока, толстенькое и привлекательное, без камня, но серебро так обработано, что колечко сверкает. Красиво и удобно на руке смотрится.

Великолепный выбор серебра

Романова 17 марта, 2022 год

На золото я давно не смотрю, моя страсть белый металл, серебро с каменьями и без. В вашем магазине, сети, большущий выбор этого добра и цены пока удерживаются, по крайней мере, я бюджетнее не нашла на данный момент. Купила кольцо, цепочку вокруг шеи, недлинную и новую серьгу, пирсинг.

Цены растут, но они на все растут

Мистер В 16 марта, 2022 год

Купил в вашем магазине кольцо, хорошее качественное кольцо из золота с рубином. Дорогое, стильное, отличное. И консультант помогала подбирать, приносила примерять украшения много украшений, жена терпеливо мерила и выбрала. Цены растут, но задумка купить кольцо была давно, не стали откладывать ее

Это спекуляция!

Людмила 13 марта, 2022 год

Ни золото,ни доллар не подорожали в марте 2022 г. в 2,3 раза,а Санлайт поднял цены на эту величину! Это спекуляция ! Только идиоты покупают по таким ценам. Позор бренду !!!

Показать 3 ответа

Ответ представителя Sunlight 15 марта, 2022 год

Здравствуйте! Нам искренне жаль, что у вас возникло негативное мнение о нашей сети. В связи с непростой ситуацией в стране поставщики поднимают свои цены. Это, в свою очередь, влияет на повышение цен и в наших магазинах. Мы со своей стороны делаем всё, чтобы поддерживать широкий ассортимент ювелирных изделий на любой вкус. Поэтому сохраняем бесплатную доставку по любому адресу, проводим регулярные акции до -80% и предоставляем дополнительные скидки. Если вам не понравилось обслуживание или есть предложения по улучшению сервиса, вы можете оставить ваш отзыв на нашем сайте пройдя по ссылке: https://sunlight.net/ask/ . Нам важно мнение каждого клиента без исключений. Надеемся вернуть ваше доверие и лояльность к нашей компании вновь. С уважением SUNLIGHT. Показать 2 ответа

Был в вашем магазине, нашел, что было нужно

Олег 12 марта, 2022 год

Нужно было красивое и недорогое колечко, на подарок. Мне намекали, что можно в санлайте посмотреть, так и сделал. Не сразу, но подобрал более менее красивое и по цене адекватное и с камнем натуральным. Продавец конечно подуматалась мне помогать, но была терпелива, хотя глаза иногда закатывать пыталсь, но со мной такие номера не проходят.

Не в золоте счастье , но иметь золото приятно

Дорогуша 11 марта, 2022 год

сто лет ничего не покупала себе из ювелирки, а тут прям захотелось, купила кольцо с бриллиантом, небольшое кольцо, небольшой камень, но от покупки столько приятного получила. И каково ж было мое удивление, когда все подорожало, в том числе и ювелирка и я оказывается удачно купила)))

Сеть ювелирных магазинов Sunlight

SUNLIGHT — ювелирная сеть №1 в России. Более 400 магазинов в 156 городах и доставка по всей стране — мы позаботились о том, чтобы делать покупки в SUNLIGHT стало ближе и удобнее.

Именно SUNLIGHT первым ввел формат ювелирного гипермаркета, подарив своим клиентам возможность беспрецедентного выбора. Только в наших магазинах представлено свыше... подробнее

Рейтинг 4.9 из 5 на основании 3289 отзывов

Ювелирные изделия