Вот буквально психанула и в первом попавшемся магазине заказала себе пылесос, мой сломался, месяц с веником убирала, это на любителя скажу я вам. А тут зашла на сайт, смотрю цены адекватные и вот так спонтанно купила пылесос, фирмы Бош. Только неделю у меня, а я уже от него кайфую, работает +/- тихо, разные мощности, всасывает хорошо, очень довольна и спасибо... Читать отзыв Вот буквально психанула и в первом попавшемся магазине заказала себе пылесос, мой сломался, месяц с веником убирала, это на любителя скажу я вам. А тут зашла на сайт, смотрю цены адекватные и вот так спонтанно купила пылесос, фирмы Бош. Только неделю у меня, а я уже от него кайфую, работает +/- тихо, разные мощности, всасывает хорошо, очень довольна и спасибо магазину, так все быстро и четко сработано.
Ой, считаю прям удачей, что вышла на Васко. Первое впечатление всегда много значит и мой разговор с менеджером, прям зашел, так классно, быстро сориентировал по функциям духового шкафа, что я даже пересмотрела свои изначальные запросы, поняла, что по сути много режимов мне и не нужны будут. Поэтому сейчас имею духовку с базовыми функциями, пользуюсь, очень нравится запекать, получается здоровое питание.... Читать отзыв Ой, считаю прям удачей, что вышла на Васко. Первое впечатление всегда много значит и мой разговор с менеджером, прям зашел, так классно, быстро сориентировал по функциям духового шкафа, что я даже пересмотрела свои изначальные запросы, поняла, что по сути много режимов мне и не нужны будут. Поэтому сейчас имею духовку с базовыми функциями, пользуюсь, очень нравится запекать, получается здоровое питание. Спасибо, буду иметь магазин на будущее.
Всем привет, хочу оставить свой положительный отзыв. Буквально неделю как я пользуюсь новой посудомоечной машинкой, которую купили в данном магазине. По большому счету от обратного звонка и доставки, все прошло гладко и спокойно. Помощь менеджера мне не понадобилась, я знала, что хочу, а вот по цене здесь была приятно удивлена, они ниже, немного но ниже, чем в большинстве подобных... Читать отзыв Всем привет, хочу оставить свой положительный отзыв. Буквально неделю как я пользуюсь новой посудомоечной машинкой, которую купили в данном магазине. По большому счету от обратного звонка и доставки, все прошло гладко и спокойно. Помощь менеджера мне не понадобилась, я знала, что хочу, а вот по цене здесь была приятно удивлена, они ниже, немного но ниже, чем в большинстве подобных магазинов. Спасибо.
Остались очень довольны. Заказывали папе на день рождения велотренажер. Доставили очень быстро и товар качественный. Папа остался очень доволен, его мечта сбылась. Хороший тренажер для дома. Крепкий, качественно сделанный, тихий, и двигать удобно. Собирается легко и без проблемно. И нельзя не отметить, что цены вменяемые, сайт простой в обращении. Боялись что развод, но нет, гарантия... Читать отзыв Остались очень довольны. Заказывали папе на день рождения велотренажер. Доставили очень быстро и товар качественный. Папа остался очень доволен, его мечта сбылась. Хороший тренажер для дома. Крепкий, качественно сделанный, тихий, и двигать удобно. Собирается легко и без проблемно. И нельзя не отметить, что цены вменяемые, сайт простой в обращении. Боялись что развод, но нет, гарантия есть и выбор огромный. Оператор дал ответы на все интересующие вопросы. Обязательно обратимся в Васко еще за бытовой техникой для себя.
хотел просто озвучить, что в Васко продают не только бытовую технику, но и как видите есть кое-что для дачного варианта. К примеру я здесь купил насос для воды поверхностный. Нормальный агрегат, облегчает жизнь и быт за городом. В целом покупкой остался удовлетворен.
Считаю, что мне прям повезло выйти на данный магазин. т.к. по привлекательной цене удалось заказать в качестве подарков родным, с доставкой в другой город микроволновую печь, блендер и утюг. Они только поженились и обустраивают гнездышко, много из бытовых мелочей ещё не куплено, и вот удалось сделать такой приятный, полезный подарок к свадьбе. благодаря Васко.
Вы знаете, я не частый покупатель в интернет магазинах, тем более техники, но здесь меня приманили цены и актуальная на данный момент распродажа кондиционеров. Покупка не из дешевых в целом, поэтому чуток сэкономить не помешало бы. Мы воспользовались этим предложением и заказали покупку с установкой. Понравилось, что мастера согласовывали все вопросы со мной, куда крепить короб и т.д. По... Читать отзыв Вы знаете, я не частый покупатель в интернет магазинах, тем более техники, но здесь меня приманили цены и актуальная на данный момент распродажа кондиционеров. Покупка не из дешевых в целом, поэтому чуток сэкономить не помешало бы. Мы воспользовались этим предложением и заказали покупку с установкой. Понравилось, что мастера согласовывали все вопросы со мной, куда крепить короб и т.д. По большому счету работу выполнили чисто. Меня все устроило.
Купили телек с вип доставкой в Васко. Максимально удобная услуга, кому срочно нужно технику купить. Нам доставили в этот же день. Телек отличный, нам его консультант посоветовал. И цены тут хорошие, за вип доставку мы конечно доплатили, но цена адекватная. Рассчитывались при получении. Перед тем как заплатить подключили, убедились что все работает.
Купила фен и утюг, с доставкой. Первая моя покупка в этом магазине. Привезли быстро и техника хорошая. На самом деле присмотрела холодильник, но побоялась сразу в незнакомом магазине дорогую технику покупать. Но теперь убедилась что никаких подвохов нет, буду заказывать холодильник.
Васко знаю давно, но технику покупаю не очень часто, поэтому и у них не часто покупаю. Тем не менее каждый раз нахожу у них в магазине то что ищу. В этот раз подобрала стиральную машинку с сушкой, относительно не дорого. Доставка как обычно заняла несколько дней. Техника качественная.
Заказала вытяжку в Васко и варочную газовую панель. На днях привезли. Рассчитывалась с курьером после того как все проверила. Доставка дня 4-5 примерно заняла. Раньше уже заказывала у них мелкую кухонную технику. Большая покупка впервые. Но все прошло без накладок, покупкой довольна.
Неделю назад заказала в Васко духовой шкаф Gorenje, вчера мне его привезли. Тут заказала первый раз, магазин посоветовала хорошая знакомая. Понравился тут ассортимент, очень хороший. Ну и привезли достаточно быстро, до этого в другом магазине покупала, так там через 2 недели только привезли. Шкафом довольна,спасибо консультанту за помощь при выборе.
Купила посудомоечную и стиральную машинки. Неплохо кстати сэкономила, потому что модели которые я хотела, здесь ощутимо дешевле чем в других магазинах. И доставка быстрая. Давно этот магазин знаю, ни разу не подводили.
Давненько в Васко не заходила, а тут понадобилось купить пылесос, и я как раз о них вспомнила. Хороший магазин, мне нравиться, тут выбор техники неплохой и цены ниже рынка. Пылесос кстати без труда нашла себе, заказ с доставкой оформила. Через несколько дней привезли. Все отлично.
Ужас!как в сарае у себя вешали!хамы!Прилипили тяп ляп,обычным скотчем стянута трасса изорвали весь утеплитель,не внимательные,не аккуратные мусор оставили ,трасса вместо медной алюминий а цена та же!
насчитали допов по установке, дороже чем установка с авито, ломани меня как чушка, говоря фразочки типа вы нигде дешевле не найдете. и т.д. по факту созвонился с мастерами на авито и сделал и быстрее и дешевле. Еще замечание: есть люди из Беларусии, из Наших новык республик и территорий - с которыми приятно общаться, которые не рвачи,... Читать отзыв насчитали допов по установке, дороже чем установка с авито, ломани меня как чушка, говоря фразочки типа вы нигде дешевле не найдете. и т.д. по факту созвонился с мастерами на авито и сделал и быстрее и дешевле. Еще замечание: есть люди из Беларусии, из Наших новык республик и территорий - с которыми приятно общаться, которые не рвачи, не быдло, а реально профи! а тут же приехало быдло - которое тупо хочет наживиться, и не договариваться... а прям по махровому развести!!!! осторожно - не заказывайте монтаж!!!!
Очень давно хотела электрический духовой шкаф вместо газового, намного лучше пропекает, для тортов играет вообще важную роль. Нашла хороший духовой шкаф от gorenje в Васко, да не дешевый, но в других магазинах намного дороже. Заказала, с доставкой от магазина, и через несколько дней уже привезли. Все работает, все документы есть. Рассчитывалась при получении.
Купили в Васко телевизор с вип доставкой. Его привезли нам в этот же день. Мы при курьере его подключили, изображение шикарное. Вот за это мне и нравиться Васко, отличный выбор, приемлемые цены и быстрая доставка.
Достаточно давно покупаем технику в Васко всей семьей. Тут можно и в подарок мелкую технику подобрать, и крупную чтобы дом обустроить. Очень хороший выбор в общем. Как раз недавно покупали духовой шкаф и панель варочную газовую. Без проблем подобрали технику так чтобы смотрелось все гармонично, привезли за три дня. Радуют.
Работают откровенные хамы. Доставка ведет себя отвратительно. Оплата только наличными - если вдруг у вас на руках наличных нет вы выслушаете о себе и узнаете много нового. Если решите пожаловаться менеджеру или отправить эту информацию в отдел рекламации - менеджеры и другие специалисты ответят так же хамски. Своих доставщиков хамов они поддерживают и стоят за них горой. Говорят - пишите ваши отзывы... Читать отзыв Работают откровенные хамы. Доставка ведет себя отвратительно. Оплата только наличными - если вдруг у вас на руках наличных нет вы выслушаете о себе и узнаете много нового. Если решите пожаловаться менеджеру или отправить эту информацию в отдел рекламации - менеджеры и другие специалисты ответят так же хамски. Своих доставщиков хамов они поддерживают и стоят за них горой. Говорят - пишите ваши отзывы - ваше право, нам все равно. В общем вежливое общение только на этапе приема заказа. На сайте нет ни телефона, ни адреса, только обратная связь для звонка, которую вы закажете и не факт, что вам перезвонят. Думаю, что если возникнет како-то вопрос по технике спорный - концов тоже не сыщет. Просто не буду отвечать. Советую несколько раз подумать, прежде чем заказывать что-то в этой компании.
Сначала позвонил в 4 магазина, таких телевизоров не было в наличии, и предлагали только под заказ с предоплатой. Платить не понятно куда и кому, желания не было и надо было ждать. Позвонил в Васко вечером, сказали, что уже завтра могут привезти и телевизор на следующий день был у меня. Доставка супер быстрая, ребята привезли и занесли... Читать отзыв Сначала позвонил в 4 магазина, таких телевизоров не было в наличии, и предлагали только под заказ с предоплатой. Платить не понятно куда и кому, желания не было и надо было ждать. Позвонил в Васко вечером, сказали, что уже завтра могут привезти и телевизор на следующий день был у меня. Доставка супер быстрая, ребята привезли и занесли на второй этаж, установили телевизор на тумбу без ни каких доплат, за что спасибо им. Кстати, специально обратил внимания на упаковку, упаковка не вскрывалась, была запечатана на заводе и видно, что телевизор первый раз доставался из упаковки. Проверили на пиксели и другие тесты провели, телевизор идеальный. В общем, от магазина и телевизора только положительные впечатления, рекомендую. Магазин надежный можно заказывать. Техника запечатана в оригинальной упаковке и новая (начитался отзывов про другие магазины: переклеенные наклейки, не родные упаковки и телевизоры из часами наработки, которые продают как новые, и поэтому очень щепетильно присматривался к телевизору). Телевизор Супер! Если думаете покупать или нет, однозначно, покупайте в Васко. Рекомендую!!!!
Я не очень большой любитель покупок через интернет, но иногда просто нет возможности ходить по магазинам. Вот и в этот раз, времени свободного ноль, а стиралку купить нужно. В интернете чисто случайно наткнулась на Васко. Магазин сразу понравился своими ценами. Ну и конечно выбор тут неплохой. В итоге купила стиралку Indesit, которую уже через 2 дня привезли прямо к моему... Читать отзыв Я не очень большой любитель покупок через интернет, но иногда просто нет возможности ходить по магазинам. Вот и в этот раз, времени свободного ноль, а стиралку купить нужно. В интернете чисто случайно наткнулась на Васко. Магазин сразу понравился своими ценами. Ну и конечно выбор тут неплохой. В итоге купила стиралку Indesit, которую уже через 2 дня привезли прямо к моему порогу. Очень удобно, быстро и не дорого.
Не охота много писать, потому что основное все написано ниже. От меня положительная оценка в 5 звезд, неоднократно покупал здесь технику разного характера. Без негативных инцидентов. Цены адекватные, нормальное обслуживание.
Стала покупательницей этого магазина впервые, и на удивление все понравилось, хотя я довольна придирчива ко всему, в силу своей работы. Так вот в васко мне приглянулся телевизор, а ещё больше его стоимость. В магазине сразу заказала услугу проверки на битые пиксели, поэтому была 100% уверенна, что с телевизором все хорошо и будет так долго. Это удобно и не доставляет лишних... Читать отзыв Стала покупательницей этого магазина впервые, и на удивление все понравилось, хотя я довольна придирчива ко всему, в силу своей работы. Так вот в васко мне приглянулся телевизор, а ещё больше его стоимость. В магазине сразу заказала услугу проверки на битые пиксели, поэтому была 100% уверенна, что с телевизором все хорошо и будет так долго. Это удобно и не доставляет лишних хлопот в будущем. Рекомендую!
Муж решил на день рождения подарить мне долгожданную варочную панель и встроенную духовку. Я так давно хотела современную технику на сенсорном управлении с индукционным нагревом и вот! Сбылось! Панель шикарная, фирма Weissgauff и не смотря на 3 конфорки, одна из них большая) можно поставить много небольших кастрюлек и т.д. или рядом, чтоб разогреть просто. Технику он покупал в Васко, по... Читать отзыв Муж решил на день рождения подарить мне долгожданную варочную панель и встроенную духовку. Я так давно хотела современную технику на сенсорном управлении с индукционным нагревом и вот! Сбылось! Панель шикарная, фирма Weissgauff и не смотря на 3 конфорки, одна из них большая) можно поставить много небольших кастрюлек и т.д. или рядом, чтоб разогреть просто. Технику он покупал в Васко, по рекомендации своего друга. Ничего плохого о магазине сказать не могу и это хорошо. В целом мне все понравилось, как на сайте, так и в общении с менеджером.
Буквально позавчера приехала команда Васко.ру и установили в квартире сплит систему кондиционирования. Хочу обратить внимание на аккуратную и чисто проделанную работу. Все во время, четко, по сервису претензий нет, от слова совсем. И кстати сейчас у них распродажа кондеров, так что рекомендую воспользоваться приятными ценами.
У нас небольшая ванная комнату, искали хорошую, качественную и адекватную по цене стиральную машина. Прошерстила много сайтов, но только на Васко.ру приглянулась машинка Korting KWMT 1275, за 37.900, на 7 кг белья. Как раз то, что нужно как для быстрой ежедневной стирки, так и для основательной в виде комплекта постельного.
18.05 менеджер подобрал нам две слит системы. Ну как подобрал, убедил что очень хорошая фирма. Пока по качеству выбранного товара сказать ничего не могу, речь пойдет о том как эта компания наживается на людях. Вместе со сплит системой я заказала установку. На сайте у них стоит 12 и 12,5 тысяч, но так как у нас корзины, менеджер почему-то решил, что... Читать отзыв 18.05 менеджер подобрал нам две слит системы. Ну как подобрал, убедил что очень хорошая фирма. Пока по качеству выбранного товара сказать ничего не могу, речь пойдет о том как эта компания наживается на людях. Вместе со сплит системой я заказала установку. На сайте у них стоит 12 и 12,5 тысяч, но так как у нас корзины, менеджер почему-то решил, что за них доплата должна составлять еще по 2,5 тыс. Итого почти 30 тыс. за два. Сразу обсудили детали, что кондиционеры у нас возле окна, никаких дополнительных трасс прокладывать не нужно. 20.05.2023 нам привезли сплит системы, в чеку указано просто "Климатическая система" по всем трем пунктам - это сами сплиты и так называемые электронные купоны на установку, за них мы заплатили 6 тысяч. в договоре написаны модели сплитов и "электронный купон" 6000, про установку ни слова. Все, ждем звонка от установщика. Понедельник, 22.05 звонит установщик, говорит, что все субботы заняты на месяц вперед, ближайшая установка неизвестно когда, по ней надо позже решить, а пока, сказал нам приготовиться доплатить за трассу! 1500 за метр итого примерно по 20 тысяч общий итог за установку сплитов. Я обалдела и сказала, что мы на такую сумму не рассчитывали! Потом он начал мне говорить, что корзины нам тоже не считали! Потом посмотрел и увидел, что все-таки считали. Я сказала, что от установки мы отказываемся, на что он ответил, что без проблем! Я позвонила менеджеру Андрею, объяснила ситуацию, он отправил меня искать электронную почту отдела рекламации. Почту нашла, написала, что хочу вернуть предоплату, на что получила такой ответ: "Уважаемая Лана, в ответ на Ваше обращение сообщаем следующее:
В соответствии со ст.32 Закона РФ "О защите прав потребителей", "Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору." В вашем конкретном случае мы со своей стороны не отказывались от выполнения работ по установки кондиционера. Вами не были определены конкретные особенности фасада Вашего здания. Мы готовы были предоставить Вам бригаду способную выполнить указанную работу. Однако Вы решили отказаться от наших услуг. В данном случае односторонний отказ со стороны заказчика не является основанием для возврата денежных средств за купон. Данная сумма уже была израсходована с нашей стороны на выезд мастеров и консультации по установке, что является фактически понесёнными расходами.
На основании вышеизложенного оснований для удовлетворения Ваших требований не имеется.
С уважением, Отдел рекламаций"
Ни хрена себе, подумала я... Я им написала, что на место никто не выезжал! Начала звонить Андрею, Андрей начал мне хамить в стиле: а вы как думали?? Купоны не возвратные! А кто об этом говорил и предупреждал, Андрей?? После такого письма, я написала в Роспотребнадзор, и скрин принятого заявления отправила в отдел рекламации. После этого мне начали звонить установщики, говорить, что ошиблись с подсчетами! А дальше мне приходит ответ с отдела рекламации:
"Добрый день ! С чем Вы не согласны ? Стандартный монтаж (07) - 12000 Стандартный монтаж (09) - 12500 Выезд за МКАД-450 Желание заказчика прокладка трассы по квартире в коробах ( стоимость коробов, повороты, углы, заглушки, работа) 4м - 6000 Установка наружных блоков в корзины 2 2500 = 5000 Возможно доп трасса ( больше 1м) 2800 Итог 38750
"до 3 метров трассы", рекомендация производителя от 3м !!! Читайте инструкцию. " На что я им отправила фото, что нет у нас такого запроса! Не нужны нам трассы и отправила фото комнат. С тех пор ответа от них нет, но с утра были назойливые звонки от установщика, муж ему сказал, что нам их установка больше не нужна. На что он мне написал смс, что зарезервировал для нас 26.05... Это просто какая-то шарага! Из всего я сделала вывод, что таким образом, они разводят людей на деньги. То есть вы либо отдадите им предоплату, либо все равно согласитесь на установку. Но я это так не оставлю. Я напишу куда только можно, и пойду в суд! Это уже принципиальный момент. Свинское отношение. Это еще неизвестно какие сплиты нам привезли! После всего этого начали проверять коробки и заметили, что снизу их уже вскрывали! Теперь ждем дальнейших сюрпризов. В общем, никогда не заказывайте у них услуги! А, забыла еще сказать, что как только сделала заказ, мне позвонили и предлагали какую-то жижу для чистки кондеев за 1500, вид у которой как у средства для мытья окон за 150 рублей. И продают ее только на вайлдберриз, под неизвестным брендом Энигма. Карточку для Вайлдберриз они кстати сперли у одноименного бренда для наращивания ресниц.))
Хочу отблагодарить всех, кто имел причастность к моему заказу положительным отзывом за безупречную работу сервиса. Около месяца назад в Васко приобрела стиральную машину. Ее работой не нарадуюсь. Данная машина стирает и выжимает значительно тише, по сравнению с предыдущей. К качеству стирки претензий нет. Считаю, что это хорошее приобретение за свои деньги. Всем РЕКОМЕНДУЮ данный магазин! Ребята, которые здесь работают,... Читать отзыв Хочу отблагодарить всех, кто имел причастность к моему заказу положительным отзывом за безупречную работу сервиса. Около месяца назад в Васко приобрела стиральную машину. Ее работой не нарадуюсь. Данная машина стирает и выжимает значительно тише, по сравнению с предыдущей. К качеству стирки претензий нет. Считаю, что это хорошее приобретение за свои деньги. Всем РЕКОМЕНДУЮ данный магазин! Ребята, которые здесь работают, точно знают свое дело! Всегда готовы проконсультировать, дать совет и рекомендацию в выборе интересующей вас техники, расскажут все плюсы и минусы в разновидностях товара! И подберут для вас то, что именно вы искали! 5+*****.
Основанная в 1991 году, компания «Vasko» явилась пионером продаж бытовой техники на «открытых» рынках «Митино» и «Горбушка». Сегодня «Vasko» является официальным партнером крупнейших производителей: Bosch and Siemens, Electrolux, Kaiser, Panasonic, Ardo, Candy, Saeco, Atemi, Kenwood, Nokian, Nobo, Philips, Beko, Noirot, Zigmund & Shtain, Mabe, Elikor и многих других. Компания не стоит... подробнее
лучше вариантов не нашли
Психанула и сделала заказ.
Очень даже неплохой магазин
Сделала покупку в Васко
Васко - отличный интернет магазин.
Купил насос
Купила подарок здесь.
Магазин Васко, хороший.
Удобный сервис
Можно смело покупать
Давно знакома
Все как надо
Первая покупка
Не подводили
Мне все нравиться
Контроля нет над монтажниками
Монтаж кондиционера - развод!!!!!
Духовой шкаф выгодно
Классный магазин
Всегда радуют
Работают откровенные ХАМЫ! Ужасно!!!
Оплата только наличными - если вдруг у вас на руках наличных нет вы выслушаете о себе и узнаете много нового. Если решите пожаловаться менеджеру или отправить эту информацию в отдел рекламации - менеджеры и другие специалисты ответят так же хамски. Своих доставщиков хамов они поддерживают и стоят за них горой.
Говорят - пишите ваши отзывы... Читать отзыв Работают откровенные хамы. Доставка ведет себя отвратительно.
Оплата только наличными - если вдруг у вас на руках наличных нет вы выслушаете о себе и узнаете много нового. Если решите пожаловаться менеджеру или отправить эту информацию в отдел рекламации - менеджеры и другие специалисты ответят так же хамски. Своих доставщиков хамов они поддерживают и стоят за них горой.
Говорят - пишите ваши отзывы - ваше право, нам все равно.
В общем вежливое общение только на этапе приема заказа.
На сайте нет ни телефона, ни адреса, только обратная связь для звонка, которую вы закажете и не факт, что вам перезвонят.
Думаю, что если возникнет како-то вопрос по технике спорный - концов тоже не сыщет. Просто не буду отвечать.
Советую несколько раз подумать, прежде чем заказывать что-то в этой компании.
Рекомендую!!!!
В общем, от магазина и телевизора только положительные впечатления, рекомендую. Магазин надежный можно заказывать. Техника запечатана в оригинальной упаковке и новая (начитался отзывов про другие магазины: переклеенные наклейки, не родные упаковки и телевизоры из часами наработки, которые продают как новые, и поэтому очень щепетильно присматривался к телевизору). Телевизор Супер! Если думаете покупать или нет, однозначно, покупайте в Васко. Рекомендую!!!!
Удобно, быстро, не дорого.
много писать не охота
Очень даже не плохо.
В целом все хорошо.
Свежий отзыв
Есть альтернативные модели.
Шаражкина контора
"Уважаемая Лана, в ответ на Ваше обращение сообщаем следующее:
В соответствии со ст.32 Закона РФ "О защите прав потребителей", "Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору." В вашем конкретном случае мы со своей стороны не отказывались от выполнения работ по установки кондиционера. Вами не были определены конкретные особенности фасада Вашего здания. Мы готовы были предоставить Вам бригаду способную выполнить указанную работу. Однако Вы решили отказаться от наших услуг. В данном случае односторонний отказ со стороны заказчика не является основанием для возврата денежных средств за купон. Данная сумма уже была израсходована с нашей стороны на выезд мастеров и консультации по установке, что является фактически понесёнными расходами.
На основании вышеизложенного оснований для удовлетворения Ваших требований не имеется.
С уважением,
Отдел рекламаций"
Ни хрена себе, подумала я... Я им написала, что на место никто не выезжал! Начала звонить Андрею, Андрей начал мне хамить в стиле: а вы как думали?? Купоны не возвратные! А кто об этом говорил и предупреждал, Андрей??
После такого письма, я написала в Роспотребнадзор, и скрин принятого заявления отправила в отдел рекламации. После этого мне начали звонить установщики, говорить, что ошиблись с подсчетами!
А дальше мне приходит ответ с отдела рекламации:
"Добрый день ! С чем Вы не согласны ?
Стандартный монтаж (07) - 12000
Стандартный монтаж (09) - 12500
Выезд за МКАД-450
Желание заказчика прокладка трассы по квартире в коробах ( стоимость коробов, повороты, углы, заглушки, работа) 4м - 6000
Установка наружных блоков в корзины 2 2500 = 5000
Возможно доп трасса ( больше 1м) 2800
Итог 38750
"до 3 метров трассы", рекомендация производителя от 3м !!! Читайте инструкцию.
"
На что я им отправила фото, что нет у нас такого запроса! Не нужны нам трассы и отправила фото комнат.
С тех пор ответа от них нет, но с утра были назойливые звонки от установщика, муж ему сказал, что нам их установка больше не нужна. На что он мне написал смс, что зарезервировал для нас 26.05...
Это просто какая-то шарага!
Из всего я сделала вывод, что таким образом, они разводят людей на деньги. То есть вы либо отдадите им предоплату, либо все равно согласитесь на установку.
Но я это так не оставлю. Я напишу куда только можно, и пойду в суд! Это уже принципиальный момент. Свинское отношение. Это еще неизвестно какие сплиты нам привезли! После всего этого начали проверять коробки и заметили, что снизу их уже вскрывали! Теперь ждем дальнейших сюрпризов. В общем, никогда не заказывайте у них услуги!
А, забыла еще сказать, что как только сделала заказ, мне позвонили и предлагали какую-то жижу для чистки кондеев за 1500, вид у которой как у средства для мытья окон за 150 рублей. И продают ее только на вайлдберриз, под неизвестным брендом Энигма. Карточку для Вайлдберриз они кстати сперли у одноименного бренда для наращивания ресниц.))
Пять *****.