Т-Мобайл (Тинькофф-мобайл) отзывы клиентов
Т-Мобайл (Тинькофф-мобайл) отзывы клиентов
![Т - значит [[цензура]]👹](https://i.otzyvru.com/2024/07/06/tinkoff-mobayl_66889767bb294.jpg)
Т-Мобайл (Тинькофф-мобайл)
Т-Мобайл (T-Mobile) — мобильный оператор в экосистеме Т-Банка. Оператор запущен в декабре 2017 года.
Т-Мобайл работает по модели Full MVNO на базе сети радиодоступа Tele2 или МТС — имеет собственный код сети, выделенный диапазон номеров, сим-карты и бизнес-приложения. Данная модель обеспечивает максимальную гибкость в разработке процессов обслуживания и тарифных планов для... подробнее
Т-Мобайл работает по модели Full MVNO на базе сети радиодоступа Tele2 или МТС — имеет собственный код сети, выделенный диапазон номеров, сим-карты и бизнес-приложения. Данная модель обеспечивает максимальную гибкость в разработке процессов обслуживания и тарифных планов для... подробнее
Рейтинг 4.5 из 5 на основании 757 отзывов
Мобильная свзязь
Самая ужасная мобильная сеть
Мы хотели бы проверить ситуацию и разобраться в работе связи.
Напишите, пожалуйста, ваши ФИО, дату рождения и номер на [email protected]. К письму прикрепите скриншот вашего отзыва.
Потеря телеграмм аккаунта
Мы не несем ответственности за сохранности сторонних аккаунтов и прочего. За это всегда отвечаете вы. Перед закрытием номера нужно было изменить привязку. Тогда ничего подобного не произошло бы.
В командировках удобно
Здорово, что нашли нашу связь полезной и удобной для себя.
Благодарим вас за положительный отзыв и высокую оценку!
Интернет очень слабый
Простите, если доставили неудобства. На работу сети влияет множество внешних факторов. Рекомендуем ориентироваться на ответ коллег, который сообщили при обращении.
Звонки мы не сбрасываем, наоборот, готовы ответить вам 24/7.
Обман при переносе номера
Оформил eSIM. Все подключилось. Попользовался пробный период и решил перенести основной номер на Т-Мобайл. Все оформил, 8 дней подождал и все, теперь на... Читать отзыв Месяц назад я понял, что мой оператор стал слишком дорогим для меня, а пакетов в «доступном» тарифе мне не хватало. Вспомнил про оператора от Т-Банка, так как банк люблю, да и плюшки должны быть наверняка в связке.
Оформил eSIM. Все подключилось. Попользовался пробный период и решил перенести основной номер на Т-Мобайл. Все оформил, 8 дней подождал и все, теперь на новом операторе. Но вот в чем загвоздка. При переносе обещали бонус в виде подписки Pro на 3 месяца, которая дает плюшки к банковским картам и с чатам, так еще и 1200 минут и 30% скидку на интернет. Окей, думаю а как мне получить то такой неплохой бонус, особенно учитывая то, что подпиской пользуюсь уже какое-то время и все устраивает.
В общем пишу в поддержку. Сначала через бота узнал, что бонус В ВИДЕ ПОДПИСКИ НА 3 МЕСЯЦА я должен сам оформить через пару дней после переноса номера в разделе «Кешбек и бонусы», какое-то время он будет там доступен. Окей, подождал даже 3 дня, но бонус так и не появился. Пишу в поддержку по этой проблеме, а там мне отвечают, что мой бонус это 1000 БОНУСНЫХ РУБЛЕЙ НА СЧЕТ ТЕЛЕФОНА НА 50 дней и придут в течении 3х дней после переноса. И это полный бред. Про эти рубли я в тот момент услышал и прочитал впервые. Особенно печально то, что это даже не полные 2 месяца оплаты мобильного тарифа, потому что они тупо сгорят до даты второго списания.
В общем, начал разбираться с поддержкой. Выяснилось, что этот бонус прописан только в полных условиях акции «Перенос номера». И то там даже написано что сам БАНК РЕШАЕТ КАКОЙ БОНУС КОМУ ДАТЬ.
То есть мало того, что про бонусные рубли ни слова на ГЛАВНЫХ СТАРНИЦАХ ОФОРМЛЕНИЯ СИМ И ПЕРЕНОСА НОМЕРА, так еще и при этом знании ты можешь не получить подарочную подписку.
Считаю это полный обман клиента, скорее всего буду обращаться в специальные инстанции.
Единственный плюс этого оператора - бесплатные услуги в виде записи звонков, секретаря, виртуального номера и защиты денег. Ну еще и конструктор тарифа. Правда в связи с тем, что он работает на сети Теле2, ловит он очень плохо в 5 метрах от центра города.
Бонус предоставляем по своему усмотрению. Чтобы убедиться в корректности зачисления напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected]. В письме укажите ваши ФИО, номер телефона и ссылку на отзыв. Показать 1 ответ
Отстой полный
Хотим проверить работу интернета. Для этого отправьте, пожалуйста, ФИО, номер телефона и ссылку на отзыв на [email protected]
Обман при подключении.
Интернет отвратный. Пользуюсь месяц.
Не хотели доставить вам неудобств. Бонусы за сохранение номера начисляем после переноса. Проверим, почему он не состоялся. Для этого отправьте, пожалуйста, на [email protected] ФИО, номер телефона и ссылку на ваш отзыв.
НЕ работающий мобильный интернет Тинькофф (Т-мобаил)
Идентификатор результата 16691796319
СКАЧАТЬ 0.25 Мбит / с
TBank
45.137.113.60
Поддержка уже неделю говорит, что нагрузка на оборудование, в общем просто отмазывается. При этом на второй симке инет есть....Пора бежать с тинькова....
Хотим еще раз проверить работу интернета. Для этого напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected]. В письме укажите ваши ФИО, номер телефона и ссылку на отзыв. Показать 1 ответ
Осторожно! Боты и мошенники!
Никогда так не делали, как вы описали в своем отзыве.
И поддержка у нас из живых людей, которые всегда готовы помочь, если возникли вопросы. Безусловно, у нас есть голосовой помощник, который помогает клиентам решить вопрос самостоятельно, но его можно попросить переключить звонок на человека.
Чтобы проверить описанную вами историю, пришлите ваши ФИО и номер на почту [email protected]. К письму добавьте ссылку или скриншот вашего отзыва.
Спасибо Т-Банк!
Спасибо, что высоко оценили нашу безопасность и заботу о клиентах <3
Ужасный мобильный интернет
Давайте проверим работу интернета. Напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected]. В письме укажите ваши ФИО, номер телефона и приложите ссылку на отзыв.
Сработал второй этап защиты получается.
Рады, что удалось предотвратить мошеннические действия.
Спасибо за оценку и отзыв!
Сегодня первый раз за долгое время поговорила с мошенником, получается.
Рад, что смогли уберечь вас от мошенников💛
Пожалуйста, будьте осторожнее🙏
Быстрая помощь
Когда позвонили мошенники. 15 сек мы проговорили с девушкой. Я даже сначала поверил, что это реальный сотрудник центробанка, потому что она сильно много про меня знала, не знаю откуда.... Читать отзыв Была проблема технического плана с подключением защиты. Позвонил на горячую линию. Спасибо большое консультанту Виктории, которая за 5 мин помогла все решить. Сегодня получается проверил в действии эту защиту, так сказать.
Когда позвонили мошенники. 15 сек мы проговорили с девушкой. Я даже сначала поверил, что это реальный сотрудник центробанка, потому что она сильно много про меня знала, не знаю откуда. Защита быстрее определила, что мошенники звонят. А я тормознул вот.
Спасибо за отзыв и оценку!
Рады, что удалось получить такой хороший опыт без печальных последствий.
Отличная штука эта программа
Рады, что вы оценили работу услуги "Защита звонков". Стараемся ради наших клиентов [:smile:]
наслушалась от подруги, что esim - это прямо вау и супер-пупер
Благодарю за обратную связь😉
Мы всегда работаем над тем, чтобы сделать продукт лучше. Постараемся в будущем оправдать ваши ожидания!
Личные границы? Не, не слышали..
Здорово, что решили попробовать eSIM и остались довольны👌😎
Из всех банков выбрала тинькофф
Круто, спасибо за отзыв [:smile:]
Т-мобайл - ужасный интернет и поддержка
Мобильный интернет это отдельная история - у меня в пакете 5 гигов по предоплате - используется исключительно для телеги... Читать отзыв Связь посредственная. Часто пропадает - нужно обязательно иметь в запасе еще одного оператора, если вам это может понравится. Ну или перегружайте смарт каждый рах когда она исчезает - ждать бесполезно (замена карточки этого не решает, либо все карточки у них с деффектом)
Мобильный интернет это отдельная история - у меня в пакете 5 гигов по предоплате - используется исключительно для телеги (при таком объеме платить отдельно за мессенджер я считал лишним, но как оказалось очень зря), не фильмы, ни закачку музыки ни игры в режиме мобильного инета не совершались. И каково же было мое удивление, когда 5Г не хватило. Скажу, что с моими 2Г на Теле2 - у меня всегда оставалось 1.5Г (так что было с чем сравнить). В личном кабинете детализация есть только на звонки. Но это пол-беды, заказать можно через чат, только то, что вам пришлют вас "немного" удивит.
Мне нужны были даты за месяц пользования (от даты списания средств, до момента, когда они закончились) - мне прислали 1pdf со своей датой!!!
и так 3 раза!!!. Потом взяли заявку и "специальный отдел" сформировал, Внимание!!!, 2pdf документа со своими датами (не те что я заказывал).
На вопрос - я просил другие даты, мне прислали - 2xls документа, с их датами. Оказывается, у них там есть какой-то расчетный период и они в другом формате не могут. Сформировать детализацию нужную клиенту не могут, Карл !!! П-передовые технологии 21 века.
На запрос исправить это - мне сказали это нормально.
Но и это еще не самое отвратное - когда я подсчитал сам, то что мне они же сами прислали, оказалось что мне вырубили инет, а его там оставалось еще. На мое "как так?" - ответ убил - "программа работает корректно"
Это продолжается до сегодня - ровно месяц прошел
Вывод: если вам дороги ваши нервы - не связывайтесь с этим оператором
Пожалуйста, пришлите нам ФИО и номер телефона на [email protected]. В письме укажите ссылку на отзыв. Проверим в чем дело и постараемся решить вопросы. Показать 4 ответа
В целом неплохой вариант..
Благодарим за отзыв и обратную связь. Возможно, в будущем добавим новые возможности тарифа [:smile:]
Оформила esim от Тинькофф перед поездкой в Турцию
Желаем приятного путешествия! Здорово, что выбрали именно нашего оператора :)
Т-банк в очередной раз приятно удивил сервисом.
Что могу сказать? Роуминг у них на 5+. Трафик делится на обычный интернет и безлимитные мессенджеры/карты, при чем по очень выгодным ценам. И я считаю, что это супер-фича. Достопримечательности/кафешки на гуглокартах нашла, с родными-друзьями-подругами впечатлениями поделилась. Больше (лично мне)... Читать отзыв Я на Мобайл еще год назад перешла, но роуминг не тестила. Как-то не до поездок было совсем. А тут вот выдался случай.))
Что могу сказать? Роуминг у них на 5+. Трафик делится на обычный интернет и безлимитные мессенджеры/карты, при чем по очень выгодным ценам. И я считаю, что это супер-фича. Достопримечательности/кафешки на гуглокартах нашла, с родными-друзьями-подругами впечатлениями поделилась. Больше (лично мне) и не требуется. А уж плата за это вобще смешная - от 49 р/день (там от страны зависит, но везде не дорого).
Спасибо за отзыв. Рады, что вам нравится наша связь :)
Нереально выручает
Благодарим за 5 звезд и позитивный отзыв.
Продолжим и дальше радовать вас отличным сервисом ;)
Олег прикольный, мне нравится
Олег действительно стал очень популярен среди абонентов российских операторов. Рад, что вы тоже высоко оценили его💛 Приятного пользования!
Очень довольна!
Безумно рад, что вы остались довольны поездкой за границу с Т-Мобайлом😍 Для нас это очень важно!
Надеемся на дальнейшее сотрудничество😉
Олег - супер помощник!
Спасибо, что про нас рассказываете. Стараемся развивать и улучшать свои услуги на радость клиентам [:smile:]
Не так давно заказал себе симку Т-Банка
Спасибо, что выбрали нас и оценили удобство услуг :)
Желаем приятного пользования и отличного настроения <3
Жулики, откровенный обман!
Жаль, что у вас сложилось такое впечатление. На интернет могут влиять разные причины. Мы внимательно проверяем подключение, прежде чем ответить вам. Для более детального анализа отправьте, пожалуйста, ФИО, номер телефона и ссылку на отзыв на [email protected] Показать 1 ответ
Респект той части команды Т-Банка, которая придумала секретаря Олега
Рады, что вы по достоинству оценили услугу Секретаря. Желаем приятного пользования нашей связью [:smile:]
Защиту средств подключил сразу же, как перешел на Тинькофф Мобайл
Здорово, что оценили нашу защиту и решили поделиться своим опытом. Защищаем клиентов на нескольких уровнях, поэтому если не удалось распознать мошеннический звонок, то алгоритмы защиты счета себя точно проявят ;)