Name: Ужасная работа с клиентами
Item: Wildberries.ru
Rating: 1
Author: Азамат

› › ›

Азамат Отзыв написан 30 мая, 2023 год 28 просмотров

Никому не советую пользоваться этим сервисом, заказал футболку , пришли шорты, вроде ситуация неприятная, но в других сервисах легко решаемая, просто возврат товара или компенсация. Но ситуация критическая у вайлдбериса, создал 3 обращения, чувство что на них отписывается ассистент или роботы , стандартная отписка сделайте так и так, но функционала такого нет , так как более 14 дней прошло. на то что это относится только к стандартному возврату, но не относится к браку или когда товар не соответсвует описанию им все равно, но а этот негативный опыт позволил мне принять легкое решение перейти на другой сервис доставки

Достоинства:

нет

Недостатки:

плохая работа с клиентами
не клиентоориентированный сервис
слабый функционал сервиса

2 согласны

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Wildberries.ru
Все отзывы

1.2 5

2273 отзыва / 296064 просмотра

Все отзывы

Wildberries.ru

Интернет-магазин Wildberries.ru предлагает широкий ассортимент женской, мужской и детской обуви, одежды и аксессуаров. На страницах интернет магазина вы найдете сотни модных вещей ведущих модных брендов. Удобный интерфейс сайта Wildberries.ru позволит Вам с легкостью найти нужную вещь и оформить ее покупку. В разделе информации о статусе заказы, клиенты могут следить за... подробнее

Интернет-магазины