› › ›

Wildberries.ru

Опубликовано 29 июля, 2013 год

1.2

2 327 отзывов / 302 780 просмотров

Интернет-магазин Wildberries.ru предлагает широкий ассортимент женской, мужской и детской обуви, одежды и аксессуаров. На страницах интернет магазина вы найдете сотни модных вещей ведущих модных брендов. Удобный интерфейс сайта Wildberries.ru позволит Вам с легкостью найти нужную вещь и оформить ее покупку. В разделе информации о статусе заказы, клиенты могут следить за передвижением их покупок, и таким образом всегда быть в курсе о дате доставки. Кстати о доставке, Вы можете заказать доставку купленного товара, это бесплатная услуга, которая действует на всей территории России. Или клиент может самостоятельно забрать свой заказ из пункта выдачи.

Написать
отзыв

116

продавец Defender

Анна понедельник, 29 июня

Просто ужасное , безалаберное отношение как со стороны продавца так и со сторон поддержки WB ! Забрала стеллаж Стеллаж металлический 6 полок безболтовой 200х100х40 см код860857065 продавец Defender
целостность коробки нарушена, поэтому и утеряны детали!!!!!
ОГРН: 1187746743876
ИНН: 7707418412
КПП: 770701001
Номер регистрации: 7707418412,
в коробке не хватает двух соединительных перемычек,
Написала дважды продавцу c просьбой дослать недостающие детали- но он ... Читать отзыв Просто ужасное , безалаберное отношение как со стороны продавца так и со сторон поддержки WB ! Забрала стеллаж Стеллаж металлический 6 полок безболтовой 200х100х40 см код860857065 продавец Defender
целостность коробки нарушена, поэтому и утеряны детали!!!!!
ОГРН: 1187746743876
ИНН: 7707418412
КПП: 770701001
Номер регистрации: 7707418412,
в коробке не хватает двух соединительных перемычек,
Написала дважды продавцу c просьбой дослать недостающие детали- но он не отвечает, полный игнор!!!!!
поддержка Wildberries тоже никакая!!!!!.
Таких деталей нигде нет!!!!

возвраты товаров

Rosfart Rosfart воскресенье, 28 июня

никогда не заказывайте товары из за рубежа. Если пришлют брак или другой размер-это за ваш счет т.к возвраты не принимают

Грубость и хамство сотрудника Wilberries

Слон понедельник, 22 июня

Wildberries.ru - Грубость и хамство сотрудника Wilberries

Адрес пункта выдачи: г. Краснодар, Ул. Лиссабонская, 109, к.29. Заказ 261875300, который был получен 22 июня в 10-38. Выдавал мужчина в очках. Я попросила его взять упаковку от товара, он отказался; сказал, что в обязанности не входит утилизация упаковки. Я сказала, что напишу жалобу. Тогда он выбежал за мной из пункта, ударил меня, обругал матом (очень жестким матом), потом быстро закрыл на замок дверь пункта выдачи, чтобы я не смогла ответить ему. Потом этот трус, которого мужчиной назвать невозможно, открыл окно и выкрикнул мне еще проклятия вслед. Это абсолютно неадекватное и ненормальное существо, которое невозможно назвать ни мужчиной, ни человеком. Вообще, этот пункт выдачи славится в ЖК Португалия своими неадекватными сотрудниками. Прикрепляю фото неадеквата Алексея, сотрудника пункта выдачи Wildberries по адресу г. Краснодар, Ул. Лиссабонская, 109, к.29.

Хуже не бывает

Василий суббота, 20 июня

Ужасная компания, собирающая деньги и не отвечающая ни за что, кстати с разрешения соответствующих органов!

Достоинства:

Нет кроме обещаний!

Недостатки:

Все остальное

Ни денег, ни товара

Елена суббота, 20 июня

Заказала набор мебели на WB, заказ был оплачен сразу, доставка тоже. В день доставки товар не прибыл. Сотрудники невнятными и хамскими голосами об’ясняли, что пока нет никакой информации. Платформа поддержки запускает бота. Возврата денежных средст нет! Бегите от таких услуг как можно дальше!!!

Достоинства:

Их просто нет!!!

Недостатки:

Нет места на потребительском рынке!

Проблема с возвратом

Олег четверг, 18 июня

Заказал на Валберис пороховой монтажный пистолет.При неудачной попытке использовать его дома, оказалось что боек совсем убитый.Очевидно пистолет уже возвращали. Продавец два раза отклонил заявку на возврат,предложив мне самому делать независимую экспертизу.Служба поддержки Валберис не помогла. Обидно за зря потраченные деньги. Это всё при том,что брак у такого рода товара опасен для здоровья покупателя.Нсли что магазин Daur из Казахстана. Не покупайте... Читать отзыв Заказал на Валберис пороховой монтажный пистолет.При неудачной попытке использовать его дома, оказалось что боек совсем убитый.Очевидно пистолет уже возвращали. Продавец два раза отклонил заявку на возврат,предложив мне самому делать независимую экспертизу.Служба поддержки Валберис не помогла. Обидно за зря потраченные деньги. Это всё при том,что брак у такого рода товара опасен для здоровья покупателя.Нсли что магазин Daur из Казахстана. Не покупайте у них ничего на площадках.

WB мошенничает вместе с продавцом ст. 159 ч. 3

Подъездков Юрий четверг, 18 июня

Заказал на WB материнскую плату для смартфона, указано в рекламе, что для моего. Плата пришла, но не влезает в корпус (плата на 7 мм шире корпуса), то есть не от этого телефона. Дважды пытался вернуть ненужный мне товар, но не тут-то было.
Сначала продавец тянул время, потом прислал отписку, потом стал утверждать, что качество товара нужно проверять, в то время как... Читать отзыв Заказал на WB материнскую плату для смартфона, указано в рекламе, что для моего. Плата пришла, но не влезает в корпус (плата на 7 мм шире корпуса), то есть не от этого телефона. Дважды пытался вернуть ненужный мне товар, но не тут-то было.
Сначала продавец тянул время, потом прислал отписку, потом стал утверждать, что качество товара нужно проверять, в то время как о качестве речи не шло, а товар не соответствует заявленному продавцом.
Эксперт WB отклонил мое заявление.
Второй раз - то же самое.
То есть продавец By-mobile (якобы ИП Терешков Д Н) в сговоре с экспертом WB.
Это ст. 159 ч.3 УК РФ (в Белоруссии другая статья, а продавец якобы оттуда).
Вообщем мерзавцы.
Вычеркиваю WB и удаляю приложение для смартфона навсегда.
И всем того же желаю. Будьте бдительны!!!

Обходите стороной!

Светлана четверг, 18 июня

Отзыв о ПВЗ по адресу: Саратов, Киселева 36. Не рекомендую в этот пункт заказывать категорически! Неадекватный сотрудник (возможно с подачи своего начальства), зовут вроде Алена, представиться как положено отказалась. Заказывала футболку. Вещь пришла скомканная в комок, в грязном пакете. Расправила, осмотрела перед примеркой. Футболка оказалась мала. Работница принимать назад отказалась, мотивируя тем, что на футболке якобы пятно и она вся... Читать отзыв Отзыв о ПВЗ по адресу: Саратов, Киселева 36. Не рекомендую в этот пункт заказывать категорически! Неадекватный сотрудник (возможно с подачи своего начальства), зовут вроде Алена, представиться как положено отказалась. Заказывала футболку. Вещь пришла скомканная в комок, в грязном пакете. Расправила, осмотрела перед примеркой. Футболка оказалась мала. Работница принимать назад отказалась, мотивируя тем, что на футболке якобы пятно и она вся пыльная. Когда она мне ее выдавала в таком виде, все было нормально. А за 2 минуты в примерочной я ее "запылила". Если это так, то вопрос прежде всего к работнику пункта, почему на пункте грязь! Может надо не видосы в телефоне смотреть, а на пункте убраться? Что касается "пятна", то никакого пятна на самом деле не было. Когда в трикотажном полотне нить разной толщины, то там, где нитка толстая вязка получается плотная, а там, где тонкая - вязка просвечивает. Такие места по всей футболке, наглядно этой девочке не умной показала. Как об стенку горох. Возможно это такая новая фишка, чтобы заставлять клиентов выкупать побольше вещей. В этом случае просчитались. Я отказалась от дорогой блузки, которую собиралась выкупать. "Спорная" футболка дешевая была, поэтому я полицию вызывать не стала. Футболку на следующий день вернула, как неподошедшую по размеру в другом ПВЗ, где работает адекватная сотрудница. При приеме она вещь внимательно осмотрела и никаких претензий не возникло! А ведь здесь я не на 2 минуты в примерочную вещь взяла, а принесла из дома! Так что ПВЗ на Киселева обходите по широкой дуге, если не хотите, чтобы вам мотали нервы. И вообще, судя по отзывам других покупателей, на ВБ такая тенденция сейчас. Могут вымогательством заставлять выкупать вещи из-за торчащей нитки или кривого стежка. Лично я перехожу на офлайн покупку одежды. Чего и вам желаю)

Выброшенные деньги

ТАТЬЯНА 30 мая, 2026 год

Покупать что-либо в Ваьдбериз стало не возможно. Товары продают с браком, часто брак мелкий и сразу не заметен. После примерки, сотрудник магазина начинает рассматривать товар практически под микроскопом. В результате, заставляют выкупать товар с мелким браком, который потом вернуть по браку невозможно. Итог: деньги потрачены, вещь в помойку, т.к. товар изначально сдавался из-за размера и прочих характеристик. Последняя покупка была... Читать отзыв Покупать что-либо в Ваьдбериз стало не возможно. Товары продают с браком, часто брак мелкий и сразу не заметен. После примерки, сотрудник магазина начинает рассматривать товар практически под микроскопом. В результате, заставляют выкупать товар с мелким браком, который потом вернуть по браку невозможно. Итог: деньги потрачены, вещь в помойку, т.к. товар изначально сдавался из-за размера и прочих характеристик. Последняя покупка была платья, где сотрудник магазина, показывая мне обнаруженную затяжку, от усердия, сделала из затяжки дырку.

Не рекомендую

ILYA 23 мая, 2026 год

Утром читаю уведомления в приложении сбербанка. Списано 400 рублей. На покупку на Wildberries.
При том, что я ни чего не покупал.
Смотрю в приложении Wild berries действительно есть оплата. В разделе чеки чека на операцию нет.
На мои запросы служба поддержки не отвечает. Только обещает, что оператор свяжется. Двое суток прошло. Ответа нет.
Так что я рекомендую всем проверить списания в своих банковских... Читать отзыв Утром читаю уведомления в приложении сбербанка. Списано 400 рублей. На покупку на Wildberries.
При том, что я ни чего не покупал.
Смотрю в приложении Wild berries действительно есть оплата. В разделе чеки чека на операцию нет.
На мои запросы служба поддержки не отвечает. Только обещает, что оператор свяжется. Двое суток прошло. Ответа нет.
Так что я рекомендую всем проверить списания в своих банковских приложениях.
Так они с каждого по 100 - 400 рублей спишут и не плохо заработают.

Списывают деньги за недоставленный товар

Ольга 20 мая, 2026 год

Не привезли товар в указанный срок.Я отказалась от его доставки в ПВЗ.Списали деньги за обратную доставку 300 рублей.Если он не был доставлен в ПВЗ,на каком основании списали практически полную стоимость товара?Никогда теперь не буду держать деньги в WB кошельке.Платить только по факту.

Достоинства:

Отсутствуют.Не решают вопросы.Техподдержки нет.

Недостатки:

Игнорирование покупателя

Онлайн трейд. Ру продает контрафакт подделки процессов Ryzen 9950x3d и не делает возвратты

алексей 12 мая, 2026 год

Несоответствие товара (контрафакт).Описание: Дистанционно купленный процессор AMD Ryzen 9 9950X3D является «ремарком» (подделкой).Физическая маркировка на крышке выполнена некачественно (кустарная гравировка).Программная проверка в CPU-Z и HWiNFO64 выявила инженерный степпинг GNR-B0, который не предназначен для розничной продажи.Реальная производительность в бенчмарке CPU-Z составляет 14 134 балла (Multi-thread), что на 25% ниже нормы для данной модели (18 500+ баллов).В системе наблюдается конфликт идентификаторов: в... Читать отзыв Несоответствие товара (контрафакт).Описание: Дистанционно купленный процессор AMD Ryzen 9 9950X3D является «ремарком» (подделкой).Физическая маркировка на крышке выполнена некачественно (кустарная гравировка).Программная проверка в CPU-Z и HWiNFO64 выявила инженерный степпинг GNR-B0, который не предназначен для розничной продажи.Реальная производительность в бенчмарке CPU-Z составляет 14 134 балла (Multi-thread), что на 25% ниже нормы для данной модели (18 500+ баллов).В системе наблюдается конфликт идентификаторов: в поле Name указано «Ryzen 9 9950X», а в Specification — «Ryzen 9 9950X3D».Товар не является оригинальным серийным изделием.
Продавец необоснованно отклонил заявку, сославшись на отсутствие брака. Суть претензии не в поломке, а в продаже контрафактного товара.Программная проверка (ID чипа) выявила, что это инженерный образец (Stepping GNR-B0), не являющийся серийным изделием.Физическая маркировка на крышке не совпадает с внутренними идентификаторами процессора.Продажа инженерных образцов (Engineering Samples) под видом новых процессоров является нарушением закона "О защите прав потребителей" (введение в заблуждение) и правил площадки Wildberries. Требую возврата средств за контрафакт».

Обходите стороной.

Wildberries.ru - Онлайн трейд. Ру продает контрафакт подделки процессов Ryzen 9950x3d и не делает возвратты

Не стоит покупать здесь дорогую технику и вещи

Владислав 9 мая, 2026 год

Покупал звуковую карту на этой площадке 8 мая 2025 года. Ранее еще покупал роутер. Так вот роутер у меня стал плохо работать. Постоянно стал отваливаться Wan-порт. Написал в службу поддержки и продавцу. Продавец из Крыма. Отказался обменивать или делать возврат. Служба поддержки, как обычно, писала только отписки. Ну, я психанул и удалил аккаунт. Думал смысла нет из-за 2,5 т.р. Теперь... Читать отзыв Покупал звуковую карту на этой площадке 8 мая 2025 года. Ранее еще покупал роутер. Так вот роутер у меня стал плохо работать. Постоянно стал отваливаться Wan-порт. Написал в службу поддержки и продавцу. Продавец из Крыма. Отказался обменивать или делать возврат. Служба поддержки, как обычно, писала только отписки. Ну, я психанул и удалил аккаунт. Думал смысла нет из-за 2,5 т.р. Теперь у меня перестала включаться и определяться звуковая карта. До 9 мая меня мурыжили, но чек мне, на основании чека от Сбера, так и не восстановили. В ВК мне посоветовали программу мои чеки онлайн. Там я его нашел. Пошел сдавать в ДНС, т.к. они работают как-раз с Creative. Сдать-то я ее сдал, но не факт, что сделают, т.к. не все запчасти имеются. Плюс говорят, что срок гарантии закончился 7 мая 2026 года. А на площадке как обычно ссылаются на продавца, а они тут не при чем. Сэкономил 1,5 тыс., попал на 10 тысяч.

Достоинства:

Дешево

Недостатки:

Служба поддержки никакая. Невозможно сдать бракованный товар. Такое ощущение ,что продавцы этой площадки только браком торгуют.

Испорченный День Рождения

Светлана 5 мая, 2026 год

Заказала ребенку куклу, учитывая указанную быструю доставку, оплатила. Каждый день отодвигают дату доставки. Ребенок ждёт подарок, плачет. Отменить заказ можно только через 5 дней просрочки. Считаю, что это хитрый маркетинговый ход, привлечь покупателя быстрой доставкой и не доставлять товар, денежками пользоваться!

Достоинства:

Указан быстрый срок доставки

Недостатки:

На деле товар в срок не доставляют

Ужасный ПВЗ

Елена 2 мая, 2026 год

На пункте выдачи по адресу Московская обл. деревня Селково, дом 28 сотрудница отказывается выдавать товар, с тем условием если что то не подойдет вернуть товар.
В карточке товара прописано что могу вернуть товар на пункте выдачи по любой причине .
Специально заказала и оплатили два размере ботинок чтоб выбрать
В итоге сотрудник отказывается выдавать товар, есть подтверждающее видео инцидента, утверждая что по... Читать отзыв На пункте выдачи по адресу Московская обл. деревня Селково, дом 28 сотрудница отказывается выдавать товар, с тем условием если что то не подойдет вернуть товар.
В карточке товара прописано что могу вернуть товар на пункте выдачи по любой причине .
Специально заказала и оплатили два размере ботинок чтоб выбрать
В итоге сотрудник отказывается выдавать товар, есть подтверждающее видео инцидента, утверждая что по данному адресу не пункт выдачи вальберис а почтовое отделение !

Хуже некуда

Веталь 2 мая, 2026 год

Зарекался покупать в нем,но так получилось...купил наушники,прождал 2 месяца с Китая ,пришли без одного провода,динамик внутри одного наушника не зафиксирован,пришлось клеить.отзыв почему то невозможно оставить,продавец на сообщения не отвечает.наушники не дешёвые.в озоне в разы все налажено лучше.

Хамское отношение и наглость в пунктах выдачи.

Екатерина 29 апреля, 2026 год

С такой наглостью я сталкиваю впервые. Пункт выдачи Ростов-на-Дону, Подвойского 37. Заказала 4 пары туфель, одни подошли, две не подошли, четвертая с откровенным браком. Примеряла в примерочной. На то она и ПРИМЕРОЧНАЯ, чтоб примерять, посмотреть и т.д. При выдаче товара компьютер выдает стандартные фразы, не обращаешь на них внимания. При сдаче неподошедшего товара один меня заставляют выкупать по браку... Читать отзыв С такой наглостью я сталкиваю впервые. Пункт выдачи Ростов-на-Дону, Подвойского 37. Заказала 4 пары туфель, одни подошли, две не подошли, четвертая с откровенным браком. Примеряла в примерочной. На то она и ПРИМЕРОЧНАЯ, чтоб примерять, посмотреть и т.д. При выдаче товара компьютер выдает стандартные фразы, не обращаешь на них внимания. При сдаче неподошедшего товара один меня заставляют выкупать по браку (коробка была порвана во всех местах, туфли будто валялись на полу где-то, я даже примерять их не стала, сразу запаковала обратно), ко вторым администратор приглядывается чуть ли не под лупой, находит какие-то загрязнения в виде 3 микроточек на каблуке и заставляет их тоже выкупать. При ней же эти пылинки были легко удалены и она начала искать несуществующие пылинки дальше.
Будьте осторожны, за малейшую точку, к которой вы не имеете отношения вас заставят выкупать товар! Если их не заметите вы, то придерутся администраторы, а поверьте, к любой вещи, которую хоть раз достали из коробки можно придраться. В Вайлдберриз теперь сдать вещь стало практически невозможно!
Выкупать товар я отказалась. Если спишут с карты, буду разбираться дальше.

Самая сомнительная компании

Марина 29 апреля, 2026 год

Велбрэс.э- это самая безответственная компания. Мошейники. Все что они делают это мошейничество . Заказ задерживается на долгое время. Курьеры могут просто бросить заказ у дверей .не звонят. В приложении в личном кабинете не отображается где находится заказ. Не указывают номер телефона курьера. Чат бот ужасный . Операторы калл центра не отвечаеют на звонки. Если есть такие... Читать отзыв Велбрэс.э- это самая безответственная компания. Мошейники. Все что они делают это мошейничество . Заказ задерживается на долгое время. Курьеры могут просто бросить заказ у дверей .не звонят. В приложении в личном кабинете не отображается где находится заказ. Не указывают номер телефона курьера. Чат бот ужасный . Операторы калл центра не отвечаеют на звонки. Если есть такие же пострадавшие от Машей ничего велбрэс пишите .нельзя так долго молчать. Полностью нарушают права покупателей.

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Одни минусы

Не рекомендую

Дмитрий 25 апреля, 2026 год

Неоднократно убедился что ВБ занимается мошенничеством в отношении покупателей и продавцов. Например акция баллы за отзывы, ВБ высчитывает с продавцов средства на эту акцию, но покупатели ничего не получают, операторы говорят, что если вы покупаете во время акции, значит бонусы вы получите даже если акция закончилась во время доставки. А ВБ просто забирают все себе, и смеются на всеми. Какой... Читать отзыв Неоднократно убедился что ВБ занимается мошенничеством в отношении покупателей и продавцов. Например акция баллы за отзывы, ВБ высчитывает с продавцов средства на эту акцию, но покупатели ничего не получают, операторы говорят, что если вы покупаете во время акции, значит бонусы вы получите даже если акция закончилась во время доставки. А ВБ просто забирают все себе, и смеются на всеми. Какой позор ВБ, крохоборы, так низко упавшие. А еще шлют рекламу делайте вклады в ВБ банке, я никогда не буду с такими крахоборами иметь финансовых дел. Люди бегите подальше, от этих мошенников.

1 согласен

Ужасный маркетпейс

Сергей 15 апреля, 2026 год

Ужасный маркетплейс. Сдалал дорогой заказ. Заказ должен быть прийти 14 апреля. Уже 15 апреля, а в статусе написано что он еще в Сборке. Неделю пытаюсь добиться от техподдержки ответа где мой заказ. Техподдержка тупо молчит. Уже десять раз пожалел что связался с ВБ. Наплевательское отношение к своим клиентам

Показать 1 ответ