Tvil.ru отзывы клиентов
Tvil.ru отзывы клиентов
Tvil.ru
Tvil.ru - это сайт, который поможет вам найти для себя гостиницу или отель в любом городе. На сайте более 50 000 предложений по гостиницах, мини-гостиницах, квартир и отелей. Кроме этого, вы можете выбрать для себя уютный дом или коттедж. Найти себе жилье на сайте, очень легко и просто. Вы всего... подробнее
Рейтинг 4.8 из 5 на основании 896 отзывов
Сайты
Удобный сервис.
Хорошая платформа
Мне все понравилось
Все прекрасно
Надежный сервис по бронированию номеров.
Нравится. что тех. поддержка сервиса работает в оперативном режиме, так как всегда, когда делал заявку на бронирование - ответ поступал в течении нескольких минут. Один раз даже после 0-00 подал заявку и через 5 минут уже ответили.
Понравилось, что тут хороший выбор гостиниц с комфортными номера на территории... Читать отзыв С помощью этого сервиса бронировал номера уже семь раз и никогда проблем не возникало.
Нравится. что тех. поддержка сервиса работает в оперативном режиме, так как всегда, когда делал заявку на бронирование - ответ поступал в течении нескольких минут. Один раз даже после 0-00 подал заявку и через 5 минут уже ответили.
Понравилось, что тут хороший выбор гостиниц с комфортными номера на территории Республики Крым, так как я в Крым довольно часто вынужден ездить по рабочим делам, но вот последний раз. уже в конце лета ездил на отдых и бронировал номер именно через этот сервис.
Цена за услугу бронирования, не могу сказать, что прям очень дешевые, но и точно недорогие, по современным меркам вполне доступные, как по мне.
В общем работу я точно менять в ближайшее время не собираюсь, а значит в Крым еще по работе буду вынужден ездить, так что и дальше буду однозначно этим сервисом пользоваться, тем более, что мне его коллеги по работе и порекомендовали:)
Ну и когда отдыхать в Крым буду ездить, то само собой тоже бронировать номер будут через "TVIL":)
Хороший сервис
Хорошо провели время всей семьёй
Начала с мужем проводить поиск по сайту Tvil.
В итоге - выбрали отель "Элит". Убедилась, что о нем указано все то, что ожидаю: приём гостей круглосуточно, наличие сейфа, в правилах проживания указано, что принимает с детьми.
Сделала все, как мне рекомендовал специалист из технической поддержки. То есть: все действия совершала только через сайт (ни куда не звонила по поводу бронирования, и не ходила в банк для оплаты брони). Через сайт - оплатила бронь и получила по электронной почте документ (вроде, ваучером называется), который я просто показала в отеле со своего смартфона. То есть - мне не пришлось где-то искать принтер, чтобы распечатать этот документ.
Были у меня ещё вопросы технического и финансового характера. Но техническая поддержка все рассказала: по телефону и по электронной почте скинула необходимые документы.
Владелец нас хорошо встретил, рассказал нашим сыновьям где тут можно поиграть. А нам с мужем - рассказал, что есть в номере.
Вчетвером, как мне показалось, мы хорошо отдохнули. Хоть и провели одну ночь (на следующее утро - поехали по разным делам, а потом - обратно домой).
В общем, считаю, что время провели нормально. А сервис Tvil - стал для нас спасителем, т.к. у нас поездка была на грани срыва (на другом сайте внезапно отменили нашу бронь). А тут - мы нашли подходящий отель, у которого была возможность забронировать номер за 2 дня до приезда.
Удобно и быстро нашел вариант отдыха в Крыму
Цены нас с женой вполне устроили. Большой плюс, что после окончательного выбора бронирование прошло прямо на сайте, бронь сделал почти мгновенно, казалось, бы мелочь, а реально приятно. Сам процесс поиска и бронирования отнял немного времени, на все ушло минут 10-15, не больше. Хозяйка нам попалась душевная женщина, обсудила все тонкости заезда. В комнате чисто, прибрано, места достаточно. Благодаря, видимо, большому количеству владельцев жилья на сайте заметна конкуренция, цены не ломят, да и косвенно убедились, что не зря выбрали этот сервис.
Отдых прошел на пятерочку с плюсом. Отдохнули, вдоволь накупались, загорели, фруктов наелись, привезли кучу сувениров. Теперь смело буду пользоваться и в следующий раз, благо позитивный опыт взаимодействия теперь есть. Видимо, тьфу, тьфу у меня рука легкая, все прошло без затруднений. Нашли вариант, сделали бронь, заехали без проблем. От всего остались исключительно классные эмоции. Хорошо, что все работает, как часики.
Сервис, который экономит время и деньги:)
Первый раз через этот сервис бронировали номер еще в начале лета. Правда тогда бронировали номер на более длительный срок, почти на неделю. В этот раз всего на два дня приезжали с мужем по делам.
Как и в прошлый раз процесс бронирования прошел без проблем, бронь подтвердили моментально. Бронировали за 5 дней до поездки.
Приезжали как раз... Читать отзыв Сервис понравился. Пользовались им уже второй раз.
Первый раз через этот сервис бронировали номер еще в начале лета. Правда тогда бронировали номер на более длительный срок, почти на неделю. В этот раз всего на два дня приезжали с мужем по делам.
Как и в прошлый раз процесс бронирования прошел без проблем, бронь подтвердили моментально. Бронировали за 5 дней до поездки.
Приезжали как раз по делам мужа, так как он раньше в Севастополе служил и ему нужно было решить вопросы с документами.
В общем он весь день был в делах, то я в принципе почти все время провела одна и успела оценить тот номер, что бы с ним сняли.
Бронировали номер, как и во время поездки в начале лета, Гостевом доме "Успех".
И если в прошлый раз мы в основном в номере только ночевали, то в это раз я провела в номере довольно длительно время днем и успела оценить номер и сам Гостевой успех получше.
В принципе могу сказать, что сервис тут отличный, так как и сам номер и санузел были идеально чистое. Белье пахло приятно, те. было видно, что его недавно стирали.
В общем вполне современный отель, как по мне, это Гостевой дом "Успех".
И это говорил о том, что данный онлайн-сервис бронирования "Tvil" предлагает только хорошие варианты для бронирования, т. е. сервис подходит к своей работе ответственно и при этом за свои услуги берет относительно недорогую оплату.
В общем уже второй раз использование сервисом оставило по себе положительное впечатление, так что в будущем буду им еще обязательно пользоваться:)
Надеюсь, что следующим летом вновь посетим Крым и Славный город Севастополь:)
Крайне не рекомендую использовать сервис tvil.ru для бронирования. Подробнее на Отзовик: https://otz
Без нареканий
Сайт очень простой в использовании, не нужно думать, на какую ссылку нажимать, чтобы увидеть ту или иную информацию.
На главной странице выбрала город, который меня заинтересовал и ... Читать отзыв Tvil.ru воспользовалась, так как видела много рекламы этого сервиса в интернете и в печатных изданиях. Отзывы до сегодняшнего дня не читала, и, по-видимому, правильно сделала, так как у нас всё прошло нормально.
Сайт очень простой в использовании, не нужно думать, на какую ссылку нажимать, чтобы увидеть ту или иную информацию.
На главной странице выбрала город, который меня заинтересовал и даты заезда, мне было предложено на выбор большое количество отелей.
Сориентироваться в них было достаточно сложно, поэтому я воспользовалась фильтром, в котором отметила необходимые мне параметры.
В новой представленной выборке было уже меньше отелей, но все они находились в центре города и во всех был Wi Fi, поэтому выбирать было уже легче.
Остановилась на "Вечернем городе", понравилось описание и отзывы гостей, которые сразу можно посмотреть в системе.
Для бронирования номера сайт просит предоплату - 20% от стоимости, остальную часть можно оплачивать при заезде. Внесла. Пришло подтверждение, что номер забронирован, а остальную часть нужно будет оплатить при заселении.
Только тут до меня дошло, что нужно было сравнить цены Твила с открытыми ценами отеля. Лучше поздно, чем никогда, проверила, оказалось, что они ничем не отличаются. Только отель для бронирования сразу просит 100% оплаты, а на Tvil.ru можно внести часть.
При заезде всё прошло без нареканий, кроме того, что пришлось подождать заселения, так как приехали раньше расчетного часа.
Очень удобный и современные сервис бронирования.
Отреагировали на нашу заявку на бронь, можно сказать, моментально.
Бронировали двухместный однокомнатный номер в Симферополе. Ездили с мужем туда на свадьбу моей одноклассницы, то решили не останавливаться у нее в гостях и... Читать отзыв
Отреагировали на нашу заявку на бронь, можно сказать, моментально.
Бронировали двухместный однокомнатный номер в Симферополе. Ездили с мужем туда на свадьбу моей одноклассницы, то решили не останавливаться у нее в гостях и сняли номер в гостинице.
В целом все нас устроила, номер был чистый, администратор встретил нас очень добродушно.
Номера в отеле хоть и небольшие, но зато очень уютные.
Цена также была такой же, как и было указанно при бронировании.
В общем, исходя своего опыта взаимодействия с этом сервисом бронирования могу его рекомендовать. Сервис действительно очень практичный и современный. Поэтому я и ставлю оценку 5.
Вилла Эмма в Алуште
Выбрали виллу «Эмма», мне больше нравится название — мини-отель.
Понравилось описание, фото, очень много и с разных ракурсов, отзывы хорошие, и, самое главное, конечно, близость моря, 800 метров, 10 минут медленным шагом, и ты в блаженстве!
Снимали с мужем 2-х местный номер с большой кроватью, приятная девушка-администратор, вежливая. Все показали, быстро поселили, номер соответствует фотографиям, чисто, постельное белье свежее, душ и туалет в номере, сантехника хорошая, полотенца и умывальные принадлежности. Кондиционер прилично холодил, в жару самое то. Номер был на 1-м этаже, можно сразу выйти в садик, там же летняя кухня, очень классно утром с чашечкой кофе там посидеть. Соседей не слышно особо, звукоизоляция нормальная. Рядом куча кафешек и ресторанчиков, магазинов, рыночек, ларек с фруктами, голодным точно не останешься. Вечером тоже есть куда выйти прогуляться, по набережной или по парку. В парке детские качели-карусели, нам было не актуально, но, может, кому пригодится. Либо можно не торопясь дойти до центра города. Рекомендую, отдых ничем не омрачился.
Лохотрон, не пользуйтесь
- запахи, антисанитария, наличие насекомых (кроме случаев предоставления Арендатором справок из компетентных государственных органов);
- несоответствие номера, квартиры дома... Читать отзыв Продают заведомо не соответствующие действительности туры, бронь не возвращают, пишут:Здравствуйте! На нашем сайте в Политике Лояльности (ссылка: https://tvil.ru/loyalty-program/) указано, что если Клиента не устроил объект размещения и Клиент хочет изменить бронирование по одной из причин, перечисленных ниже, то запрос Клиента не будет рассмотрен:
- запахи, антисанитария, наличие насекомых (кроме случаев предоставления Арендатором справок из компетентных государственных органов);
- несоответствие номера, квартиры дома ожидаемому Арендатором, в том числе: по цвету интерьера, размеру кроватей, предоставления вместо кровати дивана, наличие/отсутствие балкона и т.д.;
- отсутствие Wi-Fi (в случае, если его наличие оговаривалось при бронировании, но при заселении он отсутствует по техническим причинам);
- отсутствие парковки;
- отсутствие или несоответствие ожиданиям Арендатора дворовой территории;
- несущественная разница между заявленным расстоянием до моря и фактическим. Под несущественной в данном случае понимается разница в расстояниях, составляющая до 400 метров;
- несоответствие этажа, на котором находится место размещения заявленному;
- наличие лестниц или отсутствие лифта, а также техническая исправность лифта;
- личные ощущения Арендатора (не нравится, плохо);
- качество мебели и белья;
- не устроила природа: море, пляж и т.д.;
- отсутствие посуды.
Все прекрасно
Хороший сервис
Не самый лучший опыт
Удобный сервис, буду еще пользоваться
Понимали, что летом в Крыму жилье лучше... Читать отзыв Перед тем как оставлять отзыв о сервисе бронирование, небольшая предыстория. Мы ехали в Ялту навестить родственников, ехали семьей: я с мужем, наша взрослая дочь и мои родители, ехали навестить родственников. В Крыму до этого никогда не были, поэтому было решено остановиться в Симферополе на сутки, посмотреть город, переночевать и уже потом ехать в Ялту.
Понимали, что летом в Крыму жилье лучше бронировать заранее. О сервисе до этого не знали, по совету коллеги, что не так давно пользовалась сервисом и останавливалась в Крыму, решили тоже зайти на TVIL.RU и поискать себе вариант жилья. Сервис мне понравился, пользоваться им удобно. Указала даты, на которые мне нужно жилье и в каком городе и получила список вариантов для съема. Таких вариантов около сотни получила, там были и номера в комфортабельных отелях, в гостевых домах, даже варианты с квартирами были. Именно на таком варианте решили остановиться, ведь компания у нас большая была. На сайте дана вся необходимая информация для клиента: что находится в квартире/номере, местонахождение, какие действуют правила и т.д. Что не мало важно, можно на сайте прочесть отзывы о квартире/отеле. Забронировали так же без проблем.
Одиннадцатого августа в 10 утра мы заселились в эту квартиру, она полностью соответствовала фотографиям с сайта. Мебель новая, интернет есть, квартира просторная, было чисто. Хозяин квартиры - Саша - приятный человек, все показал, рассказал. Так что наше пребывание в Симферополе было комфортным.
Все прошло хорошо
Через сервис я сначала забронировал номер, оплатив часть суммы банковской картой. А остальную часть - я оплатил наличными, когда уже был в гостинице.
Владелец мне заранее рассказал, что представляет трансфер (не входит в стоимость) от аэропорта до гостиницы (и об это было указано на сайте), но он мне был не нужен. Я к тому времени взял в аренду авто.
Мне попался номер, где запрещено курение. Сам не курю, поэтому - было принято, что до меня тут никто не курил. Хотя, тут и так нормально делали уборку и лишних запахов я не ощутил.
Мне кажется, что я в этом номере спокойно отдохнул (особенно - ночью). Потому, что меня никто не беспокоил: ни комары и прочее насекомые (на окнах есть москитные сетки), ни другие жильцы (не слышал, чтобы были шумные компании).
Жаль только, что не предоставляют завтрак, обед или ужин. Но с этим у меня проблем небыло - в 200 метрах было кафе и продуктовый магазин. И там я мог спокойно купить себе покушать.
Что касается самого сайта Tvil, то он мне тоже понравился. Там я увидел кучу фотографий по многим адресам. А по мини-гостинице "ЭЛИТ" - я насчитал более 30 штук. По номеру, в котором проживал, увидел 4 фото. И видно было, что все эти фото - сделаны именно в моем номере.
Техническая поддержка сервиса тоже неплохо сработала. Появился один вопрос (думал, что я неправильно что-то делаю при оплате). Связался с представителями через Инстаграм. И где-то через пол-часа мне все растолковали.
Короче говоря, отдохнул по-человечески.
Удобный и простой сервис!
Мы выбрали гостевой дом "Скала" в г. Межводное. На сайте очень подробно описано место, есть фотографии номеров, описаны условия проживания. Лично мне очень понравилось и мы решили остановиться именно там. При бронировании номера заплатили небольшой процент, а остальную сумму уже оплатили при заселению в номер. По приезду, нас встретили очень вежливые и приятные хозяева. Отвели и помогли заселиться в номер. Кстати, номера очень чистые и уютные, имеется все самое необходимое. Есть большая общая кухня, на которой есть холодильники, печи, посуда. Так что, приготовить можно в любое время. Голодными не останетесь.
Территория комплекса очень уютная и много зелени, здесь высажено большое количество цветов и растений. И большим плюсом еще ,которые не могу не отметить - это расположение его рядом со скалами, это безумно красиво! Понравилось и то, что до моря всего 300 метров. Также имеется детская площадка, различные кафе, рестораны, магазины, аптека и больница, недалеко и автобусная станция. В общем, всё в пешой доступности.
Мы останавливались всего на два дня и время пролетело очень незаметно. Но я обязательно, если всё получиться, в следующем году приеду сюда, только уже с семьей. Здесь действительно очень хорошее место, для тихого и семейного отдыха.
От себя только хочется поблагодарить хозяев данного комплекса, за предоставленные условия проживания и радушный прием. Также, хочу отметить сайт Tvil. С помощью которого, можно просто, быстро и надежно забронировать жилье. И быть уверенному, что по приезду на отдых вас не будет ожидать какой-нибудь не приятный сюрприз.
Удобный сервис.
Удобно бронировать жилье
Неплохой сервис по бронированию
Отдохнули славно с сыном
суды заодно с Твилру!
Пишу на почту их чтобы отменить бронь, получаю какую-то невнятину в ответ, из которой следует что деньги я потеряю если отменю бронь потому что бронь уже успела типа стать невозвратной. Ну конечно, думаю я, вам ребята наверно закон о защите прав потребителей и не писан, ведь по сути я никуда не еду и услуга же не оказана? значит обязаны вернуть. Пишу им - так и так, ребята, давайте по-хорошему договоримся. Сходила на всякий случай к юристам, уточнила - говорят да, все верно. Помогли составить досудебную претензию
Отправляю претензию - пошло движение. Звонки, звонил их менеджер, потом руководитель - начали уговаривать подумать над альтернативой. Вообще странные диалоги - я говорю верните деньги, они - не вернем. Зачем звонить? непонятно. Деньги не возвращают. Иду к юристу, составляем исковое - так и так, мошенники удерживают денежные средства. Все по закону о защите прав потребителей. Составляем бумаги, отправляем.
Итог меня если честно просто ошарашил. Я не представляю каким образом но суд отказал мне в моих законных требованиях!! Сослались на статьи 194-199 ГПК. Я в шоке если честно, и вообще не понимаю каким образом это возможно. Юристы говорят подавать апелляцию, но я если честно даже не знаю что делать теперь - на юриста деньги потрачены, за поездку деньги не вернули.. единственное что я скажу так это НИКОГДА , НИ ПРИ КАКИХ СЛУЧАЯХ НЕ СВЯЗВЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ...КОНТОРОЙ! это просто развод!1 Судья вообще ошарашил меня тем что на самом деле никакой это не закон о защите прав потребителей которым они оперируют и вообще ему не подчиняются! Жаль что потом только гуглить начала, нужно было сразу найти, что не только мне так не повезло!! Оказывается у них вообще суды все куплены, еще дела были, в которых только юристы наживаются!
Кстати чарджбек тоже пробовала сделать, но и тут у этих ....прикрыто - Сбер не нашел для этого оснований. Короче ужас полный. Не связывайтесь с ними!!!!
Удалось нормально отдохнуть с братом
Поиск проводил на смартфоне через браузер Chrome. И работает довольно шустро, а страницы - корректно отображаются (то есть, как мне показалось, сайт хорошо адаптирован под мобильные устройства). Как сайт работает на ПК - не проверял.
Остановили свой выбор на Апарт-отеле "Янтарь". На странице было видно, когда владелец была на связи (точно не помню, но, кажется в тот же день, когда я делал поиск). После бронирования - я ей написал сообщение с просьбой подтвердить бронирование.
К счастью, ответа пришлось ждать не долго - 2 минуты.
На электронную почту - пришел ваучер.
При общении с представителями сервиса я узнал, что этот ваучер не обязательно распечатывать. Его электронной вариант достаточно показать владельцу жилья.
Когда приехали в отель, владелец встретила нас, рассказала о правилах проживания (хотя, я о них узнал на сайте сервиса) и показала наш номер. Он, к счастью, выглядел так, как на фото. И было все в наличии то, что тоже было указано на сайте. А именно: ЖК-телевизор, интернет, душевая кабина, холодильник.
Если в общем, то остались полностью довольны комфортом и возможность нормально выспаться перед возвратом домой.
Мне все понравилось
Все отлично
Хорошо провела время с подругами
Запланировали отдыхать в Лазаревском, поэтому - в поиске это и указала. А также - указала период проживания (с 14 по 25 июля) и... Читать отзыв Я с подругами долго выбирала - где бы отдохнуть. Но сначала думали - как найти. Одна из подруг пользовалась приложением tvil.ru, через который она нашла себе жилье на несколько дней. А я решила зайти найт их сервиса.
Запланировали отдыхать в Лазаревском, поэтому - в поиске это и указала. А также - указала период проживания (с 14 по 25 июля) и количество гостей (3 женщины). Сайт мне предложил около 200 вариантов жилья. Хорошо, что на сайте есть различные фильтры для поиска, чтобы легче найти то, что нам нужно. А именно: удаленность от моря, наличие персональных удобств (телевизор, холодильник, интернет wifi), наличие бассейна. А также - диапазон цен за сутки.
Нашли для себя подходящий вариант - Гостевой дом "Горная фиалка". Бронирование, как мне показалось, было очень быстрым: я указала свой номер телефона, электронную почту. На почту - пришло письмо, через которое я подтвердила, что это - моя почта. На сайте - оплатила бронирование. После этого - на почту пришел электронной ваучер. Узнала, что этим гостевым домом предоставляется трансфер от ж/д вокзала и это - входит в стоимость. Нас это полностью устроило.
Когда приехали на поезде - нас уже ждали на вокзале. Я показала ваучер, который я сохранила на смартфоне (мне не пришлось даже его распечатывать). Помогли загрузить вещи в машину и поехали к гостевому дому "Горная фиалка". Убедилась, что все есть как было указано на сайте: бассейн, место для пикника, а рядом - лесной парк.
Место действительно уютное и тихое - никто не шумит (особенно - по ночам). Больше всего понравилось, что открывается хороший вид из окна нагого номера: на море и парк. В самом номере - все чисто, ухоженно и без лишних запахов. Владелец (Раиса) показалась мне доброжелательной и общительной женщиной, которая мне с подругами подробно рассказала где можно провести время (в парке или у речки).
Служба поддержки сайта - тоже мне понравилась за быстроту ответов (были вопросы по работе сайта). Спасибо, все очень понравилось!
Спасибо за гостеприимство