Tele2
В последнее время Tele2 является наиболее активным и быстроразвивающимся сотовым оператором в России. Его отличает востребованный в России формат дискаунтера, единственного в России на этом рынке, а также европейский подход к построению сотового бизнеса. Особенности бизнес-модели Tele2, а также ориентация на долгосрочное присутствие на российском рынке находит свое отражение в... подробнее
Мобильная свзязь
негатив. перенос номера длится 2 недели. 2 отказа ссылаются на не совпадение данных - Отзывы о Tele2
21.03 2023. теле 2 отклоняет заявку аргументируя несовпадением данных.
Позвонил в колл центр обоих операторов все сверили но причину отказа так и не нашли. В этот же день создал новую заявку на перенос. 26.03.2023. теле 2 снова отклонил. Пошел в офис там все проверили повторно. Позвонил снова в обе компании.
Создал 3 заявку. 28. 03.2023 написал в тех поддержку чтобы получить конкретную причину отказав письменном виде. Запрос не удовлетворили. Так же не озвучив причину почему я не могу получить причину отказа. Процесс до сих пор тянется.
Составил претензию в офисе.
Уважаемый поставщик услуг теле 2 претензии к вам.
1. что колл центр что тех поддержка не может адекватно ответить в чем причина возникшей ситуации.
2. не могут дать адекватное решение ситуации.
3. не удовлетворен запрос прислать в письменном виде причину отказа и что конкретно не совпадает.
4. кол центр вместо решение ситуации впаривает более выгодные условия игнорируя запрос с которым я обращаюсь.
зачем мне услуги компании которые не может адекватно решить ситуацию.
потрачено 2 недели времени и нервов.
отзыв
Комментарии к отзыву