Без слов.... - Отзывы о ТЕССЕР

ТЕССЕР
Отзыв написан 22 декабря, 2019 год 123 просмотра
Хочу в красках выразить свое отношение к работе Тессер, но боюсь, что в русском языке таких слов нет.Это тихий ужас.Начало нашей встречи было нормальным.Мы выбрали самостоятельно плитку на пол и на стену Diadema бежевый фирмы Лапарет и ламинат.Доставку обещали в течение 3 дней бесплатно.На 4й день после оплаты я самостоятельно стала выяснять сроки доставки. Мне вежливо ответили, что плитка привезена, а ламинат будет позже...Таким образом доставка переносится на 20 или 21 число.Согласно п.3 договора, день и интервал доставки должны быть проинформированы смс оповещением. Мне смс оповещения не было.Представьте теперь мое состояние, когда 21 числа, а это суббота, мне позвонили в 7 часов 20 минут и сказали, что везут плитку и я должна подойти для приема. Доставка то бесплатная, а кто мне ее поднимать будет в это время? Мои работники приходят к 10 утра. Естественно
я высказала все, что думаю и отказалась принимать плитку в 8 утра.Позже мне перезвонил менеджер и мы согласовали доставку на воскресенье, с оплатой подъёма.Позвонили в указанные сроки, привезли,разгрузили, уложили, деньги получили.Думала,что мои мучения закончились, но нет.Когда я стала смотреть плитку на фартук обнаружила, что печать рисунка на одной плитке горизонтальная, а на второй вертикальная.....Отдел по претензиям в воскресенье не работает.Значит приключения продолжаются.Мне надо эту плитку загрузить в машину (интересно кто мне ее будет тягать бесплатно), привезти на склад и доказать, что она не соответсвует той,которая на образце. Какой будет итог, я не знаю.....Ламинат еще не смотрела, но уже страшно.
P.S....
Если мой отзыв будуть читать представители Тессер, возьмите за образец работу службы доставки "Сантехника онлайн".Они звонят клиенту накануне дня доставки, оговаривают время доставки и звонят за ЧАС до приезда, а не за 10 мину, как у вас, потому что люди не всегда живут в той же квартире, которую ремонтируют и им тоже нужно время.





Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора


Строительство и ремонт Москва: отзывы

Отзыв о Строительство и ремонт Москва. Отзывы в разделе Строительство и ремонт, рейтинги, обзоры и фото пользователей. Выберите лучшее в категории Строительство и ремонт

АПС ДСК

Строительные компании, Москва, Колодезный пер. , 3
4.8
20 отзывов
21929 просмотров
Раздражающий ролик Очень раздражает ролик рекламы 1 ДСК ипотека с неадекватным поведением женщины с хлопушками и пылесосом
ТЕССЕР
ТЕССЕР - сеть салонов отделочных материалов и сантехники с комплексным подходом к обслуживанию. Мы предлагаем полный комплекс услуг от разработки дизайн-проекта и подбора отделочных решений до поставки материалов и выполнения ремонта «под ключ». В салонах представлен широкий выбор керамогранита, керамической плитки, мозаики, напольных покрытий, сантехники, мебели для ванных комнат и... подробнее

Адрес: Москва, набережная Академика Туполева, д. 3
Телефон: +7 (495) 266-24-62

Строительство и ремонт

Фундаментально
Фундаментально

Рейтинг: 5
78 отзывов
Компания Абада
Компания Абада

Рейтинг: 4.1
338 отзывов
Сму-27
Сму-27

Рейтинг: 4.9
53 отзыва
Компания Стремянки.ру
Компания Стремянки.ру

Рейтинг: 5
1 отзыв
ТестЭко
ТестЭко

Рейтинг: 4.9
58 отзывов
Вира-Артстрой
Вира-Артстрой

Рейтинг: 4.2
246 отзывов
АО «ГЛАВСНАБ»
АО «ГЛАВСНАБ»

Рейтинг: 4.9
34 отзыва
Компания Технология Ремонта
Компания Технология Ремонта

Рейтинг: 5
87 отзывов
Стенка Ком
Стенка Ком

Рейтинг: 1.6
15 отзывов