Магазин "Русский букет" отзывы клиентов

Ноль гарантий за 100% предоплату

Olga 8 мая, 2021 год

Не знаю, возможно с доставкой по Москве дела обстоят лучше, но в других городах связываться не рекомендую категорически.

Букет выбирала на сайте, чтобы поздравить сестру, которая живет в Новокузнецке. Я знаю, какие цветы она любит и выбрала доставку именно потому, что там эти цветы были - ирисы и тюльпаны. Сделала заказ на 3800р. Через 2 часа после оплаты(!) мне позвонили и... Читать отзыв Не знаю, возможно с доставкой по Москве дела обстоят лучше, но в других городах связываться не рекомендую категорически.

Букет выбирала на сайте, чтобы поздравить сестру, которая живет в Новокузнецке. Я знаю, какие цветы она любит и выбрала доставку именно потому, что там эти цветы были - ирисы и тюльпаны. Сделала заказ на 3800р. Через 2 часа после оплаты(!) мне позвонили и сообщили, что таких цветов нет, а из всего разнообразия на сайте есть только розы. Дорогой "Русский Букет", вы понимаете, что у людей разные вкусы и что розы любят не все? Но деваться некуда, деньги вернутся не сразу, на перезаказ времени нет, получатель предупрежден о доставке и ждет, пришлось соглашаться. Приходите в магазин, платите, скажем, за креветок, а вам говорят - креветок нет, вот вам 100 булок хлеба на те же деньги, вы можете отказаться, но деньги вернутся через несколько дней, а пока просто попейте водички из-под крана. Справедливости ради, за полчаса до истечения срока доставки прислали фото альтернативного букета и стало ясно, что вообще никакой упаковочной бумаги и шариков без надписей из оплаченного заказа в новокузнецком филиале тоже не нашлось. Но было уже все равно, честно говоря. Доставили с опозданием, пришлось звонить самой и ругаться после предложения подождать на линии несколько минут.

Почему вы просите 100% предоплату, не давая абсолютно никаких гарантий? Что такого случилось в полумиллионном Новокузнецке, что из всех цветов там остались только розы? Где упаковка? У вас все настолько плохо с поставщиками или высокопрофессиональный флорист решил не переутомляться и просто собрал неликвид по окрестным ларькам и перевязал этот колхозный шик ленточкой? Была бы возможность поставить минус - влепила бы -100.

Достоинства:

не заметила

Недостатки:

Клиент на 100% оплачивает неинформативный сайт, бардак с логистикой и все возможные риски чужого бизнеса. Гарантии со стороны бизнеса - за 100% предоплату вам когда-нибудь что-нибудь доставят (возможно).

Мошенничество и развод

Екатерина 27 марта, 2021 год

Заказала от всей семьи букет на 89-летие человеку. Привезли несвежий веник жуткого вида, совершенно не похожий на картинку с сайта, открытку накарябали на грязной бумажке польскими буквами, с доставкой опоздали, поэтому курьер просто бросил букет под дверь.
Хотите, чтобы вас кинули за нехилые деньги? Тогда вам в Русский букет.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Обман и мошенничество.
Желаю конторе Русский букет поскорее прогореть.

Отвратительная компания!

Гость 23 марта, 2021 год

Ужасная компания. Первый раз с таким сталкиваемся. 15 февраля заказывали букет на определённое время. Мало того, что задержали доставку на долгий срок, так по итогу ещё и доставили не туда! Пришлось идти и забирать букет самостоятельно! Обещали вернуть20% стоимости букета, и до сих пор разбираются, а теперь уже начали утверждать, что перевод был осуществлён! Хотя его не было, мы проверили... Читать отзыв Ужасная компания. Первый раз с таким сталкиваемся. 15 февраля заказывали букет на определённое время. Мало того, что задержали доставку на долгий срок, так по итогу ещё и доставили не туда! Пришлось идти и забирать букет самостоятельно! Обещали вернуть20% стоимости букета, и до сих пор разбираются, а теперь уже начали утверждать, что перевод был осуществлён! Хотя его не было, мы проверили все по переводом! Ждём с нетерпением животнейшего развитиях событийв этой недобросовестной компании!

Чахлые цветы за большие деньги

моника 16 марта, 2021 год

Тяжко. Обман. Не свежие цветы в букете. Третий раз зарубежные партнеры по бизнесу заказывают для меня цветы через данный сайт. И 2 раз я попадаю в неловкую ситуацию - ВРОДЕ бы и очень благодарна за оказанное внимание и уверяю их, что букет был прекрасный. Они ведь хотели как лучше. С другой стороны - цветы в букете... Читать отзыв Тяжко. Обман. Не свежие цветы в букете. Третий раз зарубежные партнеры по бизнесу заказывают для меня цветы через данный сайт. И 2 раз я попадаю в неловкую ситуацию - ВРОДЕ бы и очень благодарна за оказанное внимание и уверяю их, что букет был прекрасный. Они ведь хотели как лучше. С другой стороны - цветы в букете старые, деформированные, замерзшие. ИТАК, кратко: - работа курьера и оператора на отлично. Дизайн букета на отлично. На деле - сплошной обман - цветы в букете старые, полу завявшие, очень сильно лежалые. Итог - испорченное настроение, сожаление о напрасно потраченных деньгах, Букет мертв на 2 день. Может такой товар только за иностранных заказчиков ( пользуясь безнаказанностью) ??? Имейте совесть - люди платят 100-150 евро и хотят получить хороший результат.

Неумение работать , невыполнение своих обязательств.

Наталья 12 марта, 2021 год

Заказала доставку корзины цветов на 5 марта 2021 (Мытищи). Доставили только 9 (девятого! ) марта после долгих препирательств. Совковый бизнес. Равнодушие к клиенту. Крайне не рекомендую!

Вместо положительных эмоций получила разочарование

Маргарита 10 марта, 2021 год

5 марта сделала заказ и предварительно оплатила букет ПРЕЛЕСТЬ. Доставлен был вовремя, но к сожалению не соответствовал картинке на сайте ни по названию, ни по содержанию. Розы завяли уже на следующий день, хризантемы через день.В итоге испорчено настроение не только себе,но и твоим близким! Компания не выполнила взятые на себя обязательства, зато прекрасно умудрилась испортить праздник.

Достоинства:

доставка

Недостатки:

качество доставленного букета, общение с клиентской службой

Ужасное обслуживание в г.Таганроге Ростовской области.

1701анна 9 марта, 2021 год

Это просто ужасно плохо!Заказ был на 3 женщин,и все остались в состоянии глубокого разочарования. 13 штук 3-сантиметровых ,темно-бордовых похоронных розочек,обернутых калькой и обвязанных старой мятой ленточкой,с пришпиленной неровно вырезанной из какой-то коробки надписью о весне- типа открыточка-вот что мы получили в 22-27 по времени,после того,как многократно выслушивали хамские отговорки оператора в течение всего дня.

Достоинства:

нет

Недостатки:

это сплошной минус.

Сервис отстой

Гость 9 марта, 2021 год

Испортить праздник можно. Просто не сделайте доставку букета на 8 марта маме по причине непонятно какой. И даже 9 марта не надо торопиться доставить! Зачем!? Предоплата получена и пофиг на клиента?!

Черепаха доставит быстрее

Гость 9 марта, 2021 год

Девятое марта, а заказ, который ждали ещё вчера, так и не дошел. Это что? Это как? Естественно все операторы заняты и никто даже не перезванивает. Это супер наглость!

Ужасно! Слов нет

Евгений 8 марта, 2021 год

Два заказа из трех в одну (!) квартиру не доставили. Праздник испорчен. В праздничные дни к ним лучше не обращаться.

Кисловодск теперь мегаполис судя по доставке цветов

Гость 8 марта, 2021 год

Заказ на доставку букета маме на 8 марта сделан и оплачен 05.03.2021. Доставка в Кисловодск. Город ну совсем не мегаполис, чтобы свалить все на пробки и дикую загруженность. Время 22:17, почти конец этого сумасшедшего дня, а доставки нет!!!!!! Так работать могут только безответственные люди. И не надо мне говорить, что масса заказов и никто не успевает.

Кидалово на высшего уровня

Vera 8 марта, 2021 год

Букет на праздник так и не доставили, хотя на сайте информация что он вручён.

не заказывайте цветы в "Русском букете"

Эвелина 7 марта, 2021 год

на 07 марта 2021г. были заказаны и предварительно оплачены 2 корзинки "Цветочная поэзия" и один букет из мимоз.
Курьер принес только одну композицию, после долгой борьбы и разбирательств все-таки доставил заказ полностью.
Качество неприемлемое: Мимоза осыпалась через 2 часа,
в обеих корзинках хризантемы совсем увядшие. Выбросили в тот же вечер все 3 композиции. Не покупайте цветы в этом магазине!

Сервис несервис

Гость 15 февраля, 2021 год

Букет оплаченый на сайте, по факту отсутствовал. Поэтому было предложено, заменить весенние светлые и яркие тюльпаны из 3 цветов на "сиреневые", оказавшиеся по факту темными. Фото букета прислали, когда он уже был у курьера, по крайней мере, по словам оператора. Доставка опоздала на 2 часа и приехала к ночи. Хотя перед оплатой заказа, я звонил и уточнял, точно ли получится... Читать отзыв Букет оплаченый на сайте, по факту отсутствовал. Поэтому было предложено, заменить весенние светлые и яркие тюльпаны из 3 цветов на "сиреневые", оказавшиеся по факту темными. Фото букета прислали, когда он уже был у курьера, по крайней мере, по словам оператора. Доставка опоздала на 2 часа и приехала к ночи. Хотя перед оплатой заказа, я звонил и уточнял, точно ли получится доставить за 3 часа. Спасибо и на том, 20 минутами позже планировал отменять заказ и требовать возврат. Я звонил 4 или 5 раз, когда доставка потерялась. 1 раз обещали перезвонить, но не позвонили. 1 раз я ждал "несколько минут" - 20 минут слушая музыку, в ожидании оператора, который не вернулся.

Подведем итог:
- букетов с сайта в наличии легко может не быть и вы не получите оплаченого, как фото букета, без напоминания.
- указанные условия доставки не соответствуют действительности и подарок легко опоздает к празднику.
- операторы, несмотря на свой учтивый скрипт называть вас по имени отчеству, могут на вас и подзабить, легко.
Извенений нет, ни в каком виде.

Стоит ли обращаться? Если прям важно - нет.
Если не критично важно несоответствие букета, срока доставки и забывание операторов про вас, особенно когда вы на линии висите...

Неуважение к своему клиенту

Анна 15 февраля, 2021 год

Заказывала букет с доставкой в Варшаву на 14 февраля (заказ был оформлен заранее 02.02, чтобы у компании была возможность все подготовить и сделать как надо). С оператором два раза проговорила, что для меня мега важна цветовая гамма, которая заявлена на фото в данной композиции (фото прилагаю), чтобы если будут существенные изменения обязательно проговорили со мной. 14 февраля доставили букет абсолютно... Читать отзыв Заказывала букет с доставкой в Варшаву на 14 февраля (заказ был оформлен заранее 02.02, чтобы у компании была возможность все подготовить и сделать как надо). С оператором два раза проговорила, что для меня мега важна цветовая гамма, которая заявлена на фото в данной композиции (фото прилагаю), чтобы если будут существенные изменения обязательно проговорили со мной. 14 февраля доставили букет абсолютно другой!!!!!! Цветовую гамму выполнили в ненавистном мною желтом цвете!!! Заменили БЕЗ СОГЛАСОВАНИЯ бирюзовую корзинку на желтую и убрали с корзины две ленты, которые также были важны, про замену цвета основных красных роз на желтые уже молчу!!! Никто даже не позвонил и не предупредил о таких кардинальных переменах. Когда я начала выяснять вопрос, почему так случилось мне сказали, что по условиям оферты они могут менять все что хотят при доставке букетов за границу без согласования и мне лишь готовы в качестве компенсации вернуть 15 % от стоимости букета (на минуточку - стоимость заказываемого мною букета была без малого 10 000 рублей!!!!!). Я в шоке от сервиса и отношения к клиенту данной компании. Урегулировать вопрос иначе они не захотели, но я это так не оставлю. Пишу отзыв, чтобы тот кто прочтет, сто раз подумал, пользоваться ли услугами данной компании, которая абсолютно безответственно относится к своим клиентам, даже не попытавшись достойно урегулировать вопрос. Фото прилагаю.

Магазин Русский букет - Неуважение к своему клиенту

Достоинства:

полное неуважение к своему клиенту

Несвежие цветы

Анна 4 февраля, 2021 год

На 26.01.2021 г. с 14:00 - 15:00 заказывала доставку букета Рубиновое сияние, подруге на день рождение, на сайте https://kolomna.rus-buket.ru/.
Перед тем как сделать доставку, мне отправили фотографию. На фотографии, одна роза выглядела не очень свежей. Я созвонилась с оператором, который заверил меня, что все розы свежие, это на фотографии проста края у роз более темного цвета.
На следующий день... Читать отзыв На 26.01.2021 г. с 14:00 - 15:00 заказывала доставку букета Рубиновое сияние, подруге на день рождение, на сайте https://kolomna.rus-buket.ru/.
Перед тем как сделать доставку, мне отправили фотографию. На фотографии, одна роза выглядела не очень свежей. Я созвонилась с оператором, который заверил меня, что все розы свежие, это на фотографии проста края у роз более темного цвета.
На следующий день одна роза завяла и засохла, а через 2 дня все 9 роз завяли.
Писала на сайте https://kolomna.rus-buket.ru/ 2 отзыва. На один от 28.01.21, Компания не предприняла никаких попыток, чтобы исправить ситуацию, а предложили только 200 бонусов на след. заказ. На второй, когда уже завяли все 9 роз, от 29.01.21. - вообще не ответили.
На мой взгляд, работа сотрудников Компании непрофессиональная.
Не рекомендую заказывать на этом сайте, чтобыне портить настроение и праздник ни именнинику ни себе.
PS: Они предлагают заменить букет в течение 24 часов, если букет не понравится. Интересно, как это будет выглядеть... Именниник скажет курьеру, что возращает букет, из-за того что розы несвежие... грустно...

Достоинства:

Доставка вовремя

Недостатки:

Цветы несвежие, завяли все 9 роз через 2 дня
Непрофессиональная работа сотрудников Компаниии
Игнорирование отзывов на сайте
Нет ответной реакции

Хотите дорогой веник? Вам сюда!

Елена 31 декабря, 2020 год

Заказала букет "Вечер в Париже", долго выбирала, предполагалось дарить женщине, большой любительнице цветов... Лучше бы я почитала отзывы вместо этого))
Розовую орхидею в итоге заменили зелёной, об этом меня предупредили, я дала согласие. Просто учтите, что нужных для композиции цветов может не оказаться. Орхидеи только и были хороши в этом жалком букете! Зелень фисташки - помята и в пятнах, большие розы... Читать отзыв Заказала букет "Вечер в Париже", долго выбирала, предполагалось дарить женщине, большой любительнице цветов... Лучше бы я почитала отзывы вместо этого))
Розовую орхидею в итоге заменили зелёной, об этом меня предупредили, я дала согласие. Просто учтите, что нужных для композиции цветов может не оказаться. Орхидеи только и были хороши в этом жалком букете! Зелень фисташки - помята и в пятнах, большие розы - несвежие, с помятой листвой, но самый плачевный вид у роз кустовых - они откровенно привядшие, и ясно, что в тепле это будет ещё более заметно... Упаковка, конечно, тоже не та, но об этом есть предупреждение на сайте. С подругой мы раскрутили этот веник, думали, докупим свежих роз и хоть как-то спасём положение... Но потом решили не морочить себе голову, отправились в ближайший киоск и купили свежий букет с розами, орхидеями и герберой. Обошёлся этот букет на замену в 1200р., веник от "Русского букета" 3500р.. Когда мы уже принесли второй букет на работу, пришло письмо с фото веника перед отправкой - очень вовремя, да)) Разумеется, снято так, что никаких недостатков разглядеть невозможно.
Место действия - Калининград, но, судя по количеству отрицательных отзывов, контора держит марку и работает стабильно плохо везде))

Достоинства:

Лёгкая доставка
Быстрая оплата
Предупреждение о замене одних цветов другими

Недостатки:

Отправка фото "перед получением" после получения
Ужасное качество вусмерть промороженных старых цветов
Неадекватные качеству цены

Букет абсолютно не соответствует фотографии

Виктор 21 декабря, 2020 год

Обманщики и мошенники. на сайте. Выброшенные деньги. А главное - испорченное настроение! И, почему-то фото букета прислали не до вручения адресату, а уже после.
Никогда больше не буду связываться с этой шарашкиной конторой и всем буду советовать не иметь с ними дела.

Доставка из "Русского букета"! Впечатление испорчено.

Гость 12 ноября, 2020 год

Судя по тому, что я вижу, публикуете Вы здесь только положительные отзывы о своей работе! У меня отзыв негативный! 1. Курьер должен был доставить заказ в виде букета цветов и корзины со скоропортящимися продуктами в День рождения мамы с 10.30-11.00 часов, это должен был быть сюрприз, соответственно я попросила на телефон маме не звонить. Когда курьер прибыл по адресу в... Читать отзыв Судя по тому, что я вижу, публикуете Вы здесь только положительные отзывы о своей работе! У меня отзыв негативный! 1. Курьер должен был доставить заказ в виде букета цветов и корзины со скоропортящимися продуктами в День рождения мамы с 10.30-11.00 часов, это должен был быть сюрприз, соответственно я попросила на телефон маме не звонить. Когда курьер прибыл по адресу в г. Курске (я живу в Москве и делала заказ оттуда) он стал названивать в домофон и маме на телефон. В это время мама принимала многочисленные поздравления и не могла отвлечься от телефона. Считаю, что надо было сразу набрать, как делают все нормальные курьерские службы, от двери по телефону Заказчика и я нашла бы возможность ее отвлечь от своих утренних приятных разговоров. Вместо этого курьер уехал, меня никто об этом не уведомил, а позвонили, когда курьер уже был в другом районе и оперативно прислали ссылку на оплату повторного приезда курьера! Супер вообще! СЮРПРИЗ И ВПЕЧАТЛЕНИЕ было испорчено! И это доставка скоропортящихся продуктов к столу!!!!!!И это притом, что для Курска заказ на 11500 руб. считаю не маленьким!2. Корзина с продуктами ЗНАЧИТЕЛЬНО отличается от представленной на сайте (ниже прилагаю, найдите 10 отличий!!!). Красная цена ее содержимого 1000 руб. +500 руб. стоимость корзины!, но не точно почти 8000 руб.!!!! Где помидоры, где два вида сыров...…."Мое лето" - я даже такой фирмы не знаю......это КТО, УВАЖАЕМЫЕ? Я еще попрошу маму просмотреть очень внимательно сроки годности! ОДНОЗНАЧНО, не рекомендую пользоваться услугами этот компании, если Вы хотите не испортить себе и близким людям праздник! Ну разве ели Ваши Одаряемые не особо притязательны и готовы ЭТО принимать...… Однозначно, отписываюсь от рассылок и не советую найти более приличную компанию для Заказа! Спасибо.

Хотите испортить себе праздник - заказывайте цветы в этом интернет - магазине!!!

Наталия 19 октября, 2020 год

День рождения испорчен, настроение и у именинника и у поздравляющих на нуле!
А причина - несоответствие размера и качества доставленных букетов!
Вы можете сравнить те размеры и фото что указаны на сайте с тем что в итоге пришло - фото прилагаю.

Размер в разы меньше!
Белые розы сильно завядшие! Вам было бы приятно получить в подарок маленький букетик завядших роз?? Думаю нет.
И те... Читать отзыв День рождения испорчен, настроение и у именинника и у поздравляющих на нуле!
А причина - несоответствие размера и качества доставленных букетов!
Вы можете сравнить те размеры и фото что указаны на сайте с тем что в итоге пришло - фото прилагаю.

Размер в разы меньше!
Белые розы сильно завядшие! Вам было бы приятно получить в подарок маленький букетик завядших роз?? Думаю нет.
И те люди которые отвалили за каждый букет по 3 000 - тоже чувствуют себя разочарованными и обманутыми, а ещё нам стыдно перед именинником который получил "все это".

Хуже некуда!!!!

Иванов С 13 октября, 2020 год

Всем доброго времени суток!
Если есть возможность заказывайте цветы на других сайтах!!!!
12.10.2020 заказ букет "Малиновый щербет", заказ 2996194.
Господа и дамы бегите с этого сайта!!!!
Через сутки после заказа выяснилось что у них просто нет необходимой кустовой розы для составления букета. После многочисленных попыток магазина втюхать мне ирисы и т.д. (когда букет был заказан из РОЗ) были предложены кустовые,... Читать отзыв Всем доброго времени суток!
Если есть возможность заказывайте цветы на других сайтах!!!!
12.10.2020 заказ букет "Малиновый щербет", заказ 2996194.
Господа и дамы бегите с этого сайта!!!!
Через сутки после заказа выяснилось что у них просто нет необходимой кустовой розы для составления букета. После многочисленных попыток магазина втюхать мне ирисы и т.д. (когда букет был заказан из РОЗ) были предложены кустовые, завядшие розы месячной давности (судя по фото). После трех часовой переписке и предъявлению фото я выбрал более мене приличные РОЗЫ. Но собранный флористами из них букет напоминал "поляну с пеньками" ну а не как не букет!!!!! Мне пришлось по телефону трижды объяснять флористам что такте композиция, пропорция и игра цветов и оттенков!!!!! В результате из "веника" который они собрали, мы за 2-а часа составили почти приличный букет! Добавьте к этому еще задержку доставки на 2-а часа и вы поймете во сколько нервов обошелся этот заказ! Желаю "процветания" данной компании!.
P.S. с бонусами тоже дурят, проверяйте!!!

Никогда не заказывайте в интернет-магазине в Анапе

Леонид 9 сентября, 2020 год

Заказал на день рождения красивый как окащалось только на фото букет из роз за 1450 рублей. Привезли с опозданием, адрес перепутали. Но это еще не самое главное! Так как времени было уже в обрез, я быстро забрал букет и ушел. После обнаружил, что половина роз завявшие и другого цвета. Заменить букет интернет-магазин отказались, хотя на сайте указано, что можно заменить... Читать отзыв Заказал на день рождения красивый как окащалось только на фото букет из роз за 1450 рублей. Привезли с опозданием, адрес перепутали. Но это еще не самое главное! Так как времени было уже в обрез, я быстро забрал букет и ушел. После обнаружил, что половина роз завявшие и другого цвета. Заменить букет интернет-магазин отказались, хотя на сайте указано, что можно заменить в течении 24 часов. В итоге, испорченный юбилей, опоздание, нервы и т.д. Не связывайтесь с ними, они любезные только перед продажей!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Опоздание, качество цветов, уродский букет, отказ замены, хотя на сайте это указано! Хамское отношение после продажи!

Отлично ужасно

Гость 8 августа, 2020 год

Здравствуйте я заказала букет из 15 белых роз любимой мамочке на день рождения ну почему-то в нем оказалось 12 когда их развернули чтобы поставить в вазу я вроде не на похороны заказывала класс отличный сервис

Куций веник вместо заявленного на сайте букета

Александр 6 июля, 2020 год

Доставили куций веник вместо заявленного на сайте красивого букета.Ценник высокий. За такой ценник стыдно делать такие дешевые букеты, стоимостью раз в 10 нижу уплаченной. Жаль не посмотрел отзывы.

Даже не рискуйте к ним обращаться.

Valeria 22 июня, 2020 год

К сожалению, не понравилось иметь дело с этой командой. Не рекомендую. Во-первых, конечно, букета, который я выбрала, не оказалось в наличии, о чем узнаешь только после оплаты. Замену предложили, и хоть категорично говорили, что замена стоит дороже, на сайте их "замена" уже на 200 рублей меньше. И даже он красивее, чем то, что сделали в итоге.
Фото с получателем не... Читать отзыв К сожалению, не понравилось иметь дело с этой командой. Не рекомендую. Во-первых, конечно, букета, который я выбрала, не оказалось в наличии, о чем узнаешь только после оплаты. Замену предложили, и хоть категорично говорили, что замена стоит дороже, на сайте их "замена" уже на 200 рублей меньше. И даже он красивее, чем то, что сделали в итоге.
Фото с получателем не сделали также - отписались, что получатель отказался, хоть получатель не помнит, чтобы ему предлагали сделать это фото.
Но лично меня больше всего задело грубоватое и даже хамское общение оператора Ирины Резник во время уточнения замены букета. Такого оператора, как лицо фирмы, я бы уволила без предупреждений.
Получатель вроде доволен. Но мне своих денег жалко за результат. Можно было бы предложить другие букеты с сайта. И даже за меньшую сумму были красивее, чем то, что дали в итоге. Без вариантов выбора. Тупо ставят перед фактом и обязательно указывают, что в правилах прописано, что замена на вкус флориста. Вкус флориста в г.Кемерово на двоечку. На фото также видно, что есть спорные лепесточки. Это не стоило 3320 рублей.
Спасибо, что все-таки доставили заказ. Сюда повторно обращаться точно не буду.

Кстати, нашла данные, надеюсь они действительны ещё. Юридическое наименование: ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "РУССКИЙ БУКЕТ". Руководитель: ДИРЕКТОР ПРУШИНСКИЙ НИКИТА ЮРЬЕВИЧ. Телефон(ы): +7 (913) 768-60-85, +7 (913) 956-84-27 Надеюсь, кому-то поможет.

Достоинства:

Способы оплаты.

Недостатки:

Операторы и сами букеты.

Показать 1 ответ

Никогда не покупать, тем более на заказ!

Наталья В. 25 апреля, 2020 год

Уважаемые потребители, хочу чтобы вы не попали в такую ситуацию, как я и мой коллектив!У нашей коллеги вчера был юбилей. Мы на самоизоляции. Решили сделать человеку приятное.Заказали через сайт красивый букет голландских гвоздик, решили человека порадовать.Стоимость надо сказать приличная, но по СПб доставка бесплатно. В назначенное время "дохлый" букет коллега получила.Можете представить ее состояние...Обида на весь коллектив.На мой звонок и... Читать отзыв Уважаемые потребители, хочу чтобы вы не попали в такую ситуацию, как я и мой коллектив!У нашей коллеги вчера был юбилей. Мы на самоизоляции. Решили сделать человеку приятное.Заказали через сайт красивый букет голландских гвоздик, решили человека порадовать.Стоимость надо сказать приличная, но по СПб доставка бесплатно. В назначенное время "дохлый" букет коллега получила.Можете представить ее состояние...Обида на весь коллектив.На мой звонок и долгую переписку мне говорили, что букет в отличном состоянии.Что моя претензия зафиксирована, со мной свяжутся главные представители компании или магазина в течение суток. Я просила собрать мне букет, сделать фото и прислать, чтобы я могла оценить, или чтобы букет забрали и вернули мне деньги.Сутки прошли, но никакого ответа я не получила и думаю уже и не получу!Я пообещала, что напишу везде, куда только можно, чтобы знали об этом все!И если мы на самоизоляции, то все равно хотелось бы радовать друг друга приятными вещами, но не портить настроение в такой тяжелый для всех период...

Так себе впечатления

Алекс 21 апреля, 2020 год

Долго мучился выбирал идеальный букет для своей женщины. Нашел наконец-то, на сайте "русский букет". Из всех букетов понравился только этот. Заказал. Добавил еще рафаелки (хотя продаются у них конфеты ну по оооочень дорогой цене, раза в 2.5-3 дороже чем в магазине), бог с ним , зато букет очень классный, подумал я.

Написал текст открытки, поставил галочку чтобы ее вложили.

Что имею... Читать отзыв Долго мучился выбирал идеальный букет для своей женщины. Нашел наконец-то, на сайте "русский букет". Из всех букетов понравился только этот. Заказал. Добавил еще рафаелки (хотя продаются у них конфеты ну по оооочень дорогой цене, раза в 2.5-3 дороже чем в магазине), бог с ним , зато букет очень классный, подумал я.

Написал текст открытки, поставил галочку чтобы ее вложили.

Что имею в итоге - букет привезли, букет симпатичный вроде, но он ДРУГОЙ. Не тот на который я потратил кучу времени в поиске, а другой. Нет, у него такая же упаковка, но из 3 типов цветов - одни те что положены, вторые вместо нежно розовых - красные, третьи совсем другие и цвета другого. Из-за чего букет воспринимается как СОВСЕМ другой, а не тот что Я ХОТЕЛ.

При этом НИКТО не удосужился позвонить мне и сообщить, что у них кончились цветы и они сделают замену. Они просто решили что могут решать ЗА МЕНЯ, что очень неуважительно.

Какой смысл заказывать в компани букет - если не факт что он будет именно такой как ты заказал? Странная позиция.

К тому же забыли открытку, в которой был большой смысл, но ее тупо забыли.

Я пожаловался, мне сказали что "цветы закончились и флорист решила собрать букет вот такой". Если бы мне позвонили и сказали, что будет замена цветов - я бы отменил заказ. А тут все решили ЗА ТЕБЯ. Извинились и предложили сделать скидку на следующий заказ. Зачем она мне, если я больше здесь ничего не закажу...

Тоже самое что ты заказал красную машину, а пришла фиолетовая "не ну красных небыло и МЫ решили что можно вот такую".

Бред полный. За мои деньги за меня же решать, что мне привезти. Очень недоволен.

Отличное качество обслуживания

Ольга 1 апреля, 2020 год

Был сделан заказ из Москвы в Мурманск. Букет соответствует фото. Коррекция корзины с фруктами была согласована с заказчиком. Получатель получил только положительные эмоции и впечатления. Заказчик получал обратную связь о ходе доставки.

Достоинства:

Обратная связь с заказчиком. Доставка по России.

Недостатки:

Нет

Показать 1 ответ

Заказ на фото отличается от оригинала

Ирина 15 марта, 2020 год

Был заказан букет и плюс шары, но реальность оказалась другой
Букет заказывала для мамы в город Оренбург в день ее Рождения. сама живу в другом городе, но когда Мама прислала фото , что ей принесли , мое настроение было испорчено.
Так как фото заказа и реальность не соответствуют.
Цветы не первой свежести, хоть бы лепестки которые... Читать отзыв

Магазин Русский букет - Заказ на фото отличается от оригинала

Был заказан букет и плюс шары, но реальность оказалась другой

Букет заказывала для мамы в город Оренбург в день ее Рождения. сама живу в другом городе, но когда Мама прислала фото , что ей принесли , мое настроение было испорчено.
Так как фото заказа и реальность не соответствуют.
Цветы не первой свежести, хоть бы лепестки которые уже портятся оторвали
В прошлом году, тоже заказывала в этом магазине и было тоже самое. Думала в этом году, что то изменится, нет не изменилось ни чего, только

цены стали выше.
Больше заказ у них делать не буду!

Достоинства:

Красивые фото на сайте заказа

Недостатки:

Не соответствует фото заказа с доставленным букетом. Цены высокие , а Цветы не первой свежести, хоть бы лепестки оторвали, которые уже портятся.

Осторожно! Русский букет! Не покупайте там цветы!

Гость 10 марта, 2020 год

Разочарование. Цветы совершенно отличаются от того, что предоставлены на сайте. Отвратительное качество цветов. Вид курьера отталкивающий. Открытка написана Корявым почерком простым карандашом на бумажке. Это недобросовестная компания, которая берет деньги, а за товар не отвечает. Деньги на ветер! Обман! Гарантия качества отсутствует. На жалобы не реагируют.

Достоинства: