Vasko.RU отзывы
Отзывы клиентов и пользователей
Vasko.RU
Основанная в 1991 году, компания «Vasko» явилась пионером продаж бытовой техники на «открытых» рынках «Митино» и «Горбушка». Сегодня «Vasko» является официальным партнером крупнейших производителей: Bosch and Siemens, Electrolux, Kaiser, Panasonic, Ardo, Candy, Saeco, Atemi, Kenwood, Nokian, Nobo, Philips, Beko, Noirot, Zigmund & Shtain, Mabe, Elikor и многих других.
Компания не стоит... подробнее
Компания не стоит... подробнее
Рейтинг 5 из 5 на основании 2030 отзывов
Интернет-магазины
Обман с габаритами товара
Менеджер предложил плиту gefest 3200-08 к85.
Несколько раз переспросили точно ли габариты 50х60.
Ответ был утвердительный.
Привезли товар вовремя. Приосмотре не было под рукой рулетки, поэтому осмотрели только внешне и приняли.
В последствии оказалось, что габариты плиты 50х50.
На сайте вскоре исправили габариты, но у меня остался скриншот(на всякий случай)
При попытке связаться с магазином для... Читать отзыв По телефону с менеджером выбирали газовую плиту 50х60. Кухню уже заказали.
Менеджер предложил плиту gefest 3200-08 к85.
Несколько раз переспросили точно ли габариты 50х60.
Ответ был утвердительный.
Привезли товар вовремя. Приосмотре не было под рукой рулетки, поэтому осмотрели только внешне и приняли.
В последствии оказалось, что габариты плиты 50х50.
На сайте вскоре исправили габариты, но у меня остался скриншот(на всякий случай)
При попытке связаться с магазином для замены товара, дали понять, что юрист фирмы отклонит заявку, т.к. приемочный лист подписан.
В итоге пришлось пересматривать габариты кухни под газовую плиту.
На вопрос можно ли сдать товар обратно, ответ был, что-то вроде товар не подлежит возврату, согласно закону потребительских прав.
Обман клиентов и круговая порука
Я сделала заказ стиральной машинки в этой компании (заявка № 821992 от 29.08.2018).
Заказ приняли, согласовали время доставки. Через некоторое время мне перезвонили, сказали, что выбранная мною модель отсутствует на складе, и предложили замену на "аналогичную... Читать отзыв В неприятной истории, которая произошла со мной, меня возмущает то, что КАЖДЫЙ из сотрудников Vasko, с которыми я общалась, мне ВРАЛ!
Я сделала заказ стиральной машинки в этой компании (заявка № 821992 от 29.08.2018).
Заказ приняли, согласовали время доставки. Через некоторое время мне перезвонили, сказали, что выбранная мною модель отсутствует на складе, и предложили замену на "аналогичную модель". В ответ на мой вопрос, в чем отличие новой модели, мне сказали "утяжелен корпус и улучшен дизайн", никаких других комментариев не было! Я согласилась на замену.
К сожалению, вместо "аналогичной" модели мне привезли белую машинку с черным люком (я заказывала белую машинку с белым люком).
Я сразу же сказала экспедитору, что меня не устраивает черный люк. Экспедитор, которому хотелось получить деньги за доставку, стал говорить, что я должна звонить и решать данный вопрос с менеджером. И сказал также, что у меня есть две недели на обмен товара, если я товаром не пользуюсь! Я поверила экспедитору и приняла машинку.
В тот же день после оплаты я стала звонить менеджеру, чтобы решить вопрос о замене. Меня перенаправили в отдел послепродажного обслуживания. Там некий "юрист" сначала обещала разобраться, сказала, что прослушает запись разговора с менеджером, и если запись разговора подтвердит, что менеджер меня не предупредил о черном люке, то они будут удовлетворять мою претензию. Затем "юрист" попросила подробно изложить ситуацию в письме. Затем затребовали фото договора, чека и др. Ну, а на 13-ый день после даты оформления договора купли-продажи (т.е. когда двухнедельный срок истек), Vasko отвелj мне отказом в виде формальной отписки.
Еще раз повторю главное об этом интернет-магазине - мне лгали ВСЕ, с кем я общалась!
Обман чистой воды
О покупке посудомоечной машины
Не ответственные ребята!
Ужасный сервис
Заказ № 809586 от 07 апреля 2018
Привезли плиту модель Beko FFSS 56000 W, а она оказалось не того размера. Обнаружил это через час после того как уехала доставка. Сразу написал письмо менеджеру, т.к. магазин уже не работал.
Ответ от него я получил только во вторник, 10.04. Мне сообщили, что мой вопрос решается и я, в надежде что... Читать отзыв Заказывал технику в данном магазине
Заказ № 809586 от 07 апреля 2018
Привезли плиту модель Beko FFSS 56000 W, а она оказалось не того размера. Обнаружил это через час после того как уехала доставка. Сразу написал письмо менеджеру, т.к. магазин уже не работал.
Ответ от него я получил только во вторник, 10.04. Мне сообщили, что мой вопрос решается и я, в надежде что мне плиту поменяют, стал ждать. В итоге менеджер магазина прислал мне на следующий день только номер отдела рекламации и все. В отдел рекламаций я обратился в понедельник по электронной почте, и ответа от них не последовало.
На сайте они ошибку исправили, и сегодня в отделе рекламации мне сообщили, что все что у них на сайте указано, за это ответственности они не несут, и проблему мою решать не будут.
Цена вопроса не столь велика 10-12 тр, но такого ужасного сервиса я давно не встречал.
Заказала духовой шкаф
Не рекомендую пользоваться услугами этого магазина!
Периодически делаю заказы
Сервис в магазине на высоте!
Купила стиральную машину
Ураа новый холодильник
Купили на Васко технику
Купил посудомоечную машину
Брали холодильник Sharp
Заказал холодильник
Заказывал сплит систему
От покупки положительные эмоции
Не магазин, а лохотрон
Телевизор пожилым родителям (по 79 лет каждому) привезли, ноне проверили, хотя доставка и проверка обошлась мне в 1300 руб.
Далее, телевизор оказался бракованный, аналоговве каналы не строит, а на всех цифровых постоянно плавающий контраст.... Читать отзыв Отвратиткльная организация. Приобрел телевизор доя родителей. Сначала курьер позвонил и попросил изменить время доставеи - я пошел навстречу и в результате еще и доплатил за это.
Телевизор пожилым родителям (по 79 лет каждому) привезли, ноне проверили, хотя доставка и проверка обошлась мне в 1300 руб.
Далее, телевизор оказался бракованный, аналоговве каналы не строит, а на всех цифровых постоянно плавающий контраст. И вот теперь самое интересное: связь тоьько по электронной почте. Сотрудрики отдела продаж усллышав. Что звонят по послепродажному событию, бросают трубку.
Не связывайтесь с этой контрой. Они крайне непопядочные!!!
Всегда тут буду покупать!
Спасибо!
Цены и сервис радуют
Отзыв Vaskoru
Так держать !!!
Возникла необходимость приобрести комплект техники в новую квартиру. Обращался в разные магазины, но самую грамотную консультацию и подбор техники обеспечил только Vasko.ru . Приятным сюрпризом оказалось наличие службы установки и предоставление скидок при заказе комплекта техники.
Отдельное спасибо менеджеру Дмитрию доб.219 за профессиональную обработку заказа.
Рекомендую данный магазин всем !!!
Спасибо магазину !!!
Спасибо Vasko за вашу работу
Мне очень понравилось
Покупаю только в Васко
Отличное качество обслуживания
оформила заказ.