Туроператор Библио Глобус отзывы клиентов

› ›

2.0 5

663 отзыва / 138915 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

отзыв о Библио Глобусе, поездка в Геледжик (отрицательный отзыв!)

Юлия 3 сентября, 2016 год

Доброго времени суток, хочу поведать вам историю о нашей поездке в Геленджик с тур оператором Библио Глобус.кошмар начался как только мы приземлились в аэропорт Анапы из Екатеринбурга.это не аэропорт а автостанция какая то(хотя видны постройки рядом нового аэропорта) 2 туалетные кабинки на 200 человек очереди и все сидят на улице потому что в крытом помещении 30 мест сидячих и очередь... Читать отзыв Доброго времени суток, хочу поведать вам историю о нашей поездке в Геленджик с тур оператором Библио Глобус.кошмар начался как только мы приземлились в аэропорт Анапы из Екатеринбурга.это не аэропорт а автостанция какая то(хотя видны постройки рядом нового аэропорта) 2 туалетные кабинки на 200 человек очереди и все сидят на улице потому что в крытом помещении 30 мест сидячих и очередь в туалет ,больше туда ни кто не поместится.на это мы закрыли глаза ,хотя я была с ребенком 3х лет .Получили мы багаж- похали)грязный автобус со сломанными спинками ... и вонь на весь салон колодками (как объяснил водитель) видимо по этой причине мы и ехали 3.5 часа!!!!!! 80 км (обратно мы ехали 2 часа в этом же автобусе и так же стоял едкий запах с дымком чего то расплавившегося)Заселились мы в отель Кубань 3*, номер типо люкс, приличный номер честно говоря 2х комнатный ,но балкон выходил на стройку и все окна приходилось закрывать и жить с кондиционером хотя на улице уже не жарко было ночами.Пансионат хороший, большой бассейн , приличные номера хоть мы и жили в старом корпусе (единственное что не понравилось в номере это ковровые покрытия-ребята это не для пляжного отдыха и вы их не пылесосили каждый день, я боялась снять обувь, это не гигиенично как минимум).Еда в столовой неплохая, но мы поели ее немного на 3й день слегли все члены моей семьи с температурой и рвотой, но думаю это не столовая, т.к других таких случаев в нашем пансионате не было, мы одни такие,(фрукты вне пансионата и кукурузу вареную в кафе на пляже).
Продолжим о тур операторе.на второй день мы купили у нашего гида (представителя библио глобус) экскурсию в долину лотосов нас 3 взрослых и ребенок 3 года бесплатно, стоимость 2700 на каждого.экскурсия должна была быть на 5 й день нашего отдыха. Первым заболел ребенок я сразу позвонила и сказала что я и ребенок не едем , (тогда мы не знали что остальные тоже заболеют) нам вернули 2700 на меня. на след день заболели остальные я позвонила гиду,но т.е это было менее чем за 24 часа,(это было за 22 часа) то нам вернули только 30%, Я спросила может справку надо что все болеют, мы даже скорую вызывали ,но гид категорически мне отказал......Думаю это не справедливо и я еще поборюсь с этим, но на тот момент мне было не до этого мы бегали в больницу ставить ребенку капельницы и уколы.так и закончился наш отпуск((((
Вывод больше я на наши Юга ни ногой.Народ тут злой местный, неприветливый ,хамят на каждом шагу, в пансионате нам ни разу ни кто не улыбнулся только фыркали и кидали чистые полотенца и простыни когда мы отдавали грязные,потому что ребенку было ооочень плохо и у нас много пачкалось постельного .
вы езд из номера в 11.00 забирал нас автобус в 15.00. Я подошла на рецепшен попросить меня одну с ребенком оставить в номере до 14.00 хотя бы,потому что он слабый вялый и постоянно на руках все равно нам ни куда не уйти из отеля. Девушка Администратор мне отказа и предложила продлить за денежку . Я согласилась заплатила за 4 часа продления 1200 (это она так посчитала), пройдя в номер я сама пересчитала стоимость и вышла на сумму 900 р. вернулась я обратно , администратор выкинула мне 300 р и даже не изверилась , ответила что она там по каким то другим ценам считала(хотя цена на сайте одна была за эти номера).
Обратно трансферт нас забрал из отеля за 7 часов!!!!!!!!!!! я не понимаю почему так, ехали мы 3 часа, соответственно все остальное время мы сидели в "аэропорту " который не предусмотрен для ожидания вообще, с больным и ослабленным ребенком.
Писать можно еще много ,но ото наверно основное.отдыхаем стадтнхльно 1 раз в год бывает и 2 раза, и не разу я не была так недовольна отпуском и сервисом.И кэто вина Туроператора в первую очередь!!!!!!!!!!!!!!!!! не ездите с Библио глобусом на наше побережье черного моря.Если вы читаете мой отзыв пожалуйста примите меры и налаживайте сервис если вы хотите чтобы с вами ездили и вас выбирали
Р.S с Библио уже сталкивались ездили на Кирп и все было супер хотя и там не обошлось без болячек ,но как то все было с сервисом и комфортно.

Экскурсия в Геденжике на Пшадские водопады с Библио Глобус

Гость 30 августа, 2016 год

Отдыхала с дочерьми ( 20 и 17 лет) в Геленджике с 20 о 27 августа 2016 г. Отель 2 * "Надежда" Тур оператор Библио Глобус. .
Тур был всего не неделю, поэтому с особенно с тур оператором не контактировали. Планировали съездить на одну экскурсию выбрали Пшадские водопады. Предупредили, что повезут... Читать отзыв Отдыхала с дочерьми ( 20 и 17 лет) в Геленджике с 20 о 27 августа 2016 г. Отель 2 * "Надежда" Тур оператор Библио Глобус. .
Тур был всего не неделю, поэтому с особенно с тур оператором не контактировали. Планировали съездить на одну экскурсию выбрали Пшадские водопады. Предупредили, что повезут по горным рекам и можно замочить одежду, телефоны и фотоаппараты, но что настолько будет экстрим я не ожидала . Экстрим , экстриму рознь .. Мы же все туристы обычные , деньги платим не за синяки . В итоге у меня синяк под глазом , у одной из дочерей синяк на руке 5 на 10 см... Ну это разве нормально??!! Причем во второй машине водитель оказался более адекватный , провел мини инструктаж по технике безопасности своим пассажирам , а вот водитель в нашей машине получал удовольствие от того , что вез нас как мешки с картошкой . А всего то нужно было правильно рассадить людей в машине , сказать чтобы все сняли очки и сказать как правильно держаться ... Самое главное , что наш ГИД Константин на это происшествие даже не отреагировал , он вообще темных очков не снимал и не понятно было с тобой он разговаривает или с рядом стоящим... И думаю, что случай с нами совсем не , научил ничему Библио Глобус и самого Константина . Думаю, что когда турист поломает ногу или повредит глаз , будет другая реакция... После такой "доставки " на водопады очень сложно было воспринимать красоты Пшадских водопадов . А они действительно красивые. Сложно сказать понравилась мне она или нет . Кстати трансферные автобусы у Библио Глобус отвратительные ...
Два слова об отеле . Возможно к Библио Глобус это и не имеет прямого отношения ... Картинке на сайте об отеле не сосуществуют действительности . Никаких холодильников в коридоре на несколько номеров нет . Холодильники на кухне в ужасном состоянии. В трехместной комнате - 2 стула , третий просто бы не вошел . По одному полотенцу 50*70 на человека. За неделю ни полотенца , ни постельное белье никто не менял . Это не гостиница , а комнаты с питанием. Питание: всегда все свежее , готовили по времени и на небольшое количество человек , но выбора никакого , нравится или нет , ешь ты это или нет , хочешь или нет никого не интересует , что дали , то и ешь .... Воды вообще не давали... ПЛЮС у отеля - расположен на Тонком мысе и купаться можно не только в бухте, но и в открытом море . Море чистое, можно плавать с маской и вообще плавать в свое удовольствие ... И море самый большой положительный момент - и можно сказать , что отдых удался...

Показать 1 ответ

Все нервы вымотали.Деньги не компенсируют,хотя и обещали.

Юрий 28 августа, 2016 год

Отдыхали в июле, в Адлере. В день отъезда наш рейс самолета переносили дважды(вылетели только через сутки). Из отеля нас рассчитали в 12ч. дня и мы(я, муж и 2-е детей, 4 и 13 лет) оказались на улице. Пришлось искать место где можно остановится на день и ночь, до вылета. Нашли за 5 т. руб. Сейчас, пытаемся добиться компенсации, хотя бы суммы... Читать отзыв Отдыхали в июле, в Адлере. В день отъезда наш рейс самолета переносили дважды(вылетели только через сутки). Из отеля нас рассчитали в 12ч. дня и мы(я, муж и 2-е детей, 4 и 13 лет) оказались на улице. Пришлось искать место где можно остановится на день и ночь, до вылета. Нашли за 5 т. руб. Сейчас, пытаемся добиться компенсации, хотя бы суммы в 5т. руб, что заплатили за отель. К сожалению, моральную компенсацию, в нашей стране выбить не реально, получишь еще одну моральную травму. Туроператор не желает возвращать запрашиваемую сумму. Ну почему, в моей стране процветают такие жадные, хамоватые уроды? Почему нас не может защитить, от таких скотов, государство? Надеюсь они разорятся!

передайте в вояж

Стаднюк Л. Н. 20 августа, 2016 год

Ездила на экскурсию по Абхазии.Нам повезло с гидом , Эшба Лаша.Очень интересно рассказывал.Отвечал на любые вопросы . Побольше бы таких специалистов. Жила я в Сочи , Бархатные сезоны , Русский дом.

Сочи 2016 отличный отды

Сергей 17 августа, 2016 год

Прочитал предыдущие отзывы, но в нашем случае все получилось отлично. Летали семьёй из 3 человек (3 взрослых). В аэропорту на стойках информации все было понятно. Самолёт правда на час задержался, но не вижу в этом критичности никакой. Довезли до отеля (Чистые пруды), дальше пришлось подождать заселения до 14-00( за доп плату можно заселиться раньше), номер отличный, брали без питания: вокруг... Читать отзыв Прочитал предыдущие отзывы, но в нашем случае все получилось отлично. Летали семьёй из 3 человек (3 взрослых). В аэропорту на стойках информации все было понятно. Самолёт правда на час задержался, но не вижу в этом критичности никакой. Довезли до отеля (Чистые пруды), дальше пришлось подождать заселения до 14-00( за доп плату можно заселиться раньше), номер отличный, брали без питания: вокруг много хороших и приемлемых по ценам кафе. Номер просто отличный, убирались и меняли постельное белье вовремя. Все работало исправно. Ездили с библиоглобусом на 3 экскурсии: вечерний Сочи(гид Яна): к сожалению, были пробки, но к Яне претензий нет, она все хорошо рассказала и дала много интересной информации, а также провела интересную викторину после плавания на кораблике, олимпийское наследие Сочи и красная поляна (гид Виктор): очень понравилось, работа Гида очень хорошая, дал много интересной информации, давал тонное время о месте сбора и о пути следования (в том числе при разводе по отелям), обзорная экскурсия по Сочи (гид Анастасия): все чётко, много рассказывала, единственное чуть-чуть бы больше свободного времени в ,,нижнем,, Дендрарии. Обратно забрали вовремя, доставили в аэропорт, предупредили о правилах досмотра! В общем, работой туроператора очень довольны. Да, ещё и билеты со скидками у них брали на Кармэн и Сочи Парк. Спасибо большое!) Борисовы, Нижний Новгород

Показать 1 ответ

Ужасная компания

Гость 16 августа, 2016 год

По приезду в отель оказалось, что Библио Глобус не проплатил деньги за отель! И номеров в отеле для нас не осталось!нашли номер в другом отеле дальше от моря! Ни извинений, ни компенсаций нам не принесли!!!

экскурсии от туроператора

ММК-З 13 августа, 2016 год

Сегодня,13 августа приехала с экскурсии "Два каньона" Черногория. Экскурсия длилась аж 13 часов. Что же сюда входит: сбор и развоз людей -это понятно, вопросов нет. А дальше начинаются чудеса: приехали в Острог (этой остановки записано не было), якобы ножки размять, кофе или чай попить, закупить молитвы- простояли 50 мин. Далее остановка на Черном озере - здесь проблем нет.... Читать отзыв Сегодня,13 августа приехала с экскурсии "Два каньона" Черногория. Экскурсия длилась аж 13 часов. Что же сюда входит: сбор и развоз людей -это понятно, вопросов нет. А дальше начинаются чудеса: приехали в Острог (этой остановки записано не было), якобы ножки размять, кофе или чай попить, закупить молитвы- простояли 50 мин. Далее остановка на Черном озере - здесь проблем нет. Потом остановка на мосту Джурджевича. Мост хороший, интересный, но 10 мин на фотосъемку хватило бы, но не тут то было. Там есть аттракцион "КАНАТНАЯ ДОРОГА" стоимостью 20 евро. Людей уговорили, деньги содрали. Остановка длилась 1 час. Потом по пути опять остановились пообедать. 40%группы обедали, остальные время проводили -50 мин. Остановились по рекламе гида-купили горный мед. Еще 30 мин. А вот теперь подсчитайте, сколько времени потрачено зря. Это время можно было потратить на купание на море. При грамотной организации экскурсии можно было насладиться и горами и успеть отдохнуть на море. Я понимаю, что ЧЕРНОГОРИЯ живет за счет туризма, но я приехала отдохнуть, а не тратить время впустую, т. к. всего тур на 5 дней.

Ужасный персанал

Полина 13 августа, 2016 год

Ездили семьей в Геленджик. Отдых ужас. Персана подобран не профисмональный!!! А теперь с начала, встретили из аэропорта посадили в автобус. Гид Библио Глобуса ни чего не расказал, а сослался на больное горло. Водитель вез так что мы летали по салону, дважды чуть не улитки с дороги в моря. Дорога занимает из Анапы до Гелинжика 2-2.5 часа, мы ехали по... Читать отзыв Ездили семьей в Геленджик. Отдых ужас. Персана подобран не профисмональный!!! А теперь с начала, встретили из аэропорта посадили в автобус. Гид Библио Глобуса ни чего не расказал, а сослался на больное горло. Водитель вез так что мы летали по салону, дважды чуть не улитки с дороги в моря. Дорога занимает из Анапы до Гелинжика 2-2.5 часа, мы ехали по каким-то ухабам 3,5 часа натерпели со страха (фольксваген номер 878). Поехали на экскурсии Гиды не чего не знают у каждого своя история. Научите, их что регион в которым они работают на до знать идеально. Они знают одно, что и где мы должны купить. Ужасный сервис!!!!

впечатления о гиде

ТАМАРА 5 августа, 2016 год

Отдыхала в Болгарии, курорт Св. Константин и Елена, отель Аква Азур 22 -29 июля 2016г. , гид от Библио Глобус - Вячеслав.
Никогда раньше не оставляла отзывов о работе гидов, так как сомневаться в профессионализме не приходилось. Но в данном случае ... Вячеслав , это печально.. А ведь 50% удачного отдыха зависит от той информации, которую мы получаем от... Читать отзыв Отдыхала в Болгарии, курорт Св. Константин и Елена, отель Аква Азур 22 -29 июля 2016г. , гид от Библио Глобус - Вячеслав.
Никогда раньше не оставляла отзывов о работе гидов, так как сомневаться в профессионализме не приходилось. Но в данном случае ... Вячеслав , это печально.. А ведь 50% удачного отдыха зависит от той информации, которую мы получаем от встречи с гидом. И хотя я пришла на встречу с Вячеславом в единственном числе, и уже с подготовленными заранее вопросами , у него были вероятно более важные дела и ему было ни до меня. Не хочу перечислять подробно все проколы и неграмотность данного гида Библио Глобуса, хочу лишь привлечь внимание данной организации к профессионализму данного сотрудника, а тем кто собирается на отдых . будьте готовы, к тому ,что во время отдыха на сотрудника Библио Глобуса не придется рассчитывать.

Развод за 71 евро.

Гость 4 августа, 2016 год

Вчера встречались с гидом туроператора БиблиоГлобус Ириной. Спрашивали про наличие экскурсий в Таррагону и какую -то прогулку на джипах и специально спрашивали про Таррагону: посетим ли мы амфитеатр,римский цирк и Кафедральный собор. Ирина обещала что всё это посетим. Но, сегодня во время экскурсии обнаружилось то, что мы только снаружи. При этом сам экскурсовод рассказывал понятное даже ребёнку например: " Эти... Читать отзыв Вчера встречались с гидом туроператора БиблиоГлобус Ириной. Спрашивали про наличие экскурсий в Таррагону и какую -то прогулку на джипах и специально спрашивали про Таррагону: посетим ли мы амфитеатр,римский цирк и Кафедральный собор. Ирина обещала что всё это посетим. Но, сегодня во время экскурсии обнаружилось то, что мы только снаружи. При этом сам экскурсовод рассказывал понятное даже ребёнку например: " Эти камни развалины амфитеатра" ," Это старое здание". Всё бы ни чего если бы не цены детский: 23 евро ,а взрослый 24 евро. Нас трое мы с женой и наш сын (ему 9 лет). Итого: 71 ЕВРО!!! В итоге отказались ехать обратно (так как можно было остаться в городе). Оставшись одни мы купи в амфитеатре билет под названием "4 достопримечательности" за 7,40 евро, на одного взрослого, в него входят посещения: амфитеатра, римского цирка , крепостной стены и форума. Ещё жена с сыном посетили ранее упомянутый Кафедральный собор взрослый билет стоит: 5 евро , а детский- 3 евро. Обратно поехали с автовокзала за 9 евро на троих. За ужасною экскурсию от БиблиоГлобус мы заплатили 71 ЕВРО!!! А теперь считаем сколько потратили бы без БиблиоГлобус: поездка с автовокзала в обе стороны 18 евро + два билета "4 достопримечательности" по 7,40 ( ребёнок до 16 лет бесплатно поэтому не три билета)+ восемь евро за поход жены и сына в Кафедральный собор= 41 евро на семью разница в качестве и в цене!

Конкретизация или развод по-русски.

Гость 3 августа, 2016 год

Покупала тур в Сочи с 15.06.2016 по 25.06.2016 от туроператора Библио Глобус , авиаперевозчик Вим Авиа.Содрали деньги за конкретизацию - возможность выбрать наиболее удобный рейс для пользователя (кстати,эта ерунда есть только в Библио Глобус).В итоге: рейс в Сочи с одного времени поменяли на другой менее для меня удобный,а вот в Москву,вообще прелесть,задержали аж на 16 часов.Вот вам иконкретизация,вот вам... Читать отзыв Покупала тур в Сочи с 15.06.2016 по 25.06.2016 от туроператора Библио Глобус , авиаперевозчик Вим Авиа.Содрали деньги за конкретизацию - возможность выбрать наиболее удобный рейс для пользователя (кстати,эта ерунда есть только в Библио Глобус).В итоге: рейс в Сочи с одного времени поменяли на другой менее для меня удобный,а вот в Москву,вообще прелесть,задержали аж на 16 часов.Вот вам иконкретизация,вот вам и удобство рейса.Очередной итог: налицо скрытое удорожание тура.И деньги за это никто не вернул.Получила испорченный отдых в конце,нервотрепку,плюс опоздала на работу.
МОЛОДЦЫ.Вы все делаете для того,что бы клиенты к вам не вернулись.

1 согласен Показать 1 ответ

Не пользуйтесь услугами компании Библио Глобус

Гость 3 августа, 2016 год

Купили путевки в Библио Глобус, в Коктыбель. Девочки встретили в аэропорту Симферополь, все замечательно, рассказали про экскурсии, довели до отеля, сдали нас на "рецепшен", на этом наше обслуживание закончилось. Путевки были с 20.07.2016, по 30.07.2016, самолет был вечером, прилетели без опозданий, на место прибыли в 21.35. Написали, что кормить нас будут с 20.07.2016 по 29.07.2016, хотя было... Читать отзыв Купили путевки в Библио Глобус, в Коктыбель. Девочки встретили в аэропорту Симферополь, все замечательно, рассказали про экскурсии, довели до отеля, сдали нас на "рецепшен", на этом наше обслуживание закончилось. Путевки были с 20.07.2016, по 30.07.2016, самолет был вечером, прилетели без опозданий, на место прибыли в 21.35. Написали, что кормить нас будут с 20.07.2016 по 29.07.2016, хотя было сразу понятно, что 20.07.2016 мы не завтракали и не ужинали (замечу, что на с самолет не опоздал, прилетел по расписанию вечером), почему нас отказались кормить 30.07.2016, хотя путевка по 30.07.2016, мало того на с в 8.00 попросили освободить помещение , а самолет, у нас опять же был вечером в 18.55, т .е. мы заплатили и за 20, и за 30, но нас не кормили, да еще выселили , позвонили на телефон горячей линии, заспанный товарищ ответил с 3 раза, да и то возмущался и ничего не решил. Другие тур операторы, мы были свидетелями, по доброму все эти вопросы решили. Резюме: Не пользуйтесь услугами компании Библио Глобус

Абсолютый развод в информации об отеле Дельфин в Адлере

Александра 1 августа, 2016 год

Отель 2звезды вместо 3 на сайте. Вместо номера 16 м кв 1 категории стандарт 12м кв.Бассейн с морской водой есть.но забыли проинформировать что идти до него 500 м и он на три 14-ти этажных отеля,а в аквапарке дети билет 300 руб,только дети у них до 7-ми лет дальше оказывается взрослый и 500 р.За 3-х разовым питанием надо ходить 800 метров... Читать отзыв Отель 2звезды вместо 3 на сайте. Вместо номера 16 м кв 1 категории стандарт 12м кв.Бассейн с морской водой есть.но забыли проинформировать что идти до него 500 м и он на три 14-ти этажных отеля,а в аквапарке дети билет 300 руб,только дети у них до 7-ми лет дальше оказывается взрослый и 500 р.За 3-х разовым питанием надо ходить 800 метров в отель Коралл,где кормят те же три отеля огромная столовая где если удалось занять свободный стол и вам достались вилки будете приятно удивлены табличкой на столе,где ресторан Коралл объясняет правила пользования шведским столом.На сайте пляж 100 метров на деле он куда дальше абсолютно не оборудован и деревянный лежак,как крышка гроба нужно донести до пляжа через тоннель под железной дорогой.Радуйтесь что вы приехали с двумя детьми. Авиаперелет отдельная песня-туда задержка 5 часов,обратно 8 часов.врезультате купили билеты и улетели регулярным рейсом Аэрофлота.

НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ!!!

Гость 1 августа, 2016 год

Я отправила детей на Кипр. Уже 4 дня они находятся в отвратительных условиях. По прилёте их поселили в другой отель, сказав, что там всё занято и им предоставили,,аналогичный,, Отель совершенно не соответствует 4 звёздам, -нет горячей вода номер в ужасном состоянии, по ночам по коридору бегают пьяные негры и стучат во все номера кастрюлями и так каждую ночь. На нашу... Читать отзыв Я отправила детей на Кипр. Уже 4 дня они находятся в отвратительных условиях. По прилёте их поселили в другой отель, сказав, что там всё занято и им предоставили,,аналогичный,, Отель совершенно не соответствует 4 звёздам, -нет горячей вода номер в ужасном состоянии, по ночам по коридору бегают пьяные негры и стучат во все номера кастрюлями и так каждую ночь. На нашу претензию не обращают внимания. Гид-Антонина просто игнорирует любые просьбы о переселении и только ,,кормит,, завтраками,, из-за этого мои дети сидят в отеле 4 дня и не могут даже съездить на экскурсию, т.к. их обещают переселить. Не знаю чем это закончится, но по прилёту точно будем обращаться в суд, -собрано много фото и видео доказательств. И ещё когда будите покупать у них тур-смотрите звёздность отелей на других сайтах, т.к. покупали в хорошую 4, а дали 3 звезды(по другим сайтам), но у них написано, что 4 и ничего не доказать

Библио глобус воришка

Гость 26 июля, 2016 год

Не смотрите что цены у данного оператора "приемлемые" и вы сможете сэкономить на чартере. В нашей ситуации летели на КИПР 07.07.2016 г. семьей 4 человека, прилетели 8-го к в 10.00 один день украли.. чартер перенесли на 12 часов из-за супер авиакомпании VIM-avia (у которой пассажиров больше в два раза, чем возможно разместить в самолетах данной компашки) пришлось платить за гостиницу,... Читать отзыв Не смотрите что цены у данного оператора "приемлемые" и вы сможете сэкономить на чартере. В нашей ситуации летели на КИПР 07.07.2016 г. семьей 4 человека, прилетели 8-го к в 10.00 один день украли.. чартер перенесли на 12 часов из-за супер авиакомпании VIM-avia (у которой пассажиров больше в два раза, чем возможно разместить в самолетах данной компашки) пришлось платить за гостиницу, питание и т.д +украденный день. Вообще нет смысла с ними работать по Кипру регулярным вышло бы тоже.. так что не повторяйте чужих ошибок...

Не подходите близко к туроператору Библио глобус !

Гость 25 июля, 2016 год

Летали в Сочи от Библио глобус. Путевка была 16,07,2016 по 23,07,2016, заезд в отель в 14.00 16 июля выезд 23 июля 12.00. В итоге, самолет задержали и прилетели мы 17.07.2016 (одна оплаченная ночь пропала), на что туроператор ответил :"такое бывает". Это неприятное впечатление сгладилось пребыванием в отеле, там все отлично, это потому-что отель не имеет отношения к Библио глобус.... Читать отзыв Летали в Сочи от Библио глобус. Путевка была 16,07,2016 по 23,07,2016, заезд в отель в 14.00 16 июля выезд 23 июля 12.00. В итоге, самолет задержали и прилетели мы 17.07.2016 (одна оплаченная ночь пропала), на что туроператор ответил :"такое бывает". Это неприятное впечатление сгладилось пребыванием в отеле, там все отлично, это потому-что отель не имеет отношения к Библио глобус. Самое интересное нас ожидало в последний день. Самолет по расписанию должен был вылетать в 14.40 (из отеля выселяемся 12.00) все удобно,но не у Библио глобус. Накануне нам сообщают, что самолет задерживают и вылетает он 20.20, подумали, ладно, погуляем до восьми. Из отеля выехали как положено, в 12.00, приезжаем в аэропорт, а самолет оказывается вылетает на следующий день в 06.50 утра.Связываюсь с туроператором , они мне предлагают за свой счет продлить пребывание в отеле на сутки(для информации надо сказать, что отдыхали мы в очень дорогом отеле и сутки там стоят 20000).Мы ,конечно же отказались, решать эту проблему туроператор не собирался, все,что они предложили -это переехать в более дешевый отель, опять же оплатить который должны мы сами. Общение с ними закончилось, тем что по всем указанным телефонам перестали отвечать или бросали трубки. Отдыхали мы с ребенком , и загорать почти сутки в аэропорту не могли, сняли номер за свой счет. Больше ни когда не куплю путевку у Библио глобус и поделюсь информацией о них со всеми знакомыми.
Если кто-то отдыхает с этим тупоператором -денег берите в два раза больше,чем готовы потратить на отдых, от них можно ожидать все,что угодно.

В отеле Атлантик Санта Напа продолжают селить в подвал.

Гость 24 июля, 2016 год

Это полное безобразие. Купили путевки, приехали с маленькими внуками. В отель привезли в 21 час. Номеров нет. Предлагают другой отель или в подвал. Менеджер Сергей отказался решать эту проблему. Мы будем ночевать в холле.

НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ БИБЛИО ГЛОБУС

Алексей 24 июля, 2016 год

ИСПОРЧЕННЫЙ СЕМЕЙНЫЙ ОТДЫХ!!!
Уважаемые туристы! Если у вас есть возможность не пользоваться услугами тур оператора Библиоглобус, делайте это не задумываясь. С ними испорченный отдых вам обеспечен.
Итак купили путевку через БИБЛИО с 06.07 -16.07.2016. семьей , я , жена + маленький ребенок 2,3 года в Адер, район Хоста, Пансионат Дельфин ( полный пансионат).
Если конечно все описывать места не хватит .... Читать отзыв ИСПОРЧЕННЫЙ СЕМЕЙНЫЙ ОТДЫХ!!!
Уважаемые туристы! Если у вас есть возможность не пользоваться услугами тур оператора Библиоглобус, делайте это не задумываясь. С ними испорченный отдых вам обеспечен.
Итак купили путевку через БИБЛИО с 06.07 -16.07.2016. семьей , я , жена + маленький ребенок 2,3 года в Адер, район Хоста, Пансионат Дельфин ( полный пансионат).
Если конечно все описывать места не хватит . Вообще п...ц.
Напишу самое главное- вылет был назначен на 16,07.2016 на 23,00. 15,07,2016 я иду смотреть расписание по вылету, смотрю на 16,07 в списках нас нету, звоню отельному гиду, узнаю что да как, она мне говорит что вылет перенесли на 17.07.2016 на 05.40. Выселяют нас с номера соответственно 16,07.2016 в 12,00. Я спрашиваю где вы нас будете размещать раз рейс перенесли, на что мне отельный гид от БИБЛИО говорит , что звоните в компанию, которые продали вам путевку и узнавайте , оформляли через БАНК ГОРЯЩИХ ТУРОВ. Звоню туда они соответственно говорят, что нас по договору БИБЛИО обязан разместить . Звоню опять отельному гиду, она ничего не знает. Узнаю горячую линию БИБЛИО, звоню, объясняю ситуацию, что у вылет перенесли , нас выселят в 12,00 что делать? На что мне отвечают мы здесь ни причем , авиакомпания перенесла рейс, им и звоните. Короче ругался часа два бестолку. Звоню отельному гиду, она мне дает номер какой то девочки ( Вика) занимается бронированием, типа она вам найдет номер но за ваши деньги ( в принципе я был уже согласен и на это). Мне куда деваться я с ребенком. А если бы у меня не было денег на тот момент??? Звоню Вике, она ничего найти не может , все занято. В результате я с маленьким ребенком остаюсь на улице. Звоню опять отельному гиду, говорю что Вика ничего не нашла, что делать? На что она мне говорит - Мы узнали Вас могут забрать 17.07.2016 только в 00,05 из отеля увезти в аэропорт и там вы будете ожидать вылета который в 05,40, напитки авиакомпания оплатит и перекус. ОЧЕНЬ ХОРОШИЙ ВАРИАНТ, С МАЛЕНЬКИМ РЕБЕНКОМ И ДО 00,05 Я ДОЛЖЕН ГДЕ БЫТЬ??? ДА И В ДУШНОМ АЭРОПОРТУ ТОЖЕ КЛАССНО С РЕБЕНКОИ. Я говорю что у меня маленький ребенок которому нужно есть , спать мыться + он еще заболел у нас. На что нам сказали что ничем помочь не могут. Когда я уже в 7 раз позвонил на горячую линию БИБЛИО и сказал что напишу на них претензионное письмо, на что мне с легкостью ответили -ПИШИТЕ. Вот так нас кинули. В результате мы сами нашли номер, хорошо люди есть добрые, дали номер, чего БИБЛИО не в состоянии сделать был, отдохнули там целый день нормально, ребенок поспал и т.д . Естественно все это за свои деньги, нервы, а им посрать на НАС

НЕ рекомендую Библио Глобус

Гость 23 июля, 2016 год

Отдыхали на Кипре. Вылет был запланирован 07 июля в 8 ч, за два дня до отдыха его перенесли на 17,55 ч. так как якобы кто то претендовал на наш рейс заплатив конкретизацию рейса.Авиа компания Вим Авиа. Приехав в аэропорт мы узнаем, что рейс задерживается на 6 часов, Ужас нас не кто об этом не предупредил, Улетели только 8 июля... Читать отзыв Отдыхали на Кипре. Вылет был запланирован 07 июля в 8 ч, за два дня до отдыха его перенесли на 17,55 ч. так как якобы кто то претендовал на наш рейс заплатив конкретизацию рейса.Авиа компания Вим Авиа. Приехав в аэропорт мы узнаем, что рейс задерживается на 6 часов, Ужас нас не кто об этом не предупредил, Улетели только 8 июля в 1,30 ч, В итоге потеряли целые сутки отдыха! Позвонила туроператору. Нам ответили деньги не вернут, т.к заселение в отель с 14 ч до 12 ч. другого дня. Полный развод!!! Со слов других отдыхающих, кто оплатил конкпетизацию, рейс перенесли и деньги тоже не вернули! Не рекомендую БГ!

Отдых Кипр

Гость 22 июля, 2016 год

Покупали путевки что бы отодохнуть на Кипре. Бронировли за 4 месяца. Все хорошо и отлично! За полтора месяца стали узнавать что по вылетам и поняли что надо брать предложенную ими конкретизацию!!! Доплатили! Когда оставалось недели 3 до вылета стал уточнять так как вылет который мы выбрали уже не значился. Сказали да этот рейс отменили! Выбирайте другой. Тока мы выбирали обратно... Читать отзыв Покупали путевки что бы отодохнуть на Кипре. Бронировли за 4 месяца. Все хорошо и отлично! За полтора месяца стали узнавать что по вылетам и поняли что надо брать предложенную ими конкретизацию!!! Доплатили! Когда оставалось недели 3 до вылета стал уточнять так как вылет который мы выбрали уже не значился. Сказали да этот рейс отменили! Выбирайте другой. Тока мы выбирали обратно в 23 .00 а теперь есть в 20.00 ну что же согласны и тут .... Говорят нет мест на этот рейс). Спрашиваем а на что есть ? На 8 утра тока. Мы не хотим такую конкретизацию!!! Потребовали вернуть нам деньги! В итоге мы должны были прилететь и улететь из ларнаки( отдыхали в протарасе) а нам сделали вылет и прилет пафос!!!! Прилет на 7 вечера плюс 4 часа на автобусе и вылет в 10 утра и еще ехать до аэропорта!!! Одним словом милый туроператор украл у нас 2 дня ! День вылета и отлета! Очень им
благодарен. За конкретизазцию деньги вернули а за 2 дня потерянных увы!

Не рекомендую

Гость 19 июля, 2016 год

Добрый день, уважаемые отдыхающие! При планировании отдыха старайтесь выбрать другого туроператора, а не Библио Глобус. Начну сразу с перелета. Заезд в отель (п.Джемете) был запланирован на 30 июня 2016 года (время заезда во всех отелях - 14.00). Но если учесть, что вылетали мы из Красноярска 30.06.16 в 20.25 (по местному времени) и прилетели в Витязево в 22.35 (по московскому времени),... Читать отзыв Добрый день, уважаемые отдыхающие! При планировании отдыха старайтесь выбрать другого туроператора, а не Библио Глобус. Начну сразу с перелета. Заезд в отель (п.Джемете) был запланирован на 30 июня 2016 года (время заезда во всех отелях - 14.00). Но если учесть, что вылетали мы из Красноярска 30.06.16 в 20.25 (по местному времени) и прилетели в Витязево в 22.35 (по московскому времени), то в отель мы прибыли около 24.00 ч. На ресепшене выдали талон на питание и проживание (путевка с 3-х разовым питанием), в том числе и на 30 июня. Т.о., мы потеряли целый день отдыха на море и питание, оплатив эти услуги. Естественно, нам пояснили, что считаются не дни отдыха в путевке, а ночи (очень странно????, обычно указывается кол-во дней и ночей, тогда и вопросов у клиентов не будет). Видимо очень сложно чартер организовать в интересах клиентов библио глобус!!!!!! Но хоть не задерживали рейс, как люди пишут. Но о чем я, деньги взять за целый день отдыха, а услугу не предоставить, видимо перелет в позднее время - это уже ЦЕЛЫЙ ДЕНЬ ОТДЫХА! В аэропорту встретили сразу, рассадили в автобусы и сразу гид начал хвалебную оду о своей кампании, оказывается это лидер на всем побережье Черного моря... Следующая фраза гида: "Пристегните ремни". Но где их взять???? Автобусы ужасные, какие там ремни безопасности... их не было и в помине, кресла также не регулируются. А как же безопасность отдыхающих??? И почему-то отказались предоставлять билеты за трансфер, это входит в стоимость путевки, но извините, документ предоставьте за трансфер (или не положено????). Причем ни один из гидов не мог пояснить стоимость трансфера, но вот стоимость предоставляемых экскурсий от зубов отскакивала... Странно... На экскурсию ездили на Затерянный остров (Азовское море), впечатлений много хороших, но опять НО - кондиционер в автобусе странно работал, ремней безопасности в автобусе нет, а многие с детьми, водители ездят кто как может, главное успеть проскочить... Ну и отдельное слово хотелось бы сказать об умении говорить гидов. Ораторским искусством явно не владеют, речь полна слов-паразитов, ну и т.д. Сидели, слушали, отсеивая лишние слова. С обратным вылетом было практически все нормально, только пришлось долго ждать отдыхающих из отеля по пути, т.к. водитель отказался заезжать непосредственно к отелю, вот и ждали. В автобусе очень грязно, ремней безопасности опять нет. Так и не поняла смысл приобретения медицинской страховки??? А медицинский страховой полис не действует что ли? Больше услугами этого туроператора пользоваться не будем.

Ужасное отношение к клиентам!!!!задержка рейса на 10 часов!

Венера 15 июля, 2016 год

Добрый день. Начну с того, что просто перед отпуском испортили все настроение!приобрели путевки на Кипр. Вылет на 4:55 утра. За несколько дней до вылета время поменяли на 15:10. Конечно рейсы чарторные и туропепатор имеет сместить время вылета, но не на 10 часов же!!!!получается 1 день оплаченный отдыха-подарили туроператору!что это за отношение к клиентам? Что за работа?лохотрон просто!не рекомендую данного туропепатора

библио глобус ОТСТОЙ!!!!

Гость 14 июля, 2016 год

Обратный трансфер из Пафоса приехал вовремя, сопровождающая девушка сообщила, что мы еще заедем в следующий город - Лимассол, заберем туристов и уже без остановок поедем в аэропорт. Села на свое место и УСНУЛА!!!!
Когда оставалось минут 20 до аэропорта, ее, наверное, разбудили звонки возмущенных туристов, которых не забрали из отелей Лимассола. И они с водителем развернулись и поехали обратно за туристами,... Читать отзыв Обратный трансфер из Пафоса приехал вовремя, сопровождающая девушка сообщила, что мы еще заедем в следующий город - Лимассол, заберем туристов и уже без остановок поедем в аэропорт. Села на свое место и УСНУЛА!!!!
Когда оставалось минут 20 до аэропорта, ее, наверное, разбудили звонки возмущенных туристов, которых не забрали из отелей Лимассола. И они с водителем развернулись и поехали обратно за туристами, а это 1 час 15 мин езды и еще!!!ВОСЕМЬ!!!! отелей объезжали, собирая людей в аэропорт! ХАЛАТНОСТЬ ужасная! И у всех вопрос-а водитель что, не знал свой маршрут??? Не знал, откуда ему еще туристов забирать??? ЖЕСТЬ!!! ОТСТОЙ ПОЛНЫЙ ЭТОТ ТУРОПЕРАТОР!!!

отвратительная работа Библио Глобус

Наталья 13 июля, 2016 год

Компания Библио Глобус не хуже Остапа Бендера умеют придумывать способы отъема денег у клиентов. По причине стихийности отпуска решили в этом году посетить Крым. Вылет 1 июля Вим авиа в Симферополь. Менеджер БГ продала нам тур с 30 июня, ссылаясь на ночной перелет и "заботой" компании о нашем удобстве. Рейс Вим авиа в 1.15 переносили на 2.55, затем на 4.20.... Читать отзыв Компания Библио Глобус не хуже Остапа Бендера умеют придумывать способы отъема денег у клиентов. По причине стихийности отпуска решили в этом году посетить Крым. Вылет 1 июля Вим авиа в Симферополь. Менеджер БГ продала нам тур с 30 июня, ссылаясь на ночной перелет и "заботой" компании о нашем удобстве. Рейс Вим авиа в 1.15 переносили на 2.55, затем на 4.20. Измученные ночным сидением в аэропорту и перелетом, надеялись быстро попасть в отель, но не тут то было. Трансфер составил более 3,5 часов, так как развозили еще туристов по Алуште, а затем только поехали в Ялту. Сопровождающая девочка всю дорогу глупо хихикала и расхваливала экскурсии БГ, которые в 2-3 раза дороже, чем в Ялте, при посредственном качестве. В результате мы прибыли в отель Repario после расчетного часа 11.00 и оценили всю наколку БГ. Отель предоставляет гарантированную платную услугу раннего заселения, включающую завтрак. А мы переплатив "заботливому" БГ за ночь проживания, еще и остались без оплаченного завтрака. БГ нагло впаривают ночь проживания при ночном перелете, прекрасно зная о постоянных переносах рейсов Вим авиа и не оставляя выбора клиентам. Путь назад также не обошелся без приключений. Рейс перенесли с 18.00 на 4.20 утра следующего дня. БГ забрали всех из отелей в 14.30, не сообщая о переносе рейса, привезли в аэропорт, а оттуда повезли полный автобус людей на турбазу в поселок Фрунзе за 80 км (район Евпатории!) для размещения. При этом сопровождающая девочка постоянно выходила из автобуса и спрашивал дорогу к этой базе. Ехали мы 1.5 часа. Ночью нас погрузили в микроавтобусы вместе с чемоданами и отвезли назад в аэропорт. Больше мы с таким "заботливым" оператором никуда не полетим и другим не посоветуем.

ТОЛКО НЕ библио глобус!!!!!!!!!!

Гость 13 июля, 2016 год

Впервые столкнулась с таким хамским, неуважительным отношением к руке, которая их кормит!
Летели на Кипр в июне 2016 года, вылет был в 6,20 утра, агентом были выписаны и присланы нам билеты. Встали в 2 часа ночи с двумя детьми 7-ми и 9-ти лет, но на стойке регистрации оказалось, что нас нет в системе. После долгих выяснений (в аэропорту все менеджеры СПАЛИ!!!,... Читать отзыв Впервые столкнулась с таким хамским, неуважительным отношением к руке, которая их кормит!
Летели на Кипр в июне 2016 года, вылет был в 6,20 утра, агентом были выписаны и присланы нам билеты. Встали в 2 часа ночи с двумя детьми 7-ми и 9-ти лет, но на стойке регистрации оказалось, что нас нет в системе. После долгих выяснений (в аэропорту все менеджеры СПАЛИ!!!, не добудиться, не дозвониться до них было!), оказалось, что нас ПЕРЕСАДИЛИ на рейс, вылетающий в 14,50! И НЕ предупредили даже! ХАМСТВО просто зашкаливает! Кто-то по их "доблестной" конкретизации рейса, заплатив, занял наши места! И это на выписанные уже документы! Да хотя бы предупредили! Мало того, что день пропал, так и состояние коматозное, т.к. уснуть уже не получилось!
В общем, в нашем лице этот гадкий туроператор клиентов потерял. Кто угодно, только не библио глобус!

Гость 13 июля, 2016 год

Приобретайте любого другого оператора только не этих БАРАНОВ!
Рейс задержали на 11 часов. (о задержки знал раньше чем объявили в гостинице т.к. из СПб на этом самолете улетели знакомые).
Первый перенос на 2 часа. затем на 6 часов и еще в аэропорту на 3 часа.
Расчетный час в гостинице 8.00 самолет в 22,00. С 8,00 до 20,00 на репстейшени. В 20,00 пришли на... Читать отзыв Приобретайте любого другого оператора только не этих БАРАНОВ!
Рейс задержали на 11 часов. (о задержки знал раньше чем объявили в гостинице т.к. из СПб на этом самолете улетели знакомые).
Первый перенос на 2 часа. затем на 6 часов и еще в аэропорту на 3 часа.
Расчетный час в гостинице 8.00 самолет в 22,00. С 8,00 до 20,00 на репстейшени. В 20,00 пришли на автобус, долбаный глобус даже не позвонил, а отправил смс о задержки на 6 часов. Звоним местному БОЛВАНУ, объясняем ситуацию (сидим на репстейшени с 8,00 т.е. 12 часов.) получаем ответ- сидите еще 6 часов т.е. всего 16 часов.СУПЕР!!! (Соседи были ребята из Казани, самолет также задержали на 10 часов. им проплатили полностью гостиницу и полный пансион, завтрак, обед, ужин, уже в 10,00 утра) Для особа одаренных повторяем вопрос и требуем размещения в нашей же гостинице и накормить. Ответ- сидите на репстейшени.
РЕДКОСТНЫЕ су*и!!!!!
С таким отношение к людям как у вАС далеко не уедите. Если вЫ по скодски, то и к вАМ как к скотине будут относится.
По отзывам в интернете скоро сами себя будете возить на отдых.
Очень жаль, что еще есть такие операторы.

Это только про самолет.
Ели рассказать о пансионате то это что то.
Прежде чем продавать туры надо наверное самим приехать и посмотреть, а не картинки по интернету рассматривать.
Гид рассказывал что вЫ самые большие в крыму. Самые больше кто вЫ мы уже написали!!!

Помощь в размещении при задержке рейса

Альбина 13 июля, 2016 год

Спасибо Туроператору Библио Глобус, отдельно гиду Надежде (Новофедоровка, респ. Крым, 03.07.16-10.07.16) за оплату размещения и питания в отеле. Авиакомпания Вим Авиа отказалась размещать пассажиров при задержке рейса на 8 часов. Гид Надежда и зам. директора Ислам оплатили нам проживание и ужин, за что огромная благодарность :)
Альбина и Алексей, Крым, г.Саки, п.Новофедоровка, Вилла Корсика.

Вы самая отвратительный туроператор

Алина 12 июля, 2016 год

Ребята,никогда не платите за конкретизацию рейса-развод. Вы никогда не полетите в то время,которое хотите и все сотрудники и гиды об этом знают и молчат. Улеталис кипра 11 июля. Изначально,рейс назначен в 23:30. Выселение из отеля в 12. Целый день какзалось впереди,ведь мы же сами выбрали поздний рейс,чтобы побыть на море. Не тут то было! На сайте библио глобус узнаем ..... Читать отзыв Ребята,никогда не платите за конкретизацию рейса-развод. Вы никогда не полетите в то время,которое хотите и все сотрудники и гиды об этом знают и молчат. Улеталис кипра 11 июля. Изначально,рейс назначен в 23:30. Выселение из отеля в 12. Целый день какзалось впереди,ведь мы же сами выбрали поздний рейс,чтобы побыть на море. Не тут то было! На сайте библио глобус узнаем .. Рейс перенесен на 13,5 часов раньше!! Вылет в 10:00 утра :) отлично ,мы смирились почти с этим,с маленьким ребенком отдыхали 2,5 года.Заходим на сайт Домодедово,куда должны будем прилететь,написано вылет в 13:05. Сообщили гиду,который за нами приехал,говорим зачем ехать за 6 часов,в ответ ,у вас не верная информация ,вылет в 10:00. Нас не слушали . Собрали мы полный автобус и в 7:20 были в аэропорту. Стойки,любимые с 1-5 ваши. Ага! Работает одна,потом медленно открылась первая ,видно было ,что персонал не торопится и не будет никакого вылета в 10)))) и тут : " ВЫЛЕТ в 13:05" . Наши добрые гиды ой как плохо,вот вам 3,5 евро купите попить. Бутылка воды стоит 2 евро,на 1,5 евро мы должны были покушать ,маленькому ребенку 2,5 . 6 часов мы должны ждать рейс в холодном аэропорту,могли бы на море купаться. Они знали об этом ,но у них автобусы расписаны ,нас выгрузили,он быстро развернулся и уже битком уехал по отелям. Твари и только . Ребят,в итоге самолет вылетел в 14:20, и даже не в час как обещали ,галопом из Тюмени на кипр и в Москву прилетел этотпоршивый маленький гавно-самолет,где дали спустя 8 часов в аэропорту-кусок омлета и булку. Самолет вим авиа, чуть не рассыпался в воздухе,все болталось,люди в проходе не могли разойтись вообще. Спасибо стюардессы хорошие,только это осветлило полет.Люди ,хотите хорошие впечатления,НИКОГДА НЕ ВЫБИРАЙТЕ библио глобус!!! Украли день,заставили,как животных сидеть в аэропорту,без условий, содрали 30 евро с человека и ребенка за конкретизацию рейса,об этой услуги кстативаши гиды ржали и сказали это развод!!! Фу фу фу

1 согласен

Ужас!!!

Гость 12 июля, 2016 год

Вылетали с кипра 11.07.2016. Сначала рейс 23:30,потом сказали перенесли на 10:00. С маленьким ребенком в 6:30 забрали из отеля, хотя я лично на сайте видела,что рейс не в 10:00( как говорили в библио глобусе) а в 14:00! Нас не слушали,в итоге привезли,сделали вид будто " ой узнали только сейчас простите ,вот вам 3,5 евро купите попить" ! 6 часов провели... Читать отзыв Вылетали с кипра 11.07.2016. Сначала рейс 23:30,потом сказали перенесли на 10:00. С маленьким ребенком в 6:30 забрали из отеля, хотя я лично на сайте видела,что рейс не в 10:00( как говорили в библио глобусе) а в 14:00! Нас не слушали,в итоге привезли,сделали вид будто " ой узнали только сейчас простите ,вот вам 3,5 евро купите попить" ! 6 часов провели в аэропорту,многие дети простудились под кондиционерами. Самолет -гавно,как сказала сама стюардесса,на вопрос,почему так трясет?-" это самая ужасная командировка,на этом самолете с особенностями". Вы не компания ,а дурилово людей,на которых наживаетесь!

Плохая организация трансфера

Ольга 11 июля, 2016 год

Согласно информации на стойках, вылет должен быть в 9-00 11.07.2016, отъезд из гостиницы 6-20 11.07.2016. Но согласно данным официального сайта авиакомпании ( вим авиа) вылет назначен на 14-00 11.07.2016. Я вечером 10.07.2016 перезвонила представителям э библио глобус для уточнения времени вылета и сообщила представителю библио глобус о том, что на сайте авиакомпании вылет в 14-00, в ответ мне был дан... Читать отзыв Согласно информации на стойках, вылет должен быть в 9-00 11.07.2016, отъезд из гостиницы 6-20 11.07.2016. Но согласно данным официального сайта авиакомпании ( вим авиа) вылет назначен на 14-00 11.07.2016. Я вечером 10.07.2016 перезвонила представителям э библио глобус для уточнения времени вылета и сообщила представителю библио глобус о том, что на сайте авиакомпании вылет в 14-00, в ответ мне был дан комментарий , что время вылета в 9-00. В результате в 6-20 туристы были забраны от гостиниц и отвезены библио глобус в аэропорт. На табло вылетов аэропорта рейс значился в 14-00, как и было указано на сайте . Мы стали звонить в библио глобус для получения разъяснений - нам ответили, что "библио глобус всю ночь следил за нашим рейсом и руководствовался "распечаткой " от авиакомпании", авиакомпания виновата в переносе рейса. Но фактически переноса не было, рейс минимум сутки ( с 10.07.16) значился в 14-00 на сайте. Я лично отслеживала рейс : днём,вечером 10.07.2016, утром 11.07.2016 через офиц. сайт аэропорта и перевозчика,рейс был в 14-00. Библио глобус руководствовался "распечаткой". В итоге нас привезли в аэропорт на 8 часов раньше. Обратный автобус в отель не предоставлен - так как "все автобусы расписаны ", мы вынуждены 8 часов ждать рейс , вставать в 5 утра, сидеть с багажом. Сложилось ощущение , что нас отвезли "пораньше " в связи с потребностью в свободных автобусах для новых групп туристов. Нужно отслеживать рейсы также по официальным источникам в интернете, не игнорировать вопросы туристов.

Туроператор Библио Глобус

Туроператор Библио Глобус является одним из самых демократичных туристических операторов. Клиенты Библио Глобус - это люди с различными финансовыми возможностями. Благодаря гибкой ценовой политике, наличию востребованных туристических направлений, широкому ассортименту продукта внутри каждого направления, "Библио Глобус" предоставляет туристам отдых в соответствии с их бюджетом круглый год.

Для vip-клиентов "Библио Глобус" предлагает... подробнее

Рейтинг 2 из 5 на основании 663 отзывов

Туроператоры