Таких маркетплейсов просто быть не должно (2 фото): Отзывы о Wildberries.ru

› › ›

Дмитрий Отзыв написан 22 мая, 2024 год 10 просмотров

Мной 8.05.24 была совершена покупка в магазине под названием ТОПХАУС зеркала Артикул 181288307 за 7832 рубля с доставкой на 09.05 курьером, которое мне привезли 12.05.24 с опозданием на 4 дня, из-за чего адрес доставки стал не актуальным и пришлось договариваться с курьером о доставке на новый адрес, за что он попросил 1000 рублей. После распаковки и осмотра выяснилось что зеркало разбито и 13.05.24 я создал заявку на возврат товара не надлежащего качества и она была одобрена, вернуть товар необходимо было курьером до 30 мая, для чего нужно опять сделать заявку на вызов курьера, я так и сделал, но в назначенное время курьер не приехал
служба поддержки wildberries мне ответила что у меня нет ни какой заявки в личном кабинете, на что я им прислал номер заявки и фото личного кабинета где эта заявка есть, служба поддержки всячески пыталась увернуться от прямого ответа почему курьер не приехал и не забрал бракованный товар и когда он приедет? на сегодня ситуация такая же зеркало ни кто не забирает, деньги не возвращает, время возврата заканчивается, ни кто не дает ответа когда приедет курьер и заберет, подал заявление в полицию о мошенничестве, далее прокуратура, роспотребнадзор, иск в суд, вот и думайте где покупать, за свои же деньги можно приобрести кучу негатива, потерю денег, нервов, времени, терпеть издевательства, думаю вайлдберез потеряет всех клиентов и закроется, я уже на вайлдберез покупать ничего не буду точно и вам не советую.

Достоинства:

нет

Недостатки:

Не соблюдается закон о защите прав потребителей, товар не надлежащего качества не хотят забирать и возвращать деньги, врут и издеваются.

3 согласны

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Wildberries.ru
Все отзывы

1.2 5

2259 отзывов / 294053 просмотра

Все отзывы

Wildberries.ru

Интернет-магазин Wildberries.ru предлагает широкий ассортимент женской, мужской и детской обуви, одежды и аксессуаров. На страницах интернет магазина вы найдете сотни модных вещей ведущих модных брендов. Удобный интерфейс сайта Wildberries.ru позволит Вам с легкостью найти нужную вещь и оформить ее покупку. В разделе информации о статусе заказы, клиенты могут следить за... подробнее

Интернет-магазины