Туроператор Библио Глобус отзывы клиентов

› ›

2.0 5

660 отзывов / 138357 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Плохой выбор авиаперевозчика (ВИМ-авиа)

lena 4 июля, 2016 год

При покупке путевки СПб-Черногория на 03,07 было предложено воспользоваться компанией ВИМ-авиа. Однако не было сказано самого главного, что этот перевозчик плохо исполняет свои обязанности. У него постоянно на протяжении многих лет задержки рейсов . Могут быть чуть ли не до суток, об этом пишут многие. Нас тоже постигла участь людей, которые пользовались услугами ВИМ-авиа. Рейс на 3 июля с... Читать отзыв При покупке путевки СПб-Черногория на 03,07 было предложено воспользоваться компанией ВИМ-авиа. Однако не было сказано самого главного, что этот перевозчик плохо исполняет свои обязанности. У него постоянно на протяжении многих лет задержки рейсов . Могут быть чуть ли не до суток, об этом пишут многие. Нас тоже постигла участь людей, которые пользовались услугами ВИМ-авиа. Рейс на 3 июля с 13 часов был перенесен на 21. 30 мин. Потом произошло вообще непредвиденное, после регистрации, уже в зале вылета объявили, что самолета нет, рейс переносится на 6 час. В результате вылет состоялся только 7 утра. Потеряно времени с 13 до 07 час. - 18 час. Все жалуются на ВИМ, срочно меняйте перевозчика, не портите свою репутацию

Развод чистой воды.

Helga 4 июля, 2016 год

Туроператору главное содрать бабки с туристов.
Главная тема у всех отдыхающих была про конкретизацию рейса. Хотя, многие, кто это делал, полетел все-равно невыгодно! Так что, не ведитесь на это. В любом случае вам повезет или нет.
Мы оплачивали путевку еще в феврале. Полетели в июне. Посадили нас на хороший рейс, но в итоге сняли с него. А, хотя, были туристы,... Читать отзыв Туроператору главное содрать бабки с туристов.
Главная тема у всех отдыхающих была про конкретизацию рейса. Хотя, многие, кто это делал, полетел все-равно невыгодно! Так что, не ведитесь на это. В любом случае вам повезет или нет.
Мы оплачивали путевку еще в феврале. Полетели в июне. Посадили нас на хороший рейс, но в итоге сняли с него. А, хотя, были туристы, которые в мае оплачивали и полетели хорошими рейсами. Вот где справидливость?
У нас украли два дня!!! При этом, зная о задержке самолета, выселили нас из отеля в 5 утра!
Желаю компании библиоглобус скорейшего увядания и полного банкротства!
Ну и хочу сказать спасибо комрании за потрясный толчок к самостоятельному туризму!

Обман!!!

Гость 30 июня, 2016 год

1. При покупке тура в Болгарию нас развели на оплату, так называемую конкретизацию рейса Это нам обошлось 30 евро с человека (т.е 90 евро).Но по каким то неизвестным причинам наш рейс всеравно перенесли с 03-00 часов ночи на 14-30,т,е день мы по просту потеряли.Хотя и заплатили за то,чтобы вылететь именно в то время которые мы выбрали (в этом... Читать отзыв 1. При покупке тура в Болгарию нас развели на оплату, так называемую конкретизацию рейса Это нам обошлось 30 евро с человека (т.е 90 евро).Но по каким то неизвестным причинам наш рейс всеравно перенесли с 03-00 часов ночи на 14-30,т,е день мы по просту потеряли.Хотя и заплатили за то,чтобы вылететь именно в то время которые мы выбрали (в этом и заключается конкретизация). Оператор Библио-Глобус на это никак не отреогировал. Хотя мы попросили перенести на другие даты.Вывод: как деньги за путевку то быстрее,как решить какую-ту проблему то решайте сами Больше от этого оператора не поедим никогда. И никому их не советую

Было и лучше!

Kompanys 28 июня, 2016 год

Спасибо за сотрудничество. Летали с ребятами отдыхать, все вроде ничего. Не сказать что отлично, но хорошо! Брали у других Туристических агентств, было лучше! "Илим Тур" достаточно круто обслужили, хорошо слетали, отличный отель, без проблем все было!

Библио-глобус - не советую!

СергейКа 27 июня, 2016 год

Летали тут через Бибилио-Глобус в Крым.

Ужасно! Отель бронировали-перебронировали 3 дня. Уже сам позвонил за 5 минут в отель и все выяснил. Чего 3 дня брать на подтверждение брони? Авиаперевозчика они выбрали отвратительного (Вим-авиа), путевки у нас были с 12-го июня, а в отель нас привезли уже 13-го. Трансфер был на микроавтобусе без багажника - чемоданы в салоне, на руках -... Читать отзыв Летали тут через Бибилио-Глобус в Крым.

Ужасно! Отель бронировали-перебронировали 3 дня. Уже сам позвонил за 5 минут в отель и все выяснил. Чего 3 дня брать на подтверждение брони? Авиаперевозчика они выбрали отвратительного (Вим-авиа), путевки у нас были с 12-го июня, а в отель нас привезли уже 13-го. Трансфер был на микроавтобусе без багажника - чемоданы в салоне, на руках - сэкономили. За экскурсии ломят 3 цены. Для обратного трансфера их вообще пришлось самим вызванивать и караулить в холле - они не соизволят набрать или записку оставить. Везли нас в аэропорт, зная, что рейс задерживается на полдня. Быстрее избавиться хотели ))

один день пребывания в отеле на Кипре- слизали

Снегова Галина 21 июня, 2016 год

Отдых на Кипр был забронирован в марте в компании Травелата,от туроператора Библио Глобус.Уважаемый" библио глобус" вы знаете,сколько стоит день в отеле?Так вот,день вы у нас украли.А все потому ,что навязанную вами конкретизацию рейса мы не оплатили.Не оплатили,-будьте любезны в конец вас в ж.Если честно понимать,то это нарушение прав человека.А вы как думаете? Почему то грустно.Люди с такими же вопросами,постоянно об... Читать отзыв Отдых на Кипр был забронирован в марте в компании Травелата,от туроператора Библио Глобус.Уважаемый" библио глобус" вы знаете,сколько стоит день в отеле?Так вот,день вы у нас украли.А все потому ,что навязанную вами конкретизацию рейса мы не оплатили.Не оплатили,-будьте любезны в конец вас в ж.Если честно понимать,то это нарушение прав человека.А вы как думаете? Почему то грустно.Люди с такими же вопросами,постоянно об этом говорят,и туристы постоянно сталкиваются с этими проблемами вновь и вновь.Когда же все будет меняться в лучшую сторону для клиента?Ведь он всегда прав?Или для вас "итак купят?"Июнь 2016 год.

Баландин Иван, страна Кипр, г. Протарас, Супер Гид!!!

Василий 21 июня, 2016 год

Выражаем большую благодарность Баландину Ивану как Гиду и человеку!!!!
Очень хороший, вежливый и приятный Человек!!!
Отдыхали двумя семьями в мае в отеле penelope beach hotel apts 3, нашим гидом был Иван Баландин.
Очень довольны и отелем и Гидом!
Иван будь счастлив, и спасибо тебе за приятное и доброе отношение!!!!__))

Показать 1 ответ

испорченный отдых гидами библио глобуса в анапе отель агат

Гость 20 июня, 2016 год

Отдыхали в Анапе с 6 июня 2016 по 13 июня 2016 в отеле агат, которому при продаже путевки была поставлена лишняя звезда из 2 его превратили в 3 звездочный отель. Был куплен трансфер в отель из аэропорта и обратно. Вперед с грехом пополам привезли в отель и там бросили . Гиды в отеле не появлялись о времени... Читать отзыв Отдыхали в Анапе с 6 июня 2016 по 13 июня 2016 в отеле агат, которому при продаже путевки была поставлена лишняя звезда из 2 его превратили в 3 звездочный отель. Был куплен трансфер в отель из аэропорта и обратно. Вперед с грехом пополам привезли в отель и там бросили . Гиды в отеле не появлялись о времени обратного выезда узнать было не у кого. Горячая линия библио глобуса не отвечала , администрация гостиницы тоже никого не могла найти ,не понятно как они общаются при бронировании номеров. Сколько не обращались к продавшим путевку не ответа ни привета . Вот и отдыхай в России одни спекулянты и воры которых лелеет наша власть.

Турист- позаботься о себе САМ!

Ольга Безматерных 17 июня, 2016 год

Ездили отдыхать с подругой с 8-го по 15 июня этого года в Сочи от оператора Библио-Глобус! Ребята это ужас! Более равнодушного отношения к людям я не видела!

Начну с самого начала! Самолет у нас был в 06:05, ну хорошо, удобно, мы не теряли первый день отдыха, (как нам казалось) а то, что приходилось провести бессонную ночь нас (на тот момент)... Читать отзыв Ездили отдыхать с подругой с 8-го по 15 июня этого года в Сочи от оператора Библио-Глобус! Ребята это ужас! Более равнодушного отношения к людям я не видела!

Начну с самого начала! Самолет у нас был в 06:05, ну хорошо, удобно, мы не теряли первый день отдыха, (как нам казалось) а то, что приходилось провести бессонную ночь нас (на тот момент) это особенно не волновало, как-никак были в восторге - вырвались от работы все дела!

Прилетели 8-го утром в Сочи, все отлично - нас встретили, посадили в автобус где мы дождались остальную группу туристов, сопровождающая сказала пару слов о г.Сочи и о нашем маршруте. По нашим расчетам где-то через пол часа мы должны были оказаться в гостинице, замечательно - отдых начался! Как мы ошибались! Примерно через 25 мин движения первой остановкой стала гостиница "Дельфин" (сопровождающая пошла провожать группу туристов) мы задались вопросом почему мы не первые вышли? Хорошо, подхожу к водителю, говорю адрес нашей гостиницы, он мне в ответ " не переживайте, Ваша остановка следующая". Замечательно только вот следующая остановка оказалась на пути в Лазаревское через часа полтора когда одному ребенку в салоне стало плохо! Подхожу к сопровождающей, прошу объяснить ПОЧЕМУ НАС НЕ ВЫСАДИЛИ? говорит, подождите минуту сейчас все уточню. По итогу через час в Лазаревском подхожу к ней:

-Девушка, что случилось, Вы о нас забыли?

- Нет, я про Вас не забыла, я просто забыла как вы выглядите, поэтому сразу не нашла! Мы сейчас на обратном пути вас высадим!

ЧТО???? У тебя в автобусе находиться 30 человек, всего три отеля и ты не можешь запомнить куда доставить людей! я не буду далее все расписывать, но по итогу, после 5-ти часов езды по серпантину, нас доставляют в гостиницу - ВНИМАНИЕ - НЕ ТУ, высаживают и автобус отъезжает, моя отчаянная подруга догоняет автобус с просьбой доставить нас в нужное место! Мы добирались в гостиницу почти 6 часов которая находиться в 20-ти минутах езды от аэропорта (как оказалось).

Встретились с отель-гидом, она нам предложила просто отпустить эту ситуацию и отдыхать! Отличное предложение! СУПЕР!

Наш остальной отдых прошел отлично, пришло время уезжать! Здесь другая ситуация! Приходит смс "автобус за Вами приедет в 20:25" отлично до аэропорта ехать 20-25 минут ничего страшного что регистрацию на рейс откроют в 20:00 успеем, все бы хорошо, НО В НАЗНАЧЕННОЕ ВРЕМЯ АВТОБУС НЕ ПРИЕЗЖАЕТ! Отель-гид на звонки и смс не отвечает! СУПЕР! Нас в аэропорт довозит администратор гостиницы! За это ей отдельное спасибо! И только в 21:00 (когда мы приехали в аэропорт)на телефон моей подруги входящий звонок: "Здравствуйте это вас беспокоят из Библио-Глобус автобус задерживается!" СЕРЬЕЗНО?????????А мы и не заметили!!!!!!!!!

Ужас в общем! Грустно когда у туроператора с таким именем такие нерадивые сотрудники и такой сервис! А самое смешное, что на составленную претензию они даже не ответили!

Спасибо!

Отличный отдых

Антонина 14 июня, 2016 год

Отдыхали в конце мая, Сочи "Бархатные сезоны". Огромное спасибо туроператору за отдых, цена и качество всё отлично. Гиды очень толковые, встретили, всё быстро и грамотно рассказали и всё по дороге показали. Подробно объяснили на что обратить внимание во время отдыха и результат- отдых не испорчен. Благодарим гида Мирослава за работу, всё доступно, весело, не принужденно. Номер нам достался... Читать отзыв Отдыхали в конце мая, Сочи "Бархатные сезоны". Огромное спасибо туроператору за отдых, цена и качество всё отлично. Гиды очень толковые, встретили, всё быстро и грамотно рассказали и всё по дороге показали. Подробно объяснили на что обратить внимание во время отдыха и результат- отдых не испорчен. Благодарим гида Мирослава за работу, всё доступно, весело, не принужденно. Номер нам достался очень хороший, всё работало, а если батарейки в пульте от кондиционера не работали, так всё быстро поменяли, но он оказался ни к чему. Уборка каждый день, через три дня поменяли постельное бельё. Вообщем, если не искать приключений на свою голову, то всё отлично, рекомендую.

Туроператор Библио Глобус Русь. Крым

Гость 11 июня, 2016 год

Летим в Крым. Поняла, что больше никогда не свяжусь с данным туроператором. Должны был улететь 12 июня, изначально время вылета стояло 7 утра. Вполне устраивало. В результате улетаем в 19.00 вечера, итого в Крыму будем в 20.45, в отеле еще через 2 часа. Могу себе представить какой будет мой ребенок. А ведь день пребывания в отеле оплачен. Улетать тоже... Читать отзыв Летим в Крым. Поняла, что больше никогда не свяжусь с данным туроператором. Должны был улететь 12 июня, изначально время вылета стояло 7 утра. Вполне устраивало. В результате улетаем в 19.00 вечера, итого в Крыму будем в 20.45, в отеле еще через 2 часа. Могу себе представить какой будет мой ребенок. А ведь день пребывания в отеле оплачен. Улетать тоже должны были 24.06 в 15.30, а улетаем в 4.00 утра. Подчеркиваю, что день в этом отеле оплачен и того два дня мы подарили туроператору. Буду судиться.

Кипр_июнь2016г.

Анна 10 июня, 2016 год

Были в конце мая-начале июня на Кипре через БиблиоГлобус. Половина отпуска была испорчена турфирмой. Заселили сначала не в тот отель, затем не в тот номер. Дни на солнце потеряны. Мы были не единственные "страдальцы", т.к. в этом же отеле не смогли заселить в более дорогой и оплаченный номер( как и нас) гостей из Екатеринбурга. Вопросы с возникшими косяками решали неохотно,... Читать отзыв Были в конце мая-начале июня на Кипре через БиблиоГлобус. Половина отпуска была испорчена турфирмой. Заселили сначала не в тот отель, затем не в тот номер. Дни на солнце потеряны. Мы были не единственные "страдальцы", т.к. в этом же отеле не смогли заселить в более дорогой и оплаченный номер( как и нас) гостей из Екатеринбурга. Вопросы с возникшими косяками решали неохотно, представитель турфирмы лишний раз не приехал, чтобы заселить нас. Как наглядный пример халатности туроператора, могу рассказать как наших коллег отдыхающих высаживали перед отелем: гоня под машины и подталкивая сзади. Мы наблюдали эту историю из окон отеля. Также при обратном трансфере один из туристов через 10 минут отправки автобуса сообщил, что забыл паспорт. От отеля мы толком не уехали, т.к. забирали туристов из рядом стоящих отелей. Представитель кампании долго препирался, предлагая туристу вызвать такси, не сказав даже номер. В итоге за паспортом автобус вернулся, турист бегал как ужаленный. А по-хорошему, представитель кампании должен был позвонить в отель, чтобы паспорт вынесли к автобусу. Итого: лучше бронируйте только чартер, а живите на Кипре в апартаментах. С этим туроператором связываться не нужно. Всем удачи!

1 согласен

Отзыв о работе гида Вернер Виктории

Глушкова Тамара 19 мая, 2016 год

Отдыхали на Родосе (Греция) с 8 мая по 16 мая 2016 в отеле "Louis Colossos", брали экскурсии в город Линдос, на остров Сими и др., которые сопровождала Виктории Вернер. Очень грамотно построенная речь, знание истории, интересно с юмором она вела экскурсии! Мы с подругой просто в восторге! Мы дамы избалованные путешествиями, повидали многих. С таким гидом, как Вика, можно... Читать отзыв Отдыхали на Родосе (Греция) с 8 мая по 16 мая 2016 в отеле "Louis Colossos", брали экскурсии в город Линдос, на остров Сими и др., которые сопровождала Виктории Вернер. Очень грамотно построенная речь, знание истории, интересно с юмором она вела экскурсии! Мы с подругой просто в восторге! Мы дамы избалованные путешествиями, повидали многих. С таким гидом, как Вика, можно с удовольствием объездить весь мир, а не только Грецию! Огромная благодарность!

С уважением, Тамара Глушкова и Светлана Щербиненко.

1 не согласен

Самый лучший гид-экскурсовод от Библио Глобус - Виктория Вернер!!!

Елена 17 мая, 2016 год

Отдыхали на Родосе(Греция) с 5 мая по 12 мая 2016 в отеле "Evi", брали экскурсии в город Родос и Кругосветное путешествие по Родосу (Поцелуй 2-х морей).... От экскурсовода Виктории Вернер мы с муже были просто в восторге! Интересно, грамотно, с юмором, с воодушевлением она вела экскурсии! Разыгрывала театральные сценки из истории привлекая туристов из группы. Узнали много нового, интересного,... Читать отзыв Отдыхали на Родосе(Греция) с 5 мая по 12 мая 2016 в отеле "Evi", брали экскурсии в город Родос и Кругосветное путешествие по Родосу (Поцелуй 2-х морей).... От экскурсовода Виктории Вернер мы с муже были просто в восторге! Интересно, грамотно, с юмором, с воодушевлением она вела экскурсии! Разыгрывала театральные сценки из истории привлекая туристов из группы. Узнали много нового, интересного, исторического! С таким гидом можно ездить на любые экскурсии! Виктория профессионал своего дела!

Заведомо ложная информация. Наплевательское отношение к клиентам.

Михаил. 6 мая, 2016 год

Достаточно давно пользуюсь услугами Библиоглобуса, как турист. Заметил, что с каждым годом отношение к клиентам становится все более и более безразличным и агрессивным. Попробуйте дозвониться со своими проблемами по "Горячей линии" в сезон, особенно в конце дня или в воскресенье, и поймете, во-что вам обойдутся услуги связи в роуминге, например при конфликтной ситуации в отеле.
Четыре года назад приобрели тур на... Читать отзыв Достаточно давно пользуюсь услугами Библиоглобуса, как турист. Заметил, что с каждым годом отношение к клиентам становится все более и более безразличным и агрессивным. Попробуйте дозвониться со своими проблемами по "Горячей линии" в сезон, особенно в конце дня или в воскресенье, и поймете, во-что вам обойдутся услуги связи в роуминге, например при конфликтной ситуации в отеле.
Четыре года назад приобрели тур на Крит (отель называть не буду, все могло измениться, да и отзыв не о нем). В администрации отеля получили документы о "звездности отеля", который оказался ниже, чем заявленный Библиоглобусом. Два дня вел телефонные переговоры по горячей линии с туроператором, затратив приличную сумму, отправил письменную претензию, приложив фото и документы отеля - ответа на претензию жду до сих пор. Отпуск был испорчен. Отзыв, оставленный мной об отеле на сайте Библиоглобуса был удален через день (обратите внимание, на их сайте практически нет негативных отзывов за последние годы). Кстати, многие другие туроператоры (Натали, Санмар) решают подобные конфликтные ситуации в тот же день с переводом в другой отель с компенсацией в виде улучшения условий проживания.
После трехлетнего перерыва вынуждены были опять обратиться в Библиоглобус (к сожалению, у них лучшая отельная база по Кипру). Забронировали номер "Bungalow Garden" в отеле "Cyprotel Laura Beach 4*". Отель очень понравился по отзывам, но захотелось жить подальше от шумных отельных мероприятий, поэтому выбрали "Bungalow", кстати получив подтверждение по телефону от туроператора о том, что это номер в отдельностоящем небольшом здании. Оплатив тур, начали готовиться к поездке. Решили задать несколько вопросов руководству отеля по инфраструктуре и с удивлением узнали, что номер, который Библиоглобус называет "Bungalow" (кстати, отель по-другому) расположен в главном здании на 1 этаже в нескольких метров от бассейна или детского аквапарка. На наше недоумение, Библиоглобус долго отпирался, отвечая, что "Bungalow" - это бунгало. Потом перешел в глухую оборону, заявив, что "а мы называем такие номера "Bungalow" и вместо попыток уладить конфликт, например предложив какие-либо другие варианты, рекомендовали аннулировать тур или обратиться в юротдел с претензией. Я написал претензию и аннулировал тур (деньги пока не вернули, на претензию не ответили). Больше в Библиоглобус не ногой!

1 согласен

расхождение тура после оплаты

Гость 5 мая, 2016 год

добрый день.

прошу вас рассмотреть ситуацию на факт выявления нарушения.

03.05.2016 в офисе компании санрайз тур по адресу г. Москва, газетный переулок 5, стр. 1- мною был приобретён тур стоимостью 29301 компании Библио Глобус чьё предложение было также размещено на сайте официально партнера данной компании - Библио Глобус. после приобретения мне выдали документы и чек, но на следующий день мне позвонили... Читать отзыв добрый день.

прошу вас рассмотреть ситуацию на факт выявления нарушения.

03.05.2016 в офисе компании санрайз тур по адресу г. Москва, газетный переулок 5, стр. 1- мною был приобретён тур стоимостью 29301 компании Библио Глобус чьё предложение было также размещено на сайте официально партнера данной компании - Библио Глобус. после приобретения мне выдали документы и чек, но на следующий день мне позвонили и сказали - что поездка в указанный отель невозможна и при желании все же ехать в данный отель - нужно будет доплачивать сумму порядка 5000 рублей - а именно финальная цена составит 33809. В настоящий момент тоже предложение продолжает висеть на сайте - а так как есть возможность оплаты картой в режиме онлайн - любой посетитель может купить этот тур - которого не существует. на вопрос - эвляется ли эта цена окончательной также сообщили что нет- так как все дополнительно зависит от курса валюты. предложенные альтернативные варианты - являются по условиям значительно хуже.

четырех дневная путевка стала двух дневной

Масальская Елена 27 апреля, 2016 год

В качестве подарка на день рождения заказала родителям тур "Санкт-Петербург - Сочи" на 5 дней (с 30ого апреля по 4ое мая). Через неделю рейс с 4ого числа перенесли на 3-е...то есть тур уменьшился на сутки (с 30ого апреля по 3е мая; возместили 1500р).Мы согласились. Хотелось отдохнуть. Итого в договоре с тур. фирмой прописано 4 дня и 3 ночи (Заявка №... Читать отзыв В качестве подарка на день рождения заказала родителям тур "Санкт-Петербург - Сочи" на 5 дней (с 30ого апреля по 4ое мая). Через неделю рейс с 4ого числа перенесли на 3-е...то есть тур уменьшился на сутки (с 30ого апреля по 3е мая; возместили 1500р).Мы согласились. Хотелось отдохнуть. Итого в договоре с тур. фирмой прописано 4 дня и 3 ночи (Заявка № 856255523). За неделю до вылета время вылета 30ого с 6:00 утра перенесли на 18:15, т.е. забрали еще один день пребывания на юге, так как проведя несложный расчет время прибытия в отель получается 22:00. Библио Глобус не считает что что-то нарушил. Пересаживать на другой рейс не хотят, да и возмещать ничего тоже не собираются. Считает что так наплевательски можно относиться к туристам. Настроение испорчено. Тур уже не сдать.

Отвратительно!

Гость 26 апреля, 2016 год

Первый и последний раз воспользовалась услугами Библиков! Отношение - поганое, обслуживание - поганое... После продажи экскурсий гид пропал, не отвечал на телефоны. Приходилось узнавать информацию по горячей линии....

Просто мошенники

Гость 17 апреля, 2016 год

Библио Глобус оператор (основной сайт БГ) отсутствует в реестре туроператоров России. Туроператор Библио Глобус есть в реестре, но он занимается только визами. Библио Глобус — это торговая марка, которая не за что не отвечает. Все путёвки выполняются через фирмы однодневки типа БГ Азия и Африка, БГ Карибы и т. д., основная задача которых кое как работать и исчезнуть, как только... Читать отзыв Библио Глобус оператор (основной сайт БГ) отсутствует в реестре туроператоров России. Туроператор Библио Глобус есть в реестре, но он занимается только визами. Библио Глобус — это торговая марка, которая не за что не отвечает. Все путёвки выполняются через фирмы однодневки типа БГ Азия и Африка, БГ Карибы и т. д., основная задача которых кое как работать и исчезнуть, как только против них накопится достаточное количество судебных исков (по стране их огромное количество) за некачественное выполнение заказа или за 100% не выполнение заказа. После общения с адвокатом Библио Глобуса в суде (имею такой горький опыт) начинаешь отчётливо понимать что Библио Глобус не туроператор, а сборище мошенников под одной торговой маркой.

1 согласен

Великолепный отдых!

Олег 15 апреля, 2016 год

Отдыхали в сентябре 2015 года с семьей и друзьями в Адлере в "Азимут отеле". Тур приобрели у туроператора "Библио глобус". Порадовала организация тура, по прилету, в аэропорт нас встретил доброжелательный трансферный гид, по дороге от аэропорта в отель, отвечал на все интересующие нас вопросы. Впечатлил и отель по комфортабельности ни чем ни... Читать отзыв Отдыхали в сентябре 2015 года с семьей и друзьями в Адлере в "Азимут отеле". Тур приобрели у туроператора "Библио глобус". Порадовала организация тура, по прилету, в аэропорт нас встретил доброжелательный трансферный гид, по дороге от аэропорта в отель, отвечал на все интересующие нас вопросы. Впечатлил и отель по комфортабельности ни чем ни уступающий отелям Турции и Египта! На следующий день в отеле встретились с отельным гидом, к сожалению не запомнил имени, очень подробно рассказала о всех экскурсиях, благо их очень много есть из чего выбрать. Выбрали несколько экскурсий, в том числе и джиппинг на Красную поляну, впечатлений осталось море!!! Следующей была поездка в Абхазию приобрели тур "Сказка Абхазии", экскурсия была запланирована на ранее утро, у входа в отель нас ждал комфортабельный транспорт. Очень порадовала забота туроператора, что на экскурсию в ближайшее зарубежье нас сопровождала гид Мария, которая была очень исполнительна в решении организационных вопросов. На границе с Абхазией, нас встретила гид Елена. И про абхазское гостеприимство мы не только слушали, но и ощутили его на себе. Очаровательный гид, и большой профессионал своего дела, много узнали интересной информации, гораздо больше чем за все свои предыдущие поездки!! Очень довольны остались выбором туроператора!!

Сочи,Бархатные Сезоны.

Галкина Галина 20 марта, 2016 год

Уже пятый раз путешествую с Библио Глобус.Были в Черногории,Кипре,Родос и вот теперь Сочи.Ребята молодцы,встретили,довезли,Всегда можно было найти в отеле.Были на двух экскурсиях Красная Поляна и по Абхазии.Экскурсии интересные,с погодой не повезло в Красной поляне,но это от них не зависело.Так держать,ребята!

Отвратительный туроператор!

МАрина 14 марта, 2016 год

Начну с того, что я никогда не пишу отзывы, только читаю. Даже когда не удовлетворена качеством оказания услуг. Но тут терпение перешло все границы!!! В первых числах сентрября 2015 года был оплачен тур в Египет на конец декабря! Но по известным причинам Египет был закрыт для туристов, в связи с чем мной были затребован полный возврат средств. Туроператор деньги возвращать... Читать отзыв Начну с того, что я никогда не пишу отзывы, только читаю. Даже когда не удовлетворена качеством оказания услуг. Но тут терпение перешло все границы!!! В первых числах сентрября 2015 года был оплачен тур в Египет на конец декабря! Но по известным причинам Египет был закрыт для туристов, в связи с чем мной были затребован полный возврат средств. Туроператор деньги возвращать категорически не хотел, предложив оставить их на депозите, который будет действовать в течении года, либо выбрать другой тур, например в Турцию (в декабре!!! в Турцию!!! что там делать в это время года?), либо выбрать другую страну, доплатив. Меня эти варианты не устроили, составили документы на возврат средств... Это было в начале ноября... Сегодня 14 марта! Денег до сих пор нет, от туроператора постоянные отписки, что вот-вот уже... Притом "согласились" они вернуть не всю сумму, а за минусом штрафных санкций в 260 USD, которые были отправлены в отель. В общем я в негодовании! Отвратительный туроператор! Как деньги получать, так везите срочно 100% предоплату, а как отдавать - хрен вам! Люди, выбирайте других туроператоров!!!

1 согласен Показать 1 ответ

нечестный туроператор

сережа 4 марта, 2016 год

отдыхал в Адлере Русский Дом По вине туроператора вместо 2-х местного номера дали одноместный?

Некомпетентные гиды

Гость 13 февраля, 2016 год

Полетели в Тамланд вдвоём с подругой на 9 ночей. Паттайя. Прекрасный отель, великолепное обслуживание, вкусно кормят. Но вот наши гиды смогли испортить отдых. В начале нам достался гид Александр. Заносчивый, самоуверенный нахал. Хамил и всем видом показывал, что он нас считает никем и ему абсолютно не интересно с нами общаться. Потом оказалось, что нам перенесли время вылета на два часа... Читать отзыв Полетели в Тамланд вдвоём с подругой на 9 ночей. Паттайя. Прекрасный отель, великолепное обслуживание, вкусно кормят. Но вот наши гиды смогли испортить отдых. В начале нам достался гид Александр. Заносчивый, самоуверенный нахал. Хамил и всем видом показывал, что он нас считает никем и ему абсолютно не интересно с нами общаться. Потом оказалось, что нам перенесли время вылета на два часа позже, но трансфер менять никто не собирался и приехали в аэропорт мы за 5 часов до вылета. Ещё оказалось, что летим мы через Дели с дозаправкой, соотвественно, вместо того, что во время приехать и спокойно улететь домой, мы просидели 5 часов в аэропорту и летели 11 часов, вместо 9.
Об этом никто нам не сообщил, просто решили сами посмотреть табло Домодедово.
Таких гидов увольнять надо. Им абсолютно не интересно с нами работать, им хочется ничего не делать и получать деньги и с этим они прекрасно справляются.

Отвратительное отношение к клиенту!

Лолита 2 февраля, 2016 год

Вчера 01.02.2016 была в офисе Библио глобус на Семеновской.Работники нахамили, не выражали никакой заинтересованности в клиенте и занимались своими делами на рабочем месте, читали журнальчики и игрались в телефоне. Видимо я им помешала.
После того как сотрудник Библио глобус сказала что мне нечего делать у них, если я не разбираюсь в отелях, я покинула офис. Тур в итоге купила в... Читать отзыв Вчера 01.02.2016 была в офисе Библио глобус на Семеновской.Работники нахамили, не выражали никакой заинтересованности в клиенте и занимались своими делами на рабочем месте, читали журнальчики и игрались в телефоне. Видимо я им помешала.
После того как сотрудник Библио глобус сказала что мне нечего делать у них, если я не разбираюсь в отелях, я покинула офис. Тур в итоге купила в Корал тревел.

Красная поляна Супер!

Гость 24 января, 2016 год

Отдыхали с 15.01.16 по 19.01.16 в отеле Кристалл тур оператор Библио глобус. Были приятно удивлены красотой Красной Поляны, сервисом и обслуживанием. В номерах все новое, чистое, хорошо пахнет, номера большие, есть тапочки халаты! Не знаю кто там что пишет, а нам очень очень понравилось, всегда ездили кататься на лыжах в Европу, теперь европа отдыхает))) будем ездить в Красную поляну!!!

Нормальный оператор.

Николай 12 января, 2016 год

Нормальный оператор. В комбинированном туре в Таиланд общались с принимающим гидом и тремя отельными - произвели впечатление опытных и грамотных специалистов, корректно предлагающих дополнительные услуги, но без нажима (ну, может, в Бангкоке гид была настойчивее - и то можно понять: туристы в ее распоряжении всего один вечер перед вылетом). Все трансферы и заселения/выезды из отелей прошли без проблем.
Аналогичный составной... Читать отзыв Нормальный оператор. В комбинированном туре в Таиланд общались с принимающим гидом и тремя отельными - произвели впечатление опытных и грамотных специалистов, корректно предлагающих дополнительные услуги, но без нажима (ну, может, в Бангкоке гид была настойчивее - и то можно понять: туристы в ее распоряжении всего один вечер перед вылетом). Все трансферы и заселения/выезды из отелей прошли без проблем.
Аналогичный составной Тур в Гоа по системе раннего бронирования после банкротства Трансаэро без проблем переоформили на подходящий рейс другого перевозчика, забронировали отели на новые даты, вернули получившуюся разницу в стоимости (по технике здесь, конечно, заслуга и агента). Стоимость могла и возрасти - тут уж как повезет. Можно было и просто вернуть всю стоимость тура. Однозначно, при самостоятельном бронировании проблем было бы больше.

Экскурсия на Красную поляну 06.01.2016г

Александр 10 января, 2016 год

Экскурсия на Красную поляну 06.01.2016г. Экскурсовод АРТЁМ! Просто великолепно! Много нужной и интересной информации. Сразу понятно, что Артём знает и любит свой город. Не часто получаешь удовольствие от общения с экскурсоводом. Огромное СПАСИБО АРТЁМУ!!!!!!

Отвратительный оператор Библио Глобус

Леонид Короаблев 10 января, 2016 год

Меня зовут Лелнид Л. Кораблев, я – действительный член Союза писателей России, автор более 20 книг, переведенных на несколько европейских языков, премирован несколькими медалями за вклад в российскую литературу.
Я приобрел тур в Библио Глобусе в Тайланд в г. Паттайя с 01.01.2016 по 08.01.2016. По данному туру у меня имеются жалобы и замечания.
Я поражен и шокирован беспардонностью и цинизмом российского... Читать отзыв Меня зовут Лелнид Л. Кораблев, я – действительный член Союза писателей России, автор более 20 книг, переведенных на несколько европейских языков, премирован несколькими медалями за вклад в российскую литературу.
Я приобрел тур в Библио Глобусе в Тайланд в г. Паттайя с 01.01.2016 по 08.01.2016. По данному туру у меня имеются жалобы и замечания.
Я поражен и шокирован беспардонностью и цинизмом российского и тайского персонала Natural Park resort и компании Библио Глобус: я прилетел на отдых в Таиланд с моей супругой и мамой. Уже в аэропорту г. Бангкок мы потратили массу времени и сил, чтобы найти стойку встречающей фирмы «Библио Глобус» и наш автобус в Паттайю. По прибытию в Паттайю выяснилось, наш номер, как впрочем и номера еще нескольких туристов этого отеля, оказался пересдан персоналом отеля. Нас целый час после тяжелого перелета мариновали на ресепшн. У моих родных при этом была высокая температура 38 градусов из-за внезапного гриппа. После длительного ожидания персонал отеля поселил нас в отель по-соседству Dragon Beach Resort, который даже при беглом взгляде по предварительной оценке не тянул даже не на 2 звезды, несмотря на бодрые уверения тайского персонала, что «этот номер лучше нашего оплаченного». На деле оказалось, что наш номер был слишком мал (дополнительная кровать еле влезла в него), на стенах в ванной были желтые потеки, в прихожей - дыра в потолке, в лифте потертый линолеум на полу, а на дверях - следы рвоты. Стоимость такого номера составляет 1800 бат/день (я специально узнавал на респшен гостиницы) в отличие от номера в Natural Park resort, который стоит 2500 бат и который мы оплатили. Вместо 3-х оплаченных нами завтраков, нам были выданы талоны на завтрак на 2-х человек и за третий завтрак пришлось бороться. Сотрудник горячей линии упорно отказывался подтвердить оплаченные нами завтраки на 3 персоны. Позже все встало на свои места, но настроение было повторно испорчено. И первые два дня я вынужден был самостоятельно таскать весь багаж на трех человек, несмотря на сильную жару и свою травмированную ногу после тяжелого перелома.
Хочу особо обратить внимание на вызывающий цинизм и беспардонное хамство вашего сотрудника, отельного гида по имени Владимир. Помимо того, что он не оказывал достойное внимание каждому из туристов, вверенных в его попечению, он выдавал нам крайне неточную информацию периодически нагло врал, а когда дело дошло до решения нашего конфликта, находящегося в его прямой компетенции, он публично унизил меня, мою жену и мою маму, сказал, что его это не касается и его задача продать как можно больше внутренних туров и по сути бросил нас на произвол показав свою полную профнепригодность и равнодушие к клиентам. Его слова: «я лично Вас чем-нибудь обидел? Это все тайцы. Я занят. У меня нет на это времени. Жалуйтесь куда хотите. Меня все это не касается. Если Вы не довольны – это ваш личный взгляд на происходящее».
Я буду вынужден написать соответствующие жалобы на ваш отвратительный сервис и, особенно,на отельного гида Владимира в МИД РФ и во все возможные международные туристические организации, ответственные за выдачу лицензий туристическим фирмам. Я крайне сожалею, что связался с вашей фирмой, и особенно с вашим сотрудником Владимиром, это мой второй визит в Тайланд, первый раз я ездил самостоятельно и даже не подозревал, что несмотря на все трудности, самостоятельная поездка окажется более приятной, чем услуги вашей турфирмы. Также я хочу отметить ужасный уровень обслуживания авиакомпании Оренэйр, о чем напишу соответствующую жалобу в эту компанию. Также гарантирую, что мои нелестные для вас воспоминания будут опубликованы в интернете и в моих книгах.

Испорченный отпуск

Турист 6 декабря, 2015 год

Никому не советуют ездить туроператом Библио Глобус. Сплошное кидалово!!! В связи со сложившейся ситуацией с Египтом, БГ всех, кто купил путевки в Египет, послал, именно послал на Кипр и это в ноябре!!! Согласились, т.к. судиться с БГ не хотелось. В итоге выбрали отель Константинос 5* питание HB, полетели. Прилетаем и узнаем, что в нашем забронированном отеле нет мест. Поставили нас... Читать отзыв Никому не советуют ездить туроператом Библио Глобус. Сплошное кидалово!!! В связи со сложившейся ситуацией с Египтом, БГ всех, кто купил путевки в Египет, послал, именно послал на Кипр и это в ноябре!!! Согласились, т.к. судиться с БГ не хотелось. В итоге выбрали отель Константинос 5* питание HB, полетели. Прилетаем и узнаем, что в нашем забронированном отеле нет мест. Поставили нас перед фактом, вас заселяют в отель Одесса 4*на второй линии, все вопросы решайте с гидом. И это сказали всем кто ехал с нами в автобусе. Приехав в отель, долго ругались и искали гида. Всё закончилось тем, что пришлось согласиться на Одессу с условием питания ALL и бесплатным Wi Fi. Немного позже нас пересилили в номер с видом на море. Но этот отель не идёт ни в какое сравнение с Константиносом. Получается БГ знал что в Константиносе нет мест, но бронь делал, ппц. Не покупайте путёвки через БГ!!!

1 согласен Показать 1 ответ

Туроператор Библио Глобус

Туроператор Библио Глобус является одним из самых демократичных туристических операторов. Клиенты Библио Глобус - это люди с различными финансовыми возможностями. Благодаря гибкой ценовой политике, наличию востребованных туристических направлений, широкому ассортименту продукта внутри каждого направления, "Библио Глобус" предоставляет туристам отдых в соответствии с их бюджетом круглый год.

Для vip-клиентов "Библио Глобус" предлагает... подробнее

Рейтинг 2 из 5 на основании 660 отзывов

Туроператоры