Первый независимый сайт отзывов России
Написать отзыв

Tutu плюсы и минусы

У Tutu недостатков больше чем достоинств: имеет 154 достоинства и 193 недостатка. Вывод сделан на основании 211 отзывов. Ниже приведены все плюсы и минусы Tutu . Отзывы клиентов и пользователей
3.4 5
628 отзывов / 76378 просмотров
628
Отзывы
Написать
отзыв
17
Подписаться
33
Поделиться
Обзор

Tutu достоинства

  1. Быстро и качественно оказывают помощь, умеют успокоить, поддержать.
  2. Отличная служба поддержки, любые направления ж.д., самолеты, автобусы, много вариантов уехать на отдых.
  3. В приложении всё просто и понятно.
  4. Много билетов по выгодным ценам, удобный сайт, есть приложение, адекватная служба поддержки.
  5. Быстро реагируют, отвечают по существу, помогают когда надо.
  6. Быстро отвечают и помогают при возникновении трудностей.
  7. Легко купить, быстро оформить, работают четко.
  8. Обменял билет.
  9. Отвечают быстро и четко, по существу.
  10. Оперативно решают задачи, подыскивают удобные варианты.
  11. Актуальная информация по расписанию
  12. Помогли вернуть деньги за билеты
  13. Помогли быстро решить проблему
  14. Стараются помочь всегда, вежливость в общении, удобный поиск билетов
  15. ОТЛИЧНЫЙ СЕРВИС, ЧЕТКО РАБОТАЮТ, ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ПОДДЕРЖКА
  16. Большой выбор вариантов, легко оплатить онлайн, услуги оказываются качественно и быстро
  17. Мне помогли, круглосуточная связь, смс-напоминания, все быстро решается
  18. Удобно, большой выбор транспорта, можно без проблем связаться со службой поддержки
  19. Очень удобно покупать билеты
  20. хороший сервис, удобное бронирование, много разных направлений
  21. Хорошая техподдержка, возможность купить билеты на разные виды транспорта
  22. Отзывчивые сотрудники, помогли добиться справедливости
  23. удобный сайт, быстро забронировали билеты, хорошие специалисты в контакт-центре
  24. Вежливые специалисты в поддержке
  25. Техподдержка работает просто отлично
  26. Чуткое отношение, всегда реально дозвониться до технической поддержки
  27. Очень вежливые и компетентные сотрудники
  28. удобный поиск транспорта
  29. В одном месте можно купить много билетов на разный транспорт
  30. Никаких
  31. Плюсов нет.
  32. никаких плюсов
  33. смс информирование о поездке
  34. Не Увидел
  35. Практичное приложение для разного типа путешествия, есть скидки, фильтр
  36. Оперативные ответы на электронные письма, даже в позднее время.
  37. Легко заказать билет.
  38. Быстро и результативно
  39. Профессионализм специалистов контакт-центра
  40. Качество ответов
  41. Сплошные убытки
  42. Быстрый заказ билетов
  43. ограбят вас быстро
  44. ПРОСТО БОЛЬШОЙ ПЛЮС!!!!
  45. Поддержка быстро отвечает на звонки.
  46. Приветливый водитель
  47. Ранее никогда небыло проблем с оформлением билетов
  48. Много раз заказывала билеты на этом сайте и все было прекрасно.
  49. Нет их
  50. Ответственная надежная компания
  51. Оформляется все быстро
  52. нет плюсов
  53. Удобный интерфейс
  54. покупку билетов и списание денежных средств за них оформили быстро.
  55. Можно купить билеты не выходя из дома
  56. Чтоб вы волки позорные подавились!!!
  57. Быстрое оформление
  58. Быстрота в оформлении
  59. Были ранее, все было всегда хорошо
  60. Быстро
  61. Нет никаких плюсов!
  62. Апка хорошая так то
  63. Очень быстро и удобно.
  64. Быстро продают
  65. Покупка билета быстрая
  66. Быстро.
  67. Скорость оформления покупки билета
  68. плюс в том что везут хорошо спасибо им
  69. Бытро
  70. Хорошо обещают
  71. Быстрота в " отъёме денег"
  72. Удобно заказать билет.
  73. Разводят людей, лучше доехать до ближайшей кассы продажи билетов.
  74. Купить билет не слезая с дивана?? Уж лучше проитись или проехать до кассы перевозчика, чем так.
  75. ПЛЮСОВ УЖЕ НЕТ!
  76. Удобный сервис подбора тура через чат бот и отзывчивый персонал. Оперативно реагируют на любые вопросы клиента
  77. Не обнаружены
  78. Оперативность
  79. В каждом вагоне в каждом купе, плацкарт есть розетки. Туалет всегда открыт. Вежливые сотрудники вагонов.
  80. Оперативный ответ
  81. Быстрота оформления
  82. Удобный сайт
  83. Быстрота в оформлении и легкий поиск
  84. Сильны в переписке.
  85. Хороший подбор рейсов
  86. Хороший автобус удобный , все есть для конфорта в поездки !!!
  87. Дешевые билеты указывают
  88. Указывают осень дешевые билеты
  89. Быстро можно преобрести билет
  90. Можно быстро купить билет
  91. Оперативность и добросердечное отношение
  92. Отсутствуют
  93. Нету абсолютно
  94. Их нет
  95. только минусы
  96. Не увидела
  97. Нет таких
  98. Оперативность,доброжелательность
  99. Не вижу
  100. Учитывая выше изложенное, плюсов нет.
  101. ОЧЕНЬ легко и быстро можно было приобрести билеты и на поезд. и на самолет по стране и за границу, С 2013 ГОДА ТОЛЬКО С ТУТУ.РУ
  102. Быстрое оформление, удобный сайт
  103. Все плюсы написала в своем комментарии.
  104. Очень удобный в раоте и оформлении сайт. Очень вежливые сотрудники.
  105. Надёжная компания, идущая навстречу своим клиентам в непростых ситуациях
  106. Только +++
  107. Удобная и простая покупка электронных билетов.
  108. Простота заказа
  109. Можно быстро остаться без денег.
  110. Много вариантов, есть из чего выбирать
  111. Легко и просто найти билеты
  112. удобный итерфейс
  113. +++++++++++++++++++10
  114. всё хорошо
  115. Быстро и хорошо. Рекомендую всем.
  116. Скорость приобретения билетов
  117. посмотрел весь спектр предложений по требуемому запросу и сразу все видно.
  118. Все хорошо
  119. Работают быстро и оперативно!
  120. Четкое и понятное оформление
  121. Сразу приходят документы
  122. Смс оповещения
  123. Легко оформить возврат
  124. Сотрудники всегда помогут
  125. Профессионализм
  126. Понятный сервис
  127. Оптимальные цены
  128. Плюсов много
  129. Очень доступная информация
  130. Легко пользоваться
  131. все плюсы!
  132. Оповещения на всех этапах,
  133. в том числе по выбранным направлениям движения поездов.
  134. Заказ принимаются быстро.
  135. Четкость и своевременность.
  136. Уведомления о получении билета и перед отъездом .
  137. Скидки.
  138. Возможность заказывать за ранее за 45- 60 суток в Ташкент или
  139. другой город на поезд или самолет.
  140. Качественное обслуживание.
  141. Доброжелательность.
  142. Отзывчивость операторов
  143. Отсутствие хамства при беседе с оператором по звонку.
  144. Нормальный быстрый поезд
  145. Вагон был новый ,нормальный .
  146. быстро снимают деньги с карточки
  147. Никаких. Если есть лишние деньги и тяга к риску- можете обратиться
  148. только плюсы
  149. Быстрое оформление заказа, низкая цена, доброжелательность специалистов, заинтересованность.
  150. деньги вернули на 3-й день
  151. Добрый день! Путешествовала с внучкой на поезде 077 Москва - Ставрополь в 7
  152. вагоне 26 июля 2017 г.
  153. . Хочу выразить огромную благодарность проводникам и техническому персоналу вагона за ответственное отношение к своим должностным обязанностям (вагон очень чистый, регулярно убирался, в туалетах все необходимые принадлежности гигиены, что чрезвычайно удивило и порадовало!), чуткое и уважительное отношение к пассажирам, что, к сожалению, в наше время очень редко. Обратно ехали в Москву 5 августа тем же вагоном и ничуть не пожалели. Побольше бы таких работников, может быть и наша жизнь стала бы немножечко лучше! Желаю всем удачи.
  154. Удобный

Tutu недостатки

  1. Для меня никаких, с самого начала знакомства с сервисом.
  2. Пока не столкнулась ни с одним.
  3. Не принимают к оплате карты Мир Озон банка.
  4. Считаем себя обманутыми
  5. Меня все устраивает
  6. Не вижу никаких.
  7. Пока не замечаю.
  8. Нет.
  9. По работе компании никаких.
  10. Таковых нет.
  11. Не нашел
  12. Случился какой-то глюк системы.
  13. Если билетов на нужную дату нет, никто не поможет
  14. НЕ ВСЕ ВОПРОСЫ ВОЗМОЖНО РЕШИТЬ
  15. Не всегда свободны нужные даты
  16. Возможны накладки из-за часовых поясов
  17. Не увидела
  18. Все нравится
  19. не всегда просто дозвониться до операторов
  20. Особо нет
  21. никаких
  22. Не досталось нижних мест
  23. Для меня их пока просто нет
  24. Пока не нашел
  25. Вроде сделал всё правильно, а всё равно обманут
  26. уведомления приходят в неточном времени
  27. Ужасный сервис
  28. Одни минусы,списано с карты минус12762,78р,денег нет и я держусь.
  29. Дали бронь на несуществующий номер. Сразу сняли полную оплату и по условиям, если бронь мы отменяем, то деньги не возвращаются. На звонки служба поддержки не отвечала целый час. Деньги так и не вернулись.
  30. всё остальное
  31. Не надёжный Перевозчик
  32. Иногда подлагивало в момент оплаты или оформления билетов
  33. Официально автовокзал Ростова стоит в партнерах
  34. Сплошные
  35. Не получается сделать возврат билета.Невозможно подтвердить регистрацию в личном кабинете.
  36. Не сталкивалась
  37. Лохотрон!
  38. Отвратительный сервис.
  39. Халатное отношение к работе!!!
  40. А с возвратом - проблемы
  41. огромное количество.
  42. Не возвращают деньги.
  43. Никак не помогают, говорят ждать 3 месяца пока их банк ответит, не называют банк с которым работают.
  44. Неисправный радиатор
  45. Невозможно дозвониться ни на один номер телефона, указанный на сайте
  46. Невозможно дозвониться и получить консультацию.
  47. Полное отсутствие совести
  48. Покупала жд билет но не ввела код подтверждения. Но деньги с карты списались, а билет высвечивается, что не оформлен!
  49. Проблемы вернуть свои деньги
  50. не возвращают деньги полностью
  51. Справочная не работает
  52. Нету обратной связи
  53. Не факт что транспорт будет на месте
  54. И не факт что вернут деньги (ведь билет оплачен, значит вы уехали)
  55. а вот возврат денежных средств получить проблематично, тем более не по моей вине был возврат.
  56. При возникновении проблем, на клиентов плюют без зазрения совести
  57. Лучше бы я эти деньги потратил детям на подарки!!!
  58. Неадекватная комиссия
  59. Большая комиссия при возврате билетов
  60. Неожиданно оформляем и списываем деньги за билет которого нет....
  61. Мошенники
  62. Накрутка цены билета за использование "сервиса"
  63. Никакой обратной связи и желания помочь клиенту.
  64. Отгребают денег жулики
  65. Обманывают клиентов
  66. Лохотрон какой-то
  67. Продают билеты на отменённые рейсы, не оповещают об отмене пассажиров, не возвращают деньги, не заинтересованы в помощи пассажирам - просто «кидают» в чужом городе без возможности уехать домой и без денег!!!
  68. Но не работает в самом важном месте (как будто специально)
  69. Не нахожу.
  70. Хуже не куда
  71. Относятся к клиентам как к одноразовым, как мошенники
  72. Замучишься возвращать деньги, футболят как могут, и не факт, что все закончится успехом.
  73. Большой процент вычета
  74. Лохотрон
  75. Переплата
  76. Проблемы с возвратом денежных стредств
  77. Не предупреждают об отмене рейса
  78. Срок возврата денег за отменённый рейс, если вообще вернут (((
  79. минус в том что не у водителей купили билет и надо указывать на сайте сколько надо оплатить за количество багажа
  80. Большая сумма вычета после сдачи билета! Пересмотрите, чтобы всем было приемлемо!
  81. Не выполняют
  82. Жадность
  83. Сложно вернуть деньги.
  84. ОЧЕНЬ ДОРОГОЙ СЕРВИСНЫЙ СБОР. ЛЮДИ БЕРЕГИТЕ СВОИ ДЕНЬГИ.
  85. Не несут ни какой ответственности за перевозку, только любят получать комиссии
  86. Не возвращают деньги!
  87. Полная некомпетентность персонала , безразличие к клиенту
  88. Если сервис не готов решать вопросы с клиентами, то зачем он нужен?
  89. Безрезультатно
  90. обман и введение в заблуждение
  91. Необоснованная отмена рейса
  92. Моральный и финансовый ущерб
  93. Продажа билетов на рейсы которых нет
  94. Одни сплошные минусы. Услуг никаких, списывание денег.
  95. Все, что связано с решением проблем с поездкой
  96. Не обнаружены
  97. Нарушение прав потребителя
  98. Нарушение прав потребителей при заблаговременно предупреждение исполнителя от предоставления услуг
  99. Не сработало приложение или телефон(((
  100. Минус жирный в возврате средств
  101. Во всем
  102. Проблемы решим совместно
  103. Это не интернет - игра, где за короткое время надо дать решение
  104. Обманывают и наживаются на людях
  105. Если влпрос стоит о возврате, лучше не покупать у них
  106. С возвратами беда
  107. Долго не возвращают деньги
  108. не возможно дождаться возврата денег
  109. Молчат на запросы о возврате
  110. Нету
  111. Обманывают
  112. Но потом отменяют и деньги не возвращают!
  113. УЖАСНО
  114. Но это все обман !Деньги не возвращают !Игнорируют всех.Им все равно !!!Клиентов не уважают.
  115. Не думал, что являясь постоянным клиентом, столкнусь с таким хамством и безразличием, буду бороться до конца..
  116. Не получить на почту билет
  117. 100 процентов
  118. Одни минусы!!! никаких плюсов!!!
  119. Неоправданные затраты за обещанный сервис
  120. Не возвращают деньги, на звонки не отвечают
  121. Нет слов
  122. Слов нет
  123. Ужасное качество обслудивания
  124. Надувательство и вранье
  125. Ужасная работа
  126. Рейсы не существуют
  127. Полное отсутствие профессионализма и безобразно отношение к людям
  128. 1. Ваши сервисный центр не умебт работать. Звонила много раза 3 и трое мямлили как могли.
  129. 2. На сайте при заполнении так и пишите чтобы покупатели так и писали на латинице свои данные, много кто не знает, ибо летают первый раз.
  130. Игнорирование клиентов
  131. Много
  132. Не возвращают деньги! Нет нормальной обратной связи! Сервис работает отвратительно
  133. Не возвращают деньги
  134. Ужасное отношение
  135. Невозвращают деньги
  136. Обманывают клиентов, не владеют информацией о рейсах!!!
  137. Не возвращают деньги за билет
  138. Аферисты и лохотронщики
  139. Завышена цена и не реально вернуть билеты
  140. Стоимость завышена, обман при возврате билетов.
  141. Оператор толком ни чего ни говорит а только воду мутит
  142. Здесь кидают на деньги
  143. Только минусы
  144. Не было
  145. Уже описал
  146. К сожалению, данный сайт не пропускает слово, которое заслуживает компашка туту.ру. В общем, один большой минус. Упаси вас Бог, вернуть билет(ы) купленные у этой компании. Подумайте прежде, чем обращаться в компанию туту.ру.
  147. Отстой полный .сервис - говно!!!!!операторы - глупые, читать даже не умеют.
  148. Океан
  149. нам не хотите помогать, ссылаясь на особый порядок возврата
  150. Обманывают своих клиентов, по телефону не дозвониться, к ответственности не привлечь
  151. Для меня минусов нет.
  152. Одни
  153. Только минусы!
  154. Пока с ними не сталкивалась
  155. Комиссия с 9900 рублей составила почти 1250 рублей. Клиентоориентированности 0. Главная задача срубить бабла
  156. Необразованные консультанты
  157. Возвратили не полную стоимость билетов
  158. Нигде нет! В открытом доступе , информации о возврате билетов .
  159. Всю ответственность перекладывают на перевозчиков.
  160. Всё остальное минусы. Дерут три шкуры, при возврате удерживают более 30%.
  161. Даже в условии пандемии наживаются на покупателях. Позор такой компании!!!
  162. Безобразие
  163. Не возвращают деньги за отмену билета.
  164. Обещания Туту не выполнили
  165. Хотел бы доехать из Набережных Челнов до Санкт-Петербурга уложившись в 1000
  166. ВОРЫ!!!!! Вернул билеты за 3 дня .
  167. завышенная комиссия на билеты
  168. Если интернет медленный, то можно
  169. не успеть оформить и оплатить билеты и их кто-то уже
  170. купит.
  171. Не обнаружила
  172. минус и большой
  173. нет минусов.Можно было бы сделать смешанные варианты вылетов от различных авиакомпаний.Не всем же надо делать выбор по цене. Иногда просто удобнее взять другой аэропорт или авиакомпанию.Из-за стыковных рейсов не всегда необходимо делать выбор по цене или одной авиакомпании.
  174. Их нет
  175. Отвратительный контроль билетов и служба поддержки
  176. Не обнаружил
  177. Хотелось бы побыстрее ехать, много остановок.
  178. Очень дорогие чай и кофе, и другие продукты. Совсем с ума сошли.
  179. Не оказали мед помощь !
  180. Потерянные нервы и деньги
  181. Не предупреждают о фактической стоимости билета
  182. 1) не хотят возвращать положенную сумму незаконно удерживают прикрываясь договором аферты
  183. 2) заказ оформляют на два билета сразу а возврат пишут только по одному пока не спросишь и деньги обещают возвращать 30 дней! не смотря на то что до отправки поезда 45 дней а покупка и сдача билета в один день
  184. Одни минусы
  185. Манипулируют информацией, чтоб выманить деньги. Сервисный сбор просто грабительский и не возвращается.
  186. Могут продать только половину пути и даже при возврате потеряете 40-50% от потраченного, и кучу времени...
  187. Телефон для связи только 1 Московский городской.
  188. Будут отмазаться всеми способами,но деньги не вернут. Отвратительные впечатления от сотрудничества.
  189. Минусов нет, хоть изжогой плюйтесь
  190. Вместо автобуса пришлось ехать на такси
  191. сплошные минусы
  192. Все минусы!!!
  193. Сплошная ОБДИРАЛОВКА



Tutu
Онлайн-сервис путешествий, работающий с 2003 года. Мы помогаем организовать комфортную поездку не выходя из дома. На Туту.ру можно купить билеты на поезд, электричку, самолет и автобус, забронировать гостиницу и приобрести тур. А еще мы объясняем правила перевозок, рассказываем о тарифах и других полезных вещах.

Рейтинг 3.4 из 5 на основании 628 отзывов
Адрес: Москва, 1-ый Нагатинский проезд, д. 10, стр. 1
Телефон: +74957875205

Заказ билетов онлайн

OneTwoTrip. Заказ авиабилетов
OneTwoTrip. Заказ авиабилетов

Рейтинг: 3.2
662 отзыва
Ros-bilet.ru
Ros-bilet.ru

Рейтинг: 3.6
215 отзывов
Ticketland.ru
Ticketland.ru

Рейтинг: 1.3
50 отзывов
kassir-ru.ru продажа билетов
kassir-ru.ru продажа билетов

Рейтинг: 2.1
24 отзыва
Кассир.ру
Кассир.ру

Рейтинг: 3.9
365 отзывов
busfor.ru билеты на автобус
busfor.ru билеты на автобус

Рейтинг: 3.7
126 отзывов
Городские зрелищные кассы
Городские зрелищные кассы

Рейтинг: 1
4 отзыва
Tickets.ru
Tickets.ru

Рейтинг: 1.5
532 отзыва
Biletium.ru
Biletium.ru

Рейтинг: 1.1
10 отзывов
Суперкасса (Superkassa)
Суперкасса (Superkassa)

Рейтинг: 1.2
86 отзывов
Еще заказ билетов онлайн