Утконос, интернет-гипермаркет отзывы

Отзывы клиентов и пользователей
Утконос, интернет-гипермаркет
1.3 5
140 отзывов / 31361 просмотр
Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов
Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Утконос решили загубить?

Мария 13 ноября, 2022 год
Утконос решили уничтожить? Ассортимент съегорился до минимума. Товары, которые я покупала исчезли. ЛЕНТА гадость! 12 лет пользовалась Утконосом, всё испортили. Сайт сегодня 13.11.2022 работает через пень колоду. Ничего нельзя заказать даже из того минимума, который теперь предложен покупателям. Выбрасывает на картинку: В КОРЗИНЕ НЕТ ТОВАРОВ. А еще и в ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ не зайти(((
Вредители просто. Загубили Утконос(((((
2 согласны

Вино переходит в уксус, Утконос - в Ленту

Гость 13 ноября, 2022 год
Убого, жалко, низкопробно.
Утконос был ориентирован на приличный контингент. Теперь "это' ориентировано на низший уровень потребления.
Удаляю приложение без всякого сожаления.
Достоинства:
  1. Нет
Недостатки:
  1. Одни минусы
2 согласны
Утконос Ответ представителя Утконос 14 ноября, 2022 год
Здравствуйте!
В настоящее время проходит модернизация нашего сайта. Усовершенствование операционных и технических процессов связано с организацией сервиса доставки из магазинов «Лента». Это значительно расширит ассортимент товаров и сократить время доставки. А также позволит подбирать замену товаров, отсутствующих на момент сборки заказа. Для налаживания всех процессов нам понадобится некоторое время. Спасибо на ваше понимание.

Жалко Утконосика...

Полина 13 ноября, 2022 год
Кошмар, а не магазин. Была с Утконосом все время его существования. Отличный ассортимент и цены. Были... Выручали в пандемию, когда все сидели по домам. Даже тогда не опускались до онлайн предоплаты. Всегда вежливые курьеры, можно было проверить заказ и оплатить по факту доставки. Всё! Прощай Утконосик!!! Удаляю приложение, ухожу к конкурентам. Ухудшения в работе магазина меня не устраивают (
Достоинства:
  1. Больше нет
Недостатки:
  1. Всё
2 согласны
Утконос Ответ представителя Утконос 13 ноября, 2022 год
Полина, добрый день! В настоящее время проходит модернизация нашего сайта. Усовершенствование операционных и технических процессов связано с организацией сервиса доставки из магазинов «Лента». Это значительно расширит ассортимент товаров и сократить время доставки. А также позволит подбирать замену товаров, отсутствующих на момент сборки заказа. Для налаживания всех процессов нам понадобится некоторое время. Спасибо на ваше понимание.

Постоплаты от Ленты-Утконоса не ждать!(((

Елена 13 ноября, 2022 год
Курьеры два слова на русском языке связать не могут(( Прощай Утконос! Самое прекрасное в тебе было - ассортимент, вежливые курьеры, в последние пару лет - отличный сайт, приложение. С начала создания была с тобой... А теперь ухожу!
Достоинства:
  1. Их более нет(((
Недостатки:
  1. ВСЁ!!!
2 согласны
Утконос Ответ представителя Утконос 13 ноября, 2022 год
Елена, добрый день! В настоящее время проходит модернизация нашего сайта. Усовершенствование операционных и технических процессов связано с организацией сервиса доставки из магазинов «Лента». Это значительно расширит ассортимент товаров и сократить время доставки. А также позволит подбирать замену товаров, отсутствующих на момент сборки заказа. Для налаживания всех процессов нам понадобится некоторое время. Спасибо на ваше понимание.

До свидание Утконос

Оксана 13 ноября, 2022 год
Всем доброго дня. Очень жаль, что Утконос уходит, на смену ему приходит Лента. Пыталась дважды заказать в обновленном приложении товары, половины не приехало. Оплата производится по карте,причём списывается вся сумма на закаказанные мной товары, а если половины товара не приходит, то деньги зависают, или они «заморожены» на счете до семи рабочих дней. Скажите, кого это устраивает? Конечно никого. Товары... Читать отзыв Всем доброго дня. Очень жаль, что Утконос уходит, на смену ему приходит Лента. Пыталась дважды заказать в обновленном приложении товары, половины не приехало. Оплата производится по карте,причём списывается вся сумма на закаказанные мной товары, а если половины товара не приходит, то деньги зависают, или они «заморожены» на счете до семи рабочих дней. Скажите, кого это устраивает? Конечно никого. Товары собираются не на складе Утконоса, а в ближайшей Ленте. Написала отзыв на омерзительные клементины, отзыва нет. Так что уважаемые дамы и господа ищите что то другое. Прежнего Утконоса не будет никогда, к великому сожалению.
1 согласен
Утконос Ответ представителя Утконос 13 ноября, 2022 год
Оксана, добрый день! В настоящее время проходит модернизация нашего сайта. Усовершенствование операционных и технических процессов связано с организацией сервиса доставки из магазинов «Лента». Это значительно расширит ассортимент товаров и сократить время доставки. А также позволит подбирать замену товаров, отсутствующих на момент сборки заказа. Для налаживания всех процессов нам понадобится некоторое время. Спасибо на ваше понимание.

Как испоганить классный сервис? Просто продать его Ленте

Екатерина 13 ноября, 2022 год
Ребята, это днище. То, что вы сделали - это убогое недоразумение. Скудный ассортимент пятерочки с дешевой рабочей силой по объявлению в газете. 15 лет покупок и дружбы пришли к концу. Конкуренты - ваш выход.
2 согласны
Утконос Ответ представителя Утконос 13 ноября, 2022 год
Екатерина, добрый день! В настоящее время проходит модернизация нашего сайта. Усовершенствование операционных и технических процессов связано с организацией сервиса доставки из магазинов «Лента». Это значительно расширит ассортимент товаров и сократить время доставки. А также позволит подбирать замену товаров, отсутствующих на момент сборки заказа. Для налаживания всех процессов нам понадобится некоторое время. Спасибо на ваше понимание.

Любимого утконоса больше нет

Гость 12 ноября, 2022 год
Классный был Утконос, но весь вышел. Мои дети выросли на ваших доставках. Очень жаль:( ассортимента нет. Новый сайт ужасно неудобный. Вы были лучшими. Альтернативу даже не знаю, где искать
Утконос Ответ представителя Утконос 13 ноября, 2022 год
Здравствуйте! В настоящее время проходит модернизация нашего сайта. Усовершенствование операционных и технических процессов связано с организацией сервиса доставки из магазинов «Лента». Это значительно расширит ассортимент товаров и сократить время доставки. А также позволит подбирать замену товаров, отсутствующих на момент сборки заказа. Для налаживания всех процессов нам понадобится некоторое время. Спасибо на ваше понимание.

Лента вместо Утконоса

Марина 12 ноября, 2022 год
Зачем сохранять название Утконос, если это банальная Лента? Стыд и позор!!!! Можете сразу закрыть приложение и сайт, так как от вас уйдут все, кто заказывал в Утконосе много лет. Я расцениваю это поглощение Лентой как вредительство . Утконосу всегда доверяла, а сейчас удалила приложение и больше никогда не буду пользоваться
2 согласны
Утконос Ответ представителя Утконос 12 ноября, 2022 год
Марина, добрый день! В настоящее время проходит модернизация нашего сайта. Усовершенствование операционных и технических процессов связано с последовательным объединением онлайн-магазина «Утконос» и сервиса доставки «Лента Онлайн» в единый бизнес, но с сохранением обоих брендов. Объединение брендов Лента и Утконос значительно расширит ассортимент товаров и сократит время доставки. Для налаживания всех процессов нам понадобится некоторое время. Надеемся на ваше понимание и дальнейшее сотрудничество.

Утконоса больше нет. Лента - Позор!

Анна 12 ноября, 2022 год
Да просто издеваются, загубили Утконос :((
Но что ещё можно было ждать от Ленты? Сразу было все понятно.
Пишут какие-то бредовые отписки, от ассортимента и 1% не осталось, а они пишут, что всё улучшается и развивается. Как сумасшедшие.
2 согласны
Утконос Ответ представителя Утконос 12 ноября, 2022 год
Анна, добрый день! В настоящее время проходит модернизация нашего сайта. Усовершенствование операционных и технических процессов связано с организацией сервиса доставки из магазинов «Лента». Это значительно расширит ассортимент товаров и сократить время доставки. А также позволит подбирать замену товаров, отсутствующих на момент сборки заказа. Для налаживания всех процессов нам понадобится некоторое время. Спасибо на ваше понимание. Показать 1 ответ

Прощай, Утконос!

Роза Гарсиа 12 ноября, 2022 год
Вчера сделала заказ на сегодня. Сборщик (!) сообщил, что заказ по непонятной причине могут доставить только в пятницу. В итоге уже середина субботы, а заказ я до сих пор не получила, хотя деньги списали сразу. От горячей линии никакой помощи.
Не могу представить, чтобы в прежние времена сложилась такая ситуация. Просто ужасный сервис и отношение к клиентам.
Пользовались услугами Утконоса 3,5 года... Читать отзыв
Вчера сделала заказ на сегодня. Сборщик (!) сообщил, что заказ по непонятной причине могут доставить только в пятницу. В итоге уже середина субботы, а заказ я до сих пор не получила, хотя деньги списали сразу. От горячей линии никакой помощи.
Не могу представить, чтобы в прежние времена сложилась такая ситуация. Просто ужасный сервис и отношение к клиентам.
Пользовались услугами Утконоса 3,5 года - теперь придется искать другую доставку.
Достоинства:
  1. Был отличный магазин с вежливыми курьерами, отличным сервисом и оплатой после получения заказа.
Недостатки:
  1. На сайте не осталось даже формы для обратной связи, похоже не справляются с жалобами.
2 согласны
Утконос Ответ представителя Утконос 12 ноября, 2022 год
Роза, здравствуйте! Напишите в чат поддержки на сайте Утконос или оставьте отзыв к заказу. Приносим извинения за ожидание заказа.

Верните ассортимент товаров!

Гость 12 ноября, 2022 год
Пользуюсь Утконосом с первого дня его образования. Такого никогда не было, чтобы не было яиц Окское, да и всего остального, привычного. Явно, слияние с Лентой не пошло на пользу Утконосу, да и нам всем потребителям. Очень жаль!
2 согласны
Утконос Ответ представителя Утконос 12 ноября, 2022 год
Здравствуйте! В настоящее время проходит модернизация нашего сайта. Усовершенствование операционных и технических процессов связано с организацией сервиса доставки из магазинов «Лента». Это значительно расширит ассортимент товаров и сократить время доставки. А также позволит подбирать замену товаров, отсутствующих на момент сборки заказа. Для налаживания всех процессов нам понадобится некоторое время. Спасибо на ваше понимание.

Приложение ужасное.

Гость 11 ноября, 2022 год
Новое приложение ужасное.исчезла оплата наличными,а для пенсионеров это было удобно.приденься искать другие платформы.очень жаль прежний Утконос.
Достоинства:
  1. Нет
Недостатки:
  1. Одни минусы.
1 согласен
Утконос Ответ представителя Утконос 12 ноября, 2022 год
Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам на e-mail: [email protected] ваш логин Утконос или номер телефона, который вы указали при регистрации. Укажите в теме письма "Обновление". Нам необходимы данные, чтобы мы могли более детально протестировать приложение и устранить имеющиеся ошибки. Вы можете оплатить заказ банковской картой онлайн. Это безопасно и удобно: деньги блокируются на счету, а списываются только после получения заказа, когда точно известен вес товаров. Деньги за недоставленные товары просто разблокируются и вернутся к вам на счет. Показать 3 ответа

Попрощаемся

Анна 11 ноября, 2022 год
Сегодня заказа обновлённый утконос!
Во-первых: нет привычной доставки продуктов. Доставка осуществляется не говорящими на русском языке Яндекс-курьерами;
Во-вторых: отношение к покупкам самого курьера безобразное;
В третьих: выбор товара ужасен, не стало тех , которыми пользуемся и употребляем.
Это был мой последний заказ. Очень жаль!
Спасибо команде Утконос, которая была со мной очень много лет !
1 согласен

Плохое приложение

Гость 11 ноября, 2022 год
Пропала оплата наличкой.ассортимен никакой.уходим в перекресток впрок.жаль загубили Утконос.Как всегда якобы улучшения получается из одного места
Недостатки:
  1. Одни минусы
1 согласен
Утконос Ответ представителя Утконос 11 ноября, 2022 год
Здравствуйте! В настоящее время проходит модернизация нашего сайта. Усовершенствование операционных и технических процессов связано с организацией сервиса доставки из магазинов «Лента». Это значительно расширит ассортимент товаров и сократить время доставки. А также позволит подбирать замену товаров, отсутствующих на момент сборки заказа. Для налаживания всех процессов нам понадобится некоторое время. Спасибо на ваше понимание.

Прощай Утканос. Очень жаль....

Марина 11 ноября, 2022 год
Каталог обновили, но привычных товаров нет. Потратила час выискивая замену, сформировала заказ и упс , теперь оплато ТОЛЬКО ОНЛАЙН. По личным причинам мне это категорически не подходит. Жаль потраченного на сбор заказа времени. Ещё больше жаль, что пропал отличный магазин, который здорово облегчал жизнь.
И присоединяюсь к мнению, что последнее время появились неопрятные курьеры.
1 согласен

Не работает

Гость 11 ноября, 2022 год
Полный мрак) после обновления ничего не работает, загружаетьсядр бесконечности. Всë пропала, нет выбранных товаров, что то купить не реально, грузит повторюсь до бесконечности
1 согласен

Все хуже и хуже

Ирина 10 ноября, 2022 год
Что вы все талдычите про модернизацию! Какая модернизация??? Нет товаров даже самых крупных производителей. Имейте уже смелость признать, что Утконоса,в том виде в котором мы его знали и любили больше нет! Уходим на другие площадки.😢
1 согласен

Придется искать альтернативу...

Галина 10 ноября, 2022 год
Разочарована! Расстроена! Утконос выручал меня, маломобильную пенсионерку, более 12 лет, а в последние 3 года был "единственным кормильцем". Доставка всегда во время, вежливые прекрасные курьеры, богатый ассортимент. После поглощения Лентой, ассортимент уменьшался с каждым днем, но заказы доставлялись во время, не все товары в заказе, конечно, но хотя бы оставалась возможность оплаты после получения заказа наличными или картой, что для... Читать отзыв Разочарована! Расстроена! Утконос выручал меня, маломобильную пенсионерку, более 12 лет, а в последние 3 года был "единственным кормильцем". Доставка всегда во время, вежливые прекрасные курьеры, богатый ассортимент. После поглощения Лентой, ассортимент уменьшался с каждым днем, но заказы доставлялись во время, не все товары в заказе, конечно, но хотя бы оставалась возможность оплаты после получения заказа наличными или картой, что для меня было основным в выборе магазина, т.к. оплачивать картой, а тем более привязывать ее на сомнительном ныне, неработающем сайте - это уж извините...
Достоинства:
  1. Доставка осуществлялась во время.
Недостатки:
  1. Постоплата, скудный ассортимент, неполная доставка позиций заказа.
1 согласен
Утконос Ответ представителя Утконос 11 ноября, 2022 год
Добрый день. В настоящее время проходит модернизация нашего сайта. Усовершенствование операционных и технических процессов связано с последовательным объединением онлайн-магазина «Утконос» и сервиса доставки «Лента Онлайн» в единый бизнес, но с сохранением обоих брендов. Объединение брендов Лента и Утконос значительно расширит ассортимент товаров и сократит время доставки. Для налаживания всех процессов нам понадобится некоторое время. Надеемся на ваше понимание и дальнейшее сотрудничество.

Утконос скончался

Василиса 8 ноября, 2022 год
Это был лучший интернет-магазин. С отличным ассортиментом, точной доставкой по времени, вежливыми водителями-курьерами. Во что он превратился! Перед новым годом начались проблемы как с тем, чтобы сделать заказ, так и с тем, чтобы его доставить. С нового года покупателям на сайте врали, что завтра все заработает, но наступало завтра, а сайт снова не работал! Упадок сервиса достиг своей вершины, когда... Читать отзыв Это был лучший интернет-магазин. С отличным ассортиментом, точной доставкой по времени, вежливыми водителями-курьерами. Во что он превратился! Перед новым годом начались проблемы как с тем, чтобы сделать заказ, так и с тем, чтобы его доставить. С нового года покупателям на сайте врали, что завтра все заработает, но наступало завтра, а сайт снова не работал! Упадок сервиса достиг своей вершины, когда оказалось что в наличии нет сахара! и печенья! Очень смешная отговорка "Пересмотр ассортимента"! Оставьте только картошку и хлеб. Чего там заморачиваться! И привозите все на тачке.Товары и так уже привозят сомнительные личности, которые просто пихают мешки, не давая возможности проверить, что там.
Даже если происходит какая-то реорганизация, то покупатель не должен это замечать. А магазин пытается изобразить, что это причина плохой работы! Вот когда мы все переделаем, то мы ух! Как вас обслужим! Какой ассортимент мы вам доставим! Ха-ха! Уходя уходи! Не позорьте бренд! Пусть лучше покупатель с добром вспоминает тот самый УТКОНОС!
1 согласен
Утконос Ответ представителя Утконос 9 ноября, 2022 год
Добрый день. В настоящее время проходит модернизация нашего сайта. Усовершенствование операционных и технических процессов связано с последовательным объединением онлайн-магазина «Утконос» и сервиса доставки «Лента Онлайн» в единый бизнес, но с сохранением обоих брендов. Объединение брендов Лента и Утконос значительно расширит ассортимент товаров и сократит время доставки. Для налаживания всех процессов нам понадобится некоторое время. Надеемся на ваше понимание и дальнейшее сотрудничество.

Ужасный сервис

Гость 7 ноября, 2022 год
Где наш любимый, "старый утконос"?! Ассортимент товара ужасный, половина любимых товаров исчезло. Сайт не удобный. Курьеры раньше всегда звонили, узнавали удобно ли вам принять заказ, были вежливы. А сейчас просто позвонили в дверь: ни здравствуйте, ни досвидания, просто нате ваш заказ!!! Оплачивать заказы надо заранее, при получении нельзя. В итоге я оплатила заказ, курьер привёз не все. А оператор на... Читать отзыв Где наш любимый, "старый утконос"?! Ассортимент товара ужасный, половина любимых товаров исчезло. Сайт не удобный. Курьеры раньше всегда звонили, узнавали удобно ли вам принять заказ, были вежливы. А сейчас просто позвонили в дверь: ни здравствуйте, ни досвидания, просто нате ваш заказ!!! Оплачивать заказы надо заранее, при получении нельзя. В итоге я оплатила заказ, курьер привёз не все. А оператор на телефоне ответила, ой извините я забыла вам пожить ваш пакет. Ехать к вам далеко, так что мы сделаем вам возврат денежных средств . Мне не нужен возврат, мне нужны товары, которые я заказала. Все мои баллы и заслуги ушли в ноль после обновления. Скорее всего заказывать больше не буду, желания ни какого. Буду искать альтернативу. Десять лет утконос был палочкой выручалочкой. Очень жаль...
1 согласен
Утконос Ответ представителя Утконос 8 ноября, 2022 год
Здравствуйте! Приносим наши извинения за все неудобства, с которыми вы столкнулись. Напишите, пожалуйста, через оценку к заказу. Мы серьезно относимся к жалобам и обязательно разберемся в деталях сложившейся ситуации. Приносим извинения за временное отсутствие некоторых товаров. В настоящее время проходит модернизация нашего сайта. Усовершенствование операционных и технических процессов. Утконос значительно расширит ассортимент товаров и сократит время доставки. Для налаживания всех процессов нам понадобится некоторое время. Надеемся на ваше понимание и дальнейшее сотрудничество.

Что случилось с Утконосом?

Елена 7 ноября, 2022 год
Доставка стала отвратительной! Три дня назад мне сообщили, что доставка в район метро «Аэропорт» не осуществляется. Сегодня удалось сделать заказ. Деньги должны были списаться после того, как соберут товар. Через два с лишним часа мне сообщили, что данного товара нет в наличии.
1 согласен
Утконос Ответ представителя Утконос 7 ноября, 2022 год
Здравствуйте! Приносим наши извинения за все неудобства, с которыми вы столкнулись. Напишите, пожалуйста, через оценку к заказу. Мы серьезно относимся к жалобам и обязательно разберемся в деталях сложившейся ситуации.

Утконос ассортимент

Гость 6 ноября, 2022 год
Читаю отзывы и понимаю, что полностью согласна с клиентами, которые оставили свои. Я очень расстроена, что поменялся ассортимент Утконоса. Причем в худшую сторону. Раньше Утконос - это палочка-выручалочка. Все есть, быстро привозят. Доставка всегда на высоте. Сейчас же…. Купить нечего… поэтому и сказать нечего. Понимаю, что нужно кем-то другим заменять гипермаркет. К моему великому сожалению.
1 согласен
Утконос Ответ представителя Утконос 6 ноября, 2022 год
Добрый день. В настоящее время проходит модернизация нашего сайта. Усовершенствование операционных и технических процессов связано с последовательным объединением онлайн-магазина «Утконос» и сервиса доставки «Лента Онлайн» в единый бизнес, но с сохранением обоих брендов. Объединение брендов Лента и Утконос значительно расширит ассортимент товаров и сократит время доставки. Для налаживания всех процессов нам понадобится некоторое время. Надеемся на ваше понимание и дальнейшее сотрудничество.

не работает сайт

юлия 6 ноября, 2022 год
с 1 ноября не работает сайт, прогрузился один единственный раз, из товаров практически ничего нет в наличии. до оформления заказа так и не дошла, так как сайт опять перестал грузиться
1 согласен

Утконос закончился?

Ирина 5 ноября, 2022 год
Доставка и вправду улучшилась. Цены, однако, как и раньше - слегка завышены. С этим можно было бы смириться. НО! Ассортимент - по нулям. Товаров, которые я обычно покупала, практически не осталось. Причем это обычные товары устойчивых российских производителей. По большинству товарных групп в наличии одна-две-три позиции. А то и полный ноль. Жаль. Придется переходить на другие площадки.
1 согласен

Вероятно цель уничтожить утконос

Алена 5 ноября, 2022 год
Какой то мрак с утконосом. Нет привычных товаров. Да и ассортимент все хуже и уже. Сегодня делаю заказ и половина привычных для меня продуктов "нет в наличии". Так жаль, что такой магазин хотят испортить, мы так к нему привыкли. После этого слияния, а уже немало времени прошло, все грустнее и грустнее. Пожалуйста, прислушайтесь к потребителям, проанализируйте еще раз, возможно вы... Читать отзыв Какой то мрак с утконосом. Нет привычных товаров. Да и ассортимент все хуже и уже. Сегодня делаю заказ и половина привычных для меня продуктов "нет в наличии". Так жаль, что такой магазин хотят испортить, мы так к нему привыкли. После этого слияния, а уже немало времени прошло, все грустнее и грустнее. Пожалуйста, прислушайтесь к потребителям, проанализируйте еще раз, возможно вы движетесь не в том направлении... верните старый добрый УТКОНОС!
В ближайшее время буду рассматривать другие варианты магазинов с доставкой. Но конечно жаль, мы пользовались сервисом еще со времен когда нужно было брать диск, устанавливать на ПК и забирать собранный заказ в пунктах выдачи. Со временем утконос прилично изменился, но на это потребовались годы, а сейчас рушится за месяцы
1 согласен
Утконос Ответ представителя Утконос 5 ноября, 2022 год
Добрый день. В настоящее время проходит модернизация нашего сайта. Усовершенствование операционных и технических процессов связано с последовательным объединением онлайн-магазина «Утконос» и сервиса доставки «Лента Онлайн» в единый бизнес, но с сохранением обоих брендов. Объединение брендов Лента и Утконос значительно расширит ассортимент товаров и сократит время доставки. Для налаживания всех процессов нам понадобится некоторое время. Надеемся на ваше понимание и дальнейшее сотрудничество.

Заказ не привезли и видимо уже не привезут!!

Любовь 3 ноября, 2022 год
Отвратительно! Заказ должен был приехать 20:00-21:00. Сейчас уже 22:45 - ни ответа, ни привета. В личном кабинете статус заказа "на сборке", оператор говорит что у нее в системе заказ значится как "доставлен". Где курьер и почему заказ не приехал она не знает так как доставку осуществляет Яндекс. И что в итоге?? Деньги заранее сняли, продукты не приехали, настроение испорчено. Я... Читать отзыв Отвратительно! Заказ должен был приехать 20:00-21:00. Сейчас уже 22:45 - ни ответа, ни привета. В личном кабинете статус заказа "на сборке", оператор говорит что у нее в системе заказ значится как "доставлен". Где курьер и почему заказ не приехал она не знает так как доставку осуществляет Яндекс. И что в итоге?? Деньги заранее сняли, продукты не приехали, настроение испорчено. Я БОЛЬШЕ НИКОГДА НЕ БУДУ ЗАКАЗЫВАТЬ В УТКОНОСЕ И НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ. Была нормальная компания с нормальным ассортиментом и сервисом, а сейчас какая-то частная лавочка где никто ни за что не отвечает! Не тратьте свое время и нервы!! Утконос, интернет-гипермаркет - Заказ не привезли и видимо уже не привезут!!
1 согласен

Продукты временно отсутствуют или сняты с продажи

Алина 3 ноября, 2022 год
половина продуктовиз моих обычных покупок временно отсутствует,большую часть сняли с продажи.Явно пора менять магазин.Раньше нравилось тут покупать.
Достоинства:
  1. Выручал раньше
Недостатки:
  1. Исчезновение продуктов из продажи
1 согласен
Утконос Ответ представителя Утконос 3 ноября, 2022 год
Здравствуйте! Приносим извинения за временное отсутствие некоторых товаров. В настоящее время проходит модернизация нашего сайта. Усовершенствование операционных и технических процессов. Утконос значительно расширит ассортимент товаров и сократить время доставки. Для налаживания всех процессов нам понадобится некоторое время. Надеемся на ваше понимание и дальнейшее сотрудничество.

о работе доставке

Гость 13 июля, 2022 год
Стецюк Игорь Владимирович,
+7 929 596 49 84-не хочет работать,сломался лиф,а он отказался из за этого доставлять товар,другие доставляют в любом случае,ка этот бездельник хочет получать зарплату,а работают пусть другие курьеры-водители.
Утконос Ответ представителя Утконос 14 июля, 2022 год
Здравствуйте! Приносим извинения за все неудобства, с которыми вы столкнулись. Напишите, пожалуйста, через форму обратной связи: https://www.utkonos.ru/suggest или через оценку к заказу. Мы серьезно относимся к жалобам и обязательно разберемся в деталях сложившейся ситуации.

Мерзопакостная реклама И И И И И И

Татьяна 9 апреля, 2022 год
Уважительно относилась к сети Утконос. Некоторые мои знакомые пользовались этой сетью магазинов и были довольны. НО, после новой РЕКЛАМЫ С жуткой брюхатой теткой, которая орет на кровати И И И И - фу, какая гадость, унижение женщин, и после другой подобной рекламы с мужиком с косынкой на голове, типа банданы, который что-то рубит и тоже ОРЕТ, как больной, сбежавший из... Читать отзыв Уважительно относилась к сети Утконос. Некоторые мои знакомые пользовались этой сетью магазинов и были довольны. НО, после новой РЕКЛАМЫ С жуткой брюхатой теткой, которая орет на кровати И И И И - фу, какая гадость, унижение женщин, и после другой подобной рекламы с мужиком с косынкой на голове, типа банданы, который что-то рубит и тоже ОРЕТ, как больной, сбежавший из больницы им. Алексеева ( Кащенко)... магазины сети "Утконос" кроме омерзительных и гнусных впечатлений ничего не вызывают. За вашу рекламу отвечают нездоровые, без вкуса работающие люди, или просто вредители "Утконосу"???? НЕМЕДЛЕННО СНИМИТЕ ЭТУ ЖУТКУЮ РЕКЛАМУ с телевидения! И убирайте с работы ваших сотрудников рекламного отдела. ФУ! ФУ!ФУ! После вашей такой рекламы хочется пойти и несколько раз принять душ и закрыть уши...
1 согласен

Реклама утконоса несьедобна. Даже не хватает сил досмотреть,о чем же это вы так гадко и неприлично

Елена 8 апреля, 2022 год
Неужели вы понятия не имеете ,что нарушаете все правила рекламы?
Потребитель должен знать,что он почувствует, получив Ваш товар или услугу,Это главное! Только появляется ваша реклама с криком ИИИИИ .....хочется сразу выключить канал, И даже не интересно кого
вынут из роженицы на тапчане и разобьет ли кирпич неистовый мужчина.
Нам интересно, что прекрасное Вы нам предлагаете ,как быстро доставляете,
и какое... Читать отзыв
Неужели вы понятия не имеете ,что нарушаете все правила рекламы?
Потребитель должен знать,что он почувствует, получив Ваш товар или услугу,Это главное! Только появляется ваша реклама с криком ИИИИИ .....хочется сразу выключить канал, И даже не интересно кого
вынут из роженицы на тапчане и разобьет ли кирпич неистовый мужчина.
Нам интересно, что прекрасное Вы нам предлагаете ,как быстро доставляете,
и какое удовольствие мы получим работая именно с Вами,
Ваша реклама это бред наркомана и извращенца ,,Кто такой гадкий примитив выдумал?
Реклама это красиво ,умно просто и ясно об услуге и товаре, Ну у Вас же раньше было все нормально.А теперь мы от Вас отказываемся ,пока вы поумнеете,Цвет желтый и черный -для щитовой и печатной рекламы !
ПРОЩАЙТЕ.
Бывшая Ваша клиентка.
А у Вас допустимо использовать недопустимое-выставить роженицу с воплями без грифа ограничения?
1 согласен
Утконос, интернет-гипермаркет
«Утконос» – лидер в области интернет-торговли продуктами питания и сопутствующими товарами. Компания обеспечивает доставку продуктов, товаров для детей, а также бытовой химии, товаров для животных и многого другого по Москве и ряду районов Московской области. Широкий ассортимент продуктов из нашего каталога порадует Вас своим разнообразием. Мясо, колбаса, молоко, салаты, сыр,... подробнее

Рейтинг 1.3 из 5 на основании 140 отзывов

Интернет-магазины

Apple.com
Apple.com

Рейтинг: 2.1
56 отзывов
GGsel
GGsel

Рейтинг: 5
286 отзывов
Интернет-магазин AllureParfum.ru
Интернет-магазин AllureParfum.ru

Рейтинг: 4.6
792 отзыва
OZON.ru
OZON.ru

Рейтинг: 2.2
6850 отзывов
Wiekk
Wiekk

Рейтинг: 5
125 отзывов
Ozon Global
Ozon Global

Рейтинг: 4.9
199 отзывов
ВсеИнструменты.Ру
ВсеИнструменты.Ру

Рейтинг: 1.6
464 отзыва
Wildberries.ru
Wildberries.ru

Рейтинг: 1.2
1999 отзывов
Travelata.ru
Travelata.ru

Рейтинг: 4.2
297 отзывов