Tutu отзывы с оценкой Ужасно

› ›

4.1 5

336 отзывов / 87175 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

полная фигня

Олег 19 февраля, 2017 год

Заказал билеты на трех человек из краснодара в сочи, ошибся с датой туда за 3 минуты потерял 1400 рублей, ничего не скажешь офигительный сайт... если Вам не жалко денег

1 согласен

Заказали былеты на автобус по маршруту Великий Новгород - Санкт-Петербург на известном сайте туту, оплатили, полубили посадочные талоны через сайт. При посадке выяснилось, что неким образом наши места заняты и наши билеты не учтены ни в одной системе автовокзала. Позвонив на горячую линию сайта туту, оператор сообщил, что они осуществляют только продажу и ответственности за такие инциденты не несут, оператор... Читать отзыв Заказали былеты на автобус по маршруту Великий Новгород - Санкт-Петербург на известном сайте туту, оплатили, полубили посадочные талоны через сайт. При посадке выяснилось, что неким образом наши места заняты и наши билеты не учтены ни в одной системе автовокзала. Позвонив на горячую линию сайта туту, оператор сообщил, что они осуществляют только продажу и ответственности за такие инциденты не несут, оператор настаивал чтобы я лично написала претензию на сайт перевозчика и решила этот вопрос... спрашивается зачем тогда создана эта система? Известный, пользующийся спросом сайт, но в то же время не может решить такие вопросы...

1 согласен

Осторожно, ту-ту!

Гость 19 октября, 2016 год

Ранее неоднократно покупала билеты на этом сайте, оплачивая банковской картой.Но вот представился случай оценить простоту и удобство.Сделала заказ на сайте, перешла к оплате.Деньги списали быстро, безо всяких SMS. Только результат оказался не тот, какой я ожидала. Оплата прошла не за то, что я заказывала. Тут же обратилась за помощью, но в ответ: произведите возврат, купите новый билет. Это с билета... Читать отзыв Ранее неоднократно покупала билеты на этом сайте, оплачивая банковской картой.Но вот представился случай оценить простоту и удобство.Сделала заказ на сайте, перешла к оплате.Деньги списали быстро, безо всяких SMS. Только результат оказался не тот, какой я ожидала. Оплата прошла не за то, что я заказывала. Тут же обратилась за помощью, но в ответ: произведите возврат, купите новый билет. Это с билета стоимостью 3000 рублей я тут же теряю почти 700 рублей ( при заявленном сервисном сборе 399 рублей), а при покупке нового билета опять оплачиваю сервисный сбор. Неплохой бизнес! Теперь никогда больше не буду покупать билеты через этот сайт. На сайте РЖД посложнее, но зато дешевле на 399 рублей и надежно: списание через SMS.

2 согласны

оплата карточкой

Ольга 10 сентября, 2016 год

Очень расстроена((( Купила вчера билет. Все было нормально. Пока разобралась с сайтом- это нормально. А только что пришло уведомление с банка, что у меня опять сняли ту же сумму за билет. За какой??? Уведомления и билета на мой почтой ящик не пришло. Я им написала уже три письма и тишина. А я не знаю, что делать. Мне в дорогу... Читать отзыв Очень расстроена((( Купила вчера билет. Все было нормально. Пока разобралась с сайтом- это нормально. А только что пришло уведомление с банка, что у меня опять сняли ту же сумму за билет. За какой??? Уведомления и билета на мой почтой ящик не пришло. Я им написала уже три письма и тишина. А я не знаю, что делать. Мне в дорогу и блокировать карточку. Я в шоке((( Только её открыла и 22 доллара на ветер?

1 согласен

отзыв

Гость 18 августа, 2016 год

Ехали с мужем на поезде 82 с Казани до Иркутска,билеты заказывали на сайте ту ту.
Время прибытия в Иркутск указано в билетах 21.32,на самом деле поезд прибывает на час позже,в 22.32-и это не опоздание на час,а время,которое стоит в расписании.
Учитывая,что в Иркутске местное время на 5 час.вперед от московского,прибытие было в 3.30,а не в 2.30.Естественно,это время само по себе не... Читать отзыв Ехали с мужем на поезде 82 с Казани до Иркутска,билеты заказывали на сайте ту ту.
Время прибытия в Иркутск указано в билетах 21.32,на самом деле поезд прибывает на час позже,в 22.32-и это не опоздание на час,а время,которое стоит в расписании.
Учитывая,что в Иркутске местное время на 5 час.вперед от московского,прибытие было в 3.30,а не в 2.30.Естественно,это время само по себе не комфортно,так плюс ошибка на час!! А многих ожидали встречающие,которые видели на табло вокзала время на час вперед!! Неужели администрации ту ту трудно было разослать СМС оповещения об ошибке?
Мы с мужем остались не довольны,больше на этом сайте не будем заказывать билеты.

На грани мошенничества

Евгений 27 ноября, 2015 год

Очень пожалел, что связался с Туту. Искал билет на поезд. Зашёл на Туту. Билет купил стоимостью примерно 2200 рублей. Нашёл и решил тут же заказать. При этом комиссию взяли с меня примерно 400 рублей!!! после таких цифр хочется сказать:"чтоб я так жил"!
Но это не самое ужасное в их услугах. Я написал им, что мне нужно подтверждение об оплате для отчета... Читать отзыв Очень пожалел, что связался с Туту. Искал билет на поезд. Зашёл на Туту. Билет купил стоимостью примерно 2200 рублей. Нашёл и решил тут же заказать. При этом комиссию взяли с меня примерно 400 рублей!!! после таких цифр хочется сказать:"чтоб я так жил"!
Но это не самое ужасное в их услугах. Я написал им, что мне нужно подтверждение об оплате для отчета в бухгалтерию. В ответе мне было сказано, что согласно какому то там закону, предоставлять отчёт они не обязаны. Чувствуете? Т. е. Даже проблемы ещё никакой нет, а мне уже в нос суют закон. Вот это я понимаю- мастера переговоров. Итогом отправили меня в банк, прекрасно понимая что ради 400 рублей в банк я не пойду. Всегда удивляли такие организации, которые готовы на все, чтобы не делать так как удобно клиентам. Считаю дни до закрытия этой шараги. Не рекомендую связываться с Tutu.ru.

Tutu

Онлайн-сервис путешествий, работающий с 2003 года. Мы помогаем организовать комфортную поездку не выходя из дома. На Туту.ру можно купить билеты на поезд, электричку, самолет и автобус, забронировать гостиницу и приобрести тур. А еще мы объясняем правила перевозок, рассказываем о тарифах и других полезных вещах.

Рейтинг 4.1 из 5 на основании 336 отзывов

Заказ билетов онлайн