› › ›

Wildberries

Wildberries.ru — отзывы покупателей о товарах, продавцах, доставке, возвратах и работе пунктов выдачи заказов

1.4

2 384 отзыва / 306 891 просмотр

Интернет-магазин Wildberries.ru предлагает широкий ассортимент женской, мужской и детской обуви, одежды и аксессуаров. На страницах интернет магазина вы найдете сотни модных вещей ведущих модных брендов. Удобный интерфейс сайта Wildberries.ru позволит Вам с легкостью найти нужную вещь и оформить ее покупку. В разделе информации о статусе заказы, клиенты могут следить за передвижением их покупок, и таким образом всегда быть в курсе о дате доставки. Кстати о доставке, Вы можете заказать доставку купленного товара, это бесплатная услуга, которая действует на всей территории России. Или клиент может самостоятельно забрать свой заказ из пункта выдачи.

Написать
отзыв

118

При покупке товаров в WB списали деньги за отмену предыдущих заказов

Климов Руслан 3 часа 9 мин назад

Сегодня для покупки товаров пополнил WB кошелёк на 672 рубля и у меня списали 400 рублей за отмену предыдущих 4 заказов. Это мошенничество. Деньги надо честно и законно зарабатывать. Больше не буду заказывать товары на WB и удалю WB. Требую вернуть незаконно списанные списанные из моего WB кошелька 400 рублей в мой WB кошелёк.

Валбериз не возвращает деньги

Григорий воскресенье, 11 октября

08.09.2026 в 10-00 я забирал свои заказы и среди них заказов были очки арт 1290184433 - очки не подошли, я их отказался забирать, а
сотрудник ВБ подтвердил, что можно отказаться и он сделал на них возврат.
Данный товар был оплачен еще при оформлении заказа, поэтому жду по нему возврата денег, но товар постоянно находился в статусе доставлен-получен, что не соответствует истинному... Читать отзыв 08.09.2026 в 10-00 я забирал свои заказы и среди них заказов были очки арт 1290184433 - очки не подошли, я их отказался забирать, а
сотрудник ВБ подтвердил, что можно отказаться и он сделал на них возврат.
Данный товар был оплачен еще при оформлении заказа, поэтому жду по нему возврата денег, но товар постоянно находился в статусе доставлен-получен, что не соответствует истинному состоянию, поэтому,
по совету вашего ИИ в профиле сделал возврат товара, но физически я его вернуть не могу, так как я его не забирал.
15.09.2026 я зашел на пункт выдачи, где мне специалист ВБ подтвердил, что возврат сделал, товар отправлен назад, но деньги по нему так и не возвращаются.
Спустя несколько дней мне позвонил специалист ВБ, который сообщил, что произошла какая то техническая ошибка и нужно подтвердить, что другой товар, который я получил находится у меня, приложил фото при последующем сообщении. Прошел месяц, пока суть ответа - не беспокоиться, ждать ответа, мол зарегистрирован запрос 212216671, мы вам сообщим. Только проходит день за днем и ничего не меняется.

Работа Валберис

Юрий Анатольевич суббота, 10 октября

Посылка пришла а получить не могу.Не соответствуют коды на посылке и при выдаче в моём сотовом.Выдать не могут.По паспорту не выдают .И что делать......?

Достоинства:

Ни каких от слова ВООБЩЕ

Недостатки:

Долгая доставка.Не могу получить.

Обман с датой

Гость пятница, 9 октября

Заказ другу на день рождения ждал . В последний момент дату изменили . Как обозвать слов не подберу , лучше маты запикаю. Пипипипипипипипипипи

Недостатки:

Задерживают , логистика гавно, даты переносят

Пропала посылка

Гость четверг, 8 октября

Я уже писала что моя посылка пропала. Нашла вот этот номер, +74957755505 составили заявление на поиск. Но и правда пока толку нет.

Пропажа посылки

Гость среда, 7 октября

Отправила 23 сентября посылку в город Мурманск из Саратовской области. Написано, что будет доставлена 29 сентября. Сегодня 7 октября посылка не известно где. На горячую линию не могу дозвониться. В тех поддержку обращалась. Ответа не дождусь. Очевидно в компании работают непорядочные сотрудники.

Логистика.

Гость среда, 7 октября

Я очень огорчена логистикой валдберис. У меня был куплен товар по ресейл в августе 15го числа, но покупатель отказался к сожалению и вернул обратно, а сегодня уже 7 октября мой товар не вернулся, потерялся, осталась с носом, как говорится, операторы не помогают совсем кормят пустыми отговорками, крик души, может всё таки начнут работать, две звезды и много наверное в моем... Читать отзыв Я очень огорчена логистикой валдберис. У меня был куплен товар по ресейл в августе 15го числа, но покупатель отказался к сожалению и вернул обратно, а сегодня уже 7 октября мой товар не вернулся, потерялся, осталась с носом, как говорится, операторы не помогают совсем кормят пустыми отговорками, крик души, может всё таки начнут работать, две звезды и много наверное в моем случае

Не рекомендую

Гость вторник, 6 октября

Компания валберис не публикует отзывы о гайковерте , удаляет их. У продовца одни хорошие отзывы больше 10000 а по факту пришел неработающий инструмент. В возврате отказвываю говорят сдавайте в авторизирлваным сервисный центр а помом вернём деньги, не считая того что в России таких вообще нет. Тех поддержка валбериса отвечает готовым текстом, а то и вообще не отвечает. Горячей линии... Читать отзыв Компания валберис не публикует отзывы о гайковерте , удаляет их. У продовца одни хорошие отзывы больше 10000 а по факту пришел неработающий инструмент. В возврате отказвываю говорят сдавайте в авторизирлваным сервисный центр а помом вернём деньги, не считая того что в России таких вообще нет. Тех поддержка валбериса отвечает готовым текстом, а то и вообще не отвечает. Горячей линии нет, куда писать не понятно. С данным магазином у них явно договоренность.

Пропалв посылка

Гость суббота, 3 октября

Отправила посылку в другой город. Должна была поступить 23 сентября. Сегодня уже 3 октября. Посылка неизвестно где. Не отслеживается. Правда говорят- скупой платит дважды. Отправила по совету знакомой.

Вайлдберриз любит мошенников

Алексей пятница, 2 октября

Отзыв о Wildberries по адресу Смоленск, ул. Шевченко, 99

Здравствуйте. Предостерегаю всех покупателей от лица, действующего от имени ИП Самойлов Максим Игоревич, место регистрации – г. Брянск, ИНН 323554020872, на площадке выступает как владелец магазина ТоварГид. Была куплена карточка пополнения гейм Пасс игровой валюты в Роблокс и активирована у него на сайте https://cards.robix.market. Спустя 3 часа дня игровая валюта пропала с баланса. В ходе... Читать отзыв

Wildberries - Вайлдберриз любит мошенников

Здравствуйте. Предостерегаю всех покупателей от лица, действующего от имени ИП Самойлов Максим Игоревич, место регистрации – г. Брянск, ИНН 323554020872, на площадке выступает как владелец магазина ТоварГид. Была куплена карточка пополнения гейм Пасс игровой валюты в Роблокс и активирована у него на сайте https://cards.robix.market. Спустя 3 часа дня игровая валюта пропала с баланса. В ходе переписки с СП Роблокс, было установлено, что он заводит на сутки баланс в заморозку, а потом выводит, для создания видимости «пополнения». У него много аналогичных отзывов, но, как ни странно, высокий рейтинг на ВБ (что и подкупило). На контакт не идёт, в поддержке его сайта отвечает бот с просьбой прислать скрин шот и так по кругу. Не жаль 500 рублей, жаль что таких земля носит и ВБ бездействует.

Три заказа - три прокола!

Сергей Б. среда, 30 сентября

Отзыв о Wildberries по адресу Саратов, Саратовская обл., г. Саратов, ст Трофимовский-2 Ранее нормально работал с Озоном, но решился попробовать а ВБ. Первый заказ- привезли плашку не того диаметра, за второй сняли 99 рублей за приоритет, третий- срок доставки увеличили в три раза. Бот меня не понимает, оператор полдня два слова ответить не может!

Достоинства:

Не увидел

Недостатки:

Оператора не отвечает, сайт непонятен для пенсионера- одна реклама и никакой помощи в решении возникших по вине ВБ вопросов

Не отдают деньги! Не отдают товар!

Гость вторник, 29 сентября

Ужасная, отвратительная площадка!
Забрали деньги и не отдают ни деньги, ни товар!
Поддержка молчит уже сутки! Ну а что может ответить рядовой сотрудник на воровство в огромной организации?!
За незаконное удерживание чужих ДС есть статья. Но у юристов ВБ скорее всего на всё будет ответ.
ВБ таким образом покрывает убытки от сгоревших складов? Так склады горят - это карма!
ВБ забирает деньги у клиента, потом... Читать отзыв Ужасная, отвратительная площадка!
Забрали деньги и не отдают ни деньги, ни товар!
Поддержка молчит уже сутки! Ну а что может ответить рядовой сотрудник на воровство в огромной организации?!
За незаконное удерживание чужих ДС есть статья. Но у юристов ВБ скорее всего на всё будет ответ.
ВБ таким образом покрывает убытки от сгоревших складов? Так склады горят - это карма!
ВБ забирает деньги у клиента, потом морит его игнором с расчётом на то, что клиент устанет и махнёт рукой.
Я везде напишу об этой схеме!
Верните деньги!
Всё больше людей отказываются от нечистоплотной площадки Вайлдберриз, очень многие мои знакомые счастливо пользуются замечательным Озоном.
Как же я жалею, что сделала заказ на ВБ!
Чумная площадка!!!

за возврат, 2 товаров ,деньги так и не вернули.

Гость воскресенье, 27 сентября

Вернула две подставки для цветов,т.к они были бракованы(фото прилагались),Возврат был одобрен, деньги так и не вернули в кошелек,а это 2000 руб.Десятая часть моей пенсии.Клиентом ВБ являюсь с 2015 года.Почему нет возможности поговорить с живым оператором?

https://www.wildberries.ru/

Гость воскресенье, 27 сентября

Дозвонится не возможно. Человек в больнице и я сняла заказ. Из Мытищ 6 дней везти, вы через 15 минут его отправили в Москву? Наглая компания и украла за товар, который даже не был загружен в машину 500 рублей с карты пенсионной. Узкоглазая с кем в сговоре?

Достоинства:

нет

Недостатки:

оромные

Несколько раз делал заказ

Гость воскресенье, 27 сентября

Несколько раз делали заказ. , так вроде и норм все , но за многое платить нужно ! Если привязать карту, будут не понятные списания. , вб клуб и того хлеще) в общем хитро выдуманно все.

* Выяснил случайно о списании каждый месяц**

Алексей пятница, 18 сентября

*** Выяснил случайно****, что без моего желания, автоматически в приложении проставлена Галочка в услуге "страховка товара" , каждый месяц с меня списывали 149р. Понял из переписки с поддержкой, что Галочка поставлена у всех автоматически.
Сумма не большая, но по сути, это как в банке мелкими буквами полный процент был, просто законное воровство. Расстроен, сервис принципиально удалил.

Плохое качество обслуживания

Гость пятница, 18 сентября

Валберис не опубликовывает отрицательные отзывы о недобросовестных продавцах даже если отзыв написан корректно.

Игнорирование законов РФ

Гость вторник, 15 сентября

Год назад мне заблокировали кошелек на ВБ. Я отказалась предоставлять доступ к Госуслугам. Написала в поддержку с просьбой вернуть деньги. Мне рекомендовали написать заявление о возврате. За год я отправила несколько писем, обращалась неоднократно в поддержку с требованием вернуть мои же деньги. В последний раз со мной связался сотрудник ВБ после написания отрицательного отзыва. Думала, что в этот раз смогу... Читать отзыв Год назад мне заблокировали кошелек на ВБ. Я отказалась предоставлять доступ к Госуслугам. Написала в поддержку с просьбой вернуть деньги. Мне рекомендовали написать заявление о возврате. За год я отправила несколько писем, обращалась неоднократно в поддержку с требованием вернуть мои же деньги. В последний раз со мной связался сотрудник ВБ после написания отрицательного отзыва. Думала, что в этот раз смогу получить результат. Однако после нескольких сообщений все вернулось опять на круг. ВБ продолжает незаконно удерживать мои деньги на заблокированном кошелька из-за отказа доступа к порталу Госуслуг.

Показать 3 ответа

Неправомерные штрафы валбери

Гость понедельник, 14 сентября

Валберис без разрешения списывает деньги на выдуманные штрафы: ты оплачиваешь покупку, они эти деньги без твоего разрешения списывают на кошелек.О штрафах заранее не сообщается

Достоинства:

нет

Недостатки:

разбой

поддержка мошенников

Resolvent 10 сентября, 2026 год

Заказал товар, товар пришел не рабочий.
Потом еще раз заказал другой товар, оплатил сразу, потом продавец пропал, а карточку с товаром удалил.
Достучатся до продавца не представилось возможным.
Начал писать в тех поддержку.
Откликнулись через 5 часов и то не по сути вопроса, а просто что они на связи и опять пропали
по мнению тех поддержки я должен был сидеть 5 часов возле монитора и... Читать отзыв Заказал товар, товар пришел не рабочий.
Потом еще раз заказал другой товар, оплатил сразу, потом продавец пропал, а карточку с товаром удалил.
Достучатся до продавца не представилось возможным.
Начал писать в тех поддержку.
Откликнулись через 5 часов и то не по сути вопроса, а просто что они на связи и опять пропали
по мнению тех поддержки я должен был сидеть 5 часов возле монитора и следить, когда они решат мне ответить

отменить заказа невозможно даже платно
на мое субъективное мнение, данный маркетплейс поддерживает мошенников, которые выставляют товар, получив заказ на товар и 100% оплату пропадают, а тех поддержка даже не реагирует на это
Тех поддержка вообще ни о чем
НЕ РЕКОМЕНДУЮ