TEZ TOUR / ТЕЗТУР отзывы

› ›

2.4 5

278 отзывов / 77669 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Не советую.

Карина 19 мая, 2023 год

Обратилась с выбором тура, по итогу мне отвечали сутки, прислали варианты которые не по моему запросу, и больше не отвечали, ни на сайте, ни в ватсаппе. Купили тур в другой фирме, где были очень коммуникабельны с нами и всё соответствовало с запросам.

Летаем только с ними

Элина 28 апреля, 2023 год

Мы здесь заказываем туры постоянно, иногда везёт даже пару раз в год летаем. Бронировали на сайте и непосредственно в агентстве, во всех случаях все всегда вовремя по документам делают, менеджеры на телефоне, вопросы в случае чего решают быстро.

Менеджер не предупреждает о переносе рейса

Гость 25 апреля, 2023 год

Была в Кемере неделю назад. В отеле Викинг Стар. Там работает гид Эвран, который каждый день писал мне , что бы я купила экскурсии, но не сообщил мне о переносе моего вылета. Просто огромный минус.

Отдых с любимой мамочкой

Кирилл 21 апреля, 2023 год

Ездили с мамой отдыхать в Египет, обратились в tez tour, хочется выразить благодарность данному турагентству. Все было организовано профессионально, выполнили работу по нашим пожеланиям, не было никаких проблем. Сотрудники были с нами 24/7, решали возникшие вопросы. Отдохнули замечательно, отдых прошел хорошо. Будем вновь к вам обращаться.

Достоинства:

Отличная организованная экскурсионная программа

Не знаю как другим, а нам понравилось

Пироговы 16 апреля, 2023 год

С супругом обращались в турагентство Тезтур, первое впечатление страх, никогда не обращались....вдруг еще обманут... Но наши опасения ушли после разговора с менеджером, девушка развеяла наши страхи, ответила на все вопросы, подписали договор. Мы отправились в Грецию, на остров Крит, заказали экскурсионную программу. Прилетели на о.Крит, нас встретил трансфер сразу по прилету, все оказалось на наивысшем уровне, вопросов... Читать отзыв С супругом обращались в турагентство Тезтур, первое впечатление страх, никогда не обращались....вдруг еще обманут... Но наши опасения ушли после разговора с менеджером, девушка развеяла наши страхи, ответила на все вопросы, подписали договор. Мы отправились в Грецию, на остров Крит, заказали экскурсионную программу. Прилетели на о.Крит, нас встретил трансфер сразу по прилету, все оказалось на наивысшем уровне, вопросов не было. Но где же обещанный wifi? Сразу засомневались, но девушка сказала, что произошли неполадки, в номере точно будет. Приехали в отель Enorme Ammos Beach, обслуживающий персонал предупредил "завтрак и ужин уже включен стоимость номера", нас это порадовало. На следующий день отправились на групповую экскурсию «Ретимно — Превели», прогулялись по венецианскому городу Ретимно и посетили знаменитый мужской монастырь Превели, где хранится Чудотворный Крест. Больше всего с мужем удивило ущелье святого Антония, на скале находится небольшая церквушка. Знаете, вроде ничего не обычного, а вот внутри это чудо света, родители приносят туда фотографии своих детей с записками о помощи в исцелении, если ребенок поправлялся, то приносили костыли здоровых детей. Также с супругом посетили монастыри, побывали на пляже, на море. Экскурсионная программа нам понравилась, ты путешествуешь, как будто сам проживаешь все моменты, которые рассказывает экскурсовод. Благодарим тез тур за такой замечательный отдых) ах да)) тут еще кофе вкусный))

Достоинства:

замечательная экскурсионная программа
выгодный тур

Недостатки:

в трансфере не был wifi

Ненадёжный туроператор

Ольга 12 апреля, 2023 год

Добрый день! 06.04.2023 приобрела через Онлайнтурс у туроператора "Тез тур" тур в Турцию 5* с вылетом из Москвы с 20.05.2023 по 03.06.2023 за полную стоимость, тур был подтверждён! Информация о подтверждении тура была прислана на мою почту, и также я звонила по горячей линии Онлайнтурс, там мне тоже девушка сказала, что всё хорошо, тур подтверждён. Начали уже смотреть чемоданы,... Читать отзыв Добрый день! 06.04.2023 приобрела через Онлайнтурс у туроператора "Тез тур" тур в Турцию 5* с вылетом из Москвы с 20.05.2023 по 03.06.2023 за полную стоимость, тур был подтверждён! Информация о подтверждении тура была прислана на мою почту, и также я звонила по горячей линии Онлайнтурс, там мне тоже девушка сказала, что всё хорошо, тур подтверждён. Начали уже смотреть чемоданы, как вчера вечером спустя 6 дней (то есть 11.04.2023) позвонили и сказали , что тур не подтверждён, и что произошла техническая ошибка при подтверждении, предложили другой отель, либо доплатить по стоимости на сегодняшний день. Я отказалась от этих вариантов..Ниже текст письма , который мне прислали.

"В продолжение разговора направляем информацию в письменном виде.
Произошла техническая ошибка при подтверждении, отель не сможет заселить туристов
Просьба рассмотреть без доплат отель Club Sun Heaven-- Standard Room
Либо перебронировать заявку по актуальным ценам подбора тура, см состав полный пакет.
Либо аннулировать без фактических затрат. При аннуляции срок возврата 30-60 дней.
Сообщите пожалуйста решение.
Приносим извинения.Спасибо."

Хочу обратить внимание, на какой срок возврата денежных средств ссылаются, от 30-60 дней, что это за безобразие ??! Мало того , что нарушили все планы на отпуск, теперь ещё непонятно сколько ждать денег за тур. Очень неприятная ситуация !

Никому не рекомендую!

Гость 8 апреля, 2023 год

Обращалась в тц Каширская плаза к сотруднику Анастасия. Она даже вроде как руководитель. Видимо совсем работать некому, раз таких берут руководителями. Очень некомпетентный сотрудник. Мы готовы были оплатить сразу, но она сказала что можно пока забронировать. В итоге потом суммы выставила больше указанной в договоре, ссылаясь на курс. Я считаю, что о таких вещах нужно предупреждать клиентов. Никому не рекомендую... Читать отзыв Обращалась в тц Каширская плаза к сотруднику Анастасия. Она даже вроде как руководитель. Видимо совсем работать некому, раз таких берут руководителями. Очень некомпетентный сотрудник. Мы готовы были оплатить сразу, но она сказала что можно пока забронировать. В итоге потом суммы выставила больше указанной в договоре, ссылаясь на курс. Я считаю, что о таких вещах нужно предупреждать клиентов. Никому не рекомендую данного туроператора и конкретный офис.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Некомпетентность сотрудника

Нам понравилось всё!

Сергей 4 апреля, 2023 год

Я не так давно вернулась из отпуска, который был организован туроператором тез тур. В целом, я осталась довольна своим путешествием, прошло оно хорошо. Сам процесс бронирования был очень простым и быстрым. Я выбрала тур на сайте, заполнила необходимые данные и оплатила. Все было быстро и без проблем. По прибытию в отель, я была приятно удивлена уровнем сервиса и комфортом номера.... Читать отзыв Я не так давно вернулась из отпуска, который был организован туроператором тез тур. В целом, я осталась довольна своим путешествием, прошло оно хорошо. Сам процесс бронирования был очень простым и быстрым. Я выбрала тур на сайте, заполнила необходимые данные и оплатила. Все было быстро и без проблем. По прибытию в отель, я была приятно удивлена уровнем сервиса и комфортом номера. Отель был расположен на побережье, и из окна открывался прекрасный вид на море. Питание в отеле было вкусным и разнообразным, с большим выбором блюд и напитков. Потом задумались над экскурсиями, все таки не только в номере и у бассейна же нам сидеть. Организация экскурсий была на уровне, все было продумано и организовано хорошо. Мы посетили много интересных мест, и наш гид был очень профессиональным и знал много интересных фактов о местах, которые мы посетили, еще и истории интересные рассказывал, которые были связаны с экскурсией. Все идеально не может быть, как известно, поэтому по прилету около 40 минут пришлось ждать в автобусе какую-то парочку пассажиров ( у них проблемы с документами были на паспортном контроле), благо в автобусе кондиционер был, очень спасал от жары.А еще местный транспорт, который использовался для передвижения между местами, был несколько устаревшим и не очень комфортабельным, у нас в городе куда лучше дела обстоят с этим вопросом, но это мелочи. В целом, я бы рекомендовала туроператора тезтур для организации отпуска. Они предоставили нам комфортабельное проживание, вкусную еду и интересные экскурсии. Недочеты, с которыми мы столкнулись, предотвратить никак нельзя было и компания никак на это не влияет. Еще, кстати, кто частенько путешествует, гляньте их акции постоянным клиентам - будете приятно удивлены (сама не пробовала еще, подружка хвасталась)

Мечты сбываются

Варвара 20 марта, 2023 год

Сейчас, конечно, трудновато у нас с поездками заграницу, но отдохнуть от городской суеты и кучи проблем все равно хочется. Хорошо, что есть фирмы, которые работают и делают свою работу качественно, такой для нас оказалась ТезТур. О компании с мужем узнали случайно, сидя в холодной Москве под звуки дождя) Нас интересовали горящие туры, так как, во-первых, отпуск у нас совпал неожиданно... Читать отзыв Сейчас, конечно, трудновато у нас с поездками заграницу, но отдохнуть от городской суеты и кучи проблем все равно хочется. Хорошо, что есть фирмы, которые работают и делают свою работу качественно, такой для нас оказалась ТезТур. О компании с мужем узнали случайно, сидя в холодной Москве под звуки дождя) Нас интересовали горящие туры, так как, во-первых, отпуск у нас совпал неожиданно и просто просидеть дома, когда и так видимся нечасто из-за работы, не особо хотелось. А, во-вторых, так, конечно же, выгоднее. Одним из первых сайтов в поиске был сайт турагентства, с которым в итоге полетели и получили огромное количество положительных эмоций. Выбрали солнечный Дубай, уже были там один разок в 2017, после отпуска ещё недели 2 под впечатлениями ходили. Как же всё-таки отличается менталитет и размеренность жизни от наших городов, а как по-современному все!
Поэтому, зная, что будем снова восхищены Дубаем, не особо долго думали, забронировали, оплатили и начали паковать чемоданы. Летели на 8 ночей и на одного человека вышло около 50 тысяч. За день до вылета сотрудники ещё раз связались по телефону и проинформировали какие у нас дальнейшие действия. Хочется отметить, что девушка очень приятная, ответила на все вопросы четко и по делу) Уже в самом Дубае нас также встретили, посадили на автобус, вручили бумажечку со всякими экскурсиями. Зарекались, что будем днями лежать на горячем песке и плавать, но в итоге пару экскурсий все же посетили и остались довольны. Ещё нас предупредили о встрече с отельным гидом, он все подробно рассказал, показал, даже помог с розетками (мы который раз забываем, что они отличаются от наших, к этому привыкнуть невозможно видимо)). Всегда был на связи и иногда неловко становилось из-за того, что дергаем человека по пустякам. В целом, поездка выдалась замечательная, за что огромное спасибо турагенству. Рейсы не задерживались, экскурсоводы проводили экскурсии просто шикарно. Бронирование на сайте удобное и понятное, информация на нем не устаревшая и не будет такого, что позвоните, а тура уже, как вы себе намечтали, сто лет нет) Цены адекватные, нам пакетный тур вышел даже дешевле, чем перелет в одну сторону в Дубай.

Мне очень понравился этот тур

Антон 16 марта, 2023 год

По работе отправили Венесуэлу, круто да? Сам в шоке был, нужно было сделать видеообзор на национальную кухню. Тружусь в ресторане, должны прежде чем готовить, пробовать еду. Предоставили отпуск на пару дней, обратился в турагентство Тез Тур. Ох как мне подфартило!!! Предложили поехать на остров Маргарита, иии...мы сделали выбор на отель Hesperia Isla Margarita. В проживание входит: завтрак, обед, ужин,... Читать отзыв По работе отправили Венесуэлу, круто да? Сам в шоке был, нужно было сделать видеообзор на национальную кухню. Тружусь в ресторане, должны прежде чем готовить, пробовать еду. Предоставили отпуск на пару дней, обратился в турагентство Тез Тур. Ох как мне подфартило!!! Предложили поехать на остров Маргарита, иии...мы сделали выбор на отель Hesperia Isla Margarita. В проживание входит: завтрак, обед, ужин, легкие закуски. местные напитки (алкогольные и безалкогольные). Пробовал много разных блюд как в отеле, так и посетил много ресторанчиков. Мне очень сильно это понравилось. С одной стороны прошло все замечательно, но по прилету очень сильно разволновался и мне стало плохо, меня отвезли к врачу..И тут самое страшное.. кабинет врача был закрыт, прождал наверняка минут тридцать, но скорую у них не вызывают. .... хах.. Если ты не присмерти, то тебе тут не помогут, позвонил в тезтур, растолковал ситуацию. Спасибо сотрудникам, если не эти ребята, то не знаю, наверняка не писал бы уже тут... они связались с отелем и меня осмотрели, через часа три мне стало полегче, я переношу плохо дорогу, опасаюсь высоты, поел в Венесуэле очень много и вкусно, даже попросил рецепт для ресторана ,посчастливилось что повар беседовал еще на русском, так что теперь я разрабатываю к лету новое меню, если будет возможность, приеду еще.

TEZ TOUR / ТЕЗТУР - Мне очень понравился этот тур

Достоинства:

24/7 связь, всегда помогут и разберутся

Нам все очень понравилось

Олеся 8 марта, 2023 год

Все-таки Турция самое любимое место для отдыха. Есть свои плюсы и в экзотике, но чтобы спокойно провести время, поваляться на пляже, и без проблем, лучше не бывает. Мы с мужем летаем туда часто, последний раз были в октябре, когда совпал отпуск. И это вторая поездка в Аланью. Для организации путешествия обратились в Tez Tour. Летели Corendon Airways — неплохой перевозчик,... Читать отзыв Все-таки Турция самое любимое место для отдыха. Есть свои плюсы и в экзотике, но чтобы спокойно провести время, поваляться на пляже, и без проблем, лучше не бывает. Мы с мужем летаем туда часто, последний раз были в октябре, когда совпал отпуск. И это вторая поездка в Аланью. Для организации путешествия обратились в Tez Tour. Летели Corendon Airways — неплохой перевозчик, вылет был по графику, места гарантированные, недорого получилось. Вообще оператор понравился — прежде всего ценами и большим выбором разных туров. В той же Аланье у них несколько десятков отелей, разной звездности, расположения, разных условий. Так что мы долго выбирали в основном исходили из соображений бюджета и расположения, понравился Kandelor Hotel. Он не новый, но реновация была в 2015, чисто и неплохой сервис. Есть русскоговорящий персонал в ресторане/баре, и на рецепшене. Отель скромный, своего пляжа нет, 5 минут до Клеопатры. Бассейн, бар в лобби, бар у бассейна. В общем, нам понравилось. Пляж приятный, мелкая галька и песок. Для тех, кто больше за спокойный отдых, вкусно поесть (повар отличный, all и разнообразное меню), удобные кровати. Скучновато, зато душевно — все, как мы любим) там есть аниматоры, спортивные корты, про это рассказать не могу, мы убежденные пляжники. Главное, что никаких проблем за все время поездки — прилетели, нас встретили, заселение без вопросов, гид проинструктировал по основным тур. вопросам — нам в принципе не нужно, но для новичков будет ценно. Так же по накатанной обратный трансфер, в самолет и домой. Тез тур теперь обязательно возьмем на заметку, все было настолько четенько, просто на редкость.

Ужасная контора

Гость 6 марта, 2023 год

Ваша тур агентства отменил тур, и не хотите возвращать деньги, уже 3 месяца кормит своими обещаниями, если вы думаете, что так просто можете кинуть людям, уверяю вам не получится, вернете больше, граждани, перед тем как обращаться тур агентства тез тур подумайте раз стосто, это реально кидалово, дурят народ, шарашкина контора.

Ужасная компания

Гость 6 марта, 2023 год

Самая недобросовестная компания. Деньги за отменённый тур не по вашей вине не отдадут никогда, отношение к клиентам наплевательское. Как только переведете деньги, тут же вы для них никто. Не покупайте и не обращайтесь в этот гадюшник.

Не надёжная компания

Сергей 24 февраля, 2023 год

Не надёжная компания Tez tour, не возвращает деньги за отмененный тур, хотя в прессу заявили что возврат будет в течении 10 дней. Tez tour продавли туры в декабре 2022 когда уже было отменено более десятка рейсов, теперь не возвращают деньги. Воришки! Кормят завтраками второй месяц! В трудную минуту кинет туриста! В таких вещах познаётся компания. С такими только через суд!

Заберут Ваши нервы и деньги.

Екатерина 22 февраля, 2023 год

Пользовались услугами агенства под вывеской ТезТур на проспекте Мира довольно длительное время. В прошлом году по раннему бронированию внесли первоначальную плату по туру в январе. Тут выбирали тщательно, с нужным перелетом. В мае нам сообщают, что поменяли рейс, понизили класс обслуживания и все без компенсаций. Мы приняли решение, что отказываемся от данного тура, написали заявление о возврате денежных средств в... Читать отзыв Пользовались услугами агенства под вывеской ТезТур на проспекте Мира довольно длительное время. В прошлом году по раннему бронированию внесли первоначальную плату по туру в январе. Тут выбирали тщательно, с нужным перелетом. В мае нам сообщают, что поменяли рейс, понизили класс обслуживания и все без компенсаций. Мы приняли решение, что отказываемся от данного тура, написали заявление о возврате денежных средств в турагенство. Турагенство по сегодняшний день кормит завтраками. Звонят разные люди, типа не в курсе ситуации, предлагают перенести в счет следующего отдыха. Уже неоднократно сказала, что ждем деньги, следующий отдых, тем более через них не интересует. Все продолжается также. Деньги не возвращают! Выяснили, что туроператор более чем пол года назад вернул средства для возврата в турагенство. Были вынуждены обратиться к туроператору, под чьей вывеской они работают. На письменную претензию не ответили. Был сделан звонок руководителю отдела по развитию агенеской сети Тез Тур Платонову Денису. От него поступила информация, что наш
вопрос, оказывается, решен. Его больше интересовало откуда взяли его контакт. В настоящий момент турагенство сменило юрлицо, продолжая работать в том же месте, под той же вывеской и с теми же сотрудниками. Понимаем, что как не хочется ввязываться в судебную волокиту -другого пути не оставляют. Если кто-то столкнулся с подобными действиями предлагаю объединиться - составлять обращение в прокуратуру и надзорные органы с заявлением о мошеннических действиях данного турагенства. А кто еще не столкнулся обходите это агенство стороной - берегите свои деньги и нервы!

ТЕЗ ТУР и 1001Тур обходите стороной, если хотите сохранить свои деньги

Гость 27 января, 2023 год

ТезТур безобразная компания полностью лишена чувства ответственности, чести и достоинства. После отмены полетов авиакомпанией IFly в Египет 26.12.2022г. прошел месяц, судя по их отношению, денег ждать не приходится. Тур фирма 1001Тур, тоже хороши, впарили тур этим тур оператором, когда проблемы с IFly уже начинались. Теперь пожимают плечами и кормят завтраками. Всем пострадавшим совет, только через суд. По хорошему денег не... Читать отзыв ТезТур безобразная компания полностью лишена чувства ответственности, чести и достоинства. После отмены полетов авиакомпанией IFly в Египет 26.12.2022г. прошел месяц, судя по их отношению, денег ждать не приходится. Тур фирма 1001Тур, тоже хороши, впарили тур этим тур оператором, когда проблемы с IFly уже начинались. Теперь пожимают плечами и кормят завтраками. Всем пострадавшим совет, только через суд. По хорошему денег не получите!

ТезТур лохотрон

Александр 26 января, 2023 год

Полеты в Египет были сорваны, Тезтур обещал вернуть всю сумму клиентам, не сумевшим вылететь в Египет, причем возврат средств сделать в течение 10 дней. Однако прошло больше месяца, а деньги не вернули. Каждый день пишем письма а толку мало. Терпение лопнула, ищем юриста. Будем через суд возвращать.

Очень не серьезная компания!!!

Александр 19 января, 2023 год

28.11.2022 приобрели тур в египет с 9.01.2023 по 17.01.2023 , а 26.12.2022 нам сообщили что тур отменен из-за запрета Иордании летать российским самолетам через их границу, 26.12.2022 нами было написано заявление на возврат денежных средств, по закону о защите прав потребителя на возврат даеться 14 рабочих дней, с 26.12.2022 по 19.01.2023 года прошло уже 25 дней из них 14 рабочих,... Читать отзыв 28.11.2022 приобрели тур в египет с 9.01.2023 по 17.01.2023 , а 26.12.2022 нам сообщили что тур отменен из-за запрета Иордании летать российским самолетам через их границу, 26.12.2022 нами было написано заявление на возврат денежных средств, по закону о защите прав потребителя на возврат даеться 14 рабочих дней, с 26.12.2022 по 19.01.2023 года прошло уже 25 дней из них 14 рабочих, а деньги нам ещё не вернули , прийдёться идти в Суд!!! Больше ни когда в своей жизни не буду связываться с компанией Тез-тур очень плохое отношение к своим клиентам!!!

Аннулировали тур, деньги не возвращают

Гость 29 декабря, 2022 год

Первый раз обратились в компанию тез тур(была уверенна что компания надёжная) и так огорчились( Ситуация с авиакомпанией и туроператором Тез тур, мы должны были вылететь в Египет 18 декабря, рейс отменили. Но нам об этом сказали меньше чем за сутки, когда мы были уже в поезде на пути в Москву, хотя оператор сама сказала, что в аэропорту уже 2 дня... Читать отзыв Первый раз обратились в компанию тез тур(была уверенна что компания надёжная) и так огорчились( Ситуация с авиакомпанией и туроператором Тез тур, мы должны были вылететь в Египет 18 декабря, рейс отменили. Но нам об этом сказали меньше чем за сутки, когда мы были уже в поезде на пути в Москву, хотя оператор сама сказала, что в аэропорту уже 2 дня туристы ждут( типо нам ещё повезло). Как так можно кинуть людей!!! Дело в том, что авиакомпанию IFly еще 10.12.22 предупредили о том, что с 15-го декабря они не смогут выполнять перелеты по данному маршруту, и ТО «Тез Тур» как их непосредственный партнер, конечно, не мог об этом не знать. А тур мы покупали 12 декабря. Но хорошо раз так получилось верните деньги!!! Но нет, сначала обещали прям на неделе переведут, проходит уже вторая неделя и все какие то непонятные отговорки... главный посыл, вы не переживайте ваши денежки ни куда не денутся) а то что уже отпуск испорчен, и я даже не могу Новый тур купить эт норм видимо

Показать 1 ответ

Молодцы ,Tez-tour!

Юлия 28 декабря, 2022 год

Хочу поблагодарить компанию Тez-tour, работающую в Египте(Хургада).
Отдыхали с подругой в Хургаде в отеле Мина Марк. Все было замечательно. Перед отъездом узнаем , что наш рейс отменен. (708 ifly). Что же будет дальше?
А дальше Тез тур берет на себя заботу обо всех туристах, которые не смогли вылететь. Нас , около 300человек, разместили в прекрасном отеле Бич Альбатрос., продлив нам праздник на... Читать отзыв Хочу поблагодарить компанию Тez-tour, работающую в Египте(Хургада).
Отдыхали с подругой в Хургаде в отеле Мина Марк. Все было замечательно. Перед отъездом узнаем , что наш рейс отменен. (708 ifly). Что же будет дальше?
А дальше Тез тур берет на себя заботу обо всех туристах, которые не смогли вылететь. Нас , около 300человек, разместили в прекрасном отеле Бич Альбатрос., продлив нам праздник на несколько дней. Ситуация не простая, люди вели себя по разному, но гиды были максимально терпеливые и внимательные.
Мы даже молились за них, чтобы у них хватало сил.
Спасибо Вам, Тез тур, за профессионализм и ответственный подход к вашей работе! Желаю Вам всяческих благословений и процветания!
С Уважением , Юлия!

Не хотят оказывать качественный сервис, никак не хотят.

Светлана 23 декабря, 2022 год

Мне бы с самого начала насторожиться, что гид в отеле не спросил, есть ли проблемы, есть ли пожелания, сразу стал "впихивать" магазин золота. Но, знаете ли, расслабилась, не проверила на обратном пути, летит ли мой регулярный рейс. Обнаружила, что он даже не вылетел из Москвы только в аэропорту. Тез-Тур сразу "отморозился": "нам ничего не сообщали, мы не знали". Вывод:... Читать отзыв Мне бы с самого начала насторожиться, что гид в отеле не спросил, есть ли проблемы, есть ли пожелания, сразу стал "впихивать" магазин золота. Но, знаете ли, расслабилась, не проверила на обратном пути, летит ли мой регулярный рейс. Обнаружила, что он даже не вылетел из Москвы только в аэропорту. Тез-Тур сразу "отморозился": "нам ничего не сообщали, мы не знали". Вывод: делайте, поверяйте, организуйте всё сами! Так надёжнее. Индустрия гостеприимства - это индустрия выколачивания дополнительных денег, никакого сервиса, конкретно, от Тез - Тур. И, как вижу, есть откровенно "ангажированные" отзывы. Ну вот на качественный сервис не хотят платить чуть времени и, как следствие, денег, а на отзывы хотят и могут.... Жаль!

Отличное качество обслуживания

Белорыбец Любовь 21 декабря, 2022 год

Отдыхали с 10.12 и должны по 18.12. Но по независящим от компании причинам остались. Авиаперевозчику запретили полеты над Иорланией.Неплохо сработала компания в данной ситуации. Правильно организовали выезды из отелей. Не очень сработали отели. Не готовы к такому кол-ву людей. Пусть отели не совсем удачные, но людей разместили, кормили, поили, развлекали. Представители компании всегда были на связи. По нескольку человек... Читать отзыв Отдыхали с 10.12 и должны по 18.12. Но по независящим от компании причинам остались. Авиаперевозчику запретили полеты над Иорланией.Неплохо сработала компания в данной ситуации. Правильно организовали выезды из отелей. Не очень сработали отели. Не готовы к такому кол-ву людей. Пусть отели не совсем удачные, но людей разместили, кормили, поили, развлекали. Представители компании всегда были на связи. По нескольку человек были и в отелях, куда нас пересили. Проинформировали на номер по выезду. С отправкой тоже все было нормально. Из нашего отеля 6 автобусов сразу выезжали. Так что сработали на отлично. Учитывая, что застряли более 5000 тыс.человек. Понятно, что всем людям угодить сложно.

Отличное качество обслуживания

Фролова Елена 16 декабря, 2022 год

Отдыхали в декабре 22г в Новотел Марсалам. Встретил гид Тарик, как долгожданных гостей. Благодарность Тарику, очень душевный, доброжелательный, гостепреимный, всегда интересовался- все ли у нас хорошо, прямо под защитой его были!👍
Отель понравился, большая территория, что забоудится можно, 3 бассейна, один с подогреваемой водой. Уборка ежедневно в номере, еще и увидит на балконе уборщик и бежит с улыбкой спрашивая, все ли... Читать отзыв Отдыхали в декабре 22г в Новотел Марсалам. Встретил гид Тарик, как долгожданных гостей. Благодарность Тарику, очень душевный, доброжелательный, гостепреимный, всегда интересовался- все ли у нас хорошо, прямо под защитой его были!👍
Отель понравился, большая территория, что забоудится можно, 3 бассейна, один с подогреваемой водой. Уборка ежедневно в номере, еще и увидит на балконе уборщик и бежит с улыбкой спрашивая, все ли чисто, надо ли что то принести😊. В ресторане еды немного, как мы привыкли в турецких отелях, но качественная и даже изысканные блюда были. Повар молодец!
В Спа на массажи ходили, недорого, массаж всего тела 25 долларов, администратор Ирина очень доброжелательная, все разьяснит. Гетке моей массажистке отдельное спасибо за классный массаж.

Аланья, ноябрь 2022

Светлана 3 ноября, 2022 год

ООО "Галактик Сервис 21 век"
ТУРАГЕНТСТВО "Coral Travel"
Ведущий специалист Лунина Ольга
Приобрели поездку на двоих MERIDIA BEACH HOTEL на 9 ночей отель 5 звезд ультра все включено, пляж мелкая галька, Аланья за 98 тыс.рубтак позиционировал отель туроператор.
По факту:
Отель старый и "убитый", кругом грязь, лифты не моются вообще, залиты сладким и обувь прилипает. Спиртных напитков импортных нет вообще, те что есть, включая вино... Читать отзыв ООО "Галактик Сервис 21 век"
ТУРАГЕНТСТВО "Coral Travel"
Ведущий специалист Лунина Ольга
Приобрели поездку на двоих MERIDIA BEACH HOTEL на 9 ночей отель 5 звезд ультра все включено, пляж мелкая галька, Аланья за 98 тыс.рубтак позиционировал отель туроператор.
По факту:
Отель старый и "убитый", кругом грязь, лифты не моются вообще, залиты сладким и обувь прилипает. Спиртных напитков импортных нет вообще, те что есть, включая вино и пиво пить невозможно, сходить купить тоже нельзя, так как отель в глухой деревне не доезжая Аланьи 40км. Халатов, тспочек, шампуня и т.д. тоже нет, полотенца не меняют, а те, что дали, больше на тряпки похожи ( серые и обтрепанные). Территория у отеля о сутствует напрочь, занято место сценой и маленьким аквапарком, поэтому погулять негде, только по диким полям деревни за забором.
Пляж не оборудован, галька с ракушечником, ходьба по которым путь в ад бол ше напоминает. Полотенца для пляжа с залогом 15 евро и картой от номера. WiFi только за деньги 10 дней 14 евро на одного, бесплатного нет вообще.
Прилетели в 21.00 ехать 1.5 часа до отеля, так по дороге остановили на по часа, идите мол в магазин придорожный, все сказали едем дальше, но так и стояли 30минут, с маленькими детьми, которыеи так устали и хотели спать.
Отношение УЖАСНОЕ у туроператора, лишь бы деньги получить.
Летом ездила дочь с мужем от ТЕЗТУР такой же обман.
Как только хватает совести наживаться, когда в стране и так всем тяжело и единственная отдушина у народа в отпуск съездить.

Достоинства:

Нет ни одного

Недостатки:

Один огромный минус

Не рекомендуем Тез тур

Вячеслав 29 октября, 2022 год

Мы приобрели экскурсию в Каир к пирамидам, по пути у автобуса лопнуло колесо у водителя не было необходимого инструмента для его замены. На трассе простояли 3,5 часа и никакой технической поддержки.Отсутствует техническая поддержка транспорта, автобус не оборудован необходимым инструментом для замены испорченного колёса В итоге мероприятие сорвалось, было потеряно драгоценное время. Будем решать вопрос по компенсации... По итогу дополню отзыв.

Враньё, безответственность и полное безразличие к клиентам - это все про Тез Тур!

Наталья Нещерет 10 октября, 2022 год

TEZ TOUR / ТЕЗТУР - Враньё, безответственность и полное безразличие к клиентам - это все про Тез Тур!

С 11 по 18 сентября 2022 г. У нас была запланирована поездка в Сидэ (Турция) через сервис travelata туроператор тез тур. Номер бронирования 21798380. Бронировали более чем за месяц. Нам прислали подтверждение и документы на проживание, страховку. С ними все было в порядке.

Ждали билеты до последнего. Потом начала названивать, так как уже через 2 дня вылет, а билетов нет. Меня кормили завтраками, что это чартер и билеты будут уже перед вылетом. Но вечером позвонили и сказали, что якобы полетная программа из Волгограда была прекращена. Я проверила всю информацию и оказалось, что никакие вылеты не прекращались.

Я продолжила добиваться ответа от travelata. В итоге получила распечатку из ЛК тез тур и тогда стало все ясно. Гостиницу нам забронировали на нужные даты, а авиабилеты на 2023, как вам?? И за столько времени никто из работников тез тура даже не удосужился проверить выкуп билетов! И только когда я уже перед вылетом оборвала все телефоны - они вспомнили про меня! И набрехали про отмену полетной программы, видимо было «неудобно признать», что сначала ошиблись в датах, а потом и вовсе забыли о нас! К слову никаких извинений нам эта чудесная компания не принесла! Деньги вернули travelata. Но от этого не легче, отпуск то отменился! Никому не советую связываться, наврут и забудут о вашем бронировании!

Помойка- Отель Египет Хургада TIA HEIGHTS MAKADI BAY 5*

Валерий 8 августа, 2022 год

Не покупайте туда путевки! Это не отель а пом ойка! Территорию никто не убирает,кругом мусор и гряз!Тез Тур плевать хотел на своих туристов! Вы просто обалдеете от сервиса! Горячей воды нет! Канализация течет! Напитки в ограниченном количестве! Будете стоять в очереди как проснетесь! За едой, за напитками,за морженным которое выдают по чайной ложке на человека! Еда чтобы... Читать отзыв Не покупайте туда путевки! Это не отель а пом

TEZ TOUR / ТЕЗТУР - Помойка- Отель Египет Хургада TIA HEIGHTS MAKADI BAY 5*

ойка! Территорию никто не убирает,кругом мусор и гряз!Тез Тур плевать хотел на своих туристов! Вы просто обалдеете от сервиса! Горячей воды нет! Канализация течет! Напитки в ограниченном количестве! Будете стоять в очереди как проснетесь! За едой, за напитками,за морженным которое выдают по чайной ложке на человека! Еда чтобы не сдохнуть! Аля карт под запись не работает, вернее вы приходите а всё занято! Вас никто там не ждет! За все просят деньги! Персонал не улыбается а ждет когда вы дадите на шай ))Представители ТЕзТур только впаривают путевки! Ну если вы уже взяли туда путевки ,то возьмите с собой свои стаканы! Тряпку чтобы убираться в номере и еду если вы с маленькими детьми! Только вернулся из этого гребаного отеля это просто Ад! Испорченный отдых ,потраченные деньги и куча негатива! Просто обман чистой воды!

Достоинства:

нет

Недостатки:

Это бар на Ресепшен! Где кроме очереди ничего нет!

Главное прибыль, а не клиенты.

Гость 31 июля, 2022 год

Добрый. Купила тур в Абхазию с перелетом компании "Аэрофлот", менее чем за сутки выдали билет на котором написано перевозчик Аэрофлот* со звездочкой. И ссылка * перевозку выполняет компания Россия. Якобы это дочерняя компания Аэрофлота.
Пансионат под запрос. Номер с удобствами, Тв, кондиционером и холодильником. Но заселили меня на след день, полдня жила в летнем домике с ужасными условиями. Пансионат... Читать отзыв Добрый. Купила тур в Абхазию с перелетом компании "Аэрофлот", менее чем за сутки выдали билет на котором написано перевозчик Аэрофлот* со звездочкой. И ссылка * перевозку выполняет компания Россия. Якобы это дочерняя компания Аэрофлота.
Пансионат под запрос. Номер с удобствами, Тв, кондиционером и холодильником. Но заселили меня на след день, полдня жила в летнем домике с ужасными условиями. Пансионат сообщил тез туру, а я узнала на месте. Более того, как я им написала, ответ тез тура- должны были поселить в номер с удобствами. " включили дурака" и абсолютная безответственность! Для них главное продать тур.

TEZ TOUR / ТЕЗТУР - Главное прибыль, а не клиенты.

Ужасная тур компания а сотрудники вообще не одекватные

Касенко Марина 19 июля, 2022 год

Реальность не соответствует тому что предлагает данная компания, берёшь одно,а по факту получаешь другое .
Купила тур на троих, двое детей, тур компанией было заявлено одно, а по приезду на место совершенно другое! После заезда в отеле возникли сложности которые тур компания не стала решать. Я так понимаю для них главное продать, а что дальше с вами будет и как вы... Читать отзыв Реальность не соответствует тому что предлагает данная компания, берёшь одно,а по факту получаешь другое .
Купила тур на троих, двое детей, тур компанией было заявлено одно, а по приезду на место совершенно другое! После заезда в отеле возникли сложности которые тур компания не стала решать. Я так понимаю для них главное продать, а что дальше с вами будет и как вы будете их это не волнует. Первый раз воспользовалась данной организацией и последний, отпуск был испорчен и зря потрачены деньги! Не рекомендую данную тур компанию " Тез тур" Будьте готовы хорошо потратиться ещё, тур аператор данный вам об этом не сообщит .

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Продали тур который не соответствовал реальности за 155 000 на 7 дней , затем сотрудники не корректно общаются когда возникают какие-то вопросы либо сложности, вообщем вы купили тур и дальше сами по себе

TEZ TOUR / ТЕЗТУР

Компания TEZ TOUR является одной из ведущих туристических компаний в России и лидером по отправке российских туристов за рубеж. TEZ TOUR основан в 1994 году, сегодня в его ассортименте четырнадцать направлений: Турция (с 1994 года), Таиланд (с 1997 года), Египет (с 1999 года), Испания (с 2003 года), Куба и Доминикана... подробнее

Рейтинг 2.4 из 5 на основании 278 отзывов