Нарушают закон о правах потребителей. (4 фото): Отзывы о Wildberries.ru

› › ›

Евгения Отзыв написан 30 июля, 2025 год 106 просмотров

много лет , делала покупки на этом сайте,процент выкупа 90% но... После последнего случая больше никогда не буду там выкупаться, только в Озоне теперь.
Заказала приставку Play station 4 , оплата сразу при оформлении.
Когда получила на ПВЗ была в шоке, она была б/у не новая, без пломбы , без документов, джойстики без кнопок,грязные... Хотела отказаться сразу и тут начались проблемы, оказывется вернуть товар в ПВЗ сразу при получении я не могу , даже если мне прислали ненадлежащий товар,возврат только по браку в личном кабинете, по другому никак...Дома выяснилось что она вообще не работает эта приставка,не включается.Я подала заявку на возврат и ...
Итог такой прошёл месяц, продавец уже 6 раз отклонил заявку на возврат по браку, на сообщения не отвечает, служба поддержки не реагирует , даже на досудебную претензию Вилдбериз написали что они не при чем, все вопросы к продавцу, а кто извините нарушает закон и не дает покупателю право вернуть ненадлежащий товар сразу в пункте выдачи или в течений 7 дней???
Направляют решать проблему напрямую с продавцом, а продавцу наплевать, деньги заработал за кусок пластика и дальше продолжает обманывать людей.
Я осталась и без приставки и без денег, и я не единственная такая, люди пишут плохие отзывы, только каким-то образом они потом исчезают.
В сервисный центр предложили отремонтировать за 7500 и сказали что эта приставка была уже отремонтированная и видимо опять сломалась и решили продать под новую и ещё не рабочую.
На этот товар есть и гарантия, уже готова была согласиться и на ремонт,делайте чтобы работала как минимум,но продавец опять молчит...Чуство безнаказанности на полном ходу, завтра кирпич положит в коробку и продаст за деньги и ничего ему не будет.
А это грубое нарушение закона о правах потребителей.
П

Wildberries.ru - Нарушают закон о правах потребителей.

родавец ИП Кривопутский Дмитрий Андреевич, DK Sell еще с Серебреным уровнем,остерегайтесь и не в коем случае не покупайте у этого продавца останетесь без денег , а лучше не делайте покупки через Вилдбериз.
2 согласны

Комментарии к отзыву

Борис 3 декабря, 2025 год

Евгения, такая же проблема была с этим продаваном. 3 заявки на возврат диска с игрой на консоль PS5 систематически отклонялись. Заказывал игру FC26, в итоге диск оказался подменен, внутри коробки была какая то другая игра. В консоль этот диск вставлять я не рискнул.

Насколько мне известно, сейчас этого продавца снесли с ВБ и одобряют возвраты. Проверьте, может, и у вас тоже одобрен.

Ответить

Евгения 8 декабря, 2025 год

Борис спасибо Вам огромное за то что написали , я после вашего комментария попробовала удачу уже который раз и написала заявку на возврат спустя столько времени... И сегодня одобрили ... Спасибо!!!

Ответить

Wildberries.ru
Все отзывы

1.3 5

2294 отзыва / 298924 просмотра

Все отзывы

Wildberries.ru

Интернет-магазин Wildberries.ru предлагает широкий ассортимент женской, мужской и детской обуви, одежды и аксессуаров. На страницах интернет магазина вы найдете сотни модных вещей ведущих модных брендов. Удобный интерфейс сайта Wildberries.ru позволит Вам с легкостью найти нужную вещь и оформить ее покупку. В разделе информации о статусе заказы, клиенты могут следить за... подробнее

Интернет-магазины