Utel отзывы

Плохое обслуживание

Гость 23 сентября, 2020 год

23.09.20.я должен был улететь в Москву. Вылет был 06:10.я приехал 40 минут по раньше. У меня был электронный билет и трегистрационый талон. Но меня не пустили к сомолету,типа так как я опоздал. Я показываю талон касиршу и старшему по смену. Но они сказали что я всё равно опоздал. Как так получается? Я не полетел, и деньги тоже потерял. Блогодаря сотрудником... Читать отзыв 23.09.20.я должен был улететь в Москву. Вылет был 06:10.я приехал 40 минут по раньше. У меня был электронный билет и трегистрационый талон. Но меня не пустили к сомолету,типа так как я опоздал. Я показываю талон касиршу и старшему по смену. Но они сказали что я всё равно опоздал. Как так получается? Я не полетел, и деньги тоже потерял. Блогодаря сотрудником аэропорт. Получается этот компания обманывают людей что-ли.

Самый ГА****ТЫЙ провайдер!!!!!!!!!!

Вероника 8 октября, 2016 год

То и дело сидели без интернета, а телевидение застыло в 12:00 в новогоднюю ночь. За детские слезы никто не извинился, а деньги за свои г**но услуги требуют. БУДТЕ ПРОКЛЯТЫ со своими услугами НЕНАВИЖУ..........................

Толян 8 мая, 2014 год

Полное г***о!!! как замучились с ними!!! Сидят одни колхозники которые внятного ничего не могут ответить!!! Люди меняйте оператора!!!

Гость 31 января, 2014 год

ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ! Постоянные проблемы с интернетом и телевидением. Сервисная служба ничего не делает. По принятым заявкам никто не связывается, запросы игнорируются и предлагают составить очередную заявку. В ответ на претензии начинают хамить. Руководство "телефонных попугаев" от разговора отказывается. Никаких положительных сторон в деятельности Ютела указать не могу, за полным их отсутствием. Полностью некомпетентный и бездарный персонал. Не рекомендую иметь с... Читать отзыв ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ! Постоянные проблемы с интернетом и телевидением. Сервисная служба ничего не делает. По принятым заявкам никто не связывается, запросы игнорируются и предлагают составить очередную заявку. В ответ на претензии начинают хамить. Руководство "телефонных попугаев" от разговора отказывается. Никаких положительных сторон в деятельности Ютела указать не могу, за полным их отсутствием. Полностью некомпетентный и бездарный персонал. Не рекомендую иметь с ними какие-либо отношения

Гость 31 января, 2014 год

Вот приходишь домой, уставший, примешь душ, нальёшь кофе, и думаешь круто..сейчас прочту "в контакте" пофлужу в асе с друзьями, почитаю форумы.....А х*й ТАМ! Инета нет.
Я ненавижу Ютел, они бесят меня, меня бесит этот монополистический гигант Урала, у нас нет других операторов интернета, кроме него, и мы не можем сказать им идите на х*й нам не нужен инет по вашим ценам... Читать отзыв Вот приходишь домой, уставший, примешь душ, нальёшь кофе, и думаешь круто..сейчас прочту "в контакте" пофлужу в асе с друзьями, почитаю форумы.....А х*й ТАМ! Инета нет.
Я ненавижу Ютел, они бесят меня, меня бесит этот монополистический гигант Урала, у нас нет других операторов интернета, кроме него, и мы не можем сказать им идите на х*й нам не нужен инет по вашим ценам и с тем сервисом, который у вас...мы можем только тупо ненавидеть ЮТЕЛ.

Гость 11 сентября, 2013 год

в кудымкаре невозможно разговаривать.связь обрывается каждые 2минуты.а если слышно,то одно из двадцати слов

Arthur 20 августа, 2013 год

Когда все провайдеры предоставляют 40-80 mbit за 300 - 400 рублей, U-Tel гнет свою линейку из расчета 2MBIT за 1399 рублей в месяц.
В компании живут прошлым столетием и ничего менять похоже не собираются.

я 27 июня, 2013 год

у меня ютел (пермь), беспредел полный. Снимают за всё. Заехал в роуминг и понеслась ... 40 руб за минуту. Вводят в тысячные долги и отключают. Ниче не объясняют. Лично моё общение с ними закончилось навсегда. Никому не советую. Буду выбирать мтс или билайн. Надеюсь там меньше 1000 в мес буду платить.

2 согласны

дамир 10 мая, 2013 год

я просто в ах.е над ютелом. нет слов. вахта кончится, смою симкарту в УНИТАЗ!!!!!! ДОСВИДОС

Показать 1 ответ

Владимир 23 апреля, 2013 год

Сервисная служба организована на нижайшем уровне!!! Пытался переоформить телефон с юрика на физика по генеральной доверенности юрика, так по телефону техподдержки получил ТРИ разных варианта решения!!!!!!! ДВАЖДЫ был в ДВУХ офисах: для физиков и для юриков и ни в одном персонал не смог решить вопрос. а в офисе на Челюскинцев, 19 амбициозная, но очень неграмотная и некомпетентная администратор офиса. Такого... Читать отзыв Сервисная служба организована на нижайшем уровне!!! Пытался переоформить телефон с юрика на физика по генеральной доверенности юрика, так по телефону техподдержки получил ТРИ разных варианта решения!!!!!!! ДВАЖДЫ был в ДВУХ офисах: для физиков и для юриков и ни в одном персонал не смог решить вопрос. а в офисе на Челюскинцев, 19 амбициозная, но очень неграмотная и некомпетентная администратор офиса. Такого чванства от статуса, типы "мы робим в федеральной компании" нет ни в одной частной сотовой компании. Вопрос перерегистрации абонентского номера после четырехкратного посещения двух офисов при наличии полномочий не решен из-за банальной глупости работников этой компании!
вывод: кадровый набор страдает, средств на повышение образовательного уровня работников до пристойного не хватает, деятельность направлена на распил и пафос. Какой баран в этой организации придумал разделение мест обслуживания юриков и физиков - не поянтно. Видать премию за оптимизацию получил

1 согласен

NOR COST 1 апреля, 2013 год

Ютел говно сраное. Интернет говно отключается часто, ошибки постоянно на службе поддержке там обдолбанные что ли все!!
Связь вообще ужас
Ну нахер этот ЮТЕЛ сожгите свою фирму нахер!!!

8 согласны

несчастный абонент(((Ю-тела 14 февраля, 2013 год

Неделю сижу без телефона и без интернета!!!Сегодня поставили мою заявку на "особый контроль")))Обещали перезвонить в течении 2х дней)))За 2 года обслуживания 3 раза возили модем на пере прошивку, раз 5 меняли сплитер, который по прежнему полноценно не функционирует!!!Постоянные обрывы связи!!!Ужасное обслуживание!!!

6 согласны

Житель Х-М 11 февраля, 2013 год

Ни разу ничего хорошего не от кого про Утиль не слышал, сам всегда был поклонником Мегафона пока насильственно не стал абонентом (вернее жертвой) этой гребанной "связи".... и на себе испытал все "прелести". Деньги пропадают непонятно куда и в очень нескромных количествах, качество связи - вообще отдельный разговор, если на территории ХМАО ещё более-менее, то в регионах он работает как полевая... Читать отзыв Ни разу ничего хорошего не от кого про Утиль не слышал, сам всегда был поклонником Мегафона пока насильственно не стал абонентом (вернее жертвой) этой гребанной "связи".... и на себе испытал все "прелести". Деньги пропадают непонятно куда и в очень нескромных количествах, качество связи - вообще отдельный разговор, если на территории ХМАО ещё более-менее, то в регионах он работает как полевая связь.... И самое интересное - НИ РАЗУ за 6 лет пользования , деньги не приходили сразу после зачисления (только если через банкомат), рекорд - 7 дней!!!! А как отключать так сразу - уроды..... Короче , перешли мы всей своей компашкой на другого оператора, где и тарифы не такие конские и связь получше и даже интернет работает!!!!!

8 согласны

ХМАО 10 февраля, 2013 год

Брал лицуху батлы3й думал по мощнее поставить интернет ...короче якобы до 8 мгбит 910 рублев.......где то с 2 ночи до 10 вначале выдавало потом как и у всех пользователей ГАНДУРАСНОГО ЮТЕЛА все улитучилось в унитаз скорость скачки с нета 24кб торент редко доходит до 400кб я бы на всю страницу мог писать маты...но буду умней..в нашем городе просто других операторов... Читать отзыв Брал лицуху батлы3й думал по мощнее поставить интернет ...короче якобы до 8 мгбит 910 рублев.......где то с 2 ночи до 10 вначале выдавало потом как и у всех пользователей ГАНДУРАСНОГО ЮТЕЛА все улитучилось в унитаз скорость скачки с нета 24кб торент редко доходит до 400кб я бы на всю страницу мог писать маты...но буду умней..в нашем городе просто других операторов нет этим и пользуются....а щяс вообще выдали тему...был мигабит и скорость на максимум позвонил в отдел и легендарная чайка рррррр картавая приняла заявку...о том что мол маловатая скорость интернета у меня ..черег 15 минут не было предела моих эмоций...мой тариф превратился в тариф 128кб вот такая заявочка блядь..а тариф остался в кабинете прежний и 910 рублев.можно бы было натянуть за это дело...но как в поговорке не трогай и ванять не будет.как так плачу за один тариф а поставили в наглую другой???торент качка 4кб ....жду мтс с нетерпением......приду в отдел на днях отключаться...первый документ подпишу..а на втором нарисую ручкой просто ограмную залупу ну такую где много волос.. и попрошу отправить всему тех отделу а особенно той каркуше..которая принимала заявку...в общем извеняюсь конечно за маты много накипело.....1е это грабеж компания ЮТЕЛ 2 не соответствие...лапшу вешают якобы все будет тип топ оптика все дела 3е Цены как за золото....в общем подумал и решил А НЕ ПОЙТИ ЛИ БЫ НА ХУ* этому интернету и без него буду чем какого то васю кормить.....будем ждать возможности в нашем городе..ХМАО

6 согласны Показать 1 ответ

Андрей 9 февраля, 2013 год

На тарифе: "Разговори всех" если у вас длительное время был 0 баланс, не пытайтесь пополнить счет. Положительный счет появится только тогда, когда вы заплатить 12 рублей за каждый день неиспользования телефона. Т.е. если ваш телефон при 0 балансе был 30 дней, то вам вам необходимо заплатить более 360 рублей, что-бы баланс стал положительным. При этом об этом вы нигде не... Читать отзыв На тарифе: "Разговори всех" если у вас длительное время был 0 баланс, не пытайтесь пополнить счет. Положительный счет появится только тогда, когда вы заплатить 12 рублей за каждый день неиспользования телефона. Т.е. если ваш телефон при 0 балансе был 30 дней, то вам вам необходимо заплатить более 360 рублей, что-бы баланс стал положительным. При этом об этом вы нигде не прочитаете. Пытался выяснить почему так, нарвался на глухую стену. Ростелеком не удивил совсем.

8 согласны

Вадим 20 января, 2013 год

Пользуюсь этой связью с 2004 года, но сейчас придется сменить её. Достали всякими рассылками дурацкими, позвонил, попросил отключить, выслали смс с описанием отключения услуги, всё отключил, через время снова идут эти рассылки, звоню, спрашиваю, говорят, что висит долг за эти рассылки,я ничего не заказывал!!!! Почему я должен за это платить????? Отвечают, что заказывали, наверное не ту кнопочку на телефоне нажали!... Читать отзыв Пользуюсь этой связью с 2004 года, но сейчас придется сменить её. Достали всякими рассылками дурацкими, позвонил, попросил отключить, выслали смс с описанием отключения услуги, всё отключил, через время снова идут эти рассылки, звоню, спрашиваю, говорят, что висит долг за эти рассылки,я ничего не заказывал!!!! Почему я должен за это платить????? Отвечают, что заказывали, наверное не ту кнопочку на телефоне нажали! Это МОШЕННИЧЕСТВО!!!!!! Буду менять связь!!! И домашний поменяю!!! Ничего общего с этой компанией больше иметь не хочу!!!!

8 согласны

Виктория Викторовна 9 января, 2013 год

Более дерьмовей компании я не видела и не слышала! Отгрузка по и-нету не соответствует заявленной. Придумали какой-то бредовый сайт - типа пока вы на нем мы подделаем данные, и у вас "отгрузка" будет отображаться на том сайте - как надо! Редкостные ублюдки. Набрали тупоголовый персонал, который только и может, что рекламу втюхивать, да бабло грести!
Отловлю начальство -... Читать отзыв Более дерьмовей компании я не видела и не слышала! Отгрузка по и-нету не соответствует заявленной. Придумали какой-то бредовый сайт - типа пока вы на нем мы подделаем данные, и у вас "отгрузка" будет отображаться на том сайте - как надо! Редкостные ублюдки. Набрали тупоголовый персонал, который только и может, что рекламу втюхивать, да бабло грести!
Отловлю начальство - всех перекастрирую!

6 согласны

Татьяна 22 декабря, 2012 год

Ужасная компания! IP-телевидение полная лажа, постоянно виснит. С сотового снимают деньги просто так (900р один раз сняли). Жадобы писали не однократно. Хуже сервиса не видела. Ужас!!!!

12 согласны

Друган 5 декабря, 2012 год

Будьте внимательнее при написании отзыва, пишите отрицательный , а оценка 5 стоит. И сами того не ведая поднимаете им рейтинг. Короче связь гавно!

7 согласны

Виталя 7 ноября, 2012 год

Эта компания ужасная никогда неподключайтесь к ютелу!!!В службе поддержки сидят одни идиоты воще непонимают что я им говорю!!!Постоянные обрывы интернета звоню в поддержку дак они мне урезают скорость больше ничего сделать немогут!Птом опять приходится звонить чтобы подняли скорость и минимум по 5 раз так как сидят одни бараны один говорит что скорость поднимают после 11 часов где это виданно наберут... Читать отзыв Эта компания ужасная никогда неподключайтесь к ютелу!!!В службе поддержки сидят одни идиоты воще непонимают что я им говорю!!!Постоянные обрывы интернета звоню в поддержку дак они мне урезают скорость больше ничего сделать немогут!Птом опять приходится звонить чтобы подняли скорость и минимум по 5 раз так как сидят одни бараны один говорит что скорость поднимают после 11 часов где это виданно наберут дибилов по обьявлению!!!Вобщем ЮТЕЛ ПОЛНЫЙ ОТСТОЙ!!!

7 согласны

Светлана 6 ноября, 2012 год

Ужасная компания! Предоставление услуг по оптическому модему Интернета- ужасное, постоянные сбои, отключения, сервисная служба решает эти вопросы в течени !!!!!!!!!!!! 48 часов.
Ужаснее не придумать !
Так как моя работа связана напрямую с Интернетом, я Вам наверное когда нибудь апредоставлю иск об упущенной выгоде, может тогда вы заработаете лучше!
Хочется перейти к другому поставщику Интернет-услуг, и сделаю это с... Читать отзыв Ужасная компания! Предоставление услуг по оптическому модему Интернета- ужасное, постоянные сбои, отключения, сервисная служба решает эти вопросы в течени !!!!!!!!!!!! 48 часов.
Ужаснее не придумать !
Так как моя работа связана напрямую с Интернетом, я Вам наверное когда нибудь апредоставлю иск об упущенной выгоде, может тогда вы заработаете лучше!
Хочется перейти к другому поставщику Интернет-услуг, и сделаю это с привеликим удовольствием.
Не бережете своих клиентов !

3 согласны

Кулимзин А.В. 28 октября, 2012 год

постоянные глюки в вашей работе, многократные перезагрузки, и постоянно вводимые вами изменения правил-достали!Думаю о замене провайдера если ничего не изменится!!!

2 согласны

Ординцевы 10 октября, 2012 год

В апреле подключили ТВ от Ю-тел. Пока шел бесплатный период меняли приставки. 1-я била током, 2-я отказалась выполнять функции (кроме переключения каналов). 3-я вообще оказалась не рабочей... В общем 6-я была качественной, но каналы зависали. После нескольких приходов техников всё заработало на "5". До сентября. Снова и беспрерывно началось зависание. По несколько раз в минуту :) 5.09. сделали заявку. 7.09... Читать отзыв В апреле подключили ТВ от Ю-тел. Пока шел бесплатный период меняли приставки. 1-я била током, 2-я отказалась выполнять функции (кроме переключения каналов). 3-я вообще оказалась не рабочей... В общем 6-я была качественной, но каналы зависали. После нескольких приходов техников всё заработало на "5". До сентября. Снова и беспрерывно началось зависание. По несколько раз в минуту :) 5.09. сделали заявку. 7.09 - она закрыта. Ничего не изменилось. Снова заявка. 9.09. - закрыта и дописка, что работы будут проводиться до 25.09. Звоню 27.09. Мне говорят, что работы всё еще проводятся. 3.09 - делаю заявку. 5.09 приходит техник разводит руками: "Наблюдайте" 8.09. - ПЫТАЮСЬ сделать заявку, мне говорят: "Не принимаем. В вашем регионе ведутся тех. работы. Проблема решается. Ждите". На вопрос: 2Сколько еще ждать?" ответ: "Мы такой инфо не распологаем. Спасибо за понимание. До свидания". А как говорю с оплатой?" "Идете в офис ютел, предоставляете номера заявок, вам сделают перерасчет". Второой месяц хваленое ТВ не смотрим. Не возможно.
Ждем, наблюдаем и смотрим ТВ через антену. :)
Мы одни такие или еще кто-то есть?? Неужели по всей Перми такая беда?

1 согласен Показать 2 ответа

Анастасия 28 сентября, 2012 год

Сегодня ночью пытались с мужем вызвать "скорую" нашей 3хнедельной малышке. Автоответчик "Ютел" (ростелеком) ласково вещал, что "абонент недоступен" (абонент - 030, вызов скорой с мобильного). К сожалению, оба родителя подключены к ютелу... Если бы ни соседи с другим оператором связи - неизвестно, что бы сегодня было. Невозможность вызвать ЭКСТРЕННУЮ службу спасения для собственного ребенка...делайте выводы! мы уже сделали.

4 согласны

Гость 27 сентября, 2012 год

Это просто жесть а не компания!!!!! Никогда не летайте этими авиалиниями!!!! сами задерживают плсадку- а потом пассажиры должны бежать бегом на рейс чтобы успеть! Сама это испытала!

4 согласны

Херувим с Серафимами 7 сентября, 2012 год

Полное унылое ГАВНО а не провайдер. Пользуются тем, что в наш регион трудно провести нормальную связь и дерут бабло в 3 дорога. Как только появится альтернатива - сразу свалю с этого долбанного Utel. Пусть он хоть трижди Ростелекомом обзовется - гавно оно и есть гавно.

8 согласны Показать 1 ответ

Юра 5 сентября, 2012 год

Бедные люди как я вам сочуствую, я хотя пользователь ростелеком Домолинк на скорость не жалуюсь, недавно скачал полностью сериал скользящие за 10 часов с размерам 35 гигов, правдо сидов маловата, и также пользуюсь услугай тв по приставке от ростелеком, смотрю HD каналы и не только, не жалуюсь, но косяки тоже есть как и у многих провайдеров, это есть было... Читать отзыв Бедные люди как я вам сочуствую, я хотя пользователь ростелеком Домолинк на скорость не жалуюсь, недавно скачал полностью сериал скользящие за 10 часов с размерам 35 гигов, правдо сидов маловата, и также пользуюсь услугай тв по приставке от ростелеком, смотрю HD каналы и не только, не жалуюсь, но косяки тоже есть как и у многих провайдеров, это есть было и будет.

3 не согласны

Елена 20 июня, 2012 год

В Ютеле работают идиоты.Профессионалы может есть, но их мало.Заплатила за телефон в Связисте ("Связист" занимается тем что принимает платежи,одна из многочисленных дочерних компаний "Уралсвязьинформа", все же было поделено и разделено в свое время руководством)в четверг, платеж завис, как мне сказали в Связисте в понедельник(причем в Связист по единому телефону не дозвониться, как обычно, пришлось идти самой).В понедельник платеж "отвис" и... Читать отзыв В Ютеле работают идиоты.Профессионалы может есть, но их мало.Заплатила за телефон в Связисте ("Связист" занимается тем что принимает платежи,одна из многочисленных дочерних компаний "Уралсвязьинформа", все же было поделено и разделено в свое время руководством)в четверг, платеж завис, как мне сказали в Связисте в понедельник(причем в Связист по единому телефону не дозвониться, как обычно, пришлось идти самой).В понедельник платеж "отвис" и меня поставили на подключение.Во вторник, через сутки телефон так и не включили.Звоню в Абонентский отдел в Ютел, девушка говорит:подключение в течении рабочих суток.Я спрашиваю-что такое рабочие сутки, в них что не 24 часа а больше?Она говорит досвидания и бросает трубку.Вот в этом весь Ютел-как были зажравшейся местечковой компанией, так ею и остались.Даже стало хуже, потому что все умные и знающие работники разбежались к конкурентам.Осталось быдло.

5 согласны

Денис 31 мая, 2012 год

Год как подключил. Поседел п....ц. Качества связи абсолютно нет. Вечные обрывы. З........

6 согласны

Алёна 30 мая, 2012 год

Я просто в шоке от компании Уралсвязьинформ. Мы обратились для подключения интернета в г.Сухой Лог по ул.Пушкинская 1 оформили все быстро, а как дошло дело до самого подключения в квартире, то выяснилось что они перепутали заявки и теперь цитирую "ничем не можем помочь, подключать вас не будем". Пробовала звонить начальнику они начинают давать телефоны, а те другие, вообщем начинается "игра... Читать отзыв Я просто в шоке от компании Уралсвязьинформ. Мы обратились для подключения интернета в г.Сухой Лог по ул.Пушкинская 1 оформили все быстро, а как дошло дело до самого подключения в квартире, то выяснилось что они перепутали заявки и теперь цитирую "ничем не можем помочь, подключать вас не будем". Пробовала звонить начальнику они начинают давать телефоны, а те другие, вообщем начинается "игра в пингпонг". После такого у меня даже слов не находится как охарактеризовать такую организацию.

10 согласны

Плохое обслуживание

Самый ГА****ТЫЙ провайдер!!!!!!!!!!

Операторы мобильной связи