ТК "Магистраль-переезды по России" отзывы

Благодарность

Егор 5 августа, 2022 год

Отправлял груз из Улан-удэ в Москву, груз пришёл в целости и сохранности. Хочу отметить работу менеджеров Анастасию и Ирину, индивидуальный профессиональный подход, было предложенно несколько вариантов доставки и дополнительные опции, груз ими отслеживался на всем пути следования. Молодцы буду вас рекомендовать

Ответ представителя ТК "Магистраль-переезды по России" 8 августа, 2022 год

Благодарим вас за предоставленный отзыв!

Порча имущества и отвратительное , хамское общение!!!

Ольга 28 июля, 2022 год

Оставляю отзыв о компании «Магистраль»! Переезд был Москва-Тюмень , менеджер компании Юлия обманула с размерами машины, мои вещи занимали на 3м3 ,опись я предоставила и по цене имущества тоже , сказала Ваши вещи не влезут берите лучше больше машину( развод на деньги), перерасчёт никакой не сделали , на газель 6м3 которую я оплатила... Читать отзыв Оставляю отзыв о компании «Магистраль»! Переезд был Москва-Тюмень , менеджер компании Юлия обманула с размерами машины, мои вещи занимали на 3м3 ,опись я предоставила и по цене имущества тоже ,

ТК Магистраль-переезды по России - Порча имущества и отвратительное , хамское общение!!!

сказала Ваши вещи не влезут берите лучше больше машину( развод на деньги), перерасчёт никакой не сделали , на газель 6м3 которую я оплатила 23 тысячи , были и других клиентов груз( которые и они заплатили) на мои груз положили другой груз , разводят людей на деньги и не соблюдают транспортировку имущества на фото видно , как мои вещи с другими вещами( матрас не мой) и сумки клечатые тоже ) телевизор положили наверх вещей, где я сказала водителю спустить его , он может скатиться !конечно этого не сделали. Следующий момент:Газель оправлялась одна из Москвы, приехала в Тюмень другая , при этом сообщили только за 3 часа, что к Вам приедет газель другая ! Переносили мои вещи не сообщили ничего, даже видео не сняли, как они перегружали!!повредили мне комод, разбили телевизор и все цветы пришли корнями вверх ! Нарушение всего . Оказывается первая газель-Из Москвы , которая «типо»сломалась , на машину Были ограничения «судебными приставами» поэтому машина и не поехала дальше.
В логистике есть менеджер Давид, общался по хамски:кричал, матерился в телефон « что я попутала и базарю и тд ( как будто только вышел из тюрьмы) если там общался , знал причину такой порче имущества ,пока разбирались с комодом о порче , водитель быстро свалил и опись не подписал о сдаче груза( доказательства на руках), когда стали через час проверять телевизор,он тоже был разбит, руководитель сказал:ничего Вам мы не вернём и страховку подавать не будем !!! Вы сами разбили все и на нас говорите , только они не учли момент, что они таскали мои вещи не зафиксировали и не показали клиенту ( в тот момент и разбили) 23 тыс переезд , 50 тыс телевизор( разбитый) и 5 тыс комод( фото прилагается) Да Бог Вам всем разум и честность , Вы богатые от такого отношения не будете ! Это реальный отзыв , не советую обращаться в эту компанию и надеюсь их скоро закроют !

Недостатки:

Развод на деньги! Хамство , отвратительная компания «Магистраль» ! Портит груз и обвиняет в этом клиента , чтоб не оплачивать .

Ответ представителя ТК "Магистраль-переезды по России" 1 августа, 2022 год

Добрый день! Благодарим вас за отзыв. Нам очень важно разобраться в произошедшем, но по описанной ситуации мы не смогли идентифицировать Ваш заказ в нашей системе. Могли бы вы уточнить номер договора и заявки? Обязательно разберемся с этим вопросом. От лица всей компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, ТК Магистраль - Переезды по России. Показать 3 ответа

Вещи доставлены в целости и сохранности

Владимир 9 июля, 2022 год

Отзыв ТК Магистраль - Переезды по России
Перевозку домашних вещей с ТК Магистраль - Переезды по России решил с учетом того, что:
1. Компания рекламировала на своем сайте доступ клиенту в личный кабинет, в котором будет вся информация по передвижению автомобиля по России и отслеживанию автомобиля онлайн.
2. На сайте компании на страничке "Наш автопарк" размещены фото транспортных средств с нанесенными на кузовах... Читать отзыв Отзыв ТК Магистраль - Переезды по России
Перевозку домашних вещей с ТК Магистраль - Переезды по России решил с учетом того, что:
1. Компания рекламировала на своем сайте доступ клиенту в личный кабинет, в котором будет вся информация по передвижению автомобиля по России и отслеживанию автомобиля онлайн.
2. На сайте компании на страничке "Наш автопарк" размещены фото транспортных средств с нанесенными на кузовах логотипом "Магистраль. Переезды по России".
3. Компания заявляла, что предоставляет возможность перевезти вещи в отдельной машине (без перегрузок по маршруту в другие машины).
4. Компания предоставляет все отчетные документы для компенсации перевозки домашних вещей

Перевозил домашние вещи из Владивостока в Санкт-Петербург. Машина пришла ровно в назначенное время. Загрузили вещи во Владивостоке 5 января. Получил вещи в Санкт-Петербурге 19 января (раньше на 3 дня, чем было оговорено договором). Вещи пришли в хорошем состоянии. В подготовительный период и в период перевозки вещей с 5 по 19 января постоянно на связи была персональный менеджер Дарья (консультирование, информирование, отслеживание, текущая обстановка). Через неделю получил комплект документов для получения компенсации от государства.
Грузчиков во Владивостоке и в Санкт-Петербурге нанимал самостоятельно и общался с ними самостоятельно для упрощения процесса.

Достоинства:

Общее впечатление – хорошо.
Выдержаны оговоренные сроки подачи автомобиля, доставки груза по указанному адресу, предоставления отчетных документов.
Вещи доставлены в целости и сохранности.
Хорошая оперативная, практически круглосуточная обратная связь.

Недостатки:

Недостатки, которые несколько испортили общее впечатление:
На автомобилях, которые перевозили домашние вещи, нет символики транспортной компании "Магистраль - Перевозки по России", в отличие от фотографий на странице "Наш автопарк" сайта компании, на котором такая символика на автомобилях присутствует.
Не работал личный кабинет с возможностью отслеживания движения машины он-лайн. Менеджер Дарья ответила, что неисправна программа отслеживания местонахождения транспорта и принесла свои извинения.
Домашние вещи во Владивостоке были загружены в одну машину с одним водителем, а в Санкт-Петербург вещи доставила другая машина соответственно с другим водителем. Это означает то, что на маршруте вещи перегружались как минимум один раз, несмотря на то, что договором была предусмотрена перевозка отдельной машиной. Отмечу, что тариф перевозки...

Ответ представителя ТК "Магистраль-переезды по России" 11 июля, 2022 год

Благодарим за отзыв и оценку нашей работы!

оценка качества

Гость 4 июля, 2022 год

Оперативная и четкая работа менеджера Ирины, переезд был по направлению Санкт-Петербург – Уфа, своевременная подача транспорта на погрузку, умеренная стоимость перевозки, постоянная связь с водителем, доставка в оговоренные в договоре сроки, доставка груза в целости и сохранности

Ответ представителя ТК "Магистраль-переезды по России" 4 июля, 2022 год

Благодарим за отзыв и оценку нашей работы!

В каждой бочки меда есть ложка дегтя

Татьяна 3 июля, 2022 год

В целом прошло все хорошо. Спасибо менеджеру, Даше, всегда была на связи, все вопросы решала быстро и профессионально. Задача у нее была не простая, в понедельник я сделала заказ машины, нужно было очень срочно, на следующий день. Все вопросы были улажены, документы были мне пересланы, все прошло отлично. Машина пришла без задержки, водитель предварительно позвонил вечером в понедельник, и... Читать отзыв В целом прошло все хорошо. Спасибо менеджеру, Даше, всегда была на связи, все вопросы решала быстро и профессионально. Задача у нее была не простая, в понедельник я сделала заказ машины, нужно было очень срочно, на следующий день. Все вопросы были улажены, документы были мне пересланы, все прошло отлично. Машина пришла без задержки, водитель предварительно позвонил вечером в понедельник, и второй раз во вторник, сказал, что уже паркуется во дворе. Бригадир грузчиков Иван, назначил нам двух грузчиков, молодые ребята, я даже испугалась, смогут ли все погрузить, хоть не было мебели, но очень много тяжелых коробок и книги. Спасибо большое ребятам, справились, приходилось останавливать их, чтобы отдохнули, и следить, чтобы особо много тяжелого не брали за один раз. Парни, вы молодцы!!!. А вот с грузчиками в Ленинградской области произошел облом, они просто не приехали, и их бригадир Иван начал юлить и давать абсолютно противоречивую информацию, с утра в среду в 11 00 он прислал сообщение. что разгрузка будет не в 13 00, а в 14 30, я ему сообщила, что водитель нам уже звонил и ему осталось до нас ехать немного и он к 13 30 или 14 00 будет на месте, бригадир отписался - уточню и пропал, в 13 50 пришла машина, звоню бригадиру, в ответ вам назначена другая бригада грузчиков, предыдущие не захотели ехать. Грузчики 30 минут выехали из г.Всеволожск, ехать им примерно 1,5 - 2 часа. Водитель ждать не может у него есть еще заказ, который нужно доставить вовремя. Сидим ждем, просим телефон грузчиков, чтобы хоть точно знать где они, минут через 20 бригадир отзвонился с потрясающе новостью, грузчики не хотят ехать. Как выросло благосостояние Российских грузчиков - хочу еду, хочу не еду, деньги нужны всем и за двоих грузчиков 5000 рублей, вполне нормальная цена, разгружать надо было в частный дом, первый этаж, мебели нет. Класс. Что делать не знаем. Огромное спасибо великолепному нашему водителю Минибаеву Рудику Фаниловичу, при погрузки руководил размещением груза, все доехало в целостности, были картины, посуда, стекло, все без повреждений. Так вот, водитель, после дороги, сам разгрузил все наше добро. Причем еще и следил за нами, чтобы мы не хватали ничего тяжелого. Уважаемый Рудик, еще раз огромное Вам спасибо. Всем рекомендую этого прекрасного водителя. А вот с бригадиром Иваном не советую иметь дело, человек не может организовать работу грузчиков, не он ими руководит, а они им.

Ответ представителя ТК "Магистраль-переезды по России" 4 июля, 2022 год

Благодарим за отзыв, учтем ваши комментарии в дальнейшем!

переезд на все 100

Гость 30 июня, 2022 год

В короткие сроки (за 18 часов) до отправки домашних вещей нашли машину и грузчиков в пункте погрузки и выгрузки. Либеральные цены. Сопровождение менеджером от начала до конца. Документальное оформление для компенсации. Рекомендую к работе с данной ТК. МОЛОДЦЫ, так держать!!!

Показать 2 ответа

Ответ представителя ТК "Магистраль-переезды по России" 1 июля, 2022 год

Благодарим за отзыв и оценку нашей работы!

Отличное качество обслуживания

Мария 15 июня, 2022 год

Переезд прошёл замечательно. У меня был личный менеджер Татьяна, которая поддерживала и представляла всю необходимую информацию во время. Очень доброжелательная и заинтересованная. Заключение договора - принципиально важный пункт для меня. Татьяна все разъяснила и помогла заполнить все сопроводительные документы. Понравилось, что на сайте Магистрали много полезных статей для новичков в переездах. Также нам попался отличный водитель Михаил с хорошей, чистой... Читать отзыв Переезд прошёл замечательно. У меня был личный менеджер Татьяна, которая поддерживала и представляла всю необходимую информацию во время. Очень доброжелательная и заинтересованная. Заключение договора - принципиально важный пункт для меня. Татьяна все разъяснила и помогла заполнить все сопроводительные документы. Понравилось, что на сайте Магистрали много полезных статей для новичков в переездах. Также нам попался отличный водитель Михаил с хорошей, чистой машиной. Переезд был осуществлён вовремя и в заранее согласованные сроки. Единственный минусик - не работал сайт для отслеживания передвижения авто (велись работы). Но эту информацию можно было легко получить через менеджера или позвонить водителю. Весь груз приехал в надлежащем качестве и количестве.

1 согласен

Ответ представителя ТК "Магистраль-переезды по России" 15 июня, 2022 год

Мария, Благодарим Вас за предоставленный отзыв!

Груз из Архангельска в Воронеж.

Капитанова Л.А. г.Воронеж. 10 июня, 2022 год

Благодарю! Сердечно.Менеджера Ирину, которая работала со мной из Барнаула.Несмотря на разницу часовых поясов всегда была на связи и обсуждала все моменты перевозки груза. Я волновалась, но , как оказалось, зря.Благодарю курьера из Архангельска Нечаева Дениса Николаевича и водителя в Воронеже Волкова Вадима Леонидовича-вежливые, доброжелательные, готовые придти на помощь. Как много у нас хороших людей!!! Спасибо вам всем.Будьте здоровы!
С уважением: Капитанова... Читать отзыв Благодарю! Сердечно.Менеджера Ирину, которая работала со мной из Барнаула.Несмотря на разницу часовых поясов всегда была на связи и обсуждала все моменты перевозки груза. Я волновалась, но , как оказалось, зря.Благодарю курьера из Архангельска Нечаева Дениса Николаевича и водителя в Воронеже Волкова Вадима Леонидовича-вежливые, доброжелательные, готовые придти на помощь. Как много у нас хороших людей!!! Спасибо вам всем.Будьте здоровы!
С уважением: Капитанова Л.А.

Достоинства:

1.Стоимость перевозки.
2.Компетентность, порядочность, доброжелательность, вежливость всех, кто был занят в перевозке.
3.Скорость доставки.
4.Аккуратность и сохранность груза.

Недостатки:

Нет .От слова совсем.

Показать 2 ответа

Ответ представителя ТК "Магистраль-переезды по России" 14 июня, 2022 год

Добрый день! Благодарим за предоставленный отзыв и оценку нашей работы!

отличное качество

Гость 8 июня, 2022 год

Менеджер оперативно выполнил заказ. Все интересующие вопросы решались оперативно. Груз пришёл в срок. Водитель Дмитрий, добродушный, опытный, вещи доставил в целости и сохранности. Контролировал погрузку и разгрузку. Советовал, как правильно в кузове расставить вещи. Доставкой осталась довольной. Больше переживала. Спасибо вам за хорошо выполненную работу. Обязательно буду вас рекомендовать.

Ответ представителя ТК "Магистраль-переезды по России" 9 июня, 2022 год

Добрый день! Благодарим за предоставленный отзыв и оценку нашей работы!

Из Новочеркасска в орёл.

Гость 8 июня, 2022 год

Спасибо огромное Ольге за сбор документов и их отправку нам в орёл . с пониманием отнеслась к моей просьбе. Хорошие люди работают в компании и буду рекомендовать своим знакомым компанию по перевозке вещей.

Ответ представителя ТК "Магистраль-переезды по России" 9 июня, 2022 год

Добрый день! Благодарим за предоставленный отзыв и высокую оценку нашей работу!

ПЕЧАЛЬНЫЙ ОПЫТ ПЕРЕЕЗДА

ПОЛЯКОВА ТАТЬЯНА 7 июня, 2022 год

МОИ ДЕТИ ПЕРЕЕЗЖАЛИ С ВОРОНЕЖСКОЙ ОБЛАСТИ В ПИТЕР..ЗАКАЗАЛИ ЭТУ КОМПАНИЮ,ПРИЕХАЛИ ЗАБИРАТЬ ВЕЩИ НА ЛАРГУСЕ ВМЕСТО ГАЗЕЛИ-ЕСТЕСТВЕННО НЕКОТОРЫЕ КОРОБКИ НЕ ВЛЕЗЛИ..НУ ЭТО ЛАДНО-НА ЯЩИКАХ ГДЕ БЫЛА ЗАПАКОВАНА ПОСУДА-НАПИСАЛИ ХРУПКОЕ,ОСТОРОЖНО БОЛЬШИМИ БУКВАМИ......В ИТОГЕ В ПИТЕР ПРИЕХАЛИ ОДНИ ОСКОЛОЧКИ-УЖАС КАК БУДТО СПЕЦИАЛЬНО ЭТО СДЕЛАЛИ...ВЫВОД--ЛЮДЯМ ВСЕ РАВНО.....

Ответ представителя ТК "Магистраль-переезды по России" 8 июня, 2022 год

Добрый день! Благодарим вас за отзыв. Нам очень важно разобраться в произошедшем, но по описанной ситуации мы не смогли идентифицировать Ваш заказ в нашей системе. Могли бы вы уточнить номер договора и заявки? Обязательно разберемся с этим вопросом. От лица всей компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, ТК Магистраль - Переезды по России.

Переезд в другой город под ключ

Гость 31 мая, 2022 год

Хотим выразить огромную благодарность менеджеру компании Юлии за профессионализм,терпение и за прекрасное отношение к клиентам. Все оговоренные сроки по погрузке и выгрузке багажа выполнены строго в срок.Так же ,большая благодарность водителю Михаилу за доставку багажа в целости и сохранности.Отдельно хотим отметить о предоставлении документов по переезду(полный пакет). Очень благодарны.

1 согласен

Ответ представителя ТК "Магистраль-переезды по России" 1 июня, 2022 год

Благодарим Вас за предоставленный отзыв!

Отличное качество обслуживания

Гость 30 мая, 2022 год

"Первый раз занимался переездом из одного города в другой и остался очень доволен услугами ТК Магистраль. Эту компанию мне посоветовал один человек, предварительно зайдя на сайт, ознакомился и с целью узнать стоимость оставил заявку. Мне перезвонил менеджер Алёна, очень отзывчивый человек, переговорив с ней я решил в дальнейшем обратиться к услугам по переезду. Когда вещи были упакованы я опять связался... Читать отзыв "Первый раз занимался переездом из одного города в другой и остался очень доволен услугами ТК Магистраль. Эту компанию мне посоветовал один человек, предварительно зайдя на сайт, ознакомился и с целью узнать стоимость оставил заявку. Мне перезвонил менеджер Алёна, очень отзывчивый человек, переговорив с ней я решил в дальнейшем обратиться к услугам по переезду. Когда вещи были упакованы я опять связался с Алёной и оставил заявку на дату, которая мне была удобна. Мне подобрали автомобиль из расчёта объёма перевозимых вещей и согласовали время. Автомобиль приехал в назначенное время, силами грузчиков, отдельное им спасибо, все вещи были быстро и аккуратно загружены. Автомобиль благополучно уехал в Тулу. Так же хотелось выразить благодарность Владиславу Евгеньевичу, водителю осуществлявшему перевозку наших вещей.
В заключение хотелось сказать, что я всем советую пользоваться услугами этой компании!"

1 согласен

Ответ представителя ТК "Магистраль-переезды по России" 31 мая, 2022 год

Благодарим Вас за предоставленный отзыв!

Отличное качество обслуживания

Гость 27 мая, 2022 год

После принятия решения о переезде из Калининграда выяснилось, что лишь немногие компании могут помочь с перевозкой вещей, одна из которых ТК Магистраль. При обращении в данную компанию нам сразу был назначен персональный менеджер Алена, которая подробно отвечала на все имеющиеся вопросы, за что ей отдельное спасибо! До этого был негативный опыт взаимодействия с другими транспортными компаниями, и здесь разница была... Читать отзыв После принятия решения о переезде из Калининграда выяснилось, что лишь немногие компании могут помочь с перевозкой вещей, одна из которых ТК Магистраль. При обращении в данную компанию нам сразу был назначен персональный менеджер Алена, которая подробно отвечала на все имеющиеся вопросы, за что ей отдельное спасибо! До этого был негативный опыт взаимодействия с другими транспортными компаниями, и здесь разница была на лицо. Все было сделано максимально оперативно, никакой бумажной волокиты, все документы отправлялись в электронном виде, менеджер Алена постоянно была на связи, вещи перевезли даже ранее ожидаемого срока! С удовольствием буду Вас рекомендовать своим друзьям и знакомым!

1 согласен

Ответ представителя ТК "Магистраль-переезды по России" 27 мая, 2022 год

Благодарим Вас за предоставленный отзыв!

Отличное обслуживание!!!

Гость 26 мая, 2022 год

Спасибо большое менеджеру Дарье, которая оперативно отвечала на все вопросы и была постоянно на связи! Очень быстро все организовали, водитель приехал вовремя, вместо заявленных 2-3 дней груз прибыл на место через 1,5 суток, что очень радует! Цена приемлемая, все на высшем уровне, буду рекомендовать!

1 согласен

Ответ представителя ТК "Магистраль-переезды по России" 27 мая, 2022 год

Благодарим Вас за предоставленный отзыв!

Все качествеено и отлично

Сердюцкая В.П. 26 мая, 2022 год

Перевозили вещи из Санкт Петербурга в Камень на Оби все прошло на 5. Отличные сотрудники менеджер Татьяна Слепухина , водитель Желонкин Андрей Геннадьевич все слаженно и четко. Большое вам спасибо. Всем советую эту фирму .

1 согласен

Ответ представителя ТК "Магистраль-переезды по России" 27 мая, 2022 год

Благодарим Вас за предоставленный отзыв!

Отличное качество обслуживания

Гость 25 мая, 2022 год

Менеджер Юлия, специалист своего дела. Подробно рассказала все условия при первом общении, оперативно информировала, направляла необходимую документацию и инструкции в процессе перевозки. Благодарим, Юлия! С вами было очень приятно работать! Водитель, Бутко Иван. Иван сочетает в себе качества высокого профессионализма, компетентность, грамотность, отзывчивость, человечность, доброту, участливость, что делает процесс перевозки приятным и в дружеской атмосфере. Иван бережно относится не только... Читать отзыв Менеджер Юлия, специалист своего дела. Подробно рассказала все условия при первом общении, оперативно информировала, направляла необходимую документацию и инструкции в процессе перевозки. Благодарим, Юлия! С вами было очень приятно работать! Водитель, Бутко Иван. Иван сочетает в себе качества высокого профессионализма, компетентность, грамотность, отзывчивость, человечность, доброту, участливость, что делает процесс перевозки приятным и в дружеской атмосфере. Иван бережно относится не только к грузу (обернул картоном холодильник, аккуратно сложил велосипеды, между хрупкими вещами проложил мягкую подложку), но и к заказчикам. Т.к. мы сами ехали Симферополь-Тюмень, Иван показал нам маршрут, рассказал, как лучше ехать и какие препятствия в виде ремонтов дорог и перевалов нас могут ожидать. Низкий поклон Вам, Иван! Нам не выразить даже тысячей слов БЛАГОДАРНОСТЬ, которую мы испытываем! Пусть дороги Ваши будут всегда открыты, приятного Вам и доброго пути!

1 согласен

Ответ представителя ТК "Магистраль-переезды по России" 26 мая, 2022 год

Благодарим за предоставленный отзыв!

Отличная компания

Сергей Михайлович 24 мая, 2022 год

Переезжали из Барнаула в Приморско Ахтарск Краснодарского края. Всё было организовано очень хорошо. Менеджер Анастасия была всегда на связи и оперативно решала все вопросы. Машина и грузчики прибыли в оговоренное время и на погрузку и на разгрузку

1 согласен

Ответ представителя ТК "Магистраль-переезды по России" 25 мая, 2022 год

Сергей, Благодарим Вас за предоставленный отзыв!

Быстро перезвонили , проконсультиррвала менеджер Алёна. Рассчитали. На следующий день погрузка состо

Гость 19 мая, 2022 год

Быстро перезвонили , проконсультиррвала менеджер Алёна. Рассчитали. На следующий день погрузка состоялась. Заказывала без грузчиков, но парни водители помогли загрузить вещи моей маме. Цена оптимальная с Москвы до Моздока, все делалось день в день. Остальные транспортные компании не смогли предоставить машину. Искала машину день в день. Водитель был всегда на связи.

Ответ представителя ТК "Магистраль-переезды по России" 23 мая, 2022 год

Благодарим Вас за предоставленный отзыв!

Хамство диспетчера

Гость 7 мая, 2022 год

Столкнулись с хамством при обращении по поводу перевозки. Впечатление, как-будто позвонили к ней домой. Общение "на отцепись". Просим принять меры и научить грамотно общаться с заказчиками. Компанию не рекомендуем.

Ответ представителя ТК "Магистраль-переезды по России" 1 августа, 2022 год

Добрый день! Благодарим вас за отзыв. Нам очень важно разобраться в произошедшем, но по описанной ситуации мы не смогли идентифицировать Ваш заказ в нашей системе. Могли бы вы уточнить номер договора и заявки? Обязательно разберемся с этим вопросом. От лица всей компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, ТК Магистраль - Переезды по России.

Хамство в общении

Гость 7 мая, 2022 год

Добрый день, обратились в транспортную компанию Магистраль и были шокированы отношением диспетчера. Обращались 7мая по тел 89296811763.Хамство,повышение тона, некомпетентность, переход на личность-это что такое? Почему допускаете к работе таких сотрудников? Просим принять меры по данному инциденту. Обращаться в эту компанию не советуем!!!!

Ответ представителя ТК "Магистраль-переезды по России" 1 августа, 2022 год

Добрый день! Благодарим вас за отзыв. Нам очень важно разобраться в произошедшем, но по описанной ситуации мы не смогли идентифицировать Ваш заказ в нашей системе. Могли бы вы уточнить номер договора и заявки? Обязательно разберемся с этим вопросом. От лица всей компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, ТК Магистраль - Переезды по России.

Отличное качество!

Гость 6 мая, 2022 год

Всем Добрый день, хотела бы поделиться своим опытом сотрудничества с транспортной компанией "Магистраль". Моя оценка- высший балл. Очень приятная цена, удобный понятный сайт, очень вежливый приятный менеджер, стопроцентная пунктуальность и ответственность водителя и грузчиков. Вещи из Краснодарского края в Московскую область доставили за сутки!!! Ни один стаканчик не разбился, и ни один листочек с растений не упал. Спасибо большое... Читать отзыв Всем Добрый день, хотела бы поделиться своим опытом сотрудничества с транспортной компанией "Магистраль". Моя оценка- высший балл. Очень приятная цена, удобный понятный сайт, очень вежливый приятный менеджер, стопроцентная пунктуальность и ответственность водителя и грузчиков. Вещи из Краснодарского края в Московскую область доставили за сутки!!! Ни один стаканчик не разбился, и ни один листочек с растений не упал. Спасибо большое за всё!! Предлагали варианты чуть дешевле, но совсем не жалею что отказала им в пользу Вашей компании! Спасибо! Теперь только с вами буду сотрудничать!

Ответ представителя ТК "Магистраль-переезды по России" 17 мая, 2022 год

Благодарим за предоставленный отзыв!

очень доволен

Константин 29 апреля, 2022 год

Перевозили с компанией "Магистраль" домашние вещи из г. Ноябрьск в г. Воронеж. Все прошло как нельзя лучше "без крючка и задоринки". Сопровождение и оформление нашей поездки оформляла менеджер Анастасия. Очень хороший работник. Вежливая, внимательная девушка. С момента загрузки в Ноябрьске и до выгрузки в Воронеже, постоянно интересовалась о ходе поездки у водителя, ну и у нас. Водитель Алексей все привез... Читать отзыв Перевозили с компанией "Магистраль" домашние вещи из г. Ноябрьск в г. Воронеж. Все прошло как нельзя лучше "без крючка и задоринки". Сопровождение и оформление нашей поездки оформляла менеджер Анастасия. Очень хороший работник. Вежливая, внимательная девушка. С момента загрузки в Ноябрьске и до выгрузки в Воронеже, постоянно интересовалась о ходе поездки у водителя, ну и у нас. Водитель Алексей все привез во время и в целости и сохранности. Рекомендую данную компанию. Цены на переезд так же адекватные.

Достоинства:

Вежливось, внимательность персонала. Пунктуальность водителя.

Недостатки:

не выявлены

1 согласен

Ответ представителя ТК "Магистраль-переезды по России" 4 мая, 2022 год

Константин, Благодарим Вас за предоставленный отзыв!

Отличная компания

Валерия 29 апреля, 2022 год

Мне очень понравилась эта компания, все сделали очень быстро, нашли грузчиков в обоих городах, быстро перевезли груз, менеджер Екатерина и Юля отвечали на все мои вопросы, были всегда на связи, объяснил все. Переезд прошёл на ура, не ожидала, что все так легко будет(это мой первый переезд и я очень сильно волновалась), но девочки, как профессионалы всегда меня успакаивали, спасибо им... Читать отзыв Мне очень понравилась эта компания, все сделали очень быстро, нашли грузчиков в обоих городах, быстро перевезли груз, менеджер Екатерина и Юля отвечали на все мои вопросы, были всегда на связи, объяснил все. Переезд прошёл на ура, не ожидала, что все так легко будет(это мой первый переезд и я очень сильно волновалась), но девочки, как профессионалы всегда меня успакаивали, спасибо им за терпение

1 согласен

Ответ представителя ТК "Магистраль-переезды по России" 29 апреля, 2022 год

Валерия, Благодарим Вас за предоставленный отзыв!

Отличное качество обслуживания

Гость 25 апреля, 2022 год

Искал варианты для переезда от подьезда до подьезда, сравнивал с ТК Энергия, ЖелДор, ПЭК, и другими крупными компаниями, не было понятно по стоимости, неясно было с возможност доставки от подъезда; оставил заявку в Магистрали, мне перезвонила менеджер Алёна, по телефону рассказали возможностях, как вообще это происходит, помогли определиться с объемом; выходило около 18 кубов, насчитали под 80тр сначала. Цены уже... Читать отзыв Искал варианты для переезда от подьезда до подьезда, сравнивал с ТК Энергия, ЖелДор, ПЭК, и другими крупными компаниями, не было понятно по стоимости, неясно было с возможност доставки от подъезда; оставил заявку в Магистрали, мне перезвонила менеджер Алёна, по телефону рассказали возможностях, как вообще это происходит, помогли определиться с объемом; выходило около 18 кубов, насчитали под 80тр сначала. Цены уже к этому времени изменились в связи с СВО, видимо; мне показалось дорого, рассчитывал на 60тр край. В итоге в течение дня Алёна перезвонила и предложила вариант с догрузкой, мне предлагалось 16 кубов. Озвучили 65 - устраивает, боялся что не поместится все; но заморочился, разобрал и упаковал все что можно разобрать; в назначенный день пришла машина, времени на загрузку было предостаточно, все загрузил, зафиксировал, перевел задаток 15тр; остальное по факту доставки; Алёна была очень компетентна, добра, располагает к общению, всегда была на связи даже в нерабочее время, здесь персональные 10/10 баллов за клиентоориентированность. В общем загрузил, заполнил опись, подписали документы, и улетел в Петербург, ждал 7 дней, водитель был на связи, можно было в любой момент набрать и узнать как происходит перевозка. На день от назначенного задержался автомобиль, но не критично, все-таки 5 с лишним тыс км ехать; сделали скидку за задержку, четко. Доехало все в порядке, переживал за керамогранит и кафель - ни одной побитой плитки, мебель вся в целости, короче водила явно думал о грузе в процессе транспортировки. Рекомендую однозначно! У меня у друга фирма своя логистическая, обратился перед тем как заказывать Магистраль, сказал что объем 16 кубов, везти туда-то, какой прайс «для своих»? Друг сказал что 65, меньше никак. Друг спросил почем предложили, говорю 65 и предложили. Друг сказал что дешевле точно не найти. Итог - сэкономленные деньги на покупке новой мебели, довольная жена, и счастливый я :)))

1 согласен

Ответ представителя ТК "Магистраль-переезды по России" 26 апреля, 2022 год

Благодарим Вас за предоставленный отзыв!

Переезд из Холодного юга, в Солнечный север

Наталья 18 апреля, 2022 год

Все отлично, переехали без проблем, диспетчер Татьяна и водитель Андрей, такие внимательные , общительные, очень было приятно с ними иметь дело
Спасибо за доставку
Советую всем

1 согласен

Ответ представителя ТК "Магистраль-переезды по России" 19 апреля, 2022 год

Наталья, Благодарим Вас за предоставленный отзыв!

благодарность

Никитина Карина 12 апреля, 2022 год

Огромное спасибо менеджеру Надежде за вежливость, оперативность , консультацию по всем меня интересующимся вопросам, своевременная подача автомобиля,замечательный водитель и добросовестные грузчики на погрузке и выгрузке, доставлено все в отличном состоянии, претензий нет, только благодарность, Почтой России направлены все оригиналы документов для возврата затраченных денежных средств, рекомендую обращаться и вы не пожалеете,БЛАГОДАРЮ ВАС ,ЖЕЛАЮ ПРОЦВЕТАНИЯ КОМПАНИИ И БЛАГОПОЛУЧИЯ!!!

1 согласен

Ответ представителя ТК "Магистраль-переезды по России" 13 апреля, 2022 год

Карина, Благодарим Вас за предоставленный отзыв!

Переезд Ульяновск - Москва

Светлана 10 апреля, 2022 год

Отличная компания! Организовали отличный переезд, отдельное спасибо Татьяне, отвечала, решала все вопросы быстро и грамотно 🙏спасибо водителю Димитрию, менеджерам по погрузке и выгрузке груза и грузчикам. Дай бог всем здоровья и удачи во всем 🙏

1 согласен