Строительство и ремонт Москва: отзывы
Отзыв о Строительство и ремонт Москва. Отзывы в разделе Строительство и ремонт, рейтинги, обзоры и фото пользователей. Выберите лучшее в категории Строительство и ремонт
Ремонт Экспресс - ремонт квартир и комнат
Ремонт квартир, Москва, Дербеневская набережная, д.11 сектор А
4.8
147 отзывов
24255 просмотров
Московский ремонтник
Строительство и ремонт, Москва, Проектируемый пр. №4062, д. 6, стр. 16
4.8
123 отзыва
18445 просмотров
Компания Технология Ремонта
Строительство и ремонт, Москва, ул. Смольная, д.24А
5
89 отзывов
23939 просмотров
ООО СК "6 СОТОК"
Строительство и ремонт, Москва, ул. Луганская, д. 5, оф. 222
4.4
48 отзывов
14746 просмотров
Компания Абада
Строительство и ремонт, Москва, Дмитровское шоссе, дом 100 строение 2
4.1
343 отзыва
73617 просмотров
Фундаментально
Строительство и ремонт, Москва, Варшавское шоссе, дом 17вл2
5
79 отзывов
4694 просмотра
ПерепланировкаМос.ру
Строительство и ремонт, Москва, ул. 6-ая Кожуховская, дом 24, помещение III
5
5 отзывов
3435 просмотров
Dream Wood
Строительство и ремонт, Москва, Старопетровский проезд, дом 1, строение 2
5
4 отзыва
58 просмотров
Стенка Ком
Строительство и ремонт, Москва, ул. Новочерёмушкинская, 21
1.6
16 отзывов
7756 просмотров
Производственная компания Люк-ОптТорг
Строительство и ремонт, Москва, м.Строгино ул.Твардовского д.8 оф.18
4.6
9 отзывов
178 просмотров
Строительная компания Эм-строй
Строительные компании, Москва, ул. Орджоникидзе, д. 12
3
4 отзыва
5018 просмотров
ТестЭко
Строительство и ремонт, Москва, Партийный пер., д.1, корп. 57, стр. 3
4.9
58 отзывов
123380 просмотров
Инженерный системы Energy Systems
Телекоммуникации и связь, Москва, Б.Толмачевский переулок, д.5
4.9
68 отзывов
11863 просмотра
Компания "Русские Окна"
Строительство и ремонт, Москва, ул. Верейская, 29, стр. 134
4.7
137 отзывов
10724 просмотра
ОКНА БРАВО
Строительство и ремонт, Москва, Южнопортовая улица, 5, офис 31
4.4
161 отзыв
56422 просмотра
ТЕССЕР
ТЕССЕР - сеть салонов отделочных материалов и сантехники с комплексным подходом к обслуживанию. Мы предлагаем полный комплекс услуг от разработки дизайн-проекта и подбора отделочных решений до поставки материалов и выполнения ремонта «под ключ». В салонах представлен широкий выбор керамогранита, керамической плитки, мозаики, напольных покрытий, сантехники, мебели для ванных комнат и... подробнее
Строительство и ремонт
Ужасный сервис - Отзывы о ТЕССЕР
Была произведена 100% оплата по счету, я был предупрежден, что 3 позиции заказные и надо будет их ждать, меня это устроила. в дальнейшим я узнал, что Ванна чугунная ROCA Haiti (артикул 72327G00R), будет стоить практически в 2 раза дороже и срок ее доставки не известен, хотя при оформлении заказа я был заверен, что цена не измена, в договоре нет не пункта, что цена может быть изменена в одностороннем порядке, изменение цены с вашей стороны является нарушением закона о Защите прав потребителя, в результате я был вынужден оформить возврат денежных средств. Когда я пытался прояснить ситуацию с ванной, я узнал что менеджер вообще не имел права продавать мне ванну, в течении каждый раз я был вынужден сам звонить и узнавать, чт с моим заказ, на оставленные жалобы по телефону горячей линии я не получил ответ.
В дальнейшим когда поступили 2 заказные позиции, была назначена дата доставки. 29 марта 2022 года, во время получения заказа я узнал что одной позиции нет, а именно раковины артикул M90WCC0602WC, меня не кто не предупредил не на кануне дня доставки не в день доставки, что раковины не будет, кроме того доставка позвонила за 15 минут что они приедут, хотя обязаны сообщить за 1 час о своем приезде. В день доставки я общался с менеджером который оформлял мой заказ и он не предупредил меня что раковины не будет, тока после того как приехала доставка он узнал от меня, что раковина отсутствует. Позже он предложил привести раковину из салона а не новую, я заказывал новую раковину а не БУ, при этом он даже не слова не сказал что она мне будет стоить дешевле т.к. это уже БУ товар.
Когда пришла новая раковина была выбрана дата доставки 18 апреля 2022г, с оговоркой точного времени с 10:00 до 11:00, в указанное время раковину не доставили. Чтоб узнать где мой заказ, я был вынужден сам обзванивать все имеющиеся телефоны компании ТЕССЕР. По телефону горячей линии Мне было сказано еще в 9 часов утра, что доставка будет в 10:00 и что в моей карточки это зафиксировано. С отделом доставки я смог связаться тока около 11:00
Во время выяснения ситуации с раковиной я узнал что мой менеджер и директор салона в отпуске, об этом я тоже не был уведомлен, телефон нового менеджера мне не кто не предоставил, директор салона передала меня другому менеджеру и предоставила ему не верный мой телефон, об этом я узнал уже года смог сам связаться с ним.
18 апреля 2022 года служба доставки заявила, чт у меня повторная доставка и что якобы менеджер перенес согласованный заказ на 17 апреля на 18 апреля поэтому о точном времени не. может быть и разговора доставки, и чт я должен ожидать в течении дня пока мне привезут раковину, Водитель после разговора со службой доставки (как я понял) предложил мне привести в течении дня на другой адрес доставку и это с учетом того, что доставка оплачена с заносом в квартиру.
При возникновении каждой выше перечисленной проблем с заказом, я не. мог связаться оперативно со своим менеджером и салоном, был вынужден обращаться по телефону горячий линии и после этого меня соединяли с салоном или я получас обратный звонок из салона спустя длительной время!!
При этом я являюсь не первый год клиентом вашей компании и это не первый мой заказ у вас, складывается мнение, что компании забывает о клиенте как тока он произведет оплату, т.к. в дальнейшим не кто не не ведет заказ клиента и не занимается решением проблем возникших у клиента с заказом.
Не на одну жалобу оставленную по телефону я не получил ответа, СЛЫШАЛ ТОКА ПРИНОСИМ СОИ ИЗВИНЕНИЯ И Я НЕ ЧЕМ НЕ МОГУ ВАМ ПОМОЧ
Директор салона при возникновении проблем с ванной и раковинной обещала лично заниматься моими вопросами и не разу их не решила и ушла в отпуск, как и менеджер ведущий мой заказ.
В результате я тратил личное время, деньги и нервы на решении проблем с заказам, хотя этим должен заниматься менеджер. По итогам я не получил не моральной не материальной компенсации, за возникшие не удобства и проблемы с моим заказом, не смотря на то что там было множественное нарушения закона о защите прав потребителя
отзыв
Комментарии к отзыву