TopDelivery
TopDelivery осуществляет полный комплекс услуг по курьерской доставке по России для интернет-магазинов. Доставка осуществляется по 2700 населенным пунктам в 44 регионах России. Делая акцент на высококачественный сервис, компания предоставляет расширенную систему оповещений для получателей по SMS, email и телефону, возможность ожидания курьером в течение 15 минут на адресе, возможность частичного возврата...
подробнее Рейтинг 1.5 из 5 на основании 30 отзывов
Грузоперевозки
Организация вообще никакая!!!
Отвратительное качество услуг!
Доставка заказа переносится компанией самовольно, без уведомления клиента. Первый раз стояла доставка на 16 ноября. Но телефона курьера не прислали. И никаких сообщений о переносе доставки не было. Днем в отслеживании заказа на сайте TopDelivery дата изменилась на 17, потом на 18, 20-ое. Но и сегодня заказ не привезли! Теперь... Читать отзыв С таким отвратительным качеством оказания услуг не сталкивалась никогда!!
Доставка заказа переносится компанией самовольно, без уведомления клиента. Первый раз стояла доставка на 16 ноября. Но телефона курьера не прислали. И никаких сообщений о переносе доставки не было. Днем в отслеживании заказа на сайте TopDelivery дата изменилась на 17, потом на 18, 20-ое. Но и сегодня заказ не привезли! Теперь доставка перенесена на 21 ноября.
безобразное качество оказания услуг
Ответ настолько шедевральный, что комментариев не нужно.
Итак, не смотря на то, что у вас назначено время доставки, курьер в это время не считает нужным приехать без предварительного звонка.
Может быть вы на совещании, в туалете, или сел телефон, но в назначенное время вы готовы принять доставку,... Читать отзыв Предлагаю вашему вниманию ответ службы поддержки по вопросу — какое время дается курьеру на дозвон покупателю.
Ответ настолько шедевральный, что комментариев не нужно.
Итак, не смотря на то, что у вас назначено время доставки, курьер в это время не считает нужным приехать без предварительного звонка.
Может быть вы на совещании, в туалете, или сел телефон, но в назначенное время вы готовы принять доставку, как и положено. Но нет, все не так просто. Если вы ОДИН РАЗ В ТЕЧЕНИИ 30 СЕКУНД не ответили!!!! курьер свободен и радостно едет домой.
Вот и все, что нужно знать об этой прекрасной компании. Занавес.
Это не просто дно, это - днище!!!
Отвратительная компания
Ужасная доставка
Ужасное качество услуги
5 дней!
Через 5 дней перезвонил курьер и сказал «приеду через 40 минут», без вопроса удобно ли мне…я пояснила, что меня дома нет, Тогда курьер просто сказал «ну тогда не привезу, могу завтра.»
Шок)
Дренная компания.
Помогите связаться с Интернет- магазином №1
Ужасный сервис!!!
Хуже некуда!
Отвратительный сервис
Сегодня сами дозвонились до оператора, которая пообещала, что уж сегодня доставка состоится обязательно. И снова обман. Курьер просто не отвечает на звонки.
Желаем вам благополучно разориться с таким сервисом!
Худшая доставка
25-го позвонили с Топ Деливери, сообщили, что, к сожалению, сегодня нее привезут, привезут 27-го. Я возмутилась, ибо это еда собакам и я не могу столько ждать. Диспетчер сделал вид, что оговорился. Назначил доставку на 26-е с 10 до 18-ти. ОК, прошу привезти еду пораньше. Весь день... Читать отзыв 21 января заказала в Зоозавре корм собакам. Доставка была назначена на 25 января.
25-го позвонили с Топ Деливери, сообщили, что, к сожалению, сегодня нее привезут, привезут 27-го. Я возмутилась, ибо это еда собакам и я не могу столько ждать. Диспетчер сделал вид, что оговорился. Назначил доставку на 26-е с 10 до 18-ти. ОК, прошу привезти еду пораньше. Весь день прождали. В 17-30 пришла СМС, что до меня, якобы, не дозвонились. Хорошо, перезваниваю на указанный номер. Автоответчик: все заняты, вы третьи в очереди. ОК. Жду. Оператор мне заявляет, что опять не могут доставить, могут только на 28е, пятницу. Я возмутилась: вы что, идиоты? Это еда собакам! Диспетчер заявила, что я общаюсь некорректно и больше она со мной разговаривать не желает.
Да, блин, на такое отношение надо было ещё что покрепче высказать! Что за сервис? !! Возмущению нет предела. Заказ оплачен 21 января, обещана доставка 25 января. Вечер 26-го, у меня никакого представления о том, получу ли я его вообще!
Неадекватно лживая доставка
Никогда не заказывайте заказы через эту компанию!
Никогда больше через это контору ничего заказывать не буду!
Звоню, прошу привести мой заказ, все говорят, что курьер не может
..
Не рекомендую связываться !
Не связывайтесь. Достойные службы так себя не ведут.
Больше - НИКОГДА
Безответственная служка. Концов не найти
Неприятно удивлен
Географический кретинизм службы логистики
Жаль, что здесь можно поставить оценку не ниже 1 звезды, я бы в жесткие минуса отправила бы
Худшая компания за все время
Режим Хатико
Хорошая служба доставки
Доставка, которая НЕ МОЖЕТ!
Сделала заказ в интернет-магазине и на мое горе они его отправили именно этой "конторкой". Заказ был отправлен 25 января. Уже 29 января мне на почту пришло уведомление о том, что груз в моем городе. Мне позвонил оператор и мы договорились о дате и времени доставки на 31 января. Уточню, в заказе был... Читать отзыв Почта России на фоне этой шарашкиной конторы просто мечта!
Сделала заказ в интернет-магазине и на мое горе они его отправили именно этой "конторкой". Заказ был отправлен 25 января. Уже 29 января мне на почту пришло уведомление о том, что груз в моем городе. Мне позвонил оператор и мы договорились о дате и времени доставки на 31 января. Уточню, в заказе был подарок, который мне нужен был как раз вечером 31го января. И вот настал этот "счастливый" день! Заказа нет, звонка от курьера нет, в 17:08 я позвонила в службу поддержки и тут сюрприз, а доставки Вам не будет, так как курьер не смог, и якобы не смог до меня дозвониться (телефон весь день со мной не отключался, ничего подобного), предполагаемая дата доставки 2 февраля. На мои слова, что данная доставка мне нужна именно сегодня и это подарок, который я итак заказала с запасом в несколько дней, и собственно заказ уже третий день лежит в Уфе, реакции ноль, оператор говорит у курьера видите ли рабочий день до 18.00 и вообще он не может. Такого бреда я еще нигде не слышала. Прошу соединить с руководителем, в ответ "а мы не можем", тоже бред. Перезвонила еще одна девочка, которая на все мои вопросы отвечала как попугай "доставка 2 февраля, Вам актуально". Ни на один вопрос ответа я не получила, а сложилось ощущение, что я такая ужасная женщина заставляю работать их и их несчастного курьера, который НЕ МОЖЕТ! Короче еще несколько переговоров в таком же роде с рядом их специалистов. Самые лучшие их предложения это доставка завтра, с оговоркой ну подарите завтра подарок, тоже ведь хорошо. А Вы попробуйте объяснить ребенку, который ждет подарок, что курьер НЕ СМОГ и подарок будем потом. Еще одним гениальным решением было предложение а может Вы сами приедете заберете, на мой встречный вопрос не может ли курьер оторвать свою пятую точку и сделать свою работу последовал отказ. Резюмируя все выше описанное, НИКОГДА не обращайтесь в супер транспортную компанию, которая НЕ МОЖЕТ!
Компания Top Delivery
Отвратительная компания
TopDelivery
Нет обратной связи с курьером.
В обговоренное время заказ не доставили.
3 звонка в службу ничего не дали.
Заказ не получил.
Менеджеры не знают где курьер находится и почему не доставили.
Адекватность - 80 лвл
Сотрудники - хамы