ТК "Магистраль-переезды по России" отзывы
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
ТК "Магистраль-переезды по России"
Рейтинг 4.5 из 5 на основании 416 отзывов
Транспортные услуги
Переезд без стресса
Впечатлили клиентоориентированность компании, вежливое, внимательное и заботливое отношение работников. Даже представить себе не могла, что всё пройдёт так "гладко", легко для меня. Всю организацию переезда взял на себя менеджер Сергей. Моей задачей было упаковать вещи, технику и мебель и произвести примитивные замеры груза. Остальное (рассчитал вес, объем; подобрал машину; и, в нашем случае, место хранения... Читать отзыв Выражаю благодарность всему колективу компании.
Впечатлили клиентоориентированность компании, вежливое, внимательное и заботливое отношение работников. Даже представить себе не могла, что всё пройдёт так "гладко", легко для меня. Всю организацию переезда взял на себя менеджер Сергей. Моей задачей было упаковать вещи, технику и мебель и произвести примитивные замеры груза. Остальное (рассчитал вес, объем; подобрал машину; и, в нашем случае, место хранения вещей после выгрузки, тк мы переезжали в другой регион) - организовал Сергей. Ещё считаю большим плюсом, что менеджер Сергей постоянно на связи, даже в нерабочее, праздничное (новогоднее) время (+++).
С НАДЁЖНЫМИ ОПЫТНЫМИ ПРОФЕССИОНАЛАМИ всегда приятно иметь дело!
Были трудности с "раз! грузчиками" в Симферополе, но водитель Андрей Петрович с пониманием отнёсся к сложившейся ситуации, спокойно ожидал пока приедет другая компания.
Все вещи, мебель и техника были доставлены в срок и в полном порядке (чистые и целые). Спасибо всём сотрудникам и руководителю компании. Отдельная благодарность менеджеру Сергею и водителю Андрею Петровичу. Претензий к организации и выполнению работ не имею.
Отлчиное качество обслуживания
Магистраль. Переезд,- это просто.
Идеальная компания
Оставил заявку на сайте - со мной связался менеджер Сергей. Сразу же дал 100% гарантию, что транспорт будет в этот же день. Через 4 часа у подъезда стояло выделенное грузовое авто: чистый кузов, приветливый водитель. Более того,... Читать отзыв Компания выше всяких похвал. Обратились к ним в самый последний момент, когда другая компания с громким именем просто обманула нас и не предоставила транспорт.
Оставил заявку на сайте - со мной связался менеджер Сергей. Сразу же дал 100% гарантию, что транспорт будет в этот же день. Через 4 часа у подъезда стояло выделенное грузовое авто: чистый кузов, приветливый водитель. Более того, компания оперативно нашла грузчиков в пункте отправления и в пункте доставки - несмотря на то, что пункт доставки - очень маленький город, где вообще сложно что-то найти.
Только что получил по почте все необходимые документы и чеки по перевозке. Все честно.
Искренняя благодарность команде!
Магистраль
Великолепненько и просто шикарно......
Разбили телевизор
Возможно, в данной ситуации у нас с вами возникли недопонимания, за них приносим свои извинения. Мы ни в коем случае не хотим оставить о нас негативные впечатления и каким-либо образом обмануть наших клиентов. Наоборот, мы стараемся идти навстречу клиентам и делаем все, чтобы проконтролировать безопасность и надежность перевозки👌🏼
В вашей ситуации мы разбираемся на уровне руководства и у нас тоже возникают некоторые негодования.
1) Ваш груз был доставлен 08.12.21 и вами был подписан АКТ принятия, которым вы подтвердили то, что вещи доставлены в полном объеме и в надлежащем состоянии.
2) Далее 15.12.21 вам был сделан звонок нашим сотрудником из отдела качества, где вы оставили положительный отзыв о нашей работе. Сказали, что все доехало в целости и сохранности (есть запись звонка).
3) А уже 30.12.21 вы обратились к нам с проблемой и требованием выплатить компенсацию за ремонт телевизора.
При этом, с водителем на выгрузке вы обговаривали, что работу техники нужно проверить в этот же день. Учитывая такой временной промежуток между выгрузкой и вашим обращением, страховая уже не считает этот случай подходящим, для выплаты компенсации.
Факта того, что поломка произошла по нашей вине — нет.
Надеемся на ваше понимание.
Отличное обслуживание
отличное качество обслуживания
Домашний переезд
Всегда на связи, быстро назначили машину, проконсультировали по объёму вещей, помогли с грузчиками. Машина приехала без задержек, водитель очень приятный.
Осталась довольны услугами.
Из минусов - совсем нечего сказать.
Спасибо за проделанную работу!
отличное качество обслуживания
Переезд Омск- Новосибирск
Переезд Москва-Тольятти
Менеджер Вероника оперативно организовывала погрузочно-разгрузочные работы.
Благодаря профессиональному коллективу компании "ТК-Магистраль переезды по России" наш переезд прошел без хлопот и дешевле, чем в других компаниях. Спасибо вам всем за помощь... Читать отзыв Переезжали 24.12.2021 из г.Москва в г. Тольятти. Менеджер Виктория, профессионально консультировала и сопровождала весь процесс переезда. Водитель Валовой Александр Владимирович замечательный человек и прекрасный водитель, груз привез вовремя, в целости и сохранности.
Менеджер Вероника оперативно организовывала погрузочно-разгрузочные работы.
Благодаря профессиональному коллективу компании "ТК-Магистраль переезды по России" наш переезд прошел без хлопот и дешевле, чем в других компаниях. Спасибо вам всем за помощь с переездом.
Желаем вашей компании успехов и процветания.
Отлично переехали
Переезд Москва - Вологда
Отличная компания.
Благодарим!
Переезд домашний СПб-Вологда
Всегда на связи, быстро назначили нам машину, проконсультировали по объёму вещей. Нашли грузчиков. Машина приехала без задержек, водитель очень приятный.
Остались довольны услугами.
Из минусов - совсем нечего сказать.
Спасибо за проделанную работу!
Отличное качество
[email protected]
Большое спасибо компании Магистраль за помощь в переезде. Всё было на высшем уровне! Чётко, быстро и оперативно.
Организовано на высшем уровне
Переезд в г. Можайск
В ноябре я созвонилась с компанией, но переезд был запланирован на декабрь. За неделю до выезда мы заказали машину, менеджер Татьяна помогла найти грузчиков по приемлемой цене. Водитель, Валера, прибыл к нам на пол часа раньше, чтоб правильно, удобно найти место парковки и... Читать отзыв Хочу выразить огромную благодарность нашему менеджеру Татьяне! Очень внимательная, терпеливая, корректная, позитивная, сопереживающая и умеющая успокоить сотрудница.
В ноябре я созвонилась с компанией, но переезд был запланирован на декабрь. За неделю до выезда мы заказали машину, менеджер Татьяна помогла найти грузчиков по приемлемой цене. Водитель, Валера, прибыл к нам на пол часа раньше, чтоб правильно, удобно найти место парковки и вовремя начать погрузку. Причем, примерно за сутки водитель с нами созвонился и уточнил адрес ( опять же, спасибо Татьяне, которая контролировала чтоб у нас появился контакт с водителем). Погрузка прошла без проблем, водитель расставлял правильно груз в машине, грузчики выносили, мы в квартире передавали коробки и др.
В установленный день и час машина прибыла к дому в г.Можайск.
Документы наша Татьяна выслала на следующий день, все получили и все устраивает.
Мы очень довольны компанией "Магистраль"! Советую тем, кто планирует переезд воспользоваться услугами именно этой компанией.
Спасибо большое руководству и всем кто принимал участие в решении нашего переезда
Доволен работой.
Зря потраченные деньги
Мало того что ещё с вечера я писала этому «менеджеру грузчиков» что мне нужны данные ФИО для пропуска. Никто ничего не прислал. Утром написала. Написали одно имя. После нет ответа. Спрашивала уже непосредственно у грузчика, когда он мне позвонил. Зато по оплате мне сразу написали, куда перевести деньги. И что вы думаете, по завершению работы мне позвонили грузчики снова. И стали спрашивать когда я им заплачу. Что я должна им 2 тысячи. А переводила я этому менеджеру 4. То есть 2 тысячи он взял с меня за этот бардак и ужасное отношение к работе. Несколько раз он не брал трубку ни от меня , ни от них. Сломали стол при погрузке. Стол с зеркалом с подсветкой, для макияжа. Водитель сказал что он не доедет в собранном виде, попросил разрешения вскрыть пленку , которой он был обмотан и снять зеркало. А в итоге они его просто выдернули из стола с корнями, содрав кусок. И как сказал менеджер, это не страховой случай.
В итоге. Никакой организованной работы, каждый сам по себе. 30 тыс я плачу водителю. А 12 тыс этой конторе непонятно за что. Наверное за то что они за 2 минуты на авито нашли объявления. Оплата на какую-то личную карту. Не через сайт, не через ссылки. Мой рабочий день потрачен на переговоры и решения вопросов со всеми этими ребятами. С таким успехом я сама могла найти перевозчика и пару грузчиков. И не платила бы никому зря. Полнейшее разочарование.
Надёжная компания
Всё, от подготовки до погрузки-выгрузки, контролировала менеджер Татьяна. Всё прошло просто идеально. Доставили всё в срок и в сохранности. Большое спасибо!
Все отлично!
Переезд из Новокузнецка в СПБ
Переезд без проблем!
Всё отлично
Спасибо большое Все было грамотно быстро Очень хорошиц менеджер внимательная все обьяснила