Таксовичкоф
Таксовичкоф - одна из самых популярных служб такси Санкт-Петербурга. Лояльное отношение клиентов служба такси заслужила благодаря лояльным ценам и операвтиному обслуживанию. Кроме этого, Таксовичков - одно из самых дешевых такси Санкт-Петербурга, а заказ вы сможете оформить не только по телефону или онлайн, но еще и в смс-режиме.
Рейтинг 1.7 из 5 на основании 1306 отзывов
Службы такси
В575ХС178,
Очень много водитель
Мне все нравится
Ужасное обслуживание
ХУЖЕ НЕКУДА
Дальше происходит сказочное свинство со стороны вашей компании.... В 8.22 звони ваш робот и сообщает , что машину ищут. ИЩУТ блин, когда она уже две минуты назад должна была быть подана !
Звону в отдел контроля качества... Читать отзыв Сегодня делала заказ в 7.28 с номера телефона +7921-88-28-09 , машину просила подать к 8.20. Оператору проговорила время дважды , она повторила .
Дальше происходит сказочное свинство со стороны вашей компании.... В 8.22 звони ваш робот и сообщает , что машину ищут. ИЩУТ блин, когда она уже две минуты назад должна была быть подана !
Звону в отдел контроля качества и некомпетентность ваших сотрудников поражает , она ни разу не сказала слова "Извините", просит меня оставаться на линии и вешает трубку. Эта красотка естественно сама не перезванивает , приходится мне звонить повторно. Попадаю на второю девушку в отделе контроля. Разговор получается интересный. Сначала мол я сама виновата , мол заказывала машину не на 8.20, а на 8.33, потом выясняется , что это время все таки измени сотрудник отдела логистики. А почему машина не пришла даже к 8.33- не было свободных. ЭТО ЗА ЧАС ТО НЕ НАШЛИ! Задаю вопрос : " А меня должны были поставить в известность?" Получаю утвердительный ответ . Дальше дебаты с сотрудником контроля "недокачества". Вы же признаете , что ошибка произошла со стороны не нанятых водителей , а вашего непосредственного сотрудника Таксовичкова, компенсация кроме вашего сухого "извините" будет ? Вторая девушка один раз извинилась, хоть этому ее научили. Мне предлагают 30% скидки . А у меня заказ на сумму 330 руб. 99 руб. в наше время на извините не похоже. Я требую ! Я уверена , что в этой ситуации имею на это полное право ! бесплатной поездки и получаю отказ. Подавитесь. Спрашиваю , черт с ним , машина то когда будет , она , мол я вам перезвоню и больше я ее, естественно, ни разу не услышала...
За это время в 8.39 СМС , едет машина , будет через минуту. Машина не приехала ... В 8.53 опять звонит робот , вам ищут машину... Это что издевательство? Опять звоню в отдел контроля качества , опять новая девушка , опять пересказ истории, опять вешает меня линию , мол сейчас узнаю у водителя и пропадает...
НО ЭТО НЕ КОНЕЦ! В 9.14 звонит робот , машина подъехала . Спускаюсь вниз через 6 минут.... машины нет . В 9.19 СМС ваш заказ снят .
ЭТО СКАЗОЧНОЕ СВИНСТВО !!!! Я значит могу ждать 1,5 часа, а водитель нет и через 5 минут уезжает. А у вас все клиенту голыми в такси выбегают , или дежурят у парадной в ожидании машины ?
CЕРВИСА У ВАС НЕТ ! Зачем держать целую службу за контролем того , чего у вас НЕТ . А девочки там работают настолько не компетентные , что после общения с ними злиться хочется еще больше. Собственно со мной так и произошло . Каюсь, стала угрожать одной из этих дам, которая ставила меня перед фактом 30% скидки и отказом перевести на вышестоящего руководителя , что буду заказывать машины со всех номеров и отказываться. Вы понимаете как она меня вывела своим равнодушием !
В итоге , я уехала на другом такси , другой компании .
И БОЛЬШЕ НИКОГДА НЕ ВОСПОЛЬЗУЮСЬ ВАШЕЙ КОМПАНИЕЙ! И всем всем всем своим друзьям , знакомыми коллегам рассказу эту историю.Не поленилась же отзыв написать . Слава богу , ВК, Ватсап и Телеграмм позволит это сделать быстро и без усилий.
Достойный сервис
Плохое убслуживпние
Заказала такси на определённое время, заблаговременно, чтобы не нервничать, так как собиралась на важную деловую встречу. Однако мне машину не прислали и даже не предупредили, что машина на назначена, пока я сама не позвонила и не поинтересовалась, где всё-таки мой водитель!
Никакой ответственности нет ни у диспетчера, принимающего заказ, ни у владельца бизнеса, если набирает себе в команду людей, которым... Читать отзыв Ужасное обслуживание!
Заказала такси на определённое время, заблаговременно, чтобы не нервничать, так как собиралась на важную деловую встречу. Однако мне машину не прислали и даже не предупредили, что машина на назначена, пока я сама не позвонила и не поинтересовалась, где всё-таки мой водитель!
Никакой ответственности нет ни у диспетчера, принимающего заказ, ни у владельца бизнеса, если набирает себе в команду людей, которым безразлично мнение клиентов.
Это был первый и последний опыт взаимодействия с этой компанией.
Ужасное обслуживание
Ужасное отношение к клиентам
Сервис отсутствует
На замечание, что приехал не туда, Водитель с насмешкой ответил «И что?»
Документы принимать отказывался, т.к. «в заказе не написано»
Потом убедился, что все-таки «написано».
На конечной точке не смог связаться с получателем.
Оператор (тоже хам)звонил и на повышенных тонах говорил куда уедут... Читать отзыв Заказ был на курьерскую доставку документов. Чёрный Фольксваген 452 приехал через 11 минут после заказа ( оператором было озвучено время ожидания-5 минут)
На замечание, что приехал не туда, Водитель с насмешкой ответил «И что?»
Документы принимать отказывался, т.к. «в заказе не написано»
Потом убедился, что все-таки «написано».
На конечной точке не смог связаться с получателем.
Оператор (тоже хам)звонил и на повышенных тонах говорил куда уедут мои документы, если «в течении пяти минут их никто не заберёт».
С компанией заключён договор, при этом сервис отсутствует, клиентоориентированность нулевая, машины не приезжают ни в назначенное время, ни после, отменяют заказы, как вздумается, на замечания никто не реагирует.
Отврат полный
Операторы мошенники
берегите свое время и деньги
Авно такси
Такси опоздало на 30 минут
Отвратительная компания
Так 11.06.2021 в 21:43 оформил заказ такси на 12.06.2021 к 6ч утра. Такси до вокзала. Утром машины НЕТ! С 5:54 до 6:05 дозванивался до оператора - "Все операторы заняты" Т.е. Спят! В 6:05 получил ответ что мы ищем машину!!!!! Машинуу нашли в 6:20. При этом позвонил водитель, сказав что ему ехать минут 20. Спасибо другим... Читать отзыв Отвратительное отношения к клиенту!!!
Так 11.06.2021 в 21:43 оформил заказ такси на 12.06.2021 к 6ч утра. Такси до вокзала. Утром машины НЕТ! С 5:54 до 6:05 дозванивался до оператора - "Все операторы заняты" Т.е. Спят! В 6:05 получил ответ что мы ищем машину!!!!! Машинуу нашли в 6:20. При этом позвонил водитель, сказав что ему ехать минут 20. Спасибо другим сервисам такси, которые помогли не опоздать на поезд. БОЛШЕ НЕ ИМЕЮ ДЕЛО с вами.
Отвратительное обслуживание
Машину не назначили и не сообщили, что заказ не будет выполнен вовремя
Субару м718ке55
Таксовичкоф
Заканчиваем пользоваться данным такси всей семьей!
Отвратительная компания
Никогда не закажу их
Ужасно!!!!!
Это не служба такси... Читать отзыв Обратились в данную компанию. Такси заказали почти за сутки. Необходимо было попасть к врачу. В назначенное время машину не подали. При обращении в службу сначала (в течение 10-15 минут) говорили - подождите ищем, а затем сказали, что мы вообще не даем 100% гарантии на подачу машины. В конечном итоге позвонили только через час и предложили машину.
Это не служба такси - это один большой бардак. С тем же успехом можно стоять на улице и ловить попутку.
Таким компаниям не место на рынке, надо лишать лицензии.
Отвратительно
Ужасное качество обслуживания
Отвратительная компания
УЖАСНАЯ РАБОТА
Ужасный сервис!!!
Отвратительная безответственность
Отдел контроля "качества" будет приносить фальшивые извинения и пробовать компенсировать проколы своей "фирмы" скидками. Я оплачиваю сотрудникам своей фирмы использование такси по... Читать отзыв Когда-то фирма работала удовлетворительно, но в последние два года все стало все идти на спад. О подаче машины в заранее назначенное время можно забыть. Если диспетчер обещает подать машину через 10-15 минут, то на 50% этого не случится.
Отдел контроля "качества" будет приносить фальшивые извинения и пробовать компенсировать проколы своей "фирмы" скидками. Я оплачиваю сотрудникам своей фирмы использование такси по работе. Раньше это были машины "Таксовичкоф", но досыта наевшись их "сервисом", я стал оплачивать такси только других фирм.
31 августа решил проверить правильность своего решения и заказал машину в этой "фирме" Тут "Таксовичкоф" превзошел сам себя. Диспетчер обещал подать машину в течении 15 минут, но и через 50 минут машина так и не была даже назначена. Все это время диспетчера мне врали, что машина будет в "ближайшее" время и они делают все возможное. Почему не сказать честно, что не могут выполнить заказ? Утром мне позвонили из отдела контроля "качества" и опять принесли фальшивые извинения и предложили скидки. Но мне нужна качественная услуга, а не скидки на "осетрину второй свежести". Так что прощай "фирма" "Таксовичкоф". С такой "работой" недалеко и до банкротства